人力资源管理族任职资格标准职位族人力资源管理族职级定位人力资源管理师高级一级人力资源管理师中级二级人力资源管理师初级三级人力资源管理师标准开发小组成员益华时代管理咨询 公司顾问顾问XX公司集团人力资源总监人力资源部经理人力资源部副经理人力资源部职位管理专员版本号审核日期批准日期职位族人力资源管理族角色三级人力资源管理师三级人力资源师级别角色定义了解国家及地方有关的劳动用工法律法规；了解公司经营各业务知识；了 解公司产品知识；熟悉公司组织结构、企业文化、人力资源相关的政策、制度、 流程；熟悉人力资源招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理、档案管 理知识；在他人指导下或协助他人能进行人力资源管理的一般复杂性工作；能 独立开展人力资源管理的一些简单性工作任职资格标准知识业务知识① 了解管理学原理、组织行为学、人才行为学基本理论知识①熟悉人力资源招聘知识及实务①熟悉人力资源培训知识及实务①熟悉人力资源薪酬及福利知识及实务①熟悉人力资源绩效管理知识及实务其他专业知识①了解统计学知识①了解社会调查学知识① 了解一般办公软件、统计软件、网络知识①了解一般办公设备知识行业与公司知识① 了解公司采购、研发、生产工艺、设备、营销、财务等基础业务知识① 了解国家及地方有关的劳动用工法律法规①了解公司产品、市场等业务知识① 熟悉档案管理及人员档案调入、调出、托管知识① 熟悉公司企业文化、组织结构、管理制度和人力资源管理政策、制度及流 程。
职业技能1、 招聘能力◊准确理解公司用人政策和基层岗位员工的用人标准◊能协助主管进行招聘计划的制定和活动方案的策划◊收集、整理招聘信息，协助进行招聘效果的分析评估◊能有效筛选简历和维护面试资格人信息库◊能协助设计一般的面试方案◊基本掌握基本面试考核的方法和技巧，能协助基层或普通岗位的应聘 者的面试考核◊ 对公司企业文化，组织机构，主要产品等能做一般性的解释说明◊负责收集招聘工作中存在的问题，提出优化公司目前的招聘制度和流 程的建议◊能协助组织对应聘者进行招聘流程讲解2、 培训管理能力◊在他人指导下能通过访谈、问卷调研等方式充分收集培训需求信息◊在他人指导下能对培训需求进行一般的统计需求分析◊ 能协助他人进行具体的培训活动实施计划，确定培训的方式、时间、 地点、参加者、教师、经费等资源情况◊能组织实施培训活动，监控培训实施过程，出现异常情况能及时反馈◊ 能熟练采用一级评估（课堂反馈评估）、指导他人进行二级效果评估 手段（知识技能的增长评估），设计评估方案并实施，归纳统计评估 信息和数据◊根据培训业务需要，有效管理培训资源（如教学仪器、培训场地的保 管、分配、追加等），确保培训资源使用效益最大化◊能够进行员工培训档案的管理和维护◊ 能够制作培训统计报表和台账。
3、 薪酬福利管理能力◊ 能够按照既定的程序收集、整理、记录、分析计算考勤和工时数据◊ 能够按照既定的规定、准确、及时地进行工资、奖金、津贴及个人所 得税计算，编制工资表◊能够计算有关福利、保险项目◊能够办理各种保险和福利交纳手续◊ 能够正确计算、记录、转移企业个人缴纳的各类保险费，建立台账◊能够制作薪酬福利统计报表4、 绩效管理能力◊ 能够按照既定的安排进行绩效考核会场的布置、通知下达、会议支持 等简单工作，出现异常问题能及时反馈◊ 能按照既定的程序和制度，进行绩效考核数据收集、整理、分类存档 管理工作◊能够对各部门的绩效计划和绩效结果进行审视，对存在的问题进行沟 通和整理◊能够按照既定的程序准确进行考核指标数据库登记工作◊能够制作考核统计报表5、 职位管理能力◊能理解公司员工档案管理要求，对人力资源的各种文档资料进行分类 管理◊能及时维护更新员工档案基本信息◊ 能进行员工档案的调入、调出、托管工作◊能准确理解公司对各职类能力发展要求◊能理解各职类等级知识、能力差异关键点◊ 会使用工作分析方法，能协助业务部门进行岗位设置，职责的一般调 整，能从事一些职位调整的支持性工作专业成果与 经验要求① 大专连续从事人力资源管理工作满2年，并取得人力资源管理员资格证书；① 本科连续从事人力资源管理工作满1年；①取得国家人力资源管理师三级资格证书；（参考项）职位族人力资源族角色二级人力资源管理师二级人力资源管理师级别角色定义了解国家及地方有关的劳动用工法律法规；熟悉公司经营各业务知识；熟 悉产品知识；掌握公司组织结构、企业文化、人力资源相关的政策、制度、流 程；全面熟悉人力资源招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理、档案 管理知识，并至少精通一门以上专业知识与实务；能协助进行人力资源管理较 复杂的工作；能指导一级人力资源管理师处理一般复杂的一些工作；能准确理 解公司及业务部门人力资源管理需求，独立开展人力资源一个模块的工作。
任职资格标准知识专业知识①了解集团管控模式、企业组织设计及管理基本理论知识①熟悉企业文化、企业战略管理基本理论知识① 熟悉资源规划、职位设置管理、定岗定编基本理论知识① 熟悉管理学原理、组织行为学、人才行为学基本理论知识① 至少精通招聘配置、培训、薪酬及福利、绩效管理、职业化管理一门以上 知识及实务其他专业知识①了解统计学知识①了解社会调查学知识① 了解一般办公软件、统计软件、网络知识①了解一般办公设备知识行业知 识与公 司知识① 了解公司采购、研发、生产工艺、设备、营销、财务等基础业务知识①了解公司产品、市场等业务知识①熟悉医药行业的人力资源管理知识①熟悉国家及地方有关的劳动用工法律法规① 掌握公司企业文化、组织结构、管理制度和人力资源管理政策、制度及流 程职业技能1、 人力资源规划◊能协助进行人力资源规划方案设计工作◊能独立开展各业务部门人力资源需求调查和资料的收集分析，能准确 理解各业务部门的人力资源需求◊ 掌握公司人力资源现状，包括公司人员分布、学历、岗位空缺、用人 标准、人力资源利用状况，能准确理解公司人力资源规划◊能够起草人力资源管理制度、文件2、 招聘与配置管理◊ 能准确理解公司用人政策和岗位员工的用人标准◊能独立和指导他人进行招聘计划的制定和活动方案的策划◊能利用多种渠道和方法收集、整理招聘信息，并能独立进行招聘效果 的分析评估，为招聘渠道和招聘方法的改进提出建议◊能独立设计关键员工的面试方案◊熟练掌握多种面试考核的方法和技巧，能协助各业务部门进行有效面 试考核◊能较好地控制招聘或面试现场，灵活处理招聘现场出现的突发事件◊能组织进行公司岗位设置及定岗定编工作。
3、 培训管理能力◊能熟练掌握培训需求的各种调查方法，充分收集或指导他人收集充分 的培训需求信息◊ 能独立对培训需求信息进行系统分析，理解和准确把握培训需求，为 培训计划及方案的制定提供充分支持◊能针对需求开发各种经济、有效的培训方式及方案，并能推动实施◊ 能独立利用各种资源，维护和拓展培训讲师资源，进行内部培训师队 伍的管理◊能够独立开发和组织开发课程◊ 能组织进行具体的培训活动实施计划，确定培训的方式、时间、地点、参加者、教师、经费等资源情况◊能独立采用二级效果评估手段（知识技能的增长评估），设计评估方 案并实施，归纳统计评估信息和数据◊能进行培训预算和培训费用控制工作◊能独立承担培训师，进行员工入职教育培训工作4、 薪酬福利管理工作◊能熟练使用各种信息收集渠道方法、收集充分的员工薪酬福利满意度 信息，为薪酬福利改进提供充分的信息支持◊能应用各种信息收集渠道方法、开展外部薪酬调查，为薪酬政策的调 整提供充分信息支持◊能对薪酬、福利及结构进行系统分析◊能够独立进行薪酬福利方案的设计与改革，并组织推动实施◊能够审核有关福利、社会保险的资料◊ 能够指导各种社会保险费的计算、记录、费用转移台账建立等工作。
5、 绩效管理能力◊ 能够推动绩效管理体系良性运转，对绩效管理体系中的异常情况能协 调处理◊能够对绩效考核有效性进行系统分析，对绩效管理体系的改进提出有 价值建议◊能够将绩效结果与人力资源其他模块有效结合与运用，降低考核误差， 调动员工的积极性◊能够独立对绩效考核进行审核，能够根据权限准确的将绩效考核结果 及时反馈考核者，并能提出改进发展建议◊ 能够组织进行绩效管理模式、绩效考核指标的提取、绩效考核办法、 等绩效管理方案的设计与实施◊能依据职权进行绩效考核结果申诉的协调处理工作6、 职业化管理能力◊能独立进行职业资格等级认证计划，并落实计划实施◊能对业务部门的人员岗位调整、晋升进行审核和给出合理建议◊能依据职权独立审核职业资格等级认证评审资料，对出现的异常情况 能协调处理◊能依据职权进行职业资格等级认证的申诉协调处理工作◊能进行职业化管理及能力发展效果的分析评估，对公司职业化管理提 出有价值的改进建议◊能组织进行职业化任职资格标准开发、认证方案的设计◊能独立起草合理的职业化管理制度、流程等相关文件7、 劳动关系管理能力◊ 能准确理解国家及地方法规，在既定的劳动用工风险控制点指导下， 能控制和规避劳动用工风险◊ 能准确理解公司的企业文化、薪酬策略、绩效管理等人力资源政策和 制度，能有效向公司员工讲解◊ 能准确理解公司劳动合同条款，向合同签订意向人准确解释合同条款， 独立组织签订劳动合同，做到合同签订及移交的规范性◊能独立编制和修改《公司员工手册》◊能依据职权协调处理公司员工的申诉和反馈◊ 能独立进行一般员工的离职面谈，收集员工离职原因并能进行一般分 析和对公司员工关系管理提出有价值改进建议◊ 能独立审核员工离职、调动手续资料，有效识别不规范性，并能协调 处理。
8、 人才培养◊ 对公司企业文化、人力资源管理理念、制度、政策的培训◊能制作符合公司规范的培训课件◊本专业实习生的实习导师专业成果与经验要求① 大专连续工作经验满6年；从事人力资源管理工作不少于3年，并通过一 级人力资源师认证评审；① 本科连续工作经验满5年，从事人力资源管理工作不少于3年，并通过一 级人力资源师认证评审；① 硕士研究生、MBA学历以上，连续从事人力资源工作满1年；职位族人力资源管理族角色一级人力资源管理师一级人力资源管理师级别角色定义熟悉国家及地方有关的劳动用工法律法规；熟悉公司经营各业务知识；熟 悉产品知识；掌握公司组织结构、企业文化、人力资源相关的政策、制度、流 程；精通人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理、职 业化管理、档案管理核心专业知识与实务；能独立进行人力资源管理较复杂的 工作；能准确理解公司及业务部门人力资源管理需求，能全面开展人力资源整 合、人力资源开发、人力资源风险防范等工作任职资格标准了解组织变革知识熟悉危机管理理论知识熟悉压力管理知识熟悉先进的人力资源管理理念专业熟悉管理学原理、组织行为学、人才行为学基本理论知识知识熟悉股权、期权、认股权证、全员持股计划等长期激励与福利专业知识与 实务知识掌握集团管控模式、企业组织设计及管理基本理论知识掌握企业文化、企业战略管理基本理论知识精通人力资源规划、薪酬福利、绩效管理、招聘配置、培训管理、职业化 管理核心专业知识与实务。
①了解财务管理基础理论知识其他专 ① 了解税法、财务会计、人力资源会计基础理论知识 业知识①熟悉证券法、国家及地方法规与企业股权激励有关法律法规①熟悉企业并购基础理论知识①熟悉商务沟通学基础理论知识①熟悉心理学基础理论知识①熟悉统计学知识①熟悉社会调查学理论知识熟悉公司采购、研发、生产工艺、设备、营销、财务等基础业务知识公司及熟悉国家及地方有关的劳动用工法律法规行业知熟悉公司产品、医药行业等业务知识掌握公司企业文化、组织结构、管理制度和人力资源管理政策、制度及流 程1、 人力资源规划能力◊能对公司发展战略提出有价值的建议并能对公司发展战略进行系统论 证评估◊掌握多种分析方法，能对公司人力资源需求和人力资源现状进行系统 分析◊能依据既定的公司发展战略设计合理的人力资源规划方案，为决策提 供充分的支持2、 人力资源管理策略及方案设计能力◊能深刻理解和把握社会及主流价值观念的变迁，提出适应公司的人才 观及人力资源管理理念◊能针对公司既定的发展战略，提出公司合理的组织结构及岗位设置方 案，并能进行系统论证评估职业技能◊ 能对公司人力资源招聘渠道、方法、效果进行系统分析评估，能制定 合理的招聘规划和人才吸引策略◊能结合公司业务和发展战略，提出合理的人才开发培养策略及方案◊能结合公司发展及内外部人才供给状况等提出合理的薪酬理念及公司 薪酬策略及方案◊熟练使用常见的绩效管理方法，能设计或优化绩效管理方案◊能对任职资格标准及认证评审方案进行优化◊能对股权激励等长期激励方案提出建设性意见。
3、 人力资源风险防范能力◊能起草劳动用工合冋和相关策略，能规避或控制劳动用工风险◊能制定合理的劳动卫生安全预防措施和应急预案◊能制定合理的员工解聘方案和关系恶化应急预案，能协调处理辞退员 工关系◊能制定合理的关键人员离职或者人员集体离职的预防措施或应急预案◊能依据授权进行劳动卫生安全重大突发事件的协调处理◊ 能进行重大劳动争议的协调处理工作4、 人力资源项目管理能力◊ 能主持人力资源管理项目，制定项目整体计划和任务书，能协调各部 门资源，确保项目各项任务按时完成（曾担任1次以上项目经理，有 完整的项目计划和任务书，项目按计划完成）◊ 能及时对项目进行评估，及时进行项目变更，确保项目的可实现性（项 目变更及时规避了风险，确保项目的顺利实施）◊ 能对项目文件进行及时归档，确保项目资料的完整性有一套以上 的项目文件，文件完整，规范）5、 人力资源事务处理能力◊掌握多种面试及测评方法，能洞悉或测评中高层面试人员的素质及个 性特点，对中高层人员的聘用给出意见，充分支持决策◊ 熟练使用一般的信息收集和调查方法，能收集充分的人员胜任力信息 数据◊ 熟练使用一般的分析方法，能对公司人员胜任力特征、原因进行系统 分析◊能理解各业务部门的工作，能独立和指导他人对公司绩效管理进行系 统分析和评估；对各业务部门的绩效管理能提出有价值的改进建议◊能敏锐识别公司员工压力状况及压力来源◊能针对员工压力提出预防性措施和援助计划，为决策提供充分的支持◊能组织协调公司各业务部门推进预防性措施和援助计划实施。
6、 人力资源整合能力◊能综合应用各种调研方法，对被投资或兼并收购企业的人力资源状况 及关键人才背景信息进行调查，能收集到充分的信息◊能提出合理的被投资或兼并收购企业的人力资源整合策略和方案，为 决策提供充分的支持7、 人才培养能力◊能进行新劳动法规知识培训；◊能进行新人力资源管理理念、模式的培训；◊ 能进行人才测评、绩效管理、薪酬福利管理、人才开发等人力资源管 理工具、方法的培训，是公司人力资源管理专家专业成果与 经验要求①本科以上学历，通过二级人力资源管理师资格认证评审后连续从事人力资 源管理工作满3年① 参与设计过至少2个组织人力资源管理方案，至少是1个方案设计主要成 员①取得国家一级人力资源管理师资格证书；（参考项）。