南开大学21春《政府公共关系学》作业二满分答案1. 自20世纪70年代起，我国的公共关系教育培训开始初具规模 )A.正确B.错误参考答案：A2. 交际只是公共关系诸多手段之一，而且并不是主要手段 )A.错误B.正确参考答案：B3. 人际交往的原则是( )A.以诚待人，言而有信B.平等待人，自尊自爱C.保持适度距离，不要过于亲近D.严于律己，宽以待人参考答案：ABCD4. 早在古代埃及和古希腊罗马，统治者就用舆论手段来处理与民众的关系了 )A.正确B.错误参考答案：B5. 组织形象的内容是全面的，而不是单一的﹔是主观的，而不是客观的 )A.正确B.错误参考答案：B6. ( )是一种表明组织对某事立场、态度的广告A.声势广告B.响应广告C.实力广告D.声明广告参考答案：D7. 政府公关收集信息的工作包括( )A.信访工作B.民意测验C.典型调查D.建议征集参考答案：ABCD8. 大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于( )A.产品命名法B.企业职工命名法C.广告法D.概括命名法参考答案：B9. 整合营销的指导原则是( )A.以消费者为核心B.以公关调查为依据C.以建立企业与消费者的“关系”为目的D.以“一种声音”为内在支点E.以全方位运用多种传媒为手段参考答案：ABCDE10. 在公关人员心理素质中，其最基本的要求是( )。
A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理参考答案：B11. 从严格意义上来讲，现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的( )A.英国B.日本C.美国D.法国参考答案：C12. 公共关系广告的类型包括( )A.形象广告B.公益广告C.关念广告D.促销广告E.响应广告参考答案：ABCE13. 社会组织的运行是社会组织的( )A.根本目的B.生存条件C.本质属性参考答案：C14. 公共关系调查的内容一般包括( )A.组织形象调查B.市场需求调查C.社会环境调查D.产品销售调查参考答案：AC15. ( )是指就某一学术问题发表见解或介绍某一学术成果的演讲A.学术演讲B.政治演讲C.法律演讲D.礼仪演讲参考答案：A16. 同行业产品价格下调使企业面临的经济收益困境属于( )A.信誉危机B.综合危机C.效益危机D.周期性危机参考答案：C17. 《有效公共关系》一书从系统论的角度提出了( )这一面向开放系统的公关理论模式A.传播管理B.协调原理C.调整与适应参考答案：C18. 传播渠道的选择原则是( )A.实现目标原则B.联系公众原则C.区制内容原则D.降低成本原则参考答案：ABCD19. 善于“制造新闻”就是指组织要进行新闻炒作。
)A.正确B.错误参考答案：B20. 公共关系学有自己一套完整的范畴体系，但在诸多范畴体系中，公共关系的基本要素是( )A.组织B.公众C.传播D.目标参考答案：ABC21. 社区关系不是业务关系，但社区也是组织发展必不可少的外部环境，与诸子的成长有着密不可分的关系 )A.错误B.正确参考答案：B22. 根据公众的形成及其发展过程，可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众 )A.错误B.正确参考答案：B23. 协调关系网络的内容主要有( )A.协调公共关系B.协调内部关系C.协调人群关系D.协调人际关系E.协调外部关系参考答案：AC24. 公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作，要做好以下几方面的工作：阅读有关报刊﹔浏览、搜索网上信息﹔建立信息档案、编制信息快讯 )A.错误B.正确参考答案：A25. 下列属于MIS的构成要素是( )A.经营哲学B.工作环境C.公益活动D.价值观E.企业名称参考答案：AD26. 公关从业人员的能力要求不包括( )A.分析策划能力B.组织管理能力C.交际传播和写作能力D.较高的职业道德参考答案：D27. 根据批复的内容和性质不同，可以将其分为( )等三种。
A.审批事项批复B.审批法规批复C.阐述政策的批复D.请示的批复E.启示的批复参考答案：ABC28. 知识经济是以知识为基础的经济 )A.正确B.错误参考答案：A29. 案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性 )A.正确B.错误参考答案：A30. ( )是最权威的公众A.社会公众B.政府公众C.目标公众D.顺意公众参考答案：B31. 设计行动战略的要害，是对于问题形势的( )A.分析B.判断C.透彻了解参考答案：C32. 主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是( )A.交际型公关B.社会活动型公关C.服务型公关D.宣传型公关参考答案：D33. 公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈 )A.错误B.正确参考答案：B34. 危机管理要树立强烈的“防火”意识 )A.正确B.错误参考答案：A35. 发现问题是创新之母 )A.正确B.错误参考答案：B36. 下列属于BIS的构成要素是( )A.企业管理B.员工教育培训C.企业领导形象规范D.公益活动E.市场调查参考答案：D37. 政府公关的首要目标是( )A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高政府的美誉度D.提高社会效益参考答案：A38. 1989-1992年是中国公共关系的创立时期。
)A.正确B.错误参考答案：B39. 广义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点，渗透在人类社会活动的各个领域中 )A.错误B.正确参考答案：B40. 美誉度是公共关系最基本、最核心的概念 )A.正确B.错误参考答案：B41. 艾维李主张要“投公众之所好” )A.正确B.错误参考答案：B42. 下列属于公共关系职能的有( )A.咨询建议，参与决策B.平衡利益，协调关系C.采集信息，监测环境D.传播沟通，宣传造势，塑造形象，创造无形资产E.社会交往，组建网络参考答案：ABCDE43. 人们普遍认为公共关系可以是( )A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.公共关系学E.公共关系职业参考答案：ABCDE44. 公共关系策划的原则包括( )A.公众优先B.实事求是C.创新性D.系统规划E.利益最大化原则参考答案：ABCD45. 关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是( )A.传播性质是单向、不强调信息的真实性B.传播模式是：提供信息-反应C.代表性人物是：伯内斯D.目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销参考答案：ABD46. 在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
)A.错误B.正确参考答案：A47. 不属于社会组织一般具有的特点是( )A.个体性B.导向性C.系统性D.协作性参考答案：A48. 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众参考答案：D49. 调查的100人当中，有80人知道某企业的名称，其中有40人认为该企业不错，这样，该企业的知名度是80%，美誉度是40% )A.正确B.错误参考答案：B50. 不是庆典活动的特点的是( )A.喜悦性B.幽默性C.形式的多样性D.传播性参考答案：B51. 演讲的语言艺术包括( )A.语词B.语音C.语调D.语速参考答案：ABCD52. 公共关系的组织机构一般包括以下类型( )A.组织内设的公关职能部门B.专业公关公司C.综合职能部门D.独立公关社团参考答案：ABD53. 50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德 规范化的发展道路 )A.正确B.错误参考答案：B54. 公关人员的素质主要包括( )A.品德素质B.心理素质C.生理素质D.能力素质参考答案：ABCD55. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。
A.真实B.客观C.公正D.全面E.正义参考答案：ABCD56. 公关职能是科学地说服的公关模式是( )A.双向非对称型B.双向对称型C.新闻宣传型D.公共信息型参考答案：A57. 公共关系就是人际关系 )A.正确B.错误参考答案：B58. ( )指传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比A.到达率B.视听众暴露度C.有效到达率D.总视听率参考答案：A59. 庆典活动一般包括( )A.开幕庆典B.闭幕庆典C.周年庆典D.特别庆典E.节庆活动参考答案：ABCDE60. 公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是( )A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应参考答案：A。