史瑞芬教授人文关怀讲座的体会通过学习史教授的讲座，我受到了深刻的震动，随着社会经济的 发展，人们承受各方面的压力也越来越大，在生活中人们的压抑感逐 渐加深，生命健康状况越来越低下，迫切需要排解和疏导医院不仅 是解除病人肉体的痛苦，还要在情感上表现出温情的人文关怀，认真 推行健康向上的无微不至的关怀的服务理念，主要从以下几个方面去 做：1. 护理工作者对患者要具备怜悯之心，要充满着热情和关爱，对 病人的提问或正当或不正当的要求，要耐心细致的做好解释和服务， 认真做好各方面工作，体现对病人的关心备至、体贴入微，使患者从 心里感受到对护理工作人员的认可和感激2. 只有对患者的进行周到细致的关怀，尊重病人的人格尊严，保 证患者的身心健康，诚实对事，对患者的一言一行，都像对待自己的 事情一样，不自觉的深入到护士的平常工作中，从而建立起让患者普 遍认可的新型护理关系3. 让病患者有家的温情，文明礼仪方面，做到仪态端庄、态度温 和热情，主动帮助患者，让患者如沐春风让洁净的环境和护理人员 人文关怀相结合，使病人放心、满意4. 把病人当作自己的家人一样看待，不但要关心他们的生活，还 要充分理解病患者，对患者的隐私要注意保护，尊重他们的合法权利， 尤其是心理上，要进行及时的心灵疏导和安慰，要学会换位思考，力 所能及的帮助患者解决实际困难，让病人感觉到如自己的家人一般。
同时，要及时解答病人对用药、治疗、所需费用等方面的问题，及时 进行健康方面的指导，解除病人各方面的疑虑，让患者保持着健康快 乐的心态对待疾病总之，要真正把“以人为本”的服务理念和实践运用到临床护 理工作中，关键是护理工作人员要有爱心和高度的责任心，只有这样， 才能让每一位患者得到人性化的护理，进一步推进和提高整体护理质 量。