管 理 经 济 学 提 纲 1 管 理 经 济 学教 授 管 理 经 济 学 提 纲 2 第 一 讲 经 济 管 理 和 管 理 经 济第 二 讲 管 理 经 济 学 解 决 什 么 问 题第 三 讲 企 业 怎 样 才 能 驾 驭 市 场 参 考 书 作 业 题 管 理 经 济 学 提 纲 3 对 管 理 的 规 律 进 行 归 纳 和 梳 理 对 管 理 的 实 践 进 行 验 证 和 启 发 对 管 理 的 重 点 进 行 概 括 和 提 炼 对 管 理 的 能 力 进 行 强 化 和 升 华 管 理 经 济 学 提 纲 4 一 、 管 理 问 题 的 系 统 思 考二 、 对 经 济 管 理 的 全 面 理 解三 、 管 理 者 的 角 色 定 位四 、 如 何 理 解 管 理 经 济五 、 对 当 前 管 理 问 题 的 思 考 管 理 经 济 学 提 纲 5 （ 一 ） 对 当 前 企 业 管 理 水 平 的 基 本 判 断1、 经 济 发 展 水 平 ： 资 本 主 义 初 中 期 资 本 原 始 积 累 市 场 程 序 较 为 混 乱 社 会 信 用 程 度 低 下 短 缺 与 过 剩 并 存 农 业 国 向 工 业 国 转 型 管 理 经 济 学 提 纲 6 2、 企 业 管 理 水 平 ： 多 层 次 并 存 经 营 方 式 从 作 坊 式 转 向 工 厂 制 管 理 从 经 验 转 向 科 学 职 业 经 理 人 队 伍 正 在 形 成 之 中 创 业 者 正 在 从 赚 钱 转 向 做 事 业 管 理 经 济 学 提 纲 7 （ 二 ） 管 理 问 题 的 系 统 思 考1、 您 认 为 当 前 企 业 最 缺 乏 的 是 什 么 ？ 体 制 ？ 机 制 ？ 资 金 ？ 技 术 ？ 市 场 ？ 人才 ？ 还 是 管 理 ？观 点 ： 当 前 企 业 最 缺 乏 的 是 管 理理 由 ： 管 理 具 有 资 源 整 合 的 功 能 ， 通 过 管 理活 动 ， 能 使 现 有 资 源 产 生 功 能 放 大 效 应 。
管 理 经 济 学 提 纲 8 2、 管 理 能 够 给 企 业 带 来 什 么 ？ 管 理 能 够 增 强 企 业 核 心 竞 争 力 企 业 的 核 心 竞 争 力 是 从 哪 来 的 ？ 核 心 竞 争 力 主 要 来 源 于 差 别 这 种 差别 既 需 要 研 究 开 发 、 经 营 策 划 ， 更 需 要 管理 关 键 ： 制 造 差 别 ， 扩 大 差 别 如 ： 人 无 我 有 独 特 优 势 人 有 我 优 比 较 优 势 人 优 我 廉 价 格 优 势 人 廉 我 转 应 变 优 势 管 理 经 济 学 提 纲 9 3、 当 前 企 业 在 管 理 中 存 在 哪 些 突 出 问 题 ？ 管 理 理 念 研 究 开 发市 场 营 销生 产 运 作 人 力资 源财 务 管 理 组 织 结 构决 策 力 ？执 行 力 ？帅 才 多 ？ 将 才 多 ？战 略 管 理运 筹 帷 幄真 抓 实 干 贯彻执行有效反馈 物 料 管 理 管 理 经 济 学 提 纲 10 （ 一 ） 怎 样 理 解 经 济 ？经 济 ： 就 是 资 源 的 有 效 利 用 与 节 约原 因 ： 资 源 有 限 ， 需 求 无 限要 求 ： 合 理 配 置 资 源资 源 配 置 方 式 ： 计 划 与 市 场 管 理 经 济 学 提 纲 11 （ 二 ） 如 何 把 握 管 理 ？ 管 理 ， 就 是 管 和 理 的 有 机 统 一 。
其中 ， 管 是 管 理 的 基 础 ， 理 是 管 理 的 飞 跃 管 侧 重 于 控 制 ， 理 侧 重 于 疏 导管 人 ：管 物 ：理 事 ： 管 住 用 活静 态管 物 动 态 管理 资 本正 确 地做 事 做 正 确的 事 制 度 +人 情理 念 +模 式流 程 +方 法 管 理 经 济 学 提 纲 12 （ 三 ） 所 在 的 组 织 是 企 业 还 是 政 府 ？企 业 （ 经 济 组 织 ） 政 府 （ 政 治 组 织 ）目 标 赢 利 （ 赚 钱 ） 执 政 （ 掌 权 ）要 求 赢 得 顾 客 取 信 于 民责 任 回 报 出 资 者 服 务 于 公 众效 益 经 济 效 益 社 会 效 益领 导 者 管 理 者 官 员市 场 商 品 市 场（ 买 卖 关 系 ） 政 治 市 场（ 严 禁 买 卖 ） 管 理 经 济 学 提 纲 13 （ 四 ） 你 是 创 业 者 还 是 管 理 者 ？ 创 业 者 （ 老 板 ） ： 是 指 那 些 创 立 一 个企 业 ， 或 者 经 营 管 理 一 个 企 业 ， 或 者 构想 应 生 产 何 种 产 品 和 服 务 的 人 员 。
管 理 者 （ 职 业 经 理 人 ） ： 是 指 为 一 个持 续 运 营 的 企 业 ， 执 行 各 项 基 本 管 理 功能 的 人 员 管 理 经 济 学 提 纲 14 创 业 者 与 管 理 者 的 区 别创 业 者 管 理 者思 维 方 式 头 脑 灵 活 ， 想 法 多 ，容 易 变 化 讲 究 理 性 和 逻 辑 ， 想法 稳 定风 险 态 度 喜 欢 冒 险 对 风 险 较 为 慎 重能 力 特 点 感 悟 能 力 、 预 见 能 力 、决 策 能 力 执 行 能 力 、 规 范 能 力 、坚 持 能 力性 格 特 点 兴 趣 容 易 转 移 ， 缺 乏耐 心 ， 不 专 注 兴 趣 较 为 稳 定 ， 具 有耐 心 ， 比 较 专 注产 生 途 径 实 践 学 习 与 探 索 科 学 培 养 与 训 练使 命 和 职 责 使 企 业 从 无 到 有 ， 完成 资 本 原 始 积 累 使 企 业 持 续 运 营 ， 发展 壮 大 管 理 经 济 学 提 纲 15素 质 知 识 能 力想 做 好 （ 愿 望 ） 会 做 好 （ 方 法 ）能 做 好 （ 技 能 ）养 成 习 惯 勤 于 学 习 不 断 创 新 管 理 经 济 学 提 纲 16 1、 管 理 者 应 具 备 的 素 质 敬 业 ： 把 工 作 当 回 事 （ 事 业 ） 服 从 ： 积 极 服 从 上 级 安 排 忠 诚 ： 忠 于 企 业 和 顾 客 勤 奋 ： 投 入 时 间 和 精 力 心 理 健 康 ： 正 确 理 解 他 人 勇 于 承 担 责 任 ： 愿 意 为 工 作 操 心 管 理 经 济 学 提 纲 17 管 理 基 础 知 识（ 怎 样 管 理 ？ ）计 划组 织指 挥协 调控 制 沟 通激 励创 新领 导决 策专 业 管 理 知 识（ 管 理 什 么 ？ ）知 识 信 息物 料 采 购生 产 运 作市 场 营 销研 究 开 发资本运作 人力资源2、 管 理 者 应 具 备 的 知 识 管 理 经 济 学 提 纲 18 3、 管 理 者 应 具 备 的 基 本 能 力 计 划 能 力 ： 能 正 确 制 定 计 划 与 目 标 组 织 能 力 ： 能 有 效 调 动 各 种 资 源 指 挥 能 力 ： 能 正 确 下 达 命 令 鼓 舞 士 气 沟 通 能 力 ： 能 做 到 上 下 左 右 信 息 通 畅 协 调 能 力 ： 能 进 行 有 效 配 合 与 协 作 控 制 能 力 ： 能 发 现 偏 差 并 及 时 纠 正 管 理 经 济 学 提 纲 19 4、 管 理 者 应 具 备 的 核 心 能 力 开 拓 创 新 能 力 ： 能 适 应 变 化 并 主 动 创 新 行 动 学 习 能 力 ： 能 不 断 学 习 并 超 越 自 我 团 队 协 作 能 力 ： 善 于 发 挥 团 队 协 作 优 势 科 学 决 策 能 力 ： 能 实 现 管 理 决 策 科 学 化 有 效 执 行 能 力 ： 能 把 政 策 计 划 落 到 实 处 管 理 经 济 学 提 纲 20 5、 管 理 者 应 具 备 的 能 力 体 系 组 织 战 略 人 力 资 源物 流 资 金 流 信 息 流计 划 组 织 指 挥 协 调 控 制 战 略管 理能 力专 业管 理能 力基 本管 理能 力愿 景目 标做 什么 ？ 供 应 商 采 购 生 产 运 作 市 场 营 销 客 户 管 理怎 样做 ？ 管 理 经 济 学 提 纲 21 1、 有 效 管 理 者 的 标 准 具 有 正 直 、 关 爱 、 诚 信 的 人 品 能 育 人 为 本 ， 激 励 部 下 能 不 断 创 新 ， 注 重 沟 通 ， 全 局 观 念 强 勇 于 承 担 责 任 ， 能 出 色 地 履 行 职 责 具 有 强 烈 的 学 习 欲 望 ， 并 主 动 提 高 技 能 能 科 学 决 策 ， 执 行 能 力 强 管 理 经 济 学 提 纲 22 2、 有 效 管 理 者 的 工 作 习 惯 心 中 牢 记 自 己 的 目 标 善 于 使 用 、 计 划 、 节 约 、 分 配 时 间 资 源 把 工 作 当 成 一 种 为 事 业 重 视 优 势 、 重 视 长 处 有 明 确 的 工 作 重 点 有 强 烈 的 责 任 感 和 执 行 力 管 理 经 济 学 提 纲 23 3、 有 效 管 理 者 工 作 习 惯 的 养 成 训 练 思 考 与 行 动 之 间 先 思 而 后 行 工 作 效 率 和 工 作 效 果 之 间 动 态 协 调 执 行 与 保 持 执 行 能 力 之 间 坚 持 与 提 高 过 小 压 力 和 过 度 压 力 之 间 适 度 工 作 与 生 活 之 间 和 谐 统 一 管 理 经 济 学 提 纲 24 （ 一 ） 作 为 下 属角 色 定 位 ： 上 司 的 替 身职 业 准 则 ：准 则 1： 下 属 的 职 权 来 自 上 司 的 委 托 或 任 命 ，下 属 必 须 对 上 司 负 责准 则 2： 下 属 是 上 司 的 代 理 人 ， 其 言 行 是 一种 职 务 行 为准 则 3： 下 属 必 须 执 行 上 司 的 决 议准 则 4： 下 属 应 在 职 权 范 围 内 做 事 管 理 经 济 学 提 纲 25 作 为 下 属 的 管 理 者 常 见 的 角 色 错 位错 位 一 ： 民 意 代 表错 位 二 ： 领 主 或 山 大 王错 位 三 ： 上 司 的 领 导错 位 四 ： 自 然 人问 题 讨 论 与 交 流 ： 您 认 为 作 为 下 属 的 管 理 者 ， 怎 样 才 能 当好 上 司 的 “ 替 身 ” ？ 在 您 的 企 业 中 ， 管 理 者 是 否 存 在 角 色 错位 的 情 况 ？ 管 理 经 济 学 提 纲 26 （ 二 ） 作 为 同 级角 色 定 位 ： 内 部 客 户为 什 么 不 能 把 对 方 看 成 客 户 ？ 1、 公 司 的 利 润 是 由 外 部 客 户 贡献 的 不 能 得 罪 2、 上 司 拥 有 权 利 和 地 位 ， 决 定自 己 的 待 遇 和 职 位 不 敢 得 罪 3、 认 为 自 己 部 门 的 价 值 最 大 4、 对 职 责 理 解 的 偏 差 这 是 他份 内 的 事您是我的客户 管 理 经 济 学 提 纲 27 职 业 准 则 ：准 则 1： 他 是 客 户 ， 我 是 供 应 商准 则 2： 同 事 是 我 的 衣 食 父 母准 则 3： 将 同 事 当 作 外 部 客 户准 则 4： 充 分 了 解 客 户 的 需 求准 则 5： 让 内 部 客 户 满 意 管 理 经 济 学 提 纲 28 （ 三 ） 作 为 上 司1、 角 色 认 知 管 理 能 力业务能力 业 务 员 型 精 英 型堕 落 型 官 僚 型 管 理 经 济 学 提 纲 29 官 僚 型 ： 带 头 衔 的 官 僚 。
把 管 理 当 官 做 ，把 商 场 当 官 场 ， 看 重 自 己 的 位 子 和 级 别 ，官 僚 习 气 和 作 风 严 重 业 务 员 型 ： 带 职 务 的 业 务 员 只 知 自 己 埋头 苦 干 ， 不 知 如 何 调 动 别 人 ， 事 必 躬 亲 ，常 常 以 业 务 或 技 术 能 力 强 而 沾 沾 自 喜 精 英 型 ： 既 懂 管 理 又 懂 业 务 ， 是 真 正 的 职业 经 理 人 目 标 堕 落 型 ： 是 企 业 不 需 要 的 人 才 管 理 经 济 学 提 纲 30管 理 者领 导 者 教 练 变 革 者 绩 效 伙 伴2、 角 色 定 位 管 理 经 济 学 提 纲 31 制 定 年 度 工 作 目 标 和 计 划 向 下 属 分 解 工 作 目 标 ， 并 帮 助 下 属 建 立 工作 计 划 建 立 部 门 政 策 对 下 属 进 行 绩 效 考 评 督 促 和 检 查 日 常 工 作 进 展 情 况 选 择 和 培 养 下 属 一 般 员 工 管 理 者角 色 转 换 管 理 经 济 学 提 纲 32 发 挥 影 响 力 ， 把 下 属 凝 聚 成 具 有 战 斗 力 的团 队 激 励 下 属 构 建 有 效 的 沟 通 渠 道 和 网 络 处 理 各 种 冲 突 帮 助 下 属 提 升 能 力管 理 员 工 管 理 管 理 者角 色 转 换 管 理 经 济 学 提 纲 33 给 下 属 创 造 锻 炼 的 机 会 指 导 下 属 学 会 授 权 容 忍 错 误 自 己 会 做 教 会 别 人 做角 色 转 换 管 理 经 济 学 提 纲 34 传 播 变 革 的 理 念 和 思 想 寻 找 变 革 的 突 破 口 和 操 作 点 营 造 变 革 的 风 气 和 氛 围 提 倡 、 支 持 变 革 者 和 变 革 的 行 为维 持 现 状 不 断 变 革角 色 转 换 管 理 经 济 学 提 纲 35 建 立 绩 效 共 同 体 制 定 绩 效 改 进 计 划 帮 助 下 属 解 决 实 际 问 题 建 立 平 等 、 协 商 关 系 实 现 上 下 “同 欲 ” 个 人 愿 景 组 织 愿 景角 色 转 换 管 理 经 济 学 提 纲 36 管 理 经 济 ， 就 是 管 理 的 经 济 性 ， 指 的是 管 理 资 源 的 有 效 利 用 与 节 约 。
一 ） 管 理 是 一 种 资 源 （ 资 本 ）要 求 ： 承 认 管 理 是 一 种 资 源 合 理 分 配 管 理 资 源 不 断 丰 富 管 理 资 源 管 理 经 济 学 提 纲 37 （ 二 ） 管 理 是 一 种 职 业要 求 ： 具 备 职 业 素 养 具 备 职 业 能 力（ 三 ） 管 理 是 一 种 规 则 显 规 则 ： 制 度 、 方 法 、 流 程 潜 规 则 ： 角 色 定 位 、 意 识 、 习 惯 显 规 则 靠 执 行 力 ， 潜 规 则 靠 文 化要 求 ： 先 定 规 则 ， 后 行 动 管 理 经 济 学 提 纲 38 （ 四 ） 管 理 是 一 种 手 段 管 理 仅 是 达 到 目 的 的 手 段 不 能 为 了 管 理 而 管 理（ 五 ） 管 理 是 科 学 又 是 艺 术 科 学 是 反 映 客 观 规 律 的 系 统 化 的 知 识 艺 术 是 指 某 些 富 有 创 造 性 的 方 式 、 方 法 、技 巧 和 “ 诀 窍 ” 管 理 =科 学 性 +艺 术 性 管 理 经 济 学 提 纲 39业 务 流 程科 学 方 法规 章 制 度 需 要行 为 规 章 制 度业 务 流 程思 想人 情关 系管 理 的 稳 定 结 构 管 理 的 非 稳 定 结 构西方企业管理历程 我国企业管理历程先 科 学 ， 后 艺 术先 制 度 ， 后 人 情 先 艺 术 ， 后 科 学先 人 情 ， 后 制 度 管 理 经 济 学 提 纲 40 （ 一 ） 思 想 认 识 上 存 在 着 误 区1、 将 管 理 务 虚 化 。
要 求 ： 正 确 界 定 管 理 岗 位2、 将 管 理 庸 俗 化 要 求 ： 明 确 管 理 人 员 职 责 （ 二 ） 管 理 体 制 上 存 在 着 障 碍1、 管 理 组 织 官 僚 化 要 求 ： 进 行 机 构 变 革2、 管 理 制 度 不 规 范 要 求 ： 实 现 制 度 创 新（ 三 ） 管 理 模 式 上 以 经 验 型 为 主1、 靠 感 觉 行 事 要 求 ： 理 性 管 理2、 靠 经 验 管 理 要 求 ： 科 学 管 理 管 理 经 济 学 提 纲 41 一 、 管 理 经 济 学 的 学 科 定 位二 、 管 理 经 济 学 要 解 决 的 问 题三 、 管 理 经 济 学 的 基 本 方 法四 、 管 理 者 如 何 再 造 企 业五 、 管 理 中 的 重 要 决 策 问 题 管 理 经 济 学 提 纲 42 1、 主 要 目 的 ： 通 过 理 性 思 考 与 理 性 创 新 ，实 现 “ 以 理 管 理 ”2、 侧 重 点 ： 开 阔 思 路 、 转 变 观 念 积 累 知 识 转 变 思 维 模 式 明 确 观 念 转 变 的 具 体 内 容 管 理 经 济 学 提 纲 43 3、 理 性 思 考 的 方 法 ： 科 学 抽 象 法 具 体 做 法方 法 归 纳科 学 方 法管 理 哲 理 提 炼升 华 为 什 么做 ？怎 么 做 ？理 论能 力实 践能 力理性思考 理性创新 管 理 经 济 学 提 纲 44 哲 理工 作 方 法业 务 知 识 抽象化 理性思考How别 人 如 何 做（ 经 验 ）为 什 么Why 具体化 理性创新自 己 如 何 做（ 实 践 ）借 鉴 哲 理 改 进方 法 改 进业 务 改 进 管 理 经 济 学 提 纲 45 1、 管 理 经 济 学 主 要 解 决 ： 管 理 过 程 中 与 资源 配 置 有 关 的 决 策 问 题 。
理 由 ： 决 策 是 管 理 的 重 要 职 能 决 策 正 确 与 否 影 响 企 业 生 存与 发 展目 的 ： 实 现 管 理 决 策 转 型 即 由 经 验 决 策 转 向 科 学 决 策 管 理 经 济 学 提 纲 46 2、 正 确 决 策 的 条 件 明 确 的 决 策 目 标 较 高 的 决 策 者 素 质 充 足 的 信 息 科 学 的 理 论 与 方 法3、 正 确 决 策 的 准 则 只 要 采 取 某 项 决 策 之 后 的 情 况 比 采取 该 项 决 策 之 前 有 所 改 善 ， 采 取 该 项 决策 就 是 正 确 的 与 目 的 有 关 管 理 经 济 学 提 纲 47 1、 边 际 分 析 法 ： 就 是 利 用 边 际 值 作 为 决 策参 考 依 据 的 一 种 方 法 2、 边 际 值 ： 单 位 要 素 变 化 对 总 体 影 响 的 程度 或 大 小 数 学 表 述 ： 边 际 值 就 是 自 变 量 变 化一 个 单 位 时 所 引 起 的 因 变 量 变 化 的 大 小 即 因 变 量 的 变 化 率 管 理 经 济 学 提 纲 48 3、 管 理 中 常 用 的 边 际 值边 际 产 量 =总 产 量 变 化 量 /某 投 入 要 素 变 化 量边 际 收 入 =总 收 入 变 化 量 /产 量 变 化 量边 际 成 本 =总 成 本 变 化 量 /产 量 变 化 量边 际 利 润 =总 利 润 变 化 量 /产 量 变 化 量 = 边 际 收 入 边 际 成 本 管 理 经 济 学 提 纲 49 4、 利 用 边 际 值 进 行 管 理 决 策 优 化（ 1） 无 约 束 条 件 下 最 优 业 务 量 的 确 定 最 优 化 规 则 ： 边 际 值 =0（ 2） 有 约 束 条 件 下 最 优 业 务 量 的 确 定 最 优 化 规 则 ： 边 际 效 果 相 等 即 边 际 效 益 相 等 ， 总 利 润最 大 边 际 成 本 相 等 ， 总 成本 最 低 管 理 经 济 学 提 纲 50 总 产 量 最 大 ， 投 入 要 素 最 优 目 标边 际 产 量 =000001 富 有 价 格 弹 性 （ 奢 侈 品 ） |Ep|0： 注 重 经 营 品 牌 和 服 务 预 测 需 求 量 的 基 本 方 法 制 定 价 格 决 策 的 理 性 基 础 管 理 经 济 学 提 纲 72 1、 数 学 表 达 式 ： 收 入 弹 性 （ Ei） = 需 求 量 变 化 率 /收 入 变 化率2、 收 入 弹 性 的 分 类 ： Ei1 富 有 收 入 弹 性 （ 高 档 货 ） Ei1 缺 乏 收 入 弹 性 （ 中 档 货 ） Ei1： 企 业 利 润 增 长 点 需 求 量 预 测 的 基 本 方 法 产 品 结 构 调 整 的 理 性 基 础 管 理 经 济 学 提 纲 73 1、 数 学 表 达 式 交 叉 弹 性 （ Exy） = Y需 求 量 变 化 率 /X价 格 变化 率2、 交 叉 弹 性 分 类 ： Exy0 替 代 品 （ 竞 争 关 系 ） Exy0 互 补 品 （ 合 作 关 系 ） Exy=0 相 互 独 立3、 交 叉 弹 性 应 用 Exy0： 注 重 营 造 经 营 生 态 链 需 求 量 预 测 的 基 本 方 法 竞 争 对 手 与 合 作 伙 伴 判 断 的 理 论 依 据 管 理 经 济 学 提 纲 74 1、 消 费 效 用 ： 指 消 费 者 从 消 费 商 品 中 所 获得 的 满 足 程 度 。
2、 边 际 效 用 递 减 规 律 ： 在 一 定 时 间 内 ， 其它 商 品 的 消 费 数 量 和 消 费 组 合 不 变 消费 者 消 费 一 种 商 品 所 获 得 的 效 用 随 着 这种 商 品 消 费 数 量 的 增 加 而 递 减 管 理 经 济 学 提 纲 75 3、 基 本 结 论 与 企 业 行 为 基 本 结 论 ： 消 费 者 喜 新 厌 旧 要 求 企 业 ： 必 须 不 断 推 陈 出 新 应 注 意 的 重 点 ： （ 1） 正 确 选 择 推 陈 出 新 的 形 式 （ 2） 正 确 把 握 推 陈 出 新 的 时 机 4、 精 神 产 品 ： 边 际 效 用 递 增 规 律 要 求 ： 对 员 工 ， 物 质 激 励 与 精 神 激 励 并 重 对 顾 客 ， 经 营 情 感 和 忠 诚 管 理 经 济 学 提 纲 76 谢 谢 大 家 ！ 希 望 今 后 多 加 强 联 系王 建 民通 讯 地 址 ： 北 京 经 济 管 理 干 部 学 院 工 商 系邮 政 编 码 ： 100102电 子 信 箱 ：联 系 电 话 ： （ 010） 64720726（ O） 手 机 ： 。