案例分析电子商务 Mary Kaay Incc.解决方案概述微软认证方案供应商BEST Systems, Inc.数字神经系统场景电子商务行业零售业公司简介Mary Kay股份有限公司，拥有信誉卓著的品牌，在全球范围内有良好的声誉它的商务运作模式是十分成功的 —— 在1988年，统计向全球29个市场超过500,000家Independent Beauty Consultants (IBCs)的零售业务，他们的销售收入总计超过20亿美元情况在1998年，Mary Kay公司面对不断增长的竞争激烈的市场，提出了电子商务解决方案，用以节约客户选择的时间，并使他的一对一商务模式成型商务解决方案公司选择了使用微软的平台来支持它的电子商务解决方案 —— 和Mary Kay InTouch站点在保持一对一商务模式的同时，解决方案还为每一个合作者提供了用户化的Web站点，并使实现集中定单和存货控制成为可能益处在六个月之内，Mary Kay InTouch占据了所有定单中的百分之二十五，获得了无比巨大的成功到今天为止，超过350,000份定单进行了处理，其中有一天创记录的收到超过24,000份定单系统非常节省成本，与定单的数量相对，可以在一天之内取回成本Mary Kaay使用电子子商务在全球球范围内开拓拓 一对一服服务Mary Kaay选择了微微软平台以支支持它的电子子商务解决方方案 和Mary Kay IInToucch®。
它们们都是基于WWindowws NT®® Servver 4..0, SL Serrver™ 7.0, Visuaal Stuudio®和和 Sitee Servver 3..0 Commmercee Edittion的Mary Kay通过过电子商务向向全球29个个市场超过5500,0000家独立的的企业提供服服务改进成功的商务务模式通过提供一对一一个人化的服服务，Marry Kayy股份有限公公司在全球范范围内建立了了声誉它的的商业运作模模式是十分成成功的 ——— 在19888年，统计计向全球299个市场超过过500,0000家Indeppendennt Beaauty CConsulltantss (IBCCs)的零售售业务，他们的销售售收入总计超超过20亿美美元Mary Kaay很快就看看到了电子商商务的巨大潜潜力，可以改改善它现有的的商业模式电子商务允许我们发展高技术战略，更有效的进行业务往来，保持我们在高度重视的个人化服务方面的独特优势Mary Kay 公司的副总裁及首席信息长官Kregg Jodie这样认为在经过深入的评估之后，公司选择了使用微软的平台来支持它的电子商务解决方案 —— 和Mary Kay InTouch® 。
它们都是基于Windows NT® Server 4.0, SQL Server™ 7.0, Visual Studio®和 Site Server 3.0 Commerce Edition选择非常明确，”Jodie说“我们需要一个灵活的解决方案，它可以快速和低成本的建立，以满足我们的Independent Beauty Consultants和他们的客户的需要通过，建建立了服服务站点，客客户可以在任任何时间直接接联系他们的的咨询顾问来来进行采购同同时Maryy Kay InTouuch则简化化了订货过程程，使公司庞庞大的销售力力量更有效率率该系统反反映了公司的的一对一营销销原则，向IIBCS提供供个人化的体体验 —— 它可以以自动计算折折扣，检查促促销的合法性性以及提供更更快的、更容容易的业务交交易方式BEST SSystemms, IInc.商务与工程软件件技术 (一个通过 ISO 99001认证证的组织)选择商务合作伙伙伴在Mary KKay为IBCS建建立了Marry Kayy InToouch作为为中心网络订订购系统之后后，Maryy Kay 公司与BESST Sysstems合合作，为公司司的各个国际际子公司建立立基于Marry Kayy电子商务解解决方案的一一个测试版本本的系统。
BBEST的常常务经理Naand Siingh说：：“因为系统是是建立在微软软的基于组件件的3层开发发框架之上的的，Maryy Kay将将可以容易的的针对不同的的商务部分采采取合适的应应用程序尤其关键的是应应用程序的多多语言组件 —— 当原始始记录到达SSQL Seerver 7.0数据据库时，将产产生对应合适适语言的所有有的筛选 “我们对BEEST公司的的综合性与合合作能力，以以及寻找时机机共同作决定定的方式留下下了深刻印象象Mary Kay的电电子商务主管管Bill Brownn说BESST有着创建建订货项目系系统丰富经验验，并且通过过了ISO 9001标标准的正式结结果方法认证证，这对于MMary KKay而言是是特别重要的的我们在BEEST寻找到到了将成为我我们合作伙伴伴的公司合适的技术为了适应电子商商务的需要，Mary Kay公司考虑了几个方法：· 一个与它独特的的商务模式一一体的完全用用户化的解决决方案，但是是这需要更大大范围的开发发、培训和支支持· 一个包含更多的的非常规特性性的打包解决决方案，但是是降低了灵活活性，这需要要调整商务模模式来适应解解决方案的结结构体系，使使得支持第三三方开发的特特性受到限制制，并且修改改和升级系统统的费用昂贵贵。
· 基于微软的平台台混合这些技技术选择，为为用户化解决决方案以适应应Mary Kay现有有的商务模式式，提供了一一体化基础和和调节内部的的专门技术基于微软的解决决方案提供了了包含一体化化结构开发模模块的核心以以及需要的灵灵活性，这通通过微软工具具所常用的内内部开发专门门技术将解决决方案用户化化Maryy Kay迫迫切需要一个个结构方法，它它可以开发完完全基于微软软的三级应用用程序开发框框架的Marry Kayy InTouuch系统此外外，Maryy Kay了了解增强解决决方案是容易易的，可以使使用许多已认认证的解决方方案工具满足足各种需要以以及几百个第第三方解决方方案，用以无无缝的与平台台连接这个个混合的方法法为Maryy Kay提提供了机会，使使用用户解决决方案，以相相对较低的运运作价格快速速的进入市场场微软平台的可伸伸缩性和可靠靠性在商业中中是非常有用用的Marry Kayy将三级应用用程序进行最最佳合并，优优化了MarryK, Mary Kay IInToucch以及myMKK.com站站点的性能，现现在系统可以以同时支持数数千个用户访访问此外，Mary Kay使用了STORM LLC’s PageSTORMhanp通过高级缓存管理来提高性能。
在Mary Kay的网站服务器中，Cisco Systems Local Director被用来进行负载平衡为了管理过去的的交易，Maary Kaay使新服务务器的创建实实现了自动化化，并且执行行了当前性能能测试计划M and Mary Kay InTouch 服务器可以在一小时之内完成从原始记录中建立数据，在必要时运行快速按比例增大它很简单，这正是它的价值所在，”Brown说，“当我们达到百分之七十的利用阈值时，我们能够在几小时之内增加容量虽然Interrnet消除除了中心渠道道的必要，MMary KKay的解决决方案仍然允允许它的全球球销售队伍继继续直接服务务于客户通通过投资在自自动化和电子子商务技术的的开发上，该该解决方案武武装了IBCC客户将感感受到改进了了的产品和信信息发送机制制以及在一周周或者一天中中任何时间签签定合同的能能力基于Microosoft’’s Sitte Serrver 33.0 Coommercce Ediition and SSQL Seerver 7.0，网站站建立三个主主要的销售方方式：· 直销(crosss/up))；附加产品品经过认证，允允许立即购买买产品；· 客户联系销售；；电子邮件购购物清单建立立了IBC和和客户之间的的联系；· 个人化；将基于于个人需要的的产品分离出出来。
Site Seerver Commeerce的特特性使Marry Kayy可以提供更更为广阔的在客户联系系管理特性，包包括：· 24x7客户服服务；· 最新的促销和产产品信息，针针对每一个IIBC进行个个人化；· 定单状态，包括括IBC可以以使用的每一一个单位，不不考虑定单项项目所使用的的方法；· 实现完整的线完成的订货货过程，保留留预定的产品品（超出库存存或者货源不不足时，数据据可以立即利利用· 自动计算定单订订货数量带来来的成本削减减，显示从每每一总计销售售数额中的成成本节约· 信用卡授权权，基于CllearCoommercce’s MMerchaant Enngine versiion 3..7新的站点点易于升级，深深入的技术背背景是不必要要的在打印印目录价格时时，成本削减减是显著的，同同时IBC和和客户总是可可以得到最新新的产品和库库存数量信息息压倒性的成功在六个月之内，Mary Kay InTouch占据了所有定单中的百分之二十五，获得了无比巨大的成功到今天为止，超过350,000份定单进行了处理，其中有一天创记录的收到超过24,000份定单明年Mary Kay希望所有定单的百分之四十来自于Internet。
“咨询者现现在可以在他他们方便的时时候与公司进进行业务联系系产品目录录总是最新的的，存货数据据将是实时的的，在订货进进行的同时该该数据也将更更新Jodiee说此外，MMary KKay InnTouchh完全与公司司的供应链管管理体系成为为一体这个个早期对需求求的认识在今今天使生产过过程更有效率率要了解更多信息关于BEST Systems, Inc. 14140 Midway Rd., Suite 202Dallas, TX 75244, USATel: 972-233-6300Fax: 972-233-8819E-mail: sales@Web site: 关于微软 请与微软销售信息中心联系，(800) 426-9400在加拿大地区，请与微软（加拿大）信息中心联系，（800） 563-9048在其它地区请与当地的微软分支机构联系要了解关于基于Microsoft BackOfficeâ的数字神经系统底层结构解决方案的更多信息，请访问微软DNS网页，网址使用的微软软件Windows NT 4.0 with Internet Information Server and Message QueueSQL Server 7.0 including OLAP Services and DTSSite Server 3.0 Commerce Edition Visual Studioâ 6.0使用的其他软件ClearCommerce Merchant Engine version 3.7STORM LLC PageSTORMVertex QuantumWeb LoadMary Kaay InTTouch系系统非常节省省成本，当定定单的数量很很大时，可以以在一天之内内取回成本。
Jodie说：：“Mary Kay IInToucch 和是可可以使商务运运作更快、更更容易并且更更有效率的解解决方案我我们改善了商商务模式，强强化了我们帮帮助遍布全球球的咨询者取取得成功的承承诺。