第課電話伝言新言葉件出張件件社交渉件契約書件注文件直直書直直通信通信販売通信網通信衛星俺様俺僕私私意向相手意向聞中外出中会議中仕事中打合中出張中後後程後伺後目伝言伝言願承（聞受承諾）謙譲語意見承具体的承点検（）定期点検設備点検休暇有給休暇届休暇届変更届服務行届行届免費今日品本名副）場雨名詞外出乗車折返（副詞）折返返事折返回答願先先程 的的郑重说法郑重说法先雨労社員納品納品書前書n日本語言考、特社外電話出時、言葉使分重要相手顔見電話、使言葉人格判断、気 予備知識一電心構、電話印象強烈会社第一印象電話受答決言過言姿表情見、印象強烈明声丁寧応対心電話、紙筆記具用意、相手用件聞肝心 v言過言：“说说也不为过也不为过”l煙草吸病気言過言l彼失敗言過言l数学、科学発展言過言l地震、台風災害多点見、日本世界一天災国言過言等意表现等意表现：言言過v：“正因为正因为”名詞用言連体形l日本人先生日本語習、李発音l有名大学、入難l値段高物l年取、父病気治電話怖l名前早覚先輩机配列表座席表作名前職務記入l関係部署、取引先覚取引先名前、自分会社担当者一覧表l仕事理解早自分仕事覚、慣周囲人仕事理解二、電話受方基本鳴出名乗相手確相手必確認用件伺受話器置用件処理文型表現n電話n相手不在時n電話出n電話取次n電話切時n不在伝、意向聞n伝言頼n伝言受聞n社内人内線電話話：（疲様）。
営業部王玲、佐藤次長（願）次長（今席外）後（直）n不在理由今席外今他電話出今電話中今会議中今接客中n相手電話出場合、（後）掛直折返電話、電話伝n每每7 7人一组每组设置一个接线员每组设置一个接线员n同一个公司内部安排七个部门同一个公司内部安排七个部门n实际练习实际练习n社外人電話応対：、天津工業、総務部上海商事王玲申、木村様n每每7 7人一组每组设置一个接线员每组设置一个接线员n设置设置7 7个公司名称个公司名称n实际练习实际练习n社外人電話応対：、山川食品東洋朱申、森様願今日用件）洗浄器点検（伺）思n每每7 7人一组每组设置一个接线员每组设置一个接线员n设置设置7 7个公司名称个公司名称n实际练习实际练习n伝言頼：伝言願n伝言頼場合言1.、伝言願2.、伝3.、伝n具体的伝言頼場合：1.伝2.伝3.伝4.伝n伝言内容例：1.今日会議、3時変更2.実、今新宿駅、山手線事故止、暫動会社戻少遅3.風、熱39度4.先日相談商品見積書送5.先日話商品送6.戻、電話7.電車事故約束時間間合、必参、誠申訳、待木村先生来的话，请告诉他我马上就回去木村先生来的话，请告诉他我马上就回去l木村見戻伝如中村先生来，转告他我三点在车站如中村先生来，转告他我三点在车站候车室的问事处那儿等他。
候车室的问事处那儿等他l中村電話、三時駅待合室案内所待伝n相手伝言内容確認場合：、分 用于解释语句或事情用于解释语句或事情会議3時変更電車事故戻少遅風邪休商品見積書送商品送戻電話待l灯台暗、身近気折返電話折返電話岡田常務外出外出違！失礼、何番行伝言伝言伝n伝言練習社内取次n有事情想向有事情想向C C确认，确认，打到销售部找打到销售部找C C转叫C Cn接接（企画部社員）（販売部社員）（販売部社員）n有事情想向有事情想向C C请教，请教，打到销售部找打到销售部找C C转叫C Cn接接（企画部社員）（販売部社員）（販売部社員）練習社内伝言頼n打到销售部找打到销售部找C Cn请请B B转达说C C正在会正在会客l接受接受A A的请求企画部社員）（販売部社員）n打到销售部找打到销售部找C Cn请请B B转达说C C外出了n接受接受A A的请求企画部社員）（販売部社員）練習伝言申出n打到销售部找打到销售部找C Cn犹豫、为难犹豫、为难n拜托拜托B B转达说C C今天去今天去大阪出差了大阪出差了l提出替提出替A A转达转达（企画部社員）（販売部社員）n打到销售部找打到销售部找C Cn犹豫、为难犹豫、为难。
n拜托拜托B B转达说C C刚刚出刚刚出去了l提出替提出替A A转达转达（企画部社員）（販売部社員）練習社外取次n关于报价一事想向关于报价一事想向C C确认，打到确认，打到Y Y社社找找C C转叫C Cn接接（社社員）（Y社社員）（社社員）挨拶忘！n关于合同一事想与关于合同一事想与C C商量，打到商量，打到Y Y社社找找C C转叫C Cn接接（社社員）（Y社社員）（社課長）合同：契約商量商量：相談練習社外伝言頼n打到打到Y Y社找社找C Cn请请B B转达说C C正在会正在会客n接受接受A A的请求社社員）（Y社社員）n打到打到Y Y社找社找C Cn请请B B转达说C C外出了n接受接受A A的请求社社員）（Y社社員）練習：伝言伝企画部：課長今来客中企画部：社員営業部：社員：打告诉打告诉一件事情（提议的企划被采纳了）（提议的企划被采纳了）：接接的，并向的，并向转达听了听了的转达后说知道了的转达后说知道了 練習：社外伝言申出社田中：社員今出張中社：社員社：社員：往社打找田中，想让田中把前几天说：往社打找田中，想让田中把前几天说 的商品的样本送过来的商品的样本送过来接，并主动要求帮转达接，并主动要求帮转达。
v通訳練習伝言田中、社长让你去一下田中、社长让你去一下l田中、社長来(来言)来、来、来部长叫我跟你联系一下部长叫我跟你联系一下l私部長連絡言l部長連絡言l部長連絡私言铃木，社长让我转告你给东京总社打个电铃木，社长让我转告你给东京总社打个l鈴木、社長東京本社電話伝私言l鈴木、社長東京本社電話伝我们社长说有空儿想拜见你一下我们社长说有空儿想拜见你一下l社長時間、目l私社長時間、会申他问你什么时候回来他问你什么时候回来l彼、頃帰田中，科长叫你给他挂个田中，科长叫你给他挂个l田中、課長彼携帯電話話张科长转告翻译小王关于交货一事催促一张科长转告翻译小王关于交货一事催促一下日本厂家下日本厂家l張課長方通訳李荷物渡件日本催促言伝 田中叫你转告李科长：预计明天出席的宴会，田中叫你转告李科长：预计明天出席的宴会，因有要事不能去了因有要事不能去了l田中李課長明日出席予定宴会急用行伝言 他说等一会再打他说等一会再打有我的吗？有我的吗？l私電話宫本先生来了宫本先生来了l宮本電話他说等一会再打他说等一会再打田中先生来希望你马上过去先生来希望你马上过去l田中電話来山下先生来说明天下午要到公司找你来说明天下午要到公司找你。
l山下電話、明日午後会社刚才佐佐木先生来找你，留下了这个东西刚才佐佐木先生来找你，留下了这个东西l先佐木見、預 田田中先生刚才来的，在等你呢先生刚才来的，在等你呢l田中先待。