书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她东北大学2022年3月“行政管理”《绩效管理》平时作业一（答案参考）一.综合考核(共45题)1.尺度评价表法是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征)A、错误B、正确参考答案：A2.360度测评中反馈系统要求及时反馈)A、错误B、正确参考答案：B3.绩效计划的主体是()A、管理者B、管理主体C、被管理者D、管理者和被管理者参考答案：D4.完整的评估系统应反应包括：输入、过程、输出和结果)A.正确B.错误参考答案：A5.360度测评的目的是()A、发奖金B、员工职业发展C、产品进质量的提高D、生产工艺的改进参考答案：B6.()是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志A.戴明的PDCA循环概念的提出B.数理统计方法的运用C.朱兰三部曲的发表D.全面质量管理理论的提出参考答案：B7.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。
这就叫从众心理，刻意把他的分给拉下来)A.正确B.错误参考答案：A8.尺度评价表法是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征)A.正确B.错误参考答案：B9.消除薪酬发放过程中不公平感的思路是采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近)A.正确B.错误参考答案：A10.绩效评估中3E标准指的是效率，经济和()A、效果B、公平C、结果D、执行参考答案：A11.目标管理的关键是目标而不是管理)A.正确B.错误参考答案：B12.绩效计划的主体是管理者)A、错误B、正确参考答案：A13.通过选定每一级指标中重要程度最小的指标作为基础,把其他指标与之比较的方法叫做()A、比较平均法B、层次分析法C、目标管理法D、360度测评法参考答案：A14.在绩效反馈时经理要做到①要开明不要防卫性太强；②要包容不要独断专横；③要平等不要有优越感)A、错误B、正确参考答案：B15.()是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志A、戴明的PDCA循环概念的提出B、数理统计方法的运用C、朱兰三部曲的发表D、全面质量管理理论的提出参考答案：B16.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度()的指标作为基础。
A、最小B、最大C、平均D、任意一个参考答案：A17.()是每个组织存在的基础A.顾客B.资金C.市场D.目标参考答案：A18.绩效管理评估的属性包括主体和方法)A、错误B、正确参考答案：A19.PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程)A.正确B.错误参考答案：A20.360度反馈系统可以不必及时反馈)A.正确B.错误参考答案：B21.360度测评中沟通采取的方式()A、单个参与B、小组参与C、全员参与管理D、随即参与参考答案：C22.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法)A、错误B、正确参考答案：A23.美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统)A.正确B.错误参考答案：A24.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用：() (1)系统分析法 (2)座谈会 (3)问卷调查法 (4)查看工作记录法 (5)总体评价法A.(1)(2)(3)(4)(5)B.(1)(2)(4)(5)C.(2)(3)(4)(5)D.(1)(3)(4)(5)参考答案：C25.绩效目标的类型分为结果导向目标和行为导向目标。
)A.正确B.错误参考答案：A26.360度测评的权值是固定不能改变的)A.正确B.错误参考答案：B27.绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途)A.正确B.错误参考答案：A28.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做()A、一对一反馈B、团队反馈C、一对多反馈D、多对一反馈参考答案：A29.层次分析法是1970年由()提出的A.萨迪B.布坎南C.威灵顿D.法约尔参考答案：A30.绩效管理评估属性包括主体、方法、标准、程序)A、错误B、正确参考答案：B31.箭条图的制作步骤()1)、列举必要的作业(2)、估算各作业所需日数(3)决定作业的顺序(4)、计算结合点日程(5)、制作箭条图A、(1)(2)(5)(3)(4)B、(1)(3)(5)(2)(4)C、(1)(4)(2)(3)(5)D、(1)(2)(3)(4)(5)参考答案：B32.在绩效考核中，如果发现你的员工跟你有共同点，比如都不爱做家务事，都爱上网聊天，都爱打篮球，都爱游泳等等，这个员工极有可能被你给予很高的评价这种现象叫做像我)A.正确B.错误参考答案：A33.杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。
杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫()误区A.晕轮效应B.盲点C.从众心理D.像我参考答案：B34.系统方法可包括系统分析()和系统管理三大环节A、系统决策B、系统计划C、系统工程D、系统运转参考答案：C35.主流学术观点中4E代表：经济、效率、效果和公平)A.正确B.错误参考答案：A36.公共部门的政治、经济、文化等环境因素会影响绩效计划的执行)A、错误B、正确参考答案：B37.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做()A.一对一反馈B.团队反馈C.一对多反馈D.多对一反馈参考答案：A38.决策理论，其代表人物是美国经济学家()A、泰勒B、埃默森C、李维特D、西蒙参考答案：D39.有效决策是建立在()的基础上的。
A、数据和信息分析B、组织环境的掌握C、组织目标准确设定D、决策层的协调参考答案：A40.目标管理的关键是目标而不是管理)A、错误B、正确参考答案：A41.确定绩效标准的上限是()A.修正标准B.加权标准C.卓越标准D.基本标准参考答案：C42.绩效评估中3E标准指的是效率，经济和()A.效果B.公平C.结果D.执行参考答案：A43.关键绩效指标有数量、质量()时限A.效率B.经济C.效果D.成本参考答案：D44.保证企业内部一致性的工具有绩效考核)A、错误B、正确参考答案：B45.目标管理的哲学基础是()1)专业化分工(2)人性假设(3)计划职能和执行职能分开(4)集权A、(1)(2)B、(2)(3)C、(3)(4)D、(1)(4)参考答案：A。