1258012580综合信息资讯服务综合信息资讯服务汽车宝典违章提醒（广东）汽车宝典违章提醒（广东）培训文档培训文档北京无限讯奇信息技术有限公司北京无限讯奇信息技术有限公司产品部产品部2 业务描述业务描述“汽车宝典”新增“违章提醒”业务，是违章查询服务的延伸服务，用户订购服务后，系统会根据用户在订购时提供的车牌信息，随时监控该车牌号是否有违章信息，并以下发短信的方式通知用户开放范围开放范围 广东移动全品牌用户 业务定制业务定制 通过12580座席进行语音开通和取消业务开通时需要话务员登记用户提供的详细车辆信息汽车宝典违章提醒汽车宝典违章提醒3 业务端口业务端口 10658880 业务资费业务资费 短信包月业务：包月2元/月，提供2个以内车牌号的违章提醒服务如用户登记多个车牌号（2个以上），按照每个1元/月增加，十个车牌号封顶计费方式计费方式 该业务采用包月计费方式，不区分上下半月，月初一次性扣取费用；客户全月停机不收取包月费用当月开通即时收费，当月取消重新定制不再计费汽车宝典违章提醒汽车宝典违章提醒4 进入进入“前向业务前向业务”“汽车宝典汽车宝典”界面，默认进如界面，默认进如“业务定制业务定制”，业，业务显示新增务显示新增“违章提醒违章提醒”业务，点击操作处订制，可进行业务业务，点击操作处订制，可进行业务订制。
订制违章提醒违章提醒业务定制业务定制未订制的用户，未订制的用户，点击订制，点击订制，可订制业务可订制业务显示显示“违章违章提醒提醒”业务5 点击订制弹出对话框，可输入需要定制违章信息的车牌号，选择车点击订制弹出对话框，可输入需要定制违章信息的车牌号，选择车型一个号码可绑定一个号码可绑定10个车牌，最低收费个车牌，最低收费2元元/月，两个以上车牌，每月，两个以上车牌，每增加一个车牌，加收增加一个车牌，加收1元元/月点击此处可点击此处可增加车牌增加车牌填写需要绑定的车填写需要绑定的车牌号，选择车型牌号，选择车型6 点击增加后，可输入点击增加后，可输入2个以上，个以上，10个以下车牌号码车牌号码输入与个以下车牌号码车牌号码输入与车型选择完毕后，点击确定，确认订制车型选择完毕后，点击确定，确认订制车型包含车型包含“小型小型车车”“”“大型车大型车”“”“摩摩托车托车”三类三类车型判断：车型判断：黄色底牌黄色底牌为为大型车大型车，蓝色底牌蓝色底牌为为小型车小型车7系统根据用户参数，从信息库中每天判断一次登记车牌号是否有违章信息下发频率：不定，按照当天违章信息数量为准下发时间：11：00 示例：08年2月3日10时，粤C11615在325国道吴川市塘尾路段行驶超过规定时速50%以下。
询：02083128694完成订购确认，系统下发订购确认短信和车牌确认短信：订购确认短信：订购确认短信：感谢您订制违章提醒业务2元/月，可绑定2个以内车牌超过2个，每增加一个车牌将增加1元/月，封顶为十个车牌退订请拨打12580车牌确认短信：车牌确认短信：您登记的车牌号为：粤A12345，当您有违章信息时，我们会在第一时间短信通知您修改车牌信息请拨打12580.车牌确认短信为用户绑定几个车牌便下发几条确认短信8状态为状态为“已订制已订制”的可进行查增减改四种操作的可进行查增减改四种操作点击查，查看已绑定的车牌点击查，查看已绑定的车牌查”是指查看已绑定的车牌，而非查看车辆具体的违章情况显示绑定车牌显示绑定车牌9 点击增，增加绑定车牌号点击增，增加绑定车牌号填写增加的车牌填写增加的车牌号，选择车型号，选择车型增加车牌也会给用户下发车牌确认短信10 点击减，删减已订制的车牌号点击减，删减已订制的车牌号勾选需要删勾选需要删除的车牌号除的车牌号注意：如用户要求删除全部车牌号码，无需在此处操作，直接按照业务退订处理11 点击改，修改已订制的车牌号和车型点击改，修改已订制的车牌号和车型修改车牌号，选修改车牌号，选择车型择车型完成减改两种操作，系统下发确认短信：确认短信：确认短信：您目前登记的车牌：粤A8888，粤A9999，当您有违章信息时，我们会在第一时间短信通知您。
详情请咨询12580121、问：请给我介绍一下违章提醒业务？答：广东汽车宝典违章提醒业务可以为您提供短信违章提醒，使用户第一时间了解自己的违章信息当您订购服务后，系统会根据用户在订购时提供的车牌信息，随时监控该车牌号是否有违章信息，并以下发短信的方式通知您2、问：请问广东汽车宝典业务怎么收费？答：包月2元/月，提供2个车牌号的违章提醒服务如用户登记多个车牌号，按照每个1元/月增加，十个车牌号封顶3、问：请问这个提醒短信什么时间发给我？答：违章提醒信息是动态的，系统查询到您有未处理的违章信息后，当天就会短信通知您4、问:关机会影响接收短信吗？答：在您的关机或处于信号不好的地方时，短信会在规定时间内（48小时）被保存起来，仍继续有效，等待重发或接收如果超过规定时间，此信息将被永久删除5、问：上月的我的停机了，是否还收取包月费用？答：广东汽车宝典月初一次性扣取费用，您如果全月停机就不收取包月费用Q&A13【客户】拨打12580【系统】您好，欢迎使用中国移动12580，工号为您服务坐席】“您好，有什么可以帮您？”【客户】请帮我查一下车牌号码粤A88888有没有违章信息？【坐席】请稍等坐席】您好，车牌号码粤A88888有一条违章信息：违章行为：*；违章地点：*；违章时间：*；处理地点：*【客户】好的，谢谢。
坐席】“不客气，稍后我们将信息发送到您上，请保持畅通！”【坐席】“中国移动12580现在正推出汽车宝典违章提醒业务，请问您需要了解一下吗？”【客户】“可以话述话述-违章查询推荐违章提醒流程违章查询推荐违章提醒流程14【坐席】“中国移动12580推出违章提醒的短信包月服务，可以为您提供车辆违章信息当与您绑定车牌号的车辆违章，当天您将会收到短信告诉您具体违章的情况，方便您及时了解自己爱车的违章信息客户】“哦，这个服务挺好的，怎么收费啊？”【坐席】“绑定2个或两个以下车牌号收取2元/月，2个以上车牌号每增加1个车牌增收1元/月一个号码可最多绑定10个车牌号，您需要订制么？”【客户】“好，那帮我定制一个这种违章提醒吧！”【坐席】“好的，请问您要绑定的车牌号码是什么？车型是大型车、小型车还是摩托车？”【客户】“小型车，车牌是A88888话述续话述续15【坐席】“好的，已经为您记录跟您确认一下您订制违章提醒业务，跟您的号码绑定的车牌为A88888，车型是小型车，每月收取2元包月费用客户】“对的坐席】“好的，已经为您订制稍后将为您发送确认短信如果您需要修改或者增减车牌号，或者退订业务，请您拨打12580。
请问还有其他需要帮助吗？”【客户】“没有了，谢谢”【坐席】“不客气，请问您对本次服务满意吗？”【客户】“满意坐席】“好的，感谢来电，再见话述续话述续。