问题议论:ZARA以品牌运作和响应急速为中心的共同供给链运作模式,为供给链管理理论与实践研究开辟了哪些新的思路?ZARA品牌成功的原由有好多,如垂直一体化,高效的组织管理、独到的营 销策略等,而最重要的一个原由是ZARA的急速供给链系统,该系统大大减少了 物流、信息流、资本流在整个价值链系统中的迭代时间,进而使ZARA走在了时 装行业的前端深入剖析、总结ZARA的的急速供给链系统后,能够得出ZARA在以下八个环 节中的营运特点:1、 品牌战略:既是服饰品牌,也是专营ZARA品牌服饰的连锁店零售品牌 坚持“快速、少许、多款”的品牌管理模式2、 营运模式:实现快速设计、快速生产、快速销售、快速更新,专卖店商 品每周更新两次的目标组合开发新样式,快速退出新产品,并且人为地造成“缺 货”3、 组织规划:ZARA公司坚持自己拥有和营运几乎全部的连锁店网络的原则, 投入大批资本建设自己的工厂和物流系统,获取最大化的供给链控制能力4、 产品设计:设计专家、市场剖析专家和采买人员构成“三位一体”的商 业团队,市场专家都要督责管理一些连锁店每年设计的新款产品快要 4万款, 1/3投放市场5、 物料采买:ZARA原资料也尽量从公司内的厂家购置,40%的布料供给来自于内部。
这 此中又有50%的布料是未染色的,这样就能够快速应付夏天颜色变换的潮流6、 生产制造:全部产品的50%经过自己的工厂达成,可是全部的缝制工作都由转包商达 成转包商把衣服缝制好以后,再送回本来裁剪的工厂,在那边烫平并接受检查7、 物流配送:物流中心的卡车运送依照固定的发车时间表,距离不用千米来权衡,而用时间来权衡, ZARA 信息系统对分销过程中的物流配送进行追踪管 理8、终端销售:连锁店往常每周向总部发两次订单,产品也每周更新两次订单一定在规定的时间以前下达,季度末会储存下季度出货量的售会退回,但控制在总数的 10%以下 20%3 周不销总结 ZARA 的成功经验,我以为 ZARA 以品牌运作和响应急速为中心的共同供给链运作模式,为 供给链管理理论和实践供给的新思路以下:1、ZARA 的极速供给链是品牌导向的供给链,即供给链与品牌互相依存离 开了品牌支撑,或许就没法实现这样的供给链;没有这样的供给链,也造就不了品牌形象 ZARA 打造的这条供给链一直环绕着一个中心——品牌不论从设计环节上的“整合流行”而非“原创流行”,仍是到终端销售中人为制造的“断货”,ZARA无 时无刻不在重申自己的品牌,将这类品牌意识移植到供给链系统中去, 就获取了一种极具个性化的供给链系统,而这类带有 ZARA 特点的供给链系统既 是 ZARA 对品牌价值重视的结果,又是 ZARA 品牌价值得以进一步提高的工具和手段。
放眼世界 凡是成功的公司,不论其身处哪一种行业,都必定有其独到的、为人称道的供给链系统,而这 类供给链系统已经成为其品牌价值的重要构成部分,比如汽车巨无霸丰田、餐饮巨头麦当劳、 零售富翁沃尔玛,无不依靠其优秀的供给链系统实现求名求利2、对供给链系统绩效权衡指标的从头审察传统的供给链绩效评论指标包含:流程指标、财 务指标、客户指标、发展指标、外面指标不一样行业、不一样公司选用的重点绩效指标是不 一样的,而常常财务指标所占比重最大,并且也是诸多公司建立供给链系统时优先考虑的问题 但是,在 ZARA 事例中,我们发现,为了达到急速供给链的要求,好多状况下 ZARA 是以牺牲供 给链成本指标为代价的,比如,不论从设计、生产仍是配送,ZARA都不是依照经济批量进行 的,原由很简单,假如依照经济批量进行配送,可能会降低运输成本,可是会浪费掉等候达成 经济批量的时间但是,这其实不是说 ZARA 其实不关注成本、收益等财务指标, 不过为了达到整体上更好的财务指标,牺牲掉供给链个别环节的成本ZARA之所以把响应速度作为优先指标,与其自己的公司价值观和时装行业的特点是分不 开的,我们不可以要求零售行业如沃尔玛等大型商场为了响应速度而牺牲财务成 本,行业不一样使然。
综上,关于供给链系统绩效评论指标的选择应该依据行业和 公司自己特点进行选择,没有最好的,只有最合适的3、高效的信息传达在供给链系统中常常包含物流、资本流、信息流,其 中信息流所处的地点长久为人忽略在事例中,我们看到 ZARA 着厚利用最新的信息 技术来增强其信息传达,门店使用的掌上电脑所传达的信息也更为全面,不单包含订 单和销售趋向,也包含客户的反应以及门店工作人员对目前流行元素的判断最近几 年来 ERP 系统向来是热点话题,有好多公司不惜重金成立了自己所谓的 ERP 系统,可 是与其说那是 ERP 系统,不如说就是个库存管理加收银系统,系统要么没有采集到真 实实用的信息,要么这些信息未能反应到需要的部门所以,物流是基础、资本流是 重点,而信息流则是物流、资本流以致整个供给链系统能够高效运行的中心,怎样对 信息进行有效的提取、挑选和反应是目前公司供给链系统建设中不可以忽略的问题。