运营商感谢信篇一：致清远连州工商联的一封感谢信资本代表高度，运营代表深度，我们就是资本运营商致连州市工商联（总商会）的一封感谢信连州市工商联（总商会）的领导：您好！雄志资本（控股）创立于1993年福州，主营业务有： 并购重组、PE\VC、基金投资、财富管理、借贷平台、古董 收藏等公司发展至今得到了各级政府及有关部门的大力支 持，尤其是连州市工商联（总商会）给予的积极帮助、支持 和鼓励连州市工商联（总商会）充分发挥职能作用，主动为我 们企业排忧解难，铺路搭桥，以真诚的服务，实干的精神， 为我们创造了优良的营商环境，为我们提供交流和发展的平 台诸位领导多次到我司亲自调研，给予我们以热忱的帮助 和真诚的指导在这里特别感谢连州市工商联（总商会）黄 汉星主席、党组书记胡鸥先生、廖加战副主席、办公室主任 郑石养先生、办公室曾树英女士等诸位领导对雄志资本的支 持与关怀！我们取得的成绩离不开您们的支持与鼓励，在政 策和资源上给予帮助，遇到困难的时候能够得到组织的关怀 并主动出面协调，为我们出谋献策在国家一路一带政策的 号召下，我们紧跟国家战略的步伐，走出去天宽地阔雄志 资本在国内外设立机构的战略布局得到了组织的一致认可， 并在战略实施过程中得到了总商会推荐的兄弟商会的大力 支持！千言万语说不尽的感激，雄志资本在此对连州市工商联 （总商会）表示最衷心的感谢并致以最崇高的敬意，同时诚 挚感谢各位领导的大力支持和辛劳！此致敬礼！会员：雄志资本亚洲有限公司20XX年11月23日篇二：写给铁塔公司总经理的一封信致中国铁塔股份有限公司总经理的一封信 尊敬的佟总：您好！今天很冒昧地给您写去这封信，因为作为通信行业工作 的一份子，我时刻关注着这个行业的一举一动，从之前08 年工信部要求的三大运营商基站的共建共享中看到国家对 电信设施建设重复浪费的控制、到中间因经济萧条为促进投 资建设政府睁一眼闭一眼的无奈，这么几年下来重复的浪费 建设未能有限遏制。
终于在20XX年迎来的中国铁塔公司的 组建成立，又让我们看到了通信基础设施建设的方向，在这 一年里身边的领导同事们都在围绕着铁塔公司思考着我们 公司的未来、行业的未来、个人的未来，因为我们都是身处 一个行业，都有着直接的见解的关联现在铁塔公司已经开 始正式运作，而且按规定自20XX年1月1日所有的基站设 施都由贵公司承建运营，这里对我们这个行业的所有企业都 是有喜有忧，我想就目前在这行业里所听所闻及自己个人思 考的与铁塔公司未来发展相关的众多信息中说一些自己的 体会与见解，希望您能看下去，也希望最终能对贵公司及整 个铁塔行业的未来健康发展有一定的帮助在通信基站的基础设施建设中，对社会影响及工信部所 要求杜绝浪费的最大部分应该是铁塔，我也就从我们行业的 个人、社会百姓、行业内的企业以及政府层面对贵公司的期 望中浅谈一点建议，希望能得到采纳或考虑行业内的员工：我个人是从事质量管理工作的，自进入 这个行业以来，长期奔波在现场一线，见到了很多质量事故 对社会、对家庭、对个人的影响，往年的河北基站倒塌压坏 铁轨、一般恶劣天气造成的大量基站铁塔的倾倒退服、安装 施工现场人员的伤亡事故，太多太多，也只有在一线亲身感 受所见所谓那才是对心的触动，自那时我时刻思考着造成这 些悲剧的因素，那就是安全，产品质量的安全、基站生产、 建设过程的安全，这些安全关系到我们每个人，而且是长期 地跟我们每个人关联着。
社会百姓：从早期使用的1G网络，到目前正在使用的 2G、3G、4G网络和在正研发5G的网络每个技术时代的发 展都给人们日常生活带来了日新月异的变化，在这技术发展 的过程中我们每个人都享受着她的发展给我们带来的便利 与提升，同时很多民扰也在制约着我们更多人更多的地区同 步享受着更完美的技术成果，矛盾在三大运营商时期就困扰 着他们，在未来贵公司运营这些网络资源时同样面临着这些 问题，如何满足人们对技术成果的利用需求与人们对基站辐 射的正确认识或人们对我们基站现场整体环境的认可，这是 百姓们对二者都想享受到的行业内的企业：现在围绕着三大运营商基站建设服务的 企业数量众多，但大家都知道的现象是他们的水平参差不齐，从个体经营到家族式小作坊在凭借着一定的关系都 能在建设过程中分得一杯羹，可大家可能忽略了或者是有意 回避着一些问题，这些水平不一的企业带来了的是建设高峰 后所留下的产品质量的隐患，50年，他们真的能保证吗？行 业内的专业人员应该心知肚明，同时他们现阶段的廉价低质 产品提供营造给相对于较大规模、规范质量管控的企业是一 种不公平的竞争环境，50年过程中有规模有责任的企业会陪 同铁塔公司一起健康发展，可1年后2年后，他们会在哪？政府相关部门：各地方城市：现在很多地方政府都在与贵公司主动形成 战略合作关系，因为他们的智慧城市建设需要你们，需要得 到你们的积极合作，智慧城市的建设要与城市的发展速度与 城市对基础建设的美观程度有着很深的需求，而如何满足城 市的规划需求，他们对基站的建设需要的是一套套整体解决 方案（快速建设、与周围环境相融洽、占地面积小等等）。
工信部：组建铁塔公司目的之一是为了减少电信行业内铁塔 以及相关基础设施的重复建设，提高行业投资效率，进一步 提高电信基础设施共建共享水平，缓解企业选址难的问题， 增强企业集约型发展的内生动力，从机制上进一步促进节约 资源和环境保护而如何才能达到此目的呢，需要的是行业 内的技术力量雄厚、资金充盈的企业共同协作为贵公司共同 服务才能达到的，这就需要合理的选择与评判，选对了事半功倍个人建议：1. 安全：靠什么保证安全，靠规范的企业运作、靠可靠 的产品的质量、靠完善的施工体系，而这些需要规模与以往 积累的成绩与品牌的企业才得以完全保证，20XX年4G基站 的建设需求仍处于高峰建设阶段，数以十万计的4G基站的 建设任务将落到铁塔公司身上，她们建设过程中的安全与运 行后的安全需要引起足够重视，安全也势必影响着贵公司的 健康发展2. 民扰下的个性化解决方案，用户需求与用户的对建设 的阻力，这样一对矛盾体现在且长期存在着，也听说贵公司 将全面推行产品的标准化，这没什么不对的，可标准化之后 带来的基站周边群众的不认同，无法建站无法满足民众日益 提高的网络质量使用需求该如何解决，在标准化之外还是需 要一些个性的针对特定环境下的特殊方案，而这些不是贵公 司技术部门所全部能完成的，需要借助行业内原有企业的既 有成果来满足此项需求，需要与这类企业形成一定层面的合 作关系。
3. 公平双赢的合作方式；百家争鸣也可以说是鱼龙混 杂，贵公司可不能浑水摸鱼，认为这是竞争带来的必然结果， 合理公平的竞争是在同一层面或者说同一档次上企业竞争， 小作坊能与即将上市的公司形成对等竞争吗，那是不可能 的，他们的经营理念，他们的服务水平等等都是相距甚远， 一味的追求低价而忽略这些将会带来这个行业的恶性循坏， 想做点事的企业离开这个行业，其他的小企业掐来掐去，最 后若干年后将会这些基础设施的建设成果带来毁灭性的灾 害4. 整体解决方案；前面谈到智慧城市的建设，它很大程 度上依靠这这些提供无线网络信号载体的基站建设，政府会 鼓励这些基础设施的投资建设，但政府的很多职能部门将会 设置很多门槛来满足城市整体建设的需要比如市政会要求 你不影响公园美化、路政会要求你与城市道路照明、监控系 统相融合等等，这将是整个智慧城市建设的一个部分，将会 作为城市规划方案的一部分体现出来，现在行业内有着一些 整体解决方案做得非常不错的企业，你们可以为你所用5. 雄厚的技术能力与充盈的资本保障；如何实现基站建 设的节约和环保，不是说说就能实现的，三家运营商基站资 源的合理有效配置、原有已建成基站的合理改造及新建基站 模式的最佳化探讨等这些节约因素都需要强有力的技术力 量支撑，还有环保基站该如何实现，需要投入巨资进行开发 研究，这些靠贵公司一个巨人恐怕也难以短时间内实现，除 非您有“三头六臂且能同时工作”，而这些我觉得需要引进 专业化且接地气的设计团队、隐忍民营资本一同进来辅助贵 公司一起完成。
以上是个人的见解，还望斟酌考虑篇三：电信企业文化案例二案例二：用心服务、感动客户安徽电信工程公司中兴技术服务公司承接的湖南省 新宁县电信局无线市话建设工程，自20XX年1月16日开工 到2月9日结束，短短的20天便完成87个基站的安装任务， 信号覆盖率达到100%刘锋同志作为工程督导被派到湖南 负责工程施工，他尊重局方要求，人员一到工地，立即投入 基站安装刘锋的时间观念很强，每天7： 30准时到现场， 指导各安装队准备当天的材料、设备他一直忙到大年三十 才离开工地，大年初四又如约来到湖南时值严寒，为确保 基站覆盖效果和安装质量，他冒着严寒，有时顶着鹅毛大雪， 走遍了 87个基站每到现场，他都亲自操作，严把每一道 工序他对该局的基站布局提出了建设性意见，被该局采纳， 节约了成本建设方对刘锋同志大为赞赏，写来了热情洋溢 的感谢信案例点评：快速响应客户的需求工程督导刘锋以求 真务实、诚信合作的工作态度，主动与建设方密切配合在 施工现场，抢时间、保质量，不厌其烦地对建设方的员工进 行现场培训，对建设方的基站布局提出中肯可行的意见，避 免了浪费他技术上的精益求精、工作上的一丝不苟，对客 户的用心服务，最终赢得了建设方的好评，为公司赢得了信 誉。
案例一：工作责任心强的小伙子20XX年11月5日凌晨1点，在兰州铁通公司加班调 测的安徽电信工程公司华为技术服务公司调测工程师项飞 等一行3人，带着忙碌了一天的疲惫，急匆匆地赶彳主驻地， 想好好地睡上一觉寒冷的冬夜，路上行人很少，几个小伙 子脚步如飞，边走边议论着今天的工作，身材健硕的项飞格 外引人注意冷不丁从路边窜出几个人，不问青红皂白，就 用乱刀将项飞砍伤等110民警过来，凶手已不见踪影，大 家赶紧把项飞送到医院经查，项飞主要是脸颊受伤，里外 共缝合了几十针公司得知消息，十分重视，领导立即前往看望和慰问， 认为项飞的伤已经影响容貌，有必要回肥治疗项飞表示： 他作为兰州项目部负责人，工程自开始安装到调测结束，每 一个环节他都非常熟悉，一旦离去换人，既耽误工时，又要 增加工作协调的难度，最终使工程受到影响他毅然选择了 留在工地，留在工作岗位上伤愈后，他的脸上留下了深深 的疤痕案例点评：只有22岁的项飞，远离合肥、远离父母， 肩负着公司和建设方的重托，辛勤地工作下班路上，无辜 被歹徒打伤，完全有理由回家养伤，但他选择的是留在工作 岗位，平凡之中见精神建设方被感动了，公司员工也被感 动了之所以感动，是为他顽强的毅力、高度的工作责任心 和良好个人素质，是因为对客户的承诺，对企业信誉的维护。
我们认为，这种素质不是一朝一夕形成的，是中国电信企业 对员工培养、教育的结果，是优秀的企业文化渗透在员工行 为的精神升华案例一：一个勇于执行的团队资源管理是上市后的中国电信所要做的一件大事，把现 有的资源管好让其发挥出更大的作用，是企业刻不容缓的一 项重要任务根据分公司的安排，线路普查后，进入动态资 源管理的交接箱要达到：配线准确率N 95%；主干准确率N 99% ；配线表纸质资料准确率N 95%,交接箱标签张贴准确率 100%的要求公共客户部的外勤员工在顺利完成了对蜀山区 的市话线路配线准确率的普查试点工作后，5月份开始对包河区、 瑶海区、庐阳区的配线资源着手普查这项工作对于集维护、 装机和营销任务于一身的社区经理来说，无疑增加了巨大的 工作量进入7月，包河区的普查工作进入了最后的冲刺阶 段三伏天的日头火辣辣，晒干了鱼儿烤焦了虾，社区经理 王燎原在交接箱站台上忙碌着，没有一丝遮阳物，头上顶着 湿毛巾，衣服全汗透了，紧紧捆在身上，他顾不上擦把汗， 聚精会神地敲号、登记线序，整完一个交接箱，立即蹬上自 行车，直奔下一个交接箱，留下一路汗水因为任务紧、人手不够，社区经理朱跃军把女儿带来帮 忙，自己上箱敲号，女儿在下面记录；社区经理陈新朋带女朋友来帮忙记录整理，一天 工作下来，长发都汗粘在一起，捋都捋不开，看着女友水人 一般，陈新朋心中充满歉意，但想到配线准确率能达到100% 时，心里很欣慰；社区经理范贤国从下午就在交接箱上查线， 在一尺宽站台上他一呆就是六个多小时，直到晚上9点多还 饿着肚子打着手电敲号查线，他那刚满周岁的孩子还在家哭 喊着要爸爸……案例二：用心服务蕴商机20XX年2月份的一天，有几位用户来到肥东县电信分公 司营业大厅要求办理179*1IP业务，正在当班的营业部主任 热情地接待了他们。
她心想，客户办理IP业务看中的可能 优惠的话费，在电信营业大厅办不成，还会去其它运营商处 办理，这样，中国电信就会丢掉几位客户，自己有责任把企 业更好的业务介绍给客户于是，她没有简单地回答大厅不 能办理此项业务，而是耐心向他们介绍中国电信17901IP业 务，从网络优势、话费优惠、使用特点等方面与179*1IP业 务进行了比较，通过40多分钟的详细介绍，几位客户愉快 地办理了 17901IP业务案例三：1与10的故事20XX年3月份的一天，一位四十多岁宋先生来肥东县分 公司营业大厅“投诉”，他焦急地拿出了很多协议、票据， 说着眼泪都下来了原来，宋先生是一位外地来的私营业主， 在新城开发区开办了一家食品厂，在办理了装机登记手 续后，就去印刷厂签定了 30多万元的包装合同，预定的电 话号码已印上了包装袋原先的配线杆路由于市政规划已被 拆除，无法装通，万般无奈只好再来到营业大厅“求救气 值班经理立即安慰宋先生不要着急，一定想办法帮他解决难 题她急用户所急，一边迅速与公众客户班联系，同时向主 任作了汇报设法解决肥东县公司紧急购来重型备复线，经 过公众客户班三个多小时的劳作，布放了近2公里的重型备 复线，天黑前为他装通了，避免了宋先生30万元的损 失，宋先生非常感动，认为中国电信就是信得过。
第二天， 他再次来到营业大厅，一下子为自己的员工买了 10部小灵 通，表达自己的感激之情案例四：只要用心 客户就在你身边小胡是肥西县电信分公司的一名商业客户经理在经过 近一年的对客户服务工作中养成了处处发掘客户、发展用户 的“职业嗜好”20XX年5月的一天，某水厂的一名客户要求新装5部电 话，小胡马上联系该区社区经理一同前往自来水厂上门为用 户办理业务该客户所处的交接箱就在某学校门口，当所有 手续办完，社区经理开始到交接箱上进行调线的时候，小胡 发现在学校门口有家个体商店，就习惯地与老板攀谈起来，很自然地开始向业主介绍公司的一 些电信业务，闲聊中发现该老板对中国电信IP超市比 较感兴趣于是小胡就详细向其介绍了有关的业务资费和业 务使用等情况，并同他一起分析开办IP超市的有利条 件和近期的收益在小胡的热情介绍下，该老板很快拍板： 就办中国电信的IP超市临走时小胡留下了名片和联 系方式，第二天又主动联系了该客户，很快同该客户签定了 IP超市协议案例五：用户利益高于一切 企业信誉重于泰山20XX年6月7日中午，网络监控部监控中心接到省民政 厅与北京方面召开电视会议的帧中继电路质量不稳定、 图像传送模糊、时延抖动很大的障碍申告。
此电路将直接影 响第二天召开的全国会议申告就是命令，监控人员立刻通 过网管系统对民政厅电路进行监测，结果显示一切正常由于北京方面已停止调试，民政厅相关人员又无法确定 电路是否正常，为了尽快查清障碍，确保用户的正常使用， 刚刚查障回来的数据技术维护人员肖凯、梁波两位同志，顾 不上吃饭立刻分头前往民政厅和五里墩机房此时民政厅通 信机房无人值守，为抢在第一时间内解决问题，从中午12:30 开始，维护人员一面与用户联系，一面冒着酷暑、忍饥挨饿 地守在用户机房门口，直到下午2:30民政厅通信机房负责 人赶到他们立刻进入现场，娴熟地使用专用仪器对用户端 设备及线路进行近一个小时的调测，并联系北京方面进行全 程调测，终于使电路指标恢复正常经用户确认，质量符合 要求此时距离综合监控中心内部规定的专线障碍查修时限 四小时，仅差三分钟为了保证今后用户的正常使用，维护人员结合电路现状 又向用户提出启用光纤线路的方案民政厅通信机房负责人 对我方技术人员严谨的工作态度，优质的保障服务表示感 谢，同时表示会尽快采纳我方提出的改造方案古语说：山以水灵，地以人名，一个历史名城，如果 没有孕育出他特有的历史人物，那是名不副实的。
一个集体 当中，往往是其中的一个先进人物代表了集体的水平，体现 了集体的精神，从而将集体的精神和先进榜样远播四海我 们所说的企业文化，也是要有一个着力点，这个着力点就是 先进人物，先进部门，不然企业文化会留于空泛和虚无，最 终不能得到相应的贯彻而在我们公司，我不能自己的想以 自己拙劣的笔端来描绘出一幅画正德厚生，臻于至善的企 业价值观已经成了每个员工身上的元素，体现在了每个员工 的一言一行当中，大道无形，企业价值观本是无形的东西， 但有是那么无所不在，充沛在每个员工的身上在营业部领 导的全力推动下，一副副激动人心，催人奋进的画卷正在展 开，而其中最让我有切身体会的，是代办中心的群像，可惜 语言文字的贫乏只能让我有浅尝辄止的感觉因为他们的优 秀事迹，实在是俯拾皆是，所以我也只求大体勾勒，希望能 更好的描绘出一个轮廓古人说落一叶而知秋，英谚中所说 的从一滴水看出整个世界，集体的一点小事能看出大的整体 风貌，而这是我所希望达到的一个先进的集体，当然会 有一个出色的领导，代办中心的柳琳主任就是这样一位领 导当她接手代办中心时，面临的是严峻的市场形势原有 的代办点多数经营不规范，利用公司的漏洞谋取私利的情况 十分普遍，而竞争对手十分重视渠道建设，不断出台措施调 动代办点的积极性，不断推出优惠政策，在侵蚀着我公司原 有的市场基础。
在这一情况下，在领导的英明决断下，我公 司先将代办点的渠道建设摆在了首位，要调动代办点的积极 性，同时规范代办点的经营，加强管理，力促代办点能通过 合法守纪的方式扩大收入，改善收入结构而这一重任，就交到了柳主任的身上曾经管理 过代办业务的人都知道，代办点管理是个吃力不讨好的工 作，但是又对公司业务非常重要，只有工作责任心强，业务 熟练，工作效率高，才能胜任这份工作，而柳主任，正是这 样一个人选，为了公司的业务发展，她成了那个夜晚回家的 人每当忙完公司的业务，往往都是深夜和稀疏的人影伴随 着她走完回家的路她把心思和才智都倾注到了公司业务 上，而自己，甘当那个无名英雄在市场竞争越来越激烈 的情况，发展农村市场，成为了发展公司业务的重要途径， 为此，我公司专门成立了农村业务拓展中心，与代办中心一 门两牌发展农业业务并且聘请了几位精兵强将担任片区经 理，他们的到来使得公司更增加了年轻人的气息和向上的朝 气汪虎子，人如其名，是一个开朗，乐观，精干的英俊 青年，这样的人一看就知道是发展业务的好手，是每个业务 主管倚重的左臂右膀他主管城区的几个代办点，城区的代 办点业务量大，同时代办点都喜欢钻政策空子，一直是让人 头痛的对象，而他到来之后，真正让人体会到了什么是虎虎 生威，他，对待工作有一种狠钻的精神，雷厉风行，马到成 功。
不到一个月时间，城区代办点的收入有了明显上升，代 办点违规操作显著减少换来的，而又不会有多少人知道， 汪虎子为之付出的努力，在进入公司不长的时间里，他摸透 了公司的业务，吃透了公司的业务政策从而才能有这样的 成效一件小事可以说明他对公司政策的钻研有一次，当 一个公司的新业务政策刚刚推出，由于政策存在一定漏洞， 当别人还没有很快发现这个问题的时候，汪虎子很快的就发 现了这个漏洞，并且马上和领导反映，在吃饭的时候，汪虎 子仍然在和同事讨论着这个政策由此可见他对工作的用心 和勤奋余刚给人最大的印象，用柳主任的话说：就是踏 实什么工作到了他手上，都能迅速的办好，绝不拖泥带水 他勇担责任，挑起的是代办中心最难的一个担子，啃的是一 块难啃的骨头对工作，他从来兢兢业业， 精益求精代办中心集团V网的发展数目竞赛冠军是他，而为工作步行里 程最长的可能也是他他负责的路南片区有很多小花炮厂， 小采石场，小印刷厂，由于这些厂矿多地处偏僻，往往不通 汽车，常常需要下车后走过很多羊肠小道才能到达目的地 为此，余刚每次下乡跑业务，常常都需要走上很远的路面 对不同客户的个性化需求，他量体裁衣，为不同客户定作了 不同的移动业务使用方案。
他的真诚和努力感动了顾客，每 次都能让客户竖起大拇指他的业务发展，不只是走出来的， 更是想出来的美国总统马歇尔有一句名言：BUCKS STOP HERE翻成中文就是推卸责任到此为止面对残酷的竞争， 巨大的压力，有很多人选择了逃避现实，推卸责任这是一 个普遍的弊病代办中心面对市场竞争激烈的现实，从来不 畏缩，不虚浮，始终以强化执行力为主线，不断加大市场营 销力度，在市公司的代办业务评比中也是名列前茅中国移 动的价值观核心的一点臻于至善，在他们身上得到了最好的 体现，因为他们不断努力，不断创新，他们的方向，永远是 指向前进的方向！企业文化案例一一创新思维，探索固话保存激增新路 子当今通信市场，移动对固定的替代作用日益 明显，固定用户和收入下滑严重如何通过有效措施来 阻止固话业务下滑，保住存量，激活增量，是摆在固话运营 商各级单位和员工面前的最大问题对此，富宁分公司积极 探索、尝试，走出了一条固话保存激增的新路子，并取得初步成效今年年初，富宁分公司对全县的固定零次户和近零 次户进行分析，发现大部分的零次户是安装在学校宿舍和医 院病房的201如何把这些激活、使用起来?能否 把这些像酒店完美联盟一样进行包天或者包月使用 呢？想到就付诸行动，公司总经理陈惠萍、副总经理韩正刚 立即与电信公司关系比较好的民中黄校长进行联系，从提高 学校办学条件方面建议由学校作为代办人，帮助收取 费，给学校一定的代办费，每部宿舍包月多少钱由学生 平摊缴纳，学生就可以任意打。
黄校长听了比较感兴趣， 也比较支持，但他不同意由学校作为代办人，但可以由学校 的宿舍管理员代办今年4月，经过多次协商、沟通，民中最后同意电信公 司以每部32元的价格对每个宿舍的进行包月，费 由住在宿舍的学生平摊缴纳，由宿舍管理员代收这样，就 极大的方便了学生生活，满足了学生的通信需求案例点评虽然现在电信公司获得了 CDMA移动业务的运营资格， 但传统的固定、致富通、小灵通、宽带等业务却一个都 不能丢，是我们的收入基础以前电信公司在发展业务时， 在学校、医院、部队等地安装了大量的201，但这些电 话目前大部分都属于零次户如何激活这些零次户并产生效 益，需要电信公司认真的分析客户的需求所在，并制定相对 优惠的套餐或政策吸引用户富宁分公司借鉴酒店计划的发 展经验，创新思维方式，走出了一条固定保存激增的新 路子。