书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她大连理工大学2022年3月“人力资源管理”《员工关系管理》平时作业一（答案参考）一.综合考核(共45题)1.员工满意度调查是企业管理成效的扫描仪)A.正确B.错误参考答案：A2.员工参与的含义是()A.员工直接参与组织的管理B.组织内部员工有权参与与其工作有关的决策C.组织所有的管理和决策必须经过员工的参与和同意D.员工是组织的主人，有权管理控制组织的各项工作参考答案：B3.员工团体之间产生相对关系，并出现相对矛盾，对各自利益产生影响这一阶段是员工关系危机发展的()A.爆发阶段B.萌芽阶段C.诉说阶段D.组织阶段参考答案：B4.工会最首要的任务是通过团结工人，争取改善雇员的工作条件)A.正确B.错误参考答案：A5.员工关系的本质是双方()的相互交织A.合作B.冲突C.力量D.权力参考答案：ABCD6.劳动关系与劳务关系的区别是()A.主体不同B.关系不同C.待遇不同D.适用的法律不同E.法定形式不同参考答案：ABCDE7.工作场所的安全和健康、员工援助计划(EAPS)、工会关系的融洽、危机处理等也是员工关系管理的范围。
)A.正确B.错误参考答案：A8.在处理冲突时，让冲突双方都能得到部分满足，即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案，互相做出让步这种处理冲突的策略称为()A.合作策略B.调和策略C.分享策略D.竞争策略参考答案：A9.1995年劳动法第二十七条规定，用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员)A.正确B.错误参考答案：A10.从组织的维持和发展来看，尽可能抑制因对企业的()等不满而产生的可避免的离职，以确保组织核心的人力资源A.报酬B.福利C.工作时间D.其他工作条件参考答案：ABCD11.根据我国《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的()A.平均工资标准B.基本工资标准C.最低工资标准D.一般工资标准参考答案：C12.解决冲突的最为常见的方法是()，这是一种很好的解决方法A.转移目标法B.和平共处法C.教育法D.协商法参考答案：D13.劳动关系的主要四种调整模式包括()A.斗争模式B.多元放任模式C.协约自治模式D.劳资制衡模式E.统合模式参考答案：ABCE14.裁员的成本包括()。
A.员工的补偿成本B.重新招聘的成本C.企业短期调节成本D.留任员工的心理影响参考答案：ABCD15.员工关系理论的学派包括：新保守派和()A.管理主义学派B.正统多元论学派C.自由改革主义学派D.激进派参考答案：ABCD16.2001年我国对《工会法》进行了修订，保障劳动者享有建立、参加和从事工会活动的权利，明确规定法律对以下()行为予以限制A.支持工会B.实行差别待遇C.工会拒绝集体谈判D.控制干涉工会参考答案：BCD17.根据我国劳动法的规定，一般情况下，劳动者必须年满()A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁参考答案：B18.我国法律规定，工会具有代表性和独立性)A.正确B.错误参考答案：A19.人力资源管理者应提高劳动纠纷产生的预见能力，并在纠纷产生之前做好准备工作，对问题员工处理要预先准备好充分证据)A.正确B.错误参考答案：A20.劳动争议的最终程序是()A.人民法院的审判B.劳动行政部门的处罚C.仲裁委员会的仲裁D.当事人双方的协商参考答案：A21.在个人产生工作压力的情境中，迫使个人离开当前令人满意的情境可称为()A.服从B.限制C.要求D.约束参考答案：D22.离职率=(该月离职人数-不可避免的离职人数)/月中员工总数*100%。
)A.正确B.错误参考答案：A23.劳动关系双方买卖的对象是()A.劳动者B.劳动成果C.劳动报酬D.劳动力参考答案：D24.有权检查和审查认证用人单位的基本情况，及时制止和责令用人单位纠正其违法、违规行为，并对其违法、违规行为进行处罚的部门是()A.司法行政部门B.劳动行政部门C.公安行政部门D.监察行政部门参考答案：D25.离职依员工是否自动移动为标准，可区分为自动离职与非自动离职)A.正确B.错误参考答案：A26.对于最终决定同意离职的员工，应该由()进行第二次离职面谈A.营销部门B.行政部门C.人力资源部D.领导层参考答案：C27.常用的员工满意度调查方法主要有()A.工作描述指数法B.明尼苏达工作满意调查表C.彼得需求满意调查表D.工作量表法E.实地记录法参考答案：ABC28.劳动争议调解委员会调解劳动争议的期限为()A.7日B.10日C.15日D.30日参考答案：D29.管理者为了实现“沟通目标”，可以从以下()方面考虑如何与员工沟通A.建立全方位的沟通机制B.确定沟通时间C.确定沟通地点D.确定沟通主体E.确定沟通内容参考答案：ABCDE30.首次提出“人力资本”概念的是()。
A.泰勒B.赫茨伯格C.阿吉里斯D.舒尔茨参考答案：D31.下列属于有效沟通行为法则的是()A.吼叫、谩骂或争辩B.尊重、体谅他人的行为C.公开批评D.背后议论参考答案：B32.下列不属于离职相关费用的是()A.上一任员工所开发的业务B.新进员工的适应及训练费用C.职位空缺进行招募的广告费用D.因更换职务导致的不良生产性费用参考答案：A33.企业改组过程中，原劳动合同无法履行部分，新企业与员工不能就变更劳动合同相关内容达成一致意见的，可依法解除劳动合同)A.正确B.错误参考答案：A34.员工关系的特点包括()A.密切性、稳定性、可控性和相互依存性B.个别性和集体性C.平等性和隶属性D.经济性、法律性和社会性E.对等性和非对等性参考答案：ABCDE35.在协商解决与单位协商解除合同的时候，员工要注意如下几点()A.违约金B.离职交接单C.离职证明(原件)D.人际关系参考答案：ABC36.在沟通过程中，详细介绍本部门的职责和分工、已有员工的情况、部门运作及与其他部门的关系等内容，这种类型的沟通属于()A.入职前沟通B.岗前培训沟通C.试用期沟通D.工作异动沟通参考答案：B37.在主动离职员工的留用策略中，()是企业留住人才最基础的一步。
A.待遇留人B.环境留人C.制度留人D.感情留人参考答案：A38.采用管理主义学派的典型的国家是()A.德国B.日本C.美国D.瑞典参考答案：B39.员工关系五大理论学派中，最保守的学派为()A.正统多元学派B.自由改革主义学派C.管理主义学派D.新保守派参考答案：D40.正式的奖励措施有()A.记功B.奖金C.晋级加薪D.培训深造参考答案：ABCD41.根据我国有关法规规定，职工一方人数在30人以上的集体劳动争议适用()A.特别程序B.普通程序C.一般程序D.临时程序参考答案：A42.纪律管理的理论基础有()A.冲突管理理论B.X、Y理论C.行为调适理论D.内外控制理论参考答案：BCD43.最为推崇正统多元主义学派的国家是()A.德国B.瑞典C.美国D.加拿大参考答案：A44.员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式)A.正确B.错误参考答案：A45.劳动关系是两个或两个以上平等主体之间就劳务事项进行等价交换过程中形成的一种经济关系)A.正确B.错误参考答案：B。