泓域咨询/宜春智能家居产品研发项目申请报告宜春智能家居产品研发项目申请报告xx有限公司目录第一章 项目绪论 6一、 项目名称及投资人 6二、 项目背景 6三、 结论分析 7主要经济指标一览表 8第二章 发展规划分析 10一、 公司发展规划 10二、 保障措施 11第三章 市场分析 14一、 行业面临的机遇与挑战 14二、 营销部门与内部因素 18三、 行业发展概况和趋势 20四、 品牌资产的构成与特征 24五、 智能家居行业 33六、 市场定位战略 36七、 行业与上下游行业之间的关联性 41八、 竞争战略选择 43九、 行业主要的进入壁垒 46十、 组织市场的特点 49十一、 市场细分战略的产生与发展 53十二、 市场细分的原则 56第四章 人力资源分析 59一、 职业与职业生涯的基本概念 59二、 企业培训制度的执行与完善 59三、 人力资源时间配置的内容 60四、 岗位工资或能力工资的制定程序 62五、 审核人力资源费用预算的基本程序 63六、 组织岗位劳动安全教育 64第五章 项目选址分析 66一、 做活县域经济 68第六章 SWOT分析说明 70一、 优势分析(S) 70二、 劣势分析(W) 72三、 机会分析(O) 72四、 威胁分析(T) 74第七章 运营模式 77一、 公司经营宗旨 77二、 公司的目标、主要职责 77三、 各部门职责及权限 78四、 财务会计制度 82第八章 经营战略管理 87一、 差异化战略的优势与风险 87二、 企业文化的基本内容 90三、 企业人才及其所需类型 94四、 企业经营战略管理的含义 99五、 企业投资战略的目标与原则 100六、 差异化战略的基本含义 101第九章 项目经济效益 103一、 经济评价财务测算 103营业收入、税金及附加和增值税估算表 103综合总成本费用估算表 104利润及利润分配表 106二、 项目盈利能力分析 107项目投资现金流量表 108三、 财务生存能力分析 109四、 偿债能力分析 110借款还本付息计划表 111五、 经济评价结论 112第十章 项目投资计划 113一、 建设投资估算 113建设投资估算表 114二、 建设期利息 114建设期利息估算表 115三、 流动资金 116流动资金估算表 116四、 项目总投资 117总投资及构成一览表 117五、 资金筹措与投资计划 118项目投资计划与资金筹措一览表 118第十一章 财务管理 120一、 流动资金的概念 120二、 计划与预算 121三、 短期融资的概念和特征 122四、 营运资金管理策略的类型及评价 124五、 对外投资的目的与意义 126六、 企业财务管理体制的设计原则 127七、 企业资本金制度 131本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考。
报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型本报告可用于学习交流或模板参考应用第一章 项目绪论一、 项目名称及投资人(一)项目名称宜春智能家居产品研发项目(二)项目投资人xx有限公司(三)建设地点本期项目选址位于xxx(以最终选址方案为准)二、 项目背景电器附件和智能家居产品质量的优劣不仅与居民用电安全直接相关,还与消费者的使用体验高度相关,因此,产品质量是人们选择电器附件和智能家居产品时的重要考虑因素,产品质量的好坏会直接影响其口碑和销量为了保证产品的质量,电器附件和智能家居的采购方通常会对生产企业的设计研发、产品质量、规模生产能力等方面进行一系列的认证和考察为了维持产品质量的一致性和稳定性,采购方一般不会轻易更换质量可靠、历史表现良好的产品,通常会和现有生产企业保持长久的合作关系新进入企业的产品质量由于缺乏市场认可,在短期内很难获取市场份额尤其是国际市场份额发行人自设立以来一直致力于电工产品的研发、生产和销售,产品通过多个国家的权威部门认证,发行人升级至智能电工为核心的智能家居产品领域后,依然秉承了重视产品质量、精益求精的企业文化。
三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划12个月二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资2463.18万元,其中:建设投资1431.77万元,占项目总投资的58.13%;建设期利息16.95万元,占项目总投资的0.69%;流动资金1014.46万元,占项目总投资的41.18%三)资金筹措项目总投资2463.18万元,根据资金筹措方案,xx有限公司计划自筹资金(资本金)1771.42万元根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额691.76万元四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):8600.00万元2、年综合总成本费用(TC):6275.25万元3、项目达产年净利润(NP):1706.79万元4、财务内部收益率(FIRR):57.73%5、全部投资回收期(Pt):3.29年(含建设期12个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):2009.27万元(产值)五)社会效益本项目生产所需的原辅材料来源广泛,产品市场需求旺盛,潜力巨大;本项目产品生产技术先进,产品质量、成本具有较强的竞争力,三废排放少,能够达到国家排放标准;本项目场地及周边环境经考察适合本项目建设;项目产品畅销,经济效益好,抗风险能力强,社会效益显著,符合国家的产业政策。
六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2463.181.1建设投资万元1431.771.1.1工程费用万元880.601.1.2其他费用万元525.921.1.3预备费万元25.251.2建设期利息万元16.951.3流动资金万元1014.462资金筹措万元2463.182.1自筹资金万元1771.422.2银行贷款万元691.763营业收入万元8600.00正常运营年份4总成本费用万元6275.25""5利润总额万元2275.72""6净利润万元1706.79""7所得税万元568.93""8增值税万元408.59""9税金及附加万元49.03""10纳税总额万元1026.55""11盈亏平衡点万元2009.27产值12回收期年3.2913内部收益率57.73%所得税后14财务净现值万元5849.11所得税后第二章 发展规划分析一、 公司发展规划根据公司的发展规划,未来几年内公司的资产规模、业务规模、人员规模、资金运用规模都将有较大幅度的增长随着业务和规模的快速发展,公司的管理水平将面临较大的考验,尤其在公司迅速扩大经营规模后,公司的组织结构和管理体系将进一步复杂化,在战略规划、组织设计、资源配置、营销策略、资金管理和内部控制等问题上都将面对新的挑战。
另外,公司未来的迅速扩张将对高级管理人才、营销人才、服务人才的引进和培养提出更高要求,公司需进一步提高管理应对能力,才能保持持续发展,实现业务发展目标公司将采取多元化的融资方式,来满足各项发展规划的资金需求在未来融资方面,公司将根据资金、市场的具体情况,择时通过银行贷款、配股、增发和发行可转换债券等方式合理安排制定融资方案,进一步优化资本结构,筹集推动公司发展所需资金公司将加快对各方面优秀人才的引进和培养,同时加大对人才的资金投入并建立有效的激励机制,确保公司发展规划和目标的实现一方面,公司将继续加强员工培训,加快培育一批素质高、业务强的营销人才、服务人才、管理人才;对营销人员进行沟通与营销技巧方面的培训,对管理人员进行现代企业管理方法的教育另一方面,不断引进外部人才对于行业管理经验杰出的高端人才,要加大引进力度,保持核心人才的竞争力其三,逐步建立、完善包括直接物质奖励、职业生涯规划、长期股权激励等多层次的激励机制,充分调动员工的积极性、创造性,提升员工对企业的忠诚度公司将严格按照《公司法》等法律法规对公司的要求规范运作,持续完善公司的法人治理结构,建立适应现代企业制度要求的决策和用人机制,充分发挥董事会在重大决策、选择经理人员等方面的作用。
公司将进一步完善内部决策程序和内部控制制度,强化各项决策的科学性和透明度,保证财务运作合理、合法、有效公司将根据客观条件和自身业务的变化,及时调整组织结构和促进公司的机制创新二、 保障措施(一)加强规划组织实施加强组织领导各有关部门加强沟通配合,细化落实规划确定的主要目标和重点任务,统筹协调推进重大项目,完善相关配套政策措施,确保规划顺利实施加强跟踪评估切实加强规划实施的跟踪分析、监督检查、考核评价,开展规划实施第三方评估,确保规划的落实二)加强协调和政策支持加强部门间协调配合,加大资源整合、兼并重组等政策支持,增加投入,鼓励和支持企业走出去,参与国际产业发展的投资合作三)加大投入力度,拓宽融资渠道创新产业投融资体制机制,引导和鼓励金融机构增加产业建设信贷资金健全制度,吸引社会资本投入产业建设,积极稳妥推进经营性产业项目进行市场融资,推广产业项目收益和质押贷款等多种融资形式逐步构建多元化、多渠道、多层次的产业投融资体系四)加大人才培养鼓励企业和园区更加重视人才培养和引进工作,根据企业和园区发展需要,树立战略眼光,加快培引各类人才,特别是加快产业化经营管理人才培养按照现代企业制度的要求,大力培养职业经理人和中层经营管理人才,多种方式引进高层次技术人才,为龙头企业的发展提供更加强大的人才支撑。
五)开展宣传培训充分利用媒体,特别是新媒体(、微博等)广泛宣传产业政策新闻媒体要积极宣传与产业相关的法律法规、政策措施、典型案例、先进经验,加强舆论监督,营造良好氛围六)优化创新体系完善创业体系,大力推动大众创业、万众创新,优化“双创”制度环境,建设双创示范基地,夯实产业创新基础依托重大工程,前瞻布局、重点突破可能引发重大变革的颠覆性技术,创新重大项目组织实施方式,落实项目单位预算调整自主权,推进实施科研项目间接费用补偿机制,探索实行创新资源开放共享法人责任制第三章 市场分析一、 行业面临的机遇与挑战1、行业面临的机遇(1)国家产业政策的支持智能家居通过物联网技术将家中的各种设备连接到一起,能够提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,实现美好的居住环境近年来,我国出台了一系列政策来推动智能家居产业的发展2021年4月,住房和城乡建设部等多部门联合发布《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》,明确数字家庭三大服务功能,即满足居民获得家居产品智能化服务、线上社会化服务、线上申办政务服务三大需求强化数字家庭工程设施建设,包括加强智能信息综合布线、强化智能产品在住宅、社区配套设施中的设置。
完善数字家庭系统,包括加强数字家庭系统基础平台建设、加强与相关平台对接、推进智能家居产品跨企业互联互通和质量保障、强化网络和数字安全保障等要求2020年8月,国家标准化管理委员会等五部门发布《国家新一代人工智能标准体系建设指南》,规范家居智能硬件、智能网联、服务平台、智能软件等产品、服务和应用,促进智能家居产品的互联互通,有效提升智能家居在家居照明、监控、娱乐、健康、教育、资讯、安防等方面的用户体验2020年8月,住房和城乡建设部等九部门发布《住房和城乡建设部等部门关于加快新型建筑工业发展的若干意见》,推广智能家居、智能办公、楼宇自动化系统,提升建筑的便捷性和舒适度2019年新升级畅通资源循环利用实施方案(2019-2020年)》,以家居智能化为目标,横向打通家电、照明、安防、家具等行业,提供智慧家居综合解决方案上述产业政策为我国智能家居产业创造了良好的政策环境,将有效推动我国智能家居产业的快速发展2)人均收入水平的提高近年来,经济收入水平的提高使得人们的消费观念发生改变,人们对生活品质的追求愈加强烈随着全球人均收入水平的不断提升,人们的消费能力逐渐提高,尤其是80、90后逐渐成为消费主力军,推动居民消费结构进一步升级。
墙壁开关插座以及智能家居单品作为室内装饰的基础元素,对营造舒适宜人的家居环境有着重要作用,人们对各类电器附件产品不再仅仅关注安全性等基本要素,还对其装饰性、节能性、环保性、智能性等方面提出了更多的要求在此背景下,具有线条优雅、节能环保、富有科技感等特色的中高端产品和智能化产品需求将会不断扩大,进而推动本行业的发展3)产品智能化升级的趋势随着人们收入水平的提升、消费观念的转变以及科学技术的进步,智能家居产品的功能、价格、操作体验感逐渐被消费者所认可,智能家居开始步入到人们的日常生活中智能家居是软件系统和家居硬件产品的有机结合,能够实现智能照明、智能家电、智能控制等诸多功能,其对家居硬件设施提出了智能化的要求,电器附件制造企业开始生产诸如智能插座、遥控开关等适用于智能家居场景的智能化产品,为电器附件行业创造了新的增长点根据Statista的研究,全球智能家居市场规模预计将从2020年的790亿美元增长到2024年的1,589亿美元,在预测期内的年复合增长率达19.09%,全球智能家居市场呈现快速发展态势4)物联网和5G通信行业快速发展目前,物联网和5G通信行业快速发展,为智能家居的发展奠定了坚实的基础。
根据GSMAIntelligence数据,全球物联网连接数呈现爆发式增长,2020年全球物联网连接数达131亿个,预计2025年将达到240亿个,2020-2025年年均复合增长率达12.87%,其中智慧楼宇和智能家居成为关键增长点5G作为新一代移动通信技术,具有传输速度快、传输稳定、高频传输的优势,全球主要国家纷纷发力5G基站的建设工作我国是全球5G商用的先行者,截至2021年底,我国累计建成并开通5G基站142.5万个,建成全球最大5G网,实现覆盖全国所有地级市城区、超过98%的县城城区和80%的乡镇镇区,并逐步向有条件、有需求的农村地区逐步推进我国5G基站总量占全球60%以上;每万人拥有5G基站数达到10.1个,比2020年末提高近1倍2021年全年5G投资1,849亿元,占电信固定资产投资比达45.6%2、行业面临的挑战(1)国内劳动力成本上升随着我国经济的增长、人均收入的提高、生活成本的提升以及社会保障制度的不断完善,我国的劳动力成本逐渐上升,进而影响到企业尤其是劳动密集型企业的盈利水平尽管规模较大的电器附件生产企业逐渐引进自动化生产线以应对劳动力成本上升带来的压力,但目前行业内企业还需要较多的人工,劳动力成本的增加将对此行业的利润空间造成一定的不利影响。
2)智能单品向智能全屋场景发展智能家具产品是以住宅为平台,基于物联网技术,由硬件(智能家电、智能硬件、安防控制设备、家具等)、AI、软件系统、云计算大数据等技术构成的一个家居生态圈因此在可见的未来,智能单品、设备联动、语音交互将继续推动中国智能家居市场从单品智能化向智能联动化演进中国智能家居厂商正逐步将竞争重心从产品提升至生态若不具备系统集成能力,将面临在行业竞争中被淘汰的风险3)技术研发人才匮乏电器附件产品逐步向电子化、智能化方向升级,对高端研发人才的需求不断增加,高端人才的匮乏阻碍了本行业的持续健康发展我国智能家居产业起步时间较晚,发展时间较短,使得高端研发人才相对较少,成为制约本行业发展的重要瓶颈4)物联网产业标准不完备传感器、设备、网关、服务器和用户应用程序之间的交互是构成物联网的基本特征,物联网协议使所有这些智能设备能够交谈和交互当下,物联网所面临的核心挑战之一是标准体系的不完备对于消费者而言,统一的标准代表着便利的产品体验,各大平台的“私人花园”和不能互通的设备,让消费者挑选产品的自由受到限制,繁琐的产品配置又大大降低了使用体验,从一定程度上降低了消费者购买或者添置智能家居产品的意愿。
二、 营销部门与内部因素企业营销系统指作为营销者的企业整体,微观营销环境包括企业外部所有参与营销活动的利益关系者但从营销部门的角度看,营销活动能否成功,首先要受企业内部各种因素的直接影响因此,营销部门在分析企业的外部营销环境前,必须先分析企业的内部因素或内部条件企业为开展营销活动,必须设立某种形式的营销部门市场营销部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销研究与计划以及定价专家等组成营销部门在制定和实施营销目标与计划时,不仅要考虑企业外部环境力量,而且要争取高层管理,部门和其他职能部门的理解和支持,调动企业内部各方面的资源,充分运用企业内部环境,力量,使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡营销部门不是孤立存在的,它还面对着其他职能部门以及高层管理部门企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有多方面的合作,也存在争取资源方面的矛盾这些部门的业务状况如何,它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发展,对营销决策的制定与实施影响极大例如,生产部门对各生产要素的配置、生产能力和所需要的人力、物力的合理安排有着重要的决策权,营销计划的实施,必须取得生产部门的充分支持;市场营销调研预测和新产品的开发工作,需要研究与开发部门的配合和参与。
高层管理部门由董事会、总经理及其办事机构组成,负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展战略营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营销决策,市场营销目标从属于企业总目标,并为总目标服务的次级目标,营销部门所制定的计划也必须在高层管理部门的批准和推动下实施三、 行业发展概况和趋势电器附件主要用于为电器的用电连接和控制提供支持根据2008年1月国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布的《电工术语电器附件》,电器附件包括电缆管理系统、插头和插座、开关、家用断路器和类似设备、连接器件、器具耦合器、安装盒凭借生产成本、产品质量的综合优势,我国已成为全球重要的电器附件供应地,在满足国内需求的同时,产品还销往欧美、东南亚、中东、非洲等世界各个国家和地区UNComtradeDatabase(联合国商品贸易统计数据库)的数据显示,我国电器附件出口规模较大且整体维持增长态势2015-2018年,我国电器附件出口金额从148.77亿美元增长到162.36亿美元,2019年小幅下滑至158.59亿美元,2020年复增至174.87亿美元,2021年大幅上涨至224.16亿美元,同比增长28.19%。
2021年,电器附件产品按出口金额从大到小排列依次为连线插头,插座、插头、连接器,开关,软线1、室内装饰工程的需求情况墙壁开关插座的需求跟室内装饰工程市场的相关性更高,室内装饰涵盖商品住宅、公共建筑、保障性住房等细分领域中国电器工业协会电器附件及家用控制器协会发布的《2019-2020年度中国电器附件(细分)行业发展报告》指出,我国单个装修住宅对电源插座的需求数量在30-40个之间,对墙壁开关的需求数量在10-20个之间1)商品住宅室内装饰工程作为家庭活动的主要生活空间,住宅建筑的内部空间展现了人们的日常生活状态、审美风格和艺术品位作为室内装饰的重要组成部分,墙壁开关插座不仅应满足安全性、可靠性的需求,其设计风格还应与主人的精神追求相匹配,让室内居住环境更加舒适怡人新开工住宅市场的增长为墙壁开关行业的发展提供了保障目前,发达国家的住宅市场整体上维持在较高水平,且呈现缓慢增长态势,以美国、日本、英国三个发达国家为例,新屋住宅开工套数合计数从2010年的1,509,926套增长到2021年的2,626,154套,2010-2021年的年均复合增长率为5.16%;相比发达国家,新兴市场国家的城市化率较低,随着城市化进程的推进,新兴市场国家将成为全球住宅市场增长的主力军。
墙壁开关插座的市场需求将会随着人们对住宅装饰要求的提高以及全球住宅市场的增长而不断扩大2)公共建筑室内装饰工程墙壁开关插座亦广泛应用于酒店、博物馆、会议室等公共空间随着经济的发展和人均收入水平的增长,人们旅行、学习频率逐渐增加,对居住、学习环境要求不断提高,采用线条优雅、防磨防刮、节能环保的电器附件产品将给人带来更贴心的体验以酒店市场为例,根据HOTELS杂志的统计,2019年全球前十大酒店公司的客房数量为8,452,392间,同比增长13.81%,全球酒店客房数量呈现较快的增长态势2020年受新冠疫情影响,前十大酒店公司客房数量减少至8,056,767间,预期随着全球疫情的平缓,全球商贸业和旅游业复苏后,酒店市场将恢复增长而全球酒店客房数量的增长和客房内部装饰奢华美观程度的提高将会带动墙壁开关插座以及智能家居市场的发展除酒店市场外,图书馆、医院、办公楼等公共建筑数量亦稳步增长,相应的内部装饰需求将为墙壁开关以及智能家居市场带来新的增长点3)保障性住房室内装饰工程目前,全球正处于城市化的进程中,2020年全球约56.16%的人口居住在城市,预计2050年这一比例将达到68%,农村人口逐渐向城市迁移,城市人口不断增加,使得城镇的商品住宅价格和租金不断增高,中低收入人群难以解决住房问题。
为满足人们的居住需求,维护社会的稳定,各国政府纷纷出台相关政策建设保障性住房,全球保障性住房数量不断增长,其室内装饰的基本需求将带动墙壁开关插座市场的发展以我国的保障性住房市场为例,1995年我国政府出台《国家安居工程实施方案》,截至2006年底,我国经济适用住房累计完工面积超过13亿平方米,解决了近1,650万户中低收入家庭的住房问题2013-2021年棚户区实际开工量累计达3,925万套,棚改范围不断加大随着全球城市化进程的不断推进,世界各国尤其是新兴市场国家保障性住房政策逐步落实,保障性住房建设力度不断加大,进而为墙壁开关插座市场的发展注入新的动力2、家用电器的需求情况家用电器与连线插头、连接器、墙壁开关插座之间具有较强的对应关系,家用电器市场规模的提升将促进连线插头、连接器和墙壁开关插座市场的发展得益于生产技术的进步、城市化的推进、人均收入的增加、消费者生活习惯的改变等因素,电视、空调、冰箱、洗衣机等大家电产品逐渐普及,电热水壶、电吹风、加湿器等小家电产品种类不断增多,并且家用电器的智能化程度不断提升,行业市场规模不断扩张Statista研究显示,2012-2020年,全球家用电器销量从38.85亿台增长到45.96亿台,预计2025年将达到47.11亿台。
全球家用电器市场巨大且维持稳定增长,将对连线插头、连接器和墙壁开关插座产生大量的配套需求智能、笔记本电脑、平板电脑、可穿戴设备等消费电子产品与连接器、墙壁开关插座有较强的对应关系,大规模的消费电子市场有力推动了连接器、墙壁开关插座市场的发展以智能市场为例,IDC统计数据显示,全球智能出货量从2013年的10.19亿台增长到2017年的14.66亿台,期间的年均复合增长率达9.52%经过了行业高速发展期后,智能的渗透率得到了提升,同时叠加技术创新和性能提升缓慢等因素,换机周期被不断延长,智能市场进入存量替换阶段2018-2020年全球智能出货量开始小幅下滑,但仍维持在较高水平,2021年出现小幅反弹,全球智能出货量达到了13.55亿台此外,智能手表、智能手环、智能眼镜等可穿戴设备市场发展迅速,正成为消费电子行业新的增长点MordorIntelligence的研究显示,2024年全球可穿戴设备市场规模将达到5.16亿件以智能、可穿戴设备为代表的消费电子产品的基础充电需求的增长,带动了连接器、墙壁开关插座等电器附件产品的市场需求的增加四、 品牌资产的构成与特征品牌能给企业带来财富同样的产品贴上不同的品牌标签,就可以卖出不同的价格,其市场占有能力也有很大的差异。
这是人所共知的,如OEM就是以此为基础发展起来的这种由品牌带来的超值利益是品牌的价值体现,是由品牌这种特殊的资产生成的称品牌是特殊资产,不仅是因为它无形,而且还因为它的真实价值并未在企业财务状况表中反映出来一)品牌资产的一般认知1、阿克的品牌资产释义美国加州大学伯克利分校营销战略学教授戴维•阿克认为(1991),“品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系的,能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和顾客价值的一系列品牌资产与负债”,并且品牌资产“可以分为五类:品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、除品质认知度之外的品牌联想和品牌资产的其他专有权一—专利权、商标、渠道关系等”2、凯勒的品牌资产解读美国达特茅斯大学营销学教授凯文•莱恩,凯勒认为(1998),“品牌资产代表了一种产品的附加值,这种附加值来源于以往对此品牌的营销投资”;“以顾客为本的品牌资产就是由于顾客对品牌的认识而引起的对该品牌营销的不同反应”,包括“不同的效应、品牌的认同和顾客对营销的反应三个重要组成部分”后又明确为(2008),基于顾客的品牌资产是“顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应”当顾客对品牌有较高的认知和熟悉度,并在记忆中形成了强有力的、偏好的、独特的品牌联想时,就会产生基于顾客的品牌资产”;“创建基于顾客的品牌资产时,在顾客记忆中建立品牌认知和建立积极的品牌形象(即强有力的、偏好的和独特的品牌联想),这两者是举足轻重且密不可分的”。
亦即,品牌资产包括品牌认知和品牌形象两方面其中,“品牌认知是由品牌再认(是指消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力)和品牌回忆(是指在给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下,消费者在记忆中找出该品牌的能力)构成的”,而“积极的品牌形象是通过营销活动将强有力的、偏好的、独特的联想与记忆中的品牌联系起来而建立的”3、我国学者的品牌资产认知符国群教授提出了“商标资产”的概念1998年在其《商标资产研究》中指出,“商标资产作为顾客与商标之间长期关系的反映,它是由商标知名度、商标的品质形象(或者消费者对商标的品质感知)、商标联想、商标忠诚、附着于商标之上的其他权利型资产五个方面构成”基于前人研究成果,品牌资产作为一种通过为消费者和企业提供附加利益来体现的、超过商品或服务本身利益以外的价值,它是品牌知名度、品牌忠诚、品牌联想、品牌的品质形象和附着在品牌上的其他资产等项内容的集成反映总之,品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值它通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值,并与某一特定的品牌紧密联系着若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多,则该品牌对消费者的吸引就越大,从而品牌资产价值也就越高。
如果该品牌的名称或标志发生变更,则附着在该品牌上的财产也将部分或全部丧失品牌给企业带来的附加利益,最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力也可以说,品牌资产是企业与顾客关系的反映,而且是长期动态关系的反映二)品牌资产的构成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌为消费者所知晓的程度,故也称品牌知晓度对某一个特定的品牌来说,品牌知名度或知晓度反映了消费者总体中有多少或多大比例的消费者知晓它可见,品牌知名度反映的是品牌的影响范围或品牌的影响广度1)品牌知名度有益于提高品牌影响力,也有益于抑制竞争品牌知名度对知名度较高的品牌产生好感,源于品牌宣传,也源于消费者的自我暗示对知名度较高的品牌,消费者常常感觉或暗示自己“有这么大的宣传力度,其实力不凡,品牌及产品定然不错”“这个品牌广为传诵,又有那么多人在使用其产品,应该或值得信赖……”,因熟悉而放心可见,品牌知名度的高低,直接影响着消费者对品牌的态度,并在此基础上影响消费者的购买选择品牌知名度不仅影响消费者的购买选择,而且还会抑制竞争品牌知名度的提高这是因为,一方面,人脑对信息的吸纳能力是有限的,有较大选择性的能够形成长时记忆的信息更是有限的;另一方面,人脑在吸纳信息的过程中,对同种信息而言,还有先入为主的特性。
2)品牌知名度通过品牌再识率和品牌回忆率来衡量品牌知名度是通过富有成效的宣传来提升的,而品牌知名度或知晓度就可以用品牌再识率和品牌回忆率来衡量前者反映的是消费者总体中知悉该品牌的数量及其比例;而后者则反映消费者总体有多少或多大比例的消费者在只提示产品领域的情况下就能够回忆起该品牌2、品牌忠诚度品牌忠诚度作为消费者对某一品牌偏爱程度的衡量指标,它反映了对该品牌的信任和依赖程度一般来说,忠诚度越高的品牌,顾客对其重复购买行为发生的次数越多品牌忠诚的价值具体表现在这样几方面:其一是降低营销费用如果消费者对某品牌持有偏好,形成了品牌忠诚,有较高的信任度和依赖性,进而经常购买该品牌产品,就会使品牌拥有者节省广告等促销费用其二是易于吸引消费者,扩大市场规模品牌忠诚度高,表明企业的生产经营活动得到了顾客的认可;顾客的连续重复性购买也是一种富有诱导性的示范;口碑甚佳又使老顾客成了义务宣传员而这些都是消费者群体扩大的重要而又十分有效的条件3、品牌联想对品牌而言,不同的品牌会使消费者在脑海中产生不同的联想,进而形成不同的品牌印象不难想象,提及“麦当劳”,消费者可能就会想起:汉堡、薯条、麦当劳叔叔、洁净的店铺……这种品牌联想所形成的对品牌的印象最终将成为消费者选择品牌的重要依据。
因此,品牌联想成为品牌资产的构成要素品牌,通常会使人们联想到产品特征、消费者构成、消费者利益、竞争对手等,其联想内容因品牌不同而各异消费者通过对不同品牌产生不同的联想,使品牌间的差异得以显露广告宣传等传播品牌的主要目的就是试图使消费者“产生联想→产生差别化认知→产生好感→产生购买欲望”同时,由于绝大部分联想会想到消费者利益或与此关联,而这又是消费者购买与放弃购买的依据或缘由所以,品牌联想能提供消费者选购的理由此外,品牌联想的资产价值还表现在它能揭示品牌扩展的依据、能够创造有利于品牌为消费者所接受的正面态度与感觉4、品牌的品质形象品牌的品质形象是指消费者对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象不言而喻,品牌品质形象相当程度地影响品牌的市场声誉,进而影响品牌或产品的获利能力1)品牌的品质形象不同于产品的实际质量品牌的品质形象以品牌标定下的产品的实际质量为基础,但两者又并非完全等同一方面,品牌的品质形象依赖于该品牌标定下的产品的功能、特点、耐用性、产品外观和销售服务能力等影响产品质量的各有关因素;另一方面,品牌品质形象作为消费者对品牌在质量上的整体感知,它并非必然与产品的实际质量不可分割。
2)品牌的品质形象是企业实实在在努力的结果品牌品质形象形成的过程中,企业是主角正是通过企业积极主动的营销努力,使得企业的品牌相关信息触及到了消费者的心灵,并存留在消费者的头脑里、记忆中也可以说,品牌的品质形象的形成反映了企业在品质方面所做的承诺以及企业为兑现这种承诺所做的各种努力5、附着在品牌上的其他资产作为品牌资产的重要组成部分,这些被称之为附着在品牌之上的其他资产是指那些与品牌密切相关的、对品牌的增值能力有重大影响的、不易准确归类的特殊资产,一般包括专利、专有技术、分销渠道等例如,可口可乐公司津津乐道的令其感到自豪的“7X”配方即是一种专有技术,是一种品牌资产正是“7X”配方及对其神秘化的宣传,使“可口可乐”品牌具有了无可比拟的价值最后还需说明,上述品牌资产的五个方面,具体到某一个特定的品牌时,并非是均衡的如,有的品牌知名度很高,但在消费者心目中产生的联想却不一定十分理想;有的品,牌虽能激起一种独特的或美好的联想,但其品质形象可能并不尽如人意,等等对品牌的优势和劣势做到心中有数是品牌有效运营的重要依据三)品牌资产的一般特征品牌资产作为企业财产的重要组成部分,主要有以下5个基本特征1)品牌资产具有无形性。
品牌资产与厂房、设备等有形资产不同,它不能使人凭借眼(看)手(摸)等人们的感官直接感受到它的存在及大小所以,品牌资产是一种特殊,的资产,是一种无形资产有形资产通常是通过市场交换的方式取得其所有权,而品牌资产则一般需经由品牌所有者申请注册转化成商标,由注册机关依照法定程序确立其法律意,义的所有权;当然,品牌资产也可以直接通过交换获得所有权2)品牌资产难以准确计量一方面,品牌资产构成的特殊性决定了的品牌资产难以准确计量我们知道,品牌反映的是一种企业与顾客的关系这种关系的深度与广度通常需通过品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚和品牌品质形象等多方面予以透视,而且品牌资产的这些组成部分又是相互联系、相互影响、彼此交错而难以截然分开的另一方面,反映品牌资产价值的品牌获利性(品牌未来获利能力)受许多不易计量因素的影响,如品牌在消费者中的影响力、品牌投资强度、品牌策略、产品市场容量、产品所处行业及其结构、市场竞争的激烈程度等这也增添了准确计量品牌资产的难度3)品牌资产在利用中增值就一般有形资产而言,其投资与利用往往是泾渭分明,存在着明显的界限,投资即会增加资产存量,利用就会减少资产存量,而品牌资产则不同品牌资产作为一种无形资产,其投资与利用常常是交织在一起、难以截然分开的。
品牌资产的利用并不必然是品牌资产减少的过程,而且,如果品牌管理利用得当,品牌资产,非但不会因利用而减少,反而会在合理利用中增值4)品牌资产具有波动性从品牌资产构成上的分析可以看出,无论是品牌知名度的提高,还是品牌忠诚度的增强,抑或品牌品质形象的改善,都不可能一跳而就,而是营销企业长期不懈努力的结果尽管品牌资产是企业以往投入的沉淀与结晶,但这并不表明品牌资产只增不减事实上,企业品牌决策的失误、竞争者品牌运营的成功,都有可能使企业品牌资产发生波动,甚至是大幅度下降,或者快速增长5)品牌资产是营销绩效的主要衡量指标品牌资产是企业不断进行营销投入或营销活动的结果,每一种营销投入或营销活动都或多或少地会对品牌资产存量的增减变化产生影响正因如此,分散的单一的营销手段难以保证品牌资产获得增值,必须综合运用各种营销手段,并使之有机协调与配合像奔驰、可口可乐、SONY等品牌之所以能够长盛不衰,与品牌运营者拥有丰富的营销经验和娴熟的营销技巧是密不可分的如此说来,品牌资产的大小是各种营销技术营销手段综合作用的结果,它在很大程度上反映了企业营销的总体水平品牌资产是营销绩效的主要衡量指标五、 智能家居行业1、智能家居概述智能家居是以家居场景为载体,融合了家居硬件设施和管理软件的综合系统,智能家居将家电控制技术、感知技术、通信技术、互联网技术有机地结合起来,为人们提供更加安全、便利、舒适和节能环保的家居环境。
智能家居的发展历史最早可以追溯到1984年美国联合科技公司建立了全球第一座智能型建筑随后,智能家居在技术进步和消费者需求增多的基础上不断发展,主要经历了以下三个阶段:1)有线时代:1997-2010年该阶段智能家居以综合布线技术为基础,将家居产品以有线方式集成起来,通过遥控器、触控屏来控制家居产品,比较有代表性的是比尔•盖茨的“未来之屋”;2)单品时代:2010-2015年智能逐渐普及,APP价值凸显,以APP进行远程控制的智能单品应运而生;3)物联时代:2015-至今信息传感技术与云计算技术相结合,实现设备之间的互联互通、数据共享,设备基于采集的数据进行自我学习,智能家居进入物联时代目前,智能家居产品主要包含以下几类:1)智能安防:智能摄像头、人脸识别门禁、烟雾探测感应器、煤气泄漏感应器等,实现防盗、防火、燃气泄漏报警及紧急求助功能;2)智能照明:智能顶灯、智能台灯,做到按需照明、智慧照明;3)环境控制:智能窗、智能风雨感应器等,实现窗帘、门窗控制等,下雨时自动关闭门窗;4)智能家电:智能空调、智能电视、智能音响、智能冰箱、扫地机器人等;5)智能连接和控制:智能家用路由器、智能插座、智能插线板、智能开关、智能面板、智能语音遥控器、网关等。
发行人的智能家居产品主要集中于智能连接和控制领域上述智能家居产品形成完整的智能全屋系统2、智能家居市场室内空间承载了人们生活、工作、娱乐等日常状态,在家居设计越来越流行的当下,除满足安全、舒适的基本需求外,住宅的个性化和创新化需求亦不断增加在人均可支配收入逐渐增长、互联网用户数量不断增加、人们对节能环保需求不断增长等因素的驱动下,智能家居市场迅速崛起根据Statista的研究,全球智能家居市场从2018年的575亿美元增长到2020年的790亿美元,预计2024年将达到1,589亿美元,2020-2024年的复合增长率为19.09%得益于经济的快速发展、城镇化率的提高和消费水平的提升,我国智能家居市场呈现快速发展态势根据Statista的研究,我国智能家居市场规模从2018年的524亿元增长到2020年的1,023亿元,预计2024年将达到2,388亿元,2020-2024年的年复合增长率达23.61%3、智慧社区发展智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式,整合社区现有的各类服务资源,为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式智能家居产品是构建智慧社区最基础的单元,智慧社区是城市精细化治理的“最后一公里”,是为居民提供精细化服务的基础性工程,直接影响人民群众的安全感、体验感和获得感。
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确提出:推进智慧社区建设,依托社区数字化平台和线下社区服务机构,建设便民惠民智慧服务圈,提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务随着智慧城市建设持续推进,老旧小区智慧化改造提升,新建小区智慧化建设步伐加快,智慧社区建设速度全面提升2020年,中国智慧化社区的市场规模为83.7亿元,随着智慧城市的深入推进,智慧社区规模将进一步扩大,预计到2023年,其规模将达到194.27亿元在此基础上,2019年,浙江省在全国范围内率先提出建设“未来社区”,根据《浙江省未来社区试点建设方案》,“未来社区”旨在搭建改善民生、拉动投资、带动产业、促进转型、完善治理的综合平台短期内,解决老旧小区改造、交通出行改善、公共服务完善、智慧化水平提升等居民主要诉求;中长期,突出“人本化、生态化、数字化”三维价值,构建以未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务、治理等九大场景创新为重点的集成系统,引领生活方式变革六、 市场定位战略差别化是市场定位的根本战略,差异化需要对消费者有吸引力并与这种产品和服务有关。
例如,斯沃琪的手表以鲜艳、时尚吸引了年轻消费群体的眼球;赛百味推出健康的三明治而使自己区别于其他快餐然而在有竞争的市场内,公司可能需要超越这些,另外一些途径还包括向市场提供有差异化的员工、渠道以及形象等等,具体表现在以下四个方面:(一)产品差别化战略产品差别化战略是从产品质量、产品款式等方面实现差别寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段在全球通信产品市场上,苹果、摩托罗拉、诺基亚、西门子、飞利浦等颇具实力的跨国公司,通过实行强有力的技术领先战略,在、IP等领域不断地为自己的产品注入新的特性,走在市场的前列,吸引顾客,赢得竞争优势,实践证明,某些产业特别是高新技术产业,如果某一企业掌握了最尖端的技术,率先推出具有较高价值和创新特征的产品,它就能够拥有一种十分有利的竞争优势地位产品质量是指产品的有效性、耐用性和可靠程度等比如,A品牌的止痛片比B品牌疗效更高,副作用更小,顾客通常会选择A品牌但是,这里又带来新的问题,A产品的质量、价格、利润三者是否完全呈正比例关系呢?一项研究表明:产品质量与投资报酬之间存在着高度相关的关系,即高质量产品的盈利率高于低质量和……般质量的产品,但质量超过一定的限度时,顾客需求量开始递减。
显然,顾客认为过高的质量,需要支付超出其质量需求的额外的价值(即使在没有让顾客付出相应价格的情况下可能也是如此).产品款式是产品差别化的一个有效工具,对汽车、服装、房屋等产品尤为重要日本汽车行业中流传着这样一句话:“丰田的安装,本田的外形,日产的价格,三菱的发动机这体现了日本四家主要汽车公司的核心专长,而“本田”的外形(款式)设计优美入时,受到消费者青睐,成为其一大优势二)服务差别化战略服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务企业的竞争力越能体现在顾客服务水平上,市场差别化就越容易实现如果企业把服务要素融入产品的支撑体系,就可以在许多领域建立针对其他企业的“进入障碍”因为服务差别化战略能够提高顾客购买总价值,保持牢固的顾客关系,从而击败竞争对手服务战略在各种市场状况下都有用武之地,尤其在饱和的市场上对于技术精密产品,如汽车、计算机、复印机等服务战略的运用更为有效强调服务战略并没有贬低技术质量战略的重要作用如果产品或服务中的技术占据了价值的主要部分,则技术质量战略是行之有效的但是竞争者之间技术差别越小,这种战略作用的空间也越小一旦众多的厂商掌握了相似的技术,技术领先就难以在市场上有所作为。
三)人员差别化战略人员差异化战略是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势市场竞争归根到底是人才的竞争新加坡航空公司之所以享誉全球,就是因为其拥有一批美丽高雅的空中小姐;麦当劳的员工以彬彬有礼著称;IMB公司的员工以专业知识充分而出名;迪士尼乐园的员工无论何时见到都精神饱满人员差别化战略对于零售商而言尤其重要,可以利用前线营业员作为差异化和确定其产品定位的有效方法美国最大的零售书店巴诺书店与伯德书店,从外观上看没有什么不同:红木书架,大而舒适的椅子,雅致的装饰和飘散的咖啡香味,但是两家经营理念却有很大不同巴诺书店看中的是雇员对顾客服务的激情以及对书籍的挚爱,他们的雇员通常穿着干净和有领子的衬衫,把书放进顾客的手中并且迅速地收款而相反,伯德的雇员可能有纹身,公司以他的雇员差异为豪并且雇佣那些能对特别的书和音乐散发出兴奋感的人们,依赖他们向顾客推荐而不是仅为用户找到想要的书一个受过良好训练的员工应具有以下基本的素质和能力:(1)能力具有产品知识和技能2)礼貌友好对待顾客,尊重和善于体谅他人3)诚实使人感到坦诚和可以信赖4)可靠强烈的责任心,保证准确无误地完成工作5)反应敏锐对顾客的要求和困难能迅速反应。
6)善于交流尽力了解顾客,并将有关信息准确传达给顾客四)形象差异化战略形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势对个性和形象进行区分是很重要的,个性是公司确定或定位自身或产品的一种方法形象则是公众对公司和它的产品的认知方法企业或产品想要成功地塑造形象,需要着重考虑三个方面,一是企业必须通过一种与众不同的途径传递这一特点,从而使其与竞争者区分;二是企业必须产生某种感染力,从而触动顾客的内心感觉;三是企业必须利用可以利用的每一种传播手段和品牌接触具有创意的标志融人某一文化的气氛,也是实现形象差别化的重要途径麦当劳的金色模型“M”标志,与其独特文化气氛相融合,使人无论在美国纽约、日本东京还是中国北京,只要一见到这个标志马上会联想到麦当劳舒适宽敞的店堂、优质的服务和新鲜可口的汉堡和薯条,这样的形象设计就是非常成功的五)促销方式差异化促销方式差异化战略是在试图采取不同的广告宣传方式,以求占领不同的细分市场企业想要持续的保持促销方式的差异化,就需要不断抓住客户需求,并恰当的利用先进技术手段例如对于超市而言,中午的人流量和销售量总是很低,韩国Emart超市利用扫描二维码的方式,在户外设置了一个非常有趣的创意QR二维码装置,只有在正午时分,当阳光照射到它上面的产生相应投影之后,这个二维码才会正常显现。
此时用智能扫描这个二维码,就可以获得超市的优惠券,如果购买产品,只需要等超市的物流人员送到用户方便的地址即可通过这种结合电子商务技术的别致促销方式,使得Emart大大提升了中午时段的销售量七、 行业与上下游行业之间的关联性1、电器附件行业电器附件行业的上游行业包括组合配件、金属配件、化工原料、金属原料等原材料供应商,下游行业主要涉及国内外品牌运营商、品牌制造商、经销商及终端消费者本行业的上游行业发展成熟,供应商众多,原料供应较为充足,不存在供应瓶颈组合配件、金属配件、化工原料、金属原料等材料成本占营业成本的比重较高,其价格波动会影响到电器附件行业的生产成本进而会对本行业润空间和持续发展有一定的影响下游行业涉及多种类型的渠道商和终端消费者一方面,由于国际知名品牌商及当地的品牌商占据国际市场的主要份额,而在国际市场进行品牌建设需要花费高昂的时间成本和财力成本,因此,我国电器附件出口企业通常采用OEM/ODM方式为品牌运营商、品牌制造商或经销商提供产品以获取市场份额并赚取利润;另一方面,电器附件制造企业通过不断的资本和技术积累,逐渐形成自有品牌建设,可灵活应用直销或经销方式对各类产品进行销售。
电器附件行业保持稳步增长的态势2、智能家居行业智能家居产品上游行业包括控制器、印制电路板、芯片、电子元器件、显示屏、云平台和AI技术等底层技术与资源供应商等,下游客户主要为品牌运营商、互联网企业、电器制造商、房地产商和经销商等本行业的上游行业竞争充分,市场发展成熟,原料供应充足其中,显示屏和IC芯片的市场集中度较高,尽管市场竞争较为充分,但显示屏和IC芯片企业存在因产能不足而提高原料价格的可能性,对发行人的经营将产生不利影响本行业的下游客户包括电器制造商、终端客户等智能家居行业还处于快速发展阶段,智能家居渗透率还处于较低水平随着智能家居行业技术的不断成熟以及智能家居产品规模化效应带来的智能家居产品价格的下降,智能家居有望走进更多住宅、办公场所,同时“未来社区”项目建设也将带来更多智能产品应用场景,智能家居市场前景较为可观八、 竞争战略选择竞争者的反应模式、实力等特征决定了本公司竞争战略选择1、竞争者反应模式与竞争战略选择竞争者反应模式指本公司对竞争者的攻击战略实施之后竞争者的回应方式竞争者常见的反应模式有以下四种1)从容型竞争者从容型竞争者指竞争者对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强,烈反应。
这类竞争者“从容不迫”的原因是多种多样的一是认为自己的顾客忠诚度高,不会转换购买这类竞争者通常实力强大,市场份额高,品牌知名度高,市场掌控能力强对于其他同类企业可能不放在眼里,认为小泥鳅掀不起大风浪企业选择此类竞争者作为攻击对象,应当进行投入产出分析,测定所投入的竞争资金能否收到预期效果,能否吸引竞争者顾客转换购买如果竞争者的顾。