中国邮政员工个人年度总结汇报:年度总结汇报来邮政工作已经8 个多月了回忆这8 个多月的工作,真的是感 慨良多在县市局领导的关心和指导下,在各位同事的支持和帮助下, 我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识, 同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉 得很充实也很满足营业是邮政的四个重要组成局部之一,更是展示我们邮政企业形 象,表达我们精神相貌和综合素质的窗口我很荣幸我职业生涯的第 一站就是到了这里在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多, 需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品, 同时还得考虑包裹的包装问题是个石材重镇,会有大量石材样品 邮寄,由于石材一般都比拟重,所以需要向客户咨询邮件是否急用, 然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式随着全名址要求的 标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要进步录入速度,还好现 在已经可以纯熟掌握了所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才 能经营的岗位 在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了储蓄岗的工作比拟单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务,不需要 动脑筋,只要仔细点就好了。
因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,所以 为客户提供优质的窗口效劳是每个营业员的根本要求,纯熟的业务知 识是前提邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供效劳和理 财产品同时进步支局收入很关键在我工作的那段时间,我努力向客 户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保 险比拟平安,三保险可以是财富值,同时考虑到储户可能中途用钱 的需要,所以就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我 对理财有了更深入的认识在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报纸是个 技术活,首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开,然后根据将 报纸分到各个单位不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到 客户手中 第一次送农资还是在 2 月份的时候,坐在麻木车上,冷风吹在脸 上,我很感慨,这就是乡邮人真实的生活,很艰辛,所以我得珍惜我 的工作种子销售时,我也跟车出去做过,有时一中午卖不到一袋种 子,时间也消耗了,车子也烧油,但是这是自己的职责,在岗一天就 要努力工作一天 在这 8 个月的时间里,业绩方面做的很不好我觉得自己完全没 有发挥自己最擅长的营销程度,回到离家最近的地方,很多时候还是 在家里人帮助拉存款。
做保险也没有尽力,认识的人就做不认识的 就不做,这完全不是以前的自己,所以得努力改变这种状况,在以后 的工作中要主动走出去,把自己的定位由就业变为职业 基层的生活是真实的,我学会了很多,心态也发生了很大的变化, 从开场的急躁到如今的平静,就像总裁俞敏洪说过,think big ,do small.梦想可以很伟大,但是必须从小事做起,把小事都做好 了其实也就完成了一件大事所以我选择努力做事,踏实做事第 2 页 共 2 页。