1现代企业人力资源管理现代企业人力资源管理中国人民大学中国人民大学 孙健敏教授孙健敏教授2为什么要谈人力资源管理为什么要谈人力资源管理？ 社会的特点社会的特点 企业发展的要求企业发展的要求 管理的实质管理的实质3中国社会的特点中国社会的特点 急速转型急速转型 机会太多机会太多 制度不完善制度不完善 价值混乱价值混乱 浮躁浮躁4中国人的特点中国人的特点 无信仰无信仰 无规矩无规矩 缺乏信任缺乏信任 缺乏自律缺乏自律 心理脆弱心理脆弱5国企转制的门槛国企转制的门槛 理顺领导体制理顺领导体制 重塑心理契约重塑心理契约 完善管理制度完善管理制度6管理的实质管理的实质 管理是通过别人来实现预定的目标管理是通过别人来实现预定的目标 管理就是自己不做事，让别人来做管理就是自己不做事，让别人来做自己想做的事自己想做的事 管理是管理是“用人用人”7人的特殊性人的特殊性 可见的行为可见的行为 不可见的思不可见的思想，动机，想，动机，价值观等价值观等 知识知识 技能技能 感情感情 智慧智慧表现为表现为8人力资源管理思想的发展人力资源管理思想的发展 科学管理阶段科学管理阶段 人事管理阶段人事管理阶段 人力资源管理阶段人力资源管理阶段9人力资源的含义人力资源的含义 是资源而不是成本是资源而不是成本 资源有价值资源有价值 资源可获得资源可获得 资源可升值资源可升值 资源可开发资源可开发 资源要保护（维持）资源要保护（维持） 人力资源能创造人力资源能创造10人力资源管理与传统的人事管人力资源管理与传统的人事管理有什么不同理有什么不同 功能不同功能不同 方法不同方法不同 指导思想不同指导思想不同 工作范围不同工作范围不同 工作的宏观环境不同工作的宏观环境不同11功能不同功能不同 利用现有人员利用现有人员-吸引、利用和开发吸引、利用和开发 是业务的附属是业务的附属-本身就是业务本身就是业务 行政管理行政管理-战略顾问战略顾问 执行决策执行决策-参与决策参与决策12方法不同方法不同 解释和执行政策解释和执行政策-参与决策，制定参与决策，制定战略战略 行政命令行政命令-协商对话协商对话 政策加思想工作政策加思想工作-科学加制度规范科学加制度规范 被动服从被动服从-主动策划主动策划 政策性政策性-技术性技术性13指导思想不同（出发点不同）指导思想不同（出发点不同） 个人服从集体个人服从集体-个人集体并重个人集体并重 为组织发展为组织发展-组织和个人同时组织和个人同时发展发展 利用人才利用人才-开发人才开发人才 留住人才留住人才-造就人才造就人才 等级差异等级差异-能力与业绩差异能力与业绩差异14工作范围（任务）不同工作范围（任务）不同 常规单一常规单一-灵活多变灵活多变 政策性强政策性强-技术性强技术性强 人员稳定人员稳定-人员流动人员流动 编制管理编制管理-职业发展职业发展15工作的宏观环境不同工作的宏观环境不同 政策统一政策统一-政策多样政策多样 没有竞争和对比没有竞争和对比-竞争激烈，对竞争激烈，对比鲜明比鲜明 技术陈旧技术陈旧-技术更新技术更新 社会稳定社会稳定-社会变革社会变革 封闭保守封闭保守-开放，全球化开放，全球化16人力资源管理者角色的变化人力资源管理者角色的变化 业务伙伴角色业务伙伴角色 咨询者角色咨询者角色 员工激励者角色员工激励者角色 变革管理与研究者角色变革管理与研究者角色17人力资源管理外部环境的变化人力资源管理外部环境的变化 竞争对手竞争对手 国家与地方政策国家与地方政策 劳动力市场劳动力市场 技术进步技术进步18人力资源管理的全球视野人力资源管理的全球视野 竞争的全球化竞争的全球化 组织的国际化组织的国际化 文化的趋同化文化的趋同化 人才的无国界人才的无国界化化19人力资源管理面临的挑战人力资源管理面临的挑战 组织形式、流程的适应组织形式、流程的适应 战略伙伴的形成战略伙伴的形成 职业管理队伍的培养职业管理队伍的培养 新的心理契约的建立新的心理契约的建立 人力资源管理模式的选择人力资源管理模式的选择 人力资源管理制度的完善人力资源管理制度的完善 人力资源管理机制的塑造人力资源管理机制的塑造 价值体系的建立价值体系的建立20建立三大体系建立三大体系 价值评价体系价值评价体系 价值实现体系价值实现体系 价值分配体系价值分配体系21价值评价体系价值评价体系 企业经营理念；企业经营理念； 企业文化；企业文化； 绩效（标准）考核；绩效（标准）考核； 雇用关系雇用关系 管理制度管理制度22价值实现体系价值实现体系 任职资格体系；任职资格体系； 组织设计与部门职责划分；组织设计与部门职责划分； 工作职责界定；工作职责界定； 工作流程优化；工作流程优化； 工作环境设计；工作环境设计； 职业生涯设计；职业生涯设计； 团队建设团队建设23价值分配体系价值分配体系 奖惩制度；奖惩制度； 薪酬制度；薪酬制度； 福利制度；福利制度； 政策、标准、等级、水平、形态、政策、标准、等级、水平、形态、方式方式24人力资源管理的三套机制人力资源管理的三套机制 牵引机制牵引机制 约束机制约束机制 动力机制动力机制25牵引机制牵引机制 薪酬薪酬 目标目标 使命使命 形象形象26约束机制约束机制 任职资格任职资格 考核评价考核评价 管理制度管理制度27动力机制动力机制 愿景与核心价值观愿景与核心价值观 企业家精神企业家精神 经营理念经营理念 企业文化企业文化28管理工作管理工作 管事（物）管事（物） 管财管财 管人管人29制定标准制定标准组织资源组织资源成果管制成果管制评估绩效评估绩效培育部属培育部属管理人员的管理人员的工作？工作？管理人员的角色和任务管理人员的角色和任务v双职经理：每一个直线经理 首先是一个人力资源经理30管理人员的双重职能管理人员的双重职能 用人用人 育人育人31原原 因因 任何人做事情都需要三种信息：任何人做事情都需要三种信息： 做什么做什么 怎么做怎么做 为什么为什么 后两个问题中国人没有解决后两个问题中国人没有解决32专业技术人员做管理的缺陷专业技术人员做管理的缺陷 思维方式思维方式 行为习惯行为习惯 兴趣爱好兴趣爱好33总结：总结：评价管理人员有效性的两个维度评价管理人员有效性的两个维度 效率效率 Efficiency 把事情做对，做正确把事情做对，做正确 Do the things right 效果效果 Effectiveness 做正确的事做正确的事 Do the right things34：：13901259675Email: 。