重庆工商大学派斯学院课程论文题目：台电平板电脑A11促销方案学 号 2010310216姓 名 _叶 茂______专 业 __市场营销____指导教师___杨好伟_______论文成绩_______________ 2012年 11 月10日14 / 14台电平板电脑A11促销方案产品介绍： 台电A11双核采用更加时尚的白色面板设计，相对黑色更具时尚气息，是台电首款以白色面板为主打的机型！并特聘国际顶级工业设计师参和产品设计，外形简洁大方机身厚度足足比同类产品薄20%以上！你能随手找到并开始使用它，上网查询信息、收发邮件、看视频玩游戏等等，随时随地都能享受到平板带来的便利和乐趣而且A11双核机身采用特殊轻质合金精密打造，确保了纤薄的机身也具有惊人的结构强度和牢固性即使在恶劣的环境下使用，全金属的机身也能完好的保护机器元件不受损坏金属机身磨砂的表面处理结合超薄设计，使A11双核显得精致有型，充满时尚感 台电公布了一款新品10.1英寸MID平板，这款产品型号为台电A11双核，这款台电A11双核使用全新的纯白外观，美观靓眼，散发出时尚科技气息，拥有超薄一体化金属机身，金属边框特经过圆润打磨，不仅简洁美观，握持手感也更佳。
基本参数 操作系统：Android 4.1 标称主频：1600MHz 3D图形加速：四核Mali400图形加速芯片 芯片方案：RK3066双核芯片屏幕参数屏幕尺寸：10.1英寸屏幕分辨率：1280×800 屏幕材质：IPS屏 触摸方式：电容式触摸屏市场价格 999元——1099元消费行为分析： 基于目前的平板电脑的消费市场结构分析，我们基本上可以看出我们的消费者在消费平板电脑基本消费心理消费心理仅仅是影响消费行为的一个方面，产生消费平板电脑这一消费行为的主要因素有： 个人因素（年龄、生命周期段、职业、经济环境、生活方式、个性、自我概念）；平板电脑作为新生的事物，主要流行在年轻的学生和年轻的白领阶层，从性别的角度来看的话，男生在整个目标用户群的消费中占主要地位，女生用户比例明显低于男性用户；其次，平板电脑在休闲型的消费人群中占有相当的地位，这类人主要将平板电脑用于娱乐 心理因素（动机、认知、学习、信念、态度）；多数用户将平板电脑的定位，放在“时尚”，“高科技”，“炫酷”平板电脑在某种意义上说，其象征意义对其消费行为产生着重要的影响，平板电脑用户在消费过程中的心理满足是时下平板电脑热销的主要原因。
因为平板电脑的主流消费人群主要的消费心理是：追求时尚个性，超前消费习惯，注重群体意识，攀比心理严重，有强烈的品牌归宿感，“新”奢侈主义（这不是炫耀性消费，而是对追求生活品质和时尚消费态度的满足 社会因素（相关群体、家庭、角色和地位）；我们的平板电脑目标消费群是16——28岁的年轻人，这些人在家庭中的影响力很大，父母宠爱，购买时有很大的自主权同时在家庭中，家长是其主要的购买者同时这类人群的主要参照人群是他们的同学、朋友、亲人以及明星等在参照人群消费行为的带领下，这些目标消费群的消费主观性就会被削弱，甚至被同化另外，我们的目标消费群大多处于集体学习和工作的环境中，通过和其他人的经常接触，使得他们的消费观念和消费行为不断地受到集体或群体的影响他们平时接触到的都是和自己年龄相仿的人，其他人的购买行为会对他们祈祷很大的影响 文化因素（文化、亚文化、社会阶层）现在的年轻人，有强烈的社会阶层意识，现在随着网络技术的发展和社交网络化和虚拟化的发展；涌现出很多亚文化圈子，比如“”一族，“SOHO”一族······等等这些亚文化圈子的消费行为也颇具共性，因此平板电脑在这些年轻人的亚文化圈子里的接受程度也比其他的文化圈子要高的多。
1，平板电脑的主流消费人群为学生和年轻的工薪阶层，且男生为平板电脑的了解程度明显高于女生2，整体来看，多数学生用户认为平板电脑是时尚潮流的产物更多的女生认为平板电脑是实用性便携电脑3，平板电脑占有率不高，仅占目标用户群的11.9%，其中有41.6%的用户有购买打算4，小巧易带是当下平板电脑用户选择该类产品的主要原因5，功能、应用和品牌是用户购买平板电脑时的首要因素6，从性别来看，男生更注重应用，女生更看重功能和品牌7，苹果ipad在目标现有用户的占有率接近50%，一成的用户拥有主流品牌以外的产品8，苹果IOS系统是目前用户最受欢迎的操作系统9，娱乐功能是目前用户的最主要的用途10，没有需求是用户不购买平板电脑的重要的原因11，学生用户普遍看好平板电脑市场发展前景促销策划：市场分析2011年第一季度，大量新品登陆中国平板电脑市场除了备受瞩目的苹果iPad 2、联想乐Pad等产品上市以外，多个大牌厂商也纷纷发布了其即将推出的平板电脑新品目前平板电脑市场格局未定，仍在不停变动之中2011年第一季度，台电作为中国平板电脑市场的领头羊，以52.7%的关注比例大幅领先于其他品牌虽然台电iPad之前在中国的人气已经逐渐平稳，但iPad 2的发布为其又吸引了市场中的大量目光。
三星、联想、爱国者等多个品牌作为平板电脑市场的第二梯队，在第一季度的关注比例较为接近在目前台电仍然一家独大的市场中，第二梯队品牌的竞争相对更为激烈，但发展空间也更大图)2011年第一季度中国平板电脑市场品牌关注比例分布千元档的平板电脑作为市场的弥隙产品是具有相当强劲的市场潜力，一方面客户在能感受先进电子技术带来便捷的同时不付出太大的经济代价，这符合这类人群的经济实力；另一方面，有利于激活潜在消费者，产生购买冲动促销目标1，提升台电的产品知名度和美誉度；2，在本活动期间达到200万的交易额促销方案1.1 活动主题追求时尚，E生活无处不在1.2 活动时间、地点暑期档：七月10日——八月20日 台电专卖店、商场专柜及其周边授权区域1.3 促销对象基于台电产品的目标消费者群体定位——中端用户及台电产品的狂热者的基础上，本次促销活动的促销对象为年轻的数码产品消费群体，即在校大学生以及年轻的公司白领群体1.4 促销形式——组合促销l 广告促销，主要采用媒体广告（以网络媒体为主，电视等其他媒体为辅）、DM广告、POP广告l 优惠促销，对主推的台电IPAD一代平板电脑进行折扣销售l 免费促销，在销售产品的同时赠送一定数量的配套PC套件、维护产品等l 免费服务，对新老顾客进行免费的售后服务，包括对已购买的台电产品进行升级和维护，相关官方收费软件的免费下载等1.5 卖点建议“轻薄的外形，强大的功能，让都市E生活无处不在”随着各大电信公司对校园、休闲公共区域以及办公区域的无线网络市场的争夺，都市里大多数公共场所都有无线网络信号的覆盖，便携的台电平板电脑以其方便、功能强大等优势，不断获得年轻消费者的喜爱。
1.6 促销活动方式针对老用户及台电产品的固定消费群体在活动期间老用户可以凭借自己的用户ID在专卖店或其他指定地点免费下载部分常用或最新开发的软件；可免费进行系统维护、硬件维护清洁、屏幕机身贴膜等服务；可以以八折的优惠价格购买店内部分PC套件针对台电新用户及台电品牌的创新使用者在活动期间购买台电老款平板电脑可享受7.5折优惠并赠送部分配套的PC套件；免费进行新机越狱、官方软件下载安装等非活动期间的收费服务；购买后可免费获得GO STORE用户账号针对大批量或组织购买的用户开启团购计划，活动期间凡一次性购买十五台以上的客户可享受产品售价的7折优惠，对每台电脑进行官方软件的批量下载、越狱；可免费享受台电公司所有售后服务及软件升级；提供送货上门服务；赠送一个价值一千元的无线路由器1，广告配合方式1.7 创意表现手法本次促销活动的促销对象是年轻、追求时尚、生活节奏快的消费者群体，无论平面广告还是媒体广告，DM广告还是POP广告，画面主色调要尽可能多的使用亮色，以橘红、浅绿、天蓝、象牙白等搭配较为适宜广告中人物要以都市年轻人为主，尽量多的在场景中展现现代都市生活的元素，如：高大的办公楼、地铁、都市夜色等。
在广告展现的情节中要展现出都市年轻人对网络的依赖以及对网络时代大背景下时尚生活的不懈追求，要求体现出台电这款平板电脑因其便携、功能强大可以满足都市年轻人随时随地都能上网、娱乐的需求这一主题1.8 广告语E生活无处不在1.9 广告媒介选择媒体广告电视广告因其花费较高，和本次活动推出产品的目标消费者接触面较小，不被列为本次促销活动的主流媒体广告形式针对本次促销活动，选择网络平台进行广告宣传较为适合，主要方式有：各大门户网站的动态广告；对人人网、开心网等年轻人社交网络平台进行大面积广告投放；和视频网站合作，赞助视频广告DM广告l 在城市的各大商业区域发放促销活动的宣传材料l 在一些主流的时尚类杂志中购买篇幅投放广告l 像台电其它产品的客户寄送本次活动的有关宣传材料POP广告在专卖店、商场专柜及其附近的授权区域内铺设海报、展架、电子广告牌等宣传设施，并在促销现场采用气球拱门、巨幅海报等形式吸引顾客1.10 广告发送频率网络广告、电视广告提前一个月开始投放，活动开始前十天投放频率数量加倍，频率设置精确到每小时2次以上；DM广告提前半个月开始发放，需长途邮寄的时间另算，发放频率为每周2~3次；POP广告提前十天在制定地点铺设，并注明活动时间、地点。
促销活动步骤1.11 前期准备人员安排活动期间实体店内人员全部要进入工作状态，取消休假，又加班需要的按规定支付工资促销活动现场除了销售和管理人员，还需要1~2人负责现场秩序和引导工作，1~2人负责老客户的PC维护服务活动宣传期间有专人负责派发宣传材料，工资照常计算具体安排如下： 人 员 人 数主要职责店长1和政府部门沟通副店长2和媒体沟通、解决投诉销售主管1活动现场整体工作销售人员3~4主体的销售工作、赠品发放工作人员2现场秩序维护，引导服务人员2售后服务物资准备在各类广告投放期前十天到五天，所有广告物资要基本到位，物资状况上报销售主管，活动开始前货品要全部清点到位，数量和规格上报销售主管和财务主管，活动所需物资以清单的形式上报销售主管实验方案在一线城市的台电旗舰店提前半个月开展活动试点，并对参和的消费者进行满意度调查，搜集消费者意见，并进行促销效果的初步评估1.12 中期操作活动前期准备时制定严格的纪律规范，活动期间予以执行，由负责活动现场整体工作的销售主管严格监督各个环节的人员工作，并对活动期间的整体进程进行控制和协调1.13 后期延续后期宣传上还是主要采用网络广告的方式，继续宣传公司的品牌理念，保持消费者尤其是新客户对本公司产品的关注度，并开始着手将产品广告的重心转向刚推出的IPAD二代平板电脑。
意外防范公司初步估计在活动期间可能会出现以下几种突发事件：n 政府有关部门因活动占用非商业用地或对公共设施造成损坏而对活动进 n 程进行干涉n 媒体现场采访引起的围观或混乱n 部分顾客的现场投诉n 天气等突发状况对活动的影响n 现场物品丢失等针对以上突发状况公司制定的防范措施如下：l 各活动网点的店长要和政府部门协商好活动用地问题，尽可能避免对非商业用地的占用以及对公共设施的损坏，若有损坏保证照价赔偿l 负责和媒体沟通的副店长控制好现场的采访工作，必要时拒绝现场采访，以发布会的形式代替l 安排现场投诉点，并制定合理的投诉管理机制，投诉工作由另一名副店长进行控制和协调l 销售主管在每次活动前期密切关注天气状况、活动区域治安状况等有可能产生突发事件的干扰因素，协调现场工作人员，保证货品安全促销预算单位：万元广告费用电视广告网络广告DM广告POP广告 38201035人员工资销售人员管理人员现场工作人员6.5150.5附加利益费用免费软件售后服务PC维护20.50.51损耗0.5总计47效果评估经过这历时将近两个月的主题促销活动，在品牌方面，帮助台电这一国际化数码高端品牌更加深入年轻消费者群体的视线，台电的产品不再只停留于高价、高端、奢侈这些传统概念里，使品牌更加贴近年轻消费者的生活，为他们带来便利，为开辟年轻中低端消费市场提供帮助。
在产品销售方面，减轻了因二代的上市对一代产品的冲击，并通过对一代产品的促销，让消费者对台电新推出的系列平板电脑了有了很好的认识，不仅通过广告、促销的形式避免了一代产品的滞销，同时也为整个平板电脑系列的销售奠定基础在企业形象方面，这次活动不仅仅是一次简单的促销的活动，因为活动期间企业提供的一些免费服务，更好的帮助了新老顾客解决产品使用中的种种问题，通过提供免费服务的方式，加深了消费者和企业的情感，建立品牌忠诚度。