泓域咨询/淮北网络安全技术创新项目商业计划书淮北网络安全技术创新项目商业计划书xxx有限责任公司目录第一章 项目总论 8一、 项目名称及投资人 8二、 项目背景 8三、 结论分析 9主要经济指标一览表 11第二章 市场分析 13一、 行业壁垒 13二、 年度计划控制 15三、 行业基本风险特征 17四、 体验营销的特征 19五、 面临的机遇 21六、 行业发展概况和趋势 23七、 关系营销的具体实施 24八、 网络安全产业发展阶段 26九、 挑战 27十、 建立持久的顾客关系 28十一、 营销调研的步骤 29十二、 整合营销传播执行 31十三、 营销部门的组织形式 33第三章 项目选址分析 37一、 积极融入国内国际双循环 39二、 坚持创新驱动发展,建设高水平创新型城市 40第四章 企业文化 43一、 企业家精神与企业文化 43二、 建设高素质的企业家队伍 47三、 建设新型的企业伦理道德 57四、 企业文化管理与制度管理的关系 59五、 造就企业楷模 63六、 企业文化管理规划的制定 66七、 企业先进文化的体现者 69八、 塑造鲜亮的企业形象 74第五章 公司治理方案 80一、 组织架构 80二、 股东大会决议 86三、 股东大会的召集及议事程序 87四、 董事会模式 88五、 激励机制 93六、 内部控制的相关比较 99七、 内部监督的内容 102第六章 SWOT分析 109一、 优势分析(S) 109二、 劣势分析(W) 110三、 机会分析(O) 111四、 威胁分析(T) 111第七章 人力资源分析 119一、 确立绩效评审与申诉系统的内容和意义 119二、 企业劳动定员基本原则 121三、 薪酬管理制度 124四、 技能与能力薪酬体系设计 126五、 培训教学设计程序与形成方案 129六、 岗位工资或能力工资的制定程序 134七、 绩效指标体系的设计要求 134第八章 经营战略方案 137一、 技术来源类的技术创新战略 137二、 企业技术创新战略的实施 141三、 融资战略决策遵循的原则 144四、 人力资源战略的特点 145五、 企业市场细分 146六、 企业财务战略的含义、实质及特点 151七、 融合战略的分类 153第九章 项目投资计划 157一、 建设投资估算 157建设投资估算表 158二、 建设期利息 158建设期利息估算表 159三、 流动资金 160流动资金估算表 160四、 项目总投资 161总投资及构成一览表 161五、 资金筹措与投资计划 162项目投资计划与资金筹措一览表 162第十章 财务管理 164一、 营运资金的特点 164二、 资本结构 166三、 存货管理决策 172四、 分析与考核 174五、 企业财务管理目标 174六、 流动资金的概念 182第十一章 项目经济效益评价 183一、 经济评价财务测算 183营业收入、税金及附加和增值税估算表 183综合总成本费用估算表 184利润及利润分配表 186二、 项目盈利能力分析 187项目投资现金流量表 188三、 财务生存能力分析 190四、 偿债能力分析 190借款还本付息计划表 191五、 经济评价结论 192第十二章 总结说明 193报告说明2020年3月4日,中共中央政治局常务委员会召开会议,强调“加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度”。
新型基础设施主要包括信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施三个方面新基建”推动关键信息基础设施建设、特别是数据中心的建设,关键信息基础设施的安全保障需求不断加强,网络安全行业的市场空间进一步增大根据谨慎财务估算,项目总投资3879.45万元,其中:建设投资2306.67万元,占项目总投资的59.46%;建设期利息65.44万元,占项目总投资的1.69%;流动资金1507.34万元,占项目总投资的38.85%项目正常运营每年营业收入15200.00万元,综合总成本费用11131.23万元,净利润2988.74万元,财务内部收益率60.46%,财务净现值9106.78万元,全部投资回收期3.65年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理该项目的建设符合国家产业政策;同时项目的技术含量较高,其建设是必要的;该项目市场前景较好;该项目外部配套条件齐备,可以满足生产要求;财务分析表明,该项目具有一定盈利能力综上,该项目建设条件具备,经济效益较好,其建设是可行的本报告基于可信的公开资料,参考行业研究模型,旨在对项目进行合理的逻辑分析研究本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。
第一章 项目总论一、 项目名称及投资人(一)项目名称淮北网络安全技术创新项目(二)项目投资人xxx有限责任公司(三)建设地点本期项目选址位于xx(以最终选址方案为准)二、 项目背景2020年6月,IDC发布《中国运维安全管理硬件产品市场份额,2019:形势所迫,大势所趋》研究报告显示,2019年中国运维安全管理产品硬件市场的规模已达到了1.19亿美元,同比增长21.4%,市场整体呈现出了快速增长的态势根据全球权威分析机构Frost&Sullivan发布的调研数据,2018年中国堡垒机(访问控制审计系统)市场规模达到了1.09亿美元,增速为21.5%,占据亚太区总份额的52.7%未来三年,随着等级保护2.0的实施以及新兴领域市场的兴起,中国区堡垒机市场将保持较高的增长速度2023年,中国该细分领域市场规模将达到2.04亿美元,五年的复合增长率为13.4%展望二〇三五年,我市经济实力、科技实力、综合实力显著增强,经济总量和城乡居民人均可支配收入较二〇二〇年翻一番以上,人均地区生产总值超过全省平均水平,同长三角地区平均水平差距明显缩小,创新能力进一步跃升,进入创新型城市行列;基本实现新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化,建成现代化经济体系;治理体系和治理能力现代化基本实现,人民平等参与、平等发展权利得到充分保障,基本建成法治淮北、法治政府、法治社会;国民素质和社会文明程度不断提升,建成文化强市、教育强市、人才强市、健康淮北,文化软实力显著增强;全面绿色转型树立新样板,绿色生产生活方式全面普及,宜居宜业宜游的公园城市基本建成;改革开放持续深化,部分改革试点走在全省乃至全国前列,融入长三角一体化发展机制高效运转,参与国内外经济合作竞争优势明显增强;城乡区域发展均衡协调,城乡居民生活水平差距显著缩小,人民基本生活保障水平与长三角平均水平大体相当,基本公共服务实现均等化,中等收入群体显著扩大;平安淮北建设水平全面提升,建成人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体;人民生活更加美好,人的全面发展、全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展。
三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划24个月二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资3879.45万元,其中:建设投资2306.67万元,占项目总投资的59.46%;建设期利息65.44万元,占项目总投资的1.69%;流动资金1507.34万元,占项目总投资的38.85%三)资金筹措项目总投资3879.45万元,根据资金筹措方案,xxx有限责任公司计划自筹资金(资本金)2543.98万元根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额1335.47万元四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):15200.00万元2、年综合总成本费用(TC):11131.23万元3、项目达产年净利润(NP):2988.74万元4、财务内部收益率(FIRR):60.46%5、全部投资回收期(Pt):3.65年(含建设期24个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):3538.20万元(产值)五)社会效益综上所述,该项目属于国家鼓励支持的项目,项目的经济和社会效益客观,项目的投产将改善优化当地产业结构,实现高质量发展的目标六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3879.451.1建设投资万元2306.671.1.1工程费用万元1772.021.1.2其他费用万元478.841.1.3预备费万元55.811.2建设期利息万元65.441.3流动资金万元1507.342资金筹措万元3879.452.1自筹资金万元2543.982.2银行贷款万元1335.473营业收入万元15200.00正常运营年份4总成本费用万元11131.23""5利润总额万元3984.99""6净利润万元2988.74""7所得税万元996.25""8增值税万元698.21""9税金及附加万元83.78""10纳税总额万元1778.24""11盈亏平衡点万元3538.20产值12回收期年3.6513内部收益率60.46%所得税后14财务净现值万元9106.78所得税后第二章 市场分析一、 行业壁垒1、技术壁垒网络安全行业属于高科技行业,属于知识密集、技术先导型产业,产品的技术创新是推动取得竞争优势的关键因素。
行业技术的发展与更新速度较快,网络安全企业应当具备持续研发能力,具有较高的技术门槛数据中心规模扩大、复杂度增加,云计算、物联网等新兴技术广泛应用,数据中心安全的技术水平不断提高,网络安全龙头企业逐步建立强大的技术门槛2、人才壁垒网络安全行业属于智力密集型行业,需要大量经验丰富、专业扎实的专业技术人才由于国内高校相关专业仍处于起步阶段,人才培养速度无法匹配企业发展规模,网络安全行业的高端技术人才比较稀缺新进入企业若想尽快掌握本行业的核心技术,需要引进关键技术人才,而其难以在薪酬、福利、社会地位等各方面与行业龙头进行竞争,难以吸引高端技术人才;而且掌握核心技术的高端人才通常被要求签署了保密协议,难以为其他企业所用3、资质壁垒网络安全企业在开展相关业务前,需要向国家相关的部门申请产品资质及厂商资质此类资质的评定对申请企业的基础条件、行业经验、技术水平、管理水平和综合实力等方面都有较高要求,且资质申请一般需要几年时间,是外部企业进入网络安全行业的重要障碍4、经验壁垒只有了解用户真实需求、理解应用场景和特征、满足相关政策要求、应用合适技术组合,才能为网络安全用户提供最优的网络安全解决方案这要求网络安全企业具有长期丰富的行业客户服务经验和技术产品研发积累,新进入企业在短期内难以应对。
5、销售壁垒网络安全产品在不同地区、不同行业的企业级用户中有着广泛的需求,网络安全产品呈现区域分布广、用户分散的需求特征网络安全企业需要在长期的经营过程中逐步积累和不断完善稳定、广泛的营销服务网络和销售体系,新进入企业难以在短期内建立具有市场竞争力的销售网络6、品牌壁垒网络安全产品都部署在企业的网络中,对网络正常运行和抵御外部攻击起着重要的作用企业级用户在选择供应商时尤为关注产品的功能、性能、稳定性及可靠性,通常比较认可市场份额领先、技术创新能力较强、产品质量和口碑较好的企业,且对其认可的品牌会形成一定的忠诚度这种用户黏性使得新进企业难以在短期内获得用户足够的信任二、 年度计划控制主要用于检查营销效果是否达到年度计划预期,对销售额、市场占有率、费用等指标进行控制,确保年度计划所规定的销售、利润和其他目标能够实现一)销售分析销售分析衡量并评估实际销售额与计划销售额的差距具体有两种方法:1、销售差距分析主要用来衡量造成销售差距的不同因素的影响程度当中既有售价下降的原因,也有销量减少的原因没有完成计划销售量是造成差距的主要原因企业还要进一步分析销售量减少的原因2、地区销售量分析用来衡量导致销售差距的具体产品和地区。
有必要进一步查明原因,加强该地区的营销管理二)市场占有率分析销售分析一般不反映企业在竞争中的地位因此还要分析市场占有率或市场份额,揭示企业与竞争者之间的相对关系比如一家企业销售额的增长,可能是它的绩效较竞争者有所提高,也可能是整个宏观环境得到改善,市场上所有的企业都从中受益,而这家企业和对手之间的相对关系并无实质变化企业和营销人员应当密切关注市场占有率的变化情况造成市场占有率波动的原因很多,需要具体的问题具体分析:(1)市场占有率的下降,有可能出于企业战略的考虑有时候企业调整其经营战略、营销战略,主动减少一些不能盈利的产品,导致总销售额下降,影响了市场占有率如果利润反而有所增长,这种市场占有率的下降就是可接受的2)市场占有率的下降,也可能是新竞争者的进入所致通常新竞争者的加入,会引发其他企业的市场占有率一定程度下降3)外界环境因素对参与竞争的各个企业,影响方式和程度往往不同,产生的影响也不一样如原材料价格上涨,会对同一行业各个企业都发生影响,但不一定所有企业及同类产品都受到同样程度的影响有些企业推出创新的产品设计,在市场上争取到较多的客户,市场占有率反而可能上升4)分析市场占有率,要结合营销机会。
机会好的企业,市场占有率一般应高于机会程度低的竞争者,否则其效率就有问题正常情况下,市场占有率上升表示绩效提高,在竞争中处于优势;反之,说明在竞争中不利三)营销费用率分析年度计划控制还要确保企业在完成计划指标时,费用没有超支因此要分析各项费用率,并控制在一定的限度如果费用率变化不大,在安全范围内,可暂不采取任何的措施;如果变化幅度太大,上升速度过快,接近或超出上限,就必须采取相应的措施年度计划控制的过程一般分为四个步骤:确定年度计划中的月份目标或季度目标;监督营销计划的实施;如果营销计划执行中出现不可接受的偏差,一定要找出原因;采取补救或调整措施,以缩小计划与实际之间的差距具体措施包括调整计划指标,使之更切合实际;或调整营销战略,以利于计划指标实现如果指标和战略、措施等没有问题,那就要从营销计划的实施查找原因三、 行业基本风险特征1、技术升级迭代风险行业为网络安全行业,细分领域为数据中心安全领域网络安全行业的发展呈现技术升级与产品迭代迅速的特点,用户面临的安全环境及对产品的需求也在不断变化,本行业企业需具备对网络安全行业发展趋势的准确预测能力,及时根据预测调整创新方向,并将创新成果转化为成熟产品推向市场。
若技术创新步伐未能契合网络安全技术和数据中心技术升级迭代的趋势、对技术研究和开发的路线做出合理规划,将可能导致竞争力减弱,或者核心技术发展滞后甚至被替代的风险2、技术人才短缺及流失的风险网络安全行业属于专业人才稀缺的行业,存在明显的人才壁垒经验丰富的专业人才是网络安全企业未来可持续发展的基础,直接决定了网络安全企业的综合竞争力随着网络安全行业竞争的不断加剧,同行业企业对专业技术人才的竞争也日趋激烈如果未来人力资源政策、考核和激励机制、企业文化等未能满足发展的需要,难以吸引和稳定核心人员,将可能造成技术人才短缺及流失,降低核心竞争力3、研发失败风险网络安全行业是技术密集型行业为保持市场领先优势,提升技术实力和核心竞争力,需要不断进行新技术创新、新产品研发,以应对用户日益增长的多样化需求技术及产品的研发涉及到大量的数据中心相关的底层、核心的网络安全技术,该等技术可借鉴的资料少,掌握难度大,需要对相关知识及代码进行长期积累与总结,需要投入大量的人力与时间资源进行攻关如果不能突破和掌握相关技术,或者技术未能有效应用于产品,导致不能及时满足用户的需求,则可能面临技术及产品研发失败的风险,从而对经营业绩和盈利能力带来不利的影响。
4、市场竞争加剧的风险我国网络安全行业正处于快速成长期,网络安全需求呈多元化的趋势,为数据中心安全厂商的差异化定位提供了可能同时,由于网络安全行业各细分领域的技术差异程度较高,虽然网络安全厂商数量较多,但市场竞争主要集中在各细分领域内的专业厂商之间未来随着市场竞争的加剧,具有资金、客户、人才、技术以及品牌等优势的各细分龙头厂商可能会依托已有的核心技术及客户群向其他细分市场渗透如果不能准确把握行业发展动态,未能根据技术发展和客户需求及时进行创新,则会在激烈的市场竞争中面临竞争力和市场影响力减弱的风险四、 体验营销的特征1、顾客参与在体验营销中,顾客是企业的“客人”,也是体验活动的“主人”,体验营销成功的关键就是要引导顾客主动参与体验活动,使其融入你设定的情景当中,透过顾客的表面特征去挖掘、发现其心底真正的需求,甚至是一种朦胧的、自己都说不清楚的、等待别人来唤醒的需求,发现它、唤醒它,消费者就自然愿意和你产生互动在企业与顾客的互动中,顾客的感知效果便是体验营销的效果顾客参与程度的高低,直接影响体验的效果例如在采摘体验中,积极的参与者会获得比较丰富的体验2、体验需求体验式营销感觉直观,形象生动,极易聚集人流、鼓舞人心,促使消费者即时做出购买决定,具有立竿见影的促销效果。
但是体验营销的基本思想仍然是“顾客至上”,强调消费者消费时是理性与感性兼具,企业不仅要从理性的角度开展营销活动,而且要考虑顾客情感的需要,从物质上和精神上全面满足顾客的需求首先要了解在体验经济中,消费需求已出现多方面的变化:从消费结构看,情感需要的比重相对物质需要的比重增加;从消费的内容看,个性化的产品和服务需求日益增多;从价值目标看,消费者日益关注产品使用时所产生的感受,并且日益关注环境保护等公益问题在营销设计中,不仅要想到你能创造什么,更要想到顾客想要什么,力求提供能更好地满足顾客的体验诉求的产品和服务3、个性特征个性是一个区别于他人的、在不同环境中显现出来的、相对稳定的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和在体验营销中,由于个性的差异性,精神追求个性化,并且每个人对同一刺激所产生的体验不尽相同,而体验又是个人所有的独一无二的感受,无法复制因此,与传统的营销活动中,强调提供标准化的产品和服务,要满足消费者大众化的需求有所不同,企业应加强与顾客的沟通,发掘其内心的渴望,从顾客体验的角度,在营销活动的设计中,体现较强的个性特征,在大众化的基础上增加独特、另类,独具一格,别开生面,满足追求个性、讲究独特品位的顾客的需求。
五、 面临的机遇1、重大网络安全事故的频发,政府带动全社会在网络安全持续投入近年来,国际、国内重大网络安全事故的频发,我国政府对网络安全的重视程度不断提高2013年以来,我国先后设立中央国家安全委员会、中央网络安全和信息化委员会,发布了新的《国家安全法》《网络安全法》,制定《国家网络空间安全战略》《“十三五”国家信息化规划》《软件和信息技术服务业发展规划(2016-2020)年》《信息通信网络与信息安全规划(2016-2020)年》、等级保护2.0、《关键信息基础设施安全保护条例》等政策,从制度、法规、政策等多个层面促进国内网络安全产业的发展,提高对政府、企业等网络安全的合规要求,将带动全社会在网络安全方面的投入2、5G和“新基建”推动关键信息基础设施建设,有利于拓展网络安全行业的市场空间2020年3月4日,中共中央政治局常务委员会召开会议,强调“加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度”新型基础设施主要包括信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施三个方面新基建”推动关键信息基础设施建设、特别是数据中心的建设,关键信息基础设施的安全保障需求不断加强,网络安全行业的市场空间进一步增大。
3、数据中心建设加速,催生数据中心安全需求赛迪顾问报告显示,2019年中国数据中心数量约为7.4万个,约占全球数据中心总量的23%;数据中心机架数量逐年上升,2019年数据中心机架数量达到227万架,同比增长8.1%2019年中国数据中心IT投资规模为3,698.1亿,预计2020年同比增长12.7%到4,166.8亿元,2025年该投资规模将达到7,070.9亿元随着数据中心的快速发展,用户对数据中心安全需求越发迫切同时,《网络安全法》、等级保护2.0等法规政策的出台强化了企业安全合规的要求,进一步推动了我国数据中心安全市场的快速发展4、安全技术迅速迭代和场景的扩容助推网络安全行业发展云计算、物联网、大数据等新的技术趋势下安全架构的迭代和安全场景的扩容,持续推动网络安全行业迅猛发展目前安全技术正从早期的防火墙、防病毒、IDS、日志审计、SIEM,向云安全、终端检测的响应、用户行为分析、威胁情报、人工智能、安全自动化编排等方向不断延伸,包括EDR、AI、UEBA、ZTNA等技术正在与传统安全技术深度融合以云为代表的新的IT基础架构下,网络安全的风险点及防护机制发生了显著变化,安全技术迅速迭代,才能应对新威胁和新风险。
六、 行业发展概况和趋势国际电信联盟(ITU)对网络安全的定义为:可用于保护网络环境、机构组织以及用户资产的政策、理念、技术等的集合传统网络安全是指网络系统(包括硬件、软件、基础设施等)中的数据受到保护,不会由于偶然的或者恶意的原因而遭受未经授权的访问、泄露、破坏、修改、审阅、检查、记录或销毁一般而言,网络安全产品主要包括安全硬件、安全软件及安全服务随着信息技术的迅速发展,特别是云计算、大数据、物联网和人工智能等新一代信息技术的飞速发展,网络安全风险全面泛化,种类和复杂度均显著增加2016年12月,经中央网络安全和信息化领导小组批准,国家互联网信息办公室发布的《国家网络空间安全战略》指出,伴随信息革命的飞速发展,互联网、通信网、计算机系统、自动化控制系统、数字设备及其承载的应用、服务和数据等组成的网络空间,正在全面改变人们的生产生活方式,深刻影响人类社会历史发展进程网络安全产业已经演化为以满足网络空间的可用性、可靠性和安全性为目标,融合了技术研究开发、产品生产经营和提供相关安全服务的完整产业生态链由此,中国信通院定义网络安全产业指:“为保障网络空间安全提供技术、产品和服务的相关行业的总称”。
七、 关系营销的具体实施(一)组织设计关系营销的管理,必须设置相应的机构企业关系管理,对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系,对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动,把企业领导者从烦琐事务中解脱出来,使各职能部门和机构各司其职,协调合作关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构其作用是:收集信息资料,充当企业的耳目;综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋;协调内部关系,增强企业的凝聚力;向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任二)资源配置(1)人力资源调配一方面实行部门间人员轮换,以多种方式促进企业内部关系的建立;另一方面从内部提升经理,可以加强企业观念并使其具有长远眼光2)信息资源共享在采用新技术和新知识的过程中,以多种方式分享信息资源如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多种知识与技能的人才的关系;制定政策或提供帮助以削减信息超载,提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率;建立“知识库”或“回复网络”,并入更庞大的信息系统;组成临时“虚拟小组”,以完成自己或客户的交流项目。
三)文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难,使工作关系难以沟通和维持跨文化之间的人们要相互理解和沟通,必须克服不同文化规范带来的交流障碍文化的整合,是关系双方能否真正协调运作的关键合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活,它能使合作双方共同有效地工作,并相互学习彼此的文化差异文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式,不同企业有不同的企业文化推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发挥个性及承担风险;而成本领先的企业文化,则可能是节俭、纪律及注重细节如果关系双方的文化相适应,将能强有力地巩固企业与各子市场系统的关系并建立竞争优势八、 网络安全产业发展阶段1、萌芽阶段(1995-2003年)受“九五”攻关等国家宏观产业政策扶持影响,国内涌现出第一批专业从事网络安全产品研发的公司,市场中也出现了第一代网络安全商用产品研发的公司,市场中也出现了第一代网络安全商用产品,行业处于技术探索和研究的起步阶段在此阶段安全产品种类较为单一,网络安全产品以防火墙、IDS等为主,主机安全产品以杀毒软件为主2、高速发展阶段(2003-2014年)《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》(中办发[2003]27号文)颁布施行后,安全的价值日益显现,行业开始步入正轨,市场涌现出多个产品技术细分领域,并以整体安全解决方案形式交付,在新技术、新产品、新方案的带动下,行业规模明显放大,企业营收增长态势良好。
3、全面发展阶段(2014年-至今)2014年2月,中央网络安全和信息化领导小组成立2016年4月,习近平总书记发布加快实现网络强国战略目标的重要讲话,强调了网络安全顶层设计理论,加大统筹协调支持力度并逐步完善法律法规体系的总体目标2017年6月,《网络安全法》颁布实施网络安全各项法规等制度建设、顶层设计逐步完善,产品细分领域和技术方向持续拓展外延,产品平台化和可视化等特点显现,新技术新应用融合支撑,场景化和体系化的新安全理念或将引领行业步入高速增长的全面发展时期九、 挑战1、网络安全行业投资不足,与信息化发展不平衡根据IDC的统计数据,全球IT安全投入占IT产业整体投入比例为3.74%,IT安全的投入占比为4.78%,而我国这一比例仅为1.84%,严重低于国际平均水平我国企业IT投入的重心仍集中在改善信息系统,对网络安全的重视程度仍有待进一步提高我国网络安全产业总体规模尚未达到千亿级,网络安全与信息化发展还存在一定的不平衡2、高端技术人才不足,培养模式单一、周期长、成本高随着IT产业和网络安全行业的发展,人才竞争越来越激烈,未来中高端人才需求持续增长,特别是网络安全系统总体人才、售前方案人才和高级研发人才需求量会比较大,这类人才缺失严重。
而高校人才培养模式单一,学校、企业和产业之间缺乏合作交流,学生在校期间对网络安全行业实际了解少网络安全企业需用至少一至两年时间才能将应届毕业生培养为适应工作要求的网络安全人才,培养周期长,企业花费成本高3、国内网络安全产业较为分散从市场格局上看,中国网络安全市场呈现高度分散的特点与全球成熟的网络安全市场相比,我国网络安全产业的行业集中度明显偏低,行业集中度不高,网络安全产品同质性强,容易陷入激烈的竞争十、 建立持久的顾客关系精明的企业不仅要创造顾客,还想要“拥有”顾客的“一生”为此,它必须建立持久的顾客关系企业可以在多个层次上建立顾客关系一般地说,企业对那些数量庞大、边际利润低的顾客,更多会谋求建立层次较低的基本关系如洗涤剂生产厂商通常不会逐个打给洗衣粉家庭用户,分别了解、征询意见,而会通过广告、促销、服务或电子网站来建,立关系但对那些数量很少且边际利润很高的顾客,如大用户、大型零售商,企业则希望与它们建立全面伙伴关系在这两个极端之间,企业可根据不同情况建立其他层次的顾客关系1)财务层次指通过价格优惠等财务措施来树立顾客价值和满意度如宾馆为常客提供免费或降价服务;商场提供惠顾折扣券;民航公司对常客实施优惠方案等。
2)社交层次即通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联系,与常客保持特殊关系如企业主动与顾客保持联系,不断了解顾客需要和提供服务;向常客赠送礼品和贺卡,表示友谊和感谢;组织常客社交聚会,增强信任感等3)结构层次指使用高新技术成果,精心设计服务体系,使顾客得到更多消费利益,来增强顾客关系如批发公司通过计算机数据交换系统,帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作;宾馆用其信息系统储存旅客客史档案,为其再次光临时提供个性化定制服务等十一、 营销调研的步骤营销调研的过程,通常包括五个步骤:确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告一)确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效,首先要明确所要调研的问题,既不可过于宽泛,也不宜过于狭窄,要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性其次,在确定问题的基础上,提出特定调研目标二)拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划,包括概述资料来源、调研方法和工具等由于收集第一手资料花费较大,调研通常从收集第二手资料开始,必要时再采用各种调研方法收集第一手资料,也可以从企业外部的商业公司购买有关资料调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工具。
抽样计划决定三方面的问题:抽样单位指确定调查的对象,抽样范围指确定样本的多少,抽样程序则是指如何确定受访者的过程接触方法是指如何与调查对象接触的问题三)收集信息在拟定调研计划后,可由本企业调研人员承担收集信息的工作,也可委托调研公司收集面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合作,才能收集到有价值的第一手资料进行实验调查时,调研人员必须注意使实验组和控制组匹配协调,在调查对象汇集时避免其相互影响,并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制四)分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果在分析过程中,首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的,然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来,还可将数据资料列成表格,制定一维和二维的频率分布,对主要变量计算其平均数和衡量离中趋势五)提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果调研报告应力求简明、准确、完整、客观,为科学决策提供依据如能使管理决策减少不确定因素,则此项营销研究就是富有成效的十二、 整合营销传播执行(一)整合营销传播的操作思路(1)以整合为中心着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的一体化营销。
2)强调协调、统一,系统化管理企业营销活动的协调性,不仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致,而且强调企业与外部环境协调一致,整体配置所有资源,形成竞争优势,实现整合营销目标二)影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效,必须运用分配、监控、组织和配合等技能分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配,使其在营销活动中优化配置的能力监控技能指在各职能、规划和政策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制组织技能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织配合技能指营销活动中各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期的战略2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策1)问题评估技能营销执行中的问题,可能产生于营销决策,即营销政策的规定;可能产生于营销规划,即营销功能与资源的组合;也可能产生于行使营销功能方面,如广告代理、经销商问题发现后,应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围2)评价执行结果技能将营销活动整体的目标,分解成各阶段和各部门的目标,并对各分目标完成结果和进度及时进行评价,这是对营销活动实施有效控制和调整的前提。
三)整合营销传播执行过程在整合营销传播执行中,涉及资源、人员、组织与管理等方面1)资源的最佳配置和再生实现资源最佳配置,既要利用内部资源运用主体的竞争,力求实现资源使用的最佳效益,又要利用最高管理层和各职能部门,组织资源共享,避免资源浪费2)人员的选择、激励人是实现整合营销目标的最能动、最活跃的因素,要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组,保证圆满完成目标;通过激励措施不断增强人员信心,调动积极性,促使创造性变革的产生3)学习型组织整合营销团队具有动态性特点,而组织又要求具有稳定性要建立组织中人们的共同愿景,保持个人与团队目标和企业目标的高度一致,并强化团队学习,创造出比个人能力总和更高的团队,形成开放思维,实现自我超越4)监督管理机制高层管理力求使各种监管目标内在化,通过共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神,通过激励、培养塑造企业文化,通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力团队自身也承担了原有监管应承担的大量工作,在最高层的终端控制下,自觉为实现企业营销目标努力协调工作十三、 营销部门的组织形式具体的营销部门可有各种不同的组织形式在现代企业,不论以何种形式组建和行使营销职能,都必须体现“以顾客为中心”的思想。
一)职能型组织这是最常见的一种架构,由所有营销人员,如营销调研、市场策划、新产品开发、顾客服务和销售人员等组成一般由负责营销事务的副总经理直接领导,管理全部的营销职能科室、部门和人员职能型组织形式的优点是结构简单,管理方便如果产品增多,市场扩大,这种管理架构也会出现一些问题例如,没有人在对一种产品或一个市场全盘负责,可能缺少按产品或市场制订的完整营销计划,有些产品或市场或被忽视;各科室为了争得更多资源,获得比其他部门更高的地位,相互竞争,产生矛盾……营销副总经理不得不经常调解工作纠纷二)地区型组织业务遍布全国甚至更大的范围,企业也可按区域组织、管理营销事务例如在营销部门设中国市场总经理,下设华南、华东、华北等大区总经理,再根据需要,继续设置地区经理和销售代表等岗位三)产品(品牌)管理型组织企业生产多种产品或拥有多个品牌,也可按产品或品牌考虑组织架构通常在总产品(品牌)经理之下,按产品线(品牌)、品种分层管理一个企业经营的产品如果差异大,品种数量多,超过职能型组织架构所能控制的范围,就适于建立产品(品牌)管理型组织产品(品牌)经理的职责,包括制订产品(品牌)计划,监督计划实施,检查执行结果并采取必要的控制措施,为所负责的产品(品牌)制订长期的竞争战略和营销政策。
四)市场管理型组织如果市场能够按顾客特有的购买习惯和偏好等细分,也可建立市场管理型组织它与产品(品牌)管理型组织相似,由一个总市场经理管辖若干细分市场经理各市场经理负责各自市场(顾客)的年度和长期销售计划,对利润负责这种架构的主要优点是企业可,围绕特定消费者或用户,一体化开展营销活动当前也有许多企业按市场型架构建立营销组织它们在市场细分的基础上,对潜在顾客和各细分市场,分别安排不同的团队分类管理有学者认为,这也是确保实现“以顾客为中心”的现代营销观念的“唯一办法”五)产品/市场管理型组织面向不同市场、生产多种产品的企业,确定营销组织时常常会面临“两难”,即采用产品管理型还是市场管理型;能否吸收两种组织形式的优点,又避免它们的不足所以,有的企业建立起既有产品(品牌)经理,又有市场经理的矩阵组织矩阵组织的管理成本高,内部也容易发生冲突,因此又产生了新的“两难”:一是如何安排销售力量—按产品组织还是按市场组织,或者销售力量不实行专业化;二是由谁负责定价,产品(品牌)经理还是市场经理绝大多数的大企业认为,只有相当重要的产品和市场,才需要同时设置产品经理和市场经理也有的企业认为,管理费用高并不可怕,只要这种组织形式能带来的效益可以远远超过需要付出的成本。
第三章 项目选址分析淮北,别称相城,安徽省辖地级市,全国重要的资源型城市,打造绿色转型发展示范城市,地处安徽省东北部,北接宿州市萧县,南临亳州市蒙城县、涡阳县,东与宿州市埇桥区毗邻,西连河南省商丘市永城市南北长150千米,东西宽50千米总面积2741平方千米截至2020年下辖3个区、1个县截至2020年11月1日,淮北市常住人口197.0265万人淮北是“长三角城市群”、“淮海经济区”、“徐州都市圈”、“宿淮蚌都市圈”、“宿淮城市组群”成员城市,全国卫生先进城市、国家园林城市、全国科技进步先进市、全国无障碍建设城市、智慧城市、全国创业先进城市、全国文明城市4000多年前,商汤十一世祖相土建城于相山南麓风景名胜有相山公园、龙脊山、南湖湿地公园、华家湖、石板街、临涣古镇、隋唐运河古镇等,纪念地有淮海战役总前委旧址、双堆集战场旧址等濉溪口子窖口感“香气馥郁,窖香优雅”,是中国兼香型白酒的典型代表高质量发展体系更加完善,创新能力不断增强,产业基础高级化、产业链现代化水平大幅提升,地区生产总值增速明显高于全省平均水平,高新技术产业增加值占规上工业增加值比重、万人发明专利拥有量等主要创新指标明显上升。
濉溪县力争跻身全国县域经济综合竞争力百强县从国际看,当今世界正经历百年未有之大变局,不稳定性不确定性明显增加,新冠肺炎疫情影响广泛深远,世界进入动荡变革期,但新一轮科技革命和产业变革深入发展,人类命运共同体理念深入人心,和平与发展仍然是时代主题从全国看,我国已转向高质量发展阶段,制度优势显著,治理效能提升,经济长期向好,市场空间广阔,发展韧性强劲,社会大局稳定,将为我市发展创造良好的外部环境从全省看,我省具有左右逢源、双向多维的独特优势从自身看,迎来服务构建新发展格局历史机遇期,淮—宿—蚌、淮阜城际铁路等一批重大工程加速推进,有效破解淮北长期以来交通瓶颈制约,加速打通人流、物流、资金流、信息流循环“大通道”;迎来区域发展战略叠加效应集中释放期,国家大力推进长三角一体化发展,加快中部崛起,深化中原经济区、淮海经济区、淮河生态经济带建设,我省加快皖北振兴步伐,有利于我市破除体制机制障碍,提升对外开放层次;迎来转型崛起加速推进期,经过多年打基础、管长远的工作,重大项目的带动作用、新兴产业的支撑作用、营商环境的保障作用充分发挥,我市将进入平稳较快的发展阶段;迎来“两山”通道黄金转换期,通过一以贯之推进生态文明建设,持续改善环境质量,成功实现由“煤城”到“美城”的华丽转身,有利于我市推进生态产业化、产业生态化。
同时,我市发展不平衡不充分、不稳定不确定问题仍然突出,重要领域和关键环节改革任务依然艰巨,发展动能不够强劲,新兴产业支撑能力仍需增强,民营经济发展不够充分,生态环保任重道远,民生保障短板依然存在,社会治理还有弱项全市上下要胸怀“两个大局”,深刻认识新发展阶段带来的新方位新机遇,深刻认识社会主要矛盾变化带来的新特征新要求,深刻认识错综复杂的国际环境带来的新矛盾新挑战,对国之大者心中有数,办好淮北的事,善于在危机中育先机、于变局中开新局一、 积极融入国内国际双循环打通各类要素循环堵点,贯通生产、分配、流通、消费各环节优化供给结构,改善供给质量,促进上下游、产供销有效衔接,推动农业、制造业、服务业、能源资源等产业融入全国产业循环推动贸易和投资自由化便利化,加快形成同国际贸易和投资通行规则、管理、标准相衔接的市场规则制度体系谋划建设保税物流中心和综合保税区,打造对外发展新平台大力实施外贸增长工程,加强对外贸企业的培育和支持,打造跨境电商示范园,积极促进内需和外需、进口和出口、引进外资和对外投资协调发展二、 坚持创新驱动发展,建设高水平创新型城市坚持创新在现代化建设全局中的核心地位,深入实施创新驱动战略、人才强市战略,营造良好创新生态,全面提升协同创新水平。
一)组织实施科技项目攻关落实科技强国行动纲要围绕产业链布局创新链,瞄准碳基、铝基、硅基、生物基和高端装备制造等重点产业,谋划实施一批产业重大科技攻关项目,攻克一批产业关键技术难题,开发一批高新技术产品,形成一批新技术、新工艺,促进产业转型升级二)推动“政产学研用金”协同创新深入推进绿金科创大走廊建设,加快创建国家级高新技术产业开发区、国家级经济开发区,主动对接合肥综合性国家科学中心、中关村国家自主创新示范区、上海张江高科技园区,深化与中科院、上海交通大学、上海财经大学等大院大所战略合作,全面提升陶铝新材料研究院、中科(淮北)产业技术研究院建设水平,加快推进陶铝新材料国家检验中心建设,积极争创一批省级技术创新中心、重点实验室、工程技术研究中心等创新平台充分发挥政府的组织协调作用,实现多渠道发现科技成果,多途径培育科技成果,多主体推进科技成果转化和产业化加强创新创业孵化平台建设,建成投用科创中心,整合方正智谷、源创客、淮北师范大学国家大学科技园等现有平台资源,打造双创平台新高地加大金融支持力度,推动资本要素对接创新成果转化全过程、企业生命全周期、产业形成全链条三)提升企业技术创新能力强化企业创新主体地位,扎实开展高新技术企业培育攻坚行动,促进各类创新要素向企业集聚。
支持企业牵头组建创新联合体,承担国家、省重大科技项目发挥大企业引领支撑作用,支持创新型中小微企业成长为技术创新重要发源地鼓励企业加大研发投入,落实企业投入基础研究、应用技术开发税收优惠政策,支持研发公共服务平台建设四)激发人才创新活力落实“新阶段江淮人才政策”,深入实施新时代“相城英才计划”,深化编制周转池等制度建设,建立吸引高素质年轻人流入留住机制优化整合人才计划,支持国内外高层次人才来淮创新创业,鼓励和支持科研人员积极投身科技创业,促进高层次人才集聚加大优秀人才引进力度,给予急需紧缺人才生活补贴、住房补助,推进人才公寓、青年公寓建设,提升人才综合服务水平加强创新型、应用型、技能型人才培养,壮大高水平工程师和高技能人才队伍积极推进新时代产业工人队伍建设改革,壮大高素质产业工人队伍加快发展现代职业教育,支持淮北职业技术学院建设安徽省技能型高水平大学,支持职教园区建设,打造皖北地区和淮海经济区职业教育基地全力推动淮北师范大学申报博士点工作,支持建设特色鲜明的高水平大学五)完善科技创新体制机制深入推进科技体制改革,推动重点领域项目、基地、人才、资金一体化配置建立以政府投入为引导、企业投入为主体、社会投入为补充的多元化投入机制,加大对基础前沿研究支持力度,加强知识产权创造、保护、运用、管理和服务。
弘扬科学家精神和劳模精神、劳动精神、工匠精神,加强科普工作,营造崇尚创新的社会氛围第四章 企业文化一、 企业家精神与企业文化(一)发扬企业家精神的重要性任何一个国家、一个民族、一个企业都有自己的精神,同样一个处于市场经济主角地位的企业家阶层也有自己的精神一般认为,企业家精神是建立在企业家阶层对市场经济本质的把握和对企业特征、价值的理解和认识基础上的,反映着企业家在整个经营活动中的价值观念、工作准则和他对事业的追求企业家精神最本质的内容就是冒险精神和创新精神,这种精神是市场经济社会商业文化的主调,是最珍贵的文化资源从微观层面上说,企业家精神对企业主流文化的形成有着直接影响熊彼特认为,企业家精神表现在其“不墨守成规、不死循经济循环轨道,常常是创造地变更其轨道”德鲁克认为企业家精神是“在寻找变化,对变化做出反应,并把变化作为一个可供开发利用的机会”企业家精神中这种创新、进取、敢冒风险的文化取向对企业文化的形成、发展或重塑起到导航作用,构成现代企业文化的核心内容作为企业家精神的体现者,企业家,在经营实践中通过自己的权力和感召力,把他所提倡的这种观念传导给组织成员,通过自身的“英雄”形象和强者形象,感染员工,使其产生对创新、进取与冒险精神的认同心理,从而提升企业文化的层次,为企业文化注入活力。
当然,企业家精神不是企业文化的全部企业家精神体现为企业家阶层的文化特征,主要体现在经营创新和事业开拓方面的指导思想和哲学企业文化作为一个整体的组织文化,是一个企业从事经营管理、处理内外各种关系等所表现出来的价值观、行为准则,从文化外延上看要比企业家精神大一些,因此,发扬企业家精神不能代替企业文化管理二)企业家精神的内涵企业家精神既是企业家个人素质、信仰和行为的反映,又是企业家对企业生存、发展及未来命运所抱有的理想和信念其内涵主要包括以下几点1、独具慧眼的创新精神创新是一种新理论以及在这种新理论指导下的实践,是一种新思想以及在这种新思想指导下的行为,也是一种新的原则和方法以及在这种新的原则和方法指导下的具体活动它是运用创造性思维方法,对旧事物的否定和对事物发展新途径、新方法、新技术、新手段的探索企业家的创新精神主要表现在企业家对市场的敏锐观察和大胆突破,对技术和产品开发、对企业制度和组织的改造等方面企业家的创新精神是企业活力的源泉,也是企业谋求改变现状和实现快速发展的原动力2、敢担风险的开拓精神这种精神是企业家的内在品质在科学技术迅猛发展、社会生产力迅速提高,市场竞争愈演愈烈的社会中,企业经营管理每时每刻都充满各种风险,如投资风险、市场风险、技术开发风险、财务风险、人事风险等,企业家正是靠这种精神驱动,才敢于面对和承担各种风险,善于在风险中寻找机会,抓住机遇,开拓前进。
3、敢于拼搏的进取精神企业家是永不满足于现状的,总是以高昂的士气积极进取,具有向更高目标挑战的雄心壮志,这是所有成功企业家的共同特质企业家若缺乏或失去了这种精神,必然安于现状,畏首畏尾,在困难面前不敢拼搏,因而就不能使企业在市场上立足,更谈不到取得竞争优势,久而久之,必然危及企业的生存对于刚刚在市场中学习游泳的中国企业家而,言,敢于拼搏的进取精神是最为可贵的4、科学理性的实效精神企业家在组织生产经营过程中,往往表现出强烈的实效精神,讲究科学,实事求是,遵循经济规律,脚踏实地抓好经营管理,追求效益最佳化和效率最大化如果一个企业家缺乏实效精神,只追求轰动效应,光讲投入不计产出,违背规律,必遭市场惩罚企业家也就失去了其应有的理性特质5、尊重人才的宽容精神企业家在管理过程中具有强烈的人本观念,尊重人、相信人、依靠人,以宽容的精神及真诚、友善的态度对待员工、顾客、合作者和社会其他公众宽容精神还表现在企业家对下属工作失误的宽容,以及对员工个性及缺点的宽容等企业家的宽容精神是企业汇聚良才,产生内聚力和吸引力,实现事业创新的重要因素,也是企业赢得社会信赖不断走向成功的重要条件6、面向世界的竞争精神企业家在经营中敢于竞争,超越他人,这是天性。
在经济全球化的环境里,企业资源配置远远冲破国别界限,转向区域化和全球市场,使国际性市场竞争愈演愈烈优秀的企业家能以特有的世界目光,面向全球市场,积极投身于国际竞争舞台,扬长避短,发挥优势,在世界市场上争得一席之地在中国“人世”后,企业的市场半径迅速延伸,更加需要企业家的这种面向世界的竞争精神7、热爱祖国的奉献精神企业家不仅对振兴民族经济和促进企业发展负有重大责任,而且对社会全面进步和人的全面发展负有社会责任;企业家不仅热爱企业,而且具有强烈的爱国情结并把它转化成一种奉献。