泓域咨询/崇左医疗废弃物处理项目实施方案目录第一章 项目基本情况 6一、 项目名称及项目单位 6二、 项目建设地点 6三、 建设背景 6四、 项目建设进度 6五、 建设投资估算 7六、 项目主要技术经济指标 7主要经济指标一览表 8七、 主要结论及建议 9第二章 发展规划 10一、 公司发展规划 10二、 保障措施 16第三章 市场营销分析 18一、 市场规模 18二、 扩大市场份额应当考虑的因素 19三、 行业发展趋势 21四、 行业壁垒 23五、 大数据与互联网营销 25六、 行业发展概况 39七、 品牌经理制与品牌管理 42八、 影响行业发展的不利因素 45九、 关系营销的主要目标 45十、 行业竞争格局 46十一、 年度计划控制 47十二、 品牌资产增值与市场营销过程 50第四章 SWOT分析说明 52一、 优势分析(S) 52二、 劣势分析(W) 53三、 机会分析(O) 54四、 威胁分析(T) 54第五章 经营战略管理 62一、 集中化战略的含义 62二、 企业人才及其所需类型 63三、 营销组合战略的选择 68四、 企业技术创新战略的类型划分 71五、 技术创新战略决策应考虑的因素 72第六章 运营模式分析 76一、 公司经营宗旨 76二、 公司的目标、主要职责 76三、 各部门职责及权限 77四、 财务会计制度 80第七章 公司治理 84一、 公司治理结构的概念 84二、 股东大会决议 85三、 内部控制评价的组织与实施 86四、 经理人市场 97五、 监督机制 102六、 债权人治理机制 106七、 证券市场与控制权配置 110第八章 项目选址分析 120一、 提升企业技术创新能力 122第九章 投资方案 123一、 建设投资估算 123建设投资估算表 124二、 建设期利息 124建设期利息估算表 125三、 流动资金 126流动资金估算表 126四、 项目总投资 127总投资及构成一览表 127五、 资金筹措与投资计划 128项目投资计划与资金筹措一览表 128第十章 财务管理方案 130一、 短期融资券 130二、 应收款项的管理政策 133三、 企业财务管理体制的设计原则 137四、 应收款项的日常管理 141五、 资本成本 144六、 企业财务管理目标 153七、 应收款项的概述 160第十一章 经济效益 163一、 经济评价财务测算 163营业收入、税金及附加和增值税估算表 163综合总成本费用估算表 164利润及利润分配表 166二、 项目盈利能力分析 167项目投资现金流量表 168三、 财务生存能力分析 170四、 偿债能力分析 170借款还本付息计划表 171五、 经济评价结论 172第十二章 项目综合评价说明 173本报告基于可信的公开资料,参考行业研究模型,旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。
本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途第一章 项目基本情况一、 项目名称及项目单位项目名称:崇左医疗废弃物处理项目项目单位:xxx投资管理公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx(以选址意见书为准),区域地理位置优越,设施条件完备三、 建设背景医疗废弃物处理设备近些年在产品供给数量、产品处理能力上均有不同程度的提升,截至2019年我国医疗废弃物处理设备供给量约为4.35万台,相比2018年的3.91万台,提升了11.24%随着我国医疗垃圾处理行业的发展,以及政府部门对医疗垃圾处理行业的重视,我国医疗垃圾处理设备行业产量将快速增长,按照大型城市建一至两个处理厂、中等城市和县级城市(镇)建一个处理厂的要求考虑,全国将在近几年内建设5000多套医疗废物处理装置,以每套处理装置最低配备5-8台垃圾处理设备计算,2019年我国医疗垃圾处理设备需求量约为4.03万台四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xxx投资管理公司将项目的建设周期确定为24个月五、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资2333.63万元,其中:建设投资1560.38万元,占项目总投资的66.86%;建设期利息36.91万元,占项目总投资的1.58%;流动资金736.34万元,占项目总投资的31.55%。
二)建设投资构成本期项目建设投资1560.38万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用1007.17万元,工程建设其他费用522.45万元,预备费30.76万元六、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入7600.00万元,综合总成本费用5997.07万元,纳税总额738.27万元,净利润1174.33万元,财务内部收益率37.97%,财务净现值2432.28万元,全部投资回收期4.80年二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2333.631.1建设投资万元1560.381.1.1工程费用万元1007.171.1.2其他费用万元522.451.1.3预备费万元30.761.2建设期利息万元36.911.3流动资金万元736.342资金筹措万元2333.632.1自筹资金万元1580.502.2银行贷款万元753.133营业收入万元7600.00正常运营年份4总成本费用万元5997.07""5利润总额万元1565.77""6净利润万元1174.33""7所得税万元391.44""8增值税万元309.67""9税金及附加万元37.16""10纳税总额万元738.27""11盈亏平衡点万元2521.07产值12回收期年4.8013内部收益率37.97%所得税后14财务净现值万元2432.28所得税后七、 主要结论及建议项目产品应用领域广泛,市场发展空间大。
本项目的建立投资合理,回收快,市场销售好,无环境污染,经济效益和社会效益良好,这也奠定了公司可持续发展的基础第二章 发展规划一、 公司发展规划(一)发展计划1、发展战略作为高附加值产业的重要技术支撑,正在转变发展思路,由“高速增长阶段”向“高质量发展”迈进公司顺应产业的发展趋势,以“科技、创新”为经营理念,以技术创新、智能制造、产品升级和节能环保为重点,致力于构造技术密集、资源节约、环境友好、品质优良、持续发展的新型企业,推进公司高质量可持续发展2、经营目标目前,行业正在从粗放式扩张阶段转向高质量发展阶段,公司将进一步扩大高端产品的生产能力,抓住市场机遇,提高市场占有率;进一步加大研发投入,注重技术创新,提升公司科技研发能力;进一步加强环境保护工作,积极开发应用节能减排染整技术,保持清洁生产和节能减排的竞争优势;进一步完善公司内部治理机制,按照公司治理准则的要求规范公司运行,提升运营质量和效益,努力把公司打造成为行业的标杆企业二)具体发展计划1、市场开拓计划公司将在巩固现有市场基础上,根据下游行业个性化、多元化的消费特点,以新技术新产品为支撑,加快市场开拓步伐主要计划如下:(1)密切跟踪市场消费需求的变化,建立市场、技术、生产多部门联动机制,提高公司对市场变化的反应能力; (2)进一步完善市场营销网络,加强销售队伍建设,优化以营销人员为中心的销售责任制,激发营销人员的工作积极性; (3)加强品牌建设,以优质的产品和服务赢得客户,充分利用互联网宣传途径,扩大公司知名度,增加客户及市场对迎丰品牌的认同感; (4)在巩固现有市场的基础上,积极开拓新市场,推进省内外市场的均衡协调发展,进一步提升公司市场占有率。
2、技术开发计划公司的技术开发工作将重点围绕提升产品品质、节能环保、知识产权保护等方面展开公司将在现有专利、商标等相关知识产权的基础上,进一步加强知识产权的保护工作,将技术研发成果整理并进行相应的专利申请,通过对公司无形资产的保护,切实做好知识产权的维护为保证上述技术开发计划的顺利实施,公司将加大科研投入,强化研发队伍素质,创新管理机制和服务机制,积极参加行业标准的制定,不断提高企业的整体技术开发能力3、人力资源发展计划培育、拥有一支有事业心、有创造力的人才队伍,是企业核心竞争力和可持续发展的原动力随着经营规模的不断扩大,公司对人才的需求将更为迫切,人才对公司发展的支撑作用将进一步显现为此,公司将重点做好以下工作:(1)加强人才的培养与引进工作,培育优秀技术人才、管理人才;(2)加强与高校间的校企人才合作,充分利用高校的人才优势和教育资源优势,开展技术合作和人才培养,全面提升技术人员的整体素质;(3)加强对基层员工的技能培训和岗位培训,提高劳动熟练程度和自动化设备的操作能力,有效提高劳动效率和产品质量4)积极探索员工激励机制,进一步完善以绩效为导向的人力资源管理体系,充分调动员工的积极性。
4、企业并购计划公司将抓住行业整合机会,根据自身发展战略,充分利用现有的综合竞争优势,整合有价值的市场资源,推进收购、兼并、控股或参股同行业具有一定互补优势的公司,实现产品经营和资本经营、产业资本与金融资本的有机结合,进一步增强公司的经营规模和市场竞争能力5、筹融资计划目前公司正处于快速发展期,新生产线建设、技术改造、科技开发、人才引进、市场拓展等方面均需较大的资金投入公司将根据经营发展计划和需要,综合考虑融资成本、资产结构、资金使用时间等多种因素,采取多元化的筹资方式,满足不同时期的资金需求,推动公司持续、快速、健康发展积极利用资本市场的直接融资功能,为公司的长远发展筹措资金三)面临困难公司资产规模将进一步增长,业务将不断发展和扩大,但在战略规划、营销策略、组织设计、资源配置,特别是资金管理和内部控制等方面面临新的挑战同时,公司今后发展中,需要大量的管理、营销、技术等方面的人才,也使公司面临较大的人才培养、引进和合理使用的压力公司必须尽快提高各方面的应对能力,才能保持持续发展,实现各项业务发展目标1、资金不足发展计划的实施需要足够的资金支持目前公司融资手段较为单一,所需资金主要通过银行贷款解决,融资成本较高,还本付息压力较大,难以满足公司快速发展的要求。
因此,能否借助资本市场,将成为公司发展计划能否成功实施的关键如果不能顺利募集到足够的资金,公司的发展计划将难以如期实现2、人才紧缺随着经营规模的不断扩大,公司在新产品新技术开发、生产经营管理方面,高级科研人才和管理人才相对缺乏,将影响公司进一步提高研发能力和管理水平因此,能否尽快引进、培养这方面人才将对募投项目的顺利实施和公司未来发展产生较大的影响四)采用的方式、方法或途径建立多渠道融资体系,实现公司经营发展目标公司拟建立资本市场直接融资渠道,改变融资渠道单一依赖银行贷款的现状,为公司未来重大投资项目的顺利实施筹集所需资金,确保公司经营发展目标的实现同时,加强与商业银行的联系,构建良好的银企合作关系,及时获得商业银行的贷款支持,缓解公司发展过程中的资金压力1、内部培养和外部引进高层次人才,应对经营规模快速提升面临的挑战公司现有人员在数量、知识结构和专业技能等方面将不能完全满足公司快速发展的需求,公司需加快内部培养和外部引进高层次人才的力度,确保高素质技术人才、经营管理人才以及营销人才满足公司发展需要为此,公司拟采取下列措施:1、加强人力资源战略规划,通过建立有市场竞争力的薪酬体系和公平有序的职业晋升机制,吸引优秀的技术、营销、管理人才加入公司,提升公司综合竞争力;2、进一步完善以绩效为导向的员工激励与约束机制,努力营造团结和谐的企业文化,强化员工对企业的归属感和责任感,保持公司人才队伍的稳定性和积极性;3、加强年轻人才的培养,建立人才储备机制,增强公司人才队伍的深度和厚度,形成完整有序的人才梯队,实现公司可持续发展。
2、以市场需求为驱动,提高公司竞争能力公司将以市场为导向,认真研究市场需求,密切跟踪印染行业政策及最新发展动向,推动科技创新和加大研发投入,优化产品结构,开拓高端市场,不断提升管理水平和服务质量,丰富服务内容,完善和延伸产业链,提升公司的核心竞争力和市场地位,最终实现公司的战略发展目标二、 保障措施(一)推动区域交流合作积极参与“一带一路”建设,采取园区共建、技术合作、资本合作和贸易换资源等多种方式,加强与市场需求大的沿线国家开展贸易合作加强同区域内优势产业合作,在重点领域合作实现突破,合作取得积极成效二)增强规划指导作用按照国家要求,分解落实约束性发展指标,强化考核,确保规划有效实施,发挥规划投资指导作用强化规划与产业政策、标准体系、运行监管的配合,发挥好规划对行业发展规范、引领作用完善规划实施跟踪评价和定期评估制度,结合实施中重大问题适时调整规划内容三)扶持产业中小企业落实鼓励、支持和引导民营经济发展的一系列政策措施推进中小企业公共服务平台网络建设,进一步减免或取消涉及小微企业的行政事业性收费,增加采购预算中面向小微企业的份额健全中小微企业金融服务体系,加快各类特色融资超市建设四)完善统计评价体系根据国家产业分类标准,结合当地实际,加强新兴产业统计研究,完善产业统计制度,健全统计指标体系。
根据产业功能区发展定位,完善产业功能区发展评价机制强化对重点产业、高端产业功能区的动态监测、分析研判工作,为保障区域经济平稳健康发展提供依据五)开展宣传推广通过多种形式深入宣传发展产业现代化的经济社会环境效益,广泛宣传产业相关知识,提高社会认知度认可度,营造各方共同关注、支持产业现代化发展的良好氛围,促进产业现代化持续稳定健康发展六)激发市场主体活力充分发挥市场在资源配置中的决定作用,建立公平开放透明的市场规则推动各类市场主体参与产业发展第三章 市场营销分析一、 市场规模医疗废弃物处理设备近些年在产品供给数量、产品处理能力上均有不同程度的提升,截至2019年我国医疗废弃物处理设备供给量约为4.35万台,相比2018年的3.91万台,提升了11.24%随着我国医疗垃圾处理行业的发展,以及政府部门对医疗垃圾处理行业的重视,我国医疗垃圾处理设备行业产量将快速增长,按照大型城市建一至两个处理厂、中等城市和县级城市(镇)建一个处理厂的要求考虑,全国将在近几年内建设5000多套医疗废物处理装置,以每套处理装置最低配备5-8台垃圾处理设备计算,2019年我国医疗垃圾处理设备需求量约为4.03万台新冠疫情发生后,医疗废弃物处理设备需求量更是大幅增长,出现供不应求的局面。
2018年,我国医疗废弃物产生量约为217万吨,且每年以5%的复合速度稳定增长2020年,受新冠疫情影响,全国新增口罩垃圾产量约16.2万吨,叠加其它类型新增医疗废物,2020年全国医疗废物产生量预计达283万吨2011年以来,医疗废弃物产生量呈现出逐年增加的态势其中住院部废弃物产生量占据主体统计显示,2018年末,全国医疗卫生机构总数达997434个,平均住院日为8.3天,诊疗人数810300万83.1亿人次,据此估算2018年我国医疗废弃物产生量为217万吨;2019年,我国医疗废弃物产生量约为226万吨疫情影响之下,2020年全国新增口罩垃圾产量约16.2万吨,若叠加其它类型新增医疗废物,2021年全国医疗废物产量增幅超过25%新冠肺炎疫情凸显了医疗废物处置工作的短板,医疗废物处置设施的运行压力明显数据统计,76个城市负荷率已经超过100%,近五分之二的城市医疗废物处置设施负荷率在90%以上,有近三分之一的医疗废物处置设施基本处于满负荷或超负荷运行状态全国还有四分之一以上地级市尚不具备医疗废物集中处置能力,而部分农村和边远的山区医疗废物仍没有纳入收集处置等范围数据显示,我国2018年潜在医疗废物处置率仅为35%,远远低于发达国家的医废处置率,医废处置市场尚存较大提升空间。
关于医疗废物处理行业市场规模方面,就算不受疫情影响,未来几年,医疗废弃物的产生量和行业市场规模也将保持一定程度增长,2023年中国医疗废物处理市场规模将达到107.37亿元,同时医疗废物产生量将突破400万吨到2025年,我国医疗废物处理市场规模将近120亿元二、 扩大市场份额应当考虑的因素一般而言,如果单位产品价格不降低且经营成本不增加,企业利润会随着市场份额的扩大而提高但是,切不可认为市场份额提高就会自动增加利润,还应考虑以下三个因素1、经营成本许多产品往往有这种现象:当市场份额持续增加而未超出某一限度的时候,企业利润会随着市场份额的提高而提高;当市场份额超过某一限度仍然继续增加时,经营成本的增加速度就大于利润的增加速度,企业利润会随着市场份额的提高而降低,主要原因是用于提高市场份额的费用增加如果出现这种情况,则市场份额应保持在该限度以内2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略,比如过分地降低商品价格,过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费等促销费用,承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等,则市场份额的提高反而会造成利润下降3、反垄断法为了保护自由竞争,防止出现市场垄断,许多国家的法律规定,当某一公司的市场份额超出某一限度时,就要强行地将其分解为若干个相互竞争的小公司。
西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条法律而被分解,微软公司也曾引起反垄断诉讼如果占据市场领导者地位的公司不想被分解,就要在自己的市场份额接近于临界点时主动加以控制三、 行业发展趋势从全球的发展趋势来看,医疗废物处置技术呈现出一个不断总结经验和推陈出新的过程在美国,1997年以前主要采用焚烧方法处置医疗废物1997年美国环保署颁布了新的焚烧炉标准,提高了二噁英排放标准限值要求从1998年起大量非焚烧处理设施开始建设,目前美国正在进一步关闭医疗废物焚烧设施,建设非焚烧处理设施在欧盟,20世纪90年代以前主要采用焚烧方法处置医疗废物,90年代之后采用非焚烧技术处理的医疗废物量已经超过焚烧技术尤其是2004年以后,大部分欧盟国家签署了《POPs公约》,推进采用非焚烧处理技术成果成为欧盟各国最适宜的医疗废物处置技术在加拿大,医疗废物处理和处置方法主要有蒸汽处理、化学处理、焚烧处理和排入下水道在日本,作为主流的焚烧技术不断进化,多采用热解气化熔融炉,并大量使用选择性催化还原技术去除二噁英在印度,目前的主体处置技术仍然是焚烧,并在以焚烧为主体处置技术的基础上,趋向于采用焚烧与非焚烧处理的组合设备处理不同类型的医疗废物。
从全球医疗废物处置技术的演变及发展历程来看,基本上都经历了从焚烧到高温蒸汽、微波以及化学消毒等非焚烧处理技术逐步变迁的过程,高温蒸汽处理技术、微波处理技术等非焚烧技术得到了广泛的应用非焚烧技术逐步取代传统的焚烧技术已成为医疗废物处理技术的发展趋势,相应地处置设备也从以焚烧设备为主逐步过渡到以高温蒸汽设备、微波设备等非焚烧设备为主近年来,随着我国医疗废物产生量逐年增加,发展到2019年已经增长至88.3万吨,同比增长8.1%;医疗废物处理设备的应用需求也随之扩大,从2014年的2.9万台发展到2019年已经增长至4.1万台,年均复合增长率达到7.2%;而在2020年,在新冠疫情的影响下,国内医疗废物产生量呈爆发式增长,医疗废物处理设备应用需求直线上升,为行业发展提供了强大的助推力新冠疫情爆发后,为了彻底杜绝二次污染的产生,医疗废物的妥善处置成为了保障战“疫”胜利的关键之一2020年3月11日,生态环境部应急办主任赵群英在国务院联防联控机制新闻发布会上表示,全国医疗废物在疫情前总的处理能力是4902.8吨/天,目前处理能力提高到6022吨/天,提高了23%,本次疫情加快了医疗废物处理产业的发展步伐。
据赛迪顾问《一文看懂医疗废物处理行业》数据统计,相比2019年的58.1亿元市场规模,2020年,医疗废物处理市场规模增长率升至15%,预计到2022年年末将突破85亿元疫情之后,国家出台了一系列针对医疗废物处置的相关政策,国家对医疗废物处理的重视程度提升到更高水平,医疗废物处置行业未来发展前景广阔医疗废物处置行业未来发展方向:(1)市场向县城及中小医疗机构逐步覆盖,大部分新增处置设施建设需求将来自于中小城市和县城;(2)应急管理思路促进产能结构持续优化疫情期间各地指定的医疗废物应急处置备用设施有望在补齐相关手续后,获得医疗废物处置资质,作为常规备用产能此外,移动式医疗废物处置设施也有望未来在重点地区和医院进行推广,作为自主化处理方式承担更多应急处置任务;(3)强化过程管理,打开“互联网+医废”新领域;(4)医疗废物处置技术加快向绿色无害化发展四、 行业壁垒医疗废物处置设备制造本身不存在进入的限制性障碍,但由于医疗废物所具有的感染性、毒性、腐蚀性和可燃性等危险废物特征,医疗废物处置设备需能有效地杀灭医疗废物中病菌,同时最大限度降低环境污染,因此对设备的技术含量要求较高医疗废物的处置受政府严格监管,处置医疗废物需取得《危险废物经营许可证》《排污许可证》,日常处置中需严格执行《医疗废物管理条例》等相关法律法规的操作标准和流程。
进入医疗废物处置设备制造和医疗废物的处置领域的壁垒高于一般设备制造企业和服务企业1、资质壁垒医疗废物属于危险废物中的一类,进入危险废物治理行业须取得《危险废物经营许可证》,该资质的取得须满足国家规定的各项指标要求,对公司整体标准要求较高从事医疗废物处置的公司,一般在某一市县内仅批准一家机构,并与当地政府或政府指定的机构签署最长为30年的特许权经营协议,约定在合法合规运营期间,项目处置能力、处置指标符合国家政策标准,且能满足当地医疗废物产生量的前提下,当地政府不再引入建设同类项目因此后进入的企业想要从事相关业务难度较高2、资金壁垒医疗废物处置项目初始投资规模较大、设备价格较高,且项目前期需进行选址并办理规划、审批、环评等手续,建设周期较长,且存在一定的不确定性,项目的回收期也较长,新进企业需要有充足的资金支持和较强的抗风险能力3、技术壁垒医疗废物微波消毒成套装备技术集医疗废物集中处理工程设计、设备机电一体化开发、智能自动化控制、信息化管理、高端设备加工、装配、调试、远程服务等一系列技术于一身,这些技术需要不断地实践、积累、深化和传承,绝非一朝一夕即能够应用,需要多年的技术、产品、项目集成等多方面的积累。
此外,微波技术在医疗废物消毒领域的应用,涉及到波导传输线理论的应用及医疗废物的吸收微波特性的研究,为得到优化的消毒仓内部场结构,需要理论分析与实践相结合,非此领域的企业难以快速掌握,同时完善的技术研发创新体制都对新进入者形成技术壁垒4、人才壁垒医疗废物无害化微波处理设备设计与生产涉及到多学科的综合应用,要求从业人员掌握医疗废物处理行业的法律法规、机械学、生物学、电磁学与环境科学等多方面的专业知识和较为丰富的行业从业经验,专有技术和相关人才资源也是限制其他企业进入本行业的主要壁垒五、 大数据与互联网营销互联网是直复营销的重要载体,更是互联网时代企业与顾客互动的重要载体互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化(文字、声音、图像)等特征,而且其成本较低,使得互联网营销(亦称网络营销或网上营销或营销)客观地存在一种高效率的互动关系互联网(包括移动网和互联网融合的移动互联网)为营销者和消费者提供了更好的互动和个性化的机会一)大数据、移动网络推动了互联网营销1、大数据是互联网营销的技术保障“大数据时代的预言家”、《大数据时代》的作者维克托•迈尔•舍恩伯格给出的解释或许更易于理解,他认为,“大数据”是指不用随机分析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理;大数据并不是很大或者很多的数据,并不是一部分数据样本,而是针对某个现象或事项的所有数据。
比如说关于一家企业的数据信息,除了企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外,还包括财务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息大量、多维、立体、交织信息的汇集,就可以基于不同需求分析为不同主体提供数据基础依照《大数据时代》的翻译者、电子科技大学互联网科学中心主任周涛教授的说法,“大数据”是“数据化”趋势下的必然产,物而数据化最核心的理念就是“一切都被记录,一切都被数字化”大数据不是一部分数据样本,而是关于某个现象的全部数据对企业而言,理解大数据要重视其多样化的形态和来源,发展对数据的深度分析能力,从而整合内部和外部信息,融合业务资源和社交媒体,进行准确预测从战略思维视角来解释,大数据不仅是一种技术,同时也是企业的管理思维和运作范式通过数据融合与分析挖掘,借以提升管理效率,开拓价值创造模式,它契合了互联网的开放性、普惠性、个性化特征大数据变革了需求发现机制提升了发现需求的能力;通过记录顾客或客户的消费历史、网页浏览路径、市场供需变动、甚至客户画像(个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等;企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售和客户数据、相关产业链上下游等数据)等,企业的营销活动能够更加精准、更有针对性。
借助大数据能够完成更精细的市场细分基于此,对不同客户,企业能够借助大数据对其进行更精准的营销以刺激需求亦即,企业有针对性地面对不同类别的客户选用不同推送方法,使得每一类顾客获取到的是自己期望获得的产品及相关信息,如此,相比全覆盖的轰炸式营销,能够减少顾客对促销的抵触感,提高营销效果2、移动网络助力互联网营销1991年英国物理学家TimBerners—Lee发明了万维网,但他也许不会想到万维网(wwW)如此迅速地推广,并对这个世界产生前所未有的深刻影响美国知名经济学家泰勒•考恩指出,“与电的发明不同,互联网还未改变每个人的生活,但它已经改变了许多人的生活,且将会对下一代产生更为强大的影响力,尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去应付那些由泛泛之交构成的超大关系网的人、愿意以极快速度吸收信息的人”4G是第四代移动通信及其技术的简称,是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量,视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品与3G相比,通信速度更快、网络频谱更宽、通信更加灵活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服务、实现更高质量的多媒体通信、频率使用效率更高、通信费用更加便宜4G网络的建设带动了4G用户的迅速增加。
运营商的网络能力有了显著提升,消费者的通信体验大大改善4G网络将移动上网的速度提升到100Mbps,已经达到了部分用户家庭中固定宽带的速率,使得人们能够在上体验到更快的网络访问速度在没有WiFi的时候,4G网络可以起到很好的替代作用4G网络的应用大大提升了信息交换效率总之,互联网特别是移动网络技术的广泛应用,为互联网营销的实现提供了可能,主要原因是移动互联网更好地满足了顾客的时间碎片化的便利性需求可以说,互联网特别是移动互联网是互联网营销的技术基础二)官网自营互联网营销(习惯性称谓,在此章实际是互联网促销)有很多形式,如官网自营、微博营销、营销、搜索引擎营销、视频营销等当然,不同分类下的称为也不尽相同,有的还有内容上的交叉无论哪一种形式,都具有传播与促销的功能,有的还有直接提供服务的作用官网上自营是互联网企业传递信息的直接渠道不难理解,官方网站是体现主办者意志想法,企业信息公开,专用、权威和公开性质的一种网站,人们也常将其作为了解企业信息的首选方式官网自营可以充分利用企业原有品牌影响力,官网的权威性给自身品牌背书因此,企业在官网(PC端、移动端)开通互联网通道、发布品牌及产品信息、提供官方应用程序下载、设立产品论坛等,目的就是充分利用官网的公信力和吸引力,形成自营渠道,实现销售产品或服务的目的。
在自有业务平台(即官网)上传播品牌及业务,这是非常普遍的常态传播形式同理,在相关管理部门许可的前提条件下,线下场景中也有在企业办公大楼上竖起广告牌的情形只是线上的广告制作成本更低,甚至有时是零成本三)微博营销作为一种新兴媒体,微博进入门槛较低,它融合了传统媒体、网络媒体、媒体的功能于一身,具有强劲的传播优势:便携、即时、快速、互动性强,传播具有“裂变性”,有价值的信息会在短时间内得到关注,并迅速传播开来有研究表明,一种传播媒体普及到5000万人,收音机用了38年,电视用了13年,互联网用了4年,而微博只用了14个月微博基于公开平台架构,允许用户创作和发布信息并附加多媒体内容,还可以帮助用户获得大量的内生和第三方开发的应用加之微博营销的成本投入少、互动性强、传播速度快等特点,已成为企业特别是中小企业产品发布、促销信息传播、活动公告宣传、危机公关处理的首选平台,最终发展成为企业的自媒体以新浪微博为例,截至2013年8月2日,其认证的企业微博近32万家22013年8月5日新浪与拥有900万家淘宝商户的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘宝版,则使得微博这一营销模式发挥到了当时的极致,表现为当用户账户绑定后,微博用户可直接登录淘宝平台完成交易、支付等功能,实现新浪微博与淘宝账户互通,用户在绑定后可以用一方账号登录另外一方的业务,大大减少在两个平台登录切换的成本,让购物和信息分享更为方便快捷。
新浪微博积极推动用户基数增长,提升用户活跃度,加强移动端变现,优化广告产品以求从各个维度更好地服务持续增长的客户群体微博的广告和营销业务继续保持强劲势头四)营销毫不夸张地说,的出现相当程度地改变了人们的生活方式在今天的移动互联网时代,用户的使用频率和用户黏性远高于其他社交平台,因此,企业也有必要选择并利用好这样的工具实现有效的传播微博最大的营销优势是其粉丝形成的广度,而的优势在于其点对点的沟通深度相比微博而言,是个相对封闭的环境也正因为将用户置于熟人关系中,在中所产生信息的关注度比微博要高得多,尤其是在朋友圈被大量转发的文章往往能实现非常高的阅读量与微博并不矛盾,并且可以联动、整合1、营销的优势营销是指企业借助功能,通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销1)潜在客户数量多的快速的技术迭代,功能越来越强大,给用户带来的越来越多的便利和实用性,使其成为众多商家和企业潜在客户的聚集地,且的用户数量还在不断地攀升至2016年年底,的月活跃用户正式超越了,在用户数字上,成为名副其实的腾讯第一大平台可以预见,8亿多用户的背后蕴藏着巨大的潜在客户、市场容量大2)营销成本低廉传统的营销推广多下,成本固然较高;而是一种软件,且使用是免费的。
也就是说,从注册、开通,到使用各种功能都不收取费用,只是在使用时产生的上网流量由网络运营商收取比较低廉的流量费如此,企业通过开展的营销活动的成本自然也是非常低的3)营销信息到达率高如果在微博上发布的信息,发布者无从知晓他(她)的粉丝是否真正收到、阅读了的信息由于每一条信息都是以推送通知的形式发出,企业所发布的每一条的信息都会送达订阅用户手中,到达率几乎是100%,信息传播到达率高于微博4)精准营销公众账号能够通过后台的用户分组和地域控制等手段对用户进行多样化分类,有利于准确发现用户(顾客)需求,进而实现精准的信息推送,包括推送信息的方式、推送信息的内容等5)营销方式多元化不仅支持文字,还支持语音以及混合文本编辑,普通的公众账号就可以群发文字、图片、语音三个类别的内容而经过认证的公众账号,会有更高的权限,能推送更漂亮、更能体现企业意愿的图文组合信息图文并茂,并辅之以有特色的语音和视频,比较容易拉近企业与用户(顾客)的距离,使营销活动变得更生动、更有趣、更有效6)营销方式人性化的功能可以实现用户许可式选择和接受,由此,公众账号的内容推送既可以是企业主动推送,也可以把接收信息的权力交给用户,让用户自己选择自己感兴趣的内容,如回复某个关键词可以看到相关的内容等。
这种亲民而不扰民的设计,使得企业的营销过程更具有人性化2、公众号营销营销的方式有很多,有以建立并维系客户关系为目的、发挥漂流瓶、查看附近的人、二维码扫描等功能的营销,也有利用开放平台、语音信息等功能进行内容推送、创意执行的营销,还有直接在公众平台上营造品牌及产品信息传递生态链的营销结合本章目的,主要有公众号营销和群营销两类必须提及的是,的公众平台功能较好地弥补了的封闭性,也让不止停留在社交的层面,可以作为一个有效的传播工具对于公众平台来说,信息主要以推送的形式传达,是一种一点对多点的传播,传播广泛针对公众号,腾讯分别提供了三种类型的公众号,分别是服务号(主要偏于提供服务,类似银行、114、提供服务查询,认证前后都是每个月可群发4条消息)、订阅号(主要偏于为用户传达资讯,类似报纸杂志,认证前后都是每天只可以群发一条消息)和企业号(主要用于公司内部通信使用)根据业务属性,企业可以选择申请不同种类的公众号,如果选择运营得当,可以很好地发挥传播与沟通的渠道效应3、群营销除了公众账号外,的另一传播依托对象就是群(类似群)如,热度非常高的讲座也是非常好的一种宣传方式,借由一些公益性质的讲座活动,将高质量的用户吸引到同一个群中,增加企业直接接触目标用户的机会,可以说是一种性价比非常高的传播方式。
五)搜索引擎营销搜索引擎在帮助企业从浩瀚如烟的海量网民中挖掘潜在顾客具有重要作用潜在顾客主动查询,通过搜索关键词反映顾客需求,搜索引擎根据客户需求给出相应的结果,有效地增加网站流量、促进企业销售及推广、提高品牌知晓率搜索引擎的直接作用和间接作用均不可小觑1、搜索引擎及其营销意义搜索引擎,搜索的并不是所有数据,而是一些事先整理好的网页索引数据库,但是这些数据也是片断性地和网页文字相匹配的简言之,搜索引擎指的是收集了互联网上众多网页并对网页中的每一个字进行索引,从而建立索引数据库当某个用户在搜索框中输入并搜索某个关键词的时候,网页中包含的该关键词的网页就都会被作为搜索结果搜索出来,经过复杂的算法进行有序的排列后,这些结果就按照与搜索关键词的相关度的匹配性,依次排列并展示出来百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已经成为我们熟知的搜索引擎平台搜索引擎营销(SEM)就是根据用户或顾客使用搜索引擎的方式利用用户或顾客检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户或顾客的过程亦即,搜索引擎营销就是一种互联网营销手段,通过抓住用户或顾客对于搜索引擎的使用习惯和依赖性,把用户或顾客最终需要搜索的信息精准地推送给用户或顾客的过程。
搜索引擎营销的意义表现在顾客和企业两个侧面对用户(顾客)而言,可以非常便捷地进行精准的搜索,即用户(顾客)通过搜索引擎中的关键词精准找到自己需要的信息;另一方面,企业能够以最小的成本寻找精准的客户,并借以创造最大的互联网价值也就是说,而企业则可以通过锁定不同关键词得到有效的顾客,并根据用户(顾客)的搜索习惯、爱好和需求,向其推送精准的广告2、不付费搜索与付费搜索不付费搜索,即自然搜索,指的是搜索引擎优化(SEO)的结果搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式而搜索引擎营销的基本原理是让用户发现信息,提供进入网站/网页进一步了解他(她)所需要,信息的渠道,可以为企业引入流量企业通过对于如何抓取网页、如何索引、最终如何排名方式的了解后,采取适合自身的方法,最终使得该网站信息在搜索引擎的展示结果中处于靠前位置自然搜索PC端出现的地方一般出现在页面左侧,位于若干个付费搜索结果的下面,包含的内容一般有标题和内容预览不付费搜索的移动端呈现与PC端相似,不再赘述关于付费搜索,移动端付费搜索和电脑PC端付费搜索方式有很大不同PC端付费搜索,可以按点击付费(PPC),也可以按每次点击费用(CPC)以及搜索引擎广告等。
付费搜索的种类大致可分为目录免费登陆、品牌专区、竞价排名广告、网盟推广、移动推广以及部分增效工具,其中竞价排名广告成为众多企业比较常用的付费搜索竞价排名广告,指的是主要由搜索引擎出价高低决定排名顺序,比如百度竞价,对同时购买同一关键词的网站排名的话,竞价的高低起了关键性的作用移动端屏幕相比PC端比较局限,PC端很多看上去简单的广告若移植到移动端,效果就会打折扣,所以移动端付费搜索会有自己比较有特点的广告形式,主要有五种其一是Banner广告,直接复制webBanner广告,一般位于屏幕的顶部,偶尔底部也会有;其二是开屏广告,顾名思义,应用启动时会出现,全屏展现,时间为3~5秒,主要应用于品牌广告;其三是积分墙,是按照的效果付费的广告形式,多用于APP应用展示多种多样的积分任务,用户完成任务就可以获得相应的积分,开发者也可以由此获得收入;其四是插屏广告,多在视频播放中弹出;其五是信息流广告,作为一种移动端的原生广告形式,用户查看好友信息的时候,会插播搜索推广信息这种信息流广告比插播广告有较好的用户体验,效果比较良好3、漏斗图及搜索引擎营销过程搜索引擎营销过程就如同一个漏斗,实现由上到下,从展现、点击、浏览、咨询和转化(下订单)的过程。
在这期间,流量逐渐变小、数量也在不断变少,类似“漏斗”造型,故名这个“漏斗”可以从两个方面进行分析,首先,从用户或顾客角度来看,是一个从搜索信息→点击感兴趣的推广结果→打开网页浏览→与网站互动咨询→下单购买合适商品的过程;其次,从企业营销角度来看,是推广结果在搜索结果页面展现→获得网民点击→网站被浏览→与咨询者互动→获得订单的过程在搜索引擎营销过程中,表面上看,“展现”和“点击”主要决定于搜索平台;“浏览”(包括互动咨询)关键在企业;而“转换”主要决定于线下交易、服务及物流等事实上,搜索平台的选择、搜索平台上如何展现等也是企业与其洽商(包括优化、付费、排名等)的结果;线下交易也是主要决定于企业与合作伙伴的关系亦即,企业在搜索营销上的努力,直接关系到营销效果基于此,此图也被称为搜索引擎营销效果转化漏斗六)视频营销视频营销是指企业通过网络视频,借助视频平台,达到宣传企业品牌、产品及服务的一种传播手段其主要模式有四种一是广告推送模式,主要包括视频网站中片头贴片、片尾贴片和暂停贴片;二是植入模式,可以利用自制的微电影等形式将品牌或产品价值信息点,植入到视频短片中,通常要求视频情节、背景与道具等与品牌主张和产品信息高度吻合;三是用户创造内容模式,如在优酷、土豆等平台上征集、票选由网友创造的视频作品,通过网友与品牌企业的互动,加深对品牌印象;四是病毒式传播视频,即通过发布极具吸引力和传播力的视频,融合产品和品牌广告信息,期望用户自发传播,最终在用户中形成病毒式的快速传播。
YouTube首创为网友提供上传视频的互动模式平台,后续的优酷、土豆等国内很多视,频网站也快速开发、成长网络视频24小时全天候可视的特点使网络视频广告更加多元和灵活,比如网络视频前的贴片广告、视频中的植入式广告,以及企业创作的供网友传播的病毒式视频等,为企业的视频营销提供了广阔的空间实践中,在优酷、土豆、爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频、乐视视频等网站平台上有很多企业制作的微电影及广告片,起到了不可低估的传播作用支付宝”作为一种针对网上交易推出的安全付款服务,它可在买家确认收到货前,替买卖双方暂时保管货款作为国内首创的网上支付工具,支付宝从一开始的口号和目标就是“安全支付,天下无贼”2004年视频营销活动,利用《天下无贼》的知名度、美誉度吸引用户关注,同时用故事情节表现出来,使网上安全支付的概念更加平民化,进而引领更多人使用这一工具六、 行业发展概况医疗废物处置设备制造是环保设备制造的细分行业国务院于2003年6月16日颁发了《医疗废物管理条例》,对医疗废物的收集、运送、贮存、处置以及监督管理等活动进行了详细规定随着经济的快速发展,我国医疗行业取得了很大进步,在医疗水平和服务能力都得到显著提高的同时,医疗废物产生量也在持续增加。
尤其新冠疫情爆发以来,医疗废物呈现井喷式增长医疗废物具有感染性、毒性、腐蚀性和可燃性等危险废物特征,为了避免引起疾病传播,医疗废物需要进行专业化处理,并由专门设备、专门机构进行处置,对相应医疗废物处理设备和处置需求不断扩大医疗废物无害化设备制造及处置是随着医疗废物处置技术发展而不断发展的,医疗废物处置技术的更新和完善的潜在驱动力涉及技术、环境、经济和社会等方面在产业发展实践中普遍经历了三个发展阶段,在人们没有意识到医疗废物特殊的传染性和污染性之前,填埋是主要的处置技术,该方法简便易行,但是占用土地,产生渗漏液污染地下水,滋生病菌和寄生虫,带来强烈的生态危害随着人们对医疗废物特殊的传染性和污染性危害的认识,焚烧技术成为最主流的处置技术,焚烧炉成为最主要的医疗废物处理设备但多数焚烧炉难以达到环保部门规定的现行烟尘排放标准,焚烧处置过程中会产生大量的有毒有害气体,严重污染环境和人体健康,当人们认识到此种危害后,非焚烧技术快速发展起来,特别是以高温蒸汽、微波和化学消毒为代表的非焚烧技术的发展更为快速,非焚烧设备主要有高温蒸汽灭菌设备、微波消毒设备和高压高温微波消毒设备和化学消毒设备我国医疗废物处置起步于1995年,《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》明确了医疗废物按照国家危险废物名录管理。
县级以上地方人民政府应当加强医疗废物集中处置能力建设2003年“非典”疫情过后,政府又陆续出台了多项医疗废物处理政策,推动国内医疗废物处理行业逐步实现规范化发展,同期医疗废物处理设备需求量有所增长,但真正得到快速发展是2012年起,《“十二五”危险废物污染防治规划》发布,推进医疗废物无害化处置,实现辖区内所有县级市和县(旗)医疗废物统一收集、统一处置对确有困难,难以实现统一收集处置的县级市和县(旗)医疗废物,要因地制宜,统筹规划,鼓励采取高温蒸汽处理、化学消毒和微波消毒等非焚烧方式,建设县级医疗废物处置设施2005-2011年国家在主要城市集中建设了一批焚烧炉,焚烧炉设备的需求量大增,同期高温蒸汽处理、化学消毒和微波消毒设备在市场上出现,并开始应用于处置随着首批焚烧炉进入后期更新换代阶段和高温蒸汽处理、化学消毒和微波消毒技术的不断发展完善,非焚烧设备的使用量在不断增加,目前非焚烧设备已占据我国医疗废物处置市场的半壁江山新冠疫情爆发后,我国医疗废物处置能力短板显现为此国家出台了一系列政策,随着相关政策的落地实施及监管的趋严,我国医废处理市场空间有望快速释放,相关医疗废物设备制造和处理公司将迎来历史性发展机遇,行业正在进入高速发展阶段。
2020年2月21日,中共中央政治局召开会议,明确提出“打好污染防治攻坚战,推动生态环境质量持续好转,加快补齐医疗废物、危险废物收集处理设施方面短板”2021年5月《国务院办公厅关于印发强化危险废物监管和利用处置能力改革实施方案的通知》,通知要求到2022年底,基本补齐医疗废物、危险废物收集处理设施方面短板,县级以上城市建成区医疗废物无害化处置率达到99%以上,各地级以上城市应尽快建成至少一个符合运行要求的医疗废物集中处置设施2022年6月底前,实现各县(市)都建成医疗废物收集转运处置体系鼓励发展移动式医疗废物处置设施,为偏远基层提供就地处置服务国家出台的支持鼓励政策为医疗废物设备制造和处置行业的发展创造了良好的政策环境,带来持续增长的市场需求,将有力推动行业的持续健康发展七、 品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产,品牌管理实质就是品牌资产管理品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏一般而言,企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况,设计或参与设计品牌,申请注册商标,管理品牌或商标档案,管理商标标签的印制、领用与销毁,处理品牌纠纷、维护商标权,协助打假,品牌全员管理教育等。
品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系,主要有职能管理制和品牌经理制两种一)职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪20—50年代的品牌管理制度(当然,许多企业至今仍很钟爱)作为品牌管理制度,其主要做法是,在企业统一领导、组织与协调下,品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务亦即,在职能管理制度下,有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行二)品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁(P&G)公司宝洁产品在全世界得到广大消费者认同,成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外,品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一,甚至也可以说,其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制(管理系统)是宝洁公司品牌运营的重要基石品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司到第二次世界大战结束以后,品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式许多消费品生产企业(尤其是耐用消费品的生产企业)都学习宝洁公司,纷纷采用品牌经理制美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制,主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。
第一,品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性在品牌经理制下,企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程,具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售,协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读,减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性第二,品牌经理制有利于达到品牌定位目标,快速实现品牌个性化在职能制下,常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接,而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端第三,品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象由于品牌经理是专司品牌运营之职,监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责,加之品牌经理制下协调性增强,使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强品牌经理制固然有许多优点,但它也存在着一些有待完善的地方,例如,品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题实践中,由于职权定位不清晰,很多品牌经理对自己的角色比较模糊,进而招致责难,使品牌经理的作用受到限制此外,对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题八、 影响行业发。