泓域咨询/枣庄关于成立生命科学技术服务公司可行性报告枣庄关于成立生命科学技术服务公司可行性报告xxx(集团)有限公司目录第一章 项目基本情况 8一、 项目名称及建设性质 8二、 项目承办单位 8三、 项目定位及建设理由 8四、 项目建设选址 9五、 项目总投资及资金构成 9六、 资金筹措方案 9七、 项目预期经济效益规划目标 9八、 项目建设进度规划 10九、 项目综合评价 10主要经济指标一览表 10第二章 发展规划分析 12一、 公司发展规划 12二、 保障措施 18第三章 市场营销分析 20一、 行业技术发展趋势 20二、 体验营销的概念 21三、 行业进入壁垒 22四、 行业基本情况 24五、 市场定位的步骤 26六、 行业周期性、区域性和季节性特征 27七、 发展营销组合 28八、 行业技术情况 29九、 营销调研的方法 31十、 行业发展面临的机遇和挑战 35十一、 市场营销与企业职能 38十二、 客户分类与客户分类管理 40十三、 体验营销的主要策略 44第四章 公司筹建方案 47一、 公司经营宗旨 47二、 公司的目标、主要职责 47三、 公司组建方式 48四、 公司管理体制 48五、 部门职责及权限 49六、 核心人员介绍 53七、 财务会计制度 54第五章 企业文化方案 58一、 企业文化的特征 58二、 企业价值观的构成 61三、 企业文化理念的定格设计 71四、 企业文化投入与产出的特点 77五、 企业文化的整合 79六、 建设高素质的企业家队伍 84七、 企业文化的分类与模式 94第六章 SWOT分析说明 105一、 优势分析(S) 105二、 劣势分析(W) 107三、 机会分析(O) 107四、 威胁分析(T) 109第七章 经营战略分析 114一、 企业技术创新战略的类型划分 114二、 总成本领先战略的基本含义 115三、 目标市场战略的含义 116四、 融合战略的分类 117五、 企业与经营战略环境的关系 119六、 企业技术创新简介 121七、 企业经营战略的作用 125第八章 人力资源 127一、 企业劳动定员管理的作用 127二、 企业培训制度的含义 128三、 企业人员配置的基本方法 129四、 劳动定员的基本概念 131五、 福利管理的基本程序 132六、 人力资源配置的基本概念和种类 135七、 技能与能力薪酬体系设计 137第九章 项目选址方案 140一、 深入挖掘内需潜力,融入双循环新发展格局 143二、 把握数字时代机遇,打造经济发展新引擎 145第十章 运营管理 148一、 公司经营宗旨 148二、 公司的目标、主要职责 148三、 各部门职责及权限 149四、 财务会计制度 153第十一章 项目投资分析 156一、 建设投资估算 156建设投资估算表 157二、 建设期利息 157建设期利息估算表 158三、 流动资金 159流动资金估算表 159四、 项目总投资 160总投资及构成一览表 160五、 资金筹措与投资计划 161项目投资计划与资金筹措一览表 161第十二章 经济效益评价 163一、 经济评价财务测算 163营业收入、税金及附加和增值税估算表 163综合总成本费用估算表 164固定资产折旧费估算表 165无形资产和其他资产摊销估算表 166利润及利润分配表 167二、 项目盈利能力分析 168项目投资现金流量表 170三、 偿债能力分析 171借款还本付息计划表 172第十三章 财务管理方案 174一、 营运资金管理策略的主要内容 174二、 短期融资的概念和特征 175三、 对外投资的目的与意义 177四、 短期融资的分类 178五、 现金的日常管理 179六、 企业财务管理体制的设计原则 184七、 财务可行性要素的特征 187第十四章 项目总结分析 189本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考。
报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型本报告可用于学习交流或模板参考应用第一章 项目基本情况一、 项目名称及建设性质(一)项目名称枣庄关于成立生命科学技术服务公司(二)项目建设性质本项目属于技术改造项目二、 项目承办单位(一)项目承办单位名称xxx(集团)有限公司(二)项目联系人宋xx三、 项目定位及建设理由由于不同实验(生产)对于温度的要求差异性巨大,温度调控范围、温度变化速率、温度控制的精确性和稳定性都会对实验结果产生直接影响仪器公司需要对高精密温度控制技术进行深度研究,持续优化硬件设计和软件控制算法,提升控温精度和温控范围,拓展产品的应用性,持续降低单位能耗四、 项目建设选址本期项目选址位于xx(以最终选址方案为准),区域地理位置优越,设施条件完备,非常适宜本期项目建设五、 项目总投资及资金构成(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资1969.10万元,其中:建设投资1054.68万元,占项目总投资的53.56%;建设期利息27.61万元,占项目总投资的1.40%;流动资金886.81万元,占项目总投资的45.04%。
二)建设投资构成本期项目建设投资1054.68万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用763.86万元,工程建设其他费用264.27万元,预备费26.55万元六、 资金筹措方案本期项目总投资1969.10万元,其中申请银行长期贷款563.67万元,其余部分由企业自筹七、 项目预期经济效益规划目标(一)经济效益目标值(正常经营年份)1、营业收入(SP):8400.00万元2、综合总成本费用(TC):6488.77万元3、净利润(NP):1402.34万元二)经济效益评价目标1、全部投资回收期(Pt):3.75年2、财务内部收益率:57.44%3、财务净现值:4036.21万元八、 项目建设进度规划本期项目建设期限规划24个月九、 项目综合评价项目建设符合国家产业政策,具有前瞻性;项目产品技术及工艺成熟,达到大批量生产的条件,且项目产品性能优越,是推广型产品;项目产品采用了目前国内最先进的工艺技术方案;项目设施对环境的影响经评价分析是可行的;根据项目财务评价分析,经济效益好,在财务方面是充分可行的主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1969.101.1建设投资万元1054.681.1.1工程费用万元763.861.1.2其他费用万元264.271.1.3预备费万元26.551.2建设期利息万元27.611.3流动资金万元886.812资金筹措万元1969.102.1自筹资金万元1405.432.2银行贷款万元563.673营业收入万元8400.00正常运营年份4总成本费用万元6488.77""5利润总额万元1869.78""6净利润万元1402.34""7所得税万元467.44""8增值税万元345.49""9税金及附加万元41.45""10纳税总额万元854.38""11盈亏平衡点万元2535.83产值12回收期年3.7513内部收益率57.44%所得税后14财务净现值万元4036.21所得税后第二章 发展规划分析一、 公司发展规划(一)发展计划1、发展战略作为高附加值产业的重要技术支撑,正在转变发展思路,由“高速增长阶段”向“高质量发展”迈进。
公司顺应产业的发展趋势,以“科技、创新”为经营理念,以技术创新、智能制造、产品升级和节能环保为重点,致力于构造技术密集、资源节约、环境友好、品质优良、持续发展的新型企业,推进公司高质量可持续发展2、经营目标目前,行业正在从粗放式扩张阶段转向高质量发展阶段,公司将进一步扩大高端产品的生产能力,抓住市场机遇,提高市场占有率;进一步加大研发投入,注重技术创新,提升公司科技研发能力;进一步加强环境保护工作,积极开发应用节能减排染整技术,保持清洁生产和节能减排的竞争优势;进一步完善公司内部治理机制,按照公司治理准则的要求规范公司运行,提升运营质量和效益,努力把公司打造成为行业的标杆企业二)具体发展计划1、市场开拓计划公司将在巩固现有市场基础上,根据下游行业个性化、多元化的消费特点,以新技术新产品为支撑,加快市场开拓步伐主要计划如下:(1)密切跟踪市场消费需求的变化,建立市场、技术、生产多部门联动机制,提高公司对市场变化的反应能力; (2)进一步完善市场营销网络,加强销售队伍建设,优化以营销人员为中心的销售责任制,激发营销人员的工作积极性; (3)加强品牌建设,以优质的产品和服务赢得客户,充分利用互联网宣传途径,扩大公司知名度,增加客户及市场对迎丰品牌的认同感; (4)在巩固现有市场的基础上,积极开拓新市场,推进省内外市场的均衡协调发展,进一步提升公司市场占有率。
2、技术开发计划公司的技术开发工作将重点围绕提升产品品质、节能环保、知识产权保护等方面展开公司将在现有专利、商标等相关知识产权的基础上,进一步加强知识产权的保护工作,将技术研发成果整理并进行相应的专利申请,通过对公司无形资产的保护,切实做好知识产权的维护为保证上述技术开发计划的顺利实施,公司将加大科研投入,强化研发队伍素质,创新管理机制和服务机制,积极参加行业标准的制定,不断提高企业的整体技术开发能力3、人力资源发展计划培育、拥有一支有事业心、有创造力的人才队伍,是企业核心竞争力和可持续发展的原动力随着经营规模的不断扩大,公司对人才的需求将更为迫切,人才对公司发展的支撑作用将进一步显现为此,公司将重点做好以下工作:(1)加强人才的培养与引进工作,培育优秀技术人才、管理人才;(2)加强与高校间的校企人才合作,充分利用高校的人才优势和教育资源优势,开展技术合作和人才培养,全面提升技术人员的整体素质;(3)加强对基层员工的技能培训和岗位培训,提高劳动熟练程度和自动化设备的操作能力,有效提高劳动效率和产品质量4)积极探索员工激励机制,进一步完善以绩效为导向的人力资源管理体系,充分调动员工的积极性。
4、企业并购计划公司将抓住行业整合机会,根据自身发展战略,充分利用现有的综合竞争优势,整合有价值的市场资源,推进收购、兼并、控股或参股同行业具有一定互补优势的公司,实现产品经营和资本经营、产业资本与金融资本的有机结合,进一步增强公司的经营规模和市场竞争能力5、筹融资计划目前公司正处于快速发展期,新生产线建设、技术改造、科技开发、人才引进、市场拓展等方面均需较大的资金投入公司将根据经营发展计划和需要,综合考虑融资成本、资产结构、资金使用时间等多种因素,采取多元化的筹资方式,满足不同时期的资金需求,推动公司持续、快速、健康发展积极利用资本市场的直接融资功能,为公司的长远发展筹措资金三)面临困难公司资产规模将进一步增长,业务将不断发展和扩大,但在战略规划、营销策略、组织设计、资源配置,特别是资金管理和内部控制等方面面临新的挑战同时,公司今后发展中,需要大量的管理、营销、技术等方面的人才,也使公司面临较大的人才培养、引进和合理使用的压力公司必须尽快提高各方面的应对能力,才能保持持续发展,实现各项业务发展目标1、资金不足发展计划的实施需要足够的资金支持目前公司融资手段较为单一,所需资金主要通过银行贷款解决,融资成本较高,还本付息压力较大,难以满足公司快速发展的要求。
因此,能否借助资本市场,将成为公司发展计划能否成功实施的关键如果不能顺利募集到足够的资金,公司的发展计划将难以如期实现2、人才紧缺随着经营规模的不断扩大,公司在新产品新技术开发、生产经营管理方面,高级科研人才和管理人才相对缺乏,将影响公司进一步提高研发能力和管理水平因此,能否尽快引进、培养这方面人才将对募投项目的顺利实施和公司未来发展产生较大的影响四)采用的方式、方法或途径建立多渠道融资体系,实现公司经营发展目标公司拟建立资本市场直接融资渠道,改变融资渠道单一依赖银行贷款的现状,为公司未来重大投资项目的顺利实施筹集所需资金,确保公司经营发展目标的实现同时,加强与商业银行的联系,构建良好的银企合作关系,及时获得商业银行的贷款支持,缓解公司发展过程中的资金压力1、内部培养和外部引进高层次人才,应对经营规模快速提升面临的挑战公司现有人员在数量、知识结构和专业技能等方面将不能完全满足公司快速发展的需求,公司需加快内部培养和外部引进高层次人才的力度,确保高素质技术人才、经营管理人才以及营销人才满足公司发展需要为此,公司拟采取下列措施:1、加强人力资源战略规划,通过建立有市场竞争力的薪酬体系和公平有序的职业晋升机制,吸引优秀的技术、营销、管理人才加入公司,提升公司综合竞争力;2、进一步完善以绩效为导向的员工激励与约束机制,努力营造团结和谐的企业文化,强化员工对企业的归属感和责任感,保持公司人才队伍的稳定性和积极性;3、加强年轻人才的培养,建立人才储备机制,增强公司人才队伍的深度和厚度,形成完整有序的人才梯队,实现公司可持续发展。
2、以市场需求为驱动,提高公司竞争能力公司将以市场为导向,认真研究市场需求,密切跟踪印染行业政策及最新发展动向,推动科技创新和加大研发投入,优化产品结构,开拓高端市场,不断提升管理水平和服务质量,丰富服务内容,完善和延伸产业链,提升公司的核心竞争力和市场地位,最终实现公司的战略发展目标二、 保障措施(一)完善法规政策积极探索产业现代化法规政策的管理办法和具体措施,出台发展产业相关政策,解决不同部门管辖范围交叉的问题,逐项落实各项工作,从而合力高效的推进产业发展二)创新融资渠道建立、完善政策引导、社会参与的多元化产业投融资机制推动金融机构加大对行业产业项目信贷支持力度通过制定发布行业产业鼓励发展目录等方式,引导产业投资基金、风险投资基金等社会资金进入行业产业三)搭建创新平台依托区域科研院所、大专院校和大型企业集团,构建产学研相结合的产业发展创新体系,解决企业技术上和发展中的难题加大产业人才引进和培养力度,鼓励企业加大对产业研发投入 (四)营造良好信息环境深入开展宣传,建设区域产业网络频道,加大媒体对产业建设宣传报道力度建设区域产业体验中心,积极推广产业最新研究成果、产品和成功应用案例充分利用产业论坛、信息技术博览会、各类创业大赛、众创空间等平台,开展多种形式宣传体验,扩大示范带动效应。
五)营造良好发展环境深化企业投资管理体制改革,促进民间资本投向产业领域加大专利等知识产权保护力度,营造有利于产业发展的诚信、规范、公平的市场环境倡导“工匠精神”,传承和创新工业文化,为产业提供强大的精神动力,探索产学研用协同创新的组织形态和“产业+知识创造”的实践之路广泛开展典型案例宣传,提高全社会对产业的认识,调动社会各方参与的主动性、积极性六)加快项目建设对重点项目和重点企业,建立和实施重大项目跟踪服务机制各地区要结合当地社会经济发展总体规划,对产业发展统一安排,加强调度协调,推进重点项目的建设,确保项目建设质量和按期建成投产第三章 市场营销分析一、 行业技术发展趋势1、自动化目前,生命科学研究正在从分散化、小规模化,逐渐向组织化、批量化发展原来的人工实验法工作效率低、程序复杂,难以保证处理结果的准确性和稳定性科研工作者希望仪器能整合自动化控制和物联网等技术,显著提升仪器的自动化水平,逐步实现实验过程的机器代人,从而有效降低人工操作强度,减少人为操作误差,提高检测精度和一致性,提升科研效率,降低运营成本2、高通量化随着生命科学实验中样品处理量的快速增加,以及需要从同一样品获得更多的信息量,研究者希望利用一台仪器同时处理多个样本或对同一样品同时进行多维度的处理分析。
例如微生物实验者希望利用仪器实现在不同条件下,同时对数十甚至数百种微生物样品进行培养与实时监测,快速获得实验比对结果,实现目标物的培养和筛选这就要求生命科学仪器朝着高通量化发展,进一步提升实验效率3、智能化目前,生命科学研究者呈现年轻化的趋势,用户对生命科学仪器的智能化程度要求越来越高随着人工智能、大数据技术与生命科学研究的深度结合,新型的人机交互、互联互通,自我学习、自我诊断、智能组态和机器视觉等人工智能技术正在越来越多地应用到生命科学仪器中,使得仪器的操作和管理更智能化,大幅简化了操作难度,并可对检测结果进行深度分析和应用,提升科研效率二、 体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体验需求,从而达到企业目标的营销模式体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上其以激发顾客的情感为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。
在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响例如,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去……因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会三、 行业进入壁垒1、技术壁垒生命科学仪器行业的研发具有技术含量高,投入大、周期长的典型特点,研发过程需要涉及精密电子、精密机械、高压控制、运动控制、软件算法、自动化控制等技术,具有较高的技术壁垒此外,还需要生物、医疗、制药、环保和新材料等领域的专业应用知识,属于典型的高附加值、技术密集型行业行业参与者必须具备强大的创新研发实力来完成硬件、软件、试剂耗材及应用方法的开发,才能在技术层面持续保持竞争优势这意味着生命科学仪器公司需要深厚的技术储备、全面的应用服务能力、丰富的经验积累,同时能针对不同的客户群和应用场景,快速开发产品,实现技术成果的高效转化和产业化应用。
另外,生命科学仪器行业涉及多项专业技术的协同研发,且下游客户的需求变化多样,因此,对企业的定制化开发能力和研发管理水平提出了很高的要求企业需要建立融合多专业技术的研发管理平台,使各类技术高效快速地应用于产品开发对于行业新进入者而言,在短时间内快速理解行业需求,获得深厚的技术储备,组建覆盖多学科的研发团队,并建立完善的研发体系和研发管理平台,是较为困难的因此,本行业存在较高的技术研发壁垒2、人才壁垒生命科学仪器行业涉及技术门类众多,创新集成度高,需要生物技术、化学分析、机械设计、计算机科学、自动化控制、流体力学、光学及热力学等专业人才共同参与研发同时,伴随着生物、医疗和制药等前沿技术与行业的加速融合,行业内技术迭代速度不断加快,行业参与者必须紧跟行业技术发展趋势和下游客户需求变化,不断吸收高层次跨学科技术人才,持续进行研发创新目前,国内高端实验分析仪器尤其在生命科学仪器领域的研发和应用人才较为匮乏,需要企业进行内部培养和多方引进对于本行业新进入者而言,在短期内组建结构合理的,懂行业、懂技术、懂应用、懂产业的综合型创新人才队伍,并保证技术团队的稳定发展,具有较大的挑战性因此,本行业存在较高的人才壁垒。
3、营销网络和服务体系壁垒生命科学仪器行业客户遍布全国,完善的营销网络能帮助行业参与者在较短时间内向全国市场推广新技术和新产品,快速地形成产品影响力,构建领先优势由于生命科学仪器专业性较强,不同的客户对产品的需求、应用支持存在明显差异,行业参与者需要能快速地响应客户差异化需求,及时提供完备、专业的技术支持和应用服务同时健全的本土化营销网络和服务体系往往更容易赢得终端客户的青睐对于本行业新进入者而言,短期内构建覆盖全国且稳定、专业的营销与服务网络,维护成本较高,难度较大因此,本行业新进入者将面对较高的营销网络和服务体系壁垒 4、客户资源和品牌效应壁垒生命科学仪器技术含量高,专业性强,应用领域差异化较大客户通常在采购环节制定了较为严格的技术质量标准以及服务要求,因此在选择供应商时更加青睐创新能力比较强、具备较强品牌效应和较高知名度的仪器厂家,并且倾向于与优质供应商建立长期稳定的合作关系,导致新的行业参与者短期内难以介入此外,从实验室研究走向产业化过程时(从小试、中试到批量生产),用户更愿意使用同一种或同一厂家的产品四、 行业基本情况近年来我国科学研究领域持续加大投入力度,科研投入规模已处于世界前列。
但由于我国科学仪器行业起步较晚,产业配套发展比较滞后,高端科学仪器几乎被发达国家垄断美国、欧洲及日本在科学仪器产业规模及科技创新方面处于世界领先地位根据美国《化学与工程新闻》杂志公布的2018年度全球仪器公司TOP20排位名单,8家来自美国,7家来自欧洲,5家来自日本相比于发达国家,国内科学仪器生产起步晚,技术理论创新弱,应用支持能力弱,再加之品牌因素的影响,短期内与进口仪器展开全面的市场竞争面临较大的挑战鉴于国内科学仪器企业与国外存在明显差距,产业处于成长初期阶段面对广阔的市场前景,近些年国内企业利用自身基础,在技术创新、人才团队、产业配套、质量工艺、应用支持和品牌知名度等方面发力,全面追赶国外对标企业,部分技术和产品开始接近甚至超越国际先进水平在技术创新方面,国家持续强调自主创新,已将科学仪器列入国家重点发展领域,通过重大专项等方式,支持国内企业解决卡脖子的问题作为科学仪器的重要组成部分,生命科学仪器也受益于相关法律法规和产业政策下游生物医药、IVD、生物安全、食品安全、疾病预防与控制、检验检疫、环境保护及新材料研究等诸多领域的不断突破,有力地推动了国内生命科学仪器企业的技术进步和规模化发展。
五、 市场定位的步骤市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现一)识别潜在竞争优势识别潜在竞争优势是市场定位的基础通常企业的竞争优势表现在两方面:成本优势和产品差别化优势成本优势是企业能够以比竞争者低廉的价格销售相同质量的产品,或以相同的价格水平销售更高一级质量水平的产品产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利益与顾客需求相适应的优势,即企业能向市场提供在质量、功能、品种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品为实现此目标,首先必须进行规范的市场研究,切实了解,目标市场需求特点以及这些需求被满足的程度,这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键其次要研究主要竞争者的优势和劣势可从三个方面评估竞争者:一是竞争者的业务经营情况,如近三年的销售额、利润率、市场份额、投资收益率等;二是竞争者核心营销能力,主要包括产品质量和服务质量的水平等;三是竞争者的财务能力,包括获利能力、资金周转能力、偿还债务能力等二)企业核心竞争优势定位核心竞争优势是与主要竞争对手相比,企业在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优势应把企业的全部营销活动加以分类,并将主要环节与竞争者相应环节进行比较分析,以识别和形成核心竞争优势。
三)制定发挥核心竞争优势的战略企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势,不会自动地在市场上得到充分的表现,必须制定明确的市场战略来加以体现比如通过广告传导核心优势战略定位,逐渐形成—种鲜明的市场概念,这种市场概念能否成功,取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合六、 行业周期性、区域性和季节性特征1、周期性生命科学仪器行业没有明显的周期性特征随着国家相关产业政策的支持,下游如生命科学与医疗健康等行业需求的不断释放,国内企业自主研发实力的逐步增强,未来我国生命科学仪器行业具备广阔的发展前景2、区域性生命科学仪器行业具有一定的区域性特征行业主要下游客户为科研机构、高等院校、政府实验室、生物企业和医院等,这些客户主要分布在我国经济发达区域,例如长三角、珠三角、京津冀等区域;较少分布于中西部、东北部地区,且这部分客户集中于省会城市同行业公司出于吸引人才、降低运输成本、接近客户等考虑,也主要分布于我国的经济发达区域因此行业具有一定的区域性特征3、季节性生命科学仪器行业具有一定的季节性特征,但季度之间差异并不显著由于受春节影响,通常一季度会明显低于其他三个季度;受财政预算拨付进度的影响,四季度的需求往往会略高于其他三个季度的平均值,一般而言,下半年需求会略高于上半年。
七、 发展营销组合根据目标市场和定位的要求,企业需要考虑和选择相应的营销组合营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素,包括产品、价格、地点(分销或渠道)和促销等,是开展营销、影响和满足顾客的工具与手段它们需要整合到营销计划中并使用于营销过程,以争取目标市场的预期反应企业对营销工具和手段的具体运用,会形成不同的营销战略、方法和行动这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约,通常不应割裂开来孤立地考虑必须从目标市场的需求状态、定位和营销环境等出发,统一、配套和协调使用营销组合具有以下特性:(1)可控性由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成比如,企业可根据目标市场决定生产什么,制订什么样的价格,选择什么渠道,并采用什么促销方式2)动态性它不是固定不变的静态搭配,而是变化无穷的动态组合比如同样的产品、价格和渠道,可根据需要改变促销方式;或其他因素不变,企业提高或降低价格等,都会形成新的、效果不同的营销组合3)复合性构成营销组合的四大类因素或手段,各自又包含多个次一级或更次一级的因素或手段组合以产品为例,它由质量、外观、品牌、包装、服务等因素构成,每种因素分别又由若干更次一级的因素构成,如品牌便有多种使用方式。
又如促销手段,包括人员促销、广告、公共关系和营业推广等;其中,广告依据传播媒体的不同,又有电视广告、广播(电台)广告、报纸广告、杂志广告和网络广告等,每一种还可进一步细分4)整体性构成营销组合的各种手段及各个层次的因素,不是简单地相加或拼凑,必须成为一个有机整体在统一的目标指导下相互配合、优势互补,追求大于局部功能之和的整体效应八、 行业技术情况从技术层面来看,生命科学仪器涉及多种技术,需综合运用智能化自动控制、电机控制、精密机械制造、智能温控和光电检测等现代化技术科技水平的进步有效地提高了生命科学仪器的技术含量和附加值1、智能化自动控制技术智能化自动控制技术指仪器利用合理高效的机械功能、简易灵活的程序控制,将实验过程中原本复杂冗长的操作变得简单快速易用,实现实验过程的自动化处理,例如样品自动处理、数据自动采集、数据自动分析等功能智能化自动控制技术能有效减少人工,大幅度提升实验处理速度,提供一致的实验条件,减少人工误差,使得实验结果更准确可靠,具有指导意义2、电机控制技术生命科学仪器通常处理的样本比较少且较为昂贵,处理过程比较精细,因此对内置电机的控制精度要求比较高电机控制技术是指通过电机控制,实现仪器的不同运动状态和工作目的,例如高速圆周运动、高速往返运动、步进运动等功能,涉及包括交流、直流电动机的拖动与控制,同步发电机励磁控制,电动机及系统节能与应用等多种技术。
成熟的电机控制技术能够实现精确有效的运动控制,保证仪器运行的准确性和高效性3、精密机械制造技术生命科学仪器对机械零件加工的精密要求比较高,常规工艺生产的机械零件无法满足仪器在特定场景的使用需求,例如高频震动下的结构稳定性要求,高压环境下的密封要求,高速运动时的散热要求,高温环境下的抗腐蚀要求,复杂应用环境下的表面自洁要求等这使得行业内企业必须整合行业内各类先进的精密制造技术和工艺,针对应用场景需求进行持续地优化和提升4、温控技术由于不同实验(生产)对于温度的要求差异性巨大,温度调控范围、温度变化速率、温度控制的精确性和稳定性都会对实验结果产生直接影响仪器公司需要对高精密温度控制技术进行深度研究,持续优化硬件设计和软件控制算法,提升控温精度和温控范围,拓展产品的应用性,持续降低单位能耗5、光电检测技术光电检测技术涉及光电信息、光电成像、光通信、光电信号变换与处理、光电系统分析设计等领域,利用光电结合原理和方法,实现信息的获取、发送、探测、传输、变换、存储、处理、重现等功能,使样品具备直接的效果评价方法和手段九、 营销调研的方法(一)确定调查对象调查对象的代表性直接影响调查资料的准确性根据调研的目的及人力、财力、时间情况,要适当地确定调查样本的多少和确定调查对象。
1、普查和典型调查普查是对调查对象进行逐个调查,以取得全面、精确的资料,信息准确度高,但耗时长,人力、物力、财力花费大典型调查是选择有代表性的样本进行调查,据以推论总,体只要样本代表性强,调查方法得当,典型调查可以收到事半功倍的效果2、抽样调查当调查对象多、区域广而人力、财力、时间又不允许进行普查时,依照同等可能性原则,在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本,根据调查分析结果来推论全体常用的抽样方法有:(1)纯随机抽样完全不区别样本是从总体的哪一部分抽出,总体中的每个单位都有同等机会被抽取出来如采用抽签法或乱数表法2)机械抽样遵照随机原则,将全部调查单位按照与研究标志无关的一个中立标志加以排列,严格按照一定的间隔机械地抽取调查样本由于样本在总体中分配较均匀,样本代表性也较大3)类型抽样实行科学分组与抽样原理相结合,先用与所研究现象有关的标志,把被研究总体划分为性质相近的各组,以减低各组内的标志变异度,然后在各组内用纯随机抽样或机械抽样的方法,按各组在总体中所占比重成比例地抽出样本这种方法也叫类型比例抽样,样本代表性更大,可得到较纯随机抽样或机械抽样更精确的结果4)整群抽样上述方法都是从总体中抽取个别单位,整群抽样则是整群地抽取样本,对这一群单位进行全面观察。
其优点是比较容易组织,缺点是样本分布不均匀,代表性较差5)判断抽样由专家判断而决定所选的样本,也称立意抽样二)收集资料调查收集第一手资料的方法,主要有以下几种1、固定样本连续调查用抽样方法,从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料调查技巧可采用个别面谈、问卷调查、消费者日记或观察记录调查固定样本连续调查能掌握事项的变化动态,分析发展趋势但如持续时间长,被调查者会感到厌烦所以,对一般问题的调查,往往采用一次性调查,其方法包括观察法、实验法和询问法2、观察调查由调查人员到现场对调查对象的情况有目的、有针对性地观察记录,据以研究被调查者的行为和心理这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的,除人员观察外,也可利用机械记录处理如广告效果数据,国外多利用机械记录器来收集直接观察所得的资料比较客观,实用性也较大其局限性在于只能看到事态的现象,往往不能说明原因,更不能说明购买动机和意向3、实验法在给定的条件下,通过实验对比,对营销环境与营销活动过程中某些变量之间的因果关系及其发展变化进行观察分析如通过一项推销方法在特定地区及时间的小规模实验,并用市场营销原理分析其是否值得大规模推行,即销售实验。
4、询问调查按预先准备好的调查提纲或调查表,通过口头、或书面方式,向被调查者了解情况、收集资料口头询问不仅能当面听取被调查者的意见,还可观察其反应,发现新问题,能在较短时间内获得可靠的资料;缺点是花费时间和人力较多,调查结果还会受调查人员的询问技巧及主观因素影响调查取得信息最快,回答率也较高,而且同城费用也较低;不足之处是被调查对象限于通者,对问题只能得到简单的回答,有时不易得到被调查者合作通信调查一般是将所要收集的资料设计成问卷,其调查面宽,能深入城乡各地,被调查者也有充分时间考虑;主要缺点是回收率低、周期长,有时因误解问卷或不愿认真回答造成误差较大十、 行业发展面临的机遇和挑战1、行业的发展机遇(1)国家政策大力扶持科学服务行业近年来,国家出台了一系列鼓励政策,促进科学服务行业快速发展2016年出台《国家创新驱动发展战略纲要》,提出到2020年,研究与试验发展经费支出占GDP的比例达到2.5%,到2030年达到2.8%;到2050年建成世界科技创新强国,成为世界主要科学中心和创新高地十四五期间将继续加大科技创新的支持力度,目前已有上海、广东、江苏等多地公布了科技创新十四五规划《第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出十四五全社会研发经费投入强度高于十三五时期,集中优势资源攻关新发突发传染病和生物安全风险防控、医药和医疗设备等领域关键核心技术,加大基础研究财政投入力度,基础研究经费投入占研发经费投入比重提高到8%以上。
工业和信息化部关于印发的《产业技术创新能力发展规划(2016-2020年)》的通知(工信部规〔2016〕344号)中,将检验检测作为提升产业技术基础服务能力的重要一环在《十四五规划和2035远景目标纲要》中,多次提到生物医药行业的关键词,以及对2035年远景目标和展望其中提到关键核心技术的内容:“从国家急迫需要和长远需求出发,集中优势资源攻关新发突发传染病和生物安全风险防控、医药和医疗设备、关键元器件零部件和基础材料、油气勘探开发等领域关键核心技术展望2035年,国家能突破关键核心技术,进入创新型国家前列随着技术发展进步,国民经济发展持续前进,为了保持未来成长的驱动力不下降,持续的科研投入和科研支持是必须的,强大的基础科学研究是建设世界科技强国的基石生命科学仪器的发展将受益于国家政策的支持2)我国科研经费投入不断增加,市场潜力巨大,发展空间广阔我国研究经费投入已居世界第二,增速快于发达国家根据国家统计局数据,我国2000-2018年研究经费投入由895.7亿元增长至1.97万亿元,年均复合增速约为18.7%,增速快于同期美国和德国的研究经费投入2020年,我国研究经费投入达到2.44万亿元,同比增长10.2%。
与发达国家相比,我国研究经费投入占GDP的比例还有提升空间根据世界银行统计数据,2018年,我国研究经费投入占GDP的比例为2.14%,而同期美国、德国、日本和韩国分别为2.83%、3.13%、3.28%和4.53%2020年,我国研究经费投入占GDP比例约为2.4%,较2018年提升0.26个百分点随着全社会科研经费投入的不断增加,生命科学仪器行业也将迎来持续的发展机会下游的高校、科研单位的生物实验室是生命科学仪器的基础应用领域,也是推动科学仪器设备自主研发的重要力量根据中华人民共和国教育部统计,国内高校科研仪器设备总值持续提升,从2015年的4,058.60亿元上升到2019年的6,059.08亿元,将为生命科学仪器企业提供广阔的发展空间3)下游行业蓬勃发展,生命科学服务产业方兴未艾根据弗若斯特沙利文,全球医药市场规模由2015年的1.11万亿美元增长至2019年的1.32万亿美元,CAGR约为4.6%,预计到2024年增长至1.64万亿美元,2019-2024年CAGR4.4%全球医药市场的研发支出也由2015年的1,498.00亿美元增长至2019年的1,824.00亿美元,预计到2024年增长至2,270.00亿美元。
中国制药市场研发支出增速快于全球市场根据弗若斯特沙利文,中国医药市场研发支出由2015年的105亿美元增长至2019年的211亿美元,CAGR约为19.1%,预计到2024年增长至476亿美元,2019-2024年CAGR17.7%中国CRO市场规模从2015年的26亿美元增长至2019年的69亿美元,CAGR约为27.3%,预计到2024年有望达到222亿美元,CAGR约为26.5%伴随生物制药、CRO等下游行业的快速增长以及研发投入的持续增加,生命科学仪器以等相关产品的需求也得到快速释放2、行业面临的挑战(1)国外行业巨头占据主导地位随着我国经济的发展和产业结构转型升级,国内科研院所、生物医药、环保检测等领域公司等领域的发展,国内市场对实验分析仪器的需求不断增加,国外科学实验仪器厂家近年来不断加大对中国市场的开拓同国外厂家相比,国内厂商在技术、经验、资金、规模和营销方面均存在一定差距,大型跨国企业利用技术资金优势不断向国内市场渗透,市场竞争可能进一步加剧,可能不利于国内厂商的发展2)行业内人才和技术经验较为欠缺生命科学仪器领域技术集成度高、专业性强,需要具有光学、机械学、软件、通讯、应用科学、生物学、化学等复合专业背景的人才,而国内能够掌握多种技术的综合性人才储备明显不足。
由于行业起步较晚,国内大部分仪器公司缺乏涉及多个专业技术领域交叉应用的经验积累,较少从应用角度研发实验分析仪器,致使产品研发和技术管理体系明显弱于欧美发达国家,给新产品研发和技术更新带来了一定的挑战十一、 市场营销与企业职能迄今为止,市场营销的主要应用领域还是在企业在下一节我们将会看到,市场营销学的形成和发展,与企业经营在不同时期所面临的问题及其解决方式是紧密联系在一起的在市场经济体系中,企业存在的价值在于它能不断提供合适的产品和服务,有效地满足他人(顾客)需要因此,管理大师彼得,德鲁克指出:“顾客是企业得以生存的基础,企业的目的是创造顾客,任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分,则不能称之为企业市场营销和创新,这是企业的两个功能其中,“营销是企业与众不同的独一无二的职能”这是因为:(1)企业作为交换体系中的一个成员,必须以对方(顾客)的存在为前提没有顾客,就没有企业2)顾客决定企业的本质只有顾客愿意花钱购买产品和服务,才能使企业资源变成财富企业生产什么产品并不重要,顾客对他们所购物品的感受与价值判断才是最重要的顾客的这些感觉、判断及购买行为,决定着企业命运3)企业最显著、最独特的功能是市场营销。
企业的其他职能,如生产、财务、人事职能,只有在实现市场营销职能的情况下,才是有意义的因此,市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准将企业与其他组织区分开来,而且不断促使企业将营销观念贯彻于每一个部门在现实中,许多企业尽管对市场营销及其方法颇为重视,但并未真正把它作为企业核心职能进行全面贯彻如一些经理认为营销就是“有组织地执行销售职能”他们着眼于用“我们的产品”,寻求“我们的市场”,而不是立足于顾客需求、欲望和价值的满足但是,市场营销并不等于销售市场营销的核心是清楚地了解顾客,并使企业所提供的产品(服务)适合顾客需要不做好这一工作,即使拼命推销,顾客也不可能积极购买因此,企业尽管也需要做销售工作,但市场营销的目标却是要减少推销工作,甚至使得销售行为变得多余全面构建和贯彻面向市场(顾客)的企业职能,关系到企业能否生存和健康成长十二、 客户分类与客户分类管理(一)客户分类客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级等级划分有三级制,如A类、B类、C类;有五级制,如A类、B类、C类、D类、E类;也有六级及以上的分类有的企业将不同等级客户称为钻石级、白金级、黄金级、白银级、普通级等,客户分类的目的是识别客户重要性并给予不同的待遇。
如果客户分类错误,就有可能将重要客户作为次要客户对待,而将次要客户作为重要客户对待,降低企业营销效益:正确的客户分类需要正确的分类标准,有的企业仅仅以客户购买量(额)作为分类标准,这是比较片面的,客户分类依据有客户关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素1、客户关系价值客户关系价值简称为客户价值,指客户为供应商带来的价值或客户在供应商眼中的价值长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响因素,获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成本保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本,如人员访问成本、设立俱乐部的成本等在获取及保持客户关系的成本不易计算时,可以近似地用销售量(额)来代替测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户,收到更高的效益调查表明,许多企业的利润主要来自中等规模的客户,因为大客户,般要求周到的服务和最大限度的折扣,小客户零星购买产生较多的交易费用,这些都降低了公司的利润率中等规模的客户既没有大客户那么多的要求,又没有小客户那么多的交易成本客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面,现实价值指客户当前购买为供应商带来的价值,潜在价值指客户今后可能追加购买为供应商带来的价值,有些客户实力雄厚,产品需要量大,但是对供应商还不了解或不放心,因而购买量小;如果增加了解或提高满意度则可能大幅度追加购买,成为大客户。
2、客户忠诚度客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素和态度因素等在产品购买方面,忠诚客户会长期购买,高频率购买,追加购买,交叉购买与原产品相关的其他产品与服务,向上购买升级产品,向他人推荐供应商产品等等,在成本方面,忠诚客户与供应商保持长期的交易关系,形成常规性购买,减少交易谈判而降低了交易成本;供应商了解忠诚客户的服务需求,能够及时有效地提供服务而降低了服务成本,在价格方面,忠诚客户降低了价格敏感性,基于一贯的信任而对供应商的价格变动给予理解在态度方面,忠诚客户关心和维护供应商的品牌,较少受到竞争性产品的影响,关心供应商企业的发展,为供应商提供广泛的信息与建议3、客户信用度客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平均天数两个指标其中,统计期内总欠款率=逾期未付货款总额/总购买金额,货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均天数根据客户货款实际支付情况,分月结30天、月结60天、月结90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察,可考虑以下因素:(1)企业管理层因素主要管理者在业界的信誉、专业知识、有无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况。
2)支付能力资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等3)财务状况财务调度能力、收付款情况4)管理状况士气和效率、内部控制能力5)营销状况品牌知名度、产销能力、业界影响力等6)行业状况行业竞争程度、产品发展前景等若以上任一因素未达标准,即为不合格客户,应当高度警惕并采取相应的预防措施二)客户分类管理客户分类是客户关系管理的基础企业按照客户的重要性制定不同的客户关系管理策略,投放不同的资源比如,对于A类客户,在产品方面,可以根据客户的需求帮助研发或定制产品;在促销方面,派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户,维系客户关系;在价格方面,给予最优惠的价格和折扣或在必要时给予较大数额的年终返利;在交货期方面,保证满足其交货期的要求,优先安排生产,由生产部、物流部经理亲自负责,公司主要领导督办;在延期付款方面,给予最长的延付期限;在投诉处理方面,在最短时间内给予回复及处理,进行满意度调查与跟踪在促销方面,派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户,维系客户关系与A类客户相比,低重要性客户获得的待遇要拉开一定差距。
十三、 体验营销的主要策略美国著名学者伯德•施密特博士在其所写的《体验式营销》一书中主张,体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面,重新定义、设计营销的思考方式1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它是通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验感官营销可以突出公司和产品的识别,引发消费者购买动机和增加产品的附加值等如在超级市场中购物,经常会闻到超市烘焙面包的香味,这也是一种嗅觉感官营销方式2、情感式营销策略情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感,旨在为消费者创造情感体验情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力体验营销就是体现这一基本点,寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素,掌握消费态度形成规律,真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染,激发消费者积极的情感,并融入这种情景中来,促进营销活动顺利进行情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的,在产品的研发、设计、制造、营销阶段都是如此,它必须融入每一个营销计划情感营销的一个经典例子就是哈根达斯公司无论在世界的任何地方,哈根达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样。
3、思考式营销策略思考式营销策略通过启发智力,运用惊奇、计谋和诱惑,创造性地让消费者获得认知和解决问题的体验,引发消费者产生统一或各异的想法思考式营销策略往往被广泛使用在高科技产品宣传中在其他许多产业中,思考营销也已经被使用在产品的设计、促销和与顾客的沟通上4、行动式营销策略人们生活形态的改变有时是自发的,有时是外界激发的行动式营销策略就是一种通过名人、名角来激发消费者,增加他们的身体体验,指出做事的替代方法、替代的生活形态,丰富他们的生活,使其生活形态予以改变,从而实现销售的营销策略5、关联式营销策略关联式营销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面关联营销超越私人感情、人格、个性,加上“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人或是文化产生关联让人和一个较广泛的社会系统产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体关联营销已经在化妆品、日用品、私人交通工具等许多不同的产业中使用第四章 公司筹建方案一、 公司经营宗旨根据国家法律、法规及其他有关规定,依照诚实信。