泓域咨询/吉林市电磁线销售项目投资计划书目录第一章 项目基本情况 6一、 项目名称及投资人 6二、 项目背景 6三、 结论分析 8主要经济指标一览表 9第二章 行业和市场分析 11一、 高电压等级变压器用电磁线情况及发展趋势 11二、 营销计划的实施 16三、 我国变压器行业的未来发展趋势 18四、 客户关系管理内涵与目标 23五、 高电压等级变压器用电磁线行业的发展状况及发展趋势 25六、 我国变压器行业的发展状况 27七、 估计当前市场需求 30八、 新能源车驱动电机用电磁线情况及发展趋势 32九、 营销调研的方法 34十、 面临的机遇与挑战 37十一、 关系营销的具体实施 41十二、 市场与消费者市场 42十三、 品牌资产增值与市场营销过程 43第三章 公司筹建方案 45一、 公司经营宗旨 45二、 公司的目标、主要职责 45三、 公司组建方式 46四、 公司管理体制 46五、 部门职责及权限 47六、 核心人员介绍 51七、 财务会计制度 52第四章 公司治理 60一、 董事会模式 60二、 企业风险管理 65三、 证券市场与控制权配置 74四、 公司治理与公司管理的关系 84五、 监事会 85六、 决策机制 88七、 内部控制目标的设定 92八、 信息与沟通的作用 95第五章 运营模式 98一、 公司经营宗旨 98二、 公司的目标、主要职责 98三、 各部门职责及权限 99四、 财务会计制度 102第六章 经营战略管理 110一、 企业品牌战略的典型类型 110二、 集中化战略的适用条件 110三、 企业经营战略管理的含义 111四、 企业经营战略实施的重点工作 112五、 市场定位战略 120六、 企业经营战略管理过程系统 125第七章 人力资源管理 127一、 培训教学设计程序与形成方案 127二、 招聘成本效益评估 131三、 基于不同维度的绩效考评指标设计 132四、 员工福利的概念 135五、 技能与能力薪酬体系设计 136六、 确立绩效评审与申诉系统的内容和意义 139七、 企业劳动定员基本原则 141八、 实施内部招募与外部招募的原则 144第八章 SWOT分析 146一、 优势分析（S） 146二、 劣势分析（W） 148三、 机会分析（O） 148四、 威胁分析（T） 149第九章 企业文化方案 153一、 企业文化是企业生命的基因 153二、 企业文化的选择与创新 156三、 企业文化的研究与探索 159四、 品牌文化的基本内容 178五、 企业文化的创新与发展 196六、 企业文化管理的基本功能与基本价值 207七、 技术创新与自主品牌 215第十章 财务管理 218一、 财务管理原则 218二、 财务可行性要素的特征 222三、 对外投资的目的与意义 223四、 流动资金的概念 224五、 短期融资的分类 225六、 短期融资券 226第十一章 经济效益 231一、 经济评价财务测算 231营业收入、税金及附加和增值税估算表 231综合总成本费用估算表 232固定资产折旧费估算表 233无形资产和其他资产摊销估算表 234利润及利润分配表 235二、 项目盈利能力分析 236项目投资现金流量表 238三、 偿债能力分析 239借款还本付息计划表 240第十二章 投资方案分析 242一、 建设投资估算 242建设投资估算表 243二、 建设期利息 243建设期利息估算表 244三、 流动资金 245流动资金估算表 245四、 项目总投资 246总投资及构成一览表 246五、 资金筹措与投资计划 247项目投资计划与资金筹措一览表 247第一章 项目基本情况一、 项目名称及投资人（一）项目名称吉林市电磁线销售项目（二）项目投资人xx（集团）有限公司（三）建设地点本期项目选址位于xx（待定）。
二、 项目背景自2006年起至今，我国特高压建设主要经历了四个发展阶段：探索与示范阶段（2006年至2010年）：我国特高压直流输电工程是从2006—2007年以云南—广州、向家坝—上海项目为起点开始建设和发展，基础是超高压直流技术我国首条特高压交流输电工程是2006年12月开工建设的“晋东南—南阳—荆门1000kV特高压交流试验示范工程”2006年至2010年，我国共有4条特高压线路开工，其中交流工程1条、直流工程3条截至2010年，我国累积完工特高压线路长度3,985千米第一轮发展阶段（2011年至2013年）：在本阶段中，我国明确结合大型能源基地建设，采用特高压等大容量、高效率、远距离先进输电技术，以形成大规模“西电东送”、“北电南送”的能源使用格局，并加快区域和省级超高压主网架建设，重点实施电力送出地区和受端地区骨干网架及省域间联网工程，完善输、配电网结构，提高分区、分层供电能力2011年至2013年，我国共有5条特高压线路开工，其中交流工程2条、直流工程3条，截至2013年累积完工特高压线路长度8,780千米第二轮发展阶段（2014年至2017年）：为缓解大气污染，2014年5月，国家能源局提出加快推进大气污染防治行动计划12条重点输电通道的建设（其中含“四交五直”特高压工程），优化建设电网主网架和跨区域输电通道，并发挥跨省跨区特高压输电通道消纳可再生能源的作用。
2014年至2017年，我国共有13条特高压开工，其中交流工程5条、直流工程8条截至2017年，我国累积完工特高压线路长度为30,692千米第三轮发展阶段（2018年至今）：在能源输送需求及加大基础设施领域补短板力度的双重影响下，特高压输电工程迎来第三轮快速发展时期2018年至2021年，我国共有14条特高压开工，其中交流工程8条、直流工程6条截至2021年，我国累计完工特高压线路长度44,892千米截至2021年底，我国已建成特高压线路31条，其中直流输电线路18条、交流输电线路13条，累计在运特高压线总长度4.4万千米在建特高压线路5条，其中直流输电线路2条、交流输电线路3条根据《中国能源报》资料，“十四五”期间，国家电网规划建设特高压线路“24交14直”，涉及线路3万余公里,变电换流容量3.4亿千伏安，总投资3,800亿元，对比“十三五”特高压建设投资额2,800亿元，增速约35.7%到二〇三五年，吉林市要在实现全面振兴全方位振兴的基础上，与全国同步基本实现社会主义现代化，在全省发展大局中的地位更加彰显，形成发展质量更高、创新能力更强、营商环境更好、动力活力更足、生态环境更优的现代化新局面。
三、 结论分析（一）项目实施进度项目建设期限规划24个月二）投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算，项目总投资2985.65万元，其中：建设投资1772.52万元，占项目总投资的59.37%；建设期利息43.27万元，占项目总投资的1.45%；流动资金1169.86万元，占项目总投资的39.18%三）资金筹措项目总投资2985.65万元，根据资金筹措方案，xx（集团）有限公司计划自筹资金（资本金）2102.68万元根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额882.97万元四）经济评价1、项目达产年预期营业收入（SP）：12700.00万元2、年综合总成本费用（TC）：9992.35万元3、项目达产年净利润（NP）：1986.46万元4、财务内部收益率（FIRR）：50.56%5、全部投资回收期（Pt）：4.04年（含建设期24个月）6、达产年盈亏平衡点（BEP）：3319.01万元（产值）五）社会效益通过分析，该项目经济效益和社会效益良好从发展来看公司将面向市场调整产品结构，改变工艺条件以高附加值的产品代替目前产品的产业结构六）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2985.651.1建设投资万元1772.521.1.1工程费用万元1078.811.1.2其他费用万元657.801.1.3预备费万元35.911.2建设期利息万元43.271.3流动资金万元1169.862资金筹措万元2985.652.1自筹资金万元2102.682.2银行贷款万元882.973营业收入万元12700.00正常运营年份4总成本费用万元9992.35""5利润总额万元2648.61""6净利润万元1986.46""7所得税万元662.15""8增值税万元492.06""9税金及附加万元59.04""10纳税总额万元1213.25""11盈亏平衡点万元3319.01产值12回收期年4.0413内部收益率50.56%所得税后14财务净现值万元4456.11所得税后第二章 行业和市场分析一、 高电压等级变压器用电磁线情况及发展趋势1、全球电力行业的发展状况经济增长对于电力需求的拉动十分显著，从历年经济增长与用电需求的增长量来看，经济增长量与用电需求量息息相关。
随着全球现代化进程的加速推进，各国近年都在不断加大对电力基础设施建设的投入，以中国、印度、巴西、南非等经济体为首的新兴市场国家经济发展推进了电力投资的增长据《BP世界能源数据统计年鉴》，全球发电量2010年至2020年的年复合增长率为2.2%，呈稳定增长趋势，其中亚太地区增速在5%以上2020年全球受疫情冲击影响，发电量增速有所放缓，但总体仍处于增长趋势根据世界银行2022年一月发表的《GlobalEconomicProspects》，预计2021年随着疫情后的经济复苏，全球GDP增速将从2020年的-3.4%上升为5.5%2022年全球GDP预期将维持4.1%左右的增速，2023年经济增速将逐步恢复至疫情前3.2%增速综上，预期未来全球经济增长仍呈稳定增长态势同时根据IEA电力市场报告，2021年全球电力需求增长了约6%，该增长是自2010年金融危机复苏以来最大的相对增长其中，工业对电力需求增长的贡献最大，其次是商业和服务业，最后是居民生活用电旺盛的用电需求将进一步推动各国对电网等基础设施建设的投资，进而对输配电设备的需求也将稳步增长2、我国电力行业的发展状况（1）我国电力行业基本情况电力系统由发电、输变电、配电、用电四大系统共同构成。
其中，输变电、配电环节是电力系统中发电厂与电力用户之间的输送电能与分配电能的组成部分输变电是从发电厂或发电厂群向供电区输送大量电力的主干渠道，同时也是不同电网之间互送大量电力的联网渠道；而配电是在供电区内将电能分配至电力终端用户的分配手段，并直接为用户服务我国电网主要由国家电网、南方电网组成，其中，国家电网覆盖全国26个省、直辖市与自治区，南方电网覆盖广东、广西、云南、贵州和海南5个省据国家统计局数据，2011年至2021年，我国经济增长的总体情况良好，我国GDP（支出法）从2011年的48.79万亿元上升至2021年的114.37万亿元，GDP复合增速为8.89%作为支撑国民经济发展的基础性行业，电力行业的增速与国民经济的增速息息相关2011年至2021年，全国发电量从4.71万亿kWh增至8.53万亿kWh由于近年来受经济转型以及疫情影响，全国发电量增长有所放缓，但随着疫情后经济复苏，电力行业也势必随着国家产业发展而保持稳定增长2）我国电网的投资与发展情况加强电网工程建设，能够提高电网安全性和可靠性，实现能源的合理配置，优化能源利用结构，提高能源利用效率，改善生活环境，同时也可以带动相关产业的升级。
2010年至2020年，全国电力当年完成额从7,417亿元增至10,189亿元，年均复合增长率为3.23%其中，电源投资和电网投资规模分别从3,969亿元和3,448亿元增至5,292亿元和4,896亿元电网投资长期在电力投资占据重要比例，2020年电网投资占当年电力投资总规模的48%根据国家电网报发布的信息，2021年，国家电网基建投资金额4,024.80亿元，完成年度计划的100.5%根据中电联数据，我国“十二五”期间和“十三五”期间的电网建设投资分别为19,962.9亿元和26,052.4亿元根据国务院发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，我国将进一步完善国内现代能源体系，加快电网基础设施智能化改造和智能微电网建设，提高电力系统互补互济和智能调节能力，加强源网荷储衔接，提升向边远地区输配电能力根据《中国能源报》资料，在“十四五”期间的国家输电线路建设中，国家电网计划投资约3,500亿美元（折合人民币约2.23万亿元），南方电网计划投资6,700亿元，合计电网建设计划投资较“十三五”期间电网建设投资增长11%左右，我国电网建设将迎来新的发展契机。
3）我国特高压输电发展状况我国的能源分布不平衡，电力需求集中于东部地区，而发电能力集中于西部地区随着我国长期稳定的经济增长对电力的需求持续增加，我国迫切需要建设大规模、远距离的高压输电线路，最终完成“西电东送”工程建设特高压输电具有输送容量大、送电距离长、线路损耗低、节约土地资源、节省工程投资等显著技术优势，能大幅提升我国电网输送能力，是当今输电技术的最高水平及未来电网发展的方向，我国在特高压输电技术方面领先全球在特高压输电中，交流输电与直流输电各有优势特高压交流输电在构成交流环网和短距离传输领域优势突出，主要定位于近距离大容量输电和更高一级电压等级的网架建设，实现各大区电网的同步互联，适合作为大区域中枢，担当网架的主干；特高压直流输电在点对点长距离传输、海底电缆、大电网联接与隔绝等领域优势突出，主要定位于远距离大容量输电以及部分大区、省网之间的互联，适合实现大区域联网自2006年起至今，我国特高压建设主要经历了四个发展阶段：探索与示范阶段（2006年至2010年）：我国特高压直流输电工程是从2006—2007年以云南—广州、向家坝—上海项目为起点开始建设和发展，基础是超高压直流技术我国首条特高压交流输电工程是2006年12月开工建设的“晋东南—南阳—荆门1000kV特高压交流试验示范工程”。
2006年至2010年，我国共有4条特高压线路开工，其中交流工程1条、直流工程3条截至2010年，我国累积完工特高压线路长度3,985千米第一轮发展阶段（2011年至2013年）：在本阶段中，我国明确结合大型能源基地建设，采用特高压等大容量、高效率、远距离先进输电技术，以形成大规模“西电东送”、“北电南送”的能源使用格局，并加快区域和省级超高压主网架建设，重点实施电力送出地区和受端地区骨干网架及省域间联网工程，完善输、配电网结构，提高分区、分层供电能力2011年至2013年，我国共有5条特高压线路开工，其中交流工程2条、直流工程3条，截至2013年累积完工特高压线路长度8,780千米第二轮发展阶段（2014年至2017年）：为缓解大气污染，2014年5月，国家能源局提出加快推进大气污染防治行动计划12条重点输电通道的建设（其中含“四交五直”特高压工程），优化建设电网主网架和跨区域输电通道，并发挥跨省跨区特高压输电通道消纳可再生能源的作用2014年至2017年，我国共有13条特高压开工，其中交流工程5条、直流工程8条截至2017年，我国累积完工特高压线路长度为30,692千米第三轮发展阶段（2018年至今）：在能源输送需求及加大基础设施领域补短板力度的双重影响下，特高压输电工程迎来第三轮快速发展时期。
2018年至2021年，我国共有14条特高压开工，其中交流工程8条、直流工程6条截至2021年，我国累计完工特高压线路长度44,892千米截至2021年底，我国已建成特高压线路31条，其中直流输电线路18条、交流输电线路13条，累计在运特高压线总长度4.4万千米在建特高压线路5条，其中直流输电线路2条、交流输电线路3条根据《中国能源报》资料，“十四五”期间，国家电网规划建设特高压线路“24交14直”，涉及线路3万余公里,变电换流容量3.4亿千伏安，总投资3,800亿元，对比“十三五”特高压建设投资额2,800亿元，增速约35.7%在“碳中和”背景下，我国对碳排放量提出了严格的规划，新能源装机占比提升后特高压将成为解决消纳和完善电网主网架布局和结构的核心抓手；此外，“新基建”是构建“双循环”新发展格局的核心，而特高压建设则是“新基建”支持的重点方向，在“碳中和”和“新基建”的双重推动下特高压有望迎来新一波建设高峰二、 营销计划的实施（一）有效实施计划的注意事项（1）有明确的行动方案战略和计划的有效实施，要有详细、具体的行动方案，以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施，正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。
2）可能需要调整组织结构必须注意组织结构与任务、责任相一致，与自身的特点、环境相适应，根据战略和计划适时调整、优化组织结构3）要有完善的规章制度必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利，明确具体要求和奖惩措施，建章立制进行约束和管理4）注意协调关键流程为了有效实施战略和计划，做到行动方案、组织结构、规章制度等因素，尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致，需要界定相互之间的工作关系，构建作业流程，保障操作层面相互配合二）影响计划实施的常见问题和原因（1）计划脱离实际计划通常由专业计划人员负责制订，基层人员具体操作和执行专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则，疏于关注过程和实施细节，使得计划较为笼统和形式化；计划人员可能了解现实中的具体问题不够，营销计划偏离实际；计划人员和基层操作人员交流情况不足，后者不能很好理解需要执行的计划，遇到困难……最终导致计划人员和基层人员对立，互不信任所以，制订计划不能只靠专业计划人员，也可由他们联系基层人员一起讨论、制订基层人员或比计划人员了解实际情况，将他们纳入计划管理过程，有助于营销计划的制订和实施2）长期目标和短期目标的矛盾计划常常涉及长期目标，企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效，如销量、市场份额或利润等评估和奖励，他们常常不得不选择目光短浅的行为。
要注意解决这一矛盾，设法求得两者之间的平衡3）因循守旧的情性一般来说，新战略、新计划如果不符合传统和思维习惯，就容易遭到抵制新旧战略和计划之间差异越大，实施中阻力也越大要推动与原来思路截然不同的计划，常常需要打破传统组织结构和流程，“不换脑袋就换人”，甚至重建管理体制4）缺乏具体、明确的行动方案有些计划之所以失败，是因为没有切实可行的具体方案，缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同出力的依据三、 我国变压器行业的未来发展趋势1、我国输电技术向高电压、大容量方向发展根据国家统计局的数据，我国电力消费量自2010年的41,934.49亿千瓦时上升至2019年的74,866.12亿千瓦时，年复合增长率超过6.65%，用电需求快速增长其中，主要的用电需求集中在我国华北、华中、华东地区，上述地区的工业用电占比超过六成工业用电高能耗及长时间运作的特性要求电量的供应需保持稳定、充足我国西北部地区不仅煤炭资源丰富，还适宜发展多种新能源发电，而本地却用电需求少，存在资源未能充分利用的情况因此，大容量、远距离的输电是我国电力发展的主要方向，跨区域的电耗也决定了提高电压等级成为输电技术的主要发展方向超高压、特高压输电具有远距离、大容量、低损耗、少占地的综合优势，可以大幅度提高电网自身的安全性、可靠性、灵活性和经济性。
超高压、特高压行业的发展有利于优化我国电网和电源布局，促进电力工业整体和区域经济协调发展，能够有效地实现能源和资源的配置因此，建设超高压、特高压电网成为我国电力发展的必然趋势随着“双碳”系列政策的陆续出台和持续落实，我国能源结构调整和能源装备产业转型升级加速推进，风电、光伏等新能源产业迎来历史发展机遇而我国风电、光伏等新能源发电集中在西部地区，需要通过输电损耗最小的特高压输电将电力输送到电力需求集中的东南部地区2022年5月，国家发改委和国家能源局发布《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》，提出加快推进以沙漠、戈壁、荒漠地区为重点的大型风电光伏基地建设加大力度规划建设以大型风光电基地为基础、以其周边清洁高效先进节能的煤电为支撑、以稳定安全可靠的特高压输变电线路为载体的新能源供给消纳体系十三五”期间，国家电网累计投运“13交12直”特高压工程十四五”期间，国家电网规划建设特高压工程“24交14直”，涉及线路3万余公里，变电换流容量3.4亿千伏安，总投资3,800亿元综上，为适应我国输电技术的发展，我国变压器也向着高电压、大容量的方向发展我国在网运行的交流输电变压器电压等级已达到1000kV，直流输电用换流变压器电压等级以达到±1100kV。
在变压器容量方面，单相变压器容量已达到1000MVA、三相变压器容量已达到1330MVA2、“双碳”目标下，加快构建新型电力系统随着我国提出“碳达峰、碳中和”目标以来，国内新能源转型趋势持续加速电力领域是我国碳排放的重要来源，根据中电联统计，2021年火电在全国发电量中的占比仍高达67%为实现“双碳”目标，自“十四五”开始风电、光伏等新能源有望成为主要的电力装机增量2021年10月26日，国务院正式印发《2030年前碳达峰行动方案》，方案中明确提出2025年我国非化石能源消费比重达到20%左右，单位国内生产总值能源消耗较2020年下降13.5%，单位国内生产总值二氧化碳排放较2020年下降18%；2030年非化石能源消费比重达到25%左右，单位国内生产总值二氧化碳排放较2005年下降65%以上但新能源如风能、太阳能等存在供应不稳定、波动大的缺点，分布式电源的并网也对电网提出新的挑战为了应对由此产生的复杂情况，电网将向各环节数字化、调度环节智能化的柔性电网发展考虑到新能源发电具有波动性的特征，我国逐步形成了以柔性直流为代表的新型输电技术，具备平稳输电波动性和上千公里远距离输送的能力因此，在以新能源为主体的新型电力系统中，以柔性直流为主导的先进输电技术未来将有大量的应用。
2022年5月，国家发改委和国家能源局发布《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》，提出“加快构建适应新能源占比逐渐提高的新型电力系统”随着新型电力系统的加快构建，作为输电系统核心设备的变压器也将向着适应柔性电网输电要求的方向发展3、对变压器节能降耗要求大幅提升2020年5月29日，国家标委会、市场监督管理总局发布《电力变压器能效限定值及能效等级》（GB20052-2020），并于2021年6月1日正式实施新的国标修订和整合了之前的两项国家强制标准GB20052-2013（三相配电变压器能效限定值及能效等级）、GB24790-2009（电力变压器能效限定值及能效等级）在新标准下，各类电力变压器损耗指标下降幅度约在10%~45%，变压器新国标对能效口径的收紧将推动变压器的技术工艺升级以及行业格局的优化2020年12月，国家工信部、国家市场监管总局、国家能源局联合印发《变压器能效提升计划（2021—2023年）》《变压器能效提升计划（2021—2023年）》中要求：1、到2023年，高效节能变压器符合新修订《电力变压器能效限定值及能效等级》（GB20052-2020）中1级、2级能效标准的电力变压器在网运行比例提高10%，当年新增高效节能变压器占比达到75%以上；2、加大高效节能变压器推广力度。
自2021年6月起，新增变压器须符合国家能效标准要求，鼓励使用高效节能变压器；3、加快电网企业变压器能效提升推动电网企业开展在网运行变压器全面普查，制定淘汰计划并组织实施到2023年，逐步淘汰不符合国家能效标准要求的变压器加快电网企业变压器升级改造，推行绿色采购管理，自2021年6月起，新采购变压器应为高效节能变压器目前我国在运行变压器超过1700万台，装机总容量约110亿kVA其中，三级能效及以下在运行的变压器大概1000多万台，亟待升级改造4、配电网的智能化建设进一步推进根据国家发改委及国家能源局发布的《“十四五”现代能源体系规划》中明确提出要改造升级配电网，推进智能电网建设智能电网的建设需全方位提升配电网监测和控制的智能化水平在配电网控制体系中，变压器与用电设备直接连接，分布广泛，导致总耗巨大因此如何降低变压器的损耗和确保变压器安全经济运行是智能电网进一步发展的重要环节对比传统的变压器，智能变压器可通过网络数字接口进行信息管理、状态诊断与评估、运行数据检测及故障报警等工作，实现关键状态参量的监测、控制与数据共享等，并具有良好的自适应能力以实现优化运行2022年5月，国家发改委和国家能源局发布《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》，提出着力提高配电网接纳分布式新能源的能力。
发展分布式智能电网，推动电网企业加强有源配电网（主动配电网）规划、设计、运行方法研究，加大投资建设改造力度，提高配电网智能化水平，着力提升配电网接入分布式新能源的能力综上，在以上政策的推进下，对配电变压器也将向着智能化变压器的方向发展四、 客户关系管理内涵与目标1、客户关系管理内涵客户关系管理指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动2、客户关系管理目标客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客户关系管理实现客户关系差异，通过满足客户需求和帮助客户获利来留住客户，提升客户价值，使客户关系管理成为企业的核心竞争力由于科学技术高度发达且快速普及，同类企业之间产品同质化日趋严重；由于企业间在营销策略上相互模仿，同类产品的不同品牌之间在营销策略上也难以形成显著差异，造成客户转换成本低，转换行为就会经常发生企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化的营销策略并不能达到留住客户的目的客户关系管理就是通过提高服务水准和质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度，实现相互信任和愉快合作，在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革。
传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象，是企业外部的组织而非内部的成员；传统的企业管理仅仅局限于企业内部人、财、物的管理，并不包括对企业外部客户的管理而客户关系管理理论将外部的客户视同企业内部的成员，将“管理”对象从企业内部的人、财、物扩大到了外部的客户，要求客户关系管理人员要像了解企业内部的人、财、物资源一样了解客户资源，像管理企业内部的人、财、物资源一样管理客户资源五、 高电压等级变压器用电磁线行业的发展状况及发展趋势1、高电压等级变压器用电磁线基本情况电网运输路线中的变压器与普通的家用电器和工业电机所处运行环境有较大的差异，变压器在电网运输线路中的重要地位决定了所使用的电磁线须具有更优的性能和更高的技术要求高电压等级电网运输线路变压器所使用的电磁线几乎都使用扁线技术，扁线不仅能够提供更优良的散热效果、转换效率以及功率密度，而且相对比圆线能够大幅减小变压器体积，有效缩减变电站的建设成本和占地面积；由于电网一般采用油浸式变压器，其中所使用的变压器油存在较强的溶解性以及含有一定量的腐蚀性硫，因此变压器所使用的电磁线必须具备较好的耐变压器油的特性；电网线路中常发生短路现象，自然雷击也可能导致线路故障，在这些现象发生时，变压器中将产生较高的反冲电压形成强大的电磁力，温度将在短时间内快速提升，因此变压器用电磁线也需要具备较高的耐热等级以及较高的屈服强度，能够保证变压器在面临上述现象后继续正常使用。
尤其对于换流变压器来说，换流变压器阀侧与直流相连，因此换流变压器不仅承受交流电压，而且还需要承受直流电压，这使得换流变压器与普通电力变压器在结构上有所不同，需要电磁线同时满足屈服强度高、高温粘结强度好以及导线整体弯曲刚性优良等技术指标同时，随着电网建设输电电压等级的升高，变压器及其内部所使用的材料对上述指标的要求都在进一步提升2、高电压等级变压器用电磁线发展状况我国在网运行的高电压等级变压器对应使用的电磁线总量近十年复合年增长率保持7.37%的增长，电磁线累计使用总量从895,596吨增加至1,698,931吨其中，交流变压器用电磁线累计使用总量从885,892吨增长为1,653,319吨，复合年增长率为7.18%；直流用换流变压器用电磁线累计使用总量从9,704吨增长为45,612吨，复合年增长率为18.76%3、高电压等级变压器用电磁线发展趋势变压器用电磁线作为变压器的核心部件，未来也向着低碳环保、节能降耗的方向发展同时，由于电磁线需要长时间的高电压、大电流的环境下运行，其性能指标向着更高机械强度、更耐高温的方向发展1）向节能降耗型方向发展在“双碳”目标下，为了实现低碳环保、落实环境保护和资源节约的要求，我国在进行电网建设的同时，对变压器节能降耗的要求也越来越高。
电磁线作为变压器的“心脏”，必须适应变压器的发展需求，因此也向着降低变压器线圈损耗、缩小线圈体积的方向发展2）对机械强度的要求越来越高电磁线作为变压器的核心部件，其性能直接影响变压器的性能指标电磁线的屈服强度越高，则变压器的抗短路能力越强目前，电磁线行业普遍采用机械变形的方式对电磁线进行硬化处理，以使其达到所需的屈服强度但是，该硬化处理方式存在两个问题：一是在长期高温环境下，电磁线屈服强度稳定性差，在变压器长期运行后，电磁线屈服强度会出现下降趋势；二是目前的硬化方式所能达到的屈服强度数值较小，难以完全满足电力行业发展的趋势因此，采用新材料来提高电磁线的屈服强度有望成为电磁线新的发展趋势3）需要具备良好的高温粘合性能目前，变压器绕组采用的自粘换位导线其机械性能在常温下满足设计要求，但是在变压器长期高温运行时，由于自粘漆包线的粘结性能会有所下降，导致绕组的机械性能下降，当系统发生突发短路绕组受到很大的电磁力冲击时，容易导致线圈变形致使变压器产生故障，甚至引起火灾，严重的会造成供电系统崩溃因此，为了满足超高压、特高压电网建设的发展需要，对高温自粘电磁线的研发将是一种发展趋势六、 我国变压器行业的发展状况1、变压器基本情况在输电网中，电气设备可以分为一次设备和二次设备，其中一次设备是供电系统的主体，直接用于生产、变换、输送、疏导、分配和使用电能，二次设备是对电力系统内一次设备进行监察、测量、控制、保护、调节的辅助设备。
电网中运行的变压器是电力系统中重要的输配电设备，可以将一种电压的电能转换为另一种电压的电能变压器一般分成电力变压器、换流变压器和电抗器等，其中：①电力变压器主要是用于输电及配电使用的变压器；②换流变压器用于远距离直流输电线路两端的换流站，与换流器连接将交流电能和直流电能互相转换；③电抗器用于线路里的限流或限压，补偿高压输电线的容性电流或电压，从而起到稳定电网的作用在超/特高压交流输电中，交流变压器为核心设备；在超/特高压直流输电中，换流变压器是核心设备换流变压器在交流电网与直流线路之间起连接和协调作用，将电能由交流系统传输到直流系统或由直流系统传输到交流系统，是交、直流输电系统中换流、逆变两端接口的核心设备由于换流变压器阀侧与直流相连，因此换流变压器不仅承受交流电压，而且还需要承受直流电压，因此换流变压器的结构特殊、复杂，关键技术高难，对制造环境和加工质量要求严格换流变压器制造技术是世界变压器制造领域的尖端技术之一，代表着目前变压器制造业的最高水平，我国换流变压器技术水平已达国际领先水平当前国内仅有特变电工、中国西电、保变电气、山东电力设备等少数几家企业掌握换流变压器制造技术2、我国高电压等级变压器行业的发展状况我国变压器生产企业较多，细分行业集中度与电压等级的上升成正比。
在特高压变压器领域，特变电工、保变电气、中国西电、山东电力设备具有±800kV特高压直流输变电、1000kV特高压交流输变电成套设备的研制和生产能力根据2019年至2021年特高压交流变压器、特高压直流用换流变压器中标情况，中标企业主要为特变电工、山东电力设备、保变电气和中国西电在电压等级500kV及以上变压器市场，亦主要为上述四家等国内企业及西门子、ABB等外资企业2011年至2020年，随着我国电力投资建设的推进，我国高电压等级（110kV电压及以上）变压器容量逐步提升中电联数据显示，我国高电压等级变压器的累计容量从375,186万kVA增加至748,228万kVA，年复合增长率7.97%近十年，我国超高压交流变压器的容量随着电网投资的逐步提升，从94,853万kVA增加至190,719万kVA，复合年增长率为8.07%；超高压直流用换流变压器的容量从7,028万kVA增长为14,930万kVA，复合年增长率为8.73%超高压交流变压器容量和超高压直流用换流变压器容量预计将继续维持增长特高压变压器在“十三五”期间迎来建设高峰，年均投入及修建里程均超过“十二五”，特高压变压器累计容量大幅增长。
其中，特高压直流用换流变压器累计容量增至30,557万kVA，特高压交流变压器累计容量增至18,000万kVA预计在“十四五”期间，随着电网投资规模的增大，对特高压变压器的需求将会进一步上升在国家“双碳”政策的战略指导下，国家工信部、国家市场监管总局和国家能源局联合发布《变压器能效提升计划（2021—2023年）》，大力推广高效节能变压器在输电网中的使用，逐步淘汰在网运行的低效变压器随着特高压、超高压线路建设的持续扩张和高效节能变压器对低效变压器的替代，未来变压器累计总容量将不断上升七、 估计当前市场需求（一）总市场潜量总市场潜量是指一定时期内，在一定环境条件和一定行业营销努力水平下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量二）区域市场潜量企业在测量市场潜量后，为选择拟进入的最佳区域，合理分配营销资源，还应测量各地区的市场潜量较为普遍的有两种方法：市场累加法和购买力指数法前者多为工业品生产企业采用，后者多为消费品生产企业采用1、市场累加法先识别某一地区市场的所有潜在顾客并估计每个潜在顾客的购买量，然后计算得出地区市场潜量如果公司能列出潜在买主，并能准确估计每个买主将要购买的数量，则此法无疑是简单而又准确的。
问题是获得所需要的资料难度很大，花费也较高目前我们可以利用的资料，主要有全国或地方的各类统计资料、行业年鉴、工商企业名录等2、多因素指数法借助与区域购买力有关的各种指数以估算其市场潜量例如，药品制造商假定药品市场与人口直接相关，某地区人口占全国人口的2%，则该地区的药品市场潜量也占全国市场的2%这是因为消费品市场上顾客很多，不可能采用市场累加法但这个例子仅包含人口因素，而现实中影响需求的因素很多，且各因素影响程度不同，因此，通常采用多因素指数法美国《销售与市场营销管理》杂志每年都公布全美各地和大城市的购买力指数三）行业销售额和市场占有率企业为识别竞争对手并估计它们的销售额，同时正确估量自己的市场地位，以利在竞争中知己知彼，正确制定营销战略，有必要了解全行业的销售额和本企业的市场占有率状况企业一般通过国家统计部门公布的统计数字、新闻媒介公布的数字、行业主管部门或行业协会所收集和公布的数字，以此来了解全行业的销售额通过对比分析，可计算本企业的市场占有率，还可将本企业市场占有率与主要竞争对手比较并计算相对市场占有率例如，全行业和主要竞争对手的增长率为8%，本企业增长率为6%，则表明企业在行业中的地位已被削弱。
为分析企业市场占有率增减变化的原因，通常要剖析以下几个重要因素：产品本身因素，如质量、装潢、造型等；价格差别因素；营销努力与费用因素；营销组合策略差别因素；资金使用效率因素等八、 新能源车驱动电机用电磁线情况及发展趋势1、我国新能源车行业发展现状在环保理念的推动下，全球新能源车市场保持持续增长，新能源车已经成为汽车产业发展的重要方向我国在全球新能源车销售市场中处于领先地位，新能源车保有量高速增长《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确提出发展壮大如新能源、新材料、新能源汽车、绿色环保等战略性新兴产业，加快关键核心技术创新应用，增强要素保障能力，培育壮大产业发展新动能目前新能源产业已成为我国新的经济增长点根据IEA数据，2021年全球新能源车保有量达到1,650万辆，是2018年的三倍，2016年至2021年期间复合增长率为41%根据公安部数据，2021年我国新能源车保有量为784万辆，2021年全国新注册登记新能源车295万辆，占全年新注册登记汽车总量的11.25%，同比增长151.61%，2016年至2021年期间新能源车保有量复合增长率达到53.83%。
根据国务院、国家工信部印发的《新能源汽车产业发展规划（2021—2035年）》，到2025年我国新能源车新车销量达到汽车新车销售总量的20%左右，约为600万辆，在此期间的年均复合增速为34.42%预计未来在我国的绿色环保理念下，随着新能源产业链的不断完善，新能源车将会保持快速增长2、新能源车驱动电机的发展现状新能源车驱动电机是新能源车的核心部件之一，其性能决定了车辆行驶过程中的爬坡能力、加速能力及最高车速等车辆主要性能指标目前我国新能源车使用最广泛的为永磁同步电机随着新能源车保有量不断扩大，对新能源驱动电机的需求量持续上升，相对应地对电磁线的需求也不断提高根据招商证券测算，2020年，单辆新能源车平均使用电磁线10千克到2025年，全球新能源车驱动电机用电磁线市场需求将超过25万吨，中国新能源车驱动电机用电磁线市场需求将超过12万吨3、新能源车驱动电机及驱动电机用电磁线的发展趋势目前，新能源车驱动电机用电磁线主要是漆包铜圆线漆包铜圆线在电机内绕制成线圈后将会产生较大的空隙，线圈填充系数只有约35%—40%，导致存在较高的电机铜耗，限制了电机转换效率与电机最高功率密度（3kW/kg）因此，使用漆包铜圆线的驱动电机在功率密度、散热性能等方面的不足逐渐凸显。
九、 营销调研的方法（一）确定调查对象调查对象的代表性直接影响调查资料的准确性根据调研的目的及人力、财力、时间情况，要适当地确定调查样本的多少和确定调查对象1、普查和典型调查普查是对调查对象进行逐个调查，以取得全面、精确的资料，信息准确度高，但耗时长，人力、物力、财力花费大典型调查是选择有代表性的样本进行调查，据以推论总，体只要样本代表性强，调查方法得当，典型调查可以收到事半功倍的效果2、抽样调查当调查对象多、区域广而人力、财力、时间又不允许进行普查时，依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，根据调查分析结果来推论全体常用的抽样方法有：（1）纯随机抽样完全不区别样本是从总体的哪一部分抽出，总体中的每个单位都有同等机会被抽取出来如采用抽签法或乱数表法2）机械抽样遵照随机原则，将全部调查单位按照与研究标志无关的一个中立标志加以排列，严格按照一定的间隔机械地抽取调查样本由于样本在总体中分配较均匀，样本代表性也较大3）类型抽样实行科学分组与抽样原理相结合，先用与所研究现象有关的标志，把被研究总体划分为性质相近的各组，以减低各组内的标志变异度，然后在各组内用纯随机抽样或机械抽样的方法，按各组在总体中所占比重成比例地抽出样本。
这种方法也叫类型比例抽样，样本代表性更大，可得到较纯随机抽样或机械抽样更精确的结果4）整群抽样上述方法都是从总体中抽取个别单位，整群抽样则是整群地抽取样本，对这一群单位进行全面观察其优点是比较容易组织，缺点是样本分布不均匀，代表性较差5）判断抽样由专家判断而决定所选的样本，也称立意抽样二）收集资料调查收集第一手资料的方法，主要有以下几种1、固定样本连续调查用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料调查技巧可采用个别面谈、问卷调查、消费者日记或观察记录调查固定样本连续调查能掌握事项的变化动态，分析发展趋势但如持续时间长，被调查者会感到厌烦所以，对一般问题的调查，往往采用一次性调查，其方法包括观察法、实验法和询问法2、观察调查由调查人员到现场对调查对象的情况有目的、有针对性地观察记录，据以研究被调查者的行为和心理这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的，除人员观察外，也可利用机械记录处理如广告效果数据，国外多利用机械记录器来收集直接观察所得的资料比较客观，实用性也较大其局限性在于只能看到事态的现象，往往不能说明原因，更不能说明购买动机和意向3、实验法在给定的条件下，通过实验对比，对营销环境与营销活动过程中某些变量之间的因果关系及其发展变化进行观察分析。
如通过一项推销方法在特定地区及时间的小规模实验，并用市场营销原理分析其是否值得大规模推行，即销售实验4、询问调查按预先准备好的调查提纲或调查表，通过口头、或书面方式，向被调查者了解情况、收集资料口头询问不仅能当面听取被调查者的意见，还可观察其反应，发现新问题，能在较短时间内获得可靠的资料；缺点是花费时间和人力较多，调查结果还会受调查人员的询问技巧及主观因素影响调查取得信息最快，回答率也较高，而且同城费用也较低；不足之处是被调查对象限于通者，对问题只能得到简单的回答，有时不易得到被调查者合作通信调查一般是将所要收集的资料设计成问卷，其调查面宽，能深入城乡各地，被调查者也有充分时间考虑；主要缺点是回收率低、周期长，有时因误解问卷或不愿认真回答造成误差较大十、 面临的机遇与挑战1、面临的机遇（1）国家新型基础设施、现代能源体系的政策不断出台，为电磁线产业企业带来更多机会2020年3月，中共中央政治局常务委员会会议提出要发力于科技端的基础设施建设，包括5G基建、特高压、城际高速铁路和城际轨道交通、充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网等七大新基建板块；2021年3月，国务院发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出加快建设新型基础设施、构建现代能源体系、加快建设交通强国等重点战略，提高特高压输电通道利用率，加快电网基础设施智能化改造和智能微电网建设，提高电力系统互补互济和智能调节能力。
2022年5月，国家发改委和国家能源局发布《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》，提出“加快构建适应新能源占比逐渐提高的新型电力系统”电磁线作为与电力、机电、交通运输、通讯等多个行业领域配套的基础性产业，随着未来上述领域持续大量的投资建设，将会迎来广阔的市场发展空间2）特高压输电建设加速，带动特高压变压器用电磁线高景气发展我国清洁能源（包括水电、风电与太阳能）分布极为不均，风电和太阳能发电主要集中在东北、华北和西北地区，水电主要集中在三峡、云南、四川等西南地区但是用电的大省却集中在华北、华东、华中地区特高压线路经济传输距离能达到3000公里甚至更远，具有输送容量大、距离远、效率高和耗损低的特点，可以有效解决我国用电供需结构不平衡问题国家电网提出将于“十四五”期间新建特高压线路“24交14直”，涉及线路长3万余公里，总投资共计3,800亿元，相较十三五结束时“14交12直”线路数量大幅度提升，特高压线路在电网建设中结构性增速明显，这也为特高压变压器用电磁线带来了巨大的发展空间3）在网运行变压器更新换代需求增加2020年5月29日，国家标委会、国家市场监督管理总局发布《电力变压器能效限定值及能效等级》（GB20052-2020），并于2021年6月1日正式实施。
新的国标修订和整合了之前的两项国家强制标准《三相配电变压器能效限定值及能效等级》（GB20052-2013）、《电力变压器能效限定值及能效等级》（GB24790-2009）在新标准下，各类电力变压器损耗指标下降幅度约在10%~45%，变压器新国标对能效口径的收紧将推动变压器的技术工艺升级以及行业格局的优化2020年12月，国家工信部、国家市场监管总局、国家能源局联合印发《变压器能效提升计划（2021—2023年）》《变压器能效提升计划（2021—2023年）》中要求：1、到2023年，高效节能变压器符合新修订《电力变压器能效限定值及能效等级》（GB20052-2020）中1级、2级能效标准的电力变压器在网运行比例提高10%，当年新增高效节能变压器占比达到75%以上；2、加大高效节能变压器推广力度自2021年6月起，新增变压器须符合国家能效标准要求，鼓励使用高效节能变压器；3、加快电网企业变压器能效提升推动电网企业开展在网运行变压器全面普查，制定淘汰计划并组织实施到2023年，逐步淘汰不符合国家能效标准要求的变压器加快电网企业变压器升级改造，推行绿色采购管理，自2021年6月起，新采购变压器应为高效节能变压器。
目前我国在运行变压器超过1,700万台，装机总容量约110亿kVA其中，三级能效及以下在运行的变压器大概1,000多万台，亟待升级改造我国在网运行变压器升级改造需求增加，将进一步促进对变压器用电磁线的需求2、面临的挑战（1）主要原材料价格波动大，易对电磁线制造企业运营带来不利影响电磁线的主要材料为电解铜，一般占据生产成本90%以上，电解铜的价格波动对电磁线生产企业经营影响较大根据国家统计局数据，2015—2020年期间我国精炼铜产量由796.2万吨上涨至1,002.5万吨，年均复合增长率为4.72%在价格方面，铜价保持宽幅波动，且总体呈现上升态势，对电磁线生产制造企业的利润率产生一定不利影响2）中低端产品恶意竞争现象普遍我国生产电磁线厂商数量众多，普遍规模较小，行业集中度低电磁线行业经过多年发展，已经步入成熟期，在传统应用领域产能较为饱和，且行业内厂商普遍聚焦于中低压变压器用产品，缺乏新技术研发和产品创新能力，产品相似度高，价格竞争激烈，不利于整体行业发展十一、 关系营销的具体实施（一）组织设计关系营销的管理，必须设置相应的机构企业关系管理，对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系，对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等。
管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动，把企业领导者从烦琐事务中解脱出来，使各职能部门和机构各司其职，协调合作关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构其作用是：收集信息资料，。