冷柜脚轮、底脚超市调研总结冷柜脚轮、底脚超市调研总结汇报人：廉锋汇报人：廉锋调研目的调研目的 掌握竞争对手冷柜脚轮、底脚配置掌握竞争对手冷柜脚轮、底脚配置情况，为我司脚轮、底脚配置规划作情况，为我司脚轮、底脚配置规划作参考调研地点调研地点沧口维客超市沧口维客超市李村利客来超市李村利客来超市李村崂山百货李村崂山百货乐客城华润万家超市乐客城华润万家超市调研内容调研内容 （1 1）竞争对手冷柜脚轮、底脚配置情况）竞争对手冷柜脚轮、底脚配置情况（2 2）竞争对手冷柜脚轮、底脚规格、材质）竞争对手冷柜脚轮、底脚规格、材质竞争对手竞争对手-科龙（科龙（KELON）SD-100FYL-H4底脚配置+2后背防撞底脚 结果与分析结果与分析结果与分析1.1.性别：本次调查男生占样本总量的性别：本次调查男生占样本总量的39%39%，女性占样本总，女性占样本总量的量的61%61%2.2.年级比例分配：预科同学占年级比例分配：预科同学占24%24%，大一同学占，大一同学占29%29%，大，大二同学占二同学占17%17%，大三同学占，大三同学占17%17%，大四同学占，大四同学占13%13%结果与分析结果与分析3.根据回收调查表显示，超过90%的在校学生生活费在10002000元。
结果与分析4.根据回收调查表显示，相较于实体店购物，大学生更青睐网店购物，喜欢网上购物的人占总人数的73%，只有27%的学生会优先选择实体店购物结果与分析5.而在每月购物次数中，70%的人在实体店购物次数低于三次，但有48%的人每月网购次数超过三次结果与分析 6.大学生对购物的消费需求因性别有所不同，男生更倾向于生活用品和服装，女生对服装和化妆品的需求量更大结果与分析男生购物清单：结果与分析女生购物清单：结果与分析调查显示，男生购物清单中，生活用品和服装均占41%在女生的购物清单中，服装占38%，化妆品占25%在男女生购物清单中，服装均占较大比例而且不论是实体店还是网购，绝大多数人都是选择购买服装调查中显示，网店消费中78%都是服装消费，实体店中服装消费也占61%结果与分析 7.调查显示，实体店和网店均有自己的优势吸引顾客76%的同学认为实体店最大的优势在于可以现场检验产品的质量问题，并认为这是他们选择实体店购物最重要的原因72%的人认为网店最大的优势是方便快捷，即使你坐在家里或者在宿舍也能挑选到自己心仪的商品另有58%的人认为网店内的产品品种多样，选择余地更多结果与分析结果与分析结果与分析 8.但同时，不论实体店还是网店，都存在有需要改进的地方。
76%的人希望实体店能扩充商品种类，多元化的商品有利于顾客挑选出最中意的一款77%的同学认为网店最大的不足在于实物信息的不完整，其次，60%的人希望网店能提高售后保障服务结果与分析结果与分析结果与分析9.经过调查发现，对于同一品牌的商品，61%的人选择网店购买若商品比较昂贵，66%的人优先选择实体店购买结果与分析经过分析，我们认为，对昂贵的商品购买的选择方式上，大多数人选择实体店购买的原因是：昂贵商品需要保证产品质量和售后服务，而这两点实体店显然做得比网店更好结果与分析10.只有20%的人会先在实体店试穿以后再选择网购80%的同学认为这样耽误时间，而且，他们认为在实体店试穿合适以后就会直接购买，不会再网购一次耽误时间结果与分析11.对网店和实体店前景的调查中，同学们都有不同的看法其中，41%的同学认为人类越来越趋向于网购，未来市场网店将会发展的更好；30%的同学认为未来两者市场差不多；12%的同学认为网店经营的火热只是暂时的，将来仍然是实体店更受欢迎；17%的同学持不确定态度，不能判断未来二者的发展前景结果与分析调研总结调研总结调研结果分析 1.大学生对购物还是持一种比较理性的态度，同时大学生是接受新事物最快的群体，是资讯传播最快的群体，网店势力的发展不可避免地要依赖大学生这一群体。
调研结果分析 2.大学生是一个特殊的青年消费群体，由于年龄、阅历等因素的影响，正处于一个由不成熟向成熟的过度时期其消费心理随年龄或者说是随年级的增长而发生变化在入学初期，消费基本停留在满足日常生活需求和传统学习上，因而内容单一但随着年级的增长、阅历的增多、社会交往面的增大，对毕业后个人可支配收入预期增高，消费信心指数也在增高，所以很多家庭收入一般，甚至家庭经济状况不太好的大学生也开始敢于消费调研结果分析 3.根据对调查结果的分析，我们发现，对产品质量和售后服务有较高要求的学生会优先选择实体店购买，而对产品种类和购物方便快捷更有要求的同学会优先网店购买调研结果分析 4.不论是实体店还是网店，都有其优劣势，我们应当辩证地看待网店与实体店的竞争消费网店与实体店商家应努力完善自身，保证产品质量过关达标，服务态度优良，才能促使网店和实体店管理更好地发展，提高顾客的消费质量调研结果分析 5.网店和实体店要发展扩大，双方都应做到诚实守信，不欺骗消费者，要保障消费者的权益小组成员分工调查问卷设计：全体组员调查问卷发放与整理：林贵阳 李俊吉调查数据分析：全体组员调查报告撰写与修改：梁馨予 刘宇 沈阿加 杨子萱PPT制作：李静艳调查成果展示：程丽婷 赵颖总结：程丽婷谢谢 谢谢预科五班第四小组预科五班第四小组组长：程丽婷组长：程丽婷组员：李静艳组员：李静艳 杨子萱杨子萱 赵颖赵颖 沈阿加沈阿加 刘宇刘宇 梁馨予梁馨予 林贵阳林贵阳 李俊吉李俊吉。