泓域咨询/河池防爆电器设计项目申请报告目录第一章 项目基本情况 7一、 项目概述 7二、 项目提出的理由 7三、 项目总投资及资金构成 8四、 资金筹措方案 9五、 项目预期经济效益规划目标 9六、 项目建设进度规划 9七、 研究结论 9八、 主要经济指标一览表 10主要经济指标一览表 10第二章 市场和行业分析 12一、 市场规模 12二、 煤炭行业未来发展趋势 13三、 扩大市场份额应当考虑的因素 15四、 行业竞争格局 16五、 智能矿山行业现状及发展趋势 18六、 行业壁垒 20七、 市场营销学的研究方法 21八、 煤炭行业发展现状 23九、 顾客感知价值 25十、 体验营销的概念 31十一、 关系营销的流程系统 32十二、 顾客忠诚 34十三、 市场需求测量 35第三章 发展规划分析 39一、 公司发展规划 39二、 保障措施 40第四章 选址可行性分析 43一、 加快产业园区升级发展 47二、 提升产业链供应链竞争力 48第五章 SWOT分析说明 49一、 优势分析(S) 49二、 劣势分析(W) 51三、 机会分析(O) 51四、 威胁分析(T) 52第六章 企业文化方案 56一、 企业文化的完善与创新 56二、 品牌文化的塑造 57三、 塑造鲜亮的企业形象 68四、 企业核心能力与竞争优势 73五、 企业文化理念的定格设计 74六、 企业文化的整合 80七、 建设新型的企业伦理道德 86第七章 人力资源 89一、 审核人力资源费用预算的基本要求 89二、 培训课程设计的程序 90三、 企业组织劳动分工与协作的方法 91四、 绩效考评方法的应用策略 96五、 招聘成本效益评估 96六、 企业劳动协作 97七、 企业培训制度的基本结构 99第八章 运营管理 101一、 公司经营宗旨 101二、 公司的目标、主要职责 101三、 各部门职责及权限 102四、 财务会计制度 106第九章 公司治理方案 109一、 内部控制目标的设定 109二、 证券市场与控制权配置 112三、 董事会模式 121四、 企业风险管理 126五、 激励机制 136六、 内部监督比较 142第十章 经济效益及财务分析 144一、 经济评价财务测算 144营业收入、税金及附加和增值税估算表 144综合总成本费用估算表 145固定资产折旧费估算表 146无形资产和其他资产摊销估算表 147利润及利润分配表 148二、 项目盈利能力分析 149项目投资现金流量表 151三、 偿债能力分析 152借款还本付息计划表 153第十一章 投资估算及资金筹措 155一、 建设投资估算 155建设投资估算表 156二、 建设期利息 156建设期利息估算表 157三、 流动资金 158流动资金估算表 158四、 项目总投资 159总投资及构成一览表 159五、 资金筹措与投资计划 160项目投资计划与资金筹措一览表 160第十二章 财务管理 162一、 营运资金管理策略的主要内容 162二、 计划与预算 163三、 决策与控制 164四、 应收款项的管理政策 165五、 对外投资的目的与意义 170六、 短期融资的概念和特征 171七、 资本成本 172报告说明智能矿山行业起步较晚,但随着《煤炭工业“十四五”高质量发展指导意见》等方向性纲领的颁布,我国煤矿行业智能化、信息化趋势将会成为煤炭工业未来发展的方向,这也为智能矿山行业的发展奠定了良好的下游基础;《煤矿智能化建设指南》《关于加快煤矿智能化发展的指导意见》等行业标准性文件的出台,预示着智能矿山正迈向专业化、标准化的体系迈进。
目前国内智能矿山信息系统的市场竞争已较为充分根据谨慎财务估算,项目总投资5050.41万元,其中:建设投资2710.61万元,占项目总投资的53.67%;建设期利息69.17万元,占项目总投资的1.37%;流动资金2270.63万元,占项目总投资的44.96%项目正常运营每年营业收入19300.00万元,综合总成本费用14966.72万元,净利润3177.85万元,财务内部收益率49.61%,财务净现值6468.44万元,全部投资回收期4.13年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理此项目建设条件良好,可利用当地丰富的水、电资源以及便利的生产、生活辅助设施,项目投资省、见效快;此项目贯彻“先进适用、稳妥可靠、经济合理、低耗优质”的原则,技术先进,成熟可靠,投产后可保证达到预定的设计目标本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型本报告可用于学习交流或模板参考应用第一章 项目基本情况一、 项目概述(一)项目基本情况1、项目名称:河池防爆电器设计项目2、承办单位名称:xxx有限责任公司3、项目性质:扩建4、项目建设地点:xxx5、项目联系人:林xx(二)项目选址项目选址位于xxx。
二、 项目提出的理由经历了几年供给侧改革之后,我国煤炭行业效益逐渐回暖,随着我国煤炭行业供给侧结构性改革的持续深化,行业整体效益逐步回升,这为我国煤矿大型化、智能化发展奠定了坚实基础根据河池实际,综合考虑当前条件和未来发展趋势,“十四五”时期我市经济社会发展要努力实现以下主要目标——经济发展迈上新台阶资源优势和发展潜力充分发挥,经济发展质量明显提升,经济增长速度高于全国全区平均水平,经济结构不断优化,创新能力不断增强,现代产业体系更加健全,工业强市基本显现,农业基础更加稳固,旅游康养等现代服务业加快发展,县域经济实力增强,城乡区域发展更加协调——生态建设取得新成效国土空间开发保护格局进一步优化,生态环境基础设施建设进一步加强,主要污染物排放量持续减少,生态环境质量巩固提升,城乡人居环境更加优美生态产业化和产业生态化加快推进,生态与产业融合发展,生态经济创新发展取得重大成就,实现生态、经济、社会效益的有机统一,“绿水青山就是金山银山”实践创新基地成功创建——改革开放拓展新局面重点领域改革取得新进展,产权制度改革和要素市场化配置改革深入推进,营商环境持续改善,市场主体更加充满活力对外开放进一步拓展,西部陆海新通道重要节点城市建设全面推进,更深层次更宽领域参与“一带一路”建设、对接粤港澳大湾区,融入国内国际双循环、融入新发展格局取得新成效。
三、 项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资5050.41万元,其中:建设投资2710.61万元,占项目总投资的53.67%;建设期利息69.17万元,占项目总投资的1.37%;流动资金2270.63万元,占项目总投资的44.96%四、 资金筹措方案(一)项目资本金筹措方案项目总投资5050.41万元,根据资金筹措方案,xxx有限责任公司计划自筹资金(资本金)3638.62万元二)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额1411.79万元五、 项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):19300.00万元2、年综合总成本费用(TC):14966.72万元3、项目达产年净利润(NP):3177.85万元4、财务内部收益率(FIRR):49.61%5、全部投资回收期(Pt):4.13年(含建设期24个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):5745.64万元(产值)六、 项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需24个月的时间七、 研究结论项目建设符合国家产业政策,具有前瞻性;项目产品技术及工艺成熟,达到大批量生产的条件,且项目产品性能优越,是推广型产品;项目产品采用了目前国内最先进的工艺技术方案;项目设施对环境的影响经评价分析是可行的;根据项目财务评价分析,经济效益好,在财务方面是充分可行的。
八、 主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元5050.411.1建设投资万元2710.611.1.1工程费用万元2030.751.1.2其他费用万元617.271.1.3预备费万元62.591.2建设期利息万元69.171.3流动资金万元2270.632资金筹措万元5050.412.1自筹资金万元3638.622.2银行贷款万元1411.793营业收入万元19300.00正常运营年份4总成本费用万元14966.72""5利润总额万元4237.13""6净利润万元3177.85""7所得税万元1059.28""8增值税万元801.25""9税金及附加万元96.15""10纳税总额万元1956.68""11盈亏平衡点万元5745.64产值12回收期年4.1313内部收益率49.61%所得税后14财务净现值万元6468.44所得税后第二章 市场和行业分析一、 市场规模1、防爆电器根据中国防爆电器协会统计数据,2019年,国内防爆电器市场规模约为70亿元根据华经产业研究院预计,到2025年防爆电器的市场份额将达到120亿元以上2、智能矿山系统根据安永(中国)企业咨询有限公司发布的《智慧赋能煤炭产业新万亿市场》,已有生产型矿井单矿智能化改造升级费用约在1.49亿元人民币至2.63亿元人民币之间,新建型矿井单矿改造费用约在1.95亿元人民币至3.85亿元人民币之间。
根据中国煤炭工业协会发布的《2021煤炭行业发展年度报告》,截至2021年底,排除产能过低和已经整改关停的煤矿后,全国煤矿数量近4,500座,依照不同产能等级进行改造金额测算后,智慧矿山整体市场规模超过一万亿元人民币,发展前景广阔供给端方面,在煤矿数量不断下降和矿企之间竞争加剧的背景下,智能矿山将通过短时间内扩大生产速度、规模和安全性,满足企业对产量的迫切需求根据《能源技术革命创新行动计划(2016-2030年)》,中国煤矿将于2030年实现智能化开采,重点煤矿区基本实现工作面无人化,全国煤矿采煤机械化水平达到95%以上,掘进机械化程度达到80%以上在需求与供给的双重驱动下,智慧矿山未来的市场规模广阔二、 煤炭行业未来发展趋势1、我国能源需求总趋势近年来,煤炭在我国能源消费结构中的占比呈总体降低趋势,占比从2007年最高点的72.5%降至2020年的56.8%EIA、BP、OPEC等机构预测到2040年,我国的天然气需求保持快速增长,石油需求增速放缓,煤炭占比大幅降低;非化石能源的需求增速将超过能源需求的整体增速一次能源需求的年均增速在1%左右,需求总量约57亿吨标准煤其中,煤炭需求约20亿吨标准煤,占一次能源的比例约在35%左右。
未来,煤炭占能源结构的比例将持续降低但我国能源消费总量持续快速增长,2020年,我国一次能源消费总量达49.8亿吨标准煤,较上年增长2.16%,未来一段时间我国煤炭需求量仍将稳定提升煤炭占能源结构的比例降低、煤炭能源需求上升,在一定程度上推动煤炭行业高质量发展2、能源低碳转型、高质量发展我国明确要采取更加有力的政策和措施,二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值,努力争取2060年前实现碳中和近年来,为科学有序推动如期实现碳达峰、碳中和目标和建设现代化经济体系提供保障,加快构建清洁低碳、安全高效的能源体系,我国陆续发布相关政策,将促进能源高质量发展和经济社会发展全面绿色转型煤炭在能源供应保障中的基础作用,更需建立煤矿绿色发展长效机制,优化煤炭产能布局未来我国将持续加大煤矿“上大压小、增优汰劣”力度,大力推动煤炭清洁高效利用,建立以智能开采、绿色低碳高效利用为方向,通过科技创新来推动煤炭行业与新能源、新技术、新产业的深度融合,不断发展和运用新业态新模式,推进煤炭行业动力变革、质量变革、效率变革,实现煤炭开发利用全过程、全要素的高质量发展3、智能化发展智能矿山基于现代智能化理念,关注效率、安全和效益问题,将智能设备与物联网、云计算、大数据、人工智能、自动控制等现代矿山开发技术深度结合,形成矿山全面感知、实时互联、分析决策、自主学习、动态预测、协同控制的完整智能矿山,实现矿井开拓、采掘、运通、分选、安全保障、生态保护、生产管理等全过程的智能化运行。
实现智能矿山的核心要素是将现代信息、控制技术、采矿技术与智能终端融合,在纷繁复杂的资源开采信息背后找出高效、安全及环保的生产路径,对矿井系统进行最佳的协同运行控制,并根据地质环境及生产要求变化自动创造全新的控制流程2013年,国务院在《关于进一步加强煤矿安全生产工作的意见》中就提到要全力推进中国煤矿的“四化”建设,分别是机械化、自动化、信息化、标准化2021年6月3日,中国煤炭工业协会印发了《煤炭工业“十四五”高质量发展指导意见》,将全国煤矿数量控制在4,000处以内,大型煤矿产量占85%以上,大型煤炭基地产量占97%以上;建成煤矿智能化采掘工作面1,000处以上;建成千万吨级矿井(露天)数量65处、产能超过10亿吨/年因此相对于全国煤矿巨大存量以及智慧煤矿智能开采、无人开采的要求而言,我国煤矿智能化建设无论从数量上还是从智能化程度上才刚起步综上而言,我国当下智能矿山市场需求空间巨大,创新型增长未来可期三、 扩大市场份额应当考虑的因素一般而言,如果单位产品价格不降低且经营成本不增加,企业利润会随着市场份额的扩大而提高但是,切不可认为市场份额提高就会自动增加利润,还应考虑以下三个因素1、经营成本许多产品往往有这种现象:当市场份额持续增加而未超出某一限度的时候,企业利润会随着市场份额的提高而提高;当市场份额超过某一限度仍然继续增加时,经营成本的增加速度就大于利润的增加速度,企业利润会随着市场份额的提高而降低,主要原因是用于提高市场份额的费用增加。
如果出现这种情况,则市场份额应保持在该限度以内2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略,比如过分地降低商品价格,过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费等促销费用,承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等,则市场份额的提高反而会造成利润下降3、反垄断法为了保护自由竞争,防止出现市场垄断,许多国家的法律规定,当某一公司的市场份额超出某一限度时,就要强行地将其分解为若干个相互竞争的小公司西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条法律而被分解,微软公司也曾引起反垄断诉讼如果占据市场领导者地位的公司不想被分解,就要在自己的市场份额接近于临界点时主动加以控制四、 行业竞争格局防爆电器行业市场呈现两极分化的态势,大型电机市场集中度较高,中小型电机市场集中度较低,竞争激烈防爆电器行业的竞争主要集中在产品技术优势、质量稳定程度、安全运行记录、售后服务以及产品价格等方面国内外防爆电器行业的市场格局存在一定相似性,即在较为充分的市场竞争格局下,具备产品优势和营销服务优势的企业将在市场竞争中处于主导地位一些规模偏小,技术力量薄弱的小型企业发展速度开始放缓,部分企业处在维持状态或发生经营困难。
近年来,随着国内政府主管部门,各类企业的安全生产意识不断增强,作为生产安全重要保障环节之一的防爆电器产品的监管力度也在不断加大2019年国家安全监管总局将防爆电器纳入到3C证管理范围,自2020年10月1日起,未获得强制性产品认证证书和未标注强制性认证标志的产品,不得出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用,对于防爆电器的监管力度进一步趋严防爆电器纳入3C监管后,不仅在生产端的监管趋严,在销售端也会有一定的限制,达不到认证标准的中小企业产品面临淘汰智能矿山行业起步较晚,但随着《煤炭工业“十四五”高质量发展指导意见》等方向性纲领的颁布,我国煤矿行业智能化、信息化趋势将会成为煤炭工业未来发展的方向,这也为智能矿山行业的发展奠定了良好的下游基础;《煤矿智能化建设指南》《关于加快煤矿智能化发展的指导意见》等行业标准性文件的出台,预示着智能矿山正迈向专业化、标准化的体系迈进目前国内智能矿山信息系统的市场竞争已较为充分五、 智能矿山行业现状及发展趋势智能矿山是煤炭工业高质量发展的核心方向,它将人工智能、工业物联网、云计算、大数据、机器人、智能装备等与现代煤炭开发利用深度融合,形成全面感知、实时互联、分析决策、自主学习、动态预测、协同控制的智能系统,实现煤矿开拓、采掘、运输、通风、洗选、安全保障、经营管理等过程的智能化运行,最终能融合打通各部门各类型的数据,汇集在统一的大数据平台上,实现海量多源数据的规模化实时处理,针对不同业务需求,选择不同数据模型,提供数据分析成果,形成服务于全矿的人工智能中枢,为进行科学有效的矿山管理提供决策辅助。
1、智能矿山行业发展现状我国的智能矿山建设起步较晚,目前的发展尚处于初级阶段根据国家矿山安监局最新公布数据,目前全国煤矿已建成可实现少人化开采的智能化采掘工作面687个,距发改委、国家能源局等八部委联合发布的《关于加快煤矿智能化发展的指导意见》中所提出的“各类煤矿基本实现智能化”产业发展目标仍相差一段距离,在未来,煤矿的智能信息化建设仍将是亟待推进的方向,具有广阔的市场前景2、智能矿山行业发展趋势在未来,智能矿山行业将会逐步建立起统一的行业标准,并据此打造更深层次的行业规划一方面统一的技术纲要、管理准则、技术标准等能保证相应工作流程的规范化、科学化与数据的标准化,能够更好的引领智能矿山的建设发展另一方面,统一的行业标准能加强不同企业间的沟通交流,从而提升产品的兼容性,能让企业更有机的去整合系统,更方便的维护和优化,为下游客户提供更全面的成套化解决方案目前,自动化技术和工业物联网技术已在智能矿山领域得到深度的融合应用,已经初步实现了矿山井下设备和系统的集群管理和全面的联动控制,有效提升了矿山的安全、高效、无人化指标在未来的煤矿的智能化建设中,会进一步推动云计算、大数据、人工智能、移动互联等技术的应用,综合高效利用和共享所有的计算、存储、网络通信等资源,建设矿区私有云,而且可以对矿山的运行状态、业务流程、生产效率、管理调度、应急救援等相关数据进行融合,并通过大数据分析,实现所有矿山资源的综合管理、高效利用、统一调度,打造矿山运营的智慧中枢,为矿山的管理提供智能决策辅助。
六、 行业壁垒1、准入门槛矿用防爆电器和智能矿山信息系统对煤炭行业安全生产具有重要意义,国家出于对该行业特殊的工作环境的考虑,采取了严格的产品认证制度因此许多强制性资质认证也成为了新企业进入行业的主要障碍之一矿用产品大多需要取得3C认证、防爆合格证和国家矿用产品安全标志证书后方可生产、销售,所以企业需要在前期花费较多的资金和时间完成产品开发、认证等相关工作2、技术门槛煤矿井下环境复杂,电磁干扰大,电网稳定性差,因此产品需更加具备高安全性、高可靠性,所以对产品的制造技术及制造工艺有很高的要求同时,行业是一个集机械、电子、电气、自动化、物联网、5G通信等多个技术领域的复合型高新技术行业,其研发、生产所需技术含量较高随着我国煤矿智能化建设的不断深入,智能矿山开始向信息化、智能化方向发展智能矿山信息系统的供应商需要一批能够不仅需要掌握大量相关专业技术,还需要对产品的复杂应用环境及多样应用场景拥有深刻理解的团队随着下游的成长性需求逐渐加大,综合型专业人才较为缺乏,一些新进企业很难在短期内吸引和培养出一批具备成熟技术开发实力并拥有深厚行业实践经验储备的技术队伍七、 市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种。
一)传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品(商品),如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成重复这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学,如农产品市场营销学2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题其研究结果形成了批发学、零售学等3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类,并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容,分别和综合进行研究这一方法在西方学术界颇为流行二)历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法如分析市场营销的含义及其变化,工商企业100多年来营销管理哲学(观念)的演变过程,零售机构的生命周期现象等,从中找出其发展变化的原因和规律性市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程,但不把它作为唯一的研究方法三)管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法它是从管理决策角度研究市场营销问题。
其研究框架是:将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分,研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求,结合自身资源条件(企业可控因素),进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论,将市场营销决策与管理问题具体化、科学化,对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用四)系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法在管理导向的营销研究中,常常采用这一方法企业市场营销管理系统是一个复杂系统在这个系统中,包含了许多相互影响、相互作用的因素,如企业(供应商)、渠道伙伴(中间商)、目标顾客(买主)、竞争者、社会公众、宏观环境力量等一个真正面向市场的企业,必须对整个系统进行协调和整合,使企业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合,达到系统优化,产生增效作用,提高经济效益市场营销学的研究方法正在不断创新和发展,这也是这门学科的生命力源泉之一八、 煤炭行业发展现状近年来核能、风能、太阳能等新能源行业发展迅速,我国能源结构呈现出持续多元化发展的态势,但我国资源禀赋具备的“富煤、贫油、少气”特点决定了未来一段时期,煤炭仍是我国能源体系的支柱。
煤炭具备成熟可靠、价格低廉等优势,作为我国能源结构中的主导性能源和基础性能源,为我国国民经济持续发展发挥重要作用在推动实现碳达峰、碳中和目标背景下,煤炭消费结构将逐步降低替代,煤炭工业的发展重点在于提升发展质量、保障能源供应安全对煤炭绿色低碳转型提出更高要求,以生态优先、绿色发展为导向的高质量发展为主要路径虽然煤炭消费结构将逐步降低,但我国对能源需求总量不断上升,未来对煤炭需求量仍趋于稳定2016-2021年间,中国原煤产量总体比较稳定,2021年中国原煤产量突破40亿吨,同比2020年增涨了4.7%1、国际国内矿井开采效率和技术水平参差不齐按煤矿开采方式区分,煤矿可分为露天煤矿与井工煤矿,其中露天煤矿开采难度更低、生产效率更高,这也是美国、澳大利亚、印尼等产煤国家的主要煤矿形式;而我国由于地质特殊性的原因多为井工煤矿,开采环境恶劣,危险系数高2、煤矿机械化智能化稳步推进为切实提升煤炭行业安全水平、生产效率,国家相继出台了一系列政策持续推进煤矿机械化、自动化、信息化、智能化建设,大力推进“机械化换人、自动化减人”科技强安专项行动根据国家矿山安监局官网于2021年12月30日发布的数据,2021年底全国煤矿智能化采掘工作面已达687个,其中智能化采煤工作面431个,智能化掘进工作面256个;已有26种煤矿机器人在煤矿现场实现了不同程度的应用。
3、安全水平不断提高在政策扶持以及新技术持续赋能的情况之下,我国煤炭行业安全水平不断提高2021年我国首次在第四季度没有发生重特大事故并且创造了矿山事故总量历史最低记录,此外,还创造了煤矿连续两年未发生重大瓦斯事故、连续5年未发生特别重大事故和非煤矿山连续13年未发生特别重大事故的历史最长间隔记录全国煤矿事故总量由2011年的事故起数1201次,死亡人数1973人,已降至2021年的事故91次,178人2021年的数据相比前值分别降低26%、21.9%经历了几年供给侧改革之后,我国煤炭行业效益逐渐回暖,随着我国煤炭行业供给侧结构性改革的持续深化,行业整体效益逐步回升,这为我国煤矿大型化、智能化发展奠定了坚实基础九、 顾客感知价值(一)顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值,是企业建立良好顾客关系的基石所谓顾客感知价值(CPV),是指企业传递给顾客,且能让顾客感受得到的实际价值它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益;顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和顾客在购买产品时,总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本,以便获得更多的顾客感知价值,使自己的需要得到最大限度的满足。
因此,顾客在做购买决策时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低,即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品,获得更高的顾客满意度为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品和服务,塑造企业形象,提高人员素质,提高顾客购买总价值;二是通过改善服务与促销网络系统,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,降低顾客购买总成本二)顾客购买总价值获得更大顾客感知价值的途径之一,是增加顾客购买总价值顾客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值的变化均对总价值产生影响1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素一般情况下,产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素产品价值是由顾客需要来决定的,在分析产品价值时应注意:(1)在经济发展的不同时期,顾客对产品的需要有不同的要求,构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同2)在经济发展的同一时期,不同类型的顾客对产品价值,也会有不同的要求,在购买行为上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性。
因此,企业必须认真分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求的个性,特征,并据此进行产品的开发与设计,增强产品的适应性2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素在现代市场营销实践中,随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意产品本身价值的高低,而且更加重视产品附加价值的大小特别是在同类产品质量与性能大体相同的情况下,企业向顾客提供的服务越完备,产品的附加价值越大,顾客从中获得的实际利益就越大,从而购买的总价值也就越大因此,在提供优质产品的同时,向消费者提供完善的服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点3、人员价值人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量,决定着顾客购买总价值的大小综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员,会比知识水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的价值,培养更多满意的顾客。
人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的,并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的因此,高度重视企业内部营销,确保管理层、员工都有正确的营销理念,加强对员工日常工作的激励、监督与管理,使整个团队始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要4、形象价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值,公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值,以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关,在很大程度上是上述三个方面价值的综合反映良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用,带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感,使顾客需要获得更高层次和更大限度的满足,从而增加顾客购买总价值因此,企业应高度重视自身形象塑造,为企业进而为顾客带来更大的价值三)顾客购买总成本使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径,是降低顾客购买的总成本顾客购买总成本不仅包括货币成本,而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本一般情况下,顾客购买产品时首先要考虑主要表现为价格的货币成本的大小,这是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。
在货币成本相同的情况下,顾客还要考虑其购买所花费的时间、精力等,这些支出也是构成顾客购买总成本的重要因素这里我们主要考察后面几种成本1、时间成本在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,时间成本越低,顾客购买的总成本越小,从而顾客感知价值越大以服务企业为例,顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业,所提供的服务时,常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段,特别是在营业高峰期更是如此在服务质量相同的情况下,顾客等候购买该项服务的时间越长,所花费的时间成本越大,购买的总成本就会越大同时,等候时间越长,越容易引起顾客对企业的不满,中途放弃购买的可能性亦会增大因此,努力提高工作效率,在保证产品与服务质量的前提下,尽可能减少顾客的时间支出,是创造更大的顾客感知价值、增强企业产品市场竞争能力的重要途径2、精力成本精力成本(精神与体力成本)是指顾客购买产品时,在精神、体力方面的耗费与支出在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,精神与体力成本越小,顾客为购买产品所支出的总成本就越低,从而顾客感知价值越大因为消费者购买过程是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买、实施购买,以及买后感觉的全过程在购买过程的各个阶段,均需付出一定的精神与体力。
特别是在复杂购买行为中,消费者需要广泛搜集产品信息,反复比较评估,付出较多的精力成本对于这类产品,如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息和相关服务,就可以减少顾客所花费的精神与体力,从而降低顾客购买总成本四)运用顾客感知价值概念应注意的几个问题(1)顾客感知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响其中,顾客购买总价值是产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等因素的函数各个构成因素的变化对其总量的影响作用不是各自独立的这些构成因素之间也是相互作用、相互影响的其中某一项价值构成因素的变化往往会影响其他相关价值因素量的增减,从而综合影响顾客购买总价值或总成本的增减,最终影响顾客感知价值企业在制定市场营销方案时,应综合考虑构成顾客购买总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系,突出重点,优化营销资源配置,尽可能用较低的生产与市场营销费用为顾客提供更多的顾客感知价值2)不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不同的企业应根据不同顾客的需求特点,有针对性地设计和增加顾客购买总价值,降低顾客购买总成本,以提高产品的实用价值例如,对于工作繁忙的消费者而言,时间成本是最为重要的,企业应尽量缩短消费者寻求产品信息和购买的时间,提供方便使用和便捷的维修服务,最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求。
总之,企业应根据不同细分市场顾客的不同需要,努力提供对顾客实用价值最强的产品和服务,使之获得最大限度地满足3)顾客感知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则有的企业为了争取顾客、战胜竞争对手、巩固或提高企业产品的市场占有率,往往采取顾客感知价值最大化策略但长期不适当追求顾客感知价值最大化的结果可能会使企业成本增加过多,导致利润减少甚至亏损因此,在市场营销实践中,企业应掌握一个合理的度,以确保实行顾客感知价值最大化所带来的利益超过因此而增加的成本费用十、 体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体验需求,从而达到企业目标的营销模式体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上其以激发顾客的情感为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。
我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响例如,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去……因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会十一、 关系营销的流程系统关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,并用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,表现积极的一方被称为市场营销者,表现不积极的一方被称作目标公众企业与利益相关者结成休戚与共的关系,企业的发展要借助利益相关者的力量,而后者也要通过企业来谋求自身的利益1)企业内部关系内部营销起源于把员工当作企业的市场智慧的企业高层领导,心中装有“两个上帝”,一个“上帝”是顾客,另一个“上帝”是员工企业要进行有效的营销,首先要有具备营销观念的员工,能够正确理解和实施企业的战略目标和营销组合策略,并能自觉地以顾客导向的方式进行工作同时企业要尽力满足员工的合理要求,提高员工的满意度和忠诚度,为关系营销奠定良好基础。
2)企业与竞争者的关系企业所拥有的资源条件不尽相同,往往是各有所长、各有所短为有效地通过资源共享实现发展目标,企业要善于与竞争对手和睦共处,并和有实力、有良好营销经验的竞争者进行联合3)企业与顾客的关系顾客是“上帝”,是“财神”,企业要实现盈利目标,必须依赖顾客企业需要通过搜集和积累大量市场信息,预测目标市场购买潜力,采取适当方式与消费者沟通,变潜在顾客为现实顾客同时,要致力于建立数据库或其他方式,密切与消费者的关系对老顾客,要更多地提供产品信息,定期举行联谊活动,加深情感信任,争取将其转化为长期顾客,举办这些活动花费的成本,肯定比寻求新顾客更为经济4)企业与供销商的关系因分工而产生的渠道成员之间的关系,是由协作而形成的共同利益关系合作伙伴虽也存在矛盾,但相互依赖性更为明显企业必须广泛建立与供应商、经销商之间的密切合作的伙伴关系,以便获得来自供销两个方面的有力支持5)企业与影响者的关系各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及政府机构等,对企业营销活动都会产生重要的影响,企业必须以公共关系为主要手段争取它们的理解与支持例如,社区是以地缘为纽带而连接和聚集的若干社会群体或组织之间的关系,构成了企业关系营销中不可忽视的一环。
企业需要社区提供完善的基础设施和有效率的工作场所,社区也希望企业为社区建设提供人、财、物的支持十二、 顾客忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件不过,在不同行业和不同的竞争环境下,顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异所有市场的共同点是,随着满意度的提高,忠诚度也在提高但是,在高度竞争市场(如汽车和个人电脑市场),满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异;而在非竞争市场(如管制下的垄断市场——本地市场),无论顾客满意与否都保持高度忠诚尽管在某些场合,顾客不满意并不妨碍顾客忠诚,但企业最终仍会为顾客的不满付出高昂代价企业如果没有赢得高水平的顾客满意度,是难以留住顾客和得到顾客忠诚的除了简单地吸引和保留住顾客,许多公司还希望不断提高其顾客占有率他们的目标不再是赢得大量顾客的部分业务,而是争取现有顾客的全部业务例如,通过成为顾客购买产品的独家供应商,或说服顾客购买更多的本公司产品,或向现有产品和服务的顾客交叉销售别的产品和服务,以获得所属产品类别中更大的顾客购买量十三、 市场需求测量(一)不同层次的市场市场作为营销领域的范畴,是指某一产品的实际购买者和潜在购买者的总和,是对该产品有兴趣的顾客群体,也称潜在市场。
潜在市场的规模,取决于现实顾客与潜在顾客人数的多少购买者身份的确认,一般依据三个特性,即兴趣、收入和购买途径兴趣指购买需求和欲望,是采取购买行为的基础收入决定支付能力,是采取购买行为的条件市场规模是兴趣与收入两者的函数购买途径决定购买者能否买到所需产品有效市场是指对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体同样的产品,往往因购买者必须具备某一特定条件才能获取,如规定到一定年龄者才能购买汽车有效市场中具备这种条件的顾客群体,构成该产品的合格的有效市场企业可将营销努力集中于合格有效市场的某一细分部分,这便成为企业的目标市场企业及竞争者的营销努力,必能售出一定数量的某种产品,购买该产品的顾客群体,便形成渗透市场二)市场需求某一产品的市场总需求,是指在一定的营销努力水平下,一定时期内在特定地区、特定营销环境中,特定顾客群体可能购买的该种产品总量对需求的概念,可从八个方面考察1)产品首先确定所要测量的产品类别及范围2)总量可用数量和金额的绝对数值来表述,也可用相对数值来表述3)购买指订购量、装运量、收货量、付款数量或消费数量4)顾客群要明确总市场的顾客群、某一层次市场的顾客群、目标市场或某一细分市场的顾客群。
5)地理区域根据非常明确的地理界线测量一定的地理区域内的需求企业根据具体情况,合理划分区域,测定各自的市场需求6)时期市场需求测量具有时间性,如年度、5年、10年的市场需求由于未来环境和营销条件变化的不确定性,预测时间越长,测量的准确性就越差7)营销环境测量市场需求必须确切掌握宏观环境中人口、经济、政治、法律、技术、文化诸因素的变化及其对需求的影响8)营销努力市场需求也受可控制因素的影响市场需求受产品改良、产品价格、促销和分销方式等的影响,一般表现出某种程度的弹性,不是一个固定的数值因此,市场需求也称为市场需求函数随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但报酬率由递增转入递减当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求所达到的极限值,称为市场潜量由于市场环境变化深刻地影响着市场需求的规模、结构和时间等,所以也会深刻地影响着市场潜量在基本销售量与市场潜量之间,显示了不同类型市场整体需求的营销敏感度受产业营销支出水平影响明显者为可扩张市场,如保健品市场;受产业营销支出水平影响不大者为非扩张市场,如食盐市场三)企业需求企业需求指在市场需求总量中企业所占的份额。
在市场竞争中,企业的市场占有率与其营销努力成正比此外,如果营销费用分配于广告、促销、分销等方面,它们有不同的效率及弹性四)企业预测与企业潜量企业预测指企业销售预测,是与企业选定的营销计划和假定的营销环境相对应的销售额,即预期的企业销售水平这里,销售预测不是为确定营销计划或营销努力水平提供基础,而是由营销计划所决定的,它是既定的营销费用计划产生的结果与销售预测相关的还有两个概念:一个是销售定额,即公司为产品线、事业部和推销员确定的销售目标,是一种规范和激励销售队伍的管理手段,分配的销售定额之和,一般应略高于销售预测另一个是销售预算,主要是为当前采购、生产和现金流量做决策销售预算一般略低于销售预测,以避免过高的风险企业潜量即企业销售潜量,指公司的营销努力相对于竞争者不断增大时,企业需求所达到的极限当公司的市场占有率为100%时,企业潜量也就是市场潜量,但这只是一种少见的极端情况第三章 发展规划分析一、 公司发展规划(一)战略目标与发展规划公司致力于为多产业的多领域客户提供高质量产品、技术服务与整体解决方案,为成为百亿级产业领军企业而努力奋斗二)措施及实施效果公司立足于本行业,以先进的技术和高品质的产品满足产品日益提升的质量标准和技术进步要求,为国内外生产商率先提供多种产品,为提升转换率和品质保证以及成本降低持续做出贡献,同时通过与产业链优质客户紧密合作,为公司带来稳定的业务增长和持续的收益。
公司通过产品和商业模式的不断创新以及与产业链企业深度融合,建立创新引领、合作共赢的模式,再造行业新格局三)未来规划采取的措施公司始终秉持提供性价比最优的产品和技术服务的理念,充分发挥公司在技术以及膜工艺技术的扎实基础及创新能力,为成为百亿级产业领军企业而努力奋斗在近期的三至五年,公司聚焦于产业的研发、智能制造和销售,在消费升级带来的产业结构调整所需的领域积极布局致力于为多产业的多领域客户提供中高端技术服务与整体解决方案在未来的五至十年,以蓬勃发展的中国市场为核心,利用中国“一带一路”发展机遇,利用独立创新、联合开发、并购和收购等多种方法,掌握国际领先的技术,使得公司真正成为国际领先的创新型企业二、 保障措施(一)深化国际交流合作在产业技术标准、知识产权、产业应用等方面广泛开展国际交流,不断拓展合作领域加强与国外产业研究机构开展交流合作,及时准确把握世界产业发展趋势鼓励企业与国外产业先进企业和研发机构合作,鼓励企业创造条件到境外设立产业研发机构,努力掌握产业核心技术鼓励跨国公司、国外机构等在本地设立产业研发机构、人才培训中心,争取更多高端产业项目落户本地二)加强组织推动各部门根据职能分工,共同推进专项规划实施和工作督导落实。
相关部门负责全产业链环节工作的督导和落实重点区域建立适合本地产业发展的工作推进机制,制定具体实施方案和政策措施支持全产业链上下游各类协会、学会、商会等社会组织发展,加强行业自律、规范行业发展三)强化招商引资实施全产业链招商,围绕重大项目,争取其上下游产业配套项目落户营造符合国际惯例的投资环境完善重大项目储备机制,推动公共服务平台和重大项目建设拓宽投融资渠道,积极开展社会资本合作四)强化规划实施本规划实施过程中,要强化规划实施管理,对规划提出的目标任务层层分解,明确责任,落实推进工作任务结合当地推进产业现代化工作,做好产业现代化发展水平的评价工作加强对示范城市、示范基地、示范项目的绩效考核和评估评价建立规划实施动态考核机制,根据规划实施过程中出现的新情况、新问题,及时进行调整,提高规划的科学性和可操作性五)厚植人才队伍推动重点企业与高等院校、专业院所的合作推动重点产业集群与高等职业学校合作,建立一批实训基地,定向培养专业技术工人从行业龙头骨干、单项冠军、隐形冠军和专精特新企业中遴选企业主要负责人,组建创新型企业家培育库,培养一批具有国际视野与创新能力的企业家六)优化投资环境优化服务机制完善产业发展的服务机制,优化政策引导、市场监管、质量监督服务职能,提高管理和服务水平。
优化发展模式根据规划产业布局,结合园区发展规划等相关规划的实施,积极引导产业关联项目或企业向重点园区聚集,集群发展加快编制产业园区总体规划,优化投资布局,落实重点项目建设用地,促成产业发展高地、成本洼地优化配套建设落实产业园区和重点项目相关配套建设,利用多种合作模式,合作共建,推进项目落地第四章 选址可行性分析河池,简称“河”,是中华人民共和国广西壮族自治区地级市,地处广西北部、云贵高原南麓,距离山水甲天下的桂林市314千米,境内地形多样,结构复杂,地势西北高东南低地处低纬,属亚热带季风气候区,辖2区9县,总面积3.35万平方千米根据第七次人口普查数据,截至2020年11月1日零时,河池市常住人口为3417945人河池境内国家“五纵七横”国道主干线西南出海大通道穿境而过,是西南出海大通道的咽喉要塞,是“南贵昆经济区”、“泛珠三角经济圈”、和“东盟自由贸易区”人流、物流、资金流、信息流聚集交汇的枢纽河池是广西实施西部大开发的重点区域河池是一座以壮族为主的多民族聚居城市是广西壮族自治区少数民族聚居最多的地区之一河池“四区”即革命老区、少数民族地区、国家重点扶持的贫困地区、西部大开发的重点地区;“五乡”即中国有色金属之乡、中国水电之乡、世界铜鼓之乡,世界长寿之乡,壮族歌仙刘三姐的故乡。
2018年12月13日,入选中国特色农产品优势区名单2019年1月25日,入选2018年度全国“平安农机”示范市十三五”时期,按照市委“1234”总体工作思路,扎实开展营造风清气正的政治生态、团结和谐的社会生态、山清水秀的自然生态“三大生态”和实施精准脱贫攻坚、基础设施建设攻坚、产业转型升级攻坚“三大攻坚”六大行动,统筹做好稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、稳保障各项工作,全市经济社会发展取得重大成就经济实力稳步提升,各项经济指标持续增长,多项指标增速保持在全区中上水平,产业发展提质增效,经济结构更加优化,发展质量明显提升脱贫攻坚全面胜利,76.52万建档立卡贫困人口实现脱贫、817个贫困村全部出列、10个贫困县(区)全部脱贫摘帽,撕掉千百年来的贫困标签城乡面貌焕然一新,批复同意宜州撤市设区和市政府驻地迁移,市中心城区从单核向金城江、宜州双核驱动发展,中心城区、县城、乡村建设日新月异生态文明巩固提升,环境质量不断提升,空气质量优良天数、地表水考核断面水质优良比例位居全区前列,森林覆盖率71.02%,“山清水秀生态美”金字招牌更加闪亮改革开放不断深化,重点领域和关键环节改革稳步推进,累计推动实施和完成改革任务1255项,营商环境持续优化,河池深巴试验区成为对接粤港澳大湾区的重要平台,开放合作卓有成效。
人民生活幸福平安,每年民生领域支出占比均超过80%,就业、教育、科技、养老、社保、民政救助、医疗卫生、住房保障、文化体育等社会事业加快发展,新冠肺炎疫情防控取得重大战略成果;治理体系和治理能力现代化实现。