20132013年年2 2月月2020日四川雅安地震后日四川雅安地震后,国务院总理李克强抵国务院总理李克强抵达灾区察看灾情时指示达灾区察看灾情时指示:第一第一,生命是第一重要的生命是第一重要的,首先是救人首先是救人7272小时黄金救小时黄金救援期援期,一分一秒也不能耽搁一分一秒也不能耽搁,首先要把埋在废墟里的群众抢首先要把埋在废墟里的群众抢救出来第二救出来第二,尽可能减少死亡和伤残医疗救护人员要尽可能减少死亡和伤残医疗救护人员要根据需要抓紧到位根据需要抓紧到位,确保抢救出来的群众得到及时救治确保抢救出来的群众得到及时救治第三第三,确保受灾群众有安全住所、有饭吃、有干净的水喝确保受灾群众有安全住所、有饭吃、有干净的水喝第四第四,针对当前灾区余震不断的情况针对当前灾区余震不断的情况,要防止余震造成新的要防止余震造成新的灾害分析上述材料分析上述材料,你能说出我国政府的宗旨和工作原则吗你能说出我国政府的宗旨和工作原则吗?材料表明人民群众利益高于一切,由此可见我国政府的宗旨是为人民服务,工作原则是对人民负责第三课第三课 我国政府是人民的政府我国政府是人民的政府二、政府的责任：对人民负责是政府的是政府的，是政府工作的是政府工作的 (一一)坚持对人民负责的原则坚持对人民负责的原则权力人民政府所有者执行者公仆主人国体人民当家作主决定为人民服务为人民服务对人民负责对人民负责民意心声在实际工作中，政府怎样做才能在实际工作中，政府怎样做才能坚持对人民负责原则坚持对人民负责原则呢？呢？2 2、坚持对人民负责的原则的、坚持对人民负责的原则的要求要求（1 1）坚持）坚持为人民服务为人民服务的的工作态度工作态度（2 2）树立）树立求真务实求真务实的的工作作风工作作风（3 3）坚持）坚持从群众中来到群众中去从群众中来到群众中去的的工作工作方法方法这是一般群众不能打的 “你也不要打我，一打就打局长，局长很不值钱是不是你随便的一个群众就打我”思考：事件曝光后，陈某被该市决定停职处理，为什么？该局长高高在上傲慢的态度，表明他把为人民服务的权力视为“私有”，严重违背政府工作基本原则是对人民负责，要有为人民服务的工作态度，因而受到惩罚。
1 1）坚持）坚持为人民服务为人民服务的的工作态度工作态度 思想要求思想要求：-牢固树立牢固树立为人民服务，真心实意为人民服务，真心实意对人民负责对人民负责的思想，为人民谋利益的思想，为人民谋利益行为要求：行为要求：-深入群众，关注深入群众，关注民生民生，体察，体察民情民情，尊重尊重民意民意；不能损害人民利益，违法；不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究失职行为要受到追究任任长长霞霞 让我们感动的人民公仆让我们感动的人民公仆:张云泉张云泉情境探讨【情境之一情境之一】某县是国家重点扶贫县，全年财政收入不足千万某县是国家重点扶贫县，全年财政收入不足千万元县政府为了达到元县政府为了达到“招商引资招商引资”的目的，决定在一的目的，决定在一黄金地段兴建一高尔夫球场，总投资达数百万黄金地段兴建一高尔夫球场，总投资达数百万情境之二情境之二】一首讽刺地方官员虚报一首讽刺地方官员虚报GDP的民谣的民谣 落后不要紧，落后不要紧，只把数字吹只把数字吹砍了两个零，砍了两个零，还是唇舌戏还是唇舌戏各级领导干部要坚决反对干部群众反映强烈的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”，以身作则带领群众把各项工作落到实处。
习近平官僚主义享乐主义奢靡之风形式主义（2 2）树立）树立求真务实求真务实的的工作作风工作作风 要求：要求：要不断要不断完善完善公共服务体系，公共服务体系，提高提高行政效率，行政效率，增强增强服务意识，努力使政府的各项服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检工作经得起实践、群众和历史的检验门难进，脸难看，盖个图章把气叹；话难听，事难办，门难进，脸难看，盖个图章把气叹；话难听，事难办，批个项目腿跑短批个项目腿跑短说到行政审批，人们最头疼的就是说到行政审批，人们最头疼的就是“翻不翻不完的门坎完的门坎,盖不完的章盖不完的章”，开办一个批发市场要，开办一个批发市场要112112个章；开发个章；开发一个房地产项目要一个房地产项目要8080多个章；办一个养鸡场竟要多个章；办一个养鸡场竟要270270多个章多个章过多过滥的行政审批，阻碍了生产力的发展过多过滥的行政审批，阻碍了生产力的发展包机接回利比亚归侨包机接回利比亚归侨 安徽安徽与与“阜阳大都市阜阳大都市”相匹配的相匹配的 大机场成为鸟儿大机场成为鸟儿们的乐园们的乐园耗资耗资3.2亿）亿）安徽省阜阳市安徽省阜阳市颍泉区的政府办公颍泉区的政府办公楼宛如白宫（耗资楼宛如白宫（耗资3000万元）万元）湖南省娄底市貌似湖南省娄底市貌似“白宫建筑白宫建筑群群”的新市政府办公大楼办公的新市政府办公大楼办公 重庆忠县黄金镇政府办公楼重庆忠县黄金镇政府办公楼 河南省夏邑县曹集乡政府办公大楼河南省夏邑县曹集乡政府办公大楼 中国中国662662个城市、个城市、2 2万多个建制镇中，约有五万多个建制镇中，约有五分之一的城镇建设存在分之一的城镇建设存在“形象工程形象工程”。
宽马路、大宽马路、大广场、豪华办公楼等，无论在东部、中部还是西部广场、豪华办公楼等，无论在东部、中部还是西部地区，都不同程度地存在个别地方，甚至出现一地区，都不同程度地存在个别地方，甚至出现一个个5 5万人口的城市，却要修能容纳万人口的城市，却要修能容纳6 6万人的大广场的万人的大广场的笑话结合图片及你所了解的搞结合图片及你所了解的搞“形象工形象工程程”的事例，请你谈谈的事例，请你谈谈“形象工程形象工程”有有什么危害？有何启示？什么危害？有何启示？(1)(1)增加了政府财政的开支，劳民伤财增加了政府财政的开支，劳民伤财2)(2)搞搞“形象工程形象工程”意在追求个人的意在追求个人的“社会影响社会影响”和和“出镜率出镜率”，捞的是所谓，捞的是所谓的的“政绩政绩”，而不是着力解决老百姓生产、，而不是着力解决老百姓生产、生活中的实际问题，影响了政府在人民群生活中的实际问题，影响了政府在人民群众中的形象，损害了与人民群众的鱼水情众中的形象，损害了与人民群众的鱼水情意3)(3)会助长某些公职人员弄虚作假的不会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风，滋长了腐败良作风，滋长了腐败4 4）不利于社会主义和谐社会的建设）不利于社会主义和谐社会的建设等等等等收集群众的收集群众的意见和建议意见和建议形形成成决决策策指导群众的指导群众的实践，为群实践，为群众办实事众办实事从群众中来从群众中来到群众中去到群众中去 温家宝：温家宝：“我们的政策不是从天我们的政策不是从天上掉下来的，是从基层的实际中产生上掉下来的，是从基层的实际中产生出来的。
基层的意见看似一般，实际出来的基层的意见看似一般，实际上有不少我们值得研究的大政策上有不少我们值得研究的大政策这是一种什么工作方法这是一种什么工作方法?（3 3）坚持）坚持从群众中来到群众中去从群众中来到群众中去的的工作方法工作方法 要求：要求：-广泛收集群众广泛收集群众意见和建议意见和建议，认真对，认真对待群众待群众信访信访，为群众诚心诚意，为群众诚心诚意办实事办实事，尽心竭力尽心竭力解难事解难事，坚持不懈，坚持不懈做好事做好事1）为谁服务？）为谁服务？(工作态度）工作态度）（2）服务质量和效果怎样？（工作作风）服务质量和效果怎样？（工作作风）（3）怎样提供服务？（工作方法）怎样提供服务？（工作方法）为人民服务的为人民服务的工作态度工作态度树立求真务实的树立求真务实的工作作风工作作风坚持从群众来到群众中去的坚持从群众来到群众中去的工作方法工作方法欠薪问题已成为了社会的焦点，为了讨欠薪问题已成为了社会的焦点，为了讨回工钱，有一些民工甚至采用极端的手段，回工钱，有一些民工甚至采用极端的手段，比如对欠薪企业的老板进行人身伤害，更有比如对欠薪企业的老板进行人身伤害，更有甚者还伤及无辜，也有以自身的生命安全做甚者还伤及无辜，也有以自身的生命安全做赌注的。
赌注的1).(1).假如我们是农民工中的一员假如我们是农民工中的一员,我们可从哪些方面寻求帮助我们可从哪些方面寻求帮助?(2).(2).政府为公民求助或投诉提供政府为公民求助或投诉提供了哪些有效途径了哪些有效途径?提高行政效率，增强服务意识，为公提高行政效率，增强服务意识，为公民求助或投诉提供多种途径民求助或投诉提供多种途径途径途径：开设热线；设立信访部门；发展开设热线；设立信访部门；发展电子政务；电子政务；依法建立行政仲裁、行政复议、依法建立行政仲裁、行政复议、行政诉讼制度行政诉讼制度法律途径法律途径）学会向政府部门求助或投诉学会向政府部门求助或投诉意义：意义：有助于解决自己的困难，维护自有助于解决自己的困难，维护自身权益，也有助于促使政府改进工作身权益，也有助于促使政府改进工作二）求助有门，投诉有道（二）求助有门，投诉有道热线热线信访部门信访部门电子政务电子政务行政裁决、行政复议和行行政裁决、行政复议和行政诉讼制度政诉讼制度公民向政府求助的四种途径各有什么特点？公民向政府求助的四种途径各有什么特点？政府的责任：对人民负责为什么是什么怎么做公民求助途径 国家性质对人民负责态度作风方法热线信访部门电子政务小结小结。