泓域咨询/场效应管项目ERP分析场效应管项目ERP分析xxx（集团）有限公司目录一、 产业环境分析 3二、 分立器件封测发展情况 7三、 必要性分析 10四、 ERP的定义 11五、 科学管理（1910～1920年） 15六、 管理科学与行为科学对运营管理的影响（1920～1970年） 18七、 新型运营方式在服务业和非营利性组织中得到越来越广泛的应用 24八、 企业社会责任归位 24九、 运营管理及其重要性 26十、 运营管理的目标和实质 26十一、 从ROP到ERP的演化过程 27十二、 从MRPII到ERP 28十三、 公司基本情况 28十四、 投资估算 30建设投资估算表 32建设期利息估算表 33流动资金估算表 34总投资及构成一览表 35项目投资计划与资金筹措一览表 37十五、 项目经济效益分析 37营业收入、税金及附加和增值税估算表 38综合总成本费用估算表 39利润及利润分配表 41项目投资现金流量表 43借款还本付息计划表 46一、 产业环境分析立足“一带一部”战略定位，坚持对内开放和对外开放并举，坚持进出口并重、引资和引技引智并重、引进来和走出去并重，打造内陆开放新高地。
一）主动融入“一带一路”拓宽外向通道推动与国家“一带一路”陆海空大通道互联互通，深度融入全球产业链、物流链和价值链西北方向经湖北、重庆连接新亚欧大陆桥、中亚西亚及中巴经济走廊西南方向经贵州、云南连接中南半岛经济走廊、孟中印缅经济走廊东部经长三角、海西经济区，南部经珠三角、北部湾，连接21世纪海上丝绸之路优化外贸结构完善外贸布局，创新发展模式，促进外贸向优质优价、优进优出转变优化提升一般贸易，扩大传统优势产品和具有自主知识产权的高新技术产品出口加快发展服务贸易，扩大旅游、物流、软件、外包、技术、文化、中医药等领域服务贸易大力发展跨境电子商务、市场采购和外贸综合服务体等新型贸易业态，实施“湘品网上行”工程促进加工贸易转型升级，引导加工贸易产业由单纯加工向设计、研发、品牌、服务等内容扩展支持成套设备、资源能源、关键技术以及重点消费品进口大规模“走出去”以俄罗斯、东盟、欧盟、中亚、南亚、拉美、非洲等地区为重点，加强双边多边政策对接，推进国际产能和装备制造合作，推动特色优势产业拓展海外市场支持有实力、有条件企业在境外建立生产研发基地，承揽国际工程项目，跨国兼并收购重点企业和项目推动企业在境外建设加工制造型、农业产业型、商贸物流型、资源利用型等经贸合作园区。
促进沿线人文交流，推进科技、教育、文化资源“走出去”推动与重点国家建立友好省州、友好城市等经贸合作伙伴关系高水平“引进来”提升引资、引智、引技水平，引导优质生产要素投向以先进制造业为主导的战略性新兴产业、现代服务业、现代农业和基础设施建设等领域有计划、有重点地争取扩大国际金融机构贷款规模和使用范围鼓励企业利用发行外债到2020年，力争新引进世界500强企业20家，引进外资500亿美元以上二）全面参与长江经济带建设深化国内合作强化长株潭城市群在长江中游城市群的重要地位，发挥岳阳通江达海桥头堡作用，加强与长三角城市群、长江中游城市群、成渝城市群等多领域合作，加快融入沿江产业发展链加快湘赣开放合作试验区建设，打造湖南东部开放型经济走廊深入实施中部崛起战略，加强与中部省份产业与科技协作深化泛珠区域合作，辐射带动湘南区域开放发展推进湘黔中西部区域合作示范区、通平修区域合作示范区以及龙凤、大新经济协作示范区建设推进援藏、援疆等对口支援工作强化发展联动打破地区、行业界限，健全区域互动合作机制，实现重点领域互惠共赢以洞庭湖为中心，加强黄金水道建设，推动江湖河联通，增开岳阳城陵矶港、长沙霞凝港、常德盐关港等对外直航航线，疏通区域微循环。
推动长江沿线园区合作，加快产业转型升级深化流域、区域通关一体化改革，提高口岸大通关效率启动湖南内河航运信息集散和物流交易中心建设创新跨区域生态保护与环境治理机制，推进流域生态治理和修复合作承接产业转移瞄准珠三角、长三角、京津冀、港澳台等重点地区，大力开展产业链招商，引进一批大企业、大项目，吸引跨国公司区域总部、营运中心和研发中心落户湖南充分发挥湘南、娄邵承接产业转移示范区等平台优势，加大与东部及沿海地区对接，积极承接资源加工型、劳动密集型、资本及技术密集型等具有成本优势的产业转移三）优化开放发展环境夯实开放开发平台支持湘潭、衡阳、岳阳综合保税区发展保税加工、保税物流和保税服务业务争取开展国家离岸金融试点，建设中部地区金融结算中心加快口岸体系建设，推动岳阳城陵矶水运口岸、长沙和张家界航空口岸提质升级推进全省统一电子口岸实体平台建设，放大进口粮食、水果、肉类、种苗和整车等指定口岸功能加快国际展会、通关代理中心、进出口商品展示交易等平台建设，打造若干海外重点展销平台加快长沙跨境贸易电子商务服务平台建设，积极申报中国（长沙）跨境电子商务综合试验区营造开放制度环境加大国家自贸区建设管理经验在我省的复制推广力度，争取纳入国家市场准入负面清单改革试点。
优化投资审批流程和监管方式，建立分层级的外资项目投资全程代办和一站式、并联式审批机制，探索建立外商投资企业全周期监管体系建立规范、稳定、透明、可预期的营商环境创新外贸金融服务机制，拓宽进出口企业融资渠道，鼓励商业银行开展出口信贷业务和出口信用保险保单融资，扩大出口信用保险规模和覆盖面，鼓励保险公司扩大短期出口信用保险业务完善开放服务体系推进“架桥拓市”工程，依托境内外商协会和贸易投资促进机构设立一批湖南商务代表处，加强境外营销网络和投资信息服务网络建设支持境外湘籍社团组织建设争取国家批复国（境）外机构来湘设立领事馆和签证中心建立“走出去”风险预警和应急机制强化涉外法律服务，维护海外正当经济权益二、 分立器件封测发展情况自二十世纪七十年代以来，分立器件封装形式由通孔插装型封装逐步向表面贴装型封装方向发展，主要封装系列包括：TO系列、SOT/SOD系列、QFN/DFN系列等，封装产品类型呈现多样化，封装技术朝着小型化、高功率密度方向发展随着智能移动终端、5G网络、物联网、新能源汽车、大数据、人工智能、可穿戴设备等新兴行业的发展，为适应市场需求，新的半导体材料和封装技术不断涌现从封测技术看，分立器件逐步向尺寸更小、功率密度更高的方向发展，呈现成熟封装占主流，新型封装快速增长的局面。
分立器件封装测试从通孔插装技术开始适用于封装普通二极管和三极管，由于其封装技术成熟和产品质量稳定性特征，至今较多分立器件产品仍采用该技术进行封装随着封装技术进步和下游市场对于小型化产品需求增长，表面贴片封装成为分立器件封装主流技术，该技术在减少封装尺寸的同时，也能够有效解决散热等难题，贴片式封装及其互连技术仍是当前最广泛使用的微电子封装技术大批量、稳定性要求高的产品对此类封装具有依赖性，以SOT、SOP等系列为代表的贴片式封装能够持续为市场提供性能稳定的产品，满足当前电子消费品大规模、标准化的需求现阶段，我国封装市场仍以TO、SOT、SOP等封装为主，系统级封装（SIP）、BGA、CSP、WLCSP、3D堆叠等封装技术虽取得一定进步发展，但由于技术工艺革新难点多、成本高，导致较大规模广泛应用仍需较长时间随着下游电子消费市场和物联网市场的发展，进口替代增速，国内贴片式封装产能需求将稳步增长，以贴片式封装技术为主的厂商持续加大工艺的改进，较为灵活的调整产品结构，优化优势产品产能，参与市场竞争，未来随着第三代半导体材料的广泛应用，封测市场容量不断增大，封测厂商将迎来市场增量空间，将进一步加速发展。
同时TO、SOT、SOP等封装形式也在不断与新的封装工艺技术相结合，在封装技术含量及工艺要求等方面持续提升，具备一定先进性随着大电流、高电压等应用场景需求增长，功率器件产品需求持续旺盛，应用了Clipbond等技术的TO封装系列能够更好的满足市场对大电流、高电压等功率器件的要求，在工业控制、新能源汽车等领域广泛得到应用；应用高密度框架等封装技术的SOT封装系列能够更好地满足市场对于高密度、小型化产品需求，广泛应用于智能家居、消费类电子等领域；利用系统级封装技术的SOP封装可以实现多芯片合封，将不同芯片集成在一起，实现一颗芯片多种不同功能，能够大幅提升半导体器件的性能和有效降低产品尺寸新型芯片级贴片封装（如QFN/DFN、PDFN系列），因其具有更小的封装尺寸，更好的电气性能及更低的封装成本，大多数消费类电子产品开始使用这类封装类型，其市场份额快速增长以QFN/DFN、PDFN系列为主的封测技术能够更好满足市场对于便携式、小型化器件的需求，该种封装形式较以往封装形式更能够有效提升封装密度和降低成本，如DFN2×2、DFN1006等产品在小型化的分立器件封装上得到广泛应用目前，分立器件封装技术正朝向更加小型化，封装尺寸与芯片尺寸逐步接近极限，能够帮助实现更好的电气性能以及更低的封装成本。
在封测工艺及器件性能提高的同时，半导体分立器件的产品链也在不断延伸和拓宽现代功率半导体分立器件向大功率、易驱动和高频化方向发展，可控硅、MOSFET和IGBT在其各自领域实现技术和性能的不断突破，每类产品系列的规格、型号和种类愈加丰富随着半导体性能要求的提高，高电压、高电流以及低功耗的材料成为研发重点从半导体材料看，按照演进过程可分为三个时期：以硅、锗等元素半导体材料为代表的第一代，奠定微电子产业基础；以砷化镓（GaAs）和磷化铟（InP）等化合物材料为代表的第二代，奠定信息产业基础；以氮化镓（GaN）和碳化硅（SiC）等宽禁带半导体材料为代表的第三代，支撑战略性新兴产业的发展宽禁带材料制作的半导体器件具有宽带隙、高饱和漂移速度、高临界击穿电场等突出优点，是大功率、高温、高频、抗辐照应用场合下极为理想的材料，如利用宽禁带半导体材料制造的MOSFET可以承受更高的电压，在高温与常温下导通损耗与关断损耗均很小，驱动电路简单，有利于电路节能和散热设备的小型化我国功率半导体分立器件产业虽起步较晚，但市场规模增长迅速，从2011年的1，386亿元增长到2018年的2，264亿元，年均复合增速为7．26%。
在市场竞争格局方面，我国由于长期受企业规模及技术水平的制约，在高端半导体分立器件领域尚未形成整体的规模效应与集群效应，目前国内功率半导体分立器件产业集中在加工制造和封测部分，产品结构以中低端为主，高端产品需进口，国际厂商仍占据我国高附加值分立器件市场的绝对优势地位，供需一直存在较大缺口三、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资，引入资金的到位将改善公司的资产负债结构，补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力，降低公司财务费用水平，提升公司盈利能力，促进公司的进一步发展同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持，提高公司核心竞争力四、 ERP的定义ERP是通过数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户/服务器结构、网络通信、可移植的开放系统等信息技术，对企业的物流、人流、资金流、信息流实施高效、统一的受理，从而实现企业经济效益最大化的集成管理方案定义中的信息技术包括计算机硬件系统和软件系统通过ERP，新的管理理念得以实现，这种新的管理理念体现为以下三个过渡：•“基于企业内部资源”向“面向供应链集成资源”过渡；•从“面向职能配置资源”向“面向流程配置资源”过渡；•从“以产品为中心”向“以客户为中心”过渡。
ERP所集成的专业管理功能包括：经营预测、客户关系管理、营销管理、物料管理、运输管理、仓储管理、计划与调度、质量管理、技术管理、设备管理、成本管理、财务管理、人力资源管理、业务流程管理、产品数据管理等二、ERP系统的特点归纳起来，ERP系统有以下四个特点1）集功能之大成ERP系统把企业内部的各项专业管理职能集成于一体2）可对市场做出快速响应由于坚持了面向市场、面向销售的管理思路，借助最先进信息技术的应用，能够对市场做出快速响应3）面向供应链ERP系统对供应链上的供应商、制造商、分销商、客户等所有环节进行有效管理4）适用范围广不但适用于多品种小批量生产类型，还支持项目类型和大批量流水生产类型从生产模式上说，不但支持按库存生产模式，而且支持按订单制造模式、按订单装配模式、按订单设计模式三、ERP的功能模块ERP集成了企业各项职能管理，如营销管理、生产计划、产品研发、采购管理、车间管理、库存管理、财务管理、人力资源等任何一个企业的基本业务或职能之间必然存在着一定的逻辑关系，厘清这些逻辑关系有助于从全局观点实现企业的有序、高效经营四、ERP系统建设的基本步骤ERP几乎成了企业经营管理的标准配置。
企业在规划建设或改造升级ERP系统时，必须遵循一定的步骤1）企业主要业务关系描述必要时抽调主要业务部门的骨干，以图形方式描绘企业主要业务的逻辑关系，确定核心业务的起点、终点，识别并确认企业的管理重点此外，还要摸清企业生产系统和管理业务信息技术应用的现状、存在的问题及造成问题的原因2）确定项目预算如果项目预算充分，可考虑一步到位，实现各项功能的集成如果预算不充分，应根据企业的实际需求，描准核心业务及管理重点同时，考虑系统的扩展性3）系统选型在进行系统选型时应处理好先进性与专业性的关系世界知名品牌的供应商的系统固然好用，但是，如果企业的业务比较特殊，就应选择那些专门为本行业开发的系统一方面，可以最大限度地减少二次开发；另一方面，有典型的企业应用实例可以借鉴事实上，最合理的是选择那些在与本企业非常相似的企业中有实际应用的软件系统4）系统开发与数据上线运行任何一个企业的ERP系统，均需要进行二次开发系统开发的关键是业务或工艺设计为顺利完成系统开发，应营造一个能够充分沟通、交流的环境，以使各主要业务部门的参与者能够站在全局观点进行业务或工艺设计数据上线运行主要包括以下内容•数据上线和数据核对，按照规定的格式上传数据，并核对数据是否错误；•数据运行性能分析，主要是分析系统运行的稳定性，即数据上线后系统能否正常运行，是否会出现各种错误，如逻辑上的问题，当前的软硬件能否满足系统运行的需要；•错误监控能力测试，即分析系统对人工操作错误或系统设计错误的检出能力；•数据读写、运算、传递，即通过数据的读写与处理来验证ERP系统能否满足实际需要。
5）系统的维护与完善ERP系统的维护包括例行和突发事件的处理例行的维护是指包括软硬件在内的维护以及系统对应用环境和流程改变的适应性维护ERP系统的完善是指扩大系统应用的功能，提高系统安全等级，提高运行效率，最终提升系统总体目标五、ERP系统的新发展今天，随着互联网技术的普及和公司运营的国际化，ERP系统有了新的发展，其功能得到了进一步扩展具体表现为以下三个方面1）纳入产品数据管理功能PDM是指将企业产品实现全过程中的各种数据和文档组织在一个统一的环境中，以实现设计数据、产品结构信息、工艺方案等的共享其最大效果是减少了系统在新产品投产时的准备工作量2）增加了工作流功能EDI要求把电子计划文件、电子订单或电子工程更换文件等在要求的时间按要求的路线传递给指定的人员为实现这一功能，需要采取工作流技术同，时，新的管理模式也要求将重构后的业务流程用计算机软件控制起来工作流技术的应用使ERP的功能扩展到办公自动化和业务流程控制中去3）增加了数据仓库和联机分析处理功能所谓数据仓库是指为企业所有级别的决策提供相应类型数据支持的战略集合联机分析处理是指按照管理人员的要求，快速、灵活地进行大数据量的查询与处理，以使他们准确地掌握企业的经营状况，做出正确的决策。
SAP公司已与其他公司联合开发出集综合查询、报表管理和OLAP为一体的决策支持系统五、 科学管理（1910～1920年）到了20世纪初，以弗雷德里克•泰勒为代表的管理学家创立了科学管理原理，给工厂管理带来了巨大变化泰勒是科学管理原理的创始人，被尊称为“科学管理之父”泰勒认为雇主与雇员的真正利益是一致的，只有最大限度地提高生产率，同时实现雇主和雇员的财富最大化，才能永久地实现社会财富的最大化以此为出发点和基础，泰勒提出了科学管理原理，其精髓在于：（1）对现有工作方法进行详细的观测、分析和改进，以便采用科学的作业方法；（2）建立在方法研究基础上的差别计件工资制；（3）根据工作性质的不同，科学地选择并培训工人；（4）设立计划部门，负责方法研究与标准化、进度安排、成本分析、业绩考核与工资发放以及纪律检查等管理职能，即管理职能从实际执行业务中分离出来；（5）来一次思想上的革命，即推行科学管理原理，旨在实现工人财富和资本家财富的最大化，最终实现整个社会财富的最大化泰勒强调的是最大限度地提高生产率，实现整个社会财富的最大化，但其思想并不总是受到工人的欢迎工人认为采用这些方法后产出增加了，而他们的劳动报酬并未得到相应的提高。
当时，确实存在有些企业为追求效率而让工人过度劳动这一问题最终，美国国会在公众呼声下就此事举行了听证会1911年泰勒被要求到会作证，也就是这一年，他的划时代著作《科学管理原理》出版了那次听证会事实上促使了科学管理原理在工业领域的推广除了泰勒以外，还有不少先驱对科学管理做出了重大贡献，下面简要介绍其中的一些学者及其管理思想弗兰克•吉尔布雷斯是一位工业工程师，被称为“动作研究之父”莉莲•吉尔布雷斯是一位心理学博士，她把心理学的成果应用于动作研究，我们可以认为这是人际关系学说的萌芽吉尔布雷斯夫妇将研究集中在有关工人疲劳方面的问题，最后提出了节约动作的10个原则这些原则至今仍用于操作和动作的改进与优化享利•甘特看到了非物质利益对激励工人的价值，提出了至今仍被广泛使用的甘特图利用甘特图，能够使计划的编制更加快捷和直观亨利•福特是一位伟大的实业家，为汽车行业采用大量生产做出了巨大贡献，使汽车进入了美国普通居民的家庭20世纪初，汽车在美国开始畅销，福特公司的T型车大获成功，供不应求为提高运营效率，福特组建了汽车装配线需要指出的是，福特之所以能够使大量生产变成现实，一方面在于他淋漓尽致地发挥了亚当，斯密提出的劳动分工论，并充分采用了惠特尼提出的标准化生产方式；另一方面在于他把泰勒提出的科学管理原理系统地应用于工厂管理。
六、 管理科学与行为科学对运营管理的影响（1920～1970年）科学管理十分强调运营系统规划和设计以及运行与控制的技术因素，而人际关系学说则强调人这一因素的重要性1、数量模型与管理科学20世纪20～70年代，以美国和欧洲的学者为代表的大师们创建了运筹学与管理科学，使运营管理真正建立在定量分析基础之上数量模型的提出和应用推动了工厂的发展早在1915年，F.W.哈里斯提出了第一个模型：库存管理的数学模型20世纪30年代，在贝尔实验室工作的三个人，H.F.道奇、H.G.罗米格和W.A.休哈特提出了统计过程控制的质量管理理论20世纪20～70年代，以美国和欧洲的学者为代表，包括众多数学家、心理学家和经济学家，相继提出了各种数量模型，如数学规划、对策论、排队论、库存模型等，促成了运筹学的创立与发展这些数量模型为第二次世界大战的后勤组织和武器系统设计提供了有效的解决方案，也在工业生产组织中获得了广泛应用战后，研究和改进数量方法的工作仍在进行，人们相继提出了预测技术、项目管理中的计划评审技术和关键路线法、MRP等2、行为科学（1）梅奥霍桑实验霍桑实验是由哈佛大学心理学教授梅奥主导，在美国芝加哥西方电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究。
霍桑工厂的娱乐设施、医疗制度和养老金制度都比较完善，但生产效率不高，工人情绪低落为了找出原因，美国国家研究委员会组织社会学、心理学、管理学等专家开展了实验研究整个实验分为四个阶段，即照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验第一阶段：照明实验照明实验从1924年11月开始到1927年4月结束实验通过改变照明条件来验证提高照明度可以提高生产效率，但实验结果表明：照明度的改变对生产效率并无影响第二阶段：福利实验福利实验从1927年4月开始到1929年6月结束从福利实验开始，梅奥开始参加霍桑实验实验通过改变福利条件来探究福利条件与生产效率的关系实验结果表明：①包括工资、休息时间、工作条件等因素的变化均不会影响工厂的产量；②被重视的自豪感对工人的积极性有明显的促进作用第三阶段：访谈实验访谈实验从1928年开始到1931年结束实验的最初目的在于就工厂的管理制度、工人的态度、工作条件等拟定好的访谈问题征求工人的意见然而，工人对已经拟定好的访谈问题的兴趣并不大了解到这一点后，访谈者将访谈计划更改为事先不设定访谈内容，不设定访谈时间整个访谈实验进行了两年多在此期间，工厂的产量有了大幅度提高实验结果表明：工人的情绪和对工厂的认同感是影响生产效率的主要因素。
第四阶段：群体实验群体实验从1931年开始到1932年结束该实验的具体做法是选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作，并在这个班组实行计件工资制，以此来验证通过此类激励办法可以让工人更加努力地工作实验结果表明：该班组的产量只保持在整个工厂的中等水平同时，实验发现造成这一结果的主要原因是非正式群体的存在以及它对人的行为所起的重要的调节和控制作用总结起来，梅奥霍桑实验得出了以下三个重要结论：•工人是“社会人”，而不是“经济人”；•社会和心理因素对工作效率有更大的影响；•组织应重视工作团体中非正式组织的存在及其作用这些成果为行为科学的发展奠定了基础，也为运营管理注入了新的元素2）马斯洛需求层次理论1943年，亚伯拉罕•马斯洛在《调动人的积极性原理》一书中提出了著名的需求层次理论需求层次理论认为：•人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次；•人对不同层次的需求虽然可以同时存在，但只有低一层次的需求得到满足后，才会注重高一层次的需求，即只有较低层次的需求得到满足后，较高层次的需求才能起到激励作用；•同一时期内，总有一种需求占主导、支配地位，这种需求称为优势需求，人的行为主要受优势需求驱动；•对同一个人来说，环境变化会让人的需求层次发生变化。
3）其他行为科学理论1957年，麻省理工学院的道格拉斯，麦格雷戈教授在《企业的人性问题》一书中提出人性假设的X理论与Y理论X理论坚持消极的一面，假定工人都不喜欢工作，必须经过管制——奖与罚，才能使他们干好工作这一看法起初在汽车业及其他一些行业得到普遍认同后来，全球竞争威胁的加大迫使他们不得不重新考虑这一看法Y理论与X理论的观点正好相反，假定工人很乐意工作，认为工作使他们身心得到发展到了20世纪70年代，威廉•大内提出了Z理论该理论集成了日本的诸如终生雇用、关心雇员及协同一致的观点，以及西方的诸如短期雇用、专门人才以及个人决策与职责的传统观点1959年，弗雷德里克•赫茨伯格在《工作的激励》一书中又进一步发展了激励理论，提出了保健因素和激励因素“双因素理论”3、运营管理作为一门学科出现20世纪50年代到60年代初，不同于工业工程和运筹学领域的研究，专家们开始专门研究运营管理方面的问题1957年，爱德华•鲍曼和罗伯特•费特的著作《生产与运作管理分析》出版1961年，埃尔伍德•布法的《现代生产管理》一书面世这些专家注意到了生产系统所面临问题的普遍性及把生产作为一个独立系统的重要性此外，他们还强调了排队论、仿真和线性规划在运营管理中的具体应用。
自此以后，运营管理作为一门独立的学科出现4、日本制造商对运营管理的贡献（1970～21世纪初）20世纪70年代，全球性石油危机加之原材料价格上涨、工资提高和需求多样化，给丰田公司提供了向世人展示其独特生产方式的机会丰田生产方式震慑性地冲击了美国引以为豪的福特生产方式极具戏剧性的是，福特汽车公司在20世纪80年代初险些破产，只好反过来向过去的学生——日本丰田汽车公司学习生产管理日本汽车公司之所以后来居上，至今仍在全球汽车市场上占据主导地位，其制胜法宝是精益生产方式5、21世纪初的运营管理（21世纪初～2015年）进入21世纪以来，产品生命周期的缩短、科学技术的长足发展和社会需求的快速多变，给企业带来了前所未有的压力如何高质量、低成本地满足顾客多样化的需求摆在了企业组织的面前正是在这种形势下，大规模定制应运而生，并呈现出勃勃生机大量生产是对手工作业的革命，实现了低成本生产；精益生产是对大量生产的革命，实现了高质量生产；而大规模定制则是精益生产方式的升华，实现了定制化生产这种生产方式综合了大量生产的低成本和精益生产的柔性化的优点实现大规模定制的策略是模块化与延迟化这两项核心技术使本来相互对立的大规模生产与满足顾客定制化需求统一在了一起：大规模生产的是模块化设计的组件；通过延迟策略，最大限度地满足了顾客定制化的需求。
而使大规模定制真正落到实处的是：（1）以顾客需求深度调查为基础的客户关系管理；（2）以最先进的信息技术为支撑的电子商务；（3）以价值链为核心的供应链管理；（4）基于流程优化或流程再造的精益六西格玛从管理者关注点的变化上，又可以把运营管理的发展历程分为三大阶段，即关注成本、关注质量和关注定制化关注成本就是通过管理理论的应用从根本上降低成本福特汽车公司通过组建汽车装配线对关注成本做了最好的诠释关注质量就是通过管理理论的应用，从根本上提高质量水平关注定制化就是通过管理理论的应用，最大限度地满足顾客的定制化需求需要说明的是，企业把管理重点放在质量上并不是不再管控成本，而是其成本管理已经非常到位，有实力把管理重点转移到质量上同样地，企业把管理重点放在定制化上并不是不再提高质量，而是其质量已经达到很高的水平七、 新型运营方式在服务业和非营利性组织中得到越来越广泛的应用精益生产、敏捷制造、大规模定制、收益管理等在服务业和非营利性组织中得到越来越广泛的应用互联网运营、最优服务技术、即时顾客化定制等已成为运营管理的热点问题英国乐购曾对其供应链系统进行精益运营实践，形成了一个由消费者需求触发的不间断价值流，供应链从原有的供应商推动变成了由客户需求拉动。
八、 企业社会责任归位企业社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承，担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任企业社会责任涉及方方面面环境污染和资源破坏、会计丑闻、天价医疗费、非法食品添加剂、某些股票经纪人散布有关股票的误导信息、侵犯网络信息的隐私性和安全性、行业欺诈、在金融和电信等企业中传播顾客的个人信息等都属于社会责任问题这些问题已招致公众的强烈反对和各级行政管理部门的关注从企业角度来看，越来越多的企业认识到，更多地关注公众和社会的利益、认真履行社会责任虽然短时间内会牺牲企业的经营业绩，但从长期看，会改善企业在公众心目中的形象，可通过吸引大量人才、提高客户的忠诚度等方式弥补短期的损失令人欣慰的是，越来越多的企业对企业社会责任问题做出了准确的定位：企业首先应该是遵纪守法的公民，然后才是盈利的组织今天，低碳运营模式日益受到社会和各类组织的重视低碳经济就是以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式低碳经济的实质是能源效率和能源结构问题，核心是能源技术创新和制度创新，目标是减缓气候变化和促进人类可持续发展从企业层面，应对企业的碳源进行分析，跟踪碳足迹，测算其排放量，以企业内部小循环为支撑，创新技术和管理，实行低碳运营模式。
像惠普这样的世界顶尖级公司已经把对全球公民责任的承诺与公司运营联系起来在全球范围内，惠普根据对业务、技术和社会的重要性确定了其社会责任的三个战略重点：环境可持续性、隐私和社会投资每年，惠普都会评估客户需要和发展趋势，据此制定全球社会责任战略计划创新、管理、社会责任、产品与服务构成了惠普这一品牌的四大支柱，社会责任已经转化为企业的竞争力九、 运营管理及其重要性运营管理可定义为对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制一个典型的企业组织由多种职能相互配合来实现其目标其中，运营职能是核心运营职能旨在实现“输入一转换一输出”过程的增值，这就决定了其核心地位企业组织的三个基本职能是运营、市场营销和财务管理此外，还有其他一些辅助职能，如人力资源、公共关系、后勤保障等企业组织的规划与控制，如选址规划、工作设计、质量控制、库存管理、进度安排等都是由运营职能来实现的企业组织的其他所有活动，如市场营销、财务管理、人力资源、公共关系等都与运营管理活动有直接或间接的联系十、 运营管理的目标和实质运营管理的直接目标是增值运营管理的最终目标是达到顾客满意，在此基础上实现经济效益顾客满意是前提，只有达到顾客满意才能实现可持续的经济效益。
运营管理的实质可概括为三句话：通过有效管理实现增值，技术可行、经济合理基础上的资源集成，满足顾客对产品和服务特定的需求十一、 从ROP到ERP的演化过程让我们回顾一下库存管理中的再订货点管理模式虽然解决了何时订、订多少的问题，但是没有考虑物料的相关需求事实上，大部分物料恰恰表现出与其他物料的相关性当考虑了一大类物料的需求所表现出来的相关性时，就从ROP演化到开环MRP，即Inputs—Process—OutputsMRP当把能力需求加入到物料需求计划，同时引入了包括更新周期和权限设置在内的反馈机制后，就从IPOMRP进化到CLMRP不过，CLMRP的局限性在于，没有考虑运营系统中其他职能的集成当立足于各项职能的集成时，就发生了质的变化，其结果不再是单纯的物料需求计划，而是制造资源的集成解决方案但是仅限于此，仍然有其局限性资源的整合仅限于企业内部，没有站在价值链的高度实现内外部资源的集成考虑到内外部资源的集成，也就走上了ERP的正确轨道总结起来，从ROP到ERP是物料管理逐步提升的过程十二、 从MRPII到ERP在历史上，从MRP到MRPI的发展方向有两个：一是资源概念内涵的不断扩大；二是企业计划闭环的形成。
但是，在这个发展过程中，始终存在两个局限：资源集成局限于企业内部；决策方法局限于结构化问题正是为了克服这些局限性，企业资源计划应运而生ERP的概念最先由美国著名的计算机技术与评估公司GarterGroup于20世纪90年代初提出ERP已经不局限于企业内部，而是把供应链中的供应商、客户等外部资源也作为管理对象，并实现订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、人事、工程技术等的有效管理十三、 公司基本情况（一）公司简介公司满怀信心，发扬“正直、诚信、务实、创新”的企业精神和“追求卓越，回报社会” 的企业宗旨，以优良的产品服务、可靠的质量、一流的服务为客户提供更多更好的优质产品及服务公司注重发挥员工民主管理、民主参与、民主监督的作用，建立了工会组织，并通过明确职工代表大会各项职权、组织制度、工作制度，进一步规范厂务公开的内容、程序、形式，企业民主管理水平进一步提升围绕公司战略和高质量发展，以提高全员思想政治素质、业务素质和履职能力为核心，坚持战略导向、问题导向和需求导向，持续深化教育培训改革，精准实施培训，努力实现员工成长与公司发展的良性互动二）核心人员介绍1、赵xx，中国国籍，无永久境外居留权，1971年出生，本科学历，中级会计师职称。
2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监2、吕xx，中国国籍，无永久境外居留权，1959年出生，大专学历，高级工程师职称2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技术顾问；2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程师2018年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师3、徐xx，中国国籍，无永久境外居留权，1961年出生，本科学历，高级工程师2002年11月至今任xxx总经理2017年8月至今任公司独立董事4、唐xx，中国国籍，1976年出生，本科学历2003年5月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理；2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司执行董事、总经理；2004年4月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理2018年3月起至今任公司董事长、总经理5、侯xx，1974年出生，研究生学历2002年6月至2006年8月就职于xxx有限责任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限责任公司销售部副经理。
2011年3月至今历任公司监事、销售部副部长、部长；2019年8月至今任公司监事会主席十四、 投资估算（一）投资估算的依据本期项目其投资估算范围包括：建设投资、建设期利息和流动资金，估算的主要依据包括：1、《建设项目经济评价方法与参数（第三版）》2、《投资项目可行性研究指南》3、《建设项目投资估算编审规程》4、《建设项目可行性研究报告编制深度规定》5、《建设工程工程量清单计价规范》6、《企业工程设计概算编制办法》7、《建设工程监理与相关服务收费管理规定》（二）项目费用与效益范围界定本期项目费用界定为工程费用和项目运营期所发生的各项费用；项目效益界定为运营期所产生的各项收益，并严格遵循财务评价过程中费用与效益计算范围相一致性的原则本期项目建设投资18675.54万元，包括：工程费用、工程建设其他费用和预备费三个部分三）工程费用工程费用包括建筑工程费、设备购置费、安装工程费等；工程建设其他费用包括：建设管理费、勘察设计费、生产准备费、其他前期工作费用，合计16222.12万元1、建筑工程费估算根据估算，本期项目建筑工程费为8514.93万元2、设备购置费估算设备购置费的估算是根据国内外制造厂家（商）报价和类似工程设备价格，同时参照《机电产品报价手册》和《建设项目概算编制办法及各项概算指标》规定的相应要求进行，并考虑必要的运杂费进行估算。
本期项目设备购置费为7338.59万元3、安装工程费估算本期项目安装工程费为368.60万元四）工程建设其他费用本期项目工程建设其他费用为2003.97万元五）预备费本期项目预备费为449.45万元建设投资估算表单位：万元序号项目建筑工程设备购置安装工程其他费用合计1工程费用8514.937338.59368.6016222.121.1建筑工程费8514.938514.931.2设备购置费7338.597338.591.3安装工程费368.60368.602其他费用2003.972003.972.1土地出让金940.71940.713预备费449.45449.453.1基本预备费228.63228.633.2涨价预备费220.82220.824投资合计18675.54（六）建设期利息按照建设规划，本期项目建设期为12个月，其中申请银行贷款11019.17万元，贷款利率按4.9%进行测算,建设期利息269.97万元建设期利息估算表单位：万元序号项目合计第1年第2年1借款1.1建设期利息269.97269.970.001.1.1期初借款余额11019.171.1.2当期借款11019.1711019.170.001.1.3当期应计利息269.97269.970.001.1.4期末借款余额11019.1711019.171.2其他融资费用1.3小计269.97269.970.002债券2.1建设期利息2.1.1期初债务余额2.1.2当期债务金额2.1.3当期应计利息2.1.4期末债务余额2.2其他融资费用2.3小计3合计269.97269.970.00（七）流动资金流动资金是指项目建成投产后，为进行正常运营，用于购买辅助材料、燃料、支付工资或者其他经营费用等所需的周转资金。
流动资金测算一般采用分项详细测算法或扩大指标法，根据企业流动资金周转情况及本项目产品生产特点和项目运营特点，该项目流动资金测算参照同行业流动资产和流动负债的合理周转天数，采用分项详细测算法进行测算根据测算，本期项目流动资金为4935.58万元流动资金估算表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1流动资产20899.6924382.9727866.2634832.821.1应收账款9404.8610972.3412539.8215674.771.2存货7314.898534.049753.1912191.491.2.1原辅材料2194.472560.212925.963657.451.2.2燃料动力109.72128.01146.30182.871.2.3在产品3364.853925.664486.475608.091.2.4产成品1645.851920.162194.472743.091.3现金1671.981950.642229.302786.631.4预付账款2507.962925.963343.954179.942流动负债17938.3420928.0723917.7929897.242.1应付账款6457.817534.118610.4110763.012.2预收账款11480.5413393.9615307.3819134.233流动资金2961.353454.913948.464935.584流动资金增加2961.35493.56493.56987.125铺底流动资金6269.917314.898359.8810449.85（八）项目总投资本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。
根据谨慎财务估算，项目总投资23881.09万元，其中：建设投资18675.54万元，占项目总投资的78.20%；建设期利息269.97万元，占项目总投资的1.13%；流动资金4935.58万元，占项目总投资的20.67%总投资及构成一览表单位：万元序号项目指标占总投资比例1总投资23881.09100.00%1.1建设投资18675.5478.20%1.1.1工程费用16222.1267.93%1.1.1.1建筑工程费8514.9335.66%1.1.1.2设备购置费7338.5930.73%1.1.1.3安装工程费368.601.54%1.1.2工程建设其他费用2003.978.39%1.1.2.1土地出让金940.713.94%1.1.2.2其他前期费用1063.264.45%1.2.3预备费449.451.88%1.2.3.1基本预备费228.630.96%1.2.3.2涨价预备费220.820.92%1.2建设期利息269.971.13%1.3流动资金4935.5820.67%（九）资金筹措与投资计划本期项目总投资23881.09万元，其中申请银行长期贷款11019.17万元，其余部分由企业自筹。
项目投资计划与资金筹措一览表单位：万元序号项目数据指标占总投资比例1总投资23881.09100.00%1.1建设投资18675.5478.20%1.2建设期利息269.971.13%1.3流动资金4935.5820.67%2资金筹措23881.09100.00%2.1项目资本金12861.9253.86%2.1.1用于建设投资7656.3732.06%2.1.2用于建设期利息269.971.13%2.1.3用于流动资金4935.5820.67%2.2债务资金11019.1746.14%2.2.1用于建设投资11019.1746.14%2.2.2用于建设期利息2.2.3用于流动资金2.3其他资金十五、 项目经济效益分析（一）生产规模和产品方案本期项目所有基础数据均以近期物价水平为基础，项目运营期内不考虑通货膨胀因素，只考虑装产品及服务相对价格变化，同时，假设当年装产品及服务产量等于当年产品销售量二）项目计算期及达产计划的确定为了更加直观的体现项目的建设及运营情况，本期项目计算期为10年，其中建设期1年（12个月），运营期9年项目自投入运营后逐年提高运营能力直至达到预期规划目标，即满负荷运营。
三）营业收入估算本期项目达产年预计每年可实现营业收入45600.00万元；具体测算数据详见—《营业收入税金及附加和增值税估算表》所示营业收入、税金及附加和增值税估算表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1营业收入27360.0031920.0036480.0045600.002增值税1141.851374.731607.602073.352.1销项税3556.804149.604742.405928.002.2进项税2414.952774.873134.803854.653税金及附加137.03164.96192.91248.803.1城建税79.9396.23112.53145.133.2教育费附加34.2641.2448.2362.203.3地方教育附加22.8427.4932.1541.47（二）达产年增值税估算根据《中华人民共和国增值税暂行条例》的规定和《关于全国实施增值税转型改革若干问题的通知》及相关规定，本期项目达产年应缴纳增值税计算如下：达产年应缴增值税=销项税额-进项税额=2073.35万元三）综合总成本费用估算本期项目总成本费用主要包括外购原材料费、外购燃料动力费、工资及福利费、修理费、其他费用（其他制造费用、其他管理费用、其他营业费用）、折旧费、摊销费和利息支出等。
本期项目年综合总成本费用的估算是以产品的综合总成本费用为基点进行，根据谨慎财务测算，当项目达到正常生产年份时，按达产年经营能力计算，本期项目综合总成本费用35479.66万元，其中：可变成本29687.19万元，固定成本5792.47万元达产年项目经营成本33943.65万元具体测算数据详见—《综合总成本费用估算表》所示综合总成本费用估算表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、燃料费16611.9919380.6522149.3227686.652工资及福利费2000.542000.542000.542000.543修理费698.02698.02698.02698.024其他费用3558.443558.443558.443558.444.1其他制造费用343.54343.54343.54343.544.2其他管理费用354.02354.02354.02354.024.3其他营业费用2860.882860.882860.882860.885经营成本22868.9925637.6528406.3233943.656折旧费977.26977.26977.26977.267摊销费18.8118.8118.8118.818利息支出539.94539.94539.94539.949总成本费用24405.0027173.6629942.3335479.669.1其中：固定成本5792.475792.475792.475792.479.2可变成本18612.5321381.1924149.8629687.19（四）税金及附加本期项目税金及附加主要包括城市维护建设税、教育费附加和地方教育附加。
根据谨慎财务测算，本期项目达产年应纳税金及附加248.80万元五）利润总额及企业所得税根据国家有关税收政策规定，本期项目达产年利润总额（PFO）：利润总额=营业收入-综合总成本费用-税金及附加=9871.54（万元）企业所得税税率按25.00%计征，根据规定本期项目应缴纳企业所得税，达产年应纳企业所得税：企业所得税=应纳税所得额×税率=9871.54×25.00%=2467.89（万元）六）利润及利润分配该项目达产年可实现利润总额9871.54万元，缴纳企业所得税2467.89万元，其正常经营年份净利润：净利润=达产年利润总额-企业所得税=9871.54-2467.89=7403.65（万元）利润及利润分配表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1营业收入27360.0031。