我于进入市场部，并于被任命市场部主管，和公司一起度过了两 年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工 作多提宝贵的意见和建议我市场部主要是以业务为主、网络为辅助开展工作前期就是通过我们打出去的每一个 ，来寻找意向客户为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通让其从心 底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主， 本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原 则来开展工作这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求， 得到我们应得的利益而且通过我们的产品，我们的服务赢得他 们的信任取得下次合作的机会就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受 外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段 的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质 去做20 年的工作及任务已经确定所有的计划都已经落实，严 格按照计划之内的事情去做这是必然的相信即便是在以后的过 程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和的方式来解决20 年，在懵懂中走过来我自己也是深感压力重重，无所适 从但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队他们的帮助和 包容是我个人现阶段成长的重要因素。
也是我在参加工作的这段 时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年过去的已经过去每一年都是一个新的起点，一个新的开始 在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还 是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学 开拓视野，丰富知识让大家把学到的理论与客户交流相结合， 多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工1作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥作用 为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量同时在必须要提高 自己的能力、素质、业绩的过程中以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的 经验基础之上创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有 提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力将来无论是 做什么，都能做到让领导放心、满意走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？ 不论做什么拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要学 做人，学做事学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去 解决问题既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地 做好这也是对自己的一个责任通过这两年的工作，我感同身受。
我看到了公司所发生的变 化也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心我相信：“公 司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今 后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的 调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置为公司在蓬勃发 展的过程中尽我们个人的微薄之力回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬新的 一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄 傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！【篇二】一本年度市场的整体环境现状总结：⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假 村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄这使得整个汤逊湖地区的整体 接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成， 业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸2的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸 宁方向的汤池温泉等其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会 所与梦天湖之间正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的 优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路 边广告等同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调 整销售策略。
⒊竞争市场份额排名变化从年的市场竞争份额排名第四排名 依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆上升到第三整体的 知名度也较上年有大幅度的增加同时固定客源增加到多个;⒋渠 道模式变化及特点年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一 今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网 络统售的多重销售模式⒌终端型态变化及特点年的宾馆销售是水平的，即市场与销 售一起完成，做市场与完成销售没有分开今年，我们已将两项 工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效 客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户 今年的销售终端形态形成漏斗型即：市场广泛开拓客源、销售做 好服务归口，并向社会上的销售双轨制方向发展⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱 乐服务已不能满足会议市场需求今年开始征对消费者需求的变 化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队有征对性 的开发周边旅游线路条⒎市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己，百战不殆” 这句话教会了我们很多的东西寻找标杆企业的优秀营销模式， 挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作在 全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会 关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理 等，都值得我们学习与借鉴。
3二本年度部门⒈部门建设上半年部门人员充足，市场体系完整下半年人 员不足，市场体系失效⒉部门人员培养市场部现有人员名经过大半年的打磨，他 们已基本掌握市场销售运作但业务技能及专业精神方面仍需加 强由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够⒊与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好，在群 策群力方面还应加强三新“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为 宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署但是我们还要明 白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的 策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度 来制定，只有这样才具有现实意义⒈目标导向营销目标的拟定是来年营销工作的关键在新年 度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费 用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目 标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发 目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人⒉产品规划根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改 良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品如 将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售、将民 族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与 宾馆搭配等。
⒊品牌推广市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰 论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》4⒋团队支持为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还 需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组 织执行力，以更好的发展客户、保留客户!【篇三】XX 公司作为 XX 集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进 XX 是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作： 一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提 高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展 客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案， 适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况四、有力实践 dowar 流程，加强营销队伍的建设和管理，提 高营销团队的服务水平五、对团队成员完成的标准业务进行审批六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总 和管理。
七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流 存在的不足:一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费 需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权;二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能; 三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合 以上是我一年来的工作总结望各位同仁予以监督。