座号2010年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学试卷（模考卷）题号一二三四五总分核分人分数得分评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共60分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内不选、错选或多选者，该题无分 １．计划工作的核心是 【 】A.决策 B.预测 C.计划 D.构思２．保证在组织中“事事有人做”属于管理的 【 】Ａ．计划职能 Ｂ．组织职能Ｃ．领导职能 Ｄ．控制职能３．从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的【 】特性 A.综合性 B.社会性 C.实践性 D.科学性４．【 】原理是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。
A.责权一致 B.管理宽度C.分工协作 D.目标统一５．激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是 【 】 Ａ．保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意Ｂ．保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康Ｃ．保健因素的满足，能使员工对工作非常满意Ｄ．保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥６．在计划表现形式中，指导组织成员按顺序、有步骤处理具体事物的准则是【 】 A.战略 B.规划 C.程序 D.规则７．某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是 【 】Ａ．60台 Ｂ．70台 Ｃ．80台 Ｄ．90台８．根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于 【 】Ａ．高任务、高关系 Ｂ．高任务、低关系Ｃ．低任务、高关系 Ｄ．低任务、低关系９．当组织结构呈现金字塔状，越往上层 【 】A.其管理难度与幅度都越小。
B.其管理难度越小，而管理幅度则越大C.其管理难度越大，而管理幅度则越小 D.其管理难度与幅度都越大１０．为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理 【 】Ａ．差别计件工资制 Ｂ．标准化Ｃ．能力与工作相适应 Ｄ．工作定额１１．企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于【 】Ａ．前向一体化 Ｂ．后向一体化Ｃ．混合一体化 Ｄ．横向一体化１２．管理学中有一原则叫“跳起来，摘桃子”，这一原则可用来描述目标的【 】Ａ．可接受性 Ｂ．挑战性Ｃ．可实现性 Ｄ．可考核性１３．市场占有率低、业务增长率高的经营单位是 【 】Ａ．金牛 Ｂ．瘦狗Ｃ．明星 Ｄ．幼童１４．下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现 【 】Ａ．连续的、固定的正强化 Ｂ．连续的、不固定的正强化Ｃ．间断的、不固定的正强化 Ｄ．间断的、固定的正强化１５．某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施 【 】Ａ．均属于前馈控制 Ｂ．均属于反馈控制Ｃ．前者属前馈控制，后者属反馈控制 Ｄ．前者属反馈控制，后者属前馈控制16．美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为 【 】 Ａ．生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 Ｂ．安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要Ｃ．尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要 Ｄ．生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要１７．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是 【 】Ａ．效价高低是激励是否有效的关键 Ｂ．期望值高低是激励是否有效的关键Ｃ．由于存在着负效价，应引起领导者注意 Ｄ．应把效价和期望值进行优化组合１８．组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。
具有这种特点的正式沟通形态是 【 】Ａ．全通道式 Ｂ．Y式 Ｃ．环式 Ｄ．轮式１９．计划工作的第一步是 【 】A.估量机会 B.确定目标 C.确定前提 D.做好预算２０．总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的总经理，由其负责所在地区的经销办事处，但同时总经理有要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向经销办事处经理门下命令总经理的这种做法违反了什么原则？ 【 】A.权责对等 B.指挥链的指挥统一性原则C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则2１．商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家到售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种 【 】A.现场控制 B.预先控制 C.事后控制 D.前馈控制2２．下列说法不正确的是 【 】A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。
B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解2３．“管理的十四项原则”是由【 】提出来的A.韦伯 B.泰罗 C、梅奥 D．法约尔2４．采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于 【 】A.提高受训者的业务专精能力 B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力 D.考察受训者的高层管理能力2５．当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为： 【 】A.公平理论 B.效用理论C. 双因素理论 D.强化理论2６．某厂准备生产一种新产品，有三个可行方案供选择：一是新建一个车间，二是扩建原有的一个车间，三是改造原有的一个车间今后产品的市场可能出现高需求、中需求、低需求三种情况，每个可行方案在三种需求下的相应收益见下表： 单位：万元方案自然状态高需求中需求低需求新建5020-18扩建4223-5改建20158如果用后悔值法进行决策，试问三种方案的优先选择顺序是什么？【 】A.新建〉扩建〉改建 B.扩建〉新建〉改建 C.改建〉新建〉扩建 D.扩建〉改建〉新建2７．计划制定中的滚动计划法是动态的、灵活的，它的主要特点是【 】A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期计划过早过死的安排D.以上三方面都是2８．管理控制工作的一般程序是 【 】A.建立控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施。
B.采取矫正措施→分析差异产生原因→建立控制标准C.建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因D.分析差异产生原因→采取矫正措施→建立控制标准2９．从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？【 】A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制3０．美国管理大师彼德•德鲁克说过：如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员这句话说明 【 】A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与工作的运作能力，而不必注意管理理论得分评卷人 二、判断题（每小题2分，共2０分）你认为正确的在题后括号内划“√”，反之划“×”31．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。
（ ）32．运用德尔非法进行决策时，对专家成员的一件采用统计方法予以定量处理，所以说德尔非法属于定量决策 （ ）33．领导者的责任不能随着权力的下放而相应的全部转移给下级 （ ）34．按照“法约尔桥”的原理，同级之间不允许横向交流沟通 （ ）35．发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通 （ ）36．设置代理职务可以有效的防止“彼得现象”的发生 （ ）37．程序规定了处理问题的方法和步骤，亦即规定了行动的时间顺序程序既是行动的指南，也是思想的指南 ）38．组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点 （ ）39．在赫兹伯格的双因素理论中认为，保健因素能够给员工带来满意感。
（ ）得分评卷人 40．根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（ ）三、简答题（每小题6分，共30分）41．简述非正式沟通的优缺点42．简述影响组织分权的主要因素43．简述计划工作的过程４4．简述授权原则45简述X理论的主要观点得分评卷人 四、论述题（24分）46．试述决策为何遵循满意原则而不是最有原则47. 试述目标管理的特点与局限性得分评卷人 五、案例分析题（16分）保罗的领导方式保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作，由此开始了他的职业生涯9年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高程度的判断力和自我控制力他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。
办事处发展得很迅速到1988年，专业人员达到了30名保罗被认为是以为很成功的领导者和管理人员保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务很快，办事处有了约40名专业人员但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量但预期中的新业务并没有接来,所以又重新缩减了员工队伍在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果问题：1．保罗作为一位领导者的权力来源是什么？（5分）2．这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？（5分）3．保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？（6分）。