京东自营物流与淘宝第三方物流对比分析 级财务管理1班常明波（22410136）摘要： 电子商务的发展，物流配送是核心淘宝网与京东商城作为中国电子商务C2C和B2C两种类型的杰出代表，其不同的物流配送模式也成为影响这两大商业巨头核心竞争力的一种核心因素比较研究两者的物流配送模式优劣，可觉得将来中国电子商务物流配送体系摸索一条更好、更便捷的道路文章选择两者作为重要比较对象，对其电子商务物流模式进行比较，得出了自己的结论和建议核心词：电子商务 物流配送 比较1.淘宝网与京东商城的物流配送模式简介 1.1淘宝网的第三方物流配送模式 第三方物流是指生产公司把应当由自身负责解决的物流 配送任务,通过合同方式承包给第三方物流公司，通过与物流 公司联系，对物流过程进行控制的一种物流运作方式 淘宝自身没有下属的快递公司，并且是020的电子商务类型，其物流配送方式也是以物流配送为主020物流配送模式下，物流配公司根据客户的多种需求，对货品进行分类、编码、整顿、配货等操作，在商定期间和地点将商品送给客户 目前，淘宝在与物流公司合伙之前，都会就物流服务的价格、内容、方式、优惠条件、赔付条款、监控监督等签订合同，规范双方的责任和义务。
实际物流业务中，作为平台提供者的淘宝，只作为与其签订合同的物流公司的推荐者和监管监督者以及投诉的裁决者，并不绑架其客户的选择权，而是由客户自行比较，自主选择淘宝推荐的物流公司1.2京东商城的物流配送模式京东商城与淘宝网的物流配送模式有所不同， 是采用自建物流配送体与第三方物流相结合的方式，满足消费者“足不出户，坐享 其成”的购物需求 1.2.1自建物流配送模式京东商城以自建物流为配送基本自 起，京东商城在北京、上海、广州和成都建成4个一级库房、15到20个二级库房和50个以上都市配送站，又同步动工建设7个一级物流中心和25个二级物流中心，全国范畴大中都市物流网络基本形成目前，京东商城己经在全国建立起六大物流中心，分别是华南、华北、华东、西南、华中、东北六大物流中心，京东自营物流己延伸至全国360个都市，有近800个配送站和300个自提点，全国地级市覆盖率超过70%由此可见，京东的物流配送核心网络己经构成 1.2.2自建物流配送体系与第三方物流相结合随着业务范畴的不断扩大，京东商城的业务己经从国内一线都市逐渐扩张到二、三线都市，但如要在每个二、三线都市自建物流配送中心，成本压力过大，因而采用了与第三方物流公司合伙的模式。
目前，京东与之合伙的第三方物流公司重要有中国邮政、宅急送、顺丰、圆通、申通、韵达等大型物流公司，其运营方式也与淘宝网同样这种与第三方物流相合伙的方式，很大限度缓和了自建物流仓储中心的配送压力，提高了京东商城的交易量2.京东商城自营物流SWOT分析 2.1优势 2.1.1减少交易成本 从到，京东商城的物流成本整体下降30%据财务报告显示，亚马逊全年物流成本占比为9.52%，而京东商城的物流成本占比为6.6% 2.1.2掌握控制权 公司自营物流，可以有效控制整个物流系统的全过程运作，掌握物流环节的状况，并可以及时对任何环节浮现的问题 做出迅速反映同步，可以迅速获取整个供应链的信息流，根据市场动态及时调节自己的经营方略 2.1.3避免商业秘密泄露 为了可以保证公司的竞争力，公司必须对某些特殊环节采用保密措施当公司将物流业务承包给物流公司，其运营的基本状况不可避免地暴露给第三方公司，而京东商城采用自营物流达到了风险可控的目的，避免了商业秘密外泄 2.1.4提高公司品牌价值 京东通过自营物流模式，高效的物流配送和贴心的售后服务，让顾客感受到了公司的亲和力，在消费者心中树立了良好的公司形象。
良好的公司形象能驱使消费者乐意熟悉公司、理解产品，提高了公司品牌价值 2.2劣势 2.2.1公司投资巨大 京东建立自营物流体系需要招聘大量运营人员，置办仓储场地、仓储设备、运送设备等，投入了大量资金京东商城从开始建立自营物流体系至今,仓储面积己经超过100万，还将不断加大建设京东商城向物流建设投资估计达到36亿元人民币 2.2.2专业化限度低 虽然京东在物流方面投入了大量的资金，但是物流建设需要一种较长的周期，目前京东自营配送虽然覆盖一、二线都市和部分三线都市，但网络规模还不不小于如中通、顺丰等这些老牌快递公司，自建物流体系还无法做到完全覆盖市场发展速度过快，虽然自营物流规模大，但缺少精细化的管理，物流专业化限度不高 2.3 机会 2.3.1网络购物迅速扩张，网络覆盖的范畴越来越广 从中国互联网信息中心（CNNIC）发布的数据得知，截止 12月底，中国网民达到了5.13亿人，新增长网民5 580万人互联网普及率比增长4%，终端顾客正在不断逼近使用电脑上网的人数充足表白国内网络覆盖范畴不断扩大，网络顾客逐渐增多，为B2C电子商务的发展带来了更多机会 2.3.2开放运营自营物流 11月15日，京东商城自营物流体系“京东快递”已正式向第三方商家开放，这意味着京东的配送支持系统逐渐转变为潜在的营收业务。
先期投资优势己经逐渐呈现出来，为京东的迅速扩张带来了新的增长点 2.4威胁 2.4.1来自竞争对手的威胁 京东商城以50.1%的市场占有率成为国内自主经营式B2C电子商务市场第一，这样的成绩只是目前，京东目前的强不能保证将来也很强，面对的竞争对手在某些方面均有自己的特色和优势 2.4.2资金缺少 京东从底开始建立自营物流体系至今，投入了公司绝大部分资金要完毕自建物流筹划还不断需要更多的资金投入，京东商城的发展时常受到资金缺少的困扰，不得不通过持续的融资来解决3. 运用第三方物流的SWOT分析 3.1优势 3.1.1.核心优势生产公司的核心业务不会是物流业务,并且物流业务也不是她们的特长, 而第三方物流运作成本相对较低,物流作业更加高效,生产公司如果将物流业务交给她们来做,将得到更加专业的物流服务,同步也可以集中精力开展核心业务 3.1.2.业务优势 3.1.2.1使生产公司获得自己自身不能提供的物流服务由于客户所从事的行业不同,由此带来的客户服务规定也不同（生鲜产品对迅速、及时、冷藏的规定,危险化工品对安全、仓储设备）这些规定的差别往往是生产公司内部的物流系统所不能满足的,但却是第三方物流市场细分的基本。
3.1.2.2减少物流设施和信息网络滞后对公司的影响 3.1.3.客服优势 第三方物流的信息网络优势第三方物流公司所具有的信息网络优势使得她们在提高顾客满意度上具有独特的优势她们可以运用强大便捷的信息网络来加大订单的解决能力、缩短对客户需求的反映时间、进行直接到户的点对点的配送,实现商品的迅速交付,提高顾客的满意度 3.2劣势3.21.生产公司对物流的控制能力减少3.2.2.客户关系管理的风险 3.2.2.1公司与客户的关系被削弱由于生产公司是通过第三方来完毕产品的配送与售后服务,同客户的直接接触少了,这对建立稳定密切的客户管理非常不利 3.2.2.2客户信息泄漏风险客户信息对公司而言是非常重要的资源,但第三方物流公司并不只面对一种客户,在为公司竞争对手提供服务的时候,公司的商业机密被泄漏的也许性将增大 3.23.连带经营风险 3.3机会 3.3.1第三方物流公司的发展壮大物流基本设施建设，国内运送总里程已达500多万公里，初步建立起以铁路为骨干，公路、民航等多种运送方式协调发展的运送网络物流装备水平，国内铁路机车拥有量达到15335台；民用汽车拥有量达到1219万辆；机动运送船舶净载重吨位达3875万吨；民用飞机达到700余架。
同步大力发展集装箱运送，使物流装备水平有了很大的提高，适应了物流技术的现代化趋势 3.3.2仓储业飞速发展 加快了对原有仓库和仓储设施的技术改造，提高了机械化作业水平；在国内某些重要大中都市新建了现代化的作业仓库，从过去单一的存储服务逐渐转变为综合性的服务，注重运送、装卸、信息等方面的协调，相对减少了某些不合理的流通环节，减少了物流费用 3.4威胁 3.4.1由于长期实行的筹划经济体制和受经济发展水平的制约，我们对现代物流的结识和实践，与发达国家相比还存在较大的差距 3.4.2国外物流公司将凭借其纯熟的物流操作手段、高度的专业化作业等方面的优势会对国内物流公司构成强大的威胁 3.4.3整个第三方物流市场还相称分散，第三方物流公司规模小，专业化限度不高 3.4.4目前国内物流运送、仓储的现代化水平也不高，物流中心和配送中心的建设以及集装箱运送的发展还比较缓慢，物流公司专业化操作限度较低，这直接导致了物流作业过程的效率低下、成本过高，从而很难为合资公司或外资公司提供综合性的物流服务4.京东商城自营物流与淘宝网第三方物流比较 4.1运作方式 京东商城的自营物流与淘宝网的第三方物流两者相比较 (见表1)，自营物流更具有竞争优势。
自营物流的整体发货流程控制力很强，信息化应用到位，各环节紧密衔接，使整个发货流程快捷、稳定 4.2 “双十一”大战 作为电子商务公司最轰轰烈烈的一战，“双十一”购物狂欢节在发明中国零售业奇迹的同步，也让快递行业面临着前所未有的压力而京东自营快递在12日至14日的每天配送运力提高70%，高效解决了“双十一”大量订单，并于11 月15日恢复到正常配送水平，以迅速的物流配送来配合商城的促销活动淘宝网由于订单量太多，虽然各大快递公司纷纷加大自己的物流配送、仓储环节的人力，但“双十一”期间产生的高达过亿件包裹，配送延迟仍然不可避免，京东商城自营物流在非常时期优势凸显 4.3与众不同的特色服务 京东商城凭借自身自营物流体系的优势，推出了其她电子商务公司没有的服务，“211限时达”、“次日达”、货到付款等优质服务 长期以来，京东商城始终坚持以“顾客体验”为发展核心，其中，物流配送是直接影响客户网络购物体验的重要环节 但是“快”并非顾客对配送的唯一需求，晚间配送、次日达等一系列精确配送服务的推出，彰显了京东商城对顾客个性化需求的精确洞察相信凭借强大的物流配送体系，京东会给消费者带来更多惊喜，满足不同顾客的个性化需求。
5.结论 物流配送是电子商务交易过程中的重要环节，在一定限度上决定着电子商务的发展目前国内电子商务业重要采用的是与第三方物流合伙配送模式和自建物流配 送模式，这两种模式各有优缺陷公司要根据自身的经济实力和客观规定来决定采用哪种模式，并且随着宏观经济大势和自身发展的客观规定不断调节物流模式择用方略，这样才干做到长远发展。