1中国石化加油中国石化加油IC卡工程卡工程系统概要介绍系统概要介绍总集成商：北京银科博星科技有限公司总集成商：北京银科博星科技有限公司2004年年3月月2主要介绍内容详细技术细节以详细技术细节以中国石化加油中国石化加油IC卡总体技术方案卡总体技术方案为准为准1、系统运行原理、系统运行原理2、加油、加油IC卡应用介绍卡应用介绍3、系统运行架构、系统运行架构4、系统网络架构、系统网络架构5、系统组成部分、系统组成部分6、核心软件介绍、核心软件介绍7、系统功能框架、系统功能框架8、系统核心功能概要介绍、系统核心功能概要介绍9、系统构成介绍、系统构成介绍10、系统运行操作应用布、系统运行操作应用布 局介绍局介绍11、系统运行维护工作介绍、系统运行维护工作介绍3系统运行原理系统运行原理非加油非加油IC卡系统卡系统加油站现金消费销售结算帐目现金用户零售业务职能管理加油加油IC卡系统卡系统加油站持卡人用户发卡销售零售管理系统现金支付零售业务职能管理预收款持卡权限持卡消费交易结算数据加油站管理数据持卡帐户管理信息交易清分清算系统IC卡管理系统配送进货油站管理采集4一、基本原理一、基本原理中石化加油IC卡采用的是一种具有微处理器芯片的CPU卡，它除了有数据存储器，还有中央处理器（CPU）、程序存储器（ROM），它相当于一台微型电脑，有自已的操作系统，可执行复杂的加密算法，这种卡具有较高的安全性和较大的存储容量。
二、中国石化加油二、中国石化加油IC卡的卡类型卡的卡类型 用户卡：由用户持有，通过其中的电子钱包进行消费的IC卡员工卡：加油站员工持有，进行油品销售信息的采集验泵卡：加油站站长持有，进行加油机泵码计量校验使用维修卡：加油站站长持有，加油机维修时加油使用三、系统中三、系统中IC卡应用功效卡应用功效IC卡作为电子油票的应用不仅替代了油票，而且在电子油票的基础进行了进一步的扩展，如积分的应用、限油品、限车号等限制管理功能加油加油IC卡应用介绍卡应用介绍5系统运行架构系统运行架构全国总中心全国总中心（数据中心）（数据中心）（管理中心）（管理中心）省数据中心（银行）省数据中心（银行）省管理中心省管理中心地级前置地级前置“”拨号拨号“”银行网络银行网络“”中石化网络中石化网络管理终端管理终端发卡网点发卡网点加油站加油站管理终端管理终端发卡网点发卡网点加油站加油站6系统网络架构系统网络架构系统构架所建立的基础为三级网络结构、四级系统结构各个地区可以根据其具体情况采取不同的构架方案：直辖市一般采用二级网络结构、三级系统结构方案；以省为中心的地区一般采用三级网络结构、四级系统结构方案全国总中心省中心地级前置加油站发卡网点加油站发卡网点地级前置加油站发卡网点加油站发卡网点省中心地级前置加油站发卡网点加油站发卡网点地级前置加油站发卡网点加油站发卡网点三级网络结构三级网络结构四级系统结构四级系统结构7系统组成部分系统组成部分8核心软件介绍核心软件介绍卡交易（管理）系统加油站交易（管理）系统零售管理系统客户服务系统密钥系统等安全系统制卡系统地级前置系统清算、清分系统9系统功能框架系统功能框架发卡网点交易数据加油站交易数据地级前置省内交易清算系统省内零售管理系统零售管理信息全国交易清分系统全国零售管理系统零售管理信息省内地市零售管理终端省（市）零售管理终端全国零售管理终端10系统核心功能概要介绍系统核心功能概要介绍卡交易功能：发卡；充值；圈存；圈提；额度分配等；卡管理功能：卡片管理；帐户管理；挂失；卡限制管理等；加油交易功能：卡机联动；POS终端；持卡加油（员工卡、用户卡等）；黑、灰卡加油限制；卡加油限制等；加油交易管理：黑灰卡限制管理；油品油价执行管理；加油站员工管理等；清算功能：本地交易结算；交易核对等；清分功能：异地交易结算；交易核对等；零售管理功能：进、销、存、价管理；进、销、存统计报表管理；零售客户管理；零售基本信息管理；组织机构基本信息应用管理等；客户营销奖励功能：积分加油功能；积分奖励结算功能等；客户服务功能：（）自动服务客户帐户、客户消费明细等查询；挂失；额度分配；人工座席服务客户帐户、客户消费明细等查询；挂失；额度分配；业务咨询投诉；客服数据统计分析；系统交易数据综合分析等。
11系统构成介绍（系统构成介绍（A）12系统构成介绍（系统构成介绍（B）13系统构成介绍（系统构成介绍（C）14系统构成介绍（系统构成介绍（D）15系统构成介绍（系统构成介绍（E）16系统构成介绍（系统构成介绍（F）网络系统合作银行省（数据）中心全国总中心中石化省（管理）中心数据中心管理中心地级前置加油站发卡网点管理终端管理终端发卡网点17系统构成介绍（系统构成介绍（G）以太网查询服务器座席1座席n管理终端TTS服务器呼叫中心交换机用户线路服务器VOIP网关中继线路PSTN石化专网客服中心持卡客户18系统运行操作应用布局介绍系统运行操作应用布局介绍发卡网点加油站省管理中心（终端）帐户管理、卡片充值、卡限制管理、卡片管理、卡交易查询、台帐管理持卡加油管理、员工管理、进油管理、库存管理、班次管理、销售日结、数据上报零售基本信息管理，包括油价管理、油品管理、进销存管理、业务报表统计查询、异常数据处理、销售结算数据中心19系统运行维护工作介绍系统运行维护工作介绍系统运行系统运行系统软件、加油机、硬件设备及其他配套设施故障核心软件运行故障根据系统运行维护管理规定，地方集成商进行常规运维检测信息维护（包括：例行执行工作、定期执行工作、跟踪执行工作）地区集成商（或系统运行维护单位）对故障分析及定位对工作检验结果，记录、存档备查，并根据系统运行维护特定工作规定进行统计汇总，同时上报。
正常异常地区集成商（或系统运行维护单位）能够自行分析处理解决的故障向相关维护维修单位提交故障报告单，同时上报总部建设办，抄送总集成商自行处理故障，并将故障报告单上报总部建设办，抄送总集成商向总集成商提交故障报告单，同时上报总部建设办地区集成商（或系统运行维护单位）跟踪相关维护维修单位处理故障的工作结果，并对处理结果予以书面确认（即：签署故障单的反馈意见）相关维护维修单位应答或提出故障处理方案总集成商应答或提出故障处理方案协调敦促中石化集中采购的供应商执行相关服务工作20欢迎各位领导提出意见和建议欢迎各位领导提出意见和建议谢谢！谢谢！。