企业年度工作汇报范文 年底了，要对企业全部的工作做出一份汇报，才能是以后的工作更加好的开展以下是xx为大家精心整理的“ ”，欢迎大家阅读，供您参考 在集团企业领导下，企业根据年初确定的各项工作目标，以市场开拓为龙头，以强化内部管理为根本，以调整结构、集中效益为手段，企业呈平稳发展的态势截止10月底实现经营开拓量1245亿元，签约量953亿元，完成总产值 10 一、主动调整经营开拓思绪，抢抓市场先机 截止至2021年11月9日企业共参与投议标项目152项，中标74项，中标率为49%，累计完成经营开拓量1245亿元，签约量935亿元，完成了整年计划开拓量173亿元的72% 为使企业渡过难关，乘势而上，企业把经营开拓放在首位来抓 一是企业坚定不移地落实集团大市场、大项目、大业主的经营战略，企业在年初就明确十大市场，二十大关键项目，领导亲自挂帅，全过程跟踪，使经营开拓保持平稳发展的态势 二是全方面实施经营开拓三级联动，由企业领导、市场经营部、各子分企业、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来，在企业的统一调度下，三方协调开展营销工作领导班子推行领导营销232制度，领导每个月最少造访2个及以上业主单位，最少造访3个及以上设计院，最少跟踪2个及以上可靠的项目信息。
同时，在各子分企业、项目部推行一院两司三项目标经营理念以确保了老市场不停稳固，新市场不停拓展2021年仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程，新增协议额1在稳定老市场的同时，新开辟了贵州钢厂，云南路桥、北京湖南大厦、南京钢厂、印钢等5个市场 三是调整市场经营部的运行模式，将市场经营部一分为二，把市场开拓和投标报价分开，并取消了市场经营部的承包运行模式，使市场经营部全部职员一心一意开拓市场 四是健全规章制度，完善激励政策，不停提升经营人员的工作主动性，企业重新制订了《营业开拓奖励措施》，使经营人员一直感到肩上有压力，工作有动力，确保了中标率的不停提升，2021年中标率达49% 五是深入规范投标秩序，企业成立了投标评审委员会，确保投标报价的合理和正确，提前预防和判别协议条款中存在的风险，提升企业中标率，规避企业投标风险 二、深入加强基础管理，提升企业竞争力 1、狠抓项目管理，提升企业管理水平 工程项目管理是企业的工作关键，我们以建设优质工程、工程为目标，强化项目管理，在施工中认真落实**质量体系标准，严格实施施工技术规范，实施领导对口监管重大项目及工作联络点制度，确保项目工程的安全、质量、进度、成本等达成预期的目标。
一是狠抓项目质量管理，吸收沙钢质量事故的惨痛教训，为挽回二十三冶的声誉，企业不惜一切代价，将沙钢工程不合格的部分推倒重来，企业重新组建精干队伍，领导前往现场亲临指挥，使该工程按期交工，并一次性验收合格，得到甲方的充足肯定钢质量事故后，企业努力创立工程，将***湖苑工程、**钢铁高炉工程、**号高炉易地大修工程、***大厦等工程列为企业关键项目尤其是要将***大厦工程打造成二十三冶的工程 二是狠抓项目过程管理认真实施项目规范化文件，抓好关键项目规范化管理的试点工作，对**国际广场项目、***、**城北中学、**钢铁及***印象等姓名进行10+1计划化管理培训，并逐步推广实施对新开工的工程严格根据10+1规范化管理实施，切实加强项目基础管理，实现降耗增效，提升了企业的整体管理水平 深入加强工程项目和关键工程的监管，实施企业领导对口监管项目和工作联络点制度，对在建项目标安全生产、工程进度、质量、文明施工及成本控制、10+1规范化管理制度实施等情况进行监管，以确保在建项目生产经营活动的正常运行 2、 安全生产平稳进行 (1)依据集团企业总体安排，结合企业的实际情况，调整了安全生产管理委员会，超出5000万元以上的工程项目均设置了安全总监。
各子分企业、项目部均成立了对应的安全生产管理机构，设置了专(兼)职安全员，从而形成了安全生产管理横向到边、纵向到底的管理体系 (2)对在建工程进行地毯式安全质量大检验，对检验督查发觉的各类隐患，尤其是重大隐患，排查一处整改一处，一抓到底，隐患整改率达100% (3)在全司范围内开展安全生产月系列活动，对全司全部在建工程进行隐患排查治理安全质量大检验，组织企业职员进行查找身边隐患安全知识竞赛活动，充足发挥青年安全生产监督岗在安全生产工作中的作用，对各个监督岗进行一次全方面检验和评选，督促监督岗活动向规范化方向发展，为企业安全生产发挥应有的作用 3、深入加强人力管理 (1)依据企业的实际情况，深入完善企业的组织架构，按10+1的总体构架对企业总部部室进行了调整，设置了办公室，党群工作部、计划发展部、人力部、财务部、市场经营部、工程管理部、安全质量部、纪检监察部、成本测算中心、破产遗留问题处理办公室等11个职能部室 (2)为满足企业战略发展对人力的需求，处理目前人才贮备不足的现实状况，加紧子分企业、项目部经理接班人和一级建造师的人才队伍建设，为企业优异人才晋升建立绿色通道，在全司范围内实施1515人才培养专题工程，从今年到明年年底，企业将培养15名子分企业及项目部经理接班人，培养15名一级建造师。
(3)为适应企业发展的需要，确保企业整体战略目标得以层层分解和落实，确保职员行动和关键价值取向和企业整体战略目标一致，经过客观评价职员的绩效，深入提升职员的工作主动性，全方面推行绩效管理试行措施 4、深入加强财务管理 (1)制订和实施《资金和费用审批程序》、《开具发票及税款缴纳的要求》、《备用金管理要求》和《货币资金管理要求》等规章制度，深入健全了财务管理制度，加强了对资金的监控力度，提升资金的使用效率，降低财务成本，确保生产经营资金需要，防范多种财务风险，全方面实现对资金的集中管理 (2)开展财务大检验，对各子分企业、项目部的会计基础工作、会计纪律、对企业下达的财务制度实施情况、生产经营的盈亏等情况进行检验，对存在的问题，立即采取有效方法给予整改 精选 时光荏苒，岁月如梭2021年度工作在丰华物业全部职员的忙碌中急忙而过，甚至来不及等我们回首一眸2021年整年工作是丰华物业企业寻求发展的主要而关键的一年在董事长及企业各级领导的大力支持下，我企业本着“服务要专心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念;以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职尽责、工作务实、善于创新、高效发展”的丰华精神，创新工作模式，强化内部管理，外树企业形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，经过全体职员的共同努力，很好地完成了整年各项工作任务。
现将我企业2021年关键工作汇报以下： 一、物业费的收缴工作 根据年初制订的物业费收缴计划，总企业按月、分项制订月度计划，并一直将物业费收缴列为月度关键工作计划，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处于经理率领下，想措施、搞创新，采取走收上门、催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方法落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立专门档案，根据面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴在追缴的同时企业不忘利用法律武器，和律师主动沟通，了解诉讼过程及注意事项、怎样开展诉讼材料搜集整理工作，并对案例进行解析，总企业对园区递交诉讼材料进行量化检验截止2021年12月，园区累计向法院递交 份起诉材料，法院实际判决 起，经过递交律师函，有 户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失 万余元在全体职员共同努力下，在七个有收费考评指标的管理处中，有 个项目管理处完成当年收费计划，物业企业整体完成物业费收缴： 元，其中本年度应收物业费： 元，电梯费: 元，陈欠物业费： 元，园区平均综合收费率达 基础完成2021年收费经营目标管理计划 二、园区建设工作 2021年8月，鑫丰雍景豪城办理入住总企业组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁职员进行了细致详细的岗位培训，让新职员学习企业的规章制度，了解工作职责，掌握胜任技巧，提升服务质量。
在办理入住期间，总企业主动配合维护入住秩序，完善园区建设，处理突发事件，确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进行在去年国际、馨园、华凯进入四星级物业小区后，今年御景华庭在总企业的不懈努力下也步入了四星级物业小区的行列 2021年8月总企业经过和软件企业的沟通交流，为各个园区重新配置了物业管理软件为使物业管理软件正常运行，明确责任，总企业组织人员建立了《企业络软件管理制度》安排人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名职员全部能熟练利用、并明确责任为提升企业文化气氛，总企业创建了反应企业发展历程的丰华月刊，将各个物业管理处为业主提供服务所取得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行发表今年“五一”，企业开展评选劳动模范活动，共评选出 位劳动模范，对她们进行了物质奖励为激励职员主动进取，为企业无私奉献的行为，企业前后对在舍身救火的优异职员、机智抓获入室偷窃的优秀集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰在大力奖励优秀的同时，对在工作中出现渎职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了 人次经济处罚 三、园区培训工作 总企业分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36次根据年初计划，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提升了保安消防安全技能。
为提升园区保安人员的服务质量，总企业经协商制订了保安例会制度，要求各个园区保安每七天进行两次例会，在例会期间对保安的站姿和巡查进行纠正 四、存在的问题和整改方法 1业主对物业管理工作的了解不够住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，常常带着不满意的情绪来投诉物业管理费收缴难部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费她们不交费，依然能够享受到和其它业主一样的服务，这么很轻易使更多的业主效仿她们的做法，使企业造成无须要的损失，增加企业的成本企业管理层及工作人员业务能力普遍偏低关键表现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方法方法单一，没有做到有礼有节管理方面，精细化管理不到位培训难以跟上，尤其是客服人员对相关物业知识，法律法规及和业主沟通方面职员队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在以后的人事工作中经过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培养和贮备技术人才 五、部门需要改善的工作和2021工作设想 1完善企业组织架构，各司其责，使企业能更加好更加快的发展。
设置标准为统一领导，分层管理企业在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签署目标责任书，责权明确，灵活运作规范业务步骤对于每一项工作步骤，全部应该明确其工作目标、适用范围、相关术语和定义、包括的部门和岗位和其负有的权责、工作程序、关键控制点和关键主要输入输出，并配以对应的操作性表单，确保工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现建立严格的成本控制体系加强成本控制，节约费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达成成本的连续降低，是规范企业内部管理，降低消耗，增收节流的主要工作内容;所以，物业管理企业需要建立严格的成本控制和预算管理体系，经过对工作步骤的精细梳理和权责体系的明确界定，对企业的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本和财务成本等进行严格的计划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达成连续降低成本的目标加强对职员物业管理知识方面的培训尤其是客服人员对相关物业知识，法律法规及和业主沟通方面进行深度培训，经过培训达成全方面提升职员的素质，提升服务水平和业务技能，同时增强职员的忠诚度。
5健全各小区突发事件应急演练的培训2021年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提升保安队伍处理紧急事件的能力在机会成熟的情况下主动向外拓展业务拓展业务一直是企业健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要主动想外扩展才能更加好的生存和发展不过因为企业管理还待提升，所以，必需在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的发展加强物业管理方面的知识宣传物业管理刚刚起步，很多业主对物业管理知识不了解，甚至误解，造成物业管理工作难以进行，为了更加好的开展企业以后工作和树立企业品牌形象，所以需要在以后的工作中加强这首先的宣传利用现有项目主动拓宽服务领域物业企业拥有先天的用户优势，今年物业企业业务发展快速，无法顾及拓宽服务领域，待理顺企业内部管理后，将适时进行部分增值服务或综合服务，以整合和充足利用社会和社会服务供给来提升企业的盈利能力和品牌效益，比如家政服务，送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿维修服务等加大追收欠拖不交及恶意欠费力度;增加净利润收入，实现颗粒归仓利使用方法律法规许可范围和行业特点，采取多个催收手段进行催收 10做好创立文明单位的前期准备工作。
11树立品牌服务利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势，充足发挥地缘优势、品牌优势，发明机会在从优秀的物业企业学习其优秀的管理、经营方法和经验，在全方面提升服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌 12协调处理现在小区更迭查验的遗留问题把前期发觉需要整改的内容立即和甲方协调处理，不让遗留问题影响企业以后的管理工作 总而言之，在未来的时间里，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全方面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的关键竞争力，不停提升业主对丰华物业的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把丰华物业打造成为物业管理水平第一的高级住宅小区。