2、本案例中中美史克公司遇到哪些宏观环境因素变化？公司是否采取了相应的对策 答：遇到的宏观环境因素变化：社会文化、科技、政治法律环境因素的变化中美史克重新对市场进行调查，分析根据其调查结果，针对企业面临的环境威胁，选择相应的对策 该例中企业应通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境 变化对企业的威胁1） 增添产品线和扩大企业产品组合的宽度，以适应环境变化，降低企业营销的风险系 数可以生产多样化，多元化生产，转入中成药的生产2） 放弃自己原有的主营产品或服务，将主要力量转移到另一个新的行业中以避免受威 胁，求得发展在PPA被禁后，人们开始转移至对西药的热衷，因此中美史克可以加大力 度投入到西药感冒药的研发中，完善售后服务，定期进行市场调查，在重新研发市场的同时 也要抹去PPA对中美史克的影响3） 社会舆论只能引导，不能控制，更不能使其产生抵触的情绪，要做到这一点的关键 是对中国媒体关系的把握因此应进行有效的舆论引导避免媒体关系的最终目的是保护品 牌，更是为其重返市场奠定基础在于中国媒体的合作中有效传播企业信息，保护品牌，以 确保不再引发新的危机4） 消费者是上帝，品牌属于消费者。
对消费者的责任和对人民健康的态度是保护品牌 和品牌重生的关键主动在第一时间开通热线，记录并回答记者的来电，管理信息进出 的渠道适时进行新闻发布会，迅速主动的阐述事实真相表明正面的立场只有采取积极， 主动的应对面临的问题，才有可能解决出现的问题以真诚主动重新获取消费者得信任研 制更加安全，可靠的产品重新打入市场试分析：（1） 两位经理对食品市场细分采取什么样的目标市场策略？他们的依据是什么？ （2）城 市老年人的需求和购买力有什么变化？设立保健食品店对老年人是否有吸引力？（3）如果设立老年人食品店应该怎样细分经营？答：（1）第一位经理的采取差异性市场营销策略，其依据为：人口老龄化的加快将会增加 老龄人口的数量，有足够的市场需求；第二位经理采取无差异性市场营销策略，其依据为： 在保健食品这一细分市场，年龄的差异对需求结构无太大影响，而且在人们的收入水平的限 制下，保健品的需求不会很高2） 由于城市老龄人的数量的上升、生活水平的提高、保健意识的增长，必然会导致购买 力的增长和对保健品需求的增长设立专业化的保健食品店对老年人具有一定的吸引力3 ）老年人食品店应该采用多种类、不同功能的食品针对不需求的消费者进行市场细分， 进行广告宣传，对老年人子女进行老年人的健康提示，进行促销活动，以求迅速打开市场， 提咼销售量。
根据分析情况酌情给分。