D7 :预防系统问题使学员理解如何…如何对付系统根本原因，并永久性地解决问题内容・・2.3・・・・6.8■审核质量体系・ ■寻找新的机会・ ■ 更新 D报告•… ■问题解决查核单■^估质量体系■ 审估方针政策变化符合公司现有的方针政策吗？■政策应该进行修订吗？■■ 审估程序和作业指导书必须时，修改体系、实际操作和程序■帮助每位员工理解为什么体系会使问题发生，以及更改如何预防■问题发生针对新程序培训每位员工■■ 更新所有相关的三级和四级文件FMEA■控制计划■查核清单■■ 更新更改控制记录寻找新新机遇■ 审查• •••类似过程•其它地点•零件族中的其它零件■ 登记所获得的经验以我的经验估算，绝大多数问题和可能的改进相累加，其比例如下：•94%是普通原因；它们属于系统问题（管理的责任）•6%是特殊原因（操作人员的责任）-- W.Edwards Deming第6页共10页r更新8D报告8D报告编 号 ：104 问题名称生锈供应商 ：ESCAR MANUFACTURING 零件名称曲轴联系人 ：SAM WHITE 零件号XJ5056 ：333-3333 退货日期2/15/93启用日期 ：2/15/93 退货数量：17,290更新 抽样数量34%5.选择永久纠正措施原因I.D日期措施有效性％0#32/29/93每日按PM查核单检查PM中增加了清洗液100%0#12/29/93在XJ-5056发运查核单中增加了 "不许热态下包装”100%O#12/29/93召开包装人员会议95%O#12/29/93在发运区域对新员工培训内容增加新的包装指南90%O#22/29/93研究另外的分离装置90%E#12/29/93在仓储建立发运前双重检杳，使用放大镜和新灯光100%E#22/29/93发运查核单中增加生锈插图编号（callout）100%E#22/29/93培训所有包装和检查人员95%纠正措施有效性的验证日期（周开始）作业2月15日2月22日2月28日3月6日3月23日Paynter 图全部17583 /15242000P图发运12%006.实施永久措施开始日期措施责任完成日期（见措施计划）7.预防系统问题日期措施2/29/93PFMEA修订，包括了生锈2/29/93控制计划和过程卡更新：发运查核单、PM查核清单更新工作计划Escar■工作计划F-GE-104小组：轴生锈预防小组日期完成日期项目责任状态D63/31/93寻找隔离材料的第二个来源米购D63/7/93更改查核单：PM、包装人员、发运人员生产/发运D63/31/93更改新员工培训内容培训部门问题解决法3/7/93培训包装、发运和操作人员生产/发迸年2 月 20 日:D63/7/93进行验证试验生产/发运D74/30/93建立小组研究和解决每日清洗液PH值监测质量经理第小组问D7：预防系统问题■!问题解决查核单D7 :预防系统问题□ 针对系统根本原因，确定系统纠正措施（运用潜在纠正措施单）将系统根本原因与纠正措施连接起来□ 确定小组 /人员（若需要）实施系统纠正措施/甘特□ 更新下列内容：过程 FMEA■控制计划■操作或工厂标准■✓ 下发审核✓ 作业指导书✓ 过程规范✓ SPC 应用✓ 服务规范✓ 信息处理程序✓ 试验规范□ 考虑其它产品或服务、类似过程、其它工厂和目前 /将来的发展。