泓域/建筑卫生陶瓷公司企业战略管理规划建筑卫生陶瓷公司企业战略管理规划目录一、 全球大环境 2二、 社会文化环境 5三、 产业主要特征分析 9四、 五种竞争力量分析 11五、 内部环境分析中的挑战 25六、 内部环境分析的重要性 26七、 企业的能力 28八、 核心竞争力 30九、 环境动因 31十、 使命或愿景动因 33十一、 战略变革的主要类型 35十二、 成功变革的主要因素 37十三、 项目基本情况 40十四、 公司概况 45公司合并资产负债表主要数据 45公司合并利润表主要数据 46十五、 法人治理 46十六、 组织机构管理 58劳动定员一览表 59十七、 项目风险分析 61十八、 项目风险对策 63一、 全球大环境全球化是当今时代的重要特征科技的进步使通信不断得到完善，越来越多的国家已经门户大开，跨国贸易、投资已经成为许多大型企业对外扩张、实现全球经营的重要手段在这种情况下，我国企业面临着前所未有的挑战，同时也获得了极大的发展机会那么，我们怎样才能有效地把握机会及规避威胁呢？企业能清醒准确地认识到全球化的特征是重要的第一步1、经济全球化随着经济全球化的迅猛发展，世界经济相互依赖、相互制约的程度加深，大多数国家不愿意只局限于本国市场，它们把目光投向周边国家乃至全世界。
例如，波音公司的商用，机型波音777的制造过程要用到132500个机械配件和来自全球545家供应商，这是全球制造人员共同努力的结果从中国来看，自2001年12月11日加入WTO以后，承诺于三年后和五年后分别放开成品油零售和批发市场，这时跨国石油巨头们也纷纷在华寻找有实力的成品油销售企业作为合作伙伴：中国石油成功上市此后，埃克森•美孚和壳牌也一起入股中石化，先后得到了进入中国成品油零售市场的商机不负众望，中石油2006年3月公布了2005年度业绩，由于油、气价格上升和油、气销量增长，公司以1333.6亿元净利润成了亚洲最赚钱的公司2、科技的应用网络技术的发展颠覆了许多传统的思维和经营模式网上交易日益盛行，如DELL计算机公司的build—to—order模式大幅度降低了存货、运输及其他成本，成为企业获得成本优势的重要基础利用计算机大幅度降低了产品开发的时间和产品的生命周期，大量虚拟组织、虚拟店面、虚拟办公室等的出现，给企业带来了巨大的机会，同时也带来不小的挑战3、智力资产当今社会，无形的智力资产才是最宝贵的资产智力资产包括知识本身、使用知识的能力、创造知识的能力人才已经成为21世纪最重要的资源。
现代企业竞争可以说就是人才的竞争因为人力资源的独特性、价值性、不可复制性使企业获得持续竞争优势全球化更使得人才成为企业最重要的战略资源4、文化价值观全球化使中国企业面临着前所未有的挑战，这种挑战不仅来自于经济领域，更为重要的是，随着我国加入WTO，对外开放的步伐加快，越来越多的外资企业进入中国，而东西方在文化上的差异对企业的经营和发展造成了很大的影响为了避免文化差异较大给企业带来的管理和经营上的不便，许多跨国公司在进驻其他国家时，通常会聘用当地的管理者来管理企业，便于处理文化差异方面的问题例如，在韩国经营的企业必须了解，他们的价值机遇等级秩序、形式、自我约束以及责任而不是权力，而且，它的经营方式强调和谐，中国强调关系，而日本强调集体、和谐以及团队的协作与此同时，许多核心和次级的价值观也发生了改变人们越来越能够接受和欣赏不同的社会习俗和价值观如“男主外，女主内”的传统家庭分工模式已经发生了改变，越来越多的女性在各行各业都有骄傲的成绩5、竞争面貌的改变全球化使得传统的产业界线变得越来越模糊每一个企业应该说都是为了满足顾客的需要，创造顾客的价值，获得最大的利益在现代企业中，速度、便利、创新和特色已经成为新的竞争利器，更快更好地满足顾客的需要显然可以赢得更多的购买力。
综上我们不难发现，中国所面临的将是更为激烈的竞争环境、经济全球化、技术信息化、社会饱和化以及知识经济时代的来临，都要求企业形成全球化思维与行动，跟上互联网时代，密切关注消费者需求的变化并且成为学习型组织如何在全球化的大环境中求得生存与发展，将是每一个企业认真思考的问题同时，我们必须清醒地认识到，每个企业面临的环境是等同的，企业无法改变它，只能积极主动地去适应总体环境对企业的影响往往是潜在的、间接的，要在较长的时间内才显现出来，但它对企业的影响要比行业变量和企业内部变量更为广泛和深刻所以我们必须抓住两个关键点：哪些环境因素正在影响组织和产业规模、结构与竞争状况，以及当前哪个因素的影响更重要，未来几年呢只有这样，企业才能真正了解自身所处的形势，从而有利于其长远的发展二、 社会文化环境社会文化环境是指一个国家和地区的社会结构、人口分布、文化传统、生活方式、风俗习惯、教育水平、宗教信仰、民族特征、价值观等因素的形成与变动，这些因素和一个社会的态度和价值有关，而态度和价值是构建社会的基石，它们通常是其他外部环境变化发展的动力1、人口因素人口因素是指人口特征变化对产业和企业的影响，包括人口的数量、年龄结构、地理分布、民族构成、收入分布等。
人口是形成市场的最大的基本因素，所以一个国家总人口的数量决定着该国许多产业的市场潜力人口数量居于世界前两位的中国和印度一直是外国企业想要占有一席之地的重要市场，特别是中国13亿的市场规模具有相当程度的吸引力相应地，由于我国儿童数量占有很大比例，随着独生子女的增多，家长对于子女的投资数额也越来越大，如婴儿奶粉、智力玩具、儿童食品、儿童服装、学习用品等市场，呈现出空前活跃的景象，国际一些知名儿童品牌，如梦特娇、史努比、贝蒂等逐渐把儿童用品引向高档化的道路从零售产业来看，除了国内一些大型连锁超市规模日益庞大，如北京华联、上海华联、北京物美等，还有台湾地区的好又多以及国际上的零售巨头沃尔玛、家乐福、伊藤洋华堂、易初莲花、麦德龙等都把目光投入到中国市场近年来还有一个显著的现象是中国私家车的拥有量也是呈持续上升状态，国内外调查机构认为，我国是世界上最后一块有待开发的汽车市场，也是一块最大的市场人口中年龄分布的变化也是值得关注的问题当前，随着医疗技术的进步和社会保障体系的不断完善，人口老龄化的问题在很多国家已经出现以德国为例，人口中超过65岁的人数比例将从1990年的15.4%上升至2010年的20.7%；加拿大的这一比例是从11.4%上升至14.4%；日本将从11.7%上升至19.5%；而美国的相应数字则是从12.6%到13.5%。
老年人市场逐渐活跃起来；相关的保健品市场、老年公寓市场、药品市场、老年基金银行等相继活跃起来2、受教育水平我国把科教兴国作为一项基本国策以来，教育事业得到了切实的发展从大力普及九年义务教育到当今高等院校的大规模扩招，从全日制的中专、技校到各种门类的函授、夜校、远程教育，多种多样的教育形式可以满足不同层次受教育者的需要这样一来，教育层次的提升也对消费者的购买行为产生了影响：他们的鉴赏能力、生活品位都将随之发生改变，迫切需要一些张扬个性、突出内涵又质量上乘的商品来满足他们的需求，同时，整体社会人员素质的提高也将保证企业的人力资源需求，提升企业的竞争能力例如，华为集团是一个巨大的集体，目前员工2.2万余人，其中市场人员占33%，而且素质非常高，85%以上都是名牌大学的本科以上毕业生，这就为企业的快速发展注入了新鲜的血液，使华为成为国内同行业中的佼佼者3、生活观念经济的发展和社会的进步使人们的生活方式、思维观念也发生了改变，人们对于饮食和穿着的要求日益多样化近几十年来一个主要的社会倾向是健康意识的觉醒，百事可乐是第一家向市场投放减肥可乐和果汁饮料的企业，社会上日益高涨的禁烟运动热情也使烟草产业不敢放松警惕，还有人们对绿色食品纯天然无污染的青睐。
而当今的服装市场上，从既健康又美观的角度出发，消费者更加偏爱纯棉、羊毛、丝麻等制品，而像以前的腈纶材料逐渐淡出休闲服饰是近几年越来越受欢迎的款式，它十分注重消费者的个性和文化，能体现他们的品位甚至当时的心情，这就是当今消费者对服装最真实的心理；同时对于高档消费品的需求也在持续上升，“到中国去”这样的口号在全球奢侈品牌中流行4、风俗习惯风俗习惯是各个国家、地区或者民族所特有的，尊重不同群体的风俗习惯是我们每一个企业必须注意的细节譬如，中国烤鸭的屠宰方式与伊斯兰教国家大不相同，因此，出口到中东地区的烤鸭就要使用特殊的屠宰方式，否则就会遭到消费者的抵制甚至带来不必要的麻烦又如中国传统的节日风俗：元宵节吃元宵、中秋节吃月饼、端午节吃粽子，以及一年一度的春节要大力置办年货，这些风俗习惯都是多少年流传下来的，也为企业带来了无限的商机；而西方有些国家的风俗则不尽相同，在他们看来，最隆重的节日就是每年12月25日的圣诞节，他们也会为此购买圣诞树、圣诞卡等节日礼物，所以企业的管理者在制订战略时必须要注意社会文化环境的影响5、文化传统社会文化传统是一个国家和民族经过长期历史积淀而逐渐形成的，包括思想认识、行为方式、价值取向、思维方式等的综合体，通常情况下，它具有持续性和稳定性。
例如，我们国家是拥有五千年灿烂文化的文明古国，自古以来形成了勤劳、勇敢、吃苦耐劳的品格，尤其是在儒家思想的影响之下，尊奉“中庸之道”，崇尚礼尚往来，重视亲情、友情、家庭观念强烈，这些因素都会潜移默化地影响到员工在企业计划、晋升制度以及职位的选择和安排上，都必须认真考察员工的内在特质例如，海尔公司提出：“敬业报国，追求卓越”“人人是人才，赛马不相马”“明天的目标比今天更高”，使海尔的发展与海尔员工的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求三、 产业主要特征分析通常我们会给产业下这样一个定义：产业由一群生产相近替代品的公司组成，它们的产品有着许多相同的属性，以致它们为争夺相同的顾客群而展开激烈的竞争每一个产业在结构、侧重点、顾客群体、优势劣势等方面都存在着很大的差距，而对于身处产业之中的企业在制订战略的时候必然要受到产业特征的影响，所以我们在进行产业环境分析时，首先要从整体上把握产业的主要经济特征概括某一产业的特征应考虑以下因素1）市场规模（市场的量、值、比重和结构）2）市场竞争的范围是当地性、区域性、全国性、国际性还是全球性3）市场结构可以划分为完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场或完全垄断市场四种类型。
4）产业在寿命周期中所处的阶段：投入期、成长期、成熟期，还是衰退期5）前向整合及后向整合的普遍程度6）产业的竞争态势：产业中主要竞争对手的状态（业务范围、市场占有率、优势劣势、产品的差别化或标准化程度等）；产业的进入壁垒和退出保障；潜在竞争者的情况等7）产业中产品的工艺、质量、成本控制以及技术的革新速度，分销渠道的种类，广，告与营销效应8）产业中的企业在生产、采购、销售等方面能否实现规模经济，以及是否具有学习，及经验效应的优势9）产业的资金需求状况、边际利润率和设备利用率的高低10）产业的赢利水平四、 五种竞争力量分析五种竞争力量模型是哈佛大学商学院迈克尔•波特教授提出的他认为存在于产业中的竞争远不只在现有企业间进行，而是存在于五种竞争力量，即潜在进入者的威胁、现有企业之间的竞争、购买者的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力和替代品的威胁这五种力量的状况及其综合强度，决定着产业的竞争激烈程度及赢利水平，从而决定着企业在产业中的竞争优势和最终赢利能力竞争激烈，意味着产业的总体赢利能力较低，导致许多企业纷纷退出该产业；相反，当竞争不激烈时，产业的总体赢利水平较高，这时，吸引了大量的企业纷纷进入。
当然，对于不同的企业来说，所面临的五种竞争力量的相对强弱情况会有所差异，因而对于企业经营及赢利的相应影响也有所不同，每，一个企业都应认真仔细地评价这些力量，有重点地分析其对于企业经营的不同作用下面我们将对五种力量逐项进行分析一）潜在进入者的威胁潜在进入者是指不在本产业但是有能力进入该产业的公司，是现有企业潜在的竞争对手潜在进入者能给产业带来新的生产能力、新的资源，同时他们也希望在已被现有企业瓜分完的市场中占有一席之地一般来说，企业进入一个产业是因为该产业中的某些企业正在赚取高额利润但这并不说明只要存在高额利润任何企业都能进入，产业内的现有企业通常会试图阻止潜在竞争者进入本产业因为竞争者越多，现有企业越难保住市场份额、越难赢利对于一个产业来讲，进入威胁的大小取决于两个因素，即进入壁垒和对现有企业的报复的预期1、进入壁垒进入壁垒是结构性的进入障碍，由产业结构特征所决定，它包括六个主要壁垒源1）规模经济规模经济是指当企业一定时期内生产的产品增加时，单位产品的制造成本降低的现象规模经济的存在阻碍了潜在的进入，它使新进入者处于两难的境地如果进入规模较大，则需要大量的资金，它将承担与大规模投资相对应的高风险，此外，产品供应的增加会压低产品价格因此引来现有企业的报复；如果规模较小，它们又会处于缺乏成本优势的地位。
这两种情况都不是进入者希望看到的规模经济可以通过各种商业活动达到2）产品差异与客户忠诚产品差异化是通过现有企业因以往的广告、服务、产品特色、信誉和顾客忠诚度而获得的优势随着时间的推移，顾客会渐渐相信一个企业的产品是独特的差异化产品通常体现为特定的品牌，顾客往往对现有品牌有一定的忠诚度，这样就形成了进入壁垒新进入者想要占有一定的市场份额，就必须同现有企业竞争顾客这就迫使进入者要花费大量，的资金来消除现有的顾客忠诚度，然后建立自己的客户群这往往是一个缓慢的、代价高昂的过程在这段时期，新进入者不得不承受缓慢的收入增长、较高的成本和较低利润甚至是亏损，无形中给企业带来了特殊的风险，如果进入失败的话，就会血本无归例如，在国内，一说到国产品牌电脑，首先想到的就是联想因为联想在技术方面是国内最好的高品质的产品为联想带来了差异化，进而吸引了大量的忠实的顾客，因此给企业带来了持久的竞争优势，这种优势有利于企业获得丰厚的利润3）资本需求在新的产业中，竞争就意味着大量的资本投入如果成功地进入一个产业对资本的要求越高，潜在的进入者就越有限生产所需的工厂和设备、原材料采购和产品库存、营销等都需要大量的资本投入特别是高风险和不可回收的前期广告、研究与开发等所需要的资本更多。
除此之外，缺乏新产业中足够的人力资源、客户资源也会给新进入者带来困难所以，即使新的产业很有吸引力，企业也可能无法获得足够的资本支撑各种活动2004—2005年间，我国钢铁产业的新增利润接近100%，极其诱人，但钢铁产业的进入门槛动辄几亿元，甚至几百亿元的投资规模又令业外人士望而却步4）转换成本转换成本是指顾客从现有企业的产品转向新企业产品所付出的时间、精力和金钱如果转换成本太高，消费者往往就会被锁定在现有企业所提供的产品新进入者为使消费者接受这种转换，必须在成本或运营方式上有重大的改进一般情况下，当各方的关系越稳固，转换成本就越高例如，对于计算机使用者来说，从一种操作系统转向另一种操作系统通常会付出更多的金钱和时间成本如果现在某人使用的是微软的Windows操作系统以及配套的应用软件，他要转换为其他操作系统的成本就会很高他不得不花较长的时间和精力来熟悉该系统，重新购买与该系统兼容的应用软件，在这种情况下绝大多数人是不愿意进行转换的，除非有特殊需要或是新的操作系统有更出色的功能5）分销渠道潜在进入者进入一个新的产业，需要确保其产品的分销渠道分销渠道的获得通常会成为潜在进入者的进入障碍分销商往往不愿经销消费者尚未认知接受的新产品。
在原有企业已经把理想的分销渠道占有的基础上，新的公司要想获得有利的分销渠道，可以通过压低价格、协同分担广告费用等方法促使分销渠道接受其产品，而这些方法的使用必然会降低利润6）与规模无关的成本优势现有企业可能拥有新进入者难以复制的成本优势新进入者可以通过一定的手段来克服现有企业的这些成本优势，但这样又会增加企业的成本、减少利润这些优势大多与企业的规模没有直接的关系下面列举了几种常见的与成本优势无关的因素1）专利和专有技术在很多产业中，企业为了获得竞争优势，自主研发新技术，这些技术获得《专利法》保护，为企业带来竞争优势例如，微软由于开发的Windows操作系统而获得专利，使其拥有了持续的竞争优势，基本上垄断了计算机操作系统市场，为其带来了丰厚的利润缺乏关键的专利和技术往往会阻碍进入，新进入者无论是开发潜在技术还是模仿专利技术都将付出昂贵的代价2）原材料来源优势原材料是制造企业生产的起点，因此原材料的来源在一定程度上影响了企业最后的获利能力购买到优质、价格低廉的原材料可以有效地建立企业的成本优势但对于新进入者来说，现有企业已经占据了优质的原材料，而且也与供应商建立了良好的关系，要取得原材料来源优势并不是在短时间内就能完成的。
3）有利的地理位置地理位置的选择对于企业来说是至关重要的有利的地理位置可以大量降低企业的运输成本零售巨头沃尔玛在创建初期，选择在偏远的中小城镇开店避开了大城市中激烈的竞争，同时又获得了廉价的土地和人工成本可以说早期的选址策略在很大程度上为沃尔玛的成功奠定了基础4）学习或经验曲线所谓学习或经验曲线是指企业的单位生产成本随着企业经验的增加而降低现有企业在经营中积累的经验有利于形成成本优势，新进入者可能需要花费大量的时间和资金克服不利的竞争地位5）政府政策政府往往对关系到国计民生的重要产业（如金融、航空、能源、交通、医药等）及对财政收入有重要贡献的产业实行严格的控制另外一些公共事业，如新闻媒体等行业政府也会限制进入2、现有企业报复的预期潜在进入者会对现有企业的竞争地位和赢利水平造成威胁，现有企业势必会采取必要的措施和手段来保护自己的优势地位如果进入者认为现有企业采取强有力的手段反击而使本企业陷入被动地位，那么进入可能会被扼制一般来说，现有企业总是会对进入者发出报复威胁以阻挠进入，但这种威胁并不是总能实现的，只有当现有企业拥有足够的阻挠投资，这种威胁才有可能实现二）现有企业之间的竞争一般来说，同一产业内的企业都是相互制约的，一个企业的行为必然会引起产业内企业间的竞争。
现有企业间的竞争往往是五种力量中最强大的竞争力量，为了赢得市场地位和顾客的青睐，它们通常会不惜代价，甚至拼得你死我活现有企业间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度取决于以下因素一般来说，出现这些情况意味着产业中现有企业间的竞争加剧1、现有竞争者数目众多，且规模相当并拥有大致相同的资源和能力时，竞争会相当激烈从一定意义上来讲，竞争者的数目越多，市场上就越容易出现创造性的战略行动，从而加剧竞争的激烈程度尤其是当大多数企业在规模和生产能力上大致相同时，往往会为了争夺市场的领导者而展开激战2、产业的增长缓慢在产业快速增长时，市场上的业务量往往很大，企业只需要跟上产业发展的速度，发挥各自的优势，即使市场份额不变，自身也可以发展这时，企业间的竞争相对就比较缓和但如果该产业已经处于成熟阶段，市场需求增长缓慢，各企业为了争取有限的市场份额，就必然会产生激烈的竞争从生命周期理论来看，在不同的阶段可能会遇到不同的情况3、高固定成本或高存货成本较高的固定成本迫使企业尽量利用其生存能力，以更大的产出来分摊成本，此时，市场上出现供大于求的情况，企业出现剩余产能，这时，企业不得不通过降低价格来减少存货，保证销售。
这样容易使产业内形成激烈的价格大战，导致产业的整体利润下降4、产品缺乏差异性或较低的转换成本当消费者找到一个差异化的产品满足他的需要时，他会一直忠诚地购买此种产品产业中如果各企业的产品成功的差异化，各自保持自己的特点和优势，保持各自的市场份额，则企业间的竞争就比较缓和但如果产业中的差异化较小或趋于标准化，则企业就会将重点放在产品价格和售后服务等方面，这样形成的竞争将异常的活跃以家电行业为例，现阶段，市场上出现的家用电器品牌众多，但各个品牌的产品在功能上并没有太大的区别，所以消费者在购买时往往会“货比三家”，导致了激烈的价格战较低的转换成本产生的影响和产品差异化基本相同消费者的转换成本越低，竞争对手就越容易通过提供特别的价格和服务来吸引顾客高转化成本，至少能在一定程度上保证企业抵销竞争对手吸引顾客的努力5、高额的战略利益如果在一个产业中，企业取得成功所获得的战略利益较高，那么企业就可能积极采取某种战略来抓住这个机会，抢占市场，获得高额利润这时，产业中的其他企业就有可能加入竞争，加剧产业中的竞争强度6、高的退出壁垒退出壁垒指企业退出某一产业时会遇到的障碍或承受的压力如果产业的退出壁垒较高，企业难以退出，就算失败也要苦苦支撑，使相互竞争异常激烈。
反之，企业可以在必要时退出，这样相互竞争就比较缓和前面讲到了进入壁垒和退出壁垒，它们都要影响产业中的竞争力量，最终影响到整个产业的获利能力，那么，进入退出壁垒之间具有什么样的关系，它们又将对产业利润产生怎样的影响呢？我们可以看出，从产业利润的角度来看，最好的情况是进入壁垒高而退出壁垒低，在这种情况下，新进入者将受到抵制，而在本产业经营不成功的企业将会离开本产业反之，进入壁垒低而退出壁垒高是最不利的情况，在这种情况下，当某产业的吸引力较大时，众多企业纷纷进入，当该产业不景气时，过剩的生产能力仍然留在该产业内，企业间的竞争加剧，相当多的企业会因竞争不利而陷入困境三）购买者的讨价还价能力为了降低购买成本，购买者通常会讨价还价他们总是希望以低廉的价格购买高质量的或提供更多更优质的服务的产品购买者的议价能力必然会影响产业内现有企业的赢利能力一般来说，满足以下条件的买主可能具有较强的议价能力1）买方的数量较少，而每个买方的购买量较大，占供方销售量的很大一部分2）买方所购买产品标准化程度高，可以同时向多个供方购买3）买方所购产品占买方成本的很大部分，在这种情况下，买方通常会为了获得较低的价格而不惜耗费精力并且有选择地购买。
4）买方所取得的利润很低当购买者的利润很低甚至亏损时，他们对成本的控制会很敏感，常常要求供应商提供价格更低，质量更高、服务更全面的产品，以期望从供应方手中获取一部分利润5）买方有能力实现后向一体化，而供方不可能向前一体化这时，供方可能会以后向一体化相威胁获得讨价还价的优势6）买方掌握充分的信息当买方充分了解市场需求、实际市场价格，甚至是供方成本等方面的信息，就具备了议价的能力7）买方转换成本低如果买方转换其供货单位比较容易即转换成本低，其议价能力就大，反之，则小大型零售公司是产业内买方议价能力比较强的例子如零售巨头沃尔玛对于供应商来说具有很强的讨价还价能力，因为对于大多数供应商来说，沃尔玛是其最大的客户，其购买产品的数量占供应商产出很大的比例，所以，供应商往往会以更低廉的价格和更优质的服务保留住这样的大客户因此对于沃尔玛来说，它对供应商有很强的议价能力四）供应商的讨价还价能力供应商是产业内企业生产经营所需投入品的提供者狭义的供应商包括原材料、零部件商品等的供应企业，广义的供应商还包括资金、劳动力等商品的提供者供应商和生产商之间的关系从根本上来讲就是一种买卖关系买方总是想从供应商那里得到低价格、高质量、快捷方便的产品。
而供方正好相反，供方主要是通过提高产品价格、降低质量或服，务来影响产业内的竞争企业如果产业内的企业无法使价格跟上成本的增加，则它们的利润会因为供方的行为而降低供方与买方议价能力的强弱是此消彼长的，在满足以下条件的情况下，供方具有较强的议价能力1）供方处于该产业的垄断地位，这类企业凭借自己的垄断地位向客户提供高价格、低质量的产品，从中获取卖方的利润2）供方产品具有高度的差异化如果供应商的产品具有一定的特色，会使卖方很难找到其他供应商，或者转换成本很高这时，买方对供方的依赖性越大，从而供方的威胁就越大3）供方的产品给买方制造了很高的转换成本4）对于供方来说，买方并不是该企业的主要顾客当供应商在众多产业中销售其产品而某一产业在其销售中所占的比例不大的情况下，供方往往具有较强的议价能力5）供方能够方便地实行前向一体化，而买方难以进行后向一体化或联合6）在现有情况下，供应商销售的产品缺乏有效的替代品，对于产业内的企业至关重要个人计算机产业是企业依赖供应商的典型例子如计算机芯片产业一直被英特尔公司垄断、虽然出现了诸如AMD等竞争对手，但是实力相差很远，它们同样要生产与英特尔标准兼容的芯片在这种情况下，英特尔具有较强的讨价还价能力。
在我国，通信产业也，存在同样的情况，对于用户来说只有移动、联通、电信三家运营商，可供选择的机会太少，使得这三家运营商有很强的议价能力五）替代品的威胁一般来讲，一个产业的所有公司都与生产替代产品的产业竞争替代品是指那些来自不同产业的产品或服务，它们具有的功能大致与现有产品相同替代品的进入必然会对现有企业的销售和收益造成威胁，如眼镜生产商面临隐形眼镜生产商的竞争，报纸同电视媒体在提供新闻方面开展竞争来自于替代品的竞争压力其强度取决于三个方面的因素1）是否获得价格上具有吸引力的替代品2）购买者在质量、性能、服务等重要方面是否具有更高的满意度3）购买者转换成本的高低价格上有吸引力的替代品往往会给现有企业带来很大的竞争压力，替代品会迫使现有企业为保持一定的销售额和留住现有顾客而降低产品价格如果替代品的价格比现有产品的价格低，那么现有企业就会受到降价的压力，从而不得不降低成本来吸收降低价格的压力来自替代品的竞争强度的另一个决定因素是本产业中的顾客转向替代品的难度和成本常见的转换成本有可能的设备成本、员工培训、建立新供应关系的成本等如果转换成本较高，那么替代品就必须提供某种特殊的性能或是更低成本来诱惑顾客脱离原有的供应商。
如果转换成本较低，那么替代品厂商说服购买者转向他们的产品就要容易得多总之，替代品的价格越低、质量和性能越好、购买者的转换成本越低，其产生的竞争压力就越大；反之，就越小六）互补者波特的五种力量模型为产业中各种竞争力量的系统分析提供了强大的工具但是，我们也不能忽略了第六种力量，即互补者的活力和能力互补者指的是销售能够增加产品价值的产品的企业，两者结合在一起可以更好地满足顾客的需求以汽车生产者为例，顾客是否购买汽车，显然受到道路、停车位、汽油等影响，如果这些要素紧缺，则必然导致养车费用过高，从而限制顾客对汽车的购买通常互补品生产者与本企业属于“同路人”，在产品上互相支持然而一些新技术、新方法、新工艺会影响互补品生产者的相对地位，会导致这一“同路人”与企业分道扬镳，成为竞争对手所以，第六种力量一互补者的力量也是影响竞争结构的重要因素，不可忽视波特的五种力量模型和格罗夫提出的第六种力量深入透彻地阐述了某一特定产业内的竞争结构和竞争的激烈程度一般来说，产业内竞争力量的影响越强，整个产业的利润水平就越低最无情的情况是，某一产业内的竞争力量所塑造的市场环境异常紧张，导致所有厂商的利润率长期低于平均水平甚至使亏损，并且在该产业中，进入壁垒很低，供应商和消费者的议价能力都很强，这样的产业结构显然是“没有吸引力的”。
相反，如果产业内的竞争力量，不是那么强大，并且进入该产业的壁垒较高，供应商和消费者都处于议价的劣势，也不存在很好的替代品，这是最理想的竞争情景我们可以说，这样的产业是有“吸引力的”同时，需要注意的是，这几种竞争力量是相互影响的因此，在进行产业分析时必须同时考虑所有的因素，引导战略制订者系统地思考，从而尽可能地摆脱这六种力量的影响，使竞争压力朝着有利于企业的方向发展，帮助企业建立强大的安全优势来规避竞争力量带来的威胁五、 内部环境分析中的挑战管理者对公司的内部环境所做的战略决策都是非例行性的决策，具有道德蕴含，而且深刻影响着公司获取超额利润的能力这些决策涉及选择公司需要获取的资源，以及如何以最佳方式管理这些资源对公司资产做决策，即识别、发展、部署并保护资源、能力和核心竞争力，看起来似乎很容易，然而，这项工作与管理者的其他工作一样，充满了挑战和困难，而且这项工作的国际化程度在不断加深据有关数据，近一半组织的决策是失败的，进一步证明了制订有效决策的挑战性和难度有时，错误源于对组织内部条件的错误分析例如，有时管理者可能会错误地认为某一项能力是核心竞争力，宝丽来公司就犯过这样的错误，他们一致认为公司生产一次性相机的能力是非常适当的，卓越的制造能力是公司的核心竞争力，而当时竞争者正大力发展和利用科技生产数码照相机，取得了较好的成绩。
由此，管理者分析内部环境以及对资源制订决策时，三个因素会对他们产生影响，即不确定性、复杂性和组织内部的冲突六、 内部环境分析的重要性长期以来研究者们围绕企业如何获取竞争优势问题进行了大量的研究，产生了许多理论和流派其中具代表性的理论之一的是以迈克尔，波特为代表的强调竞争优势来源于产业结构的产业分析理论而鲁梅尔特的研究发现，产业内中长期利润率的分散程度比产业间利润率的分散程度要大得多他认为，表现为超额利润率的企业竞争优势并非来源于外部市场力量和产业间的相互关系，而应当是市场力量以外的，存在于企业自身的某种特殊因素在起作用研究者们认为，在信息技术与全球化的带动下，企业竞争环境的变迁较过去更为快速和激烈，因此企业对于外在的动态竞争环境的分析与掌握将比过去更为困难，相比之下企业内部资源与能力容易管理与控制，更适合作为企业战略方向拟订时的参考依据由此以来，研究者们将探索企业竞争优势的着眼点和对战略管理“不同投入”重要性的认知，逐渐从外部转移到企业内部，“资源基础理论”便在对主流战略理论的反叛中应运而生，并且越来越受到学术界的重视所谓资源基础理论，即是以“资源”为企业战略决策的思考逻辑中心和出发点，以“资源”连接企业的竞争优势与成长决策。
资源基础理论基于两个假设作为分析前提：第一，企业所拥有的资源具有“异质性”；第二，这些资源在企业之间的“非完全流动性”因此，企业拥有稀有、独特、难以模仿的资源和能力使得不同的企业之间可能会长期存在差异，那些长期占有独特资源的企业更容易获得持久的超额利润和竞争优势资源基础理论实质就是以企业为分析单位，着眼于分析公司拥有的各种资源，以企业内部资源为分析的基础和出发点，通过探讨独特的资源与特异能力，达到提升企业竞争优势和获取超额利润的目的从本质上来说，21世纪的竞争格局要求决策者拥有这样一种思路，即根据企业特定的资源与能力来确定企业的战略，而不是严格地按照企业运行的效率来确定战略例如，迈克尔•波特认为，在多种管理技术（如全面质量管理、标准设定、跨时间的竞争、重组）中，追求生产率、质量及速度可以产生运行效率，但不能产生有竞争力的持久战略当企业满足外部环境对运行效率的要求时，战略竞争优势随之而生但同时，也必须运用它自己独特的能力来获得一种实际的竞争地位因为21世纪的外部环境要素越来越呈现出多元化发展，也越来越难以准确预测，企业的战略要随外部环境的改变而及时改变的行为也是难上加难唯有企业利用其特有的能力来形成竞争优势，并超越竞争对手，或者以其核心竞争力来形成竞争对手无法模仿或超越的障碍，这样企业才能在激烈的竞争中立足。
七、 企业的能力能力是指运用、转换与整合资源的能耐，是资产、人员和组织投入产出过程的复杂结合，表现在整合一组资源以完成任务或者从事经营活动的有效性和效率因此，这一观念重在资源间的整合，通过此种整合，可以更有效地发挥资源的作用所以，能力往往包含着各种无形资源和有形资源彼此之间的复杂互动对于企业资源与能力的概念存在着很多不同的说法，这里的关键是需要弄清楚资源与能力之间的联系和区别通常人们在谈论资源时，指的总是那些由管理者所完全掌控的外显、静态、有形；而谈到能力时，指的总是最终会体现在具体个人或群体身上的潜在、动态、无形、能动的可以胜任某项工作或活动的主观条件所以，相对来说，资源在投入使用前比较容易衡量其价值，而能力在投入使用并发挥作用前往往不容易事先估量其价值；资源需要通过能力去实现增值，能力只有通过使用资源为顾客提供了价值才得以表现资源不等于能力虽然资源有重要价值，但仍然不是能力能力理论管理学家克里斯蒂森指出，就本身而言，资源几乎没有生产能力，能力是生产活动要求资源进行组合和协调而产生的现实中不少企业资金、人才充足，技术设备一流，但是经营业绩不佳，其原因不在于资源而在于企业缺乏运作资源的能力。
但需要注意的是，虽然资源本身不是能力，但优势资源的拥有的确能够给企业带来较强的市场竞争优势，如企业独占制造产品的专利或拥有从事某项业务的特许权，运输企业拥有一条好的线路等公司将单一的有形资源与无形资源相结合来创造能力，而能力又被用来完成组织的任务，如生产、分销以及售后服务，从而为顾客创造价值作为核心竞争力和竞争优势的基础，能力一般是以公司的人力资本对信息和知识的开发、传播和交流为基础来进行塑造如今，我们已不能忽视人力资本在能力的开发和使用过程中以及建立核心竞争力过程中的作用例如，IBM在长期顾客关系的保持、研发能力的提高，硬件、软件和服务方面的技术和技能的拓展等能力的形成和使用过程中，人力资本都起着关键的作用所以，能力通常在某个具体的职能领域（如制造、研发和市场营销）或职能领域的某一部分（如广告）得到发展八、 核心竞争力核心竞争力是可以作为战胜竞争对手的竞争优势的来源的一系列资源和能力核心竞争力凸显了公司的竞争力，反映了公司的独特个性核心竞争力是在组织的长期积累以及学习如何利用各种不同的资源和能力的过程中逐步形成的作为采取行动的一种能力在这些行动中，公司比竞争对手表现得更好，凭借这些行动，公司可以为销售给顾客的产品和服务增加独特的价值。
创新被认为是苹果公司的核心竞争力之一作为一种能力，研发活动是这种核心竞争力的来源具体来说，苹果将某些有形资源与无形资源相结合来完成研发任务，这种方式创造了公司的研发能力通过强调研发能力，苹果公司不断创新为顾客创造独特价值的方式，进一步表明了创新是公司的核心竞争力零售店出色的顾客服务是苹果的另一个核心能力独特、时尚的店面设计与知识型，技术型员工相结合，为顾客提供了上佳的服务苹果出色的顾客服务这一核心能力，是在大量的开发培训和发展程序等能力的基础上发展而来的这些程序包括对员工与顾客的接触方式进行严格的要求、对现场提供的技术支持进行书面培训、仔细考虑每一家门店预先下载的照片和音乐的掩饰装置等细节消费品巨头宝洁公司在180多个国家销售品牌产品，它认为这些产品可以给顾客提供更好的质量和价值该公司每年的销售收入接近800亿美元，大量的有形和无形资源形成了各种能力，其中一些能力是核心竞争力九、 环境动因环境包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业和业内企业的各种因素，如PESTG模型以及供应商、顾客、竞争对手等环境对企业的影响是不断变化的，这是因为环境本身就是一个不断变化的动态体系，其中每个因素都会直接或间接地对企业有影响。
环境有限度地提供组织资源、机会，企业提供环境所必要、所需求的产品与服务；企业与环境相互配合均能够互利、互惠环境的变化会引发战略变革，环境变化的动态性、复杂性与不连续性隐含着无数现实的或潜在的机会与威胁，制约着战略变革的决策与实施而随着环境的变迁，企业的战略也会老化、过时在整个20世纪60与70年代，企业经营的游戏规则犹如足球比赛，是一种爆发的剧烈活动，规模和市场份额是企业能否赢利的两种重要因素从20世纪80年代起，竞争节奏大大加快，此时市场规模和市场份额固然重要，却大不如以前，新的形式要求企业既要注重规模，更要反应灵敏、行动迅速然而当不少行业正在改变和学习经营技能时，竞争、游戏再度发生改变人们常用超级竞争和动态竞争来描述21世纪的竞争环境，市场是高度竞争的，即使目前获得了赢利，若是不创新，就很快会被淘汰随着4G时代的到来，3G逐渐离我们远去，全球移动产业也发生了翻天覆地的变化，各大企业都进行战略转型，最终促进了移动终端的变革从原来简单的通话工具转向智能型移动终端设备，制造商也已经由传统的制造向软件服务转型可以说，符合时代环境要求及竞争条件的假设，是战略变革的关键而在这个动态竞争和超级竞争的时代里，企业要预测出环境变迁的趋势，从而进行相应的战略变革谈何容易，20世纪80年代初，未来学家托夫勒曾预言：在20世纪最后20年，由于对经营环境的变化感受迟钝，世界上将会有一大批巨型企业进入“恐龙博物馆”，结果，其预言后来不幸被言中了。
因此，企业能否对各种变化做出正确而快速的反应，从容应对产业方面的重大变革，及时进行战略变革和产业创新，成为企业可否持续发展的关键十、 使命或愿景动因企业进行战略变革不是在企业本身及外部环境的影响下自然发生的结果，它还是通过企业使命愿景的驱动以及领导者认知的催化作用，进行独立转化过程使命或愿景作为企业战略之舟的“引航灯”，意味着“把企业带向何方”的价值与蓝图愿景一词，根据牛津字典的解释，是人们所有梦想的、超现实的未来影像对企业而言，愿景是企业对未来的期待、展望、追求与梦想它包含两层意思：第一，愿景是发自内心的，渴望实现的愿望；第二，愿景要建立具体生动、可以看见的景象而共同愿景则是指由组织中个人愿景互动成长而形成的，组织成员普遍接受和认同的共有的愿景共同愿景展示了企业的目标，提供给企业前进的动力，并汇聚全体成员的力量一个构思良好的愿景规划包括两个组成部分：核心经营理念和生动的未来前景核心经营理念界定了我们的主张是什么以及我们为什么存在；生动的未来前景是企业渴望变成、渴望实现、渴望创造的东西，是那些需要经过明显的改变和发展才能达到的东西，其作用是激发变革与进步使命是指企业之所以存在的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成任务的基本行为规范和原则。
企业使命还揭示了企业区别于其他类型而存在的原因或目的，即企业应满足何种需要，它从根本上回答了：“我们的业务是什么？”这一问题具体而言企业使命又通常包含两方面的内容：企业哲学与企业宗旨德鲁克曾提出“企业的业务是什么”，就等于提出了企业存在的理由成为中国房地产行业的领跑者”，正是这一远大的目标，激励着万科人不断钻研着专业技术，展现追求完美的人文精神，永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务，最终成为国内房地产界的霸主在这个超级竞争与动态竞争的环境中，企业的目标或许可以和海上导航的指南针相比拟因此，由目的性反映的系统趋向终极状态、未来状态，使当今企业的战略变革与创新特质突出显示在五个超越中：超越现有资源的束缚、超越企业内部优势、超越企业现金流局限、超越既定关键技能的局限、超越企业内部的既定程序规划等当然，企业的使命、愿景一定要切合实际，否则会产生负面的影响商品的竞争好比下棋博弈，下棋讲究全盘考虑，随着棋局的变化，棋手需要重新选择着数企业的竞争也是如此，必须要认真审视自身的态势—一棋局、自己的棋子、对手的棋子以及顾客的棋子，从而制订出企业的使命和愿景十一、 战略变革的主要类型实施战略变革的公司因竞争基础、变革方向、力度以及途径的不同，变革的具体类型也不同。
如联想通过并购IBM，扩大了市场份以及社会影响力；格兰仕多年以来一直实行专业化战略，占据着国内微波炉市场老大的位置一）依据基础选择的战略变革类型迈克尔•波特在《竞争战略》一书中曾提出三种基本战略，即成本领先战略、差别化战略和集中化战略在选择业务层战略时，企业获得竞争优势的途径有两个：一是在产业中成为成本最低生产者；二是在企业的产品和服务上形成与众不同的特色，企业可以在或宽或窄的经营目标内形成这种战略二）依据方向选择的战略变革类型安索夫于1957年提出了“产品与市场配合”的概念，他认为依据产品和市场的组合，企业经营战略由现有产品、未来产品、现有市场、未来市场四项要素组成三）依据力度选择的战略变革类型从战略发展力度来考虑，企业的战略发展分为稳定性发展战略、扩张型发展战略和紧缩型发展战略从企业经营风险的角度来考虑，企业的战略发展分为稳定型发展战略、扩张型发展战略和紧缩型发展战略从企业经营风险的角度来说，稳定型发展的风险是相对较小的，对于处于上升趋势的企业和在一个相对稳定的外部环境中经营的企业会很有效扩张型发展战略能保持企业的竞争实力，实现企业的竞争优势实施扩张型发展战略的企业由于发展速度较快，往往更容易获得较好的规模经济效益，从而降低生产成本，获得超额的利润率。
紧缩型战略同扩张型战略刚好对应，是一种在外部环境对企业不利的情况下，企业不得不采用向后退却的战略，通过减少成本与资产而重组企业，以扭转销售和赢利的下降四）依据途径选择的战略变革类型从战略发展的途径考虑，企业可以进行内部开发、并购以及战略联盟或合资内部开发战略时企业通过内部不断创新、变革、以开发新产品进入新市场或改变行业游戏规则，重新塑造新的市场，从而进入一个新的行业任正非在《华为的冬天》一文中提到：“十年来，我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感也许是这样才存活十几年正是由于这种危机意识，公司不断寻求创新、发展，并与IBM、Intel、摩托罗拉等世界一流的企业成立联合实验室，广泛开展技术与市场方面的合作企业并购是指一家公司通过购买另一家公司的部分或全部股权、资产所有权或经营控制权，之后将被并购公司的业务纳入其战略投资组合，进行整体系统性安排，按照一定的并购目标、方针和战略组织运营，从而达到更加有效利用其核心竞争力的目的战略联盟一般指两个或两个以上的经济实体为了实现特定的战略目标，在保持自身独立性的同时通过股权和非股权的方式建立的较为稳固的合作关系十二、 成功变革的主要因素随着信息时代的到来和企业国际化的强劲趋势，以及我国的市场经济体制不断完善和加入WTO后所导致的竞争规则国际化，国内企业战略管理的逻辑正从“机会主义型”和“关系主义型”转变为“市场主义型”和“公平主义型”。
企业战略变革也日益被中国企业所重视，但对多数中国企业而言，战略变革的效果并不令人满意中国企业的改革浅尝辄止者多，实质变化者少；观念守旧者多，文化更新者少；对企业改革必要性的认识，停在口头上者多，深入脑海者少对于企业未来的发展和变革，不应闭门造车，而是要知己知彼，找到自己的标杆，相互借鉴成功变革的因素有以下几种一）转变经营理念不同的年代和时期，企业面对的环境以及自身的资源、能力都在改变，因此，企业的经营观念应该与时俱进随着竞争日趋激烈，企业必须要忘记过去的辉煌，改变经营理念二）树立危机意识没有危机意识、没有紧迫感，公司常常认为现在采取的行动已经是很完美的，这种自满心态直接导致变革过程戏剧性地被延长在许多方面危机意识激活了公司的变革，事实上，危机意识能够使许多员工跳出对变革的抵制转而支持变革科特认为，当公司75%的管理者真实认为业务发展不能令人接受时，紧迫感和危机感能够驱动成功的变革发生旦多数关键员工相信应该变革时，变革就成为内在驱动力，容易达到变革目标紧迫感和危机感由于能够获得支持和推动变革行动，可以驱动快速而有效的变革达成三）建立一支强有力的领导团队任何组织变革的成功，都需要一个强有力的领导团队，他们应该有强烈的创新、变革精神。
尽管许多成功的变革型领导来自公司外部，但也有许多来自公司内部通用电气的韦尔奇，它在公司工作了21年后被提升为首席执行官在韦尔奇任期内，他领导了通用电气公司的伟大变革格罗夫上任英特尔的CEO后，认为公司经营战略的转型必须由高层来推动，并且意识到战略的制订及诠释是决策者们的工作，而不仅仅是某个部门的转型在构建了一个强有力的工作团队后，最重要的事情便是变革型领导应该成为沟通网络的中心，他应该不断地与员工沟通，了解他们的需求是否得到满足、兴趣是否和工作方向一致四）识别变革需求变革是对公司现状不满，为了公司更好地发展而变，而不是为了变革而变只有大家明确了变革后将会带来成效和好处，才会投入精力支持变革美国3M公司通过大力推行时间节奏的方法来确定公司前进的节奏和步伐（战略目标），即公司25%的销售额必须来自上市不超过4年的产品，从而形成了半固定式的战略趋向，最终使公司获得持续不断的竞争优势五）注重变革的艺术性变革是革命，需要裁员、精简结构，但其不等于蛮干，要注意艺术性对于变革的认识，人们各有不同的看法因此要使变革顺利进行，管理者必须合理地安排好变革的时间，和进程，选择好时机，把握分寸在变革之前，要考虑变革中产生的问题以及可能发生的种种后果，提前采取预防措施。
六）通过价值创新来进行变革传统观点认为变革应该回到基础、缩减成本，但多数成功者是那些在每天的经营中都最大胆思考并且不断创新的人们，创新已成为几乎每个行业生存和发展的必要条件十三、 项目基本情况（一）项目承办单位名称xx（集团）有限公司（二）项目联系人邓xx（三）项目建设单位概况公司坚持诚信为本、铸就品牌，优质服务、赢得市场的经营理念，秉承以人为本，始终坚持 “服务为先、品质为本、创新为魄、共赢为道”的经营理念，遵循“以客户需求为中心，坚持高端精品战略，提高最高的服务价值”的服务理念，奉行“唯才是用，唯德重用”的人才理念，致力于为客户量身定制出完美解决方案，满足高端市场高品质的需求公司将依法合规作为新形势下实现高质量发展的基本保障，坚持合规是底线、合规高于经济利益的理念，确立了合规管理的战略定位，进一步明确了全面合规管理责任公司不断强化重大决策、重大事项的合规论证审查，加强合规风险防控，确保依法管理、合规经营严格贯彻落实国家法律法规和政府监管要求，重点领域合规管理不断强化，各部门分工负责、齐抓共管、协同联动的大合规管理格局逐步建立，广大员工合规意识普遍增强，合规文化氛围更加浓厚经过多年的发展，公司拥有雄厚的技术实力，丰富的生产经营管理经验和可靠的产品质量保证体系，综合实力进一步增强。
公司将继续提升供应链构建与管理、新技术新工艺新材料应用研发集团成立至今，始终坚持以人为本、质量第一、自主创新、持续改进，以技术领先求发展的方针展望未来，公司将围绕企业发展目标的实现，在“梦想、责任、忠诚、一流”核心价值观的指引下，围绕业务体系、管控体系和人才队伍体系重塑，推动体制机制改革和管理及业务模式的创新，加强团队能力建设，提升核心竞争力，努力把公司打造成为国内一流的供应链管理平台四）项目实施的可行性1、长期的技术积累为项目的实施奠定了坚实基础目前，公司已具备产品大批量生产的技术条件，并已获得了下游客户的普遍认可，为项目的实施奠定了坚实的基础2、国家政策支持国内产业的发展近年来，我国政府出台了一系列政策鼓励、规范产业发展在国家政策的助推下，本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴产业，伴随着提质增效等长效机制政策的引导，本产业将进入持续健康发展的快车道。