泓域咨询/宜宾互联网医疗器械项目招商引资方案宜宾互联网医疗器械项目招商引资方案xxx有限责任公司目录第一章 总论 7一、 项目概述 7二、 项目提出的理由 7三、 项目总投资及资金构成 8四、 资金筹措方案 8五、 项目预期经济效益规划目标 9六、 项目建设进度规划 9七、 研究结论 9八、 主要经济指标一览表 10主要经济指标一览表 10第二章 市场营销和行业分析 12一、 微创手术医疗器械行业概况和趋势 12二、 市场营销学的研究方法 14三、 注射穿刺类器械行业概况和趋势 16四、 关系营销的流程系统 20五、 行业基本风险特征 22六、 关系营销的具体实施 25七、 行业竞争格局 27八、 以企业为中心的观念 28九、 医疗器械行业发展概况和趋势 30十、 竞争者识别 31十一、 微创手术医疗器械市场规模 36十二、 营销信息系统的内涵与作用 37十三、 保护现有市场份额 39十四、 品牌资产增值与市场营销过程 43十五、 营销部门与内部因素 44第三章 发展规划分析 46一、 公司发展规划 46二、 保障措施 52第四章 运营模式 54一、 公司经营宗旨 54二、 公司的目标、主要职责 54三、 各部门职责及权限 55四、 财务会计制度 58第五章 企业文化方案 64一、 企业文化是企业生命的基因 64二、 建设新型的企业伦理道德 67三、 企业价值观的构成 69四、 企业文化管理规划的制定 79五、 培养现代企业价值观 81六、 企业文化管理与制度管理的关系 86七、 企业伦理道德建设的原则与内容 90八、 企业文化管理的基本功能与基本价值 96第六章 选址可行性分析 106第七章 SWOT分析说明 109一、 优势分析(S) 109二、 劣势分析(W) 110三、 机会分析(O) 111四、 威胁分析(T) 111第八章 项目经济效益分析 117一、 经济评价财务测算 117营业收入、税金及附加和增值税估算表 117综合总成本费用估算表 118固定资产折旧费估算表 119无形资产和其他资产摊销估算表 120利润及利润分配表 121二、 项目盈利能力分析 122项目投资现金流量表 124三、 偿债能力分析 125借款还本付息计划表 126第九章 投资方案分析 128一、 建设投资估算 128建设投资估算表 129二、 建设期利息 129建设期利息估算表 130三、 流动资金 131流动资金估算表 131四、 项目总投资 132总投资及构成一览表 132五、 资金筹措与投资计划 133项目投资计划与资金筹措一览表 133第十章 财务管理 135一、 营运资金管理策略的主要内容 135二、 分析与考核 136三、 决策与控制 137四、 影响营运资金管理策略的因素分析 137五、 应收款项的概述 139六、 营运资金的特点 141报告说明在需求端,随着国民可支配收入的增加、人口老龄化带来的医疗需求增加、医保覆盖范围的提升以及医疗机构手术人次的增加,我国对手术耗材的需求将持续增加。
同时,在政策端,国家行业主管部门为国产手术耗材生产和研发提供了政策支持,积极推动进口替代,境内企业有望在多个领域打破国外产品的垄断局面总体来说,需求端和政策端共同推动国内手术室耗材市场快速发展根据谨慎财务估算,项目总投资530.56万元,其中:建设投资394.03万元,占项目总投资的74.27%;建设期利息4.66万元,占项目总投资的0.88%;流动资金131.87万元,占项目总投资的24.85%项目正常运营每年营业收入1600.00万元,综合总成本费用1272.32万元,净利润240.11万元,财务内部收益率35.64%,财务净现值465.73万元,全部投资回收期4.45年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理此项目建设条件良好,可利用当地丰富的水、电资源以及便利的生产、生活辅助设施,项目投资省、见效快;此项目贯彻“先进适用、稳妥可靠、经济合理、低耗优质”的原则,技术先进,成熟可靠,投产后可保证达到预定的设计目标本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。
本报告可用于学习交流或模板参考应用第一章 总论一、 项目概述(一)项目基本情况1、项目名称:宜宾互联网医疗器械项目2、承办单位名称:xxx有限责任公司3、项目性质:新建4、项目建设地点:xx(待定)5、项目联系人:廖xx(二)项目选址项目选址位于xx(待定)二、 项目提出的理由胰岛素注射笔通常由笔帽、笔芯、笔芯架、配套用针、机械装置等部件组成自20世纪80年代问世以来,因其相较于其他胰岛素注射装置具有方便、灵活、易于操作、给药剂量精确、痛感较小及价格相对低廉等诸多优势,在全球范围内为越来越多的医护人员及糖尿病患者认可及接受展望二〇三五年,我国经济实力、科技实力、综合国力将大幅跃升,经济总量和城乡居民人均收入将再迈上新的大台阶,关键核心技术实现重大突破,进入创新型国家前列;基本实现新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化,建成现代化经济体系;基本实现国家治理体系和治理能力现代化,人民平等参与、平等发展权利得到充分保障,基本建成法治国家、法治政府、法治社会;建成文化强国、教育强国、人才强国、体育强国、健康中国,国民素质和社会文明程度达到新高度,国家文化软实力显著增强;广泛形成绿色生产生活方式,碳排放达峰后稳中有降,生态环境根本好转,美丽中国建设目标基本实现;形成对外开放新格局,参与国际经济合作和竞争新优势明显增强;人均国内生产总值达到中等发达国家水平,中等收入群体显著扩大,基本公共服务实现均等化,城乡区域发展差距和居民生活水平差距显著缩小;平安中国建设达到更高水平,基本实现国防和军队现代化;人民生活更加美好,人的全面发展、全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展。
三、 项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资530.56万元,其中:建设投资394.03万元,占项目总投资的74.27%;建设期利息4.66万元,占项目总投资的0.88%;流动资金131.87万元,占项目总投资的24.85%四、 资金筹措方案(一)项目资本金筹措方案项目总投资530.56万元,根据资金筹措方案,xxx有限责任公司计划自筹资金(资本金)340.48万元二)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额190.08万元五、 项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):1600.00万元2、年综合总成本费用(TC):1272.32万元3、项目达产年净利润(NP):240.11万元4、财务内部收益率(FIRR):35.64%5、全部投资回收期(Pt):4.45年(含建设期12个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):527.66万元(产值)六、 项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间七、 研究结论本项目生产所需的原辅材料来源广泛,产品市场需求旺盛,潜力巨大;本项目产品生产技术先进,产品质量、成本具有较强的竞争力,三废排放少,能够达到国家排放标准;本项目场地及周边环境经考察适合本项目建设;项目产品畅销,经济效益好,抗风险能力强,社会效益显著,符合国家的产业政策。
八、 主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元530.561.1建设投资万元394.031.1.1工程费用万元286.461.1.2其他费用万元99.021.1.3预备费万元8.551.2建设期利息万元4.661.3流动资金万元131.872资金筹措万元530.562.1自筹资金万元340.482.2银行贷款万元190.083营业收入万元1600.00正常运营年份4总成本费用万元1272.32""5利润总额万元320.15""6净利润万元240.11""7所得税万元80.04""8增值税万元62.78""9税金及附加万元7.53""10纳税总额万元150.35""11盈亏平衡点万元527.66产值12回收期年4.4513内部收益率35.64%所得税后14财务净现值万元465.73所得税后第二章 市场营销和行业分析一、 微创手术医疗器械行业概况和趋势1、微创手术医疗器械行业概述微创手术是指外科医生通过在患者体表切开小孔,借助于手术器械和内窥镜对患者病灶进行治疗微创手术与传统手术相比,具有切口小、对患者体表没有二次损伤且恢复时间短等优点目前,微创手术广泛应用于普外科、妇科、泌尿外科、胸外科等多个科室。
腹腔镜手术剖面图腹腔镜手术在微创手术操作过程中,手术基本动作主要包括切割、夹持、游离、缝合等,对于不同的动作需要对应不同的手术器械来完成相应操作目前,微创手术中使用的手术器械主要包括内窥镜、穿刺器、气腹针、穿刺针、切开刀、持针钳、拉钩、吸引器、可转弯手术器械、电凝钳,剪刀、分离钳、抓钳等在微创手术器械的操作过程中,医务人员利用医用内窥镜经细小手术切口进入人体,借助冷光源的高亮度照射,通过成像系统对体内器官进行临床诊断,并利用微创手术器械进行微创治疗2、微创手术医疗器械行业的发展趋势随着现代外科手术向智能化和微创化发展,微创手术在全球范围内快速推广,微创手术器械行业也获得快速发展尽管我国微创手术开展时间较晚,但普及速度快,已广泛应用于普外科、妇科、泌尿外科、胸外科等多个科室随着我国微创手术的发展普及,微创手术器械市场需求也将保持高速增长1)产品微型化微创手术具有创伤小、痛苦少、术后恢复快等特点,手术器械微型化是实现上述特点的决定因素通过微型化设计,医生能够在更为微小的创口内进行手术,使微创手术创伤更小、术后恢复更快,也易于被医患双方接受;同时,借助微型化设计的特点,部分原先只能在手术室实施的手术可以通过门诊完成,从而为患者带来更多便利。
2)一次性产品的使用增加一次性使用腹腔镜穿刺器因其具有避免交叉感染,降低患者的感染风险,减轻医院的灭菌负担,在临床手术过程中更多的被医生和患者选用同时随着微创手术在临床科室中日益普及,人们对手术安全、防护交叉感染意识及经济负担能力的提高,一次性使用腹腔镜穿刺器在微创手术中使用的比例逐渐升高3)产品不断升级创新新材料、制造工艺和临床应用的进步推动微创手术器械不断创新升级,微创手术器械发展呈现集成化、智能化发展趋势微创手术器械的发生、发展经历了一个由传统腔镜、电视腔镜、3D腔镜到手术机器人的发展历史过程通过功能集成,医生可以完成密切关联的连续手术操作,减少器械频繁进出,从而减少手术时间及出血量随着科学技术的不断发展,越来越多智能化程度更高、安全性更好的微创手术器械投入到临床使用中,给患者提供了更加优质的治疗和服务二、 市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种一)传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品(商品),如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成重复这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学,如农产品市场营销学。
2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题其研究结果形成了批发学、零售学等3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类,并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容,分别和综合进行研究这一方法在西方学术界颇为流行二)历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法如分析市场营销的含义及其变化,工商企业100多年来营销管理哲学(观念)的演变过程,零售机构的生命周期现象等,从中找出其发展变化的原因和规律性市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程,但不把它作为唯一的研究方法三)管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法它是从管理决策角度研究市场营销问题其研究框架是:将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分,研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求,结合自身资源条件(企业可控因素),进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论,将市场营销决策与管理问题具体化、科学化,对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。
四)系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法在管理导向的营销研究中,常常采用这一方法企业市场营销管理系统是一个复杂系统在这个系统中,包含了许多相互影响、相互作用的因素,如企业(供应商)、渠道伙伴(中间商)、目标顾客(买主)、竞争者、社会公众、宏观环境力量等一个真正面向市场的企业,必须对整个系统进行协调和整合,使企业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合,达到系统优化,产生增效作用,提高经济效益市场营销学的研究方法正在不断创新和发展,这也是这门学科的生命力源泉之一三、 注射穿刺类器械行业概况和趋势1、注射穿刺类器械行业概况注射穿刺指将穿刺针或者注射针刺入人体,并进一步实现输血输液、麻醉或血管造影等诊疗以及抽血化验等用途注射穿刺器械是医疗耗材的重要子类别,可以分为注射和穿刺两个细分类别:注射器、输液器等为注射类的代表品种;穿刺类则主要包括各种穿刺针类产品,如注射针、输液针、末梢采血器械、胰岛素笔配套用针等随着人口老龄化和就诊患者的增加,患者接受输注治疗、诊断检测的频次相应增加,注射穿刺器械的终端需求保持增长态势2、末梢血及末梢采血器械概况(1)末梢血及其应用场景末梢血为临床常用的血液检测标本,因其血样取得操作的简洁性、便携性等特点能够较好的满足糖尿病患者日常血糖监测的需求,血糖监测成为末梢血最主要的应用领域之一。
随着检验医学技术现代化、微量化、便捷化的不断发展和日益完善,末梢血的应用也越来越广泛,包括全血细胞分析、血型、血沉和新生儿筛查等传统项目以及微量元素、感染性标志物、传染性疾病的抗体检测等以往用血量较大的检测项目均可以使用末梢血样与动脉血和静脉血相比,末梢血具有采样方法便捷、痛感低等优势,同时,在POCT和微流控市场需求快速增长的背景下,末梢血的临床应用场景日益扩大2)末梢采血器械行业概况末梢采血又称皮肤穿刺采血法,通常在手指、足跟等特定部位穿刺,采集毛细血管血液进行检验进行末梢采血时,用于穿刺皮肤获取末梢血样的穿刺器械,统称为末梢采血器械,包括末梢采血针、足跟采血器以及与采血针搭配使用的采血笔等初期末梢采血器械:无专业采血器械,存在反复使用、消毒方式粗糙等问题末梢采血器械是临床实验室进行检验采血的重要工具,自临床实验学创立发展以来,末梢采血器械随着临床检验学实验技术的发展也取得不断的发展演变在血常规等检验技术发展初期,末梢采血器械只是被当作刺破皮肤获取血样的工具,没有专业生产末梢采血器械的厂商在很多检验机构中,甚至诸如缝衣针、钢笔尖等均被用来采取末梢血样,存在反复使用、消毒方式粗糙等问题。
早期专业采血器械:满足采血量需求,存在包装简易、易受感染等问题随着检验医学界对标准化问题重视程度的不断提升,自我国上世纪90年代中期开始,不少医疗机构开始使用“三菱针”、“柳叶针”等专业采血器械前述采血器械通常使用金属薄片加工而成,长约3~4cm,头部有固定长度的针尖,尾部膨大用于控制深度使用柳叶针、三菱针等穿刺采血,可以形成“V”形皮肤创口,满足检验对采血量的需求但作为早期末梢采血器械,“柳叶针”、“三菱针”等也存在着诸如包装简易、易受污染、创口及穿刺深度不易控制进而导致痛感强烈、带给病患较大的心理压力等诸多问题第二代末梢采血器械(如普通型采血针):可控制穿刺深度,较好地防止污染随着社会的不断进步发展及医疗机构对病患感受关注度的提升,传统末梢采血器械存在的问题越来越突出,如何在采血过程实现快速、安全、创口小、痛感低等目的逐步成为业界的主要研究方向第二代末梢采血器械(普通型采血针)主要通过注塑工艺成型,由塑料部分的针柄、针帽以及金属针芯组成普通型采血针金属针尖露出长度有限,更利于控制穿刺深度;启用前,由针帽对针尖进行包覆,能够较好的防止污染,在一定程度上克服了早期“柳叶针”、“三菱针”等末梢采血器械存在的主要问题。
第三代末梢采血器械(如安全型采血针):实现穿刺深度稳定等功能,有效缓解痛感为了进一步缓解患者痛感,第三代末梢采血器械(安全型采血针等)问世第三代末梢采血针多采用机械结构,主要通过弹簧作为动能及弹射装置,实现准确、快速、穿刺深度稳定、垂直穿透皮肤等功能,较前一代采血器械,显著降低被采血病患的痛感此外,通过外形的设计变化,也显著减轻了被采血患者的心理压力3、胰岛素注射器械概况胰岛素治疗是控制高血糖的重要手段,因其是具有生物活性的双链多肽类激素,直接口服会被消化酶分解而失去活性,因此主要采用注射方式实现胰岛素给药统计数据显示,约有30%的糖尿病患者需要使用胰岛素进行血糖控制对于需要使用胰岛素治疗的糖尿病患者而言,胰岛素的使用普遍需要长期进行,每天需要进行1-4次注射,每年注射次数可达365~1460次之多因此,胰岛素及相应的注射装置为病患的刚性需求,市场空间广阔随着全球糖尿病患者数量、糖尿病诊断率等的提升,相应呈快速增长趋势胰岛素注射笔通常由笔帽、笔芯、笔芯架、配套用针、机械装置等部件组成自20世纪80年代问世以来,因其相较于其他胰岛素注射装置具有方便、灵活、易于操作、给药剂量精确、痛感较小及价格相对低廉等诸多优势,在全球范围内为越来越多的医护人员及糖尿病患者认可及接受。
胰岛素笔配套用针作为实现穿刺和药物输入的通道的关键部件,是胰岛素注射笔注射系统的重要组成部分,为一次性使用产品传统的胰岛素笔配套用针主要由针座、针管、护套等部分构成为解决重复使用及意外刺伤问题,各厂商相继推出带有触发保护器结构的安全型胰岛素笔配套用针,使用后可以对针尖进行有效屏蔽,避免重复使用及意外刺伤4、末梢采血器械、胰岛素笔配套用针等注射穿刺类器械的发展趋势末梢采血器械、胰岛素笔配套用针等注射穿刺类器械近年来在发展上体现出产品设计安全化、便携化、便捷化、简单化,穿刺输注微痛化等发展趋势末梢采血器械及胰岛素笔配套用针作为一次性使用的注射穿刺类耗材,主要使用对象为医护人员及糖尿病患者,从市场角度而言,具有用量大、市场化程度高且竞争激烈等特点;从使用者角度而言,则对产品的稳定性、安全性及使用的便捷性具有较高的需求四、 关系营销的流程系统关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,并用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,表现积极的一方被称为市场营销者,表现不积极的一方被称作目标公众企业与利益相关者结成休戚与共的关系,企业的发展要借助利益相关者的力量,而后者也要通过企业来谋求自身的利益。
1)企业内部关系内部营销起源于把员工当作企业的市场智慧的企业高层领导,心中装有“两个上帝”,一个“上帝”是顾客,另一个“上帝”是员工企业要进行有效的营销,首先要有具备营销观念的员工,能够正确理解和实施企业的战略目标和营销组合策略,并能自觉地以顾客导向的方式进行工作同时企业要尽力满足员工的合理要求,提高员工的满意度和忠诚度,为关系营销奠定良好基础2)企业与竞争者的关系企业所拥有的资源条件不尽相同,往往是各有所长、各有所短为有效地通过资源共享实现发展目标,企业要善于与竞争对手和睦共处,并和有实力、有良好营销经验的竞争者进行联合3)企业与顾客的关系顾客是“上帝”,是“财神”,企业要实现盈利目标,必须依赖顾客企业需要通过搜集和积累大量市场信息,预测目标市场购买潜力,采取适当方式与消费者沟通,变潜在顾客为现实顾客同时,要致力于建立数据库或其他方式,密切与消费者的关系对老顾客,要更多地提供产品信息,定期举行联谊活动,加深情感信任,争取将其转化为长期顾客,举办这些活动花费的成本,肯定比寻求新顾客更为经济4)企业与供销商的关系因分工而产生的渠道成员之间的关系,是由协作而形成的共同利益关系合作伙伴虽也存在矛盾,但相互依赖性更为明显。
企业必须广泛建立与供应商、经销商之间的密切合作的伙伴关系,以便获得来自供销两个方面的有力支持5)企业与影响者的关系各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及政府机构等,对企业营销活动都会产生重要的影响,企业必须以公共关系为主要手段争取它们的理解与支持例如,社区是以地缘为纽带而连接和聚集的若干社会群体或组织之间的关系,构成了企业关系营销中不可忽视的一环企业需要社区提供完善的基础设施和有效率的工作场所,社区也希望企业为社区建设提供人、财、物的支持五、 行业基本风险特征1、贸易摩擦加剧,全球宏观经济下行风险国际市场是我国医疗耗材企业实现销售收入的重要市场,而企业外销业务受宏观国际经济形势、国家出口政策、出口目的地进口政策与经济状况等多方面因素影响由于新冠疫情等不确定性因素增加,全球宏观经济下行,同时,国际上贸易摩擦加剧,国际贸易保护主义抬头,均给我国医疗耗材行业发展带来一定负面影响2、技术替代风险血糖监测在糖尿病治疗及病情管理过程中发挥着重要作用毛细血管血糖监测因其操作简便快捷、准确度高、成本低廉、能够实时反映患者血糖水平等优势,已经成为全球主流的血糖监测方法随着科技的发展进步,三诺生物、鱼跃医疗等血糖监测行业巨头着手研发新的血糖监测技术CGM;德康、美敦力、微泰医疗等创新医疗器械公司亦在探索利用CGM与胰岛素泵形成闭环“人工胰腺”的道路上,其中连续血糖监测(CGM)技术作为血糖监测技术的发展方向之一,主要通过葡萄糖感应器监测皮下组织间隙液的葡萄糖浓度间接反映患者血糖水平。
目前,雅培已采用CGM技术推出瞬感(FreestyleLibre)系列产品并实现上市销售,在应用CGM技术的血糖监测产品市场上,雅培、德康和美敦力三家厂商合计占据了90%以上的全球市场份额尽管CGM技术及应用该技术的产品销售快速发展,但该技术仍然是一种间接测量技术、在糖尿病患者中的渗透率有限(根据ADA最新发布的《2021年糖尿病医学诊疗标准》,该诊疗标准推荐每日多次接受胰岛素注射、持续进行胰岛素输注或其他胰岛素治疗的糖尿病患者使用CGM产品,可以达到更好的血糖控制效果,因此,就适用该产品的糖尿病患者类型而言,该产品更适用于I型糖尿病患者及需要胰岛素强化治疗的II型糖尿病患者)且使用价格昂贵;同时,应用该技术的产品仍然面临着提升产品成熟度、部分产品需要定期校准、传感器长期侵入人体引发的免疫反应等诸多难题长期来看,CGM产品将与直接测量末梢血样的BGM产品、直接测量静脉血样的糖化血红蛋白监测HbA1c产品构成相互补充、相互完善的血糖监测产品体系,给予医生、患者更多的血糖监测方案以供选择,满足市场和患者的多样化需求但未来如CGM等技术的发展和进步能够有效解决其血糖监测数据滞后、检测成本较高、机体免疫反应等问题,随着CGM产品在如I型糖尿病患者/需胰岛素加强治疗II型糖尿病患者中的渗透率不断提高,CGM产品将可能对当前主流的毛细血管血糖监测(BGM)产品市场份额产生一定的替代作用。
3、企业经营成本上涨削弱产品竞争力的风险近年来,国内的劳动力成本上涨和环保投入增加,造成企业经营成本上升,使产品附加值较低的医疗耗材行业所具备的比较优势逐渐丧失,不仅加剧了行业内部企业竞争,也削弱产品的国际竞争力一些产品的国际市场份额正在被劳动力成本更低的国家如越南、印度等取代4、国内外医疗器械行业监管政策变动风险医疗器械直接影响到使用者的生命安全和身体健康,无论是在国内还是国外,医疗器械行业均受到行业主管部门的严格监管我国对医疗器械行业实施分类监管制度,美国、欧盟、韩国等发达经济体对医疗器械行业实施较为严格和完善的准入和认证制度,产品销售至上述国家和地区时需要满足当地行业主管部门的政策法律法规要求若未来国内外医疗器械行业监管规定和要求发生重大变化,医疗器械生产企业及其产品如果无法满足当地行业政策和监管要求,导致产品无法在相应的国家和地区销售,将对医疗器械企业生产经营、业绩增长、持续盈利能力产生不利影响5、医疗器械产品质量控制风险安全有效是医疗器械产品的核心,产品质量至关重要,如果医疗器械生产企业质量管理制度和控制程序执行不到位可能引发产品质量问题,进而面临客户追偿和行业监管部门的处罚,对医疗器械生产企业生产经营造成不利影响。
六、 关系营销的具体实施(一)组织设计关系营销的管理,必须设置相应的机构企业关系管理,对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系,对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动,把企业领导者从烦琐事务中解脱出来,使各职能部门和机构各司其职,协调合作关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构其作用是:收集信息资料,充当企业的耳目;综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋;协调内部关系,增强企业的凝聚力;向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任二)资源配置(1)人力资源调配一方面实行部门间人员轮换,以多种方式促进企业内部关系的建立;另一方面从内部提升经理,可以加强企业观念并使其具有长远眼光2)信息资源共享在采用新技术和新知识的过程中,以多种方式分享信息资源如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多种知识与技能的人才的关系;制定政策或提供帮助以削减信息超载,提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率;建立“知识库”或“回复网络”,并入更庞大的信息系统;组成临时“虚拟小组”,以完成自己或客户的交流项目。
三)文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难,使工作关系难以沟通和维持跨文化之间的人们要相互理解和沟通,必须克服不同文化规范带来的交流障碍文化的整合,是关系双方能否真正协调运作的关键合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活,它能使合作双方共同有效地工作,并相互学习彼此的文化差异文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式,不同企业有不同的企业文化推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发挥个性及承担风险;而成本领先的企业文化,则可能是节俭、纪律及注重细节如果关系双方的文化相适应,将能强有力地巩固企业与各子市场系统的关系并建立竞争优势七、 行业竞争格局整体而言,医疗器械市场是全球范围内发展最快、贸易往来最为活跃的市场之一医疗耗材作为其最重要的组成部分,交易活跃且呈高速发展态势我国的医疗耗材行业经过多年发展,市场竞争充分随着贸易全球化的加深,国际主要医疗器械厂商凭借其资金、技术、产品等方面的优势,也全面介入我国医疗耗材市场,竞争主体数量不断增加,市场化程度逐年提升国家药监局统计数据显示,截至2018年末,我国医疗器械生产企业已达1.7万余家,但其中90%以上为中小型企业相比国际市场,国内市场企业数量众多、整体规模偏小、市场集中度较低。
近年来,随着我国企业研发投入力度的加大及自主创新意识的增强,行业技术水平不断提高,且在政府政策支持下,我国逐步涌现出一批在各自产品细分领域技术、产品、市场领先的龙头企业,医疗耗材行业持续向好发展八、 以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念,就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念它包括以下几种1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念生产观念认为,消费者总是接受任何他能买到的价格低廉的产品因此,企业应当致力于提高生产效率,实现低成本和大众分销持生产观念的企业的典型口号是:“我们生产什么,就卖什么生产观念在西方盛行于19世纪末20世纪初当时,资本主义国家处于工业化初期,市场需求旺盛,整个社会产品供应能力则相对不足企业只要扩大生产价廉物美的产品,就能盈利,而不必过多关注市场需求差异在这种情况下,生产观念为众多企业所接受除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,还有一种情况也会导致企业奉行生产观念这就是某种具有良好市场前景的产品,技术含量和生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场生产观念是一种重生产、轻市场的观念在物资紧缺的年代也许能“创造辉煌”,但随着生产的发展、供求形势的变化,这种观念必然使企业陷入困境。
2、产品观念产品观念认为,消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品因此,企业管理的核心是致力于生产优质产品,并不断精益求精持产品观念的公司假设购买者欣赏精心制作的产品,相信他们能鉴别产品的质量和功能,并愿意出较高价格购买质量上乘的产品这些公司的经理人员常迷恋自己生产的产品,而不太关注市场是否欢迎他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介人产品观念和生产观念几乎在同一时期流行与生产观念一样,产品观念也是典型的“以产定销”观念由于过分重视产品而忽视顾客需求,这两种观念最终将导致“营销近视症”如铁路行业以为顾客需要火车而非运输,忽略了航空、公共汽车、卡车以及管道运输的日益增长的竞争;计算尺制造商以为工程人员需要计算尺而非计算能力,忽视了袖珍计算器的挑战,其最终结果是产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产3、推销观念推销观念(或销售观念)认为,消费者通常有一种购买情性或抗衡心理,若听其自然,消费者就不会大量购买本企业的产品,因而营销管理的中心是积极销售和大力推广执行推销观念的企业,称为推销导向企业其口号是:“我们卖什么,就让人们买什么推销观念盛行于20世纪三四十年代在这一时期,由于西方各国科学管理和大规模生产盛行,因此商品产量迅速增加,整个市场供过于求,卖主之间的市场竞争日益激烈。
1929年爆发的严重经济危机,前后历时5年,堆积如山的货物卖不出去,市场极度萧条这种现实使许多企业家认识到,企业不能只顾生产,即使有物美价廉的产品,也要努力推销才能保证被人购买在推销观念指导下,企业相信产品是“卖出去的”,而不是“被买去的”他们致力于产品的推广和广告活动,进行无孔不入的促销信息“轰炸”,以求说服甚至强制消费者购买与前两种观念一样,推销观念也是建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足消费者真正需要的基础上的九、 医疗器械行业发展概况和趋势医疗器械指直接或间接用于人体的仪器、设备、器具、体外诊断试剂及校准物、材料以及其他类似或者相关的物品,包括所需要的计算机软件等随着经济的不断发展,人们对于健康需求日益增加,医疗卫生事业不断发展,医疗器械作为其中的重要组成部分,多年来保持稳步增长态势就中国来说,受益于经济水平的进步及健康需求的增加,近年来中国医疗器械行业快速发展根据《中国医疗器械蓝皮书2021版》,中国医疗器械市场规模由2015年的3,080亿元增长至2020年的7,721亿元,年复合增长率为20.18%,而同期全球医疗器械的市场规模由2015年的3,710亿美元增长至2020年的4,774亿美元,年复合增长率仅为5.17%,预计未来中国医疗器械市场仍将保持较为良好的增长态势。
就区域分布来说,欧洲、美国等发达国家地区,因经济发展水平、居民收入及生活水平较高,对医疗器械产品的质量及服务要求较高,且医疗器械行业起步及发展较早,因而市场规模较大且需求增长稳定以中国等为代表的新兴市场是全球范围内最具潜力的医疗器械市场,产品普及、升级换代等需求并存,近年来的发展增速高于世界平均水平十、 竞争者识别每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配企业的每项业务包括四个方面的因素:要服务的顾客群;要迎合的顾客需求;满足这些需求的技术;运用这些技术生产出的产品企业确定自身业务范围时着眼点不同,业务范围导向就不同,竞争者识别和竞争战略也随之不同1、产品导向与竞争者识别产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品,在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场对照确定业务范围的四方面因素可知,产品导向指企业的产品和技术都是既定的,而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求却是未定的,有待于寻找和发掘在产品导向下,企业业务范围扩大指市场扩大,即顾客增多和所迎合顾客的需求增多,而不是指产品种类或花色品种增多。
实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手产品导向的适用条件是:市场的产品供不应求,现有产品不愁销路;企业实力薄弱,无力从事产品更新当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时,主要营销战略是市场渗透和市场开发市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量,提高市场占有率;市场开发是寻找新的目标市场,用现有产品满足新市场的需求2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的花色品种对照确定业务范围的四方面因素可知,技术导向指企业的生产技术类型是确定的,而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的,有待于根据市场变化去寻找和发掘实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手适用条件是某具体品种已供过于求,但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景与技术导向相适应的营销战略是产品改革和一体化发展,即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革,并利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手,易于发生“竞争者近视症”。
例如,钢笔的竞争产品包括圆珠笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等当满足同一需要的其他行业迅猛发展时,本行业产品就会被淘汰或严重供过于求,继续实行技术导向就难以维持企业生存3、需求导向与竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求,运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求对照确定业务范围的四方面因素可知,需求导向指所迎合的需求是既定的,而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化根据需求导向确定业务范围时,应考虑市场需求和企业实力,避免过窄或过宽过窄则市场太小,无利可图;过宽则力不能及例如,铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太窄,其他的铅笔市场被忽视;若定义为满足人们记录信息的需求则太宽,衍生出许多力不能及的产品,如电脑、录音机等实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品适用条件是市场商品供过于求,企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围,也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者,在更高的视野上发现机会和避免危险。
需求导向的竞争战略是新产业开发,进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务对照确定业务范围的四方面因素可知,顾客导向指企业要服务的顾客群体是既定的,但这一群体的需求有哪些,满足这些需求的技术和产品是什么,则要根据内部和外部条件加以确定实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上换句话说,该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无关的其他产品,公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品顾客导向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品,减少进入市场的障碍,增加企业销售和利润总量缺点是要求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力,并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围,新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系。
如宝洁公司经营幼儿食品,菲利浦•莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会,撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚;缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉十一、 微创手术医疗器械市场规模1、微创手术器械及配套耗材市场规模我国微创手术器械及配套耗材市场规模由2015年的96亿元增至2019年的185亿元,年复合增长率达17.80%,预计自2019年起的年复合增长率将为17.20%,2024年市场规模将达到408亿元市场规模增长的驱动力主要来自:①手术数量不断增加;②微创外科手术对开放手术的替代;③微创外科手术的可行性不断提高;④一次性产品的使用增加;⑤国产产品接受度越来越高;⑥产品升级创新等微创外科手术器械及配套耗材的主要产品类型包括:一次性使用腹腔镜穿刺器、高分子结扎夹、可吸收结扎夹、一次性电凝钳、腹腔镜吻合器、超声切割止血刀系统、一次性刀头以及重复性套管穿刺器和钳等2、一次性使用腹腔镜穿刺器市场规模近年来以内窥镜手术为代表的微创手术取得了飞速发展,随之微创手术器械及耗材也呈现出飞跃发展的态势,各种适用于微创手术的医疗器械被争相开发并投放市场。
通常每台微创手术须使用三到四个腹腔镜穿刺器腹腔镜穿刺器可分为一次性使用腹腔镜穿刺器和重复性腹腔镜穿刺器一次性使用腹腔镜穿刺器由于具有杜绝交叉感染、便于运输、使用方便、密封性强等优势,受到更多的医生及患者青睐同时,随着微创手术在临床科室中日益普及,一次性使用腹腔镜穿刺器可大大降低患者的感染风险,降低医院的消毒负担,各级医疗机构逐步对重复性套管穿刺器进行替代2019年我国一次性使用腹腔镜穿刺器市场规模为17.77亿元,预测2024年将增长至50.91亿元,年复合增长率为23.4%十二、 营销信息系统的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流营销信息系统(MIS)由人员、设备和程序构成营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发,为决策者提供所需的及时和精确的信息营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始,直到产品交付顾客使用,为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统,它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求,分析市场潜力和竞争对手情况,及时地、准确地提供信息,用于企业营销决策。
这些信息应能满足以下要求1)目的性在营销活动产出大于投入的前提下,为营销决策及时提供相关联的必要的信息,尽量减少杂乱无关的信息2)及时性在激烈的竞争中,信息传递的速度越快就越有价值频率也要适宜,低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境,而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据3)准确性要求信息来源可靠,收集整理信息的方法科学,信息能反映客观实际情况4)系统性营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合在时间上具有纵向的连续性,是一种连续作业的系统;在空间上具有最大的广泛性,内容全面、完整5)广泛性营销信息反映的是人类社会的市场活动,是营销活动中人与人之间传递的社会信息,渗透到社会经济生活的各个领域伴随市场经济的发展和经济全球化,市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场,信息的搜集更是空前广泛营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础,也是监督、调控企业营销活动的依据一个四通八达的营销信息网络,可把各地区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场因此,营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题:(1)它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息。
2)它能够对信息进行选择,以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息3)它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间4)它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的十三、 保护现有市场份额占据市场领导者地位的公司在力图扩大市场总需求的同时,还必须时刻注意保护自己的现有业务免遭竞争者入侵最好的防御方法是发动最有效的进攻,不断创新,永不满足,掌握主动,在新产品开发、成本降低、分销渠道建设和顾客服务方面成为行业先驱,持续增加竞争效益和顾客让渡价值即使不发动主动进攻,至少也要加强防御,堵塞漏洞,不给挑战者可乘之机市场领导者不可能防守所有的阵地,必须认真地探查哪些阵地应不惜代价严防死守,哪些阵地可以放弃而不会带来太大损失,将资源集中用于关键之处防守战略的基本目标是减少受到攻击的可能性,或将进攻目标引到威胁较小的区域并设法减弱进攻的强度主要的防御战略有以下六种1、阵地防御阵地防御是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线,根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略而制定自己的预防性营销战略,并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地。
阵地防御是防御的基本形式,是静态的防御,在许多情况下是有效的、必要的,但是单纯依赖这种防御则是一种“市场营销近视症”企业更重要的任务是技术更新、新产品开发和扩展业务领域海尔集团没有局限于赖以起家的冰箱市场,而是积极从事多元化经营,开发了空调、彩电、洗衣机、电脑、微波炉、干衣机等一系列产品,成为我国电器行业著名品牌2、侧翼防御侧翼防御是指企业在自己主阵地的侧翼建立辅助阵地以保卫自己的周边和前沿,并在必要时作为反攻基地超级市场在食品和日用品市场占据统治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便为特征的快餐业的蚕食,在日用品方面受到以廉价为特征的折扣商店的攻击为此,超级市场提供广泛的、货源充足的冷冻食品和速食食品以抵御快餐业的蚕食,推广廉价的无品牌商品并在城郊和居民区开设新店以击退折扣商店的进攻3、以攻为守以攻为守是指在竞争对手尚未构成严重威胁或在向本企业采取进攻行动前抢先发起攻击以削弱或挫败竞争对手这是一种先发制人的防御,公司应正确地判断何时发起进攻效果最佳,以免贻误战机有的公司在竞争对手的市场份额接近于某一水平而危及自己市场地位时发起进攻,有的公司在竞争对手推出新产品或推出重大促销活动前抢先发动进攻,如推出自己的新产品、宣布新产品开发计划或开展大张旗鼓的促销活动,压倒竞争者。
公司先发制人的方式多种多样:可以运用游击战,这儿打击一个对手,那儿打击一个对手,使各个对手疲于奔命,忙于招架;可以展开全面进攻,如精工手表有2300个品种,覆盖各个细分市场;也可以持续性地打价格战,如格兰仕微波炉曾数次率先降价,使未取得规模效益的竞争者陷于困境;还可以开展心理战,警告对手自己将采取某种打击措施而实际上并未付诸实施4、反击防御反击防御是指市场领导者受到竞争者攻击后采取反击措施要注意选择反击的时机,可以迅速反击,也可以延迟反击如果竞争者的攻击行动并未造成本公司市场份额迅速下降,可采取延迟反击,弄清竞争者发动攻击的意图、战略、效果和其薄弱环节后再实施反击,不打无把握之仗反击战略主要有以下几方面1)正面反击即与对手采取相同的竞争措施,迎击对方的正面进攻如果对手开展大幅度降价和大规模促销等活动,市场领导者凭借雄厚的资金实力和卓著的品牌声誉以牙还牙地采取降价和促销活动可以有效地击退对手2)攻击侧翼即选择对手的薄弱环节加以攻击某著名电器公司的电冰箱受到对手的削价竞争而损失了市场份额,但是洗衣机的质量和价格比竞争者占有更多的优势,于是对洗衣机大幅度降价,使对手忙于应付洗衣机市场而撤销对电冰箱市场的进攻。
3)钳形攻势即同时实施正面攻击和侧翼攻击比如,竞争者对电冰箱削价竞销,则本公司不仅电冰箱降价,洗衣机也降价,同时还推出新产品,从多条战线发动进攻4)退却反击是在竞争者发动进攻时我方先从市场退却,避免正面交锋的损失,待竞争者放松进攻或麻痹大意时再发动进攻,收复市场,以较小的代价取得较大的战果5)围魏救赵是在对方攻击我方主要市场区域时攻击对方的主要市场区域,迫使对方撤销进攻以保卫自己的大本营5、机动防御机动防御是指市场领导者不仅固守现有的产品和业务,还要扩展到一些有潜力的新领域,以作为将来防御和进攻的中心6、收缩防御收缩防御是指企业主动从实力较弱的领域撤出,将力量集中于实力较强的领域当企业无法坚守所有的市场领域,并且由于力量过于分散而降低资源效益的时候,可采取这种战略其优点是在关键领域集中优势力量,增强竞争力十四、 品牌资产增值与市场营销过程品牌资产增值是市场营销活动的重要结果品牌存在于顾客的心智之中营销者在建立强势品牌时面临的挑战是:他们必须保证提供的产品和服务能针对顾客的需求,同时能配合市场营销方案,从而把顾客的思想、感情、形象、信念、感知和意见等与品牌关联起来;而基于顾客的品牌资产就是顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。
品牌资产来源于以往对此品牌的营销投资营销者在长期实践中创造的品牌知识,决定了该品牌的未来方向消费者是基于其品牌知识进行品牌选择的,这意味着“顾客会认为品牌应该与营销活动或文案如影随形品牌资产可以提供更多的注意力和领导能力,并给营销者提供一个途径,以解释他们过去的营销业绩以及对未来营销方案的设计公司所做的一切都可能会增强或破坏品牌资产”正所谓营销做来做去做品牌,品牌资产增值的主要表现是溢价与此相对,强。