论文编号・中国农业大学现代远程教育课程论文（设计）课程名称：28组织行为学论文题论工作丰富化设计的理论依据学生姓名专业^层次批次学号学习中心年 月中国农业大学网络教育学院制 【论文摘要】：工作丰富化是管理制度上的创新，它不仅仅是物质层面的扩大化，更 是工作态度、工作职权和工作方法的丰富化它随着客观经济条件的变化和人力资本 作用的提升而出现本文论述了工作丰富化的内涵，理论来源，并进而阐释了依据内 涵而设计的工作丰富化制度在新条件下，工作丰富化对企业提高管理效益和经济效 益具有巨大的贡献力关键词】：工作丰富化 内涵 理论来源 制度设计1 导言现代社会的工作与工业革命或者农业革命时代的工作相比，其性质与内容已经 发生了很大的变化工作不再仅仅是物质层面的满足，在现代人物质生活水平大幅度 提升的情况下，人们把工作的追求更多地投向了精神层面，表现为自我激励的达成， 对社会的贡献，对自身潜力的挑战等等所以，在物质获取水平迅速提高的时代背景 下，工作的内容设计也必须符合变化了的客观经济文化条件于是，就出现了“工作 丰富化”的制度设计工作丰富化，在具体的实践操作中，其目的主旨便是强调员工 的参与，对工作的激励与满足，提高员工的自主性等。
可以看出，工作丰富化极大地 满足了现代员工的精神追求和意识满足，并为日常工作的运行培育了更大的潜能2 工作丰富化的内涵工作丰富化，顾名思义，就是赋予工作更多的内涵，更多的意义和追求但是， 这里说所的丰富化，绝对不仅仅是单纯技术层面上的丰富化和扩大化，而是工作态度、 工作职权和工作方法的丰富化简而言之，丰富化即重新组织下属人员的工作，使之 更有趣和更富有激励性也正如著名的管理心理学家霍茨伯格所说：“激励职工热爱 干活的方法是在工作中把发展因素考虑进去主要是通过给工人更多的自主权，把原 来要由上司做的计划和检查允许由工人来做1工作丰富化的内涵还可以随着客观情 况的变化而不断更新，并不是一个一层不变的概念当然，若对丰富化的工作做一些 清晰化的界定，则可以归结为以下几点a）员工的主动参与：现代企业的决策大都摆脱了之前的权力决策，而是充分征 求专业精英和工人的意见，从一线吸取制定新政策的经验而员工的主动参1此句话摘自申晶，《寻找真正的“激励因素”——运用工作丰富化提升组织的价值》郑州大学新区公共 管理学院，现代企业教育，2008年05月下期与则丰富了员工的工作职权和责任感，使他们对企业的决策和政策的执行有 更大的自主性和满意感。
调查结果表明，积极的、主动的员工在工作中容易 发挥出更大的潜能b） 与目标的融合：工作丰富化把企业的发展目标和员工的个人目标结合起来， 并在融合的过程中融入积极的考核激励机制这样，员工在工作的过程中就 会减少消极因素的阻碍，把短期的个人目标作为自身的挑战和能力的证明c） 积极的管理：在传统的工作职权分配体系中，员工的角色被赋予被动的接受 和服从，从而使员工对工作的不满意度增加但在丰富化的制度设计中，员 工也被赋予了积极管理的角色特别是在定期的产品生产和小团体的管理中， 员工完全可以采用自己的民主规则d） 充分的激烈机制：在丰富化的制度设计中，对员工的薪酬激励或者荣誉刺激 也是很重要的一方面这种激励不同于单纯物质化的奖励，而是内化到员工 的内心世界的在激励的同时，对员工施以完整的职业生涯发展和晋升的预 期3 理论来源任何理论都来源于现实的发展，而工作丰富化也一样随着企业的组织和人力 资本对经济发展和社会进步的作用不断提升工作丰富化的理论也就渐渐浮出水面， 其目的便是唤起企业和其他组织对人力资本重要性的关注借助美国著名心理学家弗雷德里克・赫茨伯格提出的“保健——激励理论2”（又 叫双因素理论），它是用来解释企业如何采取措施留住并激励员工的理论。
然而，作 为理论上的衔接，“保健——激励理论”完全可以作为工作丰富化的来源从另一个 角度来说，工作丰富化，丰富的主要内容就是从“保健”为主转向“激励”为主的企 业管理模式在赫茨伯格的理论中，“保健”理论就是从物质保健的层面上加大对员 工福利的支出，如社保，补助，津贴等，主要是以保证员工健康的身体和正常的工作 状态为目标因为他认为，保健因素是促使员工不满意度产生的原因；而保健因素的 满足却不一定能使员工在满意的同时激发工作的积极性而“激励”理论则是那些促 使员工积极性产生的因素，在调动积极性的同时提高员工的满意度它们主要有工作 得到承认、合理的晋升制度、工作的丰富化、工作上的成就感、对未来发展的期望、2该理论的论述借鉴申晶，《寻找真正的“激励因素”一一运用工作丰富化提升组织的价值》郑州大学新区公共管理学院，现代企业教育，2008年05月下期第1页 职务上的责任感等等所以，我们可以知道，作为工作丰富化的制度设计，可以归并 到弗雷德里克•赫茨伯格提出的保健----激励理论之中，并且更多表现为激励因素当然，作为工作丰富化的理论来源，保健一激励理论并不完全与丰富化的内涵 一致工作丰富化可以作为激励理论的具体细化，这在工作丰富化的内涵论述中就已 经充分体现出来了。
简言之，丰富化的理论肇始于“保健一激励理论”，又有所细化4 工作丰富化的设计与评述工作丰富化从一个理论到具体的制度设计，是一个漫长的过程，需要在实践 中摸索，积累经验它的设计，可以参考工作丰富化的内涵，由每一个内涵衍生出具 体的机制，加以使用就像在理论来源部分论述过的一样，重点是要从单纯的“保健” 因素转向更多的激励理论作为简单的论述，本人认为，其设计的框架可以做如下划 分：a） 融合员工与企业的目标即采取目标激励的办法，应定期设立新目标，用最快 的信息传输方法让员工了解和领会在允许的情况下，管理者可以帮助员工 根据组织目标来制定个人发展目标这样就把组织的发展目标与个人的奋斗 目标融为了一体，在达到个人激励的同时实现企业组织利益的最大化b） 发挥员工的参与性在有限的条件下，实行管理权的下放，让员工充分体会 到责任感与满足感同时可以采用更多的民主方法所谓民主就是让从事非 管理工作的员工参与部分管理工作，在组织的长期计划与目标的制定上多与 他们沟通，多征求他们的意见及看法，这样能激发他们的团队参与意识c） 建立健全合理的晋升制度取消组织原来的倚老卖老的氛围，让每一位员工凭 自己的竞争实力得到提升。
制度要能保证他们充分发挥自己的潜力对业绩 突出者除在经济上给予奖励外，还可以给予出国培训、旅游度假、福利保险等 待遇，原则上是在岗时间越长，业绩越好，福利越高，提升得越快并以此为榜 样，对其业绩进行宣传，树立榜样的激励方式这样员工能明白自己的位置和 奋斗方向，工作就有了积极性d） 建立有效的评议机制员工在工作过程中的效果和成绩如何，单从数量上来 衡量恐怕会有偏颇而且，在评议的过程中，必须将原先的管理者也纳入员 工范围的评议制度，让员工拥有投票评议管理者的资格这样，通过建立综 合的，立体的评议制度和公平的评议机制，员工的权益就可以得到有利的保 障5 结语工作丰富化是企业管理制度上的创新，它来源于著名心理学家弗雷德里克•赫 茨伯格的“保健一激励”理论，并且是在现代社会客观经济情况的变化和组织人力资 本作用提升的背景下应运而生的它的内涵包括员工的主动参与，与目标的融合，积 极的管理和有效的激励机制工作丰富化的设计也追随它的内涵而产生总之，在新 条件下，员工工作的丰富化对企业提高管理效益和经济效益具有巨大的贡献力参考文献：1. 申晶，郑州大学新区公共管理学院：《寻找真正的“激励因素”——运用工作丰富化提升 组织的价值。
载自《现代企业教育》，2008年05月下期2. 成思危：《组织行为学》，石油工业出版社/民主与建设出版社，2003年3. 苏东永：《管理心理学》，复旦大学出版社出版1992年4. 朱开炎：《论学校工作丰富化的有效性》，载自《现代教育论丛.教育管理》，2002年第2期5. K.H.ChungM.F.RosS:《工作扩大化和工作丰富化的动机特征差异》，载自《ReadngsinOrganizationalBehavial》， DimensionsofMangementAetionsP.222— 230RiehazdC.HusemanandArehieBCazzdlUniversityofGeorigia 朱晓平译。