泓域咨询/东莞机器视觉技术研发项目建议书东莞机器视觉技术研发项目建议书xx有限责任公司目录第一章 项目概况 7一、 项目名称及投资人 7二、 项目背景 7三、 结论分析 8主要经济指标一览表 10第二章 公司组建方案 12一、 公司经营宗旨 12二、 公司的目标、主要职责 12三、 公司组建方式 13四、 公司管理体制 13五、 部门职责及权限 14六、 核心人员介绍 18七、 财务会计制度 19第三章 行业分析和市场营销 26一、 机器视觉行业未来发展趋势 26二、 行业发展态势及未来发展趋势 28三、 关系营销的主要目标 28四、 机器视觉系统工作原理及应用情况 29五、 机器视觉行业发展概况 33六、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念 36七、 机器视觉行业发展规模 38八、 营销组织的设置原则 39九、 行业进入壁垒 41十、 营销部门的组织形式 44十一、 体验营销的概念 47十二、 市场营销与企业职能 48十三、 整合营销和整合营销传播 49第四章 经营战略分析 52一、 企业经营战略控制的基本要素与原则 52二、 企业目标市场与营销战略选择 54三、 融合战略的分类 61四、 人力资源战略的特点 64五、 融合战略的概念与特点 65六、 营销组合战略的类型 67七、 资本运营战略的含义 70第五章 公司治理方案 73一、 股东权利及股东(大)会形式 73二、 内部控制的相关比较 77三、 内部监督比较 81四、 决策机制 82五、 公司治理与内部控制的融合 86六、 独立董事及其职责 89第六章 SWOT分析说明 95一、 优势分析(S) 95二、 劣势分析(W) 97三、 机会分析(O) 97四、 威胁分析(T) 99第七章 运营管理 102一、 公司经营宗旨 102二、 公司的目标、主要职责 102三、 各部门职责及权限 103四、 财务会计制度 107第八章 项目选址分析 114一、 以科技创新为核心,着力营造最优创新生态 116第九章 企业文化方案 119一、 品牌文化的塑造 119二、 企业文化管理与制度管理的关系 129三、 塑造鲜亮的企业形象 133四、 企业文化的分类与模式 138五、 企业文化是企业生命的基因 148六、 企业先进文化的体现者 151七、 企业文化的创新与发展 157第十章 项目投资分析 168一、 建设投资估算 168建设投资估算表 169二、 建设期利息 169建设期利息估算表 170三、 流动资金 171流动资金估算表 171四、 项目总投资 172总投资及构成一览表 172五、 资金筹措与投资计划 173项目投资计划与资金筹措一览表 173第十一章 经济效益及财务分析 175一、 经济评价财务测算 175营业收入、税金及附加和增值税估算表 175综合总成本费用估算表 176利润及利润分配表 178二、 项目盈利能力分析 179项目投资现金流量表 180三、 财务生存能力分析 182四、 偿债能力分析 182借款还本付息计划表 183五、 经济评价结论 184第十二章 财务管理分析 185一、 应收款项的概述 185二、 营运资金的管理原则 187三、 计划与预算 188四、 存货管理决策 189五、 短期融资的分类 191六、 应收款项的管理政策 193七、 资本成本 197第十三章 项目总结 207本报告基于可信的公开资料,参考行业研究模型,旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。
本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途第一章 项目概况一、 项目名称及投资人(一)项目名称东莞机器视觉技术研发项目(二)项目投资人xx有限责任公司(三)建设地点本期项目选址位于xx(待定)二、 项目背景从地区分布来看,机器视觉发展早期,市场主要集中在欧美和日本,随着全球制造中心向中国转移,中国机器视觉市场已逐步成为国际机器视觉厂商的重要目标市场根据相关数据显示,目前中国已是继美国、日本之后的第三大机器视觉领域应用市场,占全球市场份额的7%经济实力稳中有进全市地区生产总值达9650.2亿元,年均增长6.5%,提前一年完成“十三五”规划目标人均地区生产总值超过11万元,达到高收入经济体水平市一般公共预算收入694.7亿元、税收总额2153.2亿元,分别是2015年的1.3倍和1.5倍社消零总额、规上工业增加值分别突破3000亿元、4000亿元,是2015年的1.4倍和1.5倍本外币存、贷款余额分别突破1.8万亿元和1.2万亿元,是2015年的1.8倍和2.1倍五年实际利用内外资5326.7亿元,完成固投9615.2亿元外贸进出口超1.3万亿元,稳居全国第五全市市场主体超过134万户,是2015年的1.8倍,占全国总量1%。
高企总数6381家,是2015年的6.5倍主营业务收入超千亿元企业实现零的突破镇村实力持续增强全国百强镇从12个增至15个,5个镇街进入500亿元俱乐部,所有次发达镇均超100亿元,实现历史性的突破村组两级总资产、经营性纯收入分别增长42%和66.8%,纯收入超亿元村由10个增至30个,70个次发达村(社区)村组两级经营性纯收入实现翻番城市影响力不断提升先后荣获全国质量强市示范市、版权示范城市、水生态文明城市和国家节水型城市、中国法治政府奖等称号,首获全国综治工作“长安杯”,成功蝉联全国文明城市、卫生城市、社会治理创新示范市、双拥模范城等荣誉,连续两年政商关系健康指数排名全国第一,连续三年跻身中国外贸百强市竞争力前三,连续四年入围新一线城市,“湾区都市、品质东莞”的价值追求深入人心,投资洼地、创业沃土的城市形象充分彰显三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划24个月二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资2398.58万元,其中:建设投资1382.63万元,占项目总投资的57.64%;建设期利息32.64万元,占项目总投资的1.36%;流动资金983.31万元,占项目总投资的41.00%。
三)资金筹措项目总投资2398.58万元,根据资金筹措方案,xx有限责任公司计划自筹资金(资本金)1732.42万元根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额666.16万元四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):11000.00万元2、年综合总成本费用(TC):8836.10万元3、项目达产年净利润(NP):1584.83万元4、财务内部收益率(FIRR):51.32%5、全部投资回收期(Pt):3.96年(含建设期24个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):3557.94万元(产值)五)社会效益项目产品应用领域广泛,市场发展空间大本项目的建立投资合理,回收快,市场销售好,无环境污染,经济效益和社会效益良好,这也奠定了公司可持续发展的基础六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2398.581.1建设投资万元1382.631.1.1工程费用万元922.851.1.2其他费用万元430.481.1.3预备费万元29.301.2建设期利息万元32.641.3流动资金万元983.312资金筹措万元2398.582.1自筹资金万元1732.422.2银行贷款万元666.163营业收入万元11000.00正常运营年份4总成本费用万元8836.10""5利润总额万元2113.10""6净利润万元1584.83""7所得税万元528.27""8增值税万元423.30""9税金及附加万元50.80""10纳税总额万元1002.37""11盈亏平衡点万元3557.94产值12回收期年3.9613内部收益率51.32%所得税后14财务净现值万元3579.35所得税后第二章 公司组建方案一、 公司经营宗旨根据国家法律、法规及其他有关规定,依照诚实信用、勤勉尽责的原则,充分运用经济组织形式的优良运行机制,为公司股东谋求最大利益,取得更好的社会效益和经济效益。
二、 公司的目标、主要职责(一)目标近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场竞争力,加快发展;提高企业经济效益,完善管理制度及运营网络远期目标:探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路坚持发展自主品牌,提升企业核心竞争力此外,面向国际、国内两个市场,优化资源配置,实施多元化战略,向产业集团化发展,力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团二)主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策,在国家宏观调控和行业监管下,以市场需求为导向,依法自主经营2、根据国家和地方产业政策、机器视觉技术研发行业发展规划和市场需求,制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策3、深化企业改革,加快结构调整,转换企业经营机制,建立现代企业制度,强化内部管理,促进企业可持续发展4、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设,统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产,搞好公司企业文化建设5、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下,公司可依照《公司法》等有关规定,集中资产收益,用于再投入和结构调整。
三、 公司组建方式xx有限责任公司主要由xx有限公司和xxx有限公司共同出资成立其中:xx有限公司出资189.00万元,占xx有限责任公司30%股份;xxx有限公司出资441万元,占xx有限责任公司70%股份四、 公司管理体制xx有限责任公司实行董事会领导下的总经理负责制,各部门按其规定的职能范围,履行各自的管理服务职能,而且直接对总经理负责;公司建立完善的营销、供应、生产和品质管理体系,确立各部门相应的经济责任目标,加强产品质量和定额目标管理,确保公司生产经营正常、有效、稳定、安全、持续运行,有力促进企业的高效、健康、快速发展总经理的主要职责如下:1、全面领导企业的日常工作;对企业的产品质量负责;向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性;2、制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标,采取有效措施,保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行;3、负责策划、建立本公司的质量管理体系,批准发布本公司的质量手册;4、明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系;5、确保质量管理体系运行所必要的资源配备;6、任命管理者代表,并为其有效开展工作提供支持;7、定期组织并主持对质量管理体系的管理评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
五、 部门职责及权限(一)综合管理部1、协助管理者代表组织建立文件化质量体系,并使其有效运行和持续改进2、协助管理者代表,组织内部质量管理体系审核3、负责本公司文件(包括记录)的管理和控制4、负责本公司员工培训的管理,制订并实施员工培训计划5、参与识别并确定为实现产品符合性所需的工作环境,并对工作环境中与产品符合性有关的条件加以管理二)财务部1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报4、负责对财务工作有关的外部及政府部门,如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作5、负责资金管理、调度编制月、季、年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况6、负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交楼款负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证8、负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对,每月5日前完成会计报表的编制,并及时清理应收、应付款项9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作。
10、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作11、负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管,办理银行收付业务12、负责先进管理,审核收付原始凭证13、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证,登记银行存款及现金日记账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表14、负责公司员工工资的发放工作,现金收付工作三)投资发展部1、调查、搜集、整理有关市场信息,并提出投资建议2、拟定公司年度投资计划及中长期投资计划3、负责投资项目的储备、筛选、投资项目的可行性研究工作4、负责经董事会批准的投资项目的筹建工作5、按照国家产业政策,负责公司产业结构、投资结构的调整6、及时完成领导交办的其他事项四)销售部1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标,并负责具体落实2、依据公司年度销售指标,明确营销策略,制定营销计划和拓展销售网络,并对任务进行分解,策划组织实施销售工作,确保实现预期目标3、负责收集市场信息,分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等,并定期将信息报送商务发展部4、负责按产品销售合同规定收款和催收,并将相关收款情况报送商务发展部5、定期不定期走访客户,整理和归纳客户资料,掌握客户情况,进行有效的客户管理。
6、制定并组织填写各类销售统计报表,并将相关数据及时报送商务发展部总经理7、负责市场物资信息的收集和调查预测,建立起牢固可靠的物资供应网络,不断开辟和优化物资供应渠道8、负责收集产品供应商信息,并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估,根据公司需求计划,编制与之相配套的采购计划,并进行采购谈判和产品采购,保证产品供应及时,确保产品价格合理、质量符合要求9、建立发运流程,设计最佳运输路线、运输工具,选择合格的运输商,严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理,定期分析费用开支,查找超支、节支原因并实施控制10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作,不断培养、挖掘、引进销售人才,建设高素质的销售队伍六、 核心人员介绍1、田xx,中国国籍,无永久境外居留权,1970年出生,硕士研究生学历2012年4月至今任xxx有限公司监事2018年8月至今任公司独立董事2、石xx,中国国籍,无永久境外居留权,1959年出生,大专学历,高级工程师职称2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技术顾问;2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程师2018年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师。
3、侯xx,1974年出生,研究生学历2002年6月至2006年8月就职于xxx有限责任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限责任公司销售部副经理2011年3月至今历任公司监事、销售部副部长、部长;2019年8月至今任公司监事会主席4、方xx,中国国籍,1976年出生,本科学历2003年5月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理;2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司执行董事、总经理;2004年4月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理2018年3月起至今任公司董事长、总经理5、张xx,中国国籍,1978年出生,本科学历,中国注册会计师2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事2019年1月至今任公司独立董事6、毛xx,中国国籍,无永久境外居留权,1971年出生,本科学历,中级会计师职称2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监7、林xx,中国国籍,无永久境外居留权,1961年出生,本科学历,高级工程师。
2002年11月至今任xxx总经理2017年8月至今任公司独立董事8、王xx,1957年出生,大专学历1994年5月至2002年6月就职于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事2018年3月至今任公司董事七、 财务会计制度(一)财务会计制度1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定,制定公司的财务会计制度上述财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进行编制2、公司除法定的会计账簿外,将不另立会计账簿公司的资产,不以任何个人名义开立账户存储3、公司分配当年税后利润时,应当提取利润的10%列入公司法定公积金公司法定公积金累计额为公司注册资本的50%以上的,可以不再提取公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的,在依照前款规定提取法定公积金之前,应当先用当年利润弥补亏损公司从税后利润中提取法定公积金后,经股东大会决议,还可以从税后利润中提取任意公积金公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润,按照股东持有的股份比例分配,但本章程规定不按持股比例分配的除外股东大会违反前款规定,在公司弥补亏损和提取法定公积金之前向股东分配利润的,股东必须将违反规定分配的利润退还公司。
公司持有的本公司股份不参与分配利润4、公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本但是,资本公积金将不用于弥补公司的亏损法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金将不少于转增前公司注册资本的25%5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后,公司董事会须在股东大会召开后2个月内完成股利(或股份)的派发事项6、公司利润分配政策为:公司采取积极的现金方式分配利润,即公司当年度实现盈利,在依法提取法定公积金、盈余公积金后进行利润分配1)利润分配原则公司的利润分配应重视对投资者的合理回报并兼顾公司的可持续发展利润分配政策应保持连续性和稳定性,并符合法律、法规的相关规定2)具体利润分配政策利润分配形式及间隔期:公司可以采取现金方式分配股利,公司优先采用现金方式分配利润,现金分配的比例不低于当年实现的可分配利润的10%公司当年如实现盈利并有可供分配利润时,应每年度进行利润分配董事会可以根据公司盈利状况及资金需求状况提议公司进行中期现金分红除非经董事会论证同意,且经独立董事发表独立意见、监事会决议通过,两次分红间隔时间原则上不少于六个月现金分红的具体条件:公司在当年盈利且累计未分配利润为正,现金流满足公司正常生产经营和未来发展的前提下,最近三个会计年度内,公司以现金形式分配的利润不少于最近三年实现的年均可分配利润的30%。
公司董事会应当综合考虑所处行业特点、发展阶段、自身经营模式、盈利水平以及是否有重大资金支出安排等因素,区分下列情形,提出具体现金分红政策:公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的,进行利润分配时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到80%;公司发展阶段属成熟期且有重大资金支出安排的,进行利润分配时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到40%;公司发展阶段属成长期且无重大资金支出安排的,进行利润分配时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到20%本章程中的“重大资金支出安排”是指公司未来十二个月内拟对外投资、收购资产或购买资产累计支出达到或超过公司最近一次经审计净资产的10%出现以下情形之一的,公司可不进行现金分红:合并报表或母公司报表当年度未实现盈利;合并报表或母公司报表当年度经营性现金流量净额或者现金流量净额为负数;合并报表或母公司报表期末资产负债率超过70%(包括70%);合并报表或母公司报表期末可供分配的利润余额为负数;公司财务报告被审计机构出具非标准无保留意见;公司在可预见的未来一定时期内存在重大资金支出安排,进行现金分红可能导致公司现金流无法满足公司经营或投资需要。
3)利润分配的决策程序和机制公司利润分配方案由董事会根据公司经营状况和有关规定拟定,并在征询监事会意见后提交股东大会审议批准,独立董事应当发表明确意见独立董事可以征集中小股东的意见,提出分红提案,并直接提交董事会审议股东大会对现金分红具体方案进行审议时,应当通过多种渠道主动与股东特别是中小股东进行沟通和交流(包括但不限于提供网络投票表决、邀请中小股东参会等方式),充分听取中小股东的意见和诉求,并及时答复中小股东关心的问题公司在年度报告中详细披露现金分红政策的制定及执行情况公司董事会应在年度报告中披露利润分配方案及留存的未分配利润的使用计划安排或原则,公司当年利润分配完成后留存的未分配利润应用于发展公司经营业务公司当年盈利但董事会未做出现金分红预案的,应在年度报告中披露未做出现金分红预案的原因及未用于分红的资金留存公司的用途,独立董事发表的独立意见公司如遇借壳上市、重大资产重组、合并分立或者因收购导致公司控制权发生变更的,应在重大资产重组报告书、权益变动报告书或者收购报告书中详细披露重组或者控制权发生变更后上市公司的现金分红政策及相应的规划安排、董事会的情况说明等信息4)利润分配政策调整的条件、决策程序和机制(5)利润分配方案的实施公司股东大会对利润分配方案作出决议后,董事会须在股东大会召开后两个月内完成现金分红或股利的派发事项。
如存在股东违规占用公司资金情况的,公司应当扣减该股东所分配的现金红利,以偿还其占用的资金二)内部审计1、公司实行内部审计制度,配备专职审计人员,对公司财务收支和经济活动进行内部审计监督2、公司内部审计制度和审计人员的职责,应当经董事会批准后实施审计负责人向董事会负责并报告工作三)会计师事务所的聘任1、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定,董事会不得在股东大会决定前委任会计师事务所2、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、会计账簿、财务会计报告及其他会计资料,不得拒绝、隐匿、谎报3、会计师事务所的审计费用由股东大会决定4、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时,提前30天事先通知会计师事务所,公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时,允许会计师事务所陈述意见会计师事务所提出辞聘的,应当向股东大会说明公司有无不当情形第三章 行业分析和市场营销一、 机器视觉行业未来发展趋势1、由2D机器视觉向3D机器视觉升级趋势目前,2D目标检测算法不断成熟,无论是精度还是检测速度都已达到较高的水准,在制造业领域已经取得广泛的应用,但由于2D视觉检测无法获得物体的空间坐标信息,所以存在包括不支持与形状相关的测量,无法区分相同颜色物体之间的特征或具有接触侧的物体之间的位置,同时特别依赖于光照和颜色/灰度的变化,测量精度易受照明环境的影响等检测缺点。
相比之下,3D机器视觉可以测量包括高度、角度、平面度、厚度、体积、颜色相近表面等信息,通过更丰富的数据采集获取物体的三维图像3D测量技术可以根据上述测量数据设置公差,进而以超出公差为标准检测缺陷,同时可以持续储存产品缺陷的相关测量数据,并对数据进行量化分析以优化和改进前端的制造工艺,提高生产效率此外,3D机器视觉还具备高测量稳定性、高精度及可重复性等优势近年来,随着工业化及智能制造的大力发展对精确度的要求越来越高,3D机器视觉检测应用范围愈发广阔,目前机器视觉技术及产品由2D向3D迈进已逐步成为行业的主要发展趋势之一2、人工智能深度学习+机器视觉的技术发展趋势传统的基于规则的机器视觉系统可以高精度地每分钟检查数百甚至数千个零件,但系统仍是通过逐步过滤和基于基本规则的算法运行的而深度学习算法使用了卷积神经网络,利用卷积层提取出图像特征,而卷积层的参数并非全部由人工设计而是通过数据训练所得近年来,得益于计算能力的提高和大规模数据集的出现,AI技术本身以及各类商业解决方案已日臻成熟,正在快速进入工业化阶段人工智能深度学习+机器视觉”可以帮助机器视觉设备快速进行图像分类、目标检测和分割,且已越来越多的应用在3D机器视觉中,成为业内公认的未来主流发展趋势之一。
3、技术提升带来的渗透率提升及加速进口替代的趋势受益于光源系统、图像处理系统以及相机等软硬件领域的技术持续提升,机器视觉设备的成本端呈现逐年下降趋势在同等价格甚至性价比更高的条件下,机器视觉设备可以提供更多更快的图像数据传输、更先进的软件算法,实现数字化、实时化和智能化的性能提升性价比的提高加大了机器视觉设备的市场渗透率,同时,国内企业在地域性及客户服务上相较于境外企业有明显优势,随着国产机器视觉设备逐渐成熟,原先机器视觉行业较高的进口依存度为进口替代带来广阔的空间二、 行业发展态势及未来发展趋势根据美国制造工程师协会(SocietyofManufacturingEngineers,SME)机器视觉分会和美国机器人工业协会(RoboticIndustriesAssociation,RIA)自动化视觉分会对于机器视觉的定义,“机器视觉是通过光学的装置与非接触的传感器自动地接收和处理一个真实场景的图像,以获得所需信息或用于控制机器人运动的装置通俗来讲,机器视觉是以机器替代人眼,但功能范围不仅仅包括人眼对信息的接收,同时还延伸至大脑对信息的处理与判断本质上,机器视觉是图像分析技术在工厂自动化中的应用,通过使用光学系统、工业相机和图像处理软件等,模拟人类的视觉能力,并做出对应的决策,最终通过指挥某种特定的控制装置执行上述决策。
机器视觉具有自动化、高效率、高精度、非接触以及信息数字化等特点,被誉为“制造业的眼睛”,对于促进制造业向智能化升级发展具有重要意义三、 关系营销的主要目标关系营销更为关注的是维系现有顾客,丧失老主顾无异于失去市场、失去利润的来源关系营销的重要性就在于争取新顾客的成本大大高于保持老顾客的成本有的企业推行“零顾客叛离”计划,目标是让顾客没有离去的机会这就要求及时掌握顾客的信息,随时与顾客保持联系,并追踪顾客动态因此,仅仅维持较高的顾客满意度和忠诚度还不够,必须分析顾客产生满意感和忠诚度的根本原因由于对企业行为绩效的感知和理解不同,表示满意的顾客,原因可能不同,只有找出顾客满意的真实原因,才能有针对性地采取措施来维系顾客满意的顾客会对产品、品牌乃至公司保持忠诚,忠诚的顾客会重复购买某一产品或服务,不为其他品牌所动摇,不仅会重复购买已买过的产品,而且会购买企业的其他产品同时顾客的口头宣传,有助于树立企业的良好形象此外,满意的顾客还会高度参与和介入企业的营销活动过程,为企业提供广泛的信息、意见和建议四、 机器视觉系统工作原理及应用情况1、机器视觉系统工作原理具体来说,一个典型的机器视觉系统系使用相机将被检测的目标以图像的形式传输给专用的图像处理系统,再将图像的特征信息,包括颜色、亮度、像素、字符、间距等,转化为可处理的数字化信号,进而通过不同算法抽取目标的特征,如面积、位置、长度、数量等,再根据预设的允许度或其他条件输出运算结果,包括合格/不合格、有/无、尺寸、角度、个数等,实现自动识别、检测测量、引导定位等功能。
2、机器视觉技术因其独有的优势已在工业中被广泛引用随着技术的进步及成本的下降,机器视觉因其独有的优势,在工业中的渗透率日益提升在现代化的大生产中,产品质量的检测和生产过程中的质量控制不可或缺,工业中例如印刷品质量检测、机械零件的外观检测、产品包装的外观检测等都可运用机器视觉设备在传统的人工密集型检测行业,机器视觉系统可以替代大量的检测工人,将“人眼+简单工具”的检测模式升级为高精度快速的自动检测机器视觉技术因其具备的高分辨力、高精确度、高速度、客观性、重复性、可靠性等众多优势,逐步跻身于制造业的关键位置,推动了工业发展智能化的进程,具有较高的市场需求3、电子及半导体、汽车制造为当前机器视觉最重要的下游应用领域在工业领域中,国内市场机器视觉应用比重最大的是电子及半导体行业,但根据公开信息,机器视觉设备在电子行业的渗透率依旧较低,远低于境外同行业水平根据相关数据,机器视觉技术目前被广泛应用于电子及半导体、汽车制造、食品包装、制药等领域,其中电子及半导体、汽车制造是当前机器视觉最重要的应用领域,电子及半导体占据市场需求约为46.6%,主要用于集成电路制造、半导体分立器件制造、PCB制造、SMT表面贴装、LED制造等高精度制造和质量检测领域;汽车制造占据市场需求约为10.2%,主要用于车身装配检测、PCB印刷质量检测、零件尺寸的精密测量等系统和部件的制造流程。
近年来,随着电子及半导体产业的大力发展,机器视觉技术在相关设备中的应用也得以蓬勃发展,例如SMT检测等国产设备的迅速兴起,凭借产品性价比及服务的优势填补了国内市场的相关需求未来,随着人力成本上升、产品品质要求提高、生产效率提升,机器视觉设备行业将进入高速增长期,具备良好的市场前景4、机器视觉系统在下游领域中的具体应用环节(1)缺陷检测产品表面出现缺陷不仅仅影响产品的外观,更可能对产品的质量、安全性能造成严重损害检测产品的外观缺陷,最常见的包括表面装配缺陷(如漏装、混料、错配等)、表面印刷缺陷(如多印、漏印、重印等)以及表面形状缺陷(如崩边、凸起、凹坑等)由于产品外观缺陷种类繁杂,故外观检测功能在机器视觉中的应用中属于相对较难的类别,对视觉技术的要求相比较高2)尺寸测量生产线上产品的生产、加工过程均涉及大量的测量任务,例如生产过程控制、形变测量等机器视觉设备将获取的图像像素信息标定成常用的度量计算单位,然后在图像中精确的计算出几何尺寸,其优势在于对高精度、高通量以及复杂形态的测量速度更快、精度更高,例如部分高精度的产品由于人眼测量的局限性只能抽检,而应用机器视觉检测设备后即可实现全检,且误检率显著下降。
3)视觉定位利用视觉定位技术相当于为机器装上眼睛,引导机器正确的完成一些抓取动作或将测量信息与指定位置进行比较视觉定位在机器视觉应用中是非常基础且核心的功能,可以在识别出物体的基础上精确给出物体的坐标和角度信息4)模式识别/计数机器视觉在识别方面的应用已非常普遍,一般指对已知规律的物品进行分辨,比较容易的包含外形、颜色、图案、数字、条码等信息的识别,信息数据量更大或更抽象的识别包括人脸、指纹、虹膜识别等总体而言,从技术水平及应用情况上,检测、测量、定位、识别的难度是逐步递减的,而基于四大基础功能延伸出的多种细分功能在实现难度上也各有差异,目前3D的视觉功能是当前机器视觉应用技术中最先进的应用方向之一五、 机器视觉行业发展概况1、全球机器视觉行业发展历经多个阶段,发展较为成熟以全球视角来看,机器视觉技术最初起源于显微和航空图像的分析与理解、各种光学字符识别、工业零件表面缺陷监测等随着现代工业自动化技术日趋成熟,越来越多的制造企业考虑如何采用机器视觉来帮助生产线实现检查、测量和自动识别等功能,以提高效率并降低成本,从而实现生产效益最大化1)概念雏形阶段(20世纪50年代-20世纪70年代)机器视觉应用于二维图像分析与识别的统计模式识别研究标志着机器视觉技术的起源,当时主要的研究领域为显微和航空图像的分析与理解、各种光学字符识别、工业零件表面缺陷监测等。
2)产业发展初期(20世纪70年代-20世纪90年代)MIT人工智能实验室Marr教授带领的研究小组综合了神经生理学、图像处理以及心理物理学等研究成果,提出了计算视觉理论,从信息处理的角度出发给出了视觉系统研究的三个层次:计算理论层次、表达与算法层次、硬件实现层次,奠定了机器视觉的理论基础同时,CPU、DSP等图像处理硬件技术的飞速进步,为机器视觉发展提供了基础条件,使得机器视觉获得了快速的发展3)产业应用发展期(20世纪90年代-21世纪)由于小波分析等现代数学工具的出现,新概念、新方法和新理论不断涌现,机器视觉应用产品开始涌现,特别是在工业领域产生了大量的可以实际应用阶段的产品4)产业高速发展期(21世纪以后)随着工业自动化的发展,特别是数字图像传感器、图像处理和模式识别等技术的快速发展,视觉检测技术拥有非接触无损测量、高精度、高效率、灵活性高、稳定性好、实时性强、易于维护等众多优势机器视觉应用范围已不仅仅局限于工业,在农业、生物医学、军事与国防、航空航天、机器人、交通管理等各行业均有广泛的普及与推广2、中国机器视觉行业发展迅速且潜力较大中国的机器视觉行业是伴随着中国的工业化进程发展而崛起的,自90年代末开始起步,经历了启蒙阶段、初步发展阶段和快速发展阶段。
1)启蒙阶段(20世纪90年代-2003年)在启蒙阶段,中国机器视觉企业主要通过代理境外产品或技术的方式开展业务国内开始出现跨专业的机器视觉人才,从了解图像的采集和传输过程、理解图像的品质优劣开始,到初步利用境外视觉软硬件产品搭建简单的机器视觉初级应用系统,开启了国内机器视觉行业的历史进程在该阶段,一些对品质有较高要求同时对成本较为不敏感的工业领域成为第一批机器视觉产品应用领域,如人民币特种印刷、烟草的异物剔除及包装检测等在上述行业的成功应用以及类似技术在其他行业的后续拓展,也让更多国内企业关注到机器视觉技术带给自动化产业的独特价值和广泛应用前景2)初步发展阶段(2004-2007年)在这一阶段,国内机器视觉企业起步探索由自主核心技术承载的机器视觉软硬件器件的研究开发,同时在多个应用领域取得了关键的技术性突破随着机器视觉技术在相关设备中的蓬勃发展,如PCB检测、SMT检测等领域的国产设备迅速兴起,凭借产品性价比和服务的优势填补了国内市场需求3)高速发展阶段(2008年至今)近十余年来,在机器视觉上游的相机、采集卡、光源技术、镜头及图像处理软件等领域,涌现出大量机器视觉核心器件的国内研发制造商,上游技术取得大幅进步的同时,相关产品也在实践中不断完善,在中游领域如PCB、SMT及行业下游如电子、半导体、太阳能、汽车等多个行业得到广泛的尝试、应用。
目前,中国正成为世界机器视觉发展最活跃的地区之一,应用范围几乎涵盖国民经济的各个行业,而工业领域是机器视觉应用比重最大的领域,其重要原因是中国已经成为全球制造业的加工中心,高要求的零部件加工及其相应的先进生产线,使许多具有国际先进水平的机器视觉系统和应用经验也进入了中国六、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念从20世纪70年代起,随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出,要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益,即社会整体利益的呼声越来越高在西方市场营销学界提出了一系列新的观念,如人类观念、理智消费观念、生态准则观念、绩效营销观念等其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益这类观念可统称为全方位营销观念或社会营销观念全方位营销观念认为,所有事物都与营销相关,企业和组织应该以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础,实施更加整体化、更具一致性的策略,以维护与增进顾客和社会的福利全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个部分。
其中,关系营销要求企业与重要团体—一顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系,形成营销网络,以获得并保持长期的业绩和业务整合营销要求通过设计营销活动并整合营销项目,使为顾客创造、传播和传递价值的能力最大化内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工,使之更好地为顾客服务绩效营销要求审视营销获得的商业回报,并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展市场营销观念的中心是满足消费者的需求,进而实现企业的利润目标但往往出现这样的现象,即在满足个人需求时,与社会公众的利益发生矛盾,企业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失市场营销观念虽也强调消费者的利益,不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目标,当两者发生冲突时,保障企业的利润要放在第一位全方位营销观念则强调,要以实现消费者满意以及企业内外经营者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任理想的市场营销决策应同时考虑到:消费者的需求与愿望;消费者和社会的长远利益;企业及其营销伙伴的营销效益树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念,包括营销观念和全方位营销观念,建立真正面向市场的企业,是企业成功经营的关键。
七、 机器视觉行业发展规模1、全球市场情况(1)市场规模情况根据调研机构MarketsandMarkets的数据,2020年全球机器视觉市场规模约为107亿美元,2010-2020年市场年均复合增长率为12.83%,近5年年均复合增长率达到13.83%,市场规模呈现稳步增长的态势2)市场分布情况从行业分布来看,目前境外机器视觉主要应用于电子及半导体行业,具体包括PCB印刷电路、SMT表面贴装、半导体及集成电路制造设备等,同时在质量检测的各个领域亦得到了广泛的应用,并且在应用中占据着越来越重要的地位从地区分布来看,机器视觉发展早期,市场主要集中在欧美和日本,随着全球制造中心向中国转移,中国机器视觉市场已逐步成为国际机器视觉厂商的重要目标市场根据相关数据显示,目前中国已是继美国、日本之后的第三大机器视觉领域应用市场,占全球市场份额的7%2、国内市场情况经过了近年来的市场孕育和技术积累,以国内经济整体的持续增长为契机,同时受益于下游各领域的政策鼓励和自动化、智能化转型的需要,机器视觉行业实现了较为高速的增长未来几年内,受益于机器视觉技术在工业自动化、智能制造等应用领域的需求提升、国内机器视觉企业自主研发能力增强、进口替代及出口规模进一步提升、产品应用领域进一步拓宽、国内经济形势持续稳定向好等驱动因素,机器视觉行业市场规模有望持续增长。
根据前瞻产业研究院研究数据,预计国内机器视觉行业市场规模将由2021年的98亿元提升至2026年的214亿元,年均复合增长率约为16.91%八、 营销组织的设置原则企业的具体情况各异,营销机构不可能、也无必要都按一种模式但有一些共性原则需要注意和遵循:(一)整体协调和主导性原则协调是管理的主要功能之一因此设置营销机构需要注意:(1)设置的营销机构能够协调企业与环境,尤其是和市场、顾客之间的关系满足市场、创造满意的顾客,是企业最根本的宗旨和责任;能比竞争者更好地完成这一任务,也是组建营销部门的基本目的2)设置的营销机构能够与企业内部其他机构相互协调,在服务顾客、创造顾客方面发挥主导性作用3)营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调,充分发挥营销职能的整体效应总之,营销职能部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业,面对内部各部门、全体员工时能代表市场、代表顾客同时内部具有相互适应的弹性,是一个有机的系统这是构建“现代营销企业”重要的组织基础二)精简以及适当的管理跨度与层级原则组织建设要“精兵简政”,切忌机构雁肿一是防止因事设职、因职设人,人员要精干;二是内部层级不宜太多内部层级少,信息流通快,还能密切员工之间关系,利于交流思想、沟通情感,提高积极性和工作效率。
最佳的机构是既能完成任务,组织形式又最为简单的机构这涉及管理跨度与层级问题管理跨度又称管理宽度或管理幅度,指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工数量,是一个“横向”的概念;管理层级又称管理梯度,指一个组织属下不同层级的数目,是一个“纵向”的概念管理的职能、范围不变,一般来说,管理跨度与管理层级是互为反比关系的:管理跨度越大、层级越少,组织结构越扁平;反之,跨度越小,则管理的层级越多通常情况下,管理层级过多容易造成信息失真与传递过慢,可能影响决策的及时性和正确性;管理跨度过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整个机构内部的不协调、不平衡营销部门要真正做到精简,在设置机构时能否把握营销工作的性质和职能范围,是十分重要的前提三)有效性原则效率是衡量组织水平的重要标准一个机构的效率高,说明结构合理、完善直观地讲,“效率”是指一个组织可在一定时间内完成的工作机构的效率表现在能否在必要的时间内,完成规定的任务;能否以最少的工作量,获取最大的成果;能否很好地吸取,过去的经验教训,业务上不断创新;能否维持机构内部的协调,及时适应环境、条件的变化九、 行业进入壁垒目前,机器视觉行业在技术、人才、客户、品牌、规模等方面存在较为明显的壁垒。
未来,行业内领先企业有望凭借技术及人才优势、客户资源及品牌优势、规模优势等方面不断提升市场占有率1、技术壁垒机器视觉设备制造属于技术密集型及科技创新型产业,设备及相关零部件对生产工艺的智能化及精细化程度要求较高,相关技术亦需融合计算机科学、人工智能、图像处理、模式识别、神经生物学、机械及自动化等多个学术领域,技术难度较大,行业内的企业需要经过长期的跟踪、研究才能掌握机器视觉设备的核心技术及生产工艺,并深刻理解下游客户的核心需求,进而研发与生产出满足下游企业要求的设备目前,行业内领先厂商已具有较强的自主研发及创新能力,可以根据不断变化的市场需求,快速开发出高品质的新产品,并率先占领市场,这对市场新入者构成较高的技术壁垒2、人才壁垒机器视觉技术融合了多种高新技术,对复合型专业人才的要求极高目前国内相关人才的数量和人员知识结构均较为不足,在行业高速发展的背景下,人才短缺的现象仍将持续,如何加大培养效率及吸引招聘相关领域的人才是机器视觉行业内企业面临的核心问题之一复合型人才的短缺对进入市场的新企业构成了较高的人才壁垒3、客户壁垒由于电子制造业终端及相关组件、电子元器件对生产工艺的精细度及技术含量均要求较高,对相应机器视觉检测设备的专业性要求也同步提高,故下游客户对供应商的选择会较为谨慎,通常需要综合考察供应商的产品质量及稳定性、技术研发能力、品牌形象、管理体系、生产管理流程等多方面因素,因此进入下游客户采购体系需要经历较长时间的考察。
同时,由于客户对自身产品生产的稳定性、及时性有较高需求,而供应商取得认证需要较高的时间和资金投入,故已经进入客户采购体系的供应商一般会与客户形成稳定的合作关系,对市场新入者形成一定的客户壁垒4、品牌壁垒国内机器视觉市场经过多年发展,已经形成了较为稳定的竞争格局主流的机器视觉设备供应商均具备一支技术优良、经验丰富的专业研发团队,亦在各自的领域树立了自己的品牌地位,形成了较强的品牌效应由于机器视觉检测设备的稳定运行对客户的生产稳定性及生产效率具有至关重要的作用,且品牌知名度亦是产品及服务质量的保障,故在兼具性价比的情况下,客户会选择更加有品牌实力的设备供货商规避变更供应商的更换成本因此,品牌壁垒导致新设立的公司很难在行业内快速发展5、规模壁垒机器视觉行业下游客户涵盖消费电子、汽车电子、半导体、通信设备等多个产品领域,对技术水平要求较高,导致机器视觉企业一般需预先投入大量资金进行产品的研发及生产为了满足不同客户对设备检测精度及可靠性要求,行业内的生产企业需要针对客户产品质量检测要求投入大量资金研发相应配套的视觉检测设备,对研发能力要求较高十、 营销部门的组织形式具体的营销部门可有各种不同的组织形式。
在现代企业,不论以何种形式组建和行使营销职能,都必须体现“以顾客为中心”的思想一)职能型组织这是最常见的一种架构,由所有营销人员,如营销调研、市场策划、新产品开发、顾客服务和销售人员等组成一般由负责营销事务的副总经理直接领导,管理全部的营销职能科室、部门和人员职能型组织形式的优点是结构简单,管理方便如果产品增多,市场扩大,这种管理架构也会出现一些问题例如,没有人在对一种产品或一个市场全盘负责,可能缺少按产品或市场制订的完整营销计划,有些产品或市场或被忽视;各科室为了争得更多资源,获得比其他部门更高的地位,相互竞争,产生矛盾……营销副总经理不得不经常调解工作纠纷二)地区型组织业务遍布全国甚至更大的范围,企业也可按区域组织、管理营销事务例如在营销部门设中国市场总经理,下设华南、华东、华北等大区总经理,再根据需要,继续设置地区经理和销售代表等岗位三)产品(品牌)管理型组织企业生产多种产品或拥有多个品牌,也可按产品或品牌考虑组织架构通常在总产品(品牌)经理之下,按产品线(品牌)、品种分层管理一个企业经营的产品如果差异大,品种数量多,超过职能型组织架构所能控制的范围,就适于建立产品(品牌)管理型组织。
产品(品牌)经理的职责,包括制订产品(品牌)计划,监督计划实施,检查执行结果并采取必要的控制措施,为所负责的产品(品牌)制订长期的竞争战略和营销政策四)市场管理型组织如果市场能够按顾客特有的购买习惯和偏好等细分,也可建立市场管理型组织它与产品(品牌)管理型组织相似,由一个总市场经理管辖若干细分市场经理各市场经理负责各自市场(顾客)的年度和长期销售计划,对利润负责这种架构的主要优点是企业可,围绕特定消费者或用户,一体化开展营销活动当前也有许多企业按市场型架构建立营销组织它们在市场细分的基础上,对潜在顾客和各细分市场,分别安排不同的团队分类管理有学者认为,这也是确保实现“以顾客为中心”的现代营销观念的“唯一办法”五)产品/市场管理型组织面向不同市场、生产多种产品的企业,确定营销组织时常常会面临“两难”,即采用产品管理型还是市场管理型;能否吸收两种组织形式的优点,又避免它们的不足所以,有的企业建立起既有产品(品牌)经理,又有市场经理的矩阵组织矩阵组织的管理成本高,内部也容易发生冲突,因此又产生了新的“两难”:一是如何安排销售力量—按产品组织还是按市场组织,或者销售力量不实行专业化;二是由谁负责定价,产品(品牌)经理还是市场经理。
绝大多数的大企业认为,只有相当重要的产品和市场,才需要同时设置产品经理和市场经理也有的企业认为,管理费用高并不可怕,只要这种组织形式能带来的效益可以远远超过需要付出的成本十一、 体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满。