会议、谈判、签约座次与礼仪授课教师：孙军授课教师：孙军授课教师：孙军授课教师：孙军如果负责接待工作，就经常遇到“会议、谈判、签约时该如何安排座次？谈判、签约的程序是什么？与会者有什么礼仪？等问题不少人往往凭想当然办事，结果都会出些不必要的错，惹一些不必要的麻烦思考思考1以下是一个小型会议的参加人员名单，请为以下人员安排会议的座次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中主方：A.总经理B.销售主管C.董事长D.公关部工作人员E.副总经理客方：F.公关部工作人员G.董事长H.副总经理I.总经理J.销售主管门门思考思考2请为以下人员安排谈判时的座次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中主方：A.董事长B.公关部经理C.总经理D.翻译E.副总经理外方：F.副总经理G.外联部经理H.董事长I.翻译J.总经理门门一、会前准备工作一、会前准备工作二、领导在主席台上就座时座次安排二、领导在主席台上就座时座次安排三、代表就座时座次安排三、代表就座时座次安排四、向上级领导汇报工作座位安排四、向上级领导汇报工作座位安排五、沙发室会议座位安排五、沙发室会议座位安排六、与会者礼仪六、与会者礼仪会议座次安排及与会者礼仪会议座次安排及与会者礼仪一、会前准备工作一、会前准备工作n对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。
n领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位如主席台人数很多，还应准备座位图n如果有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签过失或领导空缺n还要注意认真填写名签，谨防错别字出现二、领导在主席台上就座时座次安排二、领导在主席台上就座时座次安排主主席席台台必必须须排排座座次次、放放名名签签，以以便便领领导导来来宾宾们对号入座，防止上台之后互相谦让们对号入座，防止上台之后互相谦让主席台座次排列根据中办掌握的原那么：主席台座次排列根据中办掌握的原那么：1.当当领领导导同同志志人人数数为为单单数数时时：1号号首首长长居居中中，2号号首首长长排排在在1号号首首长长左左边边，3号号首首长长排排右右边边，其其他依次排列他依次排列2.当当领领导导同同志志人人数数为为双双数数时时：1号号首首长长、2号号首首长长同同时时居居中中，1号号首首长长排排在在居居中中座座位位的的右右边边，2号首长排左边，其他依次排列号首长排左边，其他依次排列u1、领导同志人数为单数时：、领导同志人数为单数时：u2、领导同志人数为双数时：、领导同志人数为双数时：u1领导同志人数等于领导同志人数等于2时：时：12u2领导同志人数大于领导同志人数大于2时：时：7 5 3 1 2 4 6 87 5 3 1 2 4 6 8三、代表就座时座次安排三、代表就座时座次安排领导在主席台领导在主席台上就座时座次上就座时座次安排安排代表座次与主席台相代表座次与主席台相反，职务最高者居中，反，职务最高者居中，按单数或双数座次排按单数或双数座次排列，前高后低顺序排列，前高后低顺序排列列1、7 5 3 1 2 4 6 87 5 3 1 2 4 6 8按领导在主席按领导在主席台上就座时座台上就座时座次安排面朝次安排面朝幕布幕布代表座次与主席台一致，代表座次与主席台一致，职务最高者居中，职务最高者居中，按单按单数或双数座次排列，数或双数座次排列，前高前高后低顺序排列。
后低顺序排列2、四、向上级领导汇报工作座位安排四、向上级领导汇报工作座位安排一长条桌横对门时一长条桌横对门时面门为上、居中为上面门为上、居中为上注：注：A A为上级领导客方，为上级领导客方，B B为主方席为主方席二长条桌竖对门时二长条桌竖对门时注注：面面对对门门而而站站，左左边边为为上上级级领领导导客客方方，右右边边为为主主方方五、沙发室会议座位安排五、沙发室会议座位安排面门为上，左为上面门为上，左为上一上级领导座位安排一上级领导座位安排五、沙发室会议座位安排五、沙发室会议座位安排二来宾座位安排二来宾座位安排主人主人0202主人主人0101来宾来宾0101来宾来宾0202主主人人03主主人人04来来宾宾03来来宾宾04主人主人0202主人主人0101来宾来宾0101来宾来宾0202主主人人03主主人人04来来宾宾03来来宾宾04一参会者礼仪一参会者礼仪1.注意形象无论参加哪一类，衣着整洁、举止大方都是必要礼仪与会者要提前到会，准时进场；会议中，要认真倾听，作好记录，忌与人交头接耳、哈欠连天或玩弄2.遵规守礼会议中，发言精彩或结束时，要鼓掌致意；中途离开时，应轻手轻脚，不影响他人；遵守会规，不吸烟，将关机或调成震动状态；会议结束后，领导、主讲人先退场，参会者再退场。
3.发言有序发言时，口齿清楚，语言简短，观点明确，忌争抢发言注意用字的准确度如，“我和“我们的区别六、与会者礼仪六、与会者礼仪二主持人礼仪二主持人礼仪1.衣着整洁n主持人应衣冠整洁，男主持人着装宜稳重，女主持人着装宜高雅，切忌不修边幅，邋里邋遢根据会议内容、形式和特色，主持人的服饰可多姿多彩2.举止端庄n步入主席台时，步伐要稳健有力站立主持时，双腿应并拢，腰背挺直单手持稿，右手持文稿的底中间，左手五指并拢，自然下垂；双手持稿，与胸齐平坐姿主持时，身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿忌出现搔头、揉眼、抖腿等不雅动作3.注意表达n主持时，要使用普通话，口齿清楚，思维敏捷，语速适中，言简意赅可根据会议性质调节会议气氛，或庄重、或幽默、或沉稳、或活泼4.把握节奏n既要把握会议主题与进程，又要控制场面和实践，审时度势，引导会议有条不紊地顺利进行思考思考1以下是一个小型会议的参加人员名单，请为以下人员安排会议的座次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中主方：A.总经理B.销售主管C.董事长D.公关部工作人员E.副总经理客方：F.公关部工作人员G.董事长H.副总经理I.总经理J.销售主管门门一、谈判程序一、谈判程序二、谈判座次二、谈判座次三、谈判礼仪三、谈判礼仪谈判的座次安排、程序和礼仪谈判的座次安排、程序和礼仪一、谈判程序一、谈判程序n双方入场n介绍本次会议安排与与会人员n正式进入谈判n1.介绍本次谈判的商品型号，数量等情况n2.递交并讨论代理销售协议n3.协商一致货物的结算时间及方式n4.协商一致定金的支付，违约的赔偿方法及法律责任n达成协议n签订协议n握手祝贺谈判成功，拍照留念n设宴招待，谈判圆满成功二、谈判座次二、谈判座次一双边谈判由两个方面的人士所举行的谈判。
在一般性的谈判中，双边谈判最为多见座次排列，主要有两种形式可供选择：1.横桌式2.竖桌式1.横桌式横桌式n客客方方人人员员面面门门而而坐坐，主主方方人人员员背背门门而而坐坐除除双双方方主主谈谈者者居居中中就就座座外外，各各方方的的其其他他人人士士那那么么应应依依其其具具体体身身份份的的上上下下，各各自自先先右右后后左左、自自高高而而低低地地分分别别在在己己方方一一侧侧就就座座双双方方主主谈谈者者的的右右侧侧之之位位，在在国国内内谈谈判判中中可可坐副手，而在涉外谈判中那么应由译员就座坐副手，而在涉外谈判中那么应由译员就座2.竖桌式竖桌式n面面对对门门而而站站，左左边边为为客客方方人人员员，右右边边为为主主方方其其他他方方面面，那么与横桌式排座相仿那么与横桌式排座相仿二多边谈判二多边谈判由三方或三方以上人士所举行的谈判由三方或三方以上人士所举行的谈判多变谈判的座次排列，主要也可分为两种形式：多变谈判的座次排列，主要也可分为两种形式：1.自由式自由式2.主主席席式式1.自由式自由式n各方人士在谈判时自由就座，无需事先安排座次各方人士在谈判时自由就座，无需事先安排座次2.主席式主席式n面面向向正正门门设设置置一一个个主主席席之之位位，由由各各方方代代表表发发言言时时使使用用。
其其他他各各方方人人士士，那那么么一一律律背背对对正正门门、面面对对主主席席之之位位分分别别就就座各方代表发言后，亦应下台就座各方代表发言后，亦应下台就座三、谈判礼仪三、谈判礼仪一注意仪表一注意仪表谈谈判判前前，谈谈判判人人员员要要大大力力好好自自己己的的仪仪表表，总总体体风风格格应应是是整整洁洁、正正式式、庄庄重重一一般般可可选选择择深深色色套套装装套套裙裙，白白色色衬衬衫，并配以黑色皮鞋衫，并配以黑色皮鞋二保持风度二保持风度一一个个成成功功的的谈谈判判者者，在在谈谈判判桌桌上上，应应做做到到心心平平气气和和、处处变变不不惊惊、冷冷静静处处事事；在在任任何何情情况况下下，都都应应该该待待人人谦谦和和、彬彬彬彬有礼、保持风度有礼、保持风度三礼待对手三礼待对手谈谈判判中中，无无论论是是出出现现有有利利或或不不利利局局面面，对对对对手手都都应应友友善善相相待待、尊尊重重有有加加，切切不不可可意意气气用用事事、言言行行粗粗鲁鲁、表表情情冷冷漠漠；即即使使与与对对方方存存在在严严重重的的利利益益之之争争，也也不不可可贬贬低低对对方方人人格格或或侮辱对方侮辱对方思考思考2请为以下人员安排谈判时的座次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。
主方：A.董事长B.公关部经理C.总经理D.翻译E.副总经理外方：F.副总经理G.外联部经理H.董事长I.翻译J.总经理门门一、签约程序和礼仪一、签约程序和礼仪二、签约座次安排二、签约座次安排签约的座次安排、程序和礼仪签约的座次安排、程序和礼仪一、签约程序和礼仪一、签约程序和礼仪一仪式开始一仪式开始签签约约仪仪式式开开始始时时，双双方方共共同同进进入入会会场场签签字字人人员员按按事事先先安安排排的的位位置置就就座座，双双方方助助签签人人员员各各自自站站在在其其外外侧侧，随随行行人人员员按按身身份份顺顺序序排排列列在在各各方方主主签签人人员身后二正式签署二正式签署助助签签人人员员协协助助签签字字人人翻翻开开文文本本，主主签签人人在在规规定定的的位位置置上上签签名名，之之后后由由各各自自助助签签人人相相互互交交换换合合同同文文本本，再再在在交交换换后后的的合合同同上上签签字字按按惯惯例例，各各方方签字人先签的是己方保存的合同文本，交换后再签对方保存的合同文本签字人先签的是己方保存的合同文本，交换后再签对方保存的合同文本三交换文本三交换文本签签字字完完毕毕后后，双双方方同同时时起起立立，交交换换文文本本，并并握握手手或或拥拥抱抱，互互致致贺贺词词，可可交换签字笔留念。
交换签字笔留念四饮酒庆祝四饮酒庆祝签字后，全体成员合影留念，可共饮香槟酒庆祝签字后，全体成员合影留念，可共饮香槟酒庆祝五有序退场五有序退场退场时，应请双方最高领导和客方先退场，主办方再退场退场时，应请双方最高领导和客方先退场，主办方再退场二、签约座次二、签约座次二、签约座次二、签约座次二、签约座次二、签约座次二、签约座次二、签约座次今天课程到此结束谢谢！人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。