县区营业员考试试卷【请将答案写在答题纸上，试卷上不用作答】一、填空题（每空1分，共20分）1．3G无线上网卡年卡600元包含_ 流量，100条短信2. 3G 66C套餐中包含的上网流量为_ M，通话时长 分钟，6个M，10个T3．全国统一的网上营业厅地址是 4、3G基本套餐每月数据流量达到 后，自动关闭上网功能，次月恢复5. 我公司自4月12日起新增加了iPhone 元套餐6. 参加预付费存费送费合约计划的用户需签约在网 个月7. 用户使用我公司3G无线上网卡上网，超出包月后1G流量收取 元8. 邮箱，其邮箱全名为 9. 用户查询3G上网流量发送 或 到1001010．预付费购送话费合约计划机卡比对自用户入网次月起连续比对 个月11．无线上网卡“80元包3G”入网预存660赠送300元政策中，赠款每月返还 元。
12．3G基本套餐C计划有几种套餐 13．根据集团公司要求，我公司自4月12日起停止办理了iPhone4 16GB预存话费送24个月合约计划中的 套餐14．联想乐Phone使用的操作系统是 15. FaceTime 需要一部 iPhone 4，且需要通过__________网络传输数据16. 除了作为 iPhone 4 的结构性外框，这个不锈钢外框还具有_ ______功能17.我公司开展的“沃爱生活”有奖促销活动主要包括：我爱电视、我爱音乐 、我爱上网、我爱E-mail、我爱阅读、我爱应用 等六项内容二、单项选择题（每题1分，共20分）1、以下套餐中不可以办理预付费存费送费合约计划的是 A．46元套餐 B．66元套餐 C．186元套餐 D.226元套餐2、下列里支持多任务的版本是？ A:IPHONE3GS B:IPHONE 3G C:IPHONE4 D:IPHONE3、IPHONE4拍照的像素是 ？A:800万 B:500万 C:320万 D:1200万4、iPhone实现与电脑同步的软件名称叫 ？A:iTunes B:PC套件 C:Activesync D:91助手5、用户使用搜索输入“中国连通”时，系统提示：“是不是要找中国联通”，这体现了搜索的以下哪种特色功能？ A. 位置搜索 B. 关键字纠错功能 C.相关搜索功能 D.热点推荐功能6、一个号码可以注册 个沃门户账户？A、1 B、2 C、3 D、不限7、部署国家或地区最多的3G制式是 。
A、GSM B、WCDMA C、TD-SCDMA D、CDMA20008、3G套餐资费简单、灵活、统一、规范基本套餐中语音资费统一采用 结构？A.长漫一体化 B.市漫一体化 C.长市漫一体化 D.长市一体化9、 是彩信最广泛的一种业务应用形式A、电子贺卡 B、电子邮件 C、报 D、个人相册10、用户发送 号码到10010,即可查询当月话费 A、1001 B、1002 C、101 D、10211、省公司4月1日-6月30日开展的“乐Phone百日促销”活动，对销售人员的激励政策是 元/部A、50 B、100 C、150 D、20012、在第二季度宽带用户提前一个月及以上续两年宽带费的，可以赠送 个月上网时长 A、1 B、2 C、3 D、413、上网业务的办理方式为 A、无需订制或退订，随时使用； B、需通过10010订制或退订；C、需通过自建营业厅订制或退订； D、 需通过短信息订制或退订；14、 音乐在3G网络中，相对于2G网络来说属于一下哪类业务？ A、 合作 B、 增强类 C、 基础 D、 标志类15、3G用户使用的卡称为 ？A.用户卡 B.PIM卡 C.USIM卡 D.SIM卡16、iPhone的突出卖点是“一强一多”，其中“一多”指的是 。
A、功能多 B、销售网点多 C、使用用户多 D、 互联网应用多17、目前我公司3G iPhone套餐共有 种A、8 B、9 C、10 D、1118、我公司3G无线上网卡的下行最大速率是 MbpsA、5.76 B、7.2 C、8.2 D、2119、我公司对用户的通话详单保存 个月？A、4 B、5 C、6 D、7 20、酷派W700促销政策中，用户预存2250元话费最低办理 元套餐即实现0元购机 A、96 B、126 C、156 D、186三、多项选择题（共5题，每题2分，共10分）1、目前， 网站提供的给缴费充值的方式包括： A.用银行卡缴费 B.用银行卡直充 C.用充值卡充值 D.缴费充值预约E.银行托收2、乐Phone的突出卖点包括： Ａ、外观靓 B、功能强 C、补贴金额高 D、合约模式全3、3G用户首月入网可以选择哪些优惠？A、套餐减半； B、全月套餐； C、标准套餐免月租； D、套餐包外资费；4、 为提高到期宽带用户续费率，我公司在第二季度营销活动中推出了： A、续宽带费免费用 B、宽带续费年费优惠 C、宽带续费送时长 D、续宽带费免费用5、某用户使用3GWCDMA终端却打不通可视，可能的原因有 。
A、不在WCDMA网络覆盖范围内； B、对方不支持WCDMA；C、对方使用他网； D、故障四、判断题（共10题，每题1分，共10分）1、一卡充充值卡只能通过语音和短信两种方式对联通进行充值 （ ）2、我公司4月份推出的预付费存费送费合约计划新老用户均可办理 （ ）3、 已办理购机入网送话费优惠的用户不可以再办理存费送费合约计划 （ ）4、 3G无线上网卡不能在2G网络下使用 （ ）5、 3G iPhone66元套餐内包含的语音通话时长与3G基本套餐66 A相同 （ ） 6、 预付费购送话费合约计划限集团公司定制的普及型和入门级终端办理 （ ） 7、用户办理无线上网卡300元包3G半年卡套餐后，可根据需要更改为80元包1G套餐 ）8、用户购买iPhone4 16GB一部,办理96元套餐购送话费合约每月赠送38元话费 （ ）9、预付费存费送费合约计划与后付费存费送费合约计划完全相同。
（ ）10、按照吉祥号码办理规定，186****2599最低办理126元套餐 （ ）五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1、请说明世界风敞开打套餐（63包3000分钟）包含内容及办理中的注意事项2、省公司推出的预付费合约计划机卡比对政策和总部的后付费合约计划机卡比对政策有什么不同？3、简要回答集团公司、省公司推出的存费送费合约计划政策，两者有什么不同？４、请描述“沃腾飞”第二季度市公司给各县区下达的各项目标计划（仅限所在县区）、工作重点六、论述题（共2题，每题10分，共20分）1、“宽带敞开受理”已经多次强调并下发文件，但至今形同虚设，请画出宽带敞开受理（无条件受理）全过程流程图，根据流程图指出制约我公司不能正常进行“宽带敞开受理”的各个环节，并提出解决措施2、霍海峰总经理在全省第一季度生产经营分析会上，结合当前的发展环境、趋势、业绩、机遇等，感慨的说了一句话“不干好，太难了！”，你如何看待和理解这句话？。