酒店治安管理规定一、 治安治理要优质服务相结合，酒店保安的治安定理，既要参照国外和港澳地区先 进酒店治理体会，又要运用国家的治理方法，既要照管国际惯例，又不能违反我国治客观存 在治理的专门情形二、 入住登记治理以及客房治安治理1、 前厅接待部有专人负责接待客人入住登记工作，每天24小时值班2、 凡在酒店入住的外国籍客人，华侨和港澳台的同胞，一律凭有效地护照回乡证，身 份证，旅行证等有效的证件登记入住3、 “入住登记表”由客人填写，后负责接待的服务员验证后填写表内内容，给房号钥 匙4、 没有证件或证件可疑旅客，要问清晰情形和缘故后，可先安排入住，并赶忙报告保 安部转报公安机关处理5、 客房楼层服务员的要紧任务是把握客情，做好服务，保证安全6、 房间服务员负责对刚入住的客人，凭总台接待处的通知和门匙对号开房，并记住产 要姓名，在登记本做好记录，以备查阅7、 进客房搞卫生的要有专人负责，正在搞卫生时应把工作车放在门口，不得关门，搞 好卫生要关好门才能离开，做好记录8、 住客退房后，当班服务员要第一时刻进入房间进行安全检查，发觉专门情形迅速报 告总台处理或保安部9、 楼层服务员的值班时刻，不得离开工作岗位，保持24小时有服务员，如有专门情 形，迅速通知保安部或总台。
三、 对酒店施工人员要求1、 外来施工单位的人员施工前必须到保安部办理手续，并同意安全教育后方可施工2、 施工人员一律佩带临时出入证进出酒店，进出人员要自觉同意保安人员检查，出入 物品一律凭部门负责人签发的通行证放行，凡有证不戴，无证进店，使用时期证件，用他人 证件者均可属违反酒店治理要求的行为3、 施工人员严格执行酒店的有关规定和施工要求，按指定的路线行走和活动未凡酒 店职员均需自觉地服务从保安人员按照酒店规定实施的各项治安治理，并提供合作4、 经批准不可行走大门，不得擅自进入客房区5、 施工人员要注意外表仪容，不得赤脚，不准穿背心、拖鞋进店6、 施工单位及施工人员严格执行酒店的消防和防火、用电、使用易燃易爆的物品规定7、 违反以上规定，保安部有权视情形处罚拒绝有关人员进店施工四、 酒店职员的治安治理1、 酒店职员上、下班须使用职员通道，工作时刻必须严格按照部门所规定路线行走2、 职员上、下班经后门岗离开酒店主动打开包同意检查，如携带酒店物品，应凭保安 部或主管部门经理签发“放行条”，否则保安有权不予放行职员在酒店内各项活动均要严格遵守《职员守则》，保安员在各自工作岗位范畴内有权 纠正职员各种违章违法的现象，纠正结果可分为劝说、警告、签认报告书。
1、 职员的自行车、摩托车要按照规定停在指定的地点内，不得乱停、乱放2、 捡获客人的遗留物品，一律要赶忙如数上缴前堂或保安部，黄色书刊、画报要由保 安部全部没收，情节严峻者，送公安机关处理五、 餐厅治安治理1、 餐厅在正常营业时刻的治安治理由餐厅经理负责2、 各餐厅迎送中和服务员要爱护好用餐秩序，不准利用职务之便为自己的亲友熟人优 先安排座位3、 餐厅客满时，应请客人在餐厅别处排列等候，不能让客人自己进入餐厅自行打位4、 对正在用餐的客人，迎送员和服务员应照管好客人手中携带的物品，及时提醒客人 保管好，以防止他人顺手牵羊偷走财物5、 餐厅服务员与客人发生矛盾时，还未达到构成治安案件的，由餐饮部门按层次治理 的原则进行处理6、 餐厅如有重要或大型宴会、酒会、保安部派保安员在门口负坚持治安秩序7、 客人用餐完毕，服务员应及时检查客人有否遗留物品六、 对突发事件的处理1、 遇到突发事故发生，所有职员必须无条件服从总经理的指挥调遣2、 酒店职员一旦发觉可疑情形及各类违法犯罪活动，有负责赶忙报保安部3、 本酒店发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发事件后，应在报告保安部和公安机关同时， 及时爱护好现场，除紧急抢救人外，无关人员不得进入现场。
4、当保安、保安人员进行安全检查和处理案件，有关职员应积极配合，如实提供情形5、发生火警时，邻近的职员除赶忙报告消防中心外，应赶忙采取有效措施进行扑救火 灾，抢求完毕后应爱护现场，待公安消防部门检查后方可清理七、对要害部门的治理1、 凡能阻碍酒店全面安全的部门包括电机房、锅炉房、空调机房、水泵房、 总机房、电梯机房、财务部2、 凡能列为酒店的一级要害部位，非该处工作人员未经行政部批准不得入内，其他工 作，因需要经批准后进入要记录情形3、 凡在要害部门工作的职员要忠于职守，责任心强，认真学习技术，安全生产和消防 知识，熟悉并严格遵守操作规程，执行安全岗位责任制，积极做“五防”工作，按分承担责 任4、 一切要害部位，严禁携带易燃易爆等危险物进入工作区5、 消防设施、器材要加强治理，严禁移作他用，经常检查，保证完好6、 对机械设备、线路、管道、外表、阀门、开关要建立定期和保养制度，班前班后检 查，保证安全生产7、 保安部要会同有关部门定期对要害部位的安全岗位责任情形进行检查，发觉问题应 限期整改。