泓域/电动牙刷公司战略实施的组织保障方案电动牙刷公司战略实施的组织保障方案目录一、 战略实施的概念 2二、 战略实施的阶段 2三、 组织结构的基本类型 4四、 技术的变革 19五、 全球经济 23六、 收购 25七、 出口 27八、 战略管理的层次 28九、 战略管理的过程 31十、 公司简介 37公司合并资产负债表主要数据 38公司合并利润表主要数据 38十一、 产业环境分析 39十二、 个护小家电行业发展面临的挑战 40十三、 必要性分析 40十四、 项目风险分析 41十五、 项目风险对策 44十六、 SWOT分析 45十七、 法人治理 53十八、 发展规划分析 65一、 战略实施的概念战略实施就是将公司战略付诸实施的过程企业战略的实施是战略管理过程的行动阶段,因此它比战略的制订更加重要战略实施是一个自上而下的动态管理过程所谓“自上而下”主要是指,战略目标在公司高层达成一致后,再向中下层传达,并在各项工作中得以分解、落实所谓“动态”主要是指战略实施的过程中,常常需要在“分析一决策一执行一反馈一再分析一再决策一再执行”的不断循环中达成战略目标经营战略在尚未实施之前只是纸面上的或人们头脑中的东西,而企业战略的实施是战略管理过程的行动阶段,因此它比战略的制订更加重要。
在将企业战略转化为战略的行动过程中,有四个相互联系的阶段二、 战略实施的阶段企业战略实施包含四个相互联系的阶段1、战略发动阶段在这一阶段上,企业的领导人要研究如何将企业战略的理想变为企业大多数员工的实际行动,调动起大多数员工实现新战略的积极性和主动性,这就要求对企业管理人员和员工进行培训,向他们灌输新的思想、新的观念,提出新的口号和新的概念,消除一些不利于战略实施的旧观念和旧思想,以使大多数人逐步接受一种新的战略对于一个新的战略,在开始实施时相当多的人会产生各种疑虑,而一个新战略往往要将人们引入一个全新的境界,如果员工们对新战略没有充分的认识和理解,它就不会得到大多数员工的充分拥护和支持因此,战略的实施是一个发动广大员工的过程,要向广大员工讲清楚企业内外环境的变化给企业带来的机遇和挑战、旧战略存在的各种弊病,新战略的优点以及存在的风险等,使大多数员工能够认清形势,认识到实施战略的必要性和迫切性,树立信心、打消疑虑,为实现新战略的美好前途而努力奋斗在发动员工的过程中,要努力争取战略的关键执行人员的理解和支持,企业的领导人要考虑机构和人员的人事调整问题,扫清战略实施的障碍2、战略计划阶段将经营战略分解为几个战略实施阶段,每个战略实施阶段都有分阶段的目标,相应的有每个阶段的政策措施、部门策略以及相应的方针等。
要定出分阶段目标的时间表,要对各分阶段目标进行统筹规划、全面安排,并注意各个阶段之间的衔接,对于远期阶段的目标方针可以概括一些,但是对于近期阶段的目标方针则应该尽量详细一些对战略实施的第一阶段更应该是新战略与旧战略有很好的衔接,以减少阻力和摩擦,应该制订年度目标、部门策略、方针与沟通等措施,使战略最大限度的具体化,变成企业各个部门可以具体操作的业务小3、战略运作阶段企业战略的实施运作主要与六个因素有关:各级领导人员的素质和价值观念、企业的组织机构、企业文化、资源结构与分配、信息沟通,以及控制及激励制度通过这六项因素使战略真正进入到企业的日常生产经营活动中去,成为制度化的工作内容4.战略的控制与评估阶段战略是在变化的环境中实践的,企业只有加强对战略执行过程的控制与评价,才能适应环境的变化,完成战略任务这一阶段主要包括建立控制系统、监控绩效和评估偏差、控制及纠正偏差三个方面三、 组织结构的基本类型毋庸置疑,组织结构可以并且的确影响组织战略战略必须可行,如果新战略要求大规模的组织结构调整,那么它就不具有吸引力因此,组织结构影响战略选择,更重要的是,要确定战略实施需要何种组织结构,以及如何最好地实现这些变化。
组织结构是部门划分、管理层次与管理幅度的确定、集权与分权关系的确立等一系列管理决策的产物和结果确立组织结构各要素的不同方式,会使组织结构呈现出不同的形式,即组织结构形式1、简单结构简单结构又称为直线制结构,其所有者兼经营者直接做出所有主要决定,并监控企业的所有活动这种结构涉及的任务不多,分工也很少,规则也很少,整个结构很简单一般来说,简单结构适合提供单一产品、占据某一特定地理市场的企业我国很多民营企业在创办初期都曾采用过这一组织形式,因为这些企业在创办时只有几个人,多是亲朋好友,采用这种结构不仅提高了工作效率,而且降低了管理费用一般,具有简单结构的公司会选择聚焦成本领先或聚焦差异化战略2、职能型职能型或集中型结构是使用最为广泛的一种组织结构,如图8—4所示职能型组织结构将任务和活动按业务职能,如生产/运营、营销、财务、研发和管理信息系统等进行分类除了简单和经济,职能型结构还可以推动劳动的专业化分工,促进有效地使用管理和,技术人才,减少对复杂系统的控制,并有利于迅速做出决策职能型组织结构的缺点有:责任全在最高层,员工职业发展的机会很少;有时还会导致士气低下,部门与人员间的冲突,授权不够,产品和市场计划性不强等。
职能型组织结构还常常会导致目光短浅、思路狭隘、各自为政,可能损害公司的整体利益例如,研发部门可能超要求地设计产品和零件以达到完美,而制造部门则会支持低要求的产品从而更,容易实现规模生产因此,职能型结构内部通常难以进行有效交流沙因指出了职能型组织结构中的沟通问题:对于工程师,营销意味着产品开发;对于产品管理者,营销意味着市场调研了解消费者;对于销售人员,营销意味着推销;对于制造管理者,营销意味着持续改进设计所以,当这些管理者试图共同努力工作时,他们经常会将分歧归咎于个性,而没有注意使每个部门有自己想法的更深层次的共性问题绝大多数大公司均放弃了职能型结构,以实施分散化管理并强化责任,然而,仍有一些职能型结构的知名公司,例如有着170亿美元销售额的电子产品公司—一夏普3、事业部型事业部型(分部式)组织结构或分权式组织结构是仅次于职能型组织结构而普遍采用的组织结构形式随着自身的成长,中小企业在管理不同市场中的不同产品和服务时,会遇到越来越多的困难为了激励员工、控制运作以及在不同地区成功竞争,有必要采取某些分权式组织结构分权式结构可以按照如下四种方式设置:按地区、按产品或服务项目、按用户和工序,以及按业务过程。
在分权式组织结构中,职能业务活动不仅在总公司集中进行,还在各事业部分别进行事业部型组织结构具有一些明显的优越性首先且最重要的是责任清晰事业部经理要对销售和利润负责由于事业部型结构基于充分授权,管理者和雇员可以很容易地看到自己业绩的优劣其结果是,事业部型组织中员工的士气通常要比集中式组织中的员工高事业部型组织结构的其他好处还有:为管理者提供职业发展机会,可以根据各事业部的具体情况进行自主控制,在组织内部形成竞争氛围,更易于增加新业务和新产品等然而,事业部型组织结构并非没有局限性,其最大的局限性就是代价高,其原因如下:一是各事业部都要有各种业务职能领域的专业人士,对他们必须支付酬金;二是在人员保障、设施和人事方面存在一些重复,例如,为了协调各事业部的职能活动,公司总部也需要有各职能领域的人员;三是这种权力下沉的结构势必需要更高素质的管理者,而高素质的管理意味着高报酬事业部结构造成复杂的总部驱动控制体系,运行该体系的成本不菲;四是事业部之间的激烈竞争可能导致公司内部不和谐,也会限制创意和资源的共享,这对公司的发展不利两位战略管理领域的顶尖学者戈沙尔和巴雷特指出,正如分部的名称所言,分部式结构分散了公司的资源。
它创造的纵向沟通渠道不仅将各个业务部门分隔,而且阻碍相互之间共享力量,因此,整个公司往往小于各个部门的总和分部式设计的另一个缺陷是,某些区域、产品和用户有时可能会受到特殊待遇,因此难以保持公司管理的一致性不过,对绝大多数大公司和很多小公司而言,分部式结构的利大于弊地区事业部型适合那些战略需要适应不同地区用户的不同需求和特性的公司,它尤其适用于在分布广泛的区域有类似分支设施的企业该结构可以使当地管理者参与制订决策和改善区域内的协调例如,好时食品公司采用的就是地区事业部型结构,它的分部设在美国、加拿大、墨西哥、巴西以及其他地区产品事业部型组织结构是需要对特殊产品或服务给予特别关注时,最有效的战略实施方式此外,当企业只提供少数几种产品,或者企业的产品和服务差异很大时,这种组织结构也广泛应用该结构可以对产品线进行严格的控制和监督,但它也要求有更高的管理技能,同时可能削弱最高管理层的控制通用汽车公司、杜邦公司和宝洁公司都采用产品分部式结构实施战略管理当企业拥有非常重要的用户并向这些用户提供多种服务时,用户事业部型组织结构对战略实施最为有效,这种结构可以使企业有效满足被明确划分的用户群体的需求例如,图书出版商经常针对大专院校、中学和私立商业化学校组织业务活动。
一些航空公司有两个主要的事业部:客运服务和货运服务摩托罗拉公司的半导体芯片事业部也是因顾客而设置的,该部包括三个细分市场:汽车和工业市场、市场和网络数据市场汽车和工业市场做得很好,而另外两个市场进展缓慢,这也是摩托罗拉公司试图让出半导体业务的原因生产过程事业部型与职能型结构类似,其业务活动根据实际运作过程而被分类组织然而,生产过程事业部型和职能型组织结构的关键不同之处在于,职能部门不对赢利或收入负责,而生产过程部门则要核算各项指标按生产过程设置事业部的一个例子是,某制造公司按工序——电气、玻璃切割、焊接、磨光、上漆及铸造分设6个事业部,凡是与某工序相关的业务活动都归入对应的事业部各工序事业部独立核算收入和赢利当特定生产工序成为产业竞争焦点时,生产过程事业部型结构对于实现企业目标尤为重要4、战略业务单元结构随着企业中事业部或分公司的数量、规模和类型的增加,战略制订者对事业部的控制和评价愈加困难销售的增长往往不能导致赢利的同步增长,企业最高层的控制幅度也变得过大例如,康尼格拉公司的事业部曾有90个之多,这家巨型企业的CEO甚至难以记住所有事业部经理的名字在多事业部公司中,战略业务单元结构可以极大地促进公司战略的实施。
现在,康尼格拉公司将众多事业部划分为三大战略业务单元:餐饮服务业、零售(杂货店)和农业产品战略业务单元结构将同类的分公司或事业部归并成战略业务单元,委任高层管理者对其负责并直接向集团公司CEO报告该结构通过协调各类业务事业部,明确各战略业务单元职责,促进公司整体的战略实施在一个拥有100个事业部的超巨型公司中,这些事业部可以依据某种共同特征,比如参与竞争的产业、所在的区域或面对的用户而组织为10个战略业务单元战略业务单元结构有两个缺点,一是多增加了一个管理层次,从而增加了工资开支;另一个是它使集团副总裁的职责不够明确然而,战略业务单元结构的优越性非常显著:促进协调,强化责任此外,它还可以使公司总部制订和控制的任务更易于管理花旗集团在2009年将整个公司重组为两个战略业务单元:花旗集团,包括零售银行、投资银行、私人银行和全球交易服务部、花旗控股,包括花旗资产管理和消费金融部分、花旗抵押、花旗金融以及与摩根士丹利合资的经纪业务花旗集团的CEO潘维迪表示,重构将使公司减少运营成本,集团还将出让花旗控股公司5、矩阵型矩阵型组织结构最为复杂,因为它同时依赖纵向和横向的权力关系与沟通相比之下,职能型和事业部型结构主要依靠纵向的权力关系与沟通。
由于设置了更多管理职位,矩阵型结构的管理费用很高矩阵型结构的另一个缺点是,它提高了企业的复杂程度,比如,双重预算授权(违背了指令一致性的原则)、双重奖惩系统、权力共享、双重报告系统以及多维沟通系统尽管存在上述复杂性,矩阵型结构仍广泛应用于众多产业,包括建筑、保健用品、研究及国防等矩阵型结构的优越性包括项目目标清、沟通渠道众多、员工可以看到自己的工作成果、取消项目相对容易等矩阵型结构的另一个大优点是,它可以促进专业人员、设备和设施的充分利用功能资源在矩阵型结构可以得到共享,而不像在事业部结构中那样重复配置在矩阵型结构中,具有高度专业知识的人员可以按项目所需来灵活分配时间,从而有助于在项目过程中提高自身的技能和竞争力,在这一点上明显好于其他结构迪士尼公司就是采取了矩阵型结构为了使矩阵型结构更有效,员工需要在制订计划时充分参与、需要培训、需要对彼此的角色和责任明确理解,同时需要充分的内部沟通和相互信任由于广泛追求增加新产品、新用户群和新技术的战略,美国公司正越来越多地采用矩阵型组织结构由此产生了更多的产品经理、职能经理和地区经理,他们都负有重要的战略责任当各种因素,如产品、用户、技术、地理、职,能领域和产业等的重要性都大致相同时,采用矩阵型结构将十分有效。
二、组织结构的最新发展自20世纪90年代以来,企业竞争环境发生了很大的变化,企业为了寻求竞争优势采用了全球化,信息化、全面质量管理、再造工程、时间管理等改进项目以提高企业的生产率、产品质量和竞争能力,在这样的国际大环境下,企业的结构形态也变得更加的多样化,下面就简单地介绍一下目前最为流行的几种组织结构6、虚拟组织20世纪90年代的一个重要趋势是,一些公司决定只限于从事自身擅长的活动,而将剩余的部分交给外部专业机构或专家来处理,这种做法称为“资源外取”虚拟组织采用的是网络型的组织结构,如图8—7所示在一些快速发展的行业,如服装或电子行业,这种结构甚为流行,在诸如钢铁、化工等行业中,一些企业也向这个方向在转变虚拟组织的建设有个逐渐深化的过程,可分为三个阶段,第一阶段表现为组织内部工作单元的调整,第二个阶段则上升到组织级别,第三个阶段扩展跨多个组织,开始利用组织外的资源、专长促进自身的技术创新虚拟组织一般通过电子手段保持各部门之间的联系,在外包的职能部门,公司会保留为数有限的员工,公司总部主要的工作是制订战略计划、政策以及协调公司与承包企业的关系这种组织结构的优点是减轻了行政成本,应变能力很强,但缺点是公司对各承包企业的控制有限。
现在互联网的构建形式类似于未来虚拟组织的结构,可以肯定未来的组织结构将会更多趋向于采用这种模式与20世纪金字塔形的组织结构相比较起来,21世纪的组织结构就好像一张网,一张扁平、纵横交错的网,将伙伴、雇员、签约人、供应商和不同公司的客户紧密地联系在一起,参与者将越来越互相依赖7、蚁群组织蚁群组织的特点是将公司的员工组合成一个20~50人的族群,每个族群包括不同职能的员工,他们紧密结合,通过团队全力负责一个项目蚁群组织的基本单位是自我管理型团队,这种自我管理型团队是20世纪70年代一些半独立的工作团队方式的进一步发展的产物自我管理型团队,也称自我管理团队,其队员拥有不同的专业技能,轮换工作,生产整个产品或提供整个服务,接管管理的任务自我管理型团队也包含永久性团队,然而,这种组织结构对员工的要求很高,员工之间的搭配与领导素质至关重要目前,蚁群组织在互联网企业中十分流行,有以下几点原因1)移动互联网使得我们身边的信息流速度可能是过去的百倍和千倍,资金流动速度也是过去的十倍和百倍,物流的速度也很快,过去金字塔式层层管理的组织形式已经不能应对新的外部环境2)的普及和渗透使我们处理信息和工作的能力大大加强。
原来,只有专业的出租车司机才能拉活,现在人人可以成为司机,因为有了导航,有了订单分配系统3)共享经济的大潮也推动了自组织的发展原来是企业买一堆资产,雇用一堆人进行管理,没得选择,必须是复杂的组织架构现在,资产是共享的,知识是共享的,人力资源的提供者当然也可以是共享的下面,我们以韩国Kakao公司的发展来看蚁群组织结构的应用:8、学习型组织管理大师杰克•韦尔奇创造了“无边界”组织,他描述说这样的组织能提供知识、分享知识并能充分地使用知识创造最高的价值要想赢得全球范围内的竞争优势,创建学习型组织变得越来越重要,学习型组织应该不断地开拓进取,改变结构的目的在于创造新的核心能力组织的变革需要有利于学习、知识共享、创造机会,同时还能自我更新如宝洁公司,其新的组织结构就把新产品工作团队、经理智囊团等机构包括在内,而且能够保证员工有充裕的时间行使他们的各种职能,这样就能够实现跨职能部门的合作,因而有助于开发新产品,激发创造力21世纪的组织将更具有灵活性,组织成员将跨越正式组织结构形式的限制进行频繁的非正式沟通,这也就要求所建立的组织结构应该满足这种沟通需求,并强调其价值和重要性彼得•圣吉先生于20世纪出版《第五项修炼——学习型组织理论与实践》一书后,建立学习型组织和采用五项修炼作为工具已经成为现代企业管理界的一种潮流。
到底是哪五项修炼呢,下面简单做一些介绍1)学习型组织五项修炼之一:自我超越自我超越是学习型组织的精神基础自我超越是一项关注个人成长的修炼追求自我超越,是学习不断理清并加深个人的真正愿望,集中精力,培养耐心,并客观地观察现实;是鼓励人们做事要精益求精,努力实现心灵深处的愿望此项修炼兼容并蓄了东方和西方的精神传统彼得•圣吉举例说:“对于想改变组织,但是又觉得自己人微言轻,成就不了什么大事的人而言,自我超越提供了一个选择—你永远可以努力发展自我,超越自我具有自我超越意识的人,能够认知其自身真正的愿望,并为实现此愿望不断扩展其能力不断“自我超越”的人,能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望2)学习型组织五项修炼之二:改善心智模式心智模式是认知心理学上的概念,指那些深深固结于人们心中,影响人们认识周围世界,以及采取行动的许多假设、成见和印象,是思想的定式反映心智模式不仅决定我们如何认知世界,也影响我们如何采取行为心智模式是一种思维定式,我们这里所说的思维定式并非是一个贬义词,而是指我们认识事物的方法和习惯不同的心智模式,导致不同的行为方式当我们的心智模式与认知事物发展的情况相符,就能有效地指导行动;反之,当我们的心智模式与认知事物发展的情况不相符,就会使自己好的构想无法实现。
所以,我们要保留心智模式中科学的部分,纠正不科学的部分,以取得好的成果在组织中,心智模式具有多方面的体现,对心智模式的检视是学习型组织的重要工具组织行为理论认为,组织中也存在拟人化的集体思维或组织的心智模式组织的心智模式的主要特点有两个:一方面它是心智模式,另一方面它存在于群体之中,影响着群体的成员3)学习型组织五项修炼之三:建立共同愿景学习型组织理论提醒我们,远景规划得再好,如果仅仅是锁在各级领导的办公桌里面,也只能成为一纸空文要使远景规划能成为凝聚员工、激发员工创造的力量,学习型组织理论建议,你应该想尽办法使远景规划变成员工心目中的愿望共同愿景是组织中全体成员的个人愿景的整合,是能成为员工心中愿望的远景,它遍及组织全面的活动,而使各种不同的活动融合起来共同愿景是个人、团队、组织学习和行动的坐标它对学习型组织至关重要,能为学习聚集、提供能量,只有当人们致力于实现共同的理想、愿望和共同的愿景时,才会产生自觉的创造性的学习杰出的企业由于有共同愿景,职工们就能心往一处想、劲往一处使,企业运作协调,人员素质和企业文化的品位较高,因而生产与管理进行得有条有理,企业的产品与服务品质、企业形象一定是优秀的。
在建立共同愿景之前,组织要鼓励个人自由地发展个人愿景由分享个人的愿景进而建立共同的愿景,组织一方面能将其成员紧密地结合起来,全心投入创造共同理想;另一方面亦使其成员通过真正地参与而对组织产生归属感,成为有良好默契的工作伙伴此愿景兼顾理想与现实,借助共同愿景与真实情况间的差距所产生的创造性张力,使组织成员为创造未来而努力4)学习型组织五项修炼之四:团队学习在某种程度上,团队学习是学习型组织的核心,因为工作永远是团队机能的结果团队可以是正式的团队,也可以不是对团队最简单的定义是一群互相帮助去完成一项工作的人在这个意义上,团队永远是一起工作,而最终,组织的成长必然来自团队工作的成长能力在现代组织中,学习的基本单位是团队而不是个人,其目的是使团队智商大于个人智商,使个人成长的速度更快,从而激发群体的智慧团队学习的关键是要克服个人的心理障碍,使每个人都能真实地谈出自己心中的设想,真正做到一起学习和思考团队学习同时强调终身学习、全员学习、全过程学习,提倡工作学习化、学习工作化彼得,圣吉认为,形成“整体配合”是开展团队学习的精髓也就是说,开展团队学习后,由于团队成员理解彼此的感觉和想法,因此能凭借完善的协调,发挥出综合效率。
过去人类主要靠开发廉价的物质资源来取胜,所以,只要有一两个优秀的领导,把劳动力组织好,就能取得成功现在是信息社会、知识经济时代,仅仅依靠一两个领导是绝对不行的,企业要成功就要靠知识,靠全体员工的创造力,这就要通过组织团队学习,开发整个团体的人力资源来实现5)学习型组织五项修炼之五:系统思考什么叫系统思考?系统思考,就是要从整体而不是片面去分析问题;要能透过现象看出产生问题背后的结构,而不是就事论事;要能找到可从根本上解决问题的根本解而不是暂时缓解问题的症状解系统思考可以说是看清系统复杂而微妙的结构的艺术以熟悉系统思考作为管理修炼,其精义在于当其他人只能看到零零碎碎的事件而被迫不断做出反应之际,自己能够看清全貌,并掌握其中关键四、 技术的变革目前,技术的现状和发展趋势可以分为三类:技术扩散和突破性技术、信息时代,以及不断增加的知识密度通过这一分类我们可以看到,技术正在改变竞争的本质,并影响多变的竞争环境1、技术扩散和突破性技术技术扩散的速度是指一项新技术从研发到能够实现和利用的时间,在过去的15~20年间,速度得到了飞速提高在美国,用了35年进入25%的美国家庭,电视用了26年,收音机用了22年,电脑用了16年,而互联网只用了7年的时间。
持续创新”一词就是用来描述信息密集型的新技术是如何快速和持续替代旧技术的新技术的快速扩散缩短了产品的生命周期,把竞争的优势赋予那些能够快速向市场推出新产品和新服务的公司事实上,当技术的传播和扩散使得产品同质化时,或许只有新产品的开发速度才是获得竞争优势的主要来源创新不断地推动着全球经济的发展,全球经济以创新为中心不断运转新技术的另一个标志是公司可能只需要12~18个月就可以收集到竞争对手的研发和产品决策的信息在全球化经济下,竞争对手在短短几天之内就可以模仿企业的成功竞争行为这就意味着,技术扩散速度降低了专利的竞争优势如今,只有少数几个行业中的专利能够成为技术保护的有效手段突破性技术是指能够摧毁原有技术并创造新市场的技术在当今的竞争市场上经常会出现突破性技术,例如,iPod、iPad等产品的技术被认为代表了全新的、突破性的技术虽然一项突破性技术可以创造出一个新的产业,但同时它也会损害原有产业中的公司,例如电子阅读器与电子书等对传统图书业的冲击原有产业中公司可以在优势资源和经验的基础上进行调整,并借助多元化手段来获取新技术2、信息时代最近几年,信息技术发生了翻天覆地的变化,如个人电脑、、、人工智能、虚拟世界、大型数据库、社交网站等,这些仅仅是其中几个由技术的发展所带来的信息使用多样化的例子。
这些变化带来的一个重要结果是,正确、高效地获取和使用信息的能力,已经成为几乎所有公司获取竞争优势的重要来源只要能有效利用技术,中小企业就可以在与大公司的竞争中拥有更多的灵活性信息技术的变化和扩散的速度还在继续加快截至2015年,全球个人电脑已超过10亿台,智能出货量14.4亿部在目前的竞争格局下,信息技术的成本不断下降,信息的获取更加便利低价计算机的增加及其通过计算机网络的相互联系,进一步加快了信息技术的发展和扩散因此,在全世界,包括新兴经济体,任何公司都可以获得信息技术的潜在竞争力互联网是导致超级竞争的另外一个技术创新全世界有越来越多的人使用互联网,互联网提供了一个可供任何一台计算机进行信息交流的平台据统计,目前,互联网网民已突破30亿,我国网民高达6.7亿,这对许多行业都产生了深远的影响我们的生活与工作方式也在互联网的影响下发生了巨大的改变3、不断增加的知识密度知识(信息、智能、专长)是技术及技术应用的基础在21世纪的竞争格局下,知识是一项关键的组织资源和获取竞争优势的价值来源实际上,从20世纪80年代开始,竞争的基础已从有形资源转变为无形资源例如,沃尔玛通过其特有的供应链管理方法以及顾客、供应商的信息联系,改变了整个零售行业。
顾客、供应商的关系是一种重要的无形资源知识是通过经验、观察和推理得到的一种无形资源,包括知识在内的无形资源日益成为利益相关者价值的一部分据布鲁金斯学会估计,无形资源对价值的贡献率几乎达到了85%如果公司能够掌握智能,并将智能转化为实用知识在公司内部迅速传播,将会提高公司获得竞争优势的可能性因此,公司必须培育和获取知识,将知识与组织进行整合,以增强获取竞争优势的能力进行创新必须拥有牢固的知识基础如果缺乏必要的内部知识资源,公司不太可能在研发上投入大量资金由于知识外溢是普遍存在的,因此,公司要不断学习,建立知识库知识外溢有多种途径,其中之一就是雇用竞争对手的专业员工和管理者知识外溢的潜在性使得公司必须迅速将知识运用于生产领域另外,公司还必须建立通畅的知识传播渠道,使知识在公司内部的任何一个角落都能发挥价值公司的战略柔性将有助于完成这些工作战略柔性是指在动态的不确定性环境中应对各种需求和机会的能力战略柔性包括对不确定性及风险的处理公司应该在运营的各个领域都尽力发挥战略柔性然而,这并不是一项容易的工作,因为惯性的改变需要很长时间,并且公司的聚焦以及过去的核心竞争力,也会阻碍变革并降低战略柔性要想长期保持战略柔性并获得战略柔性所带来的竞争利益,公司必须发展学习的能力。
持续地学习可以使公司掌握最新的技巧,在面对环境变化时能迅速做出调整公司对所学知识的快速和广泛地应用,显示了战略柔性和应变能力,增加了公司成功应对不确定性和超级竞争环境的可能性五、 全球经济全球经济是指商品、服务、人员、技术和观念超越地理界线自由流通由于在一定程度上摆脱了人为限制因素的约束,全球经济得到了迅速扩张,公司的竞争环境也日趋复杂全球经济的出现为我们带来了更多有吸引力的机会和挑战例如,欧盟已经成为当今世界上较大的市场,拥有7亿潜在顾客过去,中国一般被视为低竞争水平的市场和低成本制造者如今,中国已发展成高竞争水平的市场在这个市场中,跨国公司不得不面对其他跨国公司的竞争,以及来自中国本土成本效率更高、产品开发速度更快的公司的竞争目前,中国已取代日本成为世界第二大经济体同时,中国也有许多企业正逐步地进入国际市场,并参与国际竞争,发展成为跨国公司全球化反映了不同国家间经济的相互依赖性,各种组织正不断跨国界进行产品、服务、金融资本和知识的交流全球化是大量公司在不断增长的全球经济中相互竞争的产物在全球化的市场和行业中,一个公司可以从一个国家获得金融资本,购买另一个国家的原材料,然后从第三个国家购买生产设备,将生产出来的产品再销售给第四个国家。
因此,全球化为公司在当前格局下的竞争提供了更多的机会当公司运用战略管理过程参与全球化经营时,必须制订高灵敏度的文化决策另外,全球化公司必须对产品、服务和人力等方面复杂性的提升做出预测,进而使其在不同地理区域和不同市场间自由流动总而言之,全球化已经对多个竞争维度提出了更高的业绩评估标准,包括质量、成本、产量、产品上市时间、运营效率等,公司能否意识到这一点是至关重要的除了参与全球竞争的公司,这些标准还对以国内竞争为主的公司具有影响当全球性厂商提供的产品和服务优于国内厂商时,顾客会选择购买国外更好的产品和服务由于现在的员工可以更自由地在全球流动,并且员工已成为获取竞争优势的关键资源,所以公司必须意识到优秀的员工可以来自任何地方只有那些能够达到甚至超越全球化标准的公司,才有能力获得超额利润虽然全球化给公司带来了潜在利益,但并非没有风险总体来说,公司在其本国之外经营,因对异国的文化、习俗和法律等不熟悉所存在的风险以及全球的经济风险都给企业,的全球化进程带来了巨大的挑战六、 收购当公司通过收购其他公司进入国际市场时,它所完成的就是跨国收购具体来说,跨国收购是指一个国家的公司购买另一个国家的公司的股权或者是将其全部购买。
随着自由贸易在全球范围内不断扩展,跨国收购的数量也与日俱增跨国收购为公司提供了快速进入新市场的能力,这也是公司得以成长的关键原因事实上,在五种进入模式中,收购是公司进入国际市场最快捷的手段如今,随着公司的多元化发展,跨国收购的范围也越来越广越来越多的中国公司开始通过跨国收购进入国际市场位于江西省新余市经济开发区的赛维LDK太阳能高科技公司,是一家纵向一体化的光伏产品的主要生产商,同时也是主要的太阳能晶片制造商美国SolarPowerInc.是一家高度纵向一体化的光伏太阳能开发公司,赛维LDK收购了该公司70%的股权,在谈到对这笔交易的看法时,赛维LDK的CEO说:“该交易增加了公司在下游进行纵向一体化的机会,为双方公司提供了共同开发美国业务的机会,从而进一步强化了SPI公司在北美洲的竞争优势因此,双方公司都期望能从交易中获利晶澳也是中国的一家太阳能公司,它也采取了跨国的进入模式作为全球最大的高效太阳能电池和太阳能产品生产商之一,它收购了SilverAgeHoldings公司的全部股权,这是一家位于英属维尔京群岛的公司,拥有太阳硅谷电子科技公司晶澳公司的管理者在对此收购可能带来的收益进行评价时说:“收购增加了晶澳公司内部的晶片容量,我们希望能获得更大的规模经济,并提高公司的利润率。
尽管跨国收购越来越流行,但这种进入模式并非没有成本,而且要想获得成功也并非一件容易的事跨国收购也具有本土收购的一些劣势另外,跨国收购的公司需要进行债务融资,这也会造成额外的成本进行跨国收购的公司需要考虑的另一个问题是,与本土收购相比,跨国收购中的新公司的合并过程也更加复杂,因为公司不仅要面对企业文化上的差异,还要处理好社会文化和习俗方面的不同这些差异使公司收购之后的整合过程面临更多的挑战,否则,一旦整合因文化差异而拖延或陷入困境,公司将很难获得潜在的协同效应因此,虽然跨国收购作为进入新市场的快捷方式越来越流行,但公司在选择实施时,还是需要特别注意该战略的潜在成本和风险七、 出口许多公司都是首先通过出口进入其他国家的出口是指公司将本国市场上生产的产品输送到国际市场总部位于密苏里州勘萨斯城的制造公司WesternForms就成功地运用了出口这种模式该公司主要为混凝土建筑提供铝形成系统,拥有近200名员工2010年,WesternForms凭借在印度的上百万美元的销售收入得到了美国国际贸易局,的认可有官员指出,WesternForms公司是一个很好的榜样,不论行业和全球经济如何起伏跌宕,它总是能持续进行国际多元化。
WesternForms之所以选择出口模式并不奇怪,因为对小公司来说,这是最流行的进入模式有越来越多的小公司开始实施国际化战略据估计,到2018年,美国将有一半的小公司实施国际化战略,它们中大多数公司都将采用出口模式选择出口模式,公司不必在进口国建立业务部门,但是必须拥有自己的产品营销和分销渠道一般来说,公司可以与进口国的有关公司签订合同来完成产品的营销和分销活动出口的成本主要包括运输成本和根据进口国的政策征收的关税而出口的一个缺点是,缺乏对产品在进口国的营销和分销的有效控制另外,与进口国的营销和分销商签订的合同也需要公司支付高额的费用,这也会影响公司的赢利实践证明,国际成本领先战略能够提高公司对发达国家的出口业绩,而国际差异化战略则更容易在新兴经济体中取得成功公司通常会更多地向邻国出口产品,因为运输成本比较低,相似性比较大例如,美国在北美自由贸易协定中的伙伴加拿大和墨西哥,占到了得克萨斯州出口总额的一半还多互联网为公司的出口提供了很多便利条件无论公司规模大小,都可以利用互联网获取国外市场的重要信息,评估目标市场,研究竞争状况,发现一系列潜在的顾客群政府也通过互联网为出口申请和进口许可提供有利条件,从而进一步促进国家间的贸易往来。
八、 战略管理的层次由于企业内部往往设置了若干管理层次,例如从上到下可以依次划分为最高管理层、中间管理层和基层管理层,因而企业战略也是分为若干层次的一般来说,拥有多个战略业务单位的企业战略至少可以分为三个层次:公司层战略、业务层战略和职能层战略而对于只拥有单个战略业务单位的中小企业,其公司战略和竞争战略是合二为一的1、公司层战略公司层战略又称总体战略,是企业最高层次的战略公司层战略的关注范围是由多个战略业务单位组成的、从事多元化经营的企业整体它的侧重点包括以下三个方面的内容1)强调把创造价值作为公司战略的最终目的公司战略通过设定组织的战略目标和活动范围,增加公司各个不同部门的价值,发挥企业的协同效应,最终实行实现企业整体的价值大于各独立组成部分价值的简单总和的目标2)对公司的多市场范围(即配置、构造)给予关注,包括公司的产品界线和垂直界线根据对企业的外部环境和内部资源与能力分析的结果,公司战略要选择企业所从事的经营范围和领域,即回答:企业要用什么样的产品和服务满足哪一类顾客的需求?确定了经营范围后,公司战略就要决定如何给不同的战略业务单位分配资源,以满足它们在各自市场上竞争的需要3)强调公司如何管理发生于公司层级制度中的活动与业务。
在确定了所从事的业务后,公司战略还应考虑该怎样去发展业务,因为只有企业中的各项业务和活动相互支持,彼此协调,企业的总体战略目标才有可能实现综上所述,公司战略可以概括为是公司通过配置、构造和协调其在多个市场上的活动来创造价值的方式对于不同的企业来说,公司战略的重要性也不同如果公司经营者的扩张意图强烈,公司战略就应成为战略规划的重点;反之,对于成立已久且无新的扩张计划的公司来说,就应把战略重点放在竞争战略上近年来比较热门的多元化、战略联盟,收购和兼并等战略都是属于公司层次的战略决策2、业务层战略业务层战略也称竞争战略,它是在公司层战略的指导下,在某个特定的市场上成功开展竞争制订的战略计划从事多元化经营的公司往往拥有多个战略业务单位竞争战略是由分管各战略业务单位的管理者制订的,它主要侧重于在特定的细分市场中获取竞争优势,包括进行准确的市场定位和选择有效的经营模式,例如发现或创造新的市场机会;针对市场需求开发新的产品和服务;评估产品和服务在多大程度上满足了客户需求等通用电气公司就是一家拥有多个SBU的多元化企业,它的业务涵盖了从医疗器械到金融产品和服务等多个不同领域,仅它的金融服务就包括了个人贷款、汽车贷款和租赁、抵押贷款、家庭财产保险和信用保险等多项内容。
3、职能层战略职能层战略是属于企业运营层面的战略,它是为了贯彻和实施公司层战略和业务层战略在企业各职能部门制订的战略职能战略时企业内各主要职能部门和短期战略计划一般可以分为研发战略、生产战略、营销战略、人力资源战略和财务战略等职能战略的侧重,点在于发挥各部门的优势,提高组织的工作效率和资源的利用效率,以支持公司层和业务层战略目标的实现如果说公司层战略和业务层战略强调的是“做正确的事”,那么职能战略则强调“正确地做事”职能战略实施的好坏会在很大程度上影响企业战略目标的实现,相比公司战略和竞争战略,职能战略具有更详细、具体和可操作性强的特点,如确定生产规模和生产能力,设,定质量目标等可以量化的指标公司层战略、业务层战略和职能层战略共同构成了企业完整的战略体系,只有不同层次的战略彼此联系、相互配合,企业的经营目标才能实现,它们之间的相互关系如图1—5所示值得注意的是,上述三个层次的战略中,只有公司层战略和业务层战略才真正属于战略范畴,而职能层战略是根据上一层次战略制订的短期的、执行性的方案或步骤,因此属于战术范畴九、 战略管理的过程战略管理过程是公司赢得竞争优势、获取超额利润的理性途径战略管理的过程可以分为战略分析、战略选择、战略实施以及战略评价四个部分。
由于环境变化的不可预测,在现实生活中不存在最完美的战略,好的战略都是在边实施边调整的过程中制订出来丰田公司最初进军美国市场的并不是轿车,而是一种试验型客车,因为不了解市场需求和政策,导致当年的年销售量仅为288辆但是丰田汽车并没有因此放弃美国市场,他们重新制订了战略,第一步就是进行大规模的市场调研以发现美国的市场机会结果丰田公司发现美国人对汽车的需求观念发生了变化,越来越多的人将汽车看作是代步工具,普遍希望买到既便宜、节能又耐用的小型汽车结果丰田的皇冠轿车一经推出,就以其经济实惠的特定迅速占领了美国市场,到1980年,丰田汽车在美国的销量已达到了58000辆,占美国进口汽车总额的25%可见,战略管理过程的四个阶段实际上是一个循环反复,不断完善的动态过程一)战略分析战略分析包括企业使命、愿景和目标,外部环境分析,以及内部资源和能力分析三个部分1、企业使命、愿景和目标使命、愿景阐述了企业在中长期希望实现的目标,是企业区别于其他类型的组织而存在的原因和目的使命、愿景和目标的分析是企业战略管理过程的起点,也是战略制订的基础2、外部环境分析外部环境分析的目的是为了在企业外部环境中寻找可能会影响企业使命实现的战略机会和威胁,包括对宏观环境和行业与竞争环境的分析。
宏观环境是指那些在广阔的社会环境中影响到一个产业或企业的各种因素,如经济、社会、法律等因素,产业和竞争环境则是指企业所处的产业的竞争结构,包括企业的竞争地位和主要竞争对手通过外部环境分析可以帮助企业解答以下一些问题,如环境正在发生哪些改变?这些变化将怎样影响企业目前的地位?尽管外部环境中的变量很多,对企业的影响较为复杂,而且其中的很多因素都是企业无法掌控的,但通过环境的分析,可以帮助企业发现某些机会或威胁3、内部资源和能力分析对内部资源和能力的分析是为了帮助企业确定自己在行业中的地位,找到优势和劣势,以便在制订战略时能扬长避短它包括确定企业资源和能力的数量和质量,利用企业的独特技能和资源,建立或保持竞争优势与外部环境分析相比,对内部资源和能力的分析有利于促进企业内部的沟通和了解,使管理者和员工能更好地工作二)战略选择战略选择就是基于战略分析的基础上制订能让企业获得竞争优势的有效战略,它包括企业的三个层次:总体战略、业务层战略和职能层战略总体战略是企业最高层次的战略,它旨在确定企业所从事的经营范围和领域,以及在确定业务后要如何在各事业部进行资源分配以实现企业的战略意图业务层战略涉及在所选择的业务领域内要如何进行竞争来取得超过竞争对手的竞争优势。
职能战略是企业各个职能部门的短期性战略,涉及对市场营销、生产、财务、人力和研发等领域的管理战略选择包括三个阶段:制订备选方案、评估备选方案和选择备选方案1、提出备选方案在对企业的使命、愿景、目标、外部环境和内部资源和能力的分析后,企业要拟订多种备选方案参与备选方案制订的人员需要充分掌握企业内、外部的情况2、评估备选方案企业拥有的资源是有限的,在可供选择的战略方案中,企业战略制订者应了解每一种战略方案的长处和局限性,然后根据参与者的综合判断来对这些战略方案进行排序评价战略方案的两个标准:一是选择的战略是否充分利用了环境中的机会,较好地规避了环境中的威胁;二是选择的战略是否能使企业在竞争中获得优势地位3、选择方案在考虑战略方案的可能收益时,还要分析它的风险,确定这种战略在哪种情况下是不适用的,并考虑如果发生了意外情况,对整个战略方案的影响有多大,需要做出哪些调整或更换什么样的备选方案三)战略实施战略实施就是将战略方案转化为实际行动并取得成果的过程在这一过程中,企业通过分解战略目标设立年度目标、配置资源、建立有效的组织结构战略实施主要应考虑三个关键问题1、公司治理结构公司治理结构主要是解决所有权和经营权分离条件下的代理问题。
建立有效的公司治理结构能降低代理成本和代理风险,防止经营者对所有者的利益背离,从而达到保护所有者的目的2、组织结构新战略实施时,一般要设计和调整组织结构,使组织结构与战略相互适应和匹配3、资源分配企业的资源是有限的,如何在不同层次和部门间分配资源是战略实施的一个关键问题成功的战略实施离不开企业最高领导层的支持和理解由于战略实施的主体是人,因此对人的管理就格外重要,协调不同部门和人员的活动需要领导者具备良好的激励和领导才能在弗雷德,戴维看来,“战略实施的成功与否取决于管理者激励雇员能力的大小”企业的管理者除了需要在物质方面激励员工,还需要建立一种与战略相匹配的组织文化,在组织内部形成一种良好的工作氛围四)战略评价由于企业内外部环境的因素处在不断的变化之中,大多数情况下,企业会发现战略的实施结果与预期的战略目标不一致,战略评价就是将反馈回来的实际成效与预期的战略目标进行比较,如果有明显的偏差,就要采取有效的措施进行纠正,以保证组织战略目标的最终实现如果这种偏差是因为原来判断失误或是环境发生了意想不到的变化而引起的,企业就要重新审视环境,制订新的战略方案倘若没有及时发现这种变化或是没有及时采取措施进行战略调整和变革,企业就有可能因错失良机而遭受到巨大的损失。
以吉利公司为例,20世纪60年代,当不锈钢刀片最初出现在市场上的时候,因其刀刃锋利、不易腐蚀、使用寿命长且价钱合理等优点很快受到了消费者的欢迎尽管这种产品的市场份额不及吉利刀片的20%,但它强劲的增长势头吸引了众多的小竞争者吉利公司担心生产这种利润不高的刀片会影响到它的主要利润来源(高级蓝色刀片),公司总裁布恩•格罗斯毫不妥协地说:“我们无意改变计划直到6个月后,吉利公司才迫于竞争对手的压力推出了自己的不锈钢刀片,并且在美国全国范围内开展了声势浩大的促销活动,可即使是这样,公司市场占有率还是减少了几个百分点,而要重新获得这些客户就并非易事了由此可见,战略评价对于及时发现战略管理过程中出现的问题,并做出战略调整起到了至关重要的作用十、 公司简介(一)基本信息1、公司名称:xx投资管理公司2、法定代表人:孔xx3、注册资本:1430万元4、统一社会信用代码:xxxxxxxxxxxxx5、登记机关:xxx市场监督管理局6、成立日期:2016-8-77、营业期限:2016-8-7至无固定期限8、注册地址:xx市xx区xx(二)公司简介公司满怀信心,发扬“正直、诚信、务实、创新”的企业精神和“追求卓越,回报社会” 的企业宗旨,以优良的产品服务、可靠的质量、一流的服务为客户提供更多更好的优质产品及服务。
公司全面推行“政府、市场、投资、消费、经营、企业”六位一体合作共赢的市场战略,以高度的社会责任积极响应政府城市发展号召,融入各级城市的建设与发展,在商业模式思路上领先业界,对服务区域经济与社会发展做出了突出贡献 (三)公司主要财务数据公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额4836.653869.323627.49负债总额2862.752290.202147.06股东权益合计1973.901579.121480.43公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入19615.7215692.5814711.79营业利润4838.143870.513628.61利润总额4398.633518.903298.97净利润3298.972573.202375.26归属于母公司所有者的净利润3298.972573.202375.26十一、 产业环境分析保持经济社会平稳较快发展,提高发展质量和效益,发展平衡性、包容性和可持续性不断增强,确保如期全面建成小康社会到2017年,全区地区生产总值和城乡居民人均收入比2010年同口径翻一番;到2020年,全区地区生产总值迈上新台阶,城乡居民人均收入同步提升。
——产业支撑更加有力三大新兴产业”实现快速发展,传统产业进一步提质增效,初步构建起支撑区域发展的产业新体系——城市品质更加优良进一步突出以人为本,城市综合功能进一步完善,环境质量不断提升,社会民生持续改善——人民生活更加美好就业、教育、文化、卫生、体育、社保、住房等公共服务体系更加健全,初步实现城乡基本公共服务均等化,人民群众生活质量、健康水平和文明素质不断提高,参与感、获得感、幸福感显著增强十二、 个护小家电行业发展面临的挑战(1)市场竞争加剧个护小家电行业处于充分竞争阶段,企业数量众多近年来,我国居民消费观念的转变和消费能力的提升带动了个护小家电行业的快速增长,涌现了一批新兴个护小家电企业和传统小家电企业切入市场,市场竞争不断加剧2)产品存在同质化,行业整体水平仍待提高从整体来看,小家电行业中仍有很多企业生产的产品同质化、缺乏自主创新能力,具备差异化、高端产品设计、研发、生产能力的企业数量较少尤其在个护小家电领域,国产品牌与国际知名企业飞利浦、戴森等的整体技术差距依然比较明显,行业整体水平仍待提高3)线上渠道流量红利减退随着上网人数、上网时间还是应用普及率的增长逐渐见顶,线上渠道流量红利逐渐减退,导致流量变贵,获客成本提高。
线上渠道作为个护小家电的主要销售渠道,流量红利的减退预计将给相关企业带来推广成本的上升十三、 必要性分析1、现有产能已无法满足公司业务发展需求作为行业的领先企业,公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度,产品销售形势良好,产销率超过 100%预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长随着业务发展,公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求公司通过优化生产流程、强化管理等手段,不断挖掘产能潜力,但仍难以从根本上缓解产能不足问题通过本次项目的建设,公司将有效克服产能不足对公司发展的制约,为公司把握市场机遇奠定基础2、公司产品结构升级的需要随着制造业智能化、自动化产业升级,公司产品的性能也需要不断优化升级公司只有以技术创新和市场开发为驱动,不断研发新产品,提升产品精密化程度,将产品质量水平提升到同类产品的领先水准,提高生产的灵活性和适应性,契合关键零部件国产化的需求,才能在与国外企业的竞争中获得优势,保持公司在领域的国内领先地位十四、 项目风险分析(一)政策风险分析项目所处区域其自然环境、经济环境、社会环境和投资环境较好,改革开放以来,国内政局稳定,法律法规日臻完善,因此,该项目政策风险较小。
二)市场风险分析该项目虽然暂时拥有领先的竞争地位和优势,但仍需密切关注市场,加快产品产业化进程并尽早达到规模化生产,确保性价比优势,真正占据国内较大比例市场份额,同时力争出口因此,产业化进程的速度与质量是本项目必须迎接的挑战与风险虽然今后几年。