泓域咨询/自贡童装品牌营运项目招商引资方案目录第一章 项目总论 6一、 项目名称及项目单位 6二、 项目建设地点 6三、 建设背景 6四、 项目建设进度 6五、 建设投资估算 6六、 项目主要技术经济指标 7主要经济指标一览表 7七、 主要结论及建议 9第二章 市场营销分析 10一、 行业竞争格局 10二、 体验营销的特征 10三、 行业进入壁垒 12四、 市场营销学的研究方法 15五、 行业发展趋势 17六、 品牌更新与品牌扩展 19七、 面临挑战 26八、 童装行业概况 27九、 营销调研的类型及内容 28十、 童鞋行业概况 31十一、 营销调研的含义和作用 31十二、 市场营销的含义 33第三章 发展规划分析 39一、 公司发展规划 39二、 保障措施 43第四章 人力资源管理 46一、 职业生涯规划的内涵与特征 46二、 企业培训制度的含义 47三、 录用环节的评估 48四、 进行岗位评价的基本原则 51五、 绩效指标体系的设计要求 53六、 人力资源配置的基本原理 55七、 薪酬管理制度 59第五章 经营战略 62一、 企业技术创新战略的概念及特点 62二、 融合战略的概念与特点 63三、 企业融资战略的概念 65四、 企业经营战略环境的概念与重要性 66五、 企业市场细分 67六、 企业经营战略控制的含义与必要性 72七、 企业经营战略实施的重点工作 74第六章 企业文化分析 83一、 企业文化的分类与模式 83二、 企业文化的整合 93三、 企业文化投入与产出的特点 98四、 企业文化管理规划的制定 100五、 企业家精神与企业文化 102六、 企业价值观的构成 107七、 企业文化的完善与创新 116八、 技术创新与自主品牌 118第七章 公司治理方案 120一、 企业风险管理 120二、 高级管理人员 129三、 董事长及其职责 133四、 组织架构 136五、 控制的层级制度 141六、 监事会 144第八章 SWOT分析 148一、 优势分析(S) 148二、 劣势分析(W) 149三、 机会分析(O) 150四、 威胁分析(T) 150第九章 经济效益及财务分析 156一、 经济评价财务测算 156营业收入、税金及附加和增值税估算表 156综合总成本费用估算表 157固定资产折旧费估算表 158无形资产和其他资产摊销估算表 159利润及利润分配表 160二、 项目盈利能力分析 161项目投资现金流量表 163三、 偿债能力分析 164借款还本付息计划表 165第十章 财务管理 167一、 营运资金管理策略的类型及评价 167二、 财务管理的内容 169三、 存货管理决策 172四、 财务管理原则 174五、 决策与控制 178六、 对外投资的影响因素研究 179七、 财务可行性评价指标的类型 181第十一章 项目投资分析 184一、 建设投资估算 184建设投资估算表 185二、 建设期利息 185建设期利息估算表 186三、 流动资金 187流动资金估算表 187四、 项目总投资 188总投资及构成一览表 188五、 资金筹措与投资计划 189项目投资计划与资金筹措一览表 189第十二章 项目总结分析 191第一章 项目总论一、 项目名称及项目单位项目名称:自贡童装品牌营运项目项目单位:xxx有限公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xx,区域地理位置优越,设施条件完备。
三、 建设背景高效的供应链管理能力是儿童服饰企业运营发展所必需的核心能力之一完善的供应链管理机制既要求企业内部管理高效、畅通,时刻满足消费者需求,又要求企业与供应商建立起长期稳定的合作关系,以保证产品供应及时、品质具有保障儿童服饰企业不仅需要具备满足市场环境快速变化的反应系统,还需要对供应商、外协加工商以及物流服务商等资源的整合能力,行业内的新进入企业通常需要较长的时间才能建立起高效的供应链管理系统四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xxx有限公司将项目的建设周期确定为12个月五、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资2001.23万元,其中:建设投资1233.46万元,占项目总投资的61.64%;建设期利息15.16万元,占项目总投资的0.76%;流动资金752.61万元,占项目总投资的37.61%二)建设投资构成本期项目建设投资1233.46万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用816.32万元,工程建设其他费用393.88万元,预备费23.26万元六、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入6500.00万元,综合总成本费用5237.12万元,纳税总额576.67万元,净利润925.61万元,财务内部收益率36.67%,财务净现值2559.56万元,全部投资回收期4.58年。
二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2001.231.1建设投资万元1233.461.1.1工程费用万元816.321.1.2其他费用万元393.881.1.3预备费万元23.261.2建设期利息万元15.161.3流动资金万元752.612资金筹措万元2001.232.1自筹资金万元1382.432.2银行贷款万元618.803营业收入万元6500.00正常运营年份4总成本费用万元5237.12""5利润总额万元1234.15""6净利润万元925.61""7所得税万元308.54""8增值税万元239.40""9税金及附加万元28.73""10纳税总额万元576.67""11盈亏平衡点万元2077.20产值12回收期年4.5813内部收益率36.67%所得税后14财务净现值万元2559.56所得税后七、 主要结论及建议本项目生产线设备技术先进,即提高了产品质量,又增加了产品附加值,具有良好的社会效益和经济效益本项目生产所需原料立足于本地资源优势,主要原材料从本地市场采购,保证了项目实施后的正常生产经营综上所述,项目的实施将对实现节能降耗、环境保护具有重要意义,项目的建设,是十分必要和可行的。
第二章 市场营销分析一、 行业竞争格局随着市场经济的快速发展,我国儿童服饰行业呈现出多种业态并存的局面根据品牌定位的不同,儿童服饰行业主要分为低端、中端和高端市场三类,呈现出金字塔格局,其中中高端市场竞争较为激烈,低端市场品牌冗杂,覆盖了大量无品牌、弱品牌或区域小品牌目前我国儿童服饰行业仍处于快速发展的阶段,行业内出现了森马服饰、金发拉比、安奈儿、起步股份、孩子王等多家上市公司及嘉曼服饰等拟上市公司,同时也涌现出了NikeKids、AdidasKids以及FilaKids等国际品牌企业,儿童服饰行业进入门槛较低使得行业内呈现出企业数量众多但集中度低的特征而日本、法国、德国、美国童装市场CR5分别为34.9%、37.7%、39.6%、36.1%,相较于国外市场,我国童装市场的集中度相对较为分散,单个品牌的市场占有率有限二、 体验营销的特征1、顾客参与在体验营销中,顾客是企业的“客人”,也是体验活动的“主人”,体验营销成功的关键就是要引导顾客主动参与体验活动,使其融入你设定的情景当中,透过顾客的表面特征去挖掘、发现其心底真正的需求,甚至是一种朦胧的、自己都说不清楚的、等待别人来唤醒的需求,发现它、唤醒它,消费者就自然愿意和你产生互动。
在企业与顾客的互动中,顾客的感知效果便是体验营销的效果顾客参与程度的高低,直接影响体验的效果例如在采摘体验中,积极的参与者会获得比较丰富的体验2、体验需求体验式营销感觉直观,形象生动,极易聚集人流、鼓舞人心,促使消费者即时做出购买决定,具有立竿见影的促销效果但是体验营销的基本思想仍然是“顾客至上”,强调消费者消费时是理性与感性兼具,企业不仅要从理性的角度开展营销活动,而且要考虑顾客情感的需要,从物质上和精神上全面满足顾客的需求首先要了解在体验经济中,消费需求已出现多方面的变化:从消费结构看,情感需要的比重相对物质需要的比重增加;从消费的内容看,个性化的产品和服务需求日益增多;从价值目标看,消费者日益关注产品使用时所产生的感受,并且日益关注环境保护等公益问题在营销设计中,不仅要想到你能创造什么,更要想到顾客想要什么,力求提供能更好地满足顾客的体验诉求的产品和服务3、个性特征个性是一个区别于他人的、在不同环境中显现出来的、相对稳定的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和在体验营销中,由于个性的差异性,精神追求个性化,并且每个人对同一刺激所产生的体验不尽相同,而体验又是个人所有的独一无二的感受,无法复制。
因此,与传统的营销活动中,强调提供标准化的产品和服务,要满足消费者大众化的需求有所不同,企业应加强与顾客的沟通,发掘其内心的渴望,从顾客体验的角度,在营销活动的设计中,体现较强的个性特征,在大众化的基础上增加独特、另类,独具一格,别开生面,满足追求个性、讲究独特品位的顾客的需求三、 行业进入壁垒1、品牌资源壁垒儿童服饰行业同质化竞争激烈,企业若想在行业竞争中脱颖而出,品牌资源和品牌管理尤为重要全球知名品牌商通常会选择研发设计能力强、供应链资源丰富、渠道多元化、品牌管理卓越的企业进行合作,而达到前述条件需要企业长期、大量、持续地投入因此,具备与全球知名品牌合作、能够长期管理与运营知名品牌的综合能力是新进入该行业企业的必备条件2、渠道壁垒近年来,儿童服饰市场消费者习惯和消费场景发生了较大的变化,消费渠道多样化和消费者需求多元化均要求新进入企业具备全渠道销售布局及运营整合的能力优质渠道资源稀缺带来了准入条件的提高及运营成本的上升,新进入企业既需要投入大量资源铺设渠道,也需要大量时间形成规模效应大规模持续投入以具备全渠道布局能力、渠道资源整合能力构成了行业的渠道壁垒3、供应链壁垒高效的供应链管理能力是儿童服饰企业运营发展所必需的核心能力之一。
完善的供应链管理机制既要求企业内部管理高效、畅通,时刻满足消费者需求,又要求企业与供应商建立起长期稳定的合作关系,以保证产品供应及时、品质具有保障儿童服饰企业不仅需要具备满足市场环境快速变化的反应系统,还需要对供应商、外协加工商以及物流服务商等资源的整合能力,行业内的新进入企业通常需要较长的时间才能建立起高效的供应链管理系统4、人才壁垒儿童服饰企业涉及产品设计研发、供应链管理、全渠道搭建及数据化管理等多个环节,需要配备包含产品研发设计、供应链管理、全渠道运营管理、市场营销、数字化管理及信息技术等在内的多方面人才此外,管理知名品牌要求企业管理团队具备广阔视野、全球化思维、深度学习能力和丰富的行业经验由于新进入者难以吸引多元化的专业人才,同时人才团队的协同需经长期磨合和沉淀才能形成强大协同能力,因此构成了新进入企业进入行业的人才壁垒5、设计及品质壁垒中国儿童服饰行业具有非常严格的安全标准和高品质要求;另一方面,庞大的市场需求诞生了复杂的版型要求、多样的款式需求,儿童服饰产品需同时满足父母和儿童分别作为购买者和使用者的双重审美需求满足安全和品质要求是行业的首要因素,企业只有在研发设计、面辅料开发、生产加工、质检包装等多个环节建立起完善的品控系统,才能满足行业标准与客户需求。
优秀的设计团队只有具备专业的面料知识、熟悉儿童成长发育特点、拥有较强的设计细节掌控能力,才能在设计环节中规避可能带来的质量和安全隐患,并满足款式多样及版型丰富的开发设计需求购买者和使用者分离式的产品需求要求产品企划团队具有敏锐的市场洞察及捕捉全球流行趋势的能力,从而满足消费者对于高品质、安全性强、款式新颖的多元化产品需求因此,儿童服饰行业存在较高的产品设计及品质壁垒6、规模效应壁垒具备规模效应的儿童服饰企业更容易获得产业链上游供应商及下游销售渠道的认同,对上、下游具有较强的议价能力,且可有效降低产品采购、运营、管理等方面的成本,规模化带来的成本优势可有效提升行业内企业在价格上的竞争力儿童服饰企业要达到一定的规模效应,不仅需要大量资金投入,还需要在研发设计、供应链管理、渠道运营、人才储备、市场开拓与产能消化等方面进行长期积累,这构成了儿童服饰行业较高的规模效应壁垒四、 市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种一)传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品(商品),如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成重复这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学,如农产品市场营销学。
2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题其研究结果形成了批发学、零售学等3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类,并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容,分别和综合进行研究这一方法在西方学术界颇为流行二)历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法如分析市场营销的含义及其变化,工商企业100多年来营销管理哲学(观念)的演变过程,零售机构的生命周期现象等,从中找出其发展变化的原因和规律性市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程,但不把它作为唯一的研究方法三)管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法它是从管理决策角度研究市场营销问题其研究框架是:将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分,研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求,结合自身资源条件(企业可控因素),进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论,将市场营销决策与管理问题具体化、科学化,对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。
四)系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法在管理导向的营销研究中,常常采用这一方法企业市场营销管理系统是一个复杂系统在这个系统中,包含了许多相互影响、相互作用的因素,如企业(供应商)、渠道伙伴(中间商)、目标顾客(买主)、竞争者、社会公众、宏观环境力量等一个真正面向市场的企业,必须对整个系统进行协调和整合,使企业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合,达到系统优化,产生增效作用,提高经济效益市场营销学的研究方法正在不断创新和发展,这也是这门学科的生命力源泉之一五、 行业发展趋势1、国民经济增长及城镇化进程加快推动儿童消费市场扩大近年来,我国宏观经济持续保持稳定发展的态势,国内生产总值稳步增长,由2010年的41.21万亿元增长至2021年的114.37万亿元,国内生产总值的增加为我国整体消费能力的增强提供了有利的环境与此同时,我国新一轮城镇化进程的加快促使社会消费总量和消费结构也在发生根本性的变化,我国的城市人口总数在2021年已增至9.14亿人,城市化率达到64.72%,城乡人口的增加及消费能力的提升将会进一步推动儿童服饰消费市场的扩大2、人均可支配收入与支出的增加将带动儿童服饰行业规模持续增长人均可支配收入的增长有助于提升居民生活水平和促进消费升级。
近年来,我国居民人均可支配收入由2013年的1.83万元增长至2021年的3.51万元,居民人均可支配收入的增长带动了居民人均消费支出从2013年的1.32万元增长至2021年的2.41万元随着人均可支配收入的提升,新一代父母在育儿时拥有了更高的经济基础,也进一步提升了他们为下一代进行消费和投资的意愿3、产品品牌将会成为消费者购买产品的主要考虑因素在居民消费水平整体提升、生活品质要求不断提高、优生优育育儿观念逐渐增强的背景下,行业内企业之间开始从产品价格竞争上升到产品品牌的竞争,未来品牌影响力大、品质过硬、综合服务能力强的儿童服饰品牌企业的市场份额将有望得到进一步提升随着80后、90后新一代父母消费习惯的变化,儿童服饰消费将会趋向于品牌化和品质化4、多元购物方式将进一步促进儿童服饰行业线上与线下渠道融合我国的儿童服饰企业基本采用了线上和线下的营销网络布局在传统的零售模式中,消费者只能进入线下门店选购产品,随着互联网新型零售模式的兴起,网上购物逐渐成为了消费者的首要选择,互联网已成为我国儿童服饰行业重要的销售渠道之一除此之外,平台直播带货的兴起进一步打破了地域和时间的限制,成为了儿童服饰行业新的利润增长点,行业内已有部分企业开始布局儿童服饰“直播带货”。
直播电商未来将进一步推动儿童服饰行业在互联网新零售模式下的快速发展5、营销网络拓展至三四线城市有望成为新的业务增长点随着城乡融合发展战略的深入推进以及城镇化进程的加快,部分三四线城市及乡县地区的消费潜力未来将会得到进一步释放,消费群体将会进一步扩大相较于一、二线城市,三、四线城市及乡县地区的人口规模、消费观念、家庭结构均带有较为明显的特色,儿童服饰产品下沉三四线市场将会成为品牌服装消费增长的新引擎六、 品牌更新与品牌扩展(一)品牌更新品牌更新是依据对品牌重新定位、重新设计品牌,塑造品牌新形象的过程,其实质是对品牌补充能量品牌经过更新(品牌重新定位、重新设计等),可以赋予它以更富有针对性的消费意愿与消费意境因此,品牌更新是品牌运营的阶段性调整品牌没有市场生命周期,但这决不意味着经品牌设计而生成的品牌就一定能持续永久受竞争者品牌逼近(竞争者品牌与本企业品牌定位接近,侵占了本企业品牌的市场份额)和部分消费者偏好的变化(消费者改变对本企业品牌的信任,转购竞争者品牌的商品,使本企业品牌的市场占有率下降)等原因的影响,即使某一品牌在市场上的最初定位很好,随着时间的推移、随着市场环境的变化也需要重新定位。
当然,若品牌最初的定位不理想,就更应该及时进行品牌更新一个品牌能否久远,不仅仅取决于最初的品牌定位和品牌设计,而且还决定于品牌的阶段性调整适时、适当做法的品牌阶段性调整是非常必要的Marlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香烟转变成有“拼搏、挑战、超越自我”的“真男人”形象的香烟,最后成为世界第一烟草大牌品牌更新也可对品牌名称和品牌标识进行更新联想将“Legend”改成了“Lenovo”二)品牌扩展统一品牌、个别品牌、分类品牌,不管企业选择了哪一种,经过科学而有效的运营实践都有可能获得较好的品牌知名度和美誉度那么,一个品牌获得了较好的市场信誉、赢得了较高的品牌忠诚度以后,该品牌是否可用在其他产品上而使该品牌得以拓展或扩展呢?这也是品牌运营过程中的重要命题品牌扩展,也称品牌扩张或品牌延伸,主要是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩用到与成名产品或原产品完全不同的产品上,以凭借现有成功品牌推出新产品的过程例如,中国海尔集团成功地推出了海尔冰箱之后,又利用这个品牌及其图样特征,成功地推出了洗衣机、电视机、空调等新产品1、品牌扩展与品牌增值自20世纪80年代以来,品牌扩展受到西方企业的特别厚爱。
许多企业都把品牌扩展看作是一种有效的营销手段许多跨国公司都采用品牌扩展来拓展市场,如“三菱”“惠普”等在我国,“海尔”“美的”等一些知名品牌也先后运用品牌扩展策略获得了理想的营销业绩之所以品牌扩展受到品牌运营企业高度重视,并广泛应用,是因为品牌扩展可使品牌在利用中获得增值实践证明,品牌扩展有利于降低新产品的市场导入费用,可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场原品牌的良好声誉和影响,可以对扩展产品产生波及效应,从而有助于消费者对扩展产品产生好感心理学研究表明,人对某些事物的偏好、好恶具有传递性,即所谓爱屋及乌对品牌而言,消费者通过对品牌标定下的产品的认可到对品牌产生好感,甚至是忠诚,由此使品牌成为有拉动消费者需求能力的品牌,成为具有较强竞争力的品牌这是品牌能成为扩展品牌的重要条件当某一受消费者欢迎和依赖的、具有较高忠诚度的品牌“放大”或“复制”“克隆”到新产品上,就会使消费者在短期内消除对新产品的排斥、生疏和疑虑心理,进而以较短的时间接受新产品2、品牌扩展的形式不言而喻,品牌扩展的目的是借势原有品牌实现品牌利益最大化(增值)如此,品牌扩展有三个维度,一是借助新品类的品牌扩展,二是依赖新市场的品牌扩展,三是通过产品线延伸(副品牌)的品牌扩展。
在华为消费者业务的产品方面,华为消费者业务将坚持精品战略,以差异化创新,勇敢打破看似不可能的各项技术极限,让世界各地更多的人享受到技术进步的喜悦,与全球消费者一起以行践言,实现梦想其实,产品线延伸,既有可能面对不同的市场(人群、区域等),也可能属于同一类但不同质地不同功能,类似于扩大新品类至于华为从中国扩展到美国则属于第二种品牌扩展形式同理,三星将扩展到中国、美国,苹果进入中国、日本都属于依赖新市场的品牌扩展需说明的是,品牌扩展,无论哪种形式,可以由企业自身努力完成,也可以通过品牌授权、特许经营等形式来实现三)品牌授权与特许经营1、品牌授权品牌授权是一种契约性书面许可,允许一个品牌用于特定的时间和区域内的特定产品也就是说,品牌授权(或称品牌许可),是指品牌的拥有者(授权方)在一些商定的条款(如使用品牌的商品类别、商品销售的地理区域和使用的时间段)的基础上,通过有关协议,允许被授权方使用授权方的品牌生产、销售某种产品或提供某种服务,并向被授权方收取商定数额权利金的营销方式当然,授权方要给予人员培训、组织设计、经营管理等方面的指导和协助品牌授权的方式有很多,一般有商品授权、促销授权、主题授权等。
被授权商可根据自身的实际情况与授权商采用不同的合作方式获取品牌授权授权方可以直接与零售商、授权代理商、被授权方或者销售促销机构进行交易品牌授权有利于扩展营销企业的产品组合,提升品牌影响力显然,通过品牌授权能够给授权方带来新的收入来源,这是品牌授权的最大益处;其二,品牌授权可以借助被授权方的积极努力,扩大原有产品的市场边界;其三,品牌授权可以扩展到新的业务领域,提升品牌影响力与此相对应,被授权方也在品牌授权过程中受益:(1)借势授权方品牌(包括声誉、技术体系、渠道关系等)有助于提升商品销售额和利润率,增强市场竞争力;(2)获得零售商(销售渠道)的认可与接纳,使产品快速进入市场;(3)最有效地学习知名品牌的经营模式(包括技术、管理等)来带动企业自有品牌的发展2、特许经营(1)特许经营以品牌为核心特许经营以运营同一品牌为核心,受许人(加盟者)可以在约定的期限内享有使用特许人的品牌及维系品牌的各种专有技术、管理方法或体系等特许经营作为知识产权的总体转让,实质上说就是一种以契约方式构筑的特许人与受许人共同借助同一品牌在同一管理制度体系约束下,实现市场拓展进而实现双赢或多赢的营销方式品牌是特许经营存在的基础。
不可否认,特许经营是以特许人与受许人双赢为必要条件的一种合作方式,而双赢的基础是品牌试想,如果没有强势品牌,就不可能实现双赢,因为理智的受许人不会也不可能把自己的未来发展寄托在不具有市场影响力的品牌上只有存在具有市场发展潜力的品牌,品牌所有者和使用者才可能借助该品牌实现双赢或多赢,也才存在特许人和受许人或加盟者品牌的增值是特许人与受许人的共同目标具有市场影响力的品牌是特许经营成立的客观基础,特许双方的利益也系在了品牌在市场的表现上若特许双方共用的品牌具有较强的市场拉动能力,那么特许双方从中获得的收益就多;相反双方的收益则少可见,品牌的价值提升是特许经营双方共同的期望,也是双方共同努力的目标2)特许经营是品牌扩展的重要方式遍及世界各个角落的“麦当劳”和“肯德基”,以其优质的服务、整洁明快的用餐环境、可口的快餐口味在全世界都享有盛誉他们的成功有许多相似之处,其中最重要的一点在于他们都成功地应用了特许经营方式可以说,没有特许经营,麦当劳和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也难以成为全球品牌对特许方来说,特许经营可谓是一种低风险、低成本的市场拓展模式一方面,特许人可借助他人的财务资源实现品牌扩展和市场拓展。
在特许经营方式下,新开设的每一家特许经营分店加盟店都不需要特许人投资而是由受许人(加盟者)出资,受许人对该加盟店拥有所有权这就使得特许人能以更快的速度扩展业务、拓展市场而不受资金限制另一方面,特许经营可使特许人节省人力资源降低运营成本不言而喻,企业扩大经营业务、拓展市场需要大量人力,而特许经营方式的人员管理、日常经营管理均由受许人承担,如加盟店的员工招聘、培训、激励和管理等都由受许人完成这就使特许人节约了经营管理成本,而将更多的资源用于新产品开发和品牌声誉提升等方面七、 面临挑战1、租赁成本上涨增加了运营成本儿童服饰行业内的企业主要以零售的方式销售产品,因此多数企业需要在商业圈或购物中心等优质地段租赁物业来满足日常运营的需求近年来,我国房地产租赁成本的持续上升导致零售企业租赁物业的成本大幅增加,严重压缩了企业的经营利润,增加了其运营成本2、产业集中度较低,行业竞争激烈我国儿童服饰市场起步较晚,行业内各大品牌均处于扩张阶段,区域性品牌竞争较为激烈同时部分成人运动品牌、成人服装品牌、全球知名品牌以及儿童用品品牌纷纷进入儿童服饰市场,导致行业内的企业竞争较为激烈八、 童装行业概况国际童装行业发展于20世纪60年代,从早期简单的生产制造到目前专业化的品牌运营,欧美市场诞生了一批知名的国际儿童服饰品牌。
经过几十年的发展,欧美等发达国家的童装行业已逐步走向成熟,市场集中度较高我国童装行业发展于上世纪90年代初期,品牌化起步较晚从产业周期看,我国的童装行业仍处于成长期阶段,具有市场需求增长迅速、发展空间巨大、市场集中度低的特点儿童服饰产品的目标消费群体主要为0-14岁年龄段的消费者,因此儿童消费群体的增长将会大力推动国内童装行业的发展童装市场规模的持续增长同样受益于消费观念和消费习惯的改变,我国童装市场的消费需求已由过去满足基本生活的实用型消费转向了追求健康、美观与时尚的升级型消费尤其是年轻一代的父母,他们通常会更加关注产品的品牌和质量,对产品的价格敏感度较低,因此,父母的选择需求也促使童装消费趋向于向品牌化、品质化和高附加值发展一方面,随着国家二胎政策的放开,我国的婴童数量持续增长,儿童服饰行业的规模进一步扩大根据国务院第七次全国人口普查数据,我国0-14岁的婴童数量从2011年的22,261万人增加到2020年的25,338万人,与2011年相比,比重上升1.45个百分点;根据Euromonitor数据,2021年中国童装市场规模达到2,563.64亿元,近5年来快速增长,2017-2021年的年复合增长率达9.24%;另一方面,婴童数量的增加也在一定程度上加大了家庭的消费意愿与消费支出,因此庞大的新生儿基数为我国童装行业规模的扩大奠定了稳固的市场基础。
九、 营销调研的类型及内容(一)营销调研的类型市场营销调研可根据不同的标准,划分为不同的类型如按调研时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研;按调研目的可分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研1、探测性调研企业在情况不明时,为找出问题的症结、明确进一步调研的内容和重点,需进行非正式的初步调研,收集一些有关资料进行分析探测性调研研究的问题和范围比较大,在研究方法上比较灵活,在调研过程中可根据情况随时进行调整有些比较简单的问题,如果探测性调研已能弄清其来龙去脉,可不再做进一步调研2、描述性调研在已明确所要研究问题的内容与重点后,通过详细的调查和分析,对市场营销活动的某个方面进行客观的描述,对已经找出的问题作如实地反映和具体的回答市场营销调研一般要进行实地调查,收集第一手资料,摸清问题的过去和现状,进行分析研究,寻求解决问题的办法描述性调研是市场营销调研采用的一种类型如某企业产品销量下降,通过调研,查清主要原因是产品质量差、售后服务不周到等,可将调研结果进行描述,如实反映情况和问题,以利寻求对策3、因果关系调研企业营销活动存在许多引发性的关系,大多可以归纳为由变量表示的一些函数。
这些,变量包括企业自身可以控制的产品产量、价格、促销费用等,也包括企业无法完全控制的产品销售量、市场竞争格局与供求关系等描述性调研可以说明这些现象或变量之间存在相互关系,而因果关系调研则要在描述性调研的基础上进一步分析问题发生的因果关系,说明某个变量是否影响或决定着其他变量的变化,解释和鉴别某种变量的变化受哪些因素的影响,以及各种影响因素的变化对变量产生影响的程度二)营销调研的内容营销调研涉及营销活动的各个方面,主要有产品、顾客、销售和促销调研等1、产品调研产品调研包括对新产品设计、开发和试销,对现有产品进行改良,以及对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测定价是产品销售的必要因素,因此也需要对供求形势及影响价格的其他因素的变化趋势进行调研2、顾客调研顾客调研包括对消费心理、消费行为的特征进行调查分析,研究社会、经济、文化等因素对购买决策的影响,确定这些因素的影响作用到底是发生在消费环节、分配环节或是生产领域此外,还要了解潜在顾客的需求情况(包括需要什么、需要多少、何时需要等)、影响需求的各因素变化的情况、消费者的品牌偏好及对本企业产品的满意3、销售调研销售调研包括对购买行为的调查,即研究社会、经济、文化、心理等因素对购买决策的影响,也包括对企业销售活动进行全面审查,如对销售量、销售范围、分销渠道等方面的调研,还有产品的市场潜量与销售潜量以及市场占有率的变化情况,也都是销售调研的内容。
销售调研还应该就本企业相对于主要竞争对手的优劣势进行评价4、促销调研促销调研主要是对企业在产品或服务的促销活动中所采用的各种促销方法的有效性进行测试和评价如广告目标、媒体影响力、广告设计及其效果,公共关系的主要动作及效果,企业形象的设计和塑造等,都需要有目的地进行调研十、 童鞋行业概况根据Statista数据统计,2020年全球鞋履市场规模为3,655亿美元,预计到2025年全球鞋履整体市场规模将达到4,768亿美元,童鞋市场规模也将随之增长根据Euromonitor数据统计,2011-2021年,全球童鞋市场规模由465.23亿美元增长至511.14亿美元,年复合增长率达到0.95%,2020年受疫情影响,全球童鞋市场规模出现小幅下降根据Euromonitor数据统计,2021年我国童鞋市场规模达到736.21亿元,过去10年年复合增长约为9.61%;预期到2025年我国童鞋市场规模将达1,006.52亿元2021年中国童鞋市场CR10为27.6%,童装市场的CR10为15.8%,相较于童装市场的市场占有率,童鞋市场的头部企业所占份额更高,市场集中度较高十一、 营销调研的含义和作用(一)市场营销调研的含义市场营销调研就是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,获得符合客观事物发展规律的见解,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,从而作为市场预测和营销决策的依据。
菲利普•科特勒认为:营销调研是通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互连接的过程二)市场营销调研的作用市场营销调研是企业营销活动的出发点,其作用十分重要1、有利于制定科学的营销规划营销调研可以帮助营销者评估市场潜力和市场份额,根据市场需求及其变化、市场规模和竞争格局、消费者意见与购买行为以及营销环境的基本特征,从而科学地制定和调整企业营销规划2、有利于优化营销组合企业根据营销调研的结果,度量定价、产品、分销和促销行为的效果,分析研究产品的生命周期,开发新产品,制定产品生命周期各阶段的营销策略组合如根据消费者对现有产品的接受程度,以及对产品及包装的偏好,改进现有产品,开发新用途,研究新产品的创意、开发和设计;测量消费者对产品价格变动的反应,分析竞争者的价格策略,确定合适的定价;综合运用各种营销手段,加强促销活动、广告宣传和售后服务,增进产品知名度和顾客满意度;尽量减少不必要的中间环节,节约储运费用,降低销售成本,提高竞争力3、有利于开拓新的市场通过市场调研,企业可发现消费者尚未满足的需求,测量市场上现有产品及营销策略满足消费者需求的程度,从而不断开拓新的市场营销环境的变化,往往会影响和改变消费者的购买动机和购买行为,给企业带来新的机会和挑战,企业可据以确定和调整发展方向。
十二、 市场营销的含义(一)市场营销的定义国内外学者对市场营销的定义有上百种,企业界对营销的理解更是各有千秋美国学者基恩•凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类:一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论;二是强调市场营销是对社会现象的一种认识;三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程这从一个侧面反映了市场营销的复杂性实际上,伴随营销理论与实践的不断创新,营销的概念在不同时期有不同的主流表述如美国市场营销协会(AMA)在1960年的定义是:“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动”,而到1985年,该定义则变成为“市场营销是个人和组织对理念(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换2007年AMA公布市场营销的新定义是:“市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程著名营销学家菲利普•科特勒教授认为,市场营销可以区分其管理定义和社会定义市场营销管理的定义是:“选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。
而市场营销的社会定义则是:“市场营销是一个社会过程,在这个过程中,个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求根据上述定义,我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为下列要点:(1)市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”2)“交换”是市场营销的核心市场营销的基本业务就是为了实现交换,不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系3)交换过程能否高绩效地顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度,以及对交换过程管理的水平二)市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求人类需要是市场营销的基石所谓需要,是指人们与生俱来的基本要求如为了生存与发展,人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要这些需要存在于人类自身生理和社会之中,市场营销者可用不同方式去满足它,但不能凭空创造欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求如为满足“解渴”生理需要,人们可能选择(追求)喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水市场营销者无法创造需要,但可以影响欲望,并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。
需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望在营销者看来,需求就是对某特定产品及服务的市场需求优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求,并据以制定自己的营销策略它们认真研究顾客行为和偏好,分析有关用户调查、产品保证与服务等方面的数据,观察对比本公司产品及竞争产品的顾客,以了解他们的喜好,培训销售人员以使他们能发现尚未满足的欲望2、市场细分、目标市场和定位不同人群的需求往往是不同的市场营销者需要通过识别人口、心理和行为差异来区分不同的细分市场,然后选择进入具有最大机会的目标市场对每一个目标市场,营销人员都要开发一种产品(服务),在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位3、产品和服务在营销学中,产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物,其价值在于它给人们带来对欲望的满足人们购买轿车不是为了得到一种机械,而是要得到它所提供的交通服务产品实际上只是获得服务的载体,这种载体可以是有形物品,也可以是不可触摸的、无形的“服务”,如人员、地点、活动、组织和观念当我们心情烦闷时,为满足轻松解脱的需要,可以去参加音乐会听歌手演唱(人员);可以到风景区旅游(地点);可以参加校友聚会(活动);可以参加消费者假日俱乐部(组织);也可以参加研讨会接受一种不同的价值观(观念)。
市场营销者必须清醒地认识到,其创造的产品(服务)不管形态如何,如果不能满足人们的需要和欲望,就必然会失败4、效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定如某人为解决其每天上班的交通需要,他会对可能满足这种需要的产品选择组合(如自行车、摩托车、汽车、出租车等)和他的需要组合(如速度、安全、方便、舒适、节约等)进行综合评价,以决定哪一种产品能提供最大的总满足假如他主要对速度和舒适感兴趣,也许会考虑购买汽车但是,汽车购买与使用的费用要比自行车高许多若购买汽车,他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品(服务)因此,他将全面衡量产品的费用和效用,选择购买能使每一元花费带来最大效用的产品5、交换、交易和关系交换是指从他人处取得所需之物,而以自己的某种东西作为回报的行为交换是市场营销的核心概念,营销的全部内容都包含在交换概念之中交易是交换的基本组成单位,是交换双方之间的价值交换交换是一种过程,在这个过程中,如果双方达成一项协议,我们就称之为发生了交易交易通常有两种方式:一是货币交易,如甲支付800元给商店而得到一台微波炉;二是非货币交易,包括以物易物、以服务易服务的交易等。
建立在交易基础上的营销可称之为交易营销为使企业获得较之交易营销所得到的更多,就需要关系营销关系营销是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各方实现各自目的的营销方式与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容同各方保持良好的关系要靠长期承诺和提供优质产品、良好服务和公平价格,以及加强经济、技术和社会各方面联系来实现关系营销可以节约交易的时间和成本,其营销宗旨从追求每一次交易利润最大化转向与顾客和其他关联方共同长期利益最大化,即实现“双赢”或“多赢”企业建立起这种以战略结盟为特征的高效营销网络,也就使竞争模式由原来单个公司之间的竞争,转变为整个网络团队之间的竞争6、市场营销与市场营销者在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客换句话说,所谓市场营销者,是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人市场营销者可以是卖方,也可以是买方当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为市场营销者,并将这种情况称为相互市场营销第三章 发展规划分析一、 公司发展规划(一)公司未来发展战略公司秉承“不断超越、追求完美、诚信为本、创新为魂”的经营理念,贯彻“安全、现代、可靠、稳定”的核心价值观,为客户提供高性能、高品质、高技术含量的产品和服务,致力于发展成为行业内领先的供应商。
未来公司将通过持续的研发投入和市场营销网络的建设进一步巩固公司在相关领域的领先地位,扩大市场份额;另一方面公司将紧密契合市场需求和技术发展方向进一步拓展公司产品类别,加大研发推广力度,进一步提升公司综合实力以及市场地位二)扩产计划经过多年的发展,公司在相关领域领域积累了丰富的生产经验和技术优势,随着公司业务规模逐年增长,产能瓶颈日益显现因此,产能提升计划是实现公司整体发展战略的重要环节公司将以全球行业持续发展及逐渐向中国转移为依托,提高公司生产能力和生产效率,满足不断增长的客户需求,巩固并扩大公司在行业中的竞争优势,提高市场占有率和公司影响力在产品拓展方面,公司计划在扩宽现有产品应用领域的同时,不断丰富产品类型,持续提升产品质量和附加值,保持公司产品在行业中的竞争地位三)技术研发计划公司未来将继续加大技术开发和自主创新力度,在现有技术研发资源的基础上完善技术中心功能,规范技术研究和产品开发流程,引进先进的设计、测试等软硬件设备,提高公司技术成果转化能力和产品开发效率,提升公司新产品开发能力和技术竞争实力,为公司的持续稳定发展提供源源不断的技术动力公司将本着中长期规划和近期目标相结合、前瞻性技术研究和产品应用开发相结合的原则,以研发中心为平台,以市场为导向,进行技术开发和产品创新,健全和完善技术创新机制,从人、财、物和管理机制等方面确保公司的持续创新能力,努力实现公司新技术、新产品、新工艺的持续开发。
四)技术研发计划公司将以新建研发中心为契机,在对现有产品的技术和工艺进行持续改进、提高公司的研发设计能力、满足客户对产品差异化需求的同时,顺应行业技术发展,不断研发新工艺、新技术,不断提升产品自动化程度,在充分满足下游领域对产品质量要求不断提高的同时,强化公司自主创新能力,巩固公司技术的行业先进地位,强化公司的综合竞争实力积极实施知识产权保护自主创新、自主知识产权和自主品牌是公司今后持续发展的关键自主知识产权是自主创新的保障,公司未来三年将重点关注专利的保护,依靠自主创新技术和自主知识产权,提高盈利水平公司计划在未来三年内大量引进或培养技术研发、技术管理等专业人才,以培养技术骨干为重点建设内容,建立一支高、中、初级专业技术人才合理搭配的人才队伍,满足公司快速发展对人才的需要公司将采用各种形式吸引优秀的科技人员包括:提高技术人才的待遇;通过与高校、科研机构联合,实行对口培训等形式,强化技术人员知识更新;积极拓宽人才引进渠道,实行就地取才、内部挖掘和面向社会广揽人才相结合确保公司产品的高技术含量,充分满足客户的需求,使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地公司将加强与高等院校、研发机构的合作与交流,整合产、学、研资源优势,通过自主研发与合作开发并举的方式,持续提升公司技术研发水平,提升公司对重大项目的攻克能力,提高自身研发技术水平,进一步强化公司在行业内的影响力。
五)市场开发规划公司根据自身技术特点与销售经验,制定了如下市场开发规划:首先,公司将以现有客户为基础,在努力提升产品质量的同时,以客户需求为导向,在各个方面深入了解客户需求,以求充分满足客户的差异化需求,从而不断增加现有客户订单;其次,公司将在稳定与现有客户合作关系的同时,凭借公司成熟的业务能力及优质的产品质量逐步向新的客户群体拓展,挖掘新的销售市场;最后,公司将不断完善营销网络建设,提升公司售后服务能力,从而提升公司整体服务水平,实现整体业务的协同及平衡发展六)人才发展规划人才是公司发展的核心资源,为了实现公司总体战略目标,公司将健全人力资源管理体系,制定科学的人力资源开发计划,进一步建立完善的培训、薪酬、绩效和激励机制,最大限度的发挥人才潜力,为公司的可持续发展提供人才保障公司将立足于未来发展需要,进一步加快人才引进通过专业化的人力资源服务和评估机制,满足公司的发展需要一方面,公司将根据不同部门职能,有针对性的招聘专业化人才:管理方面,公司将建立规范化的内部控制体系,根据需要招聘行业内专业的管理人才,提升公司整体管理水平;技术方面,公司将引进行业内优秀人才,提升公司的技术创新能力,增加公司核心技术储备,并加速成果转化,确保公司技术水平的领先地位。
另一方面,公司将建立人才梯队,以培养管理和技术骨干为重点,有计划地吸纳各类专业人才进入公司,形成高、中、初级人才的塔式人才结构,为公司的长远发展储备力量培训是企业人力资源整合的重要途径,未来公司将强化现有培训体系的建设,建立和完善培训制度,针对不同岗位的员工制定科学的培训计划,并根据公司的发展要求及员工的发展意愿,制定员工的职业生涯规划公司将采用内部交流课程、外聘专家授课及先进企业考察等多种培训方式提高员工技能人才培训的强化将大幅提升员工的整体素质,使员工队伍进一步适应公司的快速发展步伐公司将制定具有市场竞争力的薪酬结构,制定和实施有利于人才成长和潜力挖掘的激励政策根据员工的服务年限及贡献,逐步提高员工待遇,激发员工的创造性和主动性,为员工提供广阔的发展空间,全力打造团结协作、拼搏进取、敬业爱岗、开拓创新的员工队伍,从而有效提高公司凝聚力和市场竞争力二、 保障措施(一)政策法规鼓励支持加大财政扶持力度积极寻求国家支持产业产业发展的相关资金,对于国家级大型产业项目建设、国家积极支持的产业项目建设等,积极申请国家相关对口资金支援搭建融资平台探索建立产业发展基金,积极发挥融资平台的作用,鼓励社会资本以多种形式进入产业业发展。
优化产业用地政策结合实际情况,多途径优化产业用地政策,解决产业发展用地的瓶颈问题二)强化人才队伍建设在国内外知名高校、产业研究机构建立培训基地,开展产业专题培训,培育一批具有全球战略眼光和产业理念的领军型战略企业家采用市场化运作模式,加快培养造就一批具有产业意识的职业经理人鼓励企业面向海内外引进高层次领军型产业人才,着力打造具有国际先进水平的产业创新团队面向产业发展需求,优化高等院校学科设置,实施产业高技能人才培养工程,依托高技能人才公共实训基地、大型骨干企业、技工院校等,加快培养一批满足产业发展需求、具有实际技术操作能力的高技能人才三)营造良好发展环境深化企业投资管理体制改革,促进民间资本投向产业领域加大专利等知识产权保护力度,营造有利于产业发展的诚信、规范、公平的市场环境倡导“工匠精神”,传承和创新工业文化,为产业提供强大的精神动力,探索产学研用协同创新的组织形态和“产业+知识创造”的实践之路广泛开展典型案例宣传,提高全社会对产业的认识,调动社会各方参与的主动性、积极性四)推动区域产业协同发展积极推进区域全面创新改革试验,全面打造协同创新共同体,建立健全产业有序转移的需求发现和对接服务机制,探索一批可复制、可推广的改革措施和创新性政策。
积极推进区域创新主体市场化合作,协同实施一批技术创新工程。