旅游年终工作总结模板合集6篇旅游年终工作总结篇1不知不觉间，来到xx国际旅行社已经有四个月时间了在工作中经历了很多冷暖，同样认识了很多良师益友，学习到了很多旅游服务经验教训回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步无论是个人能力和与客户交际沟通都在不断提高和完善感谢公司领导给我的成长空间、信心在这几个月的工作时间里，通过公司的大力宣传以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果但也存在诸多不足回顾过去一年，现将工作总结如下：一、工作总结自9月初进入公司以来，任光谷负责人期间我工作负责，在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮助在中秋、国庆、重阳节期间我们光谷门市的收客情况都比较理想这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的在门市值班期间，认真接听每一个，并且记下每一位客户的相关信息在客人有意愿跟团的前提下，适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情况这些得到了客人的好评，对公司的宣传有一定的作用二、工作中存在的问题经过4个月的学习，我发现在自己离一个职业化的接待人员还有差距，主要体现在工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。
这些是我在工作中不断磨练和提高自己的地方三、工作心得前台是展示公司的形象、服务的起点对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的所以前台在一定程度上代表了公司的形象同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等在业余时间我将加强学习一些关于技巧和礼仪知识不断的为自己充电，以适应公司的快速发展四、工作计划总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在新的一年里我将加强学习，努力工作！认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情，努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献旅游年终工作总结篇2____年,全县旅游人数446万人次，全县旅游总收入69亿元一、____年工作总结（一）编制旅游规划《县乡村旅游规划》、《县小庄子、塔山、荒地滨海规划》、《六股河新城规划》编制完成。
二）旅游资源普查前往永安堡乡、范家乡、大王庙镇大黄村和加碑岩乡上房子村进行旅游资源普查通过旅游资源普查，建立一套旅游资源的技术档案资料和数据库，为使用现代科技手段进行旅游资源管理奠定基础三）旅游资源整合把九门口景区和永安长城景区合二为一，按照5a级景区标准，打造融长城山水生态观光、休闲度假为一体的大体量、高品质的长城旅游景区明年，将加大开发、管理和建设力度，为争创国家aaaaa级景区做准备四）旅游项目建设1、银泰·水星海洋乐园：该项目是综合性海滨度假项目，项目内规划有房车露营地、三个大型公众浴场、儿童海洋乐园、综合性水上主题乐园、嘉年华、概念集装箱旅馆、观光船、主题餐厅等该乐园已于____年6月底正式开园2、清境农场生态农业旅游项目和九门口酒庄工业旅游项目规划已经编制完成并通过专家评审，九门口酒庄已经被评为国家级aaa景区3、塔山屯镇的戴河湾温情小镇项目计划投资46亿，规划建设期限为____年至20xx年五）完善旅游基础设施我们重点加强对a级景区、重点景区的医疗卫生、标识标牌、冲水厕所、停车场等公共服务设施建设，提高旅游公共服务设施的标准化水平，新建生态停车场1万平，新建冲水厕所6座，安装旅游交通指示牌3个，安装警示牌3个，安装标识标牌50个。
永安休闲广场及生态停车场已建设完成，验收合格后投入使用六）景区提档升级1、我县正在争创省级旅游示XX县，东戴河旅游区正在争创省级旅游示范区和生态旅游示范区，长城景区正在争创省级旅游示范区，前所镇洪家村和万家镇止锚湾村正在争创省级旅游示范村2、银泰水星乐园申报国家aaaa级景区启动，景区按照《旅游区质量等级的划分与评定》标准进行软硬件完善，同时进行申报材料编辑与制作3、参加了国家旅游局开展的乡村旅游“百千万品牌”评选活动，前所镇洪家村被评为模范村，陈生被评为模范户，胡阔等五位同志被评为致富带头人，乐海等农家乐被评为金牌农家乐4、受国家旅游局委托，为两个国家aaa级景区——龙泽湖景区和九门口酒庄挂牌七）争取国家旅游专项资金今年永安长城景区的景观路、景区大门、生态停车场项目争取国家旅游专项资金，目前材料已经上报到省旅游局八）为景区厕所评级目前，我们已经将6个景区厕所上报到省局，其中aa三个,a三个九）宣传促销工作1、七月份完成东戴河动车冠名工作，28日在沈阳举行首发仪式2、印刷5000份宣传资料，为跆拳道比赛提供了500份旅游宣传折页3、参加抚顺满族风情节推介活动4、文明旅游宣传工作正在进行，为景区制作宣传牌、为星级宾馆制作桌牌。
5、“中国旅游日”惠民政策：九门口长城景区、跳石沟景区在旅游日当天施行景区免费全年面向军人、残疾人、70岁以上老年人免门票费，60周岁以上的老年人、学生半价（持有效证件）县春之旅旅行社在旅游日期间实行长线优惠100元，短线优惠50元十）市场管理工作1、对全县各旅游企业进行节假日旅游安全专项检查重点整治工作2、与全县旅行社、星级酒店、a级景区等旅游企业签定旅游安全工作目标管理责任书3、二河口新浪度假村三星评定，现审核阶段4、协助教育培训科对东戴河农家乐进行相关业务培训5、对九门口旅行社的设立申请进行现场检查并发放旅行社经营许可证。