泓域/生产线运维管理云平台公司市场营销评估生产线运维管理云平台公司市场营销评估xx投资管理公司目录一、 产业环境分析 3二、 优化协调发展的产业生态 4三、 必要性分析 5四、 公司简介 6五、 项目基本情况 7六、 进入国际市场的方式 10七、 国际目标市场选择 14八、 国际目标市场选择 18九、 进入国际市场的方式 22十、 国际市场营销的发展阶段 27十一、 国际市场营销的动因 29十二、 国际目标市场选择 31十三、 进入国际市场的方式 35十四、 国际目标市场选择 40十五、 进入国际市场的方式 44十六、 组织市场购买方式 48十七、 组织市场购买决策的参与者 50十八、 组织市场的概念和类型 51十九、 组织市场的特点 53二十、 客户分类与客户分类管理 57二十一、 客户关系管理内涵与目标 61二十二、 SWOT分析 62二十三、 组织机构、人力资源分析 73劳动定员一览表 73二十四、 法人治理结构 75一、 产业环境分析以“中国制造2025”和“互联网+”行动计划为引领,实施产业强县战略,推进新型工业化进程,实现工业率先发展着力建设一流的经济开发区,打造现代制造业先进配套基地。
以开发区和特色产业基地为发展平台,以项目建设为发展支撑,深入推进传统特色产业转型升级和新兴产业率先发展,形成先进制造业主导的工业发展格局到“十三五”末,力争全部工业总产值突破500亿元;规模以上企业数量每年新增15家以上,达到220家以上,规上工业增加值增速达到9%以上一)着力推进园区率先发展以规划为引领,完善基础设施建设,加快招商引资进度,以“工业新城•生态园区”为目标,助力产业转型发展、率先发展二)加快传统产业转型升级“十三五”期间,配合产业转型升级,逐步淘汰低端钢铁压延、低端零配件加工制造等技术含量低、高耗能低产出行业,实现传统特色制造业高端化发展三)推动新兴产业发展壮大坚持传统产业与新兴产业双轮驱动,大力培育壮大新能源车辆制造、汽车零部件生产、数控设备生产等新兴产业,为经济发展提供新的支撑力争到“十三五”末,新兴产业产值占工业总产值的比重达到30%以上二、 优化协调发展的产业生态提高企业差异化发展水平聚焦家用电器、电池等行业,支持有条件的企业培育自主生态,发展成为领航企业实施中小企业创新能力和专业化水平提升工程鼓励企业通过兼并重组优化资金、技术、人才等生产要素配置,实现做优做强。
推动大中小企业在协同制造、供应链管理等方面加强合作,实现融通发展建设高水平的产业集群推动现有集群转型升级,构建资源高效利用、绿色低碳环保、产业分工协作、企业共生发展的生态体系推动一批老年用品产业园区向产业集聚区方向发展选择主导产业特色鲜明的集群,以产业链强链补链为导向,强化区域协同和国际合作,推动形成若干世界级先进制造业集群优化产业空间布局落实区域重大战略、区域协调发展战略,强化生态环境分区管控,防止产能低水平重复建设,推动轻工业形成优势互补、协同发展的空间格局推动东部地区凝聚全球创新要素资源,建立前沿技术研发中心、设计中心和品牌中心引导中西部地区有序承接产业转移,培育形成一批特色和优势的制造基地推进东北地区进一步激发企业活力,巩固提升传统优势轻工产业在革命老区、民族地区因地制宜发展特色轻工产业积极融入全球产业体系发挥轻工业产能优势,加强国际合作,服务共建“一带一路”提高产品附加值,巩固传统国际市场,开拓新兴市场,鼓励轻工产业“走出去”做好自由贸易协定原产地证书签证工作,帮助轻工产品在协定伙伴国或地区享受关税减免推进检验检疫电子证书国际合作,提升贸易便利化水平完善与国际接轨的标准体系和产品认证制度,提高技术性贸易措施应对能力。
三、 必要性分析1、现有产能已无法满足公司业务发展需求作为行业的领先企业,公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度,产品销售形势良好,产销率超过 100%预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长随着业务发展,公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求公司通过优化生产流程、强化管理等手段,不断挖掘产能潜力,但仍难以从根本上缓解产能不足问题通过本次项目的建设,公司将有效克服产能不足对公司发展的制约,为公司把握市场机遇奠定基础2、公司产品结构升级的需要随着制造业智能化、自动化产业升级,公司产品的性能也需要不断优化升级公司只有以技术创新和市场开发为驱动,不断研发新产品,提升产品精密化程度,将产品质量水平提升到同类产品的领先水准,提高生产的灵活性和适应性,契合关键零部件国产化的需求,才能在与国外企业的竞争中获得优势,保持公司在领域的国内领先地位四、 公司简介(一)公司基本信息1、公司名称:xx投资管理公司2、法定代表人:汪xx3、注册资本:1220万元4、统一社会信用代码:xxxxxxxxxxxxx5、登记机关:xxx市场监督管理局6、成立日期:2013-2-237、营业期限:2013-2-23至无固定期限8、注册地址:xx市xx区xx(二)公司简介公司注重发挥员工民主管理、民主参与、民主监督的作用,建立了工会组织,并通过明确职工代表大会各项职权、组织制度、工作制度,进一步规范厂务公开的内容、程序、形式,企业民主管理水平进一步提升。
围绕公司战略和高质量发展,以提高全员思想政治素质、业务素质和履职能力为核心,坚持战略导向、问题导向和需求导向,持续深化教育培训改革,精准实施培训,努力实现员工成长与公司发展的良性互动公司秉承“诚实、信用、谨慎、有效”的信托理念,将“诚信为本、合规经营”作为企业的核心理念,不断提升公司资产管理能力和风险控制能力五、 项目基本情况(一)项目投资人xx投资管理公司(二)建设地点本期项目选址位于xxx(以选址意见书为准)三)项目选址本期项目选址位于xxx(以选址意见书为准),占地面积约63.00亩四)项目实施进度本期项目建设期限规划24个月五)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资24597.03万元,其中:建设投资19716.15万元,占项目总投资的80.16%;建设期利息459.73万元,占项目总投资的1.87%;流动资金4421.15万元,占项目总投资的17.97%六)资金筹措项目总投资24597.03万元,根据资金筹措方案,xx投资管理公司计划自筹资金(资本金)15214.79万元根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额9382.24万元。
七)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):47700.00万元2、年综合总成本费用(TC):36620.60万元3、项目达产年净利润(NP):8117.57万元4、财务内部收益率(FIRR):26.04%5、全部投资回收期(Pt):5.42年(含建设期24个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):15250.83万元(产值)八)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积㎡42000.00约63.00亩1.1总建筑面积㎡61469.77容积率1.461.2基底面积㎡23520.00建筑系数56.00%1.3投资强度万元/亩290.482总投资万元24597.032.1建设投资万元19716.152.1.1工程费用万元16218.852.1.2工程建设其他费用万元2994.302.1.3预备费万元503.002.2建设期利息万元459.732.3流动资金万元4421.153资金筹措万元24597.033.1自筹资金万元15214.793.2银行贷款万元9382.244营业收入万元47700.00正常运营年份5总成本费用万元36620.60""6利润总额万元10823.43""7净利润万元8117.57""8所得税万元2705.86""9增值税万元2133.09""10税金及附加万元255.97""11纳税总额万元5094.92""12工业增加值万元17190.78""13盈亏平衡点万元15250.83产值14回收期年5.42含建设期24个月15财务内部收益率26.04%所得税后16财务净现值万元12868.32所得税后六、 进入国际市场的方式企业及其产品采取什么方式进入国际市场十分重要。
它不仅涉及企业产品如何跻身国际市场,而且还涉及进入国际市场后如何根据实际情况的变化调整后再进入,从而有效地,开展营销活动企业应根据本国及所进入国家的各种政治经济情况以及自身的各种资源适当选择进入方式一)贸易进入方式贸易进入是企业通过向国际目标市场出口产品而进入国际市场的方式这是一种传统的企业进入国际市场的方式,也是目前进入国际市场普遍采取的一种初级方式采用这种方式,产品在国内生产,原生产地点不变、生产设施仍然留在国内,劳动力没有国际流动,出口的产品可与内销产品相同,也可根据国际市场需要作适当的变动,产品在国际市场遇到阻力时,还可及时转向国内市场,因此,这种方式的经营风险相对较小,对产品结构调整,生产要素组合的影响都不大贸易进入又分为间接出口和直接出口两种方式1、间接出口公司的走出去战略通常都从出口开始,特别是间接出口间接出口是指通过独立中介机构进行的出口活动,是企业开始走向国际市场最常用的方式间接出口的主要做法有:(1)生产企业把产品卖给外贸公司,产品所有权由生产企业转向外贸企业,由外贸企业再将产品销往国际市场;(2)生产企业委托外贸公司代理出口产品,产品所有权未转移,外贸公司是生产企业的代理商;(3)生产企业委托本国其他企业在国外的销售机构代销自己的产品,合作开拓国际市场。
2、直接出口最终,公司可能还是会觉得应该自行管理出口活动虽然投资和风险会增加,但潜在的利润也会增加,这样就产生了直接出口直接出口指生产企业自行承担一切出口业务企业产品如果有外商前来洽谈购买,或企业生产规模很大并且出口额也很大时,往往采取直接出口的方式直接出口的主要做法有:(1)直接向外国用户提供产品;(2)直接接受外国政府或厂商定货;(3)根据外商要求定做销往国外的产品;(4)参与国际招投标活动,中标后按合同生产销往国外的产品;(5)委托国外代理商代理经营业务;(6)在国外建立自己的销售机构二)合约进入方式合约进入是企业通过与国外企业签订技术转让、服务技能、管理技术、委托生产等合约而进入国际市场的方式20世纪70年代以来,由于国际上贸易保护主义盛行,出口进入受到一定阻碍,迫使一些企业转向技术转让合约的方式,向国际目标市场输出技术和服务,带动产品出口采用这种方式,可以降低生产成本,避免经营风险,减少汇率波动损失,加强经济技术合作,正是这些优点使之在贸易保护主义盛行的时代,日益得到各国企业青睐合约进入又分许可证贸易、特许经营、合约管理、合约生产等方式1、许可证贸易许可证贸易是一种简单的国际营销方式。
发证企业将许可证颁发给国外公司,允许其使用自己的生产流程、商标、专利、商业秘密,以及其他有价值的事项,以获取费用或者版权许可证贸易是技术的有偿转让,出口企业可获得技术转让费或其他形式的报酬这样发证企业以较小的风险进入国外市场,而持证企业则获得了知名品牌或产,品的生产技术2、特许经营特许经营是许可证贸易的一种特殊方式,特许人授予持证人以完整的品牌概念和生产运作系统受许人负责投入资金经营,并支付给特许者一定的费用在特许经营中,持证人不仅获得特许人的工业产权,而且必须按特许人的经营体系如经营风格、管理方法等从事经营业务活动特许合同双方的关联程度较高,特许人往往将持证人作为自己的分支机构,统一经营政策、统一风格、统一管理,向客户提供标准化的服务3、合约管理合约管理是通过签订合约的方式,由企业向外国企业提供管理知识和专门技术,并提供相应的管理人员,参与指导外国企业的经营管理合约管理方式是通过提供管理这种技术和服务的方式而得到回报的在当今国际旅馆业中大量采用和约管理的方式4、合约生产合约生产模式下,公司雇佣当地制造商生产产品是指企业(委托方)签订委托生产的合约,委托外国企业按规定的数量、质量和时间生产整个产品或零部件。
在合约生产中,委托方往往具有资本、技术及营销优势;产品由委托方销售;可实现当地生产,当地销售,也可以当地生产,全球销售三)股权进入方式股权进入是企业通过直接投资拥有外国公司部分或全部股权,在国外进行投资生产销售产品而进入国际目标市场的方式股权进入是企业进入国际市场的高级形态,企业通过投资方式进入国际市场,可以及时了解市场行情,充分利用东道国的资源,取得东道国政府的理解和支持,但由于投入了资本及其他生产要素,政治风险和商业风险较之贸易进入和合约进入方式明显增大股权进入一般可采取以下两种形式:1、合资经营合资经营方式是本国企业与国外一个或一个以上企业按一定比例共同投资兴办企业,共同生产经营并承担经营风险,获取经营收益的方式2、独资经营独资经营方式是企业在国外单独投资兴办企业,独立经营,自担风险,自负盈亏企业可以采取两种形式实现独资经营:购并或兴建购并方式能更快地进入国际市场,迅速实现业务扩张但是购并的财产往往不尽如人意,运营中存在文化鸿沟,甚至遭遇某些敌意兴建的优点是易于实现设计目标,但需要较长的时间七、 国际目标市场选择(一)国际市场细分与目标市场选择进行国际市场营销活动,同样必须选定目标市场。
针对世界各国的市场而言,并不是每一个市场都是企业应该进入和能够进入的市场选择国际目标市场可以发现潜在的市场,寻求国际购买者;可以充分利用资源,发挥企业营销优势;可以把市场需求与企业优势有机结合,提高营销效率国际市场是一个庞大的、多变的市场,为了选择目标市场,首先要根据各国顾客的不同需要和购买行为,对国际市场进行细分国际市场可按不同的标准进行细分:按经济发展水平,可以把国际市场细分为原始农业型、原料出口型、工业发展型和工业发达型四类市场;按国别和地区,可以以国别划分为美国、日本、俄罗斯、埃及等不同的市场,还可以按地区分为北美、欧洲、拉美、东南亚等市场;按商品性质,可以分为工业品、消费品和服务市场;按人均国民收入,可以划分为高、中、低收入三类市场此外,还可以按家庭规模、性别、年龄、文化程度、宗教、种族、气候等标准进行进一步的细分在市场细分的基础上,就需要决定哪些市场是企业的目标市场选择目标市场的依据主要有以下几方面:(1)市场规模没有规模的市场,营销发展就非常有限因此,选择目标市场首先要考察市场的规模一个国家或地区的市场规模,取决于人口总量和人均收入水平2)市场增长速度有的市场尽管规模不大,但潜力很大,未来市场的增长速度快,因某些条件创造便会产生出一个巨大的市场。
这种市场是选择目标市场绝对不能错过的选择这种市场作为目标市场,其未来营销收益十分可观3)交易成本市场交易所发生的费用多少,直接关系产品成本和利润的高低在不同市场中每项交易所发生的运费、调查费、保险费、税收、劳动力成本以及广告宣传费用是远远不同的,企业往往选择那些交易成本较低的市场作为目标市场4)竞争优势国际市场竞争十分激烈,选择目标市场,要同竞争对手相比较,选择在产品质量和花色品种、企业规模、经营组织上竞争对手较弱的市场作为自己的目标市场5)风险程度国际市场营销是跨国界的营销活动,市场风险是十分突出的问题自然灾害、意外事故、战争、政局不稳、两国关系恶化以及原料供求变化、货币贬值、通货冻结等原因,都会导致合同废除、货物丢失、交货延误、贸易歧视,甚至没收财产等风险的产生,因而原则上说,目标市场应选择风险较小的市场当然高收益往往伴随高风险,企业要视具体情况而定,具体问题具体分析二)国际目标市场的估测企业在初步选定目标市场后,还要对目标市场进行深入的分析研究,对市场潜力、市场占有率、经营收益、投资收益以及风险进行认真估测,最终确定目标市场并为进入目标市场打下坚实的基础1、估计现有市场潜力这是指通过已公布的资料或企业组织调查获取的资料,对目前市场需求的状况进行估计。
由于跨国界的营销活动,其调查研究远比国内困难,访问调查的合作率不高,而花费的时间和费用却很多但只有对现状有充分的分析研究,进入目标市场才能有的放矢,后续的营销活动顺利展开2、预测未来市场潜力未来目标市场需求的发展变化,对企业组合营销策略至关重要因此,不仅要估计目前的市场潜力,而且要分析判断随着该国经济发展、政局变动等环境的变化,目标国市场潜力的发展及其走向如何预测未来市场潜力更为困难因而,要求调查研究人员一定要熟悉外国政治、经济、文化的状况以及政策走向,综合判断未来市场的发展变化3、预测市场占有率这是指研究目标市场的竞争状况以及有关方面可能设置的种种限制,正确判断该企业在目标市场的市场份额4、预测成本和利润成本高低与进入市场的策略或方式有关如以出口商品方式进入,商业责任与销售成本由合同标明;如果以投资设厂方式进入,则成本估计尚要涉及折旧、利息、员工工资、税款、原材料及能源价格等因素成本估算出来后,从预计销售额中减除成本,即可测算出企业利润5、估计投资收益率与风险这是指将某一产品在国外市场的预测利润流量与投资流量进行比较,估计投资收益率估计的投资收益率必须高于正常的投资收益率,并能抵消在国际市场营销中可能遇到的政治风险、商业风险、货币风险以及其他各种风险。
八、 国际目标市场选择(一)国际市场细分与目标市场选择进行国际市场营销活动,同样必须选定目标市场针对世界各国的市场而言,并不是每一个市场都是企业应该进入和能够进入的市场选择国际目标市场可以发现潜在的市场,寻求国际购买者;可以充分利用资源,发挥企业营销优势;可以把市场需求与企业优势有机结合,提高营销效率国际市场是一个庞大的、多变的市场,为了选择目标市场,首先要根据各国顾客的不同需要和购买行为,对国际市场进行细分国际市场可按不同的标准进行细分:按经济发展水平,可以把国际市场细分为原始农业型、原料出口型、工业发展型和工业发达型四类市场;按国别和地区,可以以国别划分为美国、日本、俄罗斯、埃及等不同的市场,还可以按地区分为北美、欧洲、拉美、东南亚等市场;按商品性质,可以分为工业品、消费品和服务市场;按人均国民收入,可以划分为高、中、低收入三类市场此外,还可以按家庭规模、性别、年龄、文化程度、宗教、种族、气候等标准进行进一步的细分在市场细分的基础上,就需要决定哪些市场是企业的目标市场选择目标市场的依据主要有以下几方面:(1)市场规模没有规模的市场,营销发展就非常有限因此,选择目标市场首先要考察市场的规模。
一个国家或地区的市场规模,取决于人口总量和人均收入水平2)市场增长速度有的市场尽管规模不大,但潜力很大,未来市场的增长速度快,因某些条件创造便会产生出一个巨大的市场这种市场是选择目标市场绝对不能错过的选择这种市场作为目标市场,其未来营销收益十分可观3)交易成本市场交易所发生的费用多少,直接关系产品成本和利润的高低在不同市场中每项交易所发生的运费、调查费、保险费、税收、劳动力成本以及广告宣传费用是远远不同的,企业往往选择那些交易成本较低的市场作为目标市场4)竞争优势国际市场竞争十分激烈,选择目标市场,要同竞争对手相比较,选择在产品质量和花色品种、企业规模、经营组织上竞争对手较弱的市场作为自己的目标市场5)风险程度国际市场营销是跨国界的营销活动,市场风险是十分突出的问题自然灾害、意外事故、战争、政局不稳、两国关系恶化以及原料供求变化、货币贬值、通货冻结等原因,都会导致合同废除、货物丢失、交货延误、贸易歧视,甚至没收财产等风险的产生,因而原则上说,目标市场应选择风险较小的市场当然高收益往往伴随高风险,企业要视具体情况而定,具体问题具体分析二)国际目标市场的估测企业在初步选定目标市场后,还要对目标市场进行深入的分析研究,对市场潜力、市场占有率、经营收益、投资收益以及风险进行认真估测,最终确定目标市场并为进入目标市场打下坚实的基础。
1、估计现有市场潜力这是指通过已公布的资料或企业组织调查获取的资料,对目前市场需求的状况进行估计由于跨国界的营销活动,其调查研究远比国内困难,访问调查的合作率不高,而花费的时间和费用却很多但只有对现状有充分的分析研究,进入目标市场才能有的放矢,后续的营销活动顺利展开2、预测未来市场潜力未来目标市场需求的发展变化,对企业组合营销策略至关重要因此,不仅要估计目前的市场潜力,而且要分析判断随着该国经济发展、政局变动等环境的变化,目标国市场潜力的发展及其走向如何预测未来市场潜力更为困难因而,要求调查研究人员一定要熟悉外国政治、经济、文化的状况以及政策走向,综合判断未来市场的发展变化3、预测市场占有率这是指研究目标市场的竞争状况以及有关方面可能设置的种种限制,正确判断该企业在目标市场的市场份额4、预测成本和利润成本高低与进入市场的策略或方式有关如以出口商品方式进入,商业责任与销售成本由合同标明;如果以投资设厂方式进入,则成本估计尚要涉及折旧、利息、员工工资、税款、原材料及能源价格等因素成本估算出来后,从预计销售额中减除成本,即可测算出企业利润5、估计投资收益率与风险这是指将某一产品在国外市场的预测利润流量与投资流量进行比较,估计投资收益率。
估计的投资收益率必须高于正常的投资收益率,并能抵消在国际市场营销中可能遇到的政治风险、商业风险、货币风险以及其他各种风险九、 进入国际市场的方式企业及其产品采取什么方式进入国际市场十分重要它不仅涉及企业产品如何跻身国际市场,而且还涉及进入国际市场后如何根据实际情况的变化调整后再进入,从而有效地,开展营销活动企业应根据本国及所进入国家的各种政治经济情况以及自身的各种资源适当选择进入方式一)贸易进入方式贸易进入是企业通过向国际目标市场出口产品而进入国际市场的方式这是一种传统的企业进入国际市场的方式,也是目前进入国际市场普遍采取的一种初级方式采用这种方式,产品在国内生产,原生产地点不变、生产设施仍然留在国内,劳动力没有国际流动,出口的产品可与内销产品相同,也可根据国际市场需要作适当的变动,产品在国际市场遇到阻力时,还可及时转向国内市场,因此,这种方式的经营风险相对较小,对产品结构调整,生产要素组合的影响都不大贸易进入又分为间接出口和直接出口两种方式1、间接出口公司的走出去战略通常都从出口开始,特别是间接出口间接出口是指通过独立中介机构进行的出口活动,是企业开始走向国际市场最常用的方式间接出口的主要做法有:(1)生产企业把产品卖给外贸公司,产品所有权由生产企业转向外贸企业,由外贸企业再将产品销往国际市场;(2)生产企业委托外贸公司代理出口产品,产品所有权未转移,外贸公司是生产企业的代理商;(3)生产企业委托本国其他企业在国外的销售机构代销自己的产品,合作开拓国际市场。
2、直接出口最终,公司可能还是会觉得应该自行管理出口活动虽然投资和风险会增加,但潜在的利润也会增加,这样就产生了直接出口直接出口指生产企业自行承担一切出口业务企业产品如果有外商前来洽谈购买,或企业生产规模很大并且出口额也很大时,往往采取直接出口的方式直接出口的主要做法有:(1)直接向外国用户提供产品;(2)直接接受外国政府或厂商定货;(3)根据外商要求定做销往国外的产品;(4)参与国际招投标活动,中标后按合同生产销往国外的产品;(5)委托国外代理商代理经营业务;(6)在国外建立自己的销售机构二)合约进入方式合约进入是企业通过与国外企业签订技术转让、服务技能、管理技术、委托生产等合约而进入国际市场的方式20世纪70年代以来,由于国际上贸易保护主义盛行,出口进入受到一定阻碍,迫使一些企业转向技术转让合约的方式,向国际目标市场输出技术和服务,带动产品出口采用这种方式,可以降低生产成本,避免经营风险,减少汇率波动损失,加强经济技术合作,正是这些优点使之在贸易保护主义盛行的时代,日益得到各国企业青睐合约进入又分许可证贸易、特许经营、合约管理、合约生产等方式1、许可证贸易许可证贸易是一种简单的国际营销方式。
发证企业将许可证颁发给国外公司,允许其使用自己的生产流程、商标、专利、商业秘密,以及其他有价值的事项,以获取费用或者版权许可证贸易是技术的有偿转让,出口企业可获得技术转让费或其他形式的报酬这样发证企业以较小的风险进入国外市场,而持证企业则获得了知名品牌或产,品的生产技术2、特许经营特许经营是许可证贸易的一种特殊方式,特许人授予持证人以完整的品牌概念和生产运作系统受许人负责投入资金经营,并支付给特许者一定的费用在特许经营中,持证人不仅获得特许人的工业产权,而且必须按特许人的经营体系如经营风格、管理方法等从事经营业务活动特许合同双方的关联程度较高,特许人往往将持证人作为自己的分支机构,统一经营政策、统一风格、统一管理,向客户提供标准化的服务3、合约管理合约管理是通过签订合约的方式,由企业向外国企业提供管理知识和专门技术,并提供相应的管理人员,参与指导外国企业的经营管理合约管理方式是通过提供管理这种技术和服务的方式而得到回报的在当今国际旅馆业中大量采用和约管理的方式4、合约生产合约生产模式下,公司雇佣当地制造商生产产品是指企业(委托方)签订委托生产的合约,委托外国企业按规定的数量、质量和时间生产整个产品或零部件。
在合约生产中,委托方往往具有资本、技术及营销优势;产品由委托方销售;可实现当地生产,当地销售,也可以当地生产,全球销售三)股权进入方式股权进入是企业通过直接投资拥有外国公司部分或全部股权,在国外进行投资生产销售产品而进入国际目标市场的方式股权进入是企业进入国际市场的高级形态,企业通过投资方式进入国际市场,可以及时了解市场行情,充分利用东道国的资源,取得东道国政府的理解和支持,但由于投入了资本及其他生产要素,政治风险和商业风险较之贸易进入和合约进入方式明显增大股权进入一般可采取以下两种形式:1、合资经营合资经营方式是本国企业与国外一个或一个以上企业按一定比例共同投资兴办企业,共同生产经营并承担经营风险,获取经营收益的方式2、独资经营独资经营方式是企业在国外单独投资兴办企业,独立经营,自担风险,自负盈亏企业可以采取两种形式实现独资经营:购并或兴建购并方式能更快地进入国际市场,迅速实现业务扩张但是购并的财产往往不尽如人意,运营中存在文化鸿沟,甚至遭遇某些敌意兴建的优点是易于实现设计目标,但需要较长的时间十、 国际市场营销的发展阶段国际市场营销是在国际经济交流日益频繁、国际竞争日益激烈的形势下产生和发展起来的。
各个企业的资源、实力、营销目标以及营销经验不同,其国际市场营销发展的程度也会不同为此可以把国际市场营销的演进分为五个阶段一)国内营销国内营销,即前国际市场营销阶段这一阶段,企业的目标市场主要在国内,其内部也未设专业的出口机构,也不主动面向国际市场,只是在外国企业或本国外贸企业求购订货时,产品才进入国际市场企业的产品虽然进入国际市场,但显然是被动的、无意识的,而非主动的、积极的营销,因此属于前国际市场营销阶段企业此时持有典型的本国中心论的理念,认为企业的目标市场是国内市场,进入国际市场是一种偶然的行为,而非有意识的、自觉的战略选择二)出口营销出口营销,即国际市场营销的初级阶段出口营销最初产生于国外客户或国内出口机构的订单,出口营销企业的起初目标市场仍然在国内,一般也不设立对外出口的机构,而是通过出口代理机构或间接出口的方式开展产品的出口业务在积累了相当的国际市场营销经验以后,企业认识到开拓国际市场的意义,采取了更为积极的态度、成立专门的出口机构开展国际市场营销当然,企业在这一阶段仍然持本国中心论的理念,认为国际市场仅仅只是国内市场地理边界上的延伸三)跨国营销跨国营销,即国际市场营销的成长阶段。
开展跨国营销的企业,其目标市场确定于国际市场,甚至把本国市场视为国际市场的一个组成部分它们一般在本国设立公司总部,制定国际市场营销战略,在国外成立分销机构,甚至发展参股比例不等的子公司,专门开发国外消费者所需的产品,针对国际市场营销环境,制定国际市场营销组合策略,参与国际竞争,渴望在国际市场上建立持久的市场地位企业此时持有国际市场中心论的理念,把国际市场的开拓作为企业持续的目标取向四)多国营销多国营销,即国际市场营销的高级阶段多国营销的早期,称为多母国营销,即在多个国家建立较为独立的子公司,各子公司独立运作,在不同的国别市场上形成不同的产品线及营销策略多国营销的进一步发展,则称为多区域营销,即按区域进行国别整合,形成不同的国际区域市场,树立良好的区域营销形象,在不同的国际区域市场上形成不同的产品线及营销策略这一阶段,企业持国际市场中心论的理念,只不过早期具有多国中心论的色彩,后期具有国际区域中心论的色彩五)全球营销全球营销,即国际市场营销的发达阶段进行全球营销的企业把全球市场作为一个统一的市场,在全球一体化的视野中实现企业的资源全球配置,进一步摒弃多国营销中产生的成本低效和重复劳动,实行全球范围内的资源整合一级市场协调,以求全球范围内的收益最大化。
一般而言,开展全球营销的企业秉持的完全是国际市场中心论的理念,其全球中心的色彩尤为凸显以上五个阶段,反映了国际市场营销演进的历史进程由于各个企业处于国际市场营销发展的不同阶段,因而必须明晰所处的发展阶段,确定适合自身特点的营销策略,以便有效实现国际市场营销的目标十一、 国际市场营销的动因由于经济发展水平不同,发展中国家和发达国家进行国际市场营销的动因不尽相同同时,企业从事国际市场营销与政府的政策导向也不尽一致一般而言,企业从事国际市场营销的根本动因可以归结于经济利益,即利益最大化的动机引致了企业的国际市场营销政府的某些政策鼓励了企业的国际市场营销,而政府对国家竞争力及国家安全的考虑,也会限制某些企业的国际市场营销行为如果国内市场足够大,大部分公司宁愿留在国内管理者不需要学习外国的语言和法律,不需要应对波动的汇率、不确定的政策和立法,也不用根据目标国的顾客需求和期望来重新设计产品在国内的商业活动既简单也安全但常常有些因素,是公司不得不走向国际市场的推动力具体来看,国际市场营销的动因主要有以下几个方面一)企业扩张动因企业在国内市场充分发展的基础上,往往具有向外扩张的冲动,这是资本的本性所决定的。
企业扩张表现为产品、服务、技术、资本的扩张企业国际市场营销的动因起初可,能是通过向国外出口产品和服务,扩大其市场份额,从而获取更多的利润进一步则可能是通过技术乃至资本的输出,在更深层面上实现生产要素的国际市场营销,从而实现企业向国际市场的扩张二)规避风险动因积极开展国际市场营销可以在本国经济不景气时,积极开拓国际市场,寻求有利的市场机会,在一定程度上避开国内市场饱和与竞争过度给企业带来的损失同时,对于跨国公司来说,开展多国的市场营销,可以在全球范围内选择有利的市场机会,保证企业的健康发展三)利用资源动因世界各国经济、技术发展不平衡,特别是科学技术高度发展的今天,任何一个国家都不可能拥有发展本国经济所需要的一切资源,更不可能拥有发展所需要的所有先进管理经验企业开展国际市场营销的动因,还来自于有效运用国际资源方面既可以是获得国外廉价的劳动力的原因,也可能是获得国外先进技术、雄厚资本的原因,还可能是获得国外先进的管理经验的原因通过国际市场营销,促进企业所需资源在较大范围乃至全球的有效配置四)政府政策动因政府通过政策鼓励企业开展国际市场营销,是因为通过企业的国际市场营销,可以加速企业成长壮大,平衡进出口贸易,参与国际分工,从而促进本国经济发展。
十二、 国际目标市场选择(一)国际市场细分与目标市场选择进行国际市场营销活动,同样必须选定目标市场针对世界各国的市场而言,并不是每一个市场都是企业应该进入和能够进入的市场选择国际目标市场可以发现潜在的市场,寻求国际购买者;可以充分利用资源,发挥企业营销优势;可以把市场需求与企业优势有机结合,提高营销效率国际市场是一个庞大的、多变的市场,为了选择目标市场,首先要根据各国顾客的不同需要和购买行为,对国际市场进行细分国际市场可按不同的标准进行细分:按经济发展水平,可以把国际市场细分为原始农业型、原料出口型、工业发展型和工业发达型四类市场;按国别和地区,可以以国别划分为美国、日本、俄罗斯、埃及等不同的市场,还可以按地区分为北美、欧洲、拉美、东南亚等市场;按商品性质,可以分为工业品、消费品和服务市场;按人均国民收入,可以划分为高、中、低收入三类市场此外,还可以按家庭规模、性别、年龄、文化程度、宗教、种族、气候等标准进行进一步的细分在市场细分的基础上,就需要决定哪些市场是企业的目标市场选择目标市场的依据主要有以下几方面:(1)市场规模没有规模的市场,营销发展就非常有限因此,选择目标市场首先要考察市场的规模。
一个国家或地区的市场规模,取决于人口总量和人均收入水平2)市场增长速度有的市场尽管规模不大,但潜力很大,未来市场的增长速度快,因某些条件创造便会产生出一个巨大的市场这种市场是选择目标市场绝对不能错过的选择这种市场作为目标市场,其未来营销收益十分可观3)交易成本市场交易所发生的费用多少,直接关系产品成本和利润的高低在不同市场中每项交易所发生的运费、调查费、保险费、税收、劳动力成本以及广告宣传费用是远远不同的,企业往往选择那些交易成本较低的市场作为目标市场4)竞争优势国际市场竞争十分激烈,选择目标市场,要同竞争对手相比较,选择在产品质量和花色品种、企业规模、经营组织上竞争对手较弱的市场作为自己的目标市场5)风险程度国际市场营销是跨国界的营销活动,市场风险是十分突出的问题自然灾害、意外事故、战争、政局不稳、两国关系恶化以及原料供求变化、货币贬值、通货冻结等原因,都会导致合同废除、货物丢失、交货延误、贸易歧视,甚至没收财产等风险的产生,因而原则上说,目标市场应选择风险较小的市场当然高收益往往伴随高风险,企业要视具体情况而定,具体问题具体分析二)国际目标市场的估测企业在初步选定目标市场后,还要对目标市场进行深入的分析研究,对市场潜力、市场占有率、经营收益、投资收益以及风险进行认真估测,最终确定目标市场并为进入目标市场打下坚实的基础。
1、估计现有市场潜力这是指通过已公布的资料或企业组织调查获取的资料,对目前市场需求的状况进行估计由于跨国界的营销活动,其调查研究远比国内困难,访问调查的合作率不高,而花费的时间和费用却很多但只有对现状有充分的分析研究,进入目标市场才能有的放矢,后续的营销活动顺利展开2、预测未来市场潜力未来目标市场需求的发展变化,对企业组合营销策略至关重要因此,不仅要估计目前的市场潜力,而且要分析判断随着该国经济发展、政局变动等环境的变化,目标国市场潜力的发展及其走向如何预测未来市场潜力更为困难因而,要求调查研究人员一定要熟悉外国政治、经济、文化的状况以及政策走向,综合判断未来市场的发展变化3、预测市场占有率这是指研究目标市场的竞争状况以及有关方面可能设置的种种限制,正确判断该企业在目标市场的市场份额4、预测成本和利润成本高低与进入市场的策略或方式有关如以出口商品方式进入,商业责任与销售成本由合同标明;如果以投资设厂方式进入,则成本估计尚要涉及折旧、利息、员工工资、税款、原材料及能源价格等因素成本估算出来后,从预计销售额中减除成本,即可测算出企业利润5、估计投资收益率与风险这是指将某一产品在国外市场的预测利润流量与投资流量进行比较,估计投资收益率。
估计的投资收益率必须高于正常的投资收益率,并能抵消在国际市场营销中可能遇到的政治风险、商业风险、货币风险以及其他各种风险十三、 进入国际市场的方式企业及其产品采取什么方式进入国际市场十分重要它不仅涉及企业产品如何跻身国际市场,而且还涉及进入国际市场后如何根据实际情况的变化调整后再进入,从而有效地,开展营销活动企业应根据本国及所进入国家的各种政治经济情况以及自身的各种资源适当选择进入方式一)贸易进入方式贸易进入是企业通过向国际目标市场出口产品而进入国际市场的方式这是一种传统的企业进入国际市场的方式,也是目前进入国际市场普遍采取的一种初级方式采用这种方式,产品在国内生产,原生产地点不变、生产设施仍然留在国内,劳动力没有国际流动,出口的产品可与内销产品相同,也可根据国际市场需要作适当的变动,产品在国际市场遇到阻力时,还可及时转向国内市场,因此,这种方式的经营风险相对较小,对产品结构调整,生产要素组合的影响都不大贸易进入又分为间接出口和直接出口两种方式1、间接出口公司的走出去战略通常都从出口开始,特别是间接出口间接出口是指通过独立中介机构进行的出口活动,是企业开始走向国际市场最常用的方式间接出口的主要做法有:(1)生产企业把产品卖给外贸公司,产品所有权由生产企业转向外贸企业,由外贸企业再将产品销往国际市场;(2)生产企业委托外贸公司代理出口产品,产品所有权未转移,外贸公司是生产企业的代理商;(3)生产企业委托本国其他企业在国外的销售机构代销自己的产品,合作开拓国际市场。
2、直接出口最终,公司可能还是会觉得应该自行管理出口活动虽然投资和风险会增加,但潜在的利润也会增加,这样就产生了直接出口直接出口指生产企业自行承担一切出口业务企业产品如果有外商前来洽谈购买,或企业生产规模很大并且出口额也很大时,往往采取直接出口的方式直接出口的主要做法有:(1)直接向外国用户提供产品;(2)直接接受外国政府或厂商定货;(3)根据外商要求定做销往国外的产品;(4)参与国际招投标活动,中标后按合同生产销往国外的产品;(5)委托国外代理商代理经营业务;(6)在国外建立自己的销售机构二)合约进入方式合约进入是企业通过与国外企业签订技术转让、服务技能、管理技术、委托生产等合约而进入国际市场的方式20世纪70年代以来,由于国际上贸易保护主义盛行,出口进入受到一定阻碍,迫使一些企业转向技术转让合约的方式,向国际目标市场输出技术和服务,带动产品出口采用这种方式,可以降低生产成本,避免经营风险,减少汇率波动损失,加强经济技术合作,正是这些优点使之在贸易保护主义盛行的时代,日益得到各国企业青睐合约进入又分许可证贸易、特许经营、合约管理、合约生产等方式1、许可证贸易许可证贸易是一种简单的国际营销方式。
发证企业将许可证颁发给国外公司,允许其使用自己的生产流程、商标、专利、商业秘密,以及其他有价值的事项,以获取费用或者版权许可证贸易是技术的有偿转让,出口企业可获得技术转让费或其他形式的报酬这样发证企业以较小的风险进入国外市场,而持证企业则获得了知名品牌或产,品的生产技术2、特许经营特许经营是许可证贸易的一种特殊方式,特许人授予持证人以完整的品牌概念和生产运作系统受许人负责投入资金经营,并支付给特许者一定的费用在特许经营中,持证人不仅获得特许人的工业产权,而且必须按特许人的经营体系如经营风格、管理方法等从事经营业务活动特许合同双方的关联程度较高,特许人往往将持证人作为自己的分支机构,统一经营政策、统一风格、统一管理,向客户提供标准化的服务3、合约管理合约管理是通过签订合约的方式,由企业向外国企业提供管理知识和专门技术,并提供相应的管理人员,参与指导外国企业的经营管理合约管理方式是通过提供管理这种技术和服务的方式而得到回报的在当今国际旅馆业中大量采用和约管理的方式4、合约生产合约生产模式下,公司雇佣当地制造商生产产品是指企业(委托方)签订委托生产的合约,委托外国企业按规定的数量、质量和时间生产整个产品或零部件。
在合约生产中,委托方往往具有资本、技术及营销优势;产品由委托方销售;可实现当地生产,当地销售,也可以当地生产,全球销售三)股权进入方式股权进入是企业通过直接投资拥有外国公司部分或全部股权,在国外进行投资生产销售产品而进入国际目标市场的方式股权进入是企业进入国际市场的高级形态,企业通过投资方式进入国际市场,可以及时了解市场行情,充分利用东道国的资源,取得东道国政府的理解和支持,但由于投入了资本及其他生产要素,政治风险和商业风险较之贸易进入和合约进入方式明显增大股权进入一般可采取以下两种形式:1、合资经营合资经营方式是本国企业与国外一个或一个以上企业按一定比例共同投资兴办企业,共同生产经营并承担经营风险,获取经营收益的方式2、独资经营独资经营方式是企业在国外单独投资兴办企业,独立经营,自担风险,自负盈亏企业可以采取两种形式实现独资经营:购并或兴建购并方式能更快地进入国际市场,迅速实现业务扩张但是购并的财产往往不尽如人意,运营中存在文化鸿沟,甚至遭遇某些敌意兴建的优点是易于实现设计目标,但需要较长的时间十四、 国际目标市场选择(一)国际市场细分与目标市场选择进行国际市场营销活动,同样必须选定目标市场。
针对世界各国的市场而言,并不是每一个市场都是企业应该进入和能够进入的市场选择国际目标市场可以发现潜在的市场,寻求国际购买者;可以充分利用资源,发挥企业营销优势;可以把市场需求与企业优势有机结合,提高营销效率国际市场是一个庞大的、多变的市场,为了选择目标市场,首先要根据各国顾客的不同需要和购买行为,对国际市场进行细分国际市场可按不同的标准进行细分:按经济发展水平,可以把国际市场细分为原始农业型、原料出口型、工业发展型和工业发达型四类市场;按国别和地区,可以以国别划分为美国、日本、俄罗斯、埃及等不同的市场,还可以按地区分为北美、欧洲、拉美、东南亚等市场;按商品性质,可以分为工业品、消费品和服务市场;按人均国民收入,可以划分为高、中、低收入三类市场此外,还可以按家庭规模、性别、年龄、文化程度、宗教、种族、气候等标准进行进一步的细分在市场细分的基础上,就需要决定哪些市场是企业的目标市场选择目标市场的依据主要有以下几方面:(1)市场规模没有规模的市场,营销发展就非常有限因此,选择目标市场首先要考察市场的规模一个国家或地区的市场规模,取决于人口总量和人均收入水平2)市场增长速度有的市场尽管规模不大,但潜力很大,未来市场的增长速度快,因某些条件创造便会产生出一个巨大的市场。
这种市场是选择目标市场绝对不能错过的选择这种市场作为目标市场,其未来营销收益十分可观3)交易成本市场交易所发生的费用多少,直接关系产品成本和利润的高低在不同市场中每项交易所发生的运费、调查费、保险费、税收、劳动力成本以及广告宣传费用是远远不同的,企业往往选择那些交易成本较低的市场作为目标市场4)竞争优势国际市场竞争十分激烈,选择目标市场,要同竞争对手相比较,选择在产品质量和花色品种、企业规模、经营组织上竞争对手较弱的市场作为自己的目标市场5)风险程度国际市场营销是跨国界的营销活动,市场风险是十分突出的问题自然灾害、意外事故、战争、政局不稳、两国关系恶化以及原料供求变化、货币贬值、通货冻结等原因,都会导致合同废除、货物丢失、交货延误、贸易歧视,甚至没收财产等风险的产生,因而原则上说,目标市场应选择风险较小的市场当然高收益往往伴随高风险,企业要视具体情况而定,具体问题具体分析二)国际目标市场的估测企业在初步选定目标市场后,还要对目标市场进行深入的分析研究,对市场潜力、市场占有率、经营收益、投资收益以及风险进行认真估测,最终确定目标市场并为进入目标市场打下坚实的基础1、估计现有市场潜力这是指通过已公布的资料或企业组织调查获取的资料,对目前市场需求的状况进行估计。
由于跨国界的营销活动,其调查研究远比国内困难,访问调查的合作率不高,而花费的时间和费用却很多但只有对现状有充分的分析研究,进入目标市场才能有的放矢,后续的营销活动顺利展开2、预测未来市场潜力未来目标市场需求的发展变化,对企业组合营销策略至关重要因此,不仅要估计目前的市场潜力,而且要分析判断随着该国经济发展、政局变动等环境的变化,目标国市场潜力的发展及其走向如何预测未来市场潜力更为困难因而,要求调查研究人员一定要熟悉外国政治、经济、文化的状况以及政策走向,综合判断未来市场的发展变化3、预测市场占有率这是指研究目标市场的竞争状况以及有关方面可能设置的种种限制,正确判断该企业在目标市场的市场份额4、预测成本和利润成本高低与进入市场的策略或方式有关如以出口商品方式进入,商业责任与销售成本由合同标明;如果以投资设厂方式进入,则成本估计尚要涉及折旧、利息、员工工资、税款、原材料及能源价格等因素成本估算出来后,从预计销售额中减除成本,即可测算出企业利润5、估计投资收益率与风险这是指将某一产品在国外市场的预测利润流量与投资流量进行比较,估计投资收益率估计的投资收益率必须高于正常的投资收益率,并能抵消在国际市场营销中可能遇到的政治风险、商业风险、货币风险以及其他各种风险。
十五、 进入国际市场的方式企业及其产品采取什么方式进入国际市场十分重要它不仅涉及企业产品如何跻身国际市场,而且还涉及进入国际市场后如何根据实际情况的变化调整后再进入,从而有效地,开展营销活动企业应根据本国及所进入国家的各种政治经济情况以及自身的各种资源适当选择进入方式一)贸易进入方式贸易进入是企业通过向国际目标市场出口产品而进入国际市场的方式这是一种传统的企业进入国际市场的方式,也是目前进入国际市场普遍采取的一种初级方式采用这种方式,产品在国内生产,原生产地点不变、生产设施仍然留在国内,劳动力没有国际流动,出口的产品可与内销产品相同,也可根据国际市场需要作适当的变动,产品在国际市场遇到阻力时,还可及时转向国内市场,因此,这种方式的经营风险相对较小,对产品结构调整,生产要素组合的影响都不大贸易进入又分为间接出口和直接出口两种方式1、间接出口公司的走出去战略通常都从出口开始,特别是间接出口间接出口是指通过独立中介机构进行的出口活动,是企业开始走向国际市场最常用的方式间接出口的主要做法有:(1)生。