始发前通告【欢迎词】（音乐渐起——混播）优美的音乐放松您匆匆的脚步，真诚的微笑启动您愉快的旅 途旅客朋友大家好！今天是**月**日**星期，农历*月*日欢迎 您乘坐我们这趟列车，感谢您选择铁路旅行我们将为您提供舒适 的环境、优质的服务您的旅行从我的一声问候开始，祝愿您拥有 快乐的好心情接一段音乐）—————————***——————————【引导旅客上车宣传】旅客朋友，我们这趟列车是由**开往到**方向去的**次列车， 在本站开车时间是*点*分您上车后请往车厢里面走，请您按票面 指定车厢的铺位、座位对号入座休息请将行李物品平稳整齐地摆 放在行李架上，比较重的和铁器、杆状物品请放在座位或铺位下面多一份细心、多一份平安钱包、等贵重物品请妥善保管 衣帽钩是供您挂衣服和帽子用的，请您不要挂其他物品谢谢合作 （轻音乐）—————————***——————————【不吸烟宣传】（一）各位旅客：吸烟有害健康，吸烟威胁安全，为了您和他人的 安全与健康，本次列车禁止吸烟，举手之劳，彰显文明感谢您的 合作不吸烟宣传】（二）旅客朋友：优雅清新的环境会让我们感受到家的温馨，为了 您和大家的健康，吸烟的旅客请您到两节车厢连接处，请和我们一 起来维护旅途的健康与安全。
不吸烟宣传】（三） 各位旅客：在公共场所吸烟已成为影响社会文明的公害在 列车上吸烟，既污染空气，影响大家的健康，还威胁着列车安全 所以，我们这趟列车全列禁止在车厢内吸烟,为了列车的安全和大 家的健康, 请您协助配合不吸烟宣传】（四） 旅客朋友，吸烟影响健康，尽人皆知，烟头引起火灾，想必大 多数旅客也有所耳闻特别是在列车这样一个公共场所，人员密集、 空间狭小，往往由于对烟头的忽视，形成对列车安全的极大威胁， 所以我们这趟列车禁止在车厢内吸烟有吸烟的旅客，请您到车厢 两端连接处，在那里我们专门为您设置了烟灰盒，请您把吸剩下的 烟头熄灭后放到烟灰盒里举手之劳，彰显文明请您和我们一起 来维护自己旅途的健康与安全感谢您的配合，祝您旅途愉快不吸烟宣传】（五）珍爱生命，远离烟草，多一份理解，多一份关照旅客朋友， 体现文明，请关爱我们身边的每一位旅客让我们到车厢的吸烟处 去吸烟，吸烟时要注意安全空调车用）【不吸烟宣传】（六）各位旅客，为了保证乘车安全和大家的身体健康，我们这趟列 车实行车厢内禁止吸烟制度有吸烟的旅客，请您到车厢两端吸烟 处去吸烟，您在吸烟时请注意将车厢端门关闭，以保证车厢内的空 气清新。
吸烟处设有烟灰盒，请您将吸剩下的烟头熄灭后放在烟灰 盒里谢谢合作—————————***——————————【卫生宣传】 旅客朋友，干净整洁的环境是我们舒适旅行的前提，美好的 旅行环境除了我们工作人员的努力外，还需要大家的细心营造和保 持，随地吐痰、丢弃果皮、纸屑会造成环境污染，让我们珍惜绿色 环境，拥有健康旅行空间—————————***——————————【防止危险品宣传】（一）各位旅客，列车上严禁携带易燃、易爆及危险品，像煤油、 汽油、酒精、鞭炮、雷管、炸药等，请大家遵守铁路安全法规有 吸烟习惯的旅客，请您在列车开车后，到车厢两端吸烟处去吸烟， 请您注意将熄灭的烟头扔到烟灰盒里防止危险品宣传】（二） 各位旅客，安全是幸福的保障，安全是祝福的心声，保证安 全请不要携带危险品上车，预防火灾请不要在车厢内吸烟防止危险品宣传】（三） 千里之行，平安是福旅客朋友，当您踏上了旅途，也就把 平安托付给了我们，为了我们共同的平安，请将危险品以及容易燃 烧和爆炸的物品交给亲友带回去或与列车工作人员联系旅客朋 友，让安全伴随我们踏上旅途，让安全伴随我们到达终点五分钟通告】（一）各位旅客，您乘坐的这趟列车是由**站始发，终到**站的** 次列车，在本站开车的时间是*点*分，列车还有5分钟就要开车了， 有上错车和送亲友的旅客，请您下车。
五分钟通告】（二）各位旅客，本次列车开车时间是**点**分，列车还有5分钟 就要开车了，送亲友的朋友请您下车—————————***——————————【启动词】（一）旅客朋友，伴着轻快的乐曲，带着我们的祝福，XX次列车离 开了XX站，我们的旅行生活开始了愿优质的服务与您相伴，让 舒适的环境与您同行，愿您在列车这个临时大家庭里，旅途愉快、 一路顺风！【启动词】（二）相约旅途我们同行，和谐之旅与您相伴 旅客朋友，欢迎您乘坐**次列车，很高兴与您携手走进列车这个 流动的家，**铁路局**次列车全体工作人员衷心祝愿大家旅行愉快，一 路平安！—————————***——————————【列车概况】旅客朋友，今天服务在您身边的是沈阳铁路局锦州客运段** 次列车第*乘务组的全体工作人员我们这趟列车是由**开往到**方向去的**次列车，全程走行**千米，运行**小时**分，下面向您介绍列车沿途经由各主要停车 站的到停时间：到达**车站的时间是*点*分，停车*分（依次介绍 大站到停时间），到达终点站**站的时间是*月*日的*点*分旅客 朋友，我们这趟列车由软坐车，硬座车和餐车组成（重点车位置、 设备怎么用，根据各自车次编组情况）列车长办公席设在*车厢， 主要负责解答您在旅途中的咨询、办理补票业务以及接待旅客来访 等工作。
如果您在旅途中出现了晕车或其它身体不适，在**号车厢 的医疗点，备有常用药品，为您解决燃眉之急如果您在旅途中有 什么需求，请随时和工作人员联系，我们将尽力帮您解决—————————***——————————【列车长讲话】旅客朋友：大家好，我是本次列车的列车长，从现在开始， 我们将带领全体工作人员以爱心、诚心、热心的服务陪伴您度过旅 途生活我们这趟列车挂有行李车、硬座车、软卧车、硬卧车、 餐车等为了方便您的旅行，本次列车设置了列车长办公席、临 时医药点、便民服务点为您办理车内补票和解答问询等业务；旅 行中乘务人员将随时为您服务，您有什么事情、碰到什么困难可以 随时找乘务员联系；或者直接与我联系乘警负责列车上的治安保 卫工作；检车乘务员负责车辆设备的检查与维修；每节车厢都为您 设置了供水、洗漱等设施餐车设置在列车的中部，工作人员将 以一流的厨技，为您提供新鲜、卫生、营养可口的饭菜 旅客朋友，相逢何必曾相识也许人生中让你我最心动的事，就 来源于一次无意的相逢或偶然的邂逅，我们全体工作人员将以优质 的服务，为您带来旅行的方便、舒适和愉快让我们这个临时大家 庭，友谊融融，爱心相伴铁路客服宣传稿用心倾听，真诚服务——12306 沈阳铁路客户服务中心为您出 行提供贴心服务。
各位旅客，12306 是铁路部门为广大旅客提供的综合信息服务 平台，您随时拨打12306 旅行导航，就能通过自助语音和人工 两种方式查询列车时刻、票价、余票、列车正晚点、担当企业、 代售点及区号等各类信息，让您的出行更加方便、快捷沈阳铁路客服中心将秉承“用心倾听，真诚服务”的宗旨， 为您的旅行排忧解难，提供便利，同时也欢迎您通过12306 和 网站反馈宝贵的意见建议，我们将虚心接受，认真采纳，不断改进 工作，提升服务质量！—————————***——————————途中广播用语【旅行须知】（广播员根据具体情况使用）旅客朋友，过去人们常说“在家千日好，出门一时难”，随着 我国铁路一次次的提速，乘火车旅行让我们圆了 “千里江陵一日 还”的梦想而列车上的设备设施也更具人性化的特点，《旅行须 知》我们边走边聊：火车相对于别的交通工具，它活动空间大，服务设施全，设有 餐车、行李车、邮政车、硬座车、软卧和硬卧车，并设置了广播室、 茶炉车、医药点，服务点，可为大家的旅行提供吃住行系列服务 比如您是长途旅行，需要在列车上用餐，那么，设在**号车厢的餐 车，为您提供美味可口的饭菜，并随时恭候您的光临如果您需要 办理补票业务或有什么问题需要咨询，可以到**号列车长办公席， 我们会以热情耐心的服务尽量使您满意。
如果您在旅途中出现了晕 车现象或感到其他不适，在**号车厢设有医疗点，备有常用药品， 为您解决燃眉之急列车的*号到*号车厢是硬卧车，为方便乘务员 到站前及时提醒您，卧铺车的车票由列车员统一保管，请您凭票调 换一张卧铺证找到铺位以后，请检查一下卧具是否齐全，如有什 么问题请与本车厢乘务员联系列车的**号到**号车厢是硬座车，为了保证大家旅途中的饮水 需求，在每节车厢内都设有电茶炉，（列车的 *号、*号车厢设有茶 炉，另外每节车厢的洗脸间还设置了开水保温桶）您在取开水时， 请不要接的太满，以免烫伤列车上的水是有限的，您在使用时， 请注意节约用水列车广播室在**号车厢，我是您不见面的朋友，希望有了我的 陪伴，使您旅途更加丰富多彩—————————***——————————【保持车内卫生】旅客朋友，干净整洁的环境是我们舒适旅行的前提，美好的 旅行环境除了我们工作人员的努力外，还需要大家的细心营造和保 持，请您把吃剩下的果皮、果核和废纸等，放在茶桌上或送到垃圾 箱内，谢谢合作列车“防抛物”用语】 各位旅客，列车全程严禁向车窗外抛硬质物品、空酒瓶、塑料 饭盒、废纸、瓜皮、果壳等杂物《铁路运输安全保护条例》明确 规定，对列车向外抛物造成危害的，最高将处以 200 元以上 2000 元以下的罚款，由公安机关依法给予行政处罚。
构成犯罪的，依法 追究刑事责任请大家遵守铁路有关安全法规，不要向车窗外抛物 请您把用过的空酒瓶等硬质物品交由本车厢列车员处理，谢谢合 作注：1、夏季绿皮车每大站开车播报一次2 夏季绿皮车在会 让或避让动车时播报—————————***——————————【防止抛物专题】旅客朋友们，大家好在乘车的过程中，您一定很想了 解铁路的有关规定是如何制定的吧！好，在路途中我将针对 您关心的话题和您详细聊一聊，在这段时间里，我首先给大 家讲一讲为什么不能向车窗外抛扔瓶罐等杂物在旅客列车上，有的旅客常常信手往车窗外扔东西，如 喝完了瓶装和罐装饮料后，便把瓶瓶罐罐扔出窗外这种做 法不仅会影响铁路沿线的卫生，造成环境污染，而且还会打 伤甚至砸死路边的行人和工作人员，造成严重后果，更会危 及列车的运行安全，导致意外事故的发生您也许不相信， 认为扔点小东西哪会有那么大的劲？要知道，一个物体作用 于另一个物体时所产生的力，不仅与物体的重量有关，还和 物体的速度有关当火车高速运行时，火车上的人 和物也同 速运动物体被抛出的一瞬间，一方面物体借着惯性，与火 车差不多的速度向前“飞”行另一方面，还有一个“重力 加速度”产生由上而下的力。
这两个力叠加在一起，形成一 个合力，它的力量是相当大的，要比平常重量大出十几倍， 因此受伤者往往都是重伤随着铁路大面积提速，特别是动 车组旅客列车的开行，火车的速度越来越快所以当动车组 与线路上运行的其他列车会车时，会产生强大的气流和冲击 力，这时候如果信手向车窗外抛弃物品，如玻璃器皿等垃圾， 极容易造成线路设备的损坏和乘车旅客的意外伤害，所以， 为了您的人身安全，我们乘车时，千万不要信手抛物尤其 是玻璃瓶、罐头盒更不要乱抛不然，由此造成伤人事故的 责任人要赔偿全部经济损失，严重时还要追究刑事责任 《铁 路运输安全保护条例》就明确规定，对在列车上往外扔杂物 造成危害的，由公安机关提出警告，并处以 50 元以上 200 元 以下的罚款；情节严重的，处以 200 元以上 2000 元以下的罚 款构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予行政处 罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任为此，请您一定要引起高度重视，您用过的饭盒、空瓶、 空罐及其他杂物，请放在茶桌上，由列车员来收拾清理，千 万不要扔出窗外旅客朋友，为了我们出行的平安顺利，为了我们家人的 牵挂惦念，我们在列车上一定要遵守铁路的有关规定，不要因为自己的疏忽和过错给他人造成伤害，好，这次《防抛物 安全宣传节目》播送完了，我们下次节目再见！—————————***——————————【危险品宣传】（一）旅客朋友，当您踏上旅途的那一刻，一路平安不仅是亲友的期 盼，也是我们工作人员的共同心愿。
乘车旅行，易燃、易爆及危险 物品是严禁带上车的，因为这些物品受到高压、高热、运行震动或 紧急制动等影响很容易引发事故，使旅客的生命财产遭受损失，为 了您和他人的平安、健康，请您配合我们做好这项工作，请您不要 把危险品带上车衷心的祝愿您在旅途中能够平安、快乐 【危险品宣传】（二）各位旅客，旅行生活需要快乐相伴，更需要安全作保障，因此 列车上严禁携带易燃、易爆、腐蚀性、剧毒性物品，如汽油、煤油、 酒精、鞭炮、雷管、炸药、硝酸铵、氯酸钾等，因为这些危险品会 危及到行车及您的生命财产安全让我们共同珍爱生命，享受美好 生活—————————***——————————【空调车安全】旅客朋友，空调车以其封闭性能好，温度适宜,环境舒适而受 到许多旅行者的喜爱，那么乘坐空调列车应注意些什么呢？下面我 就为您做一下介绍：列车上的电器设备是为了保证行车安全而设置的，仅供工作人 员使用，切记不要随意扳动或触摸，以免发生危险吸烟的时候， 请到车厢两端的通过台去吸烟，那里设有烟灰盒请您将吸剩的烟 头放在烟灰盒内，这样做既安全又卫生电茶炉设置在每节车厢乘 务室的一端，它所使用的电源是 380 伏，所以请您在打开水时除动 用放水嘴外，请不要触摸其他开关。
如果打开水阀没有水流出，是 因为水温不够，请您稍待片刻旅客朋友，空调车的注意事项就为您介绍到这，愿安全、舒适 与您同行；美好、平安与您同在电采暖安全】旅客朋友，窗外冰天雪地，车内温暖如春，冰冻的世界，温暖 的旅程旅客朋友，为了使您出行时有一个温度适宜的旅行环境， 在列车上设有电采暖装置由于电采暖设备在工作过程中发热量大，请您注意不要触碰， 以防烫伤安放行李物品的时候，要保持 10 厘米以上的距离，以 免降低散热能力，导致电热器表面温度过高而引发火灾，危及您的 自身安全为保证电热装置性能良好，切忌不要将您的脚踩在上面 请您在洗漱、喝水的时候，不要将水淋在电热装置四周，或在上面 烘烤物品，以防火灾、触电、电热器损坏等事故的发生旅客朋友，为确保行车的安全，如果您发现电热装置冒烟、 有异味等异常情况时，请立即通知工作人员妥善处理，以免延误时 间造成损失谢谢您的合作—————————***——————————【乘车安全】（一）高高兴兴出门，平平安安回家旅客朋友，旅行中易燃、易爆、 腐蚀性、剧毒性危险品是不允许带上列车的因为这些物品遇到高 压、高热或紧急制动时，容易引发事故列车流动性强，白天和夜晚以及不同地域均有一定温差特别 是冬季温差更大，下车前或到站台散步时，您最好穿上外衣，这样 可以防止感冒。
带小孩的旅客，由于孩子的天性好动，请照看好 您的孩子，不要在卧铺梯子和茶桌上爬上爬下；也不要来回搬动卧 铺边座，以防碰伤；同时，不要让孩子在车内来回跑动，避免列车 晃动或紧急刹车时发生危险；您在出入车厢、厕所开关门时，请注 意门缝，防止挤伤旅客朋友，让我们一起平安、顺利的到达目的地 【乘车安全】（二）旅客朋友，珍爱生命，远离烟草吸烟请到车厢两端连接处， 烟头请放进烟灰盒里，切记不要直接扔在地上，容易引发火灾列 车上的灭火器、紧急制动阀等各种机械开关是仅供列车工作人员使 用的，请您不要随意扳动；在列车超员、拥挤或晃动时，门缝及各 类有棱角的地方，请多加留意，这些地方容易挤伤、磕伤您的手指、 头部，造成人身伤害中上铺的旅客在上下铺时请扶好铺梯，防止 踩空摔伤留意保管好随身携带的贵重物品，请将和别人同样颜色 或者同类的物品分开摆放，避免拿错乘车的旅客，请不要站在车 厢连接处，这样会影响其他旅客的通行旅客朋友，承担了一份责 任，奉献的是一片爱心，谢谢您对我们工作的大力支持！【乘车安全】（三）不一样的景致，映衬着同样深情的关怀，不一样的起点，承载 着同样温馨的向往，欢迎收听《安全导航》旅客朋友，为了您乘车安全和旅行方便，列车上设置了很多公 用设施，需要我们大家爱护，比如衣帽钩的承载力有限，请您只挂 衣服和帽子；小茶桌怕压，不能承受过重的物品。
卧铺车边坐的弹 力较大，当您起身离位时，请注意防止夹伤手指多一份细心，就会少一份担心您在睡觉前或离开座位、铺 位时，请将贵重物品妥善保管好；到站台上散步和购买食品时，请 留意开车时间和乘务员的提醒，以免上不来车耽误您的旅行；在有 高站台的车站下车时，请注意脚下防止踩空摔伤，由于站台和列车 的间隙较大，请您不要靠近站台边缘，特别是带让小孩的旅客，请 照顾好自己的小孩旅客朋友，《安全导航》来自我们的真诚，希望您给予支持与 配合乘车安全】（四） 旅客朋友：大家好，欢迎您乘车旅行，为了您的旅行生活平安 快乐，请注意收听我们的几点乘车建议：为了保证您和所有旅客朋友的生命及财产安全，请不要携带易 燃、易爆危险物品乘车因为这些物品遇到高压、高热或紧急制动 时，容易引起火灾、爆炸事故列车上各种机械开关，是列车工作 人员使用的，请您不要随意扳动冬季乘坐空调列车时，如果您发 现采暖装置有异常现象，如冒烟、有异味等，请及时通知列车工作 人员妥善处理，以免延误时机造成恶果或其他损失在车厢内要特别注意门、门框、及各类有棱角的地方，尤其在 列车超员、拥挤或晃动时，这些地方最容易挤伤、磕伤您的手指、 头部，或造成其他伤害。
给您的旅行带来麻烦遇有在高站台的 车站上下车时，请一定注意脚下站台与踏板间的缝隙，以防止踩空 摔伤珍爱生命，远离烟草旅行中当您要吸烟的时候，请您到 两节车厢连接的地方，那里设有烟灰盒，吸烟后请您把烟头熄灭放 在烟灰盒内，这样做既卫生又安全多一份细心，多一份平安旅途中请您特别留意看管好随身携 带的特殊及贵重物品，如枪支、文件、钱包、等在摆放行李 的时候，最好把和别人同样颜色或者同类物品区分开，避免互相拿 错当列车超员时，后上车的朋友请您尽量往车厢里面走，因为站 在车门附近既不利于旅客上下车，也不利于您的安全中途站下车 的旅客，请注意收听列车广播和乘务员的报站，提前到车厢两端的 车门处等候下车，下车时请大家按照先后顺序行走，不要间断，以 防止上下车产生对流，既影响开车时间，又可能给您带来不必要的 麻烦以上是我们为您愉快、平安旅行提供的几点建议，祝大家旅行 愉快乘车安全】（五）旅客朋友，列车是一个临时大家庭，我们都是其中的一员，为 了您乘车的安全和旅行方便，列车上设制了一系列的设备，请您多 加爱护，比如开关车门、车窗用力要轻些，防止震坏玻璃，衣帽钩 因为承载力有限，所以请您只挂衣服和帽子，茶桌上不能坐人，也 不能摆放过重的物品。
大家在爱护公用设施的同时，对自己的物品 也要妥善保管，如有怕压、怕碰的物品，请放在座席或铺位下面为了保持车站和城市的环境卫生，列车上的厕所到站前要提 前进行冲洗和锁闭，所以请您在到站前提前使用，同时请注意保持 厕所地面的干爽，使用后请到洗面间洗手，尽量不在厕所洗手盆内 洗手，以免因地面积水而滑倒摔伤列车站停时，您如果到站台散步和购买食品，一定不要远离 车厢，注意站台铃声，以免漏乘耽误您的旅行遇有在高站台的 车站下车时，请一定注意脚下站台与踏板间的缝隙，以防止踩空摔 伤为了方便大家扔果皮等杂物，在每节车厢洗面间的拐角处都 放置了垃圾车供大家使用，请您将杂物扔在垃圾车的塑料袋中，谢 谢大家的配合让我们携起手来，共同维护环境卫生，创造文明、 健康、清洁的旅行环境旅客朋友：《友情提示》始终给予您无微不至的关怀 【乘车安全】（六）——非空调车使用各位旅客，为了使您平安、顺利地到达旅行目的地，请您注意 以下安全事项：您在上下车时，请不要拥挤，不要抢上抢下，到站下车时请提 前做好下车准备，等列车停稳后，按先后顺序下车列车的车门是 上下车必须经过的地方，也是最容易发生危险的地方，所以您上车 后请往车厢里面走，不要在列车两端通过台和小过道处停留，以免 影响其他旅客的通行和上下车； 列车在运行中，您需要开车窗时， 请注意车窗抬起不得超过 15 公分，并把窗锁卡紧，免得车窗滑落 伤人；另外，在铁路邻线来往的车辆很多，请您不要将头和手伸出 窗外，更不要将身体探出窗外，以免被碰到，发生危险。
以上安全事项，请各位旅客要多加注意，谢谢您的合作注： 此稿仅限于非空调车使用，要求在夏季每三等以上车站播一次） 【防止烫伤安全专题】旅客朋友，我们在列车上经常会看到这样的情况，有些旅客把 喝完的饮料瓶当做水杯去接开水，您知道吗?这是极其危险的有 一次，一位旅客拿着易拉罐去接开水，由于太烫，不慎掉在地上， 烫伤了自己的脚还有一次旅客用矿泉水瓶接满开水，放在茶桌上， 塑料瓶因热软化而歪倒，不但大面积烫伤了自己的腿，还给周围旅 客带来伤害旅行途中车厢旅客多，喝水量很大，列车上发生旅客烫伤的事 件也有上升的趋势许多烫伤的发生与旅客自己的疏忽有着密切的 关系，为了保证安全，请旅客们不要用饮料瓶、易拉罐等接开水为了防止旅客在旅行中烫伤您还要注意:1、外出旅行一定不要忘记带上茶杯2、自己在接开水时要站稳，注意力集中，不要接的过满3、把暂时不喝的开水，最好放在列车小桌的中间位置，周围 放些隔离物品，切忌把杯子放在小桌的边缘，特别是带小孩儿的旅 客更要注意，滚烫的开水放在桌子边沿，是一个非常不安全的因素， 也是列车上发生孩子烫伤的常见原因您千万要注意加强对孩子的 看护只要我们大家处处小心，重视这些小的细节。
是完全可以远 离烫伤危险的另外，如果不慎被开水烫伤，请您不必紧张，首先要迅速脱离 热源，如果是穿着浸透有开水的衣服，这时千万不能直接脱下，应 迅速用剪刀剪开，用冷水浸泡半小时以上，这样可以及时减轻疼痛 或烫伤的程度好了，以上小提示希望引起大家的重视，祝各位旅客一路平安—————————***——————————防止财物丢失】旅客朋友：我们每个人都渴望拥有一个和谐平安的旅行生活， 因此在旅途中，我们应当具有一些安全防范意识，尤其是要保管好 您的个人财物在这里我们就跟大家说说，在旅途中都有哪几段时 间需要大家特别注意防止财物的丢失时段一 从旅客上车到列车开车之间您在上车的时候，车厢 内的人员较多，流动性较大，在搬运和安放行李时，如果您疏忽大 意，没有看管好自己的财物，很可能会造成财物的丢失其实只要 您在进站时有序上车，上车后及时的将自己的行李物品放置到安全 的地方，就完全可以避免因随手乱放而造成的财物丢失了时段二 列车中途到站停车之前这段时间很多中途准备下车 的旅客开始忙着整理行李，需要提醒您的是，下车之前一定要检查 一下，看看自己的东西是否都已经拿齐，不下车的旅客也需要时刻 留意自己的行李，以免丢失。
时段三 夜间乘车时由于旅客大多处于睡眠状态，对个人财 物的看管容易忽视，如果再把行李放在比较容易拿到的地方，就很 容易丢失再次提醒您，在夜间入睡之前，最好将个人财物放置到 比较安全的地方，贵重物品最好随身携带旅客朋友们，其实只要您在以上这几段时间里稍加留意，就能 非常有效的防止财物的丢失，如果您发现自己的财物已经丢失，也 不要着急，您可以及时的向列车员或乘警报告，寻求他们的帮助， 在此衷心的祝愿您能拥有一个平安、快乐的旅行生活旅行中确保财物安全须知】旅客朋友：列车是方便快捷的交通工具，同时，也是人员密集 的公共场所，在这种环境中，每位旅客都应该加强自我保护意识， 旅行乘车,安全第一旅行中，除了确保人身安全外，还应该保护 财物安全，以便能平安、愉快地度过旅行生活现在，我给大家聊 聊这方面的有关常识那么，怎样才能避免在旅行中的财物损失呢？首先，要了解犯 罪分子作案的特点在列车上犯罪分子的作案手段，无非是拎包、 调包、扒窃、割切和抢劫这几种手法您在旅行前就要做好准备了， 首先，在准备旅行时，要把不准备在路上花用的钱，尽量换成较大 的票面，用别针别上或缝在内衣口袋里，外面就只放一些必用的零 用钱，尽量不使犯罪分子有机可乘。
在您进站上车时，请您一定要按顺序排好队,检票进站上车， 有许多犯罪分子就是利用上车那会儿人多拥挤，趁机作案的他们 一般用一件大衣或是其他物品搭在胳膊上做掩护，趁混乱拥挤时靠 近您,进行犯罪活动其实，识别他们也不难他们一般没有行李， 最多带一只空的旅行袋来伪装掩护，眼睛东张西望，专门盯住旅客 的口袋，他们挤在车门口却并不上车，或者故意的一会儿往上挤， 一会儿又往下挤，当车门混乱、拥挤时，在帮手掩护下进行扒窃， 一旦得手，立即将钱物转移，使旅客的财物受到损失因此，为了 确保您的财物安全，请您务必遵守秩序，排队上车，先下后上，这 样，犯罪分子就无从下手了当您上车找到座位后，请把您的行李安放好，旅行包要锁上， 最好把旅行包固定在行李架上这样，一方面可以防止犯罪分子拎 包或调包，另一方面也可以防止行李掉下来砸伤人再则，您的行 李不要放在离您很远的地方，最好放在伸手可及之处，以便照看您在旅途中，行李不要交给不认识的人看管，更不要随便食用 不相识的人递给的各种饮料以及食物等等近年来，铁路公安部门 曾多次破获犯罪分子利用麻醉剂放入食品饮料中，将人麻醉后进行 抢劫的案件，所以，每位旅客都要格外警惕乘车旅行是比较疲劳的，在您休息以前，尤其在夜间行车的时 候，您要检查一下，小茶几上不要放置贵重物品，衣帽钩上的衣服 也请您妥善保管，因为有的犯罪分子常常趁列车到站时，在站台上 把手伸进车窗行窃，也有的犯罪分子在站台上用竹竿和钩子来钩住 您挂在衣帽钩上的衣服，一旦得手，立即逃窜。
所以，请您一定要 提高警惕，加强保管最后，值得一提的是，为了维护铁路治安秩序，我们列车上都 有公安乘警值勤，您发现有违法犯罪嫌疑人员时，请及时报告乘警 和乘务员，以确保您在旅行中的财物安全—————————***——————————【动车运行区段通告】各位旅客，为了保证行车安全，请您不要向车外抛物，如硬质 物品、玻璃器皿等，这样不仅影响沿线环境，还会影响动车组列车 的正常运行，而且也容易造成线路设备和乘车旅客的意外伤害谢 谢您的合作—————————***——————————【第一遍报站】：各位旅客，列车前方到站是**车站，到达**车站的时间是*点 *分，停车*分这个区间需要走行**千米，运行*小时*分前方到 站**车站第二遍报站】各位旅客，列车前方到站是**车站，到达**车站的时间是*点 *分，停车*分这个区间需要走行**千米，运行*小时*分前方到 站**车站第三遍报站】（进站前 5分钟）：各位旅客，**车站快要到了，下车的旅客朋友请带好自己的物 品，在车厢两端（或指定下车端）等候下车车站快要到了 【第四遍报站】：各位旅客，列车现在到站是**车站，下车站台在列车运行方向 的*侧，停车*分，下车的旅客朋友，请按照先后顺序扶好慢下，注 意安全。
—————————***——————————【大站上车通告】**站上车的旅客，欢迎您乘坐本次列车，本次列车是由**站始 发，经由本站，开往到**方向去的**次列车，请您仔细确认车次， 以免乘错车上车后请您往车厢里面走，不要站在车门口，以免影 响其他旅客通行列车就要开车了有上错车和送亲友的旅客，请 您下车谢谢您的配合非空调车大站上车通告】各位旅客，您上车以后请往车厢里面走，不要在车厢两端或连 接处停留为防止发生危险，请注意车内的车窗抬起不要超过 15 厘米运行途中，请您不要将头、手及身体任何部位探出窗外，避 免发生危险，谢谢您的合作注：要求夏季每大站播送一次） —————————***——————————介绍换乘时刻】旅客朋友，列车前方到站是**车站，到达**车站的时间是*点* 分在**车站换乘的旅客朋友请注意，去往**方向，请换乘*次列 车，开车时间是*点*分……以上换乘信息仅供参考，如果您想了 解详细情况，请您到当地火车站查询—————————***——————————【乘降点到站通告】各位旅客，列车现在到达 **车站，在本站只办理铁路内部职 工乘降—————————***——————————【节约用水宣传】爱惜生命之源，“关”住滴滴点点。
这里是《节约用水》专题 节目旅客朋友，水是人们赖以生存、万物得以繁茂的生命之源 今天乘坐本次列车的您也在感受着水的益处餐饮用水，清扫 卫生用水，洗漱也要用水可是，您知道吗？列车上储水量是有限 的只有在有上水设备的大站才能补水所以，我们更要节约用水 比如说您在洗漱的时候，水阀要开的适中；您在刷牙、拧干毛巾擦 脸的时候，轻轻的关闭水阀，举手之间不仅体现了您的节约意识， 还避免了水在哗哗流淌中“哭泣”同时也给他人提供了方便绿色环保大家做，节约用水一起来，就让我们从现在做起，从 生活中的点滴做起，节约每一滴水，节约每一点资源，为绿色环保 尽一份心，为节约用水出一份力—————————***——————————洗漱间卫生宣传】旅客朋友，清洁、舒适的旅行环境是我们的愿望，温馨提示： 洗漱时请协助保持洗脸间地面的干燥，用完后的一次性牙具、方便 面碗等杂物不要堆放在洗面台上，请扔进垃圾箱内爱心在流动， 文明在身边，请爱护我们的列车环境—————————***——————————【真空集便器使用】各位旅客，我们这趟列车使用的是最新型设备设施，列车上的 厕所采用的是真空集便器，集中收集、集中排放，给您的旅行带来 更大的方便和舒适。
由于真空集便器的排污口比较小，请旅客们不 要将废纸、饮料瓶等杂物扔到集便器内，以防堵塞，影响您的使用， 谢谢您的合作—————————***——————————【夜间通告】（一）旅客朋友，列车现在已经进入夜间行车了，请您在休息前把自 己的物品妥善安置好，贵重物品贴身保管，夜间下车的旅客，请提 前做好下车准备我们这趟列车在夜间将要经过*个车站，到达** 车站的时间是*点*分，停车*分……为了不影响大家的休息，列 车播音室将在*点*分停止播音，夜间列车到站前请您留意列车员的 到站通告，为了保证车厢内的空气清新，请不要在车厢内吸烟入 睡时请您头朝外，脚朝里，这样空气顺畅，车轮的震动比较小，容 易进入梦想，睡觉时采取右侧卧的姿势比较好，这样会减少对心脏 的压迫，吸氧充足，便于胃的消化点*分卧铺车厢将要熄灯，请 您不要在车厢内闲谈，以免影响他人休息旅客朋友，晚安祝大家今夜好梦！我们明早再会！夜间通告】（二）各位旅客：万家灯火，繁星点点，列车进入了夜间运行现在， 各车厢的乘务员正在进行夜间整理工作：挂好窗帘、关闭走廊顶灯、 开启地灯，整理车容，给您创造一个舒适的休息环境的时候，我来 和您谈谈这一夜的行程还有哪些事情需要加以注意：有些旅客常常为旅途中的失眠而苦恼。
这是因为列车的颠簸和 噪音使得一些习惯于在安静环境中入眠的人难以入睡还有人因为 白天坐车无聊，喝茶太多，或者一会儿打一个盹，而造成失眠，这 时睡前喝一杯牛奶有助于帮助入眠睡眠的姿势最好是右侧卧，这 样身体不会压迫心脏另外，休息前要对自己随身的物品加以妥善 保管中途下车的旅客现在为您介绍夜间停播期间列车途经各站的 到开时间，请您留意乘务员的到站通告列车到达**车站，**点**分，列车到达**车站，**点**分， 旅客朋友：当我们迎来黎明的曙光时，列车广播与您再见祝 大家一夜好梦！【夜间通告】（三）旅客朋友：窗外夜色正浓，闪闪烁烁的灯光随列车的行进已渐 行渐远，此时此刻让我们沐浴月光，相伴繁星，邀您一同走进《温 馨夜话》旅客朋友：现在已经是夜间行车，列车广播就要停止播音了 为了旅行安全，现在向您介绍夜间乘车安全注意事项 夜间乘车 是比较疲劳的，请您在休息前妥善安置好自己的行李物品，中途下 车的旅客请注意乘务员到站通告，以便及时下车为了使卧铺车的 旅客安静的休息，会客的旅客请您回到自己的铺位，谢谢您的合作 使用卧铺的旅客，请您选择头朝过道一侧，因为此处空气比较流通 为了减少对您的干扰，我们会相对减少车厢的清扫，请协助保持车 厢卫生。
下面为中途下车的旅客介绍一下夜间所停到站的时间以及部 分中转换乘车次以上换乘信息仅供参考，如果您想了解详细情况，请您到当地 火车站查询轻轻送上细语声声，轻轻祝您好梦不断列车播音室今天的播 音到此结束，明早我们准时与您再会，祝您晚安夜间通告】（四）旅客朋友：列车现在是夜间行车，为了不干扰您的休息，广播室*点*分停止播音，现在列车广播室为您送上温馨提示： 您在休息以前，请妥善保管贵重物品使用中上铺的朋友，在 上下铺位时，请抓紧扶牢铺梯入睡时请您头朝外，脚朝里，这样 空气顺畅，车轮的震动比较小，容易进入梦想，睡觉时采取右侧卧 的姿势比较好，这样会减少对心脏的压迫，吸氧充足，便于胃的消 化为了不影响大家休息，我们会尽量减少清扫工作，请大家协助 保持旅客朋友：让我们道声晚安，随着轻柔的夜曲进入梦乡，明天 早晨再会！—————————***——————————早餐通告】（一）美丽的心情从清晨开始，用好早餐是一天健康的开始旅客 朋友，为了满足您在旅途中的用餐需求，餐车工作人员为您准备好 了营养丰富的早餐（套餐），欢迎大家光临早餐通告】（二） 旅客朋友，俗话说：一日之计在于晨早餐在一天当中最为关 键，保证用好早餐，才能有充足的精力。
今天大家出门在外，经过 一夜的颠簸，已经消耗了不少热量，及时补充才是您最需要的现 在餐车工作人员已经精心准备了搭配合理的早餐,在X号车恭候您 的光临早餐通告】（三） 旅客朋友，俗话说“早吃好”早餐是我们一天中必不可少的， 您一定不能忽视今天餐车工作人员为您准备了营养丰富、风味独 特的早餐餐车的位置在**车厢您到餐车就餐前，请把随身携带 品妥善安置，贵重物品请随身携带—————————***——————————【佐餐音乐】旅客朋友：当您品尝着美味佳肴时，列车广播室也为您安排了 优美轻松的音乐，音乐不仅能给人精神上的享受，而且对长途旅客 而言，听听音乐能缓解疲劳，使人感到轻松愉快、心情舒畅下面 我就安排一组佐餐音乐供大家欣赏—————————***——————————【佐餐音乐结束语】欢乐每一刻，快乐无极限三十分钟的音乐时光很快过去了， 接下来我们还会安排其他的文艺节目与您分享，旅客朋友，我们待会见！【午、晚餐通告】 旅客朋友：消除旅途疲劳，合理的饮食十分重要现在餐车工 作人员为您准备了午（晚）餐，餐车的位置在列车中部的*号车厢 欢迎您的光临晚餐通告】 旅客朋友，“早吃好、晚吃少”这句话已被许多人当作健康的 守则，晚餐固然要少吃，但一定要少而精，搭配合理，餐车为您准 备精美的晚餐，恭候您的光临。
餐车的位置在列车的中部*号车厢 【送盒饭通告】旅客朋友：如果您不方便到餐车用餐，我们为您准备了套餐盒 饭，您只需在座位上等候，服务员将送餐到座用餐之后，请将一 次性餐具放在茶桌上或放进垃圾箱里—————————***——————————【午间休息】旅客朋友，旅途生活比较疲劳，适当的午休对健康十分有利 为了做到无干扰服务，列车广播即将停止播音，如您在这期间下车 请注意列车员的站名通报，以免耽误旅行今天上午的播音到此结 束，让我们稍后再见—————————***——————————【下午播音】旅客朋友：伴着柔美的乐曲，我们将一起度过午后的旅途时光 列车前方到站**车站，正点到达**车站的时间是**点**分，停车** 分在**车站下车的旅客，请提前做好下车准备清晨通告】（一）旅客朋友，早晨好！今天是**月**日，星期*，农历**月**日， 前方到达**车站，（本次列车的终点站**站，）正点到站时间是** 您在洗漱时，注意不要把水撒在地板上和车厢连接处，以防通过时 滑倒摔伤请您节约用水【清晨通告】（二）旅客朋友：早晨好！今天是**月**日，星期*，农历**月**日， 列车现在运行在**省境内，前方到达**车站，到达时间是**点**分， 列车现在是正点运行（列车现在大约晚点**小时**分）。
【清晨提示】（新闻后播）旅客朋友：一年之计在于春，一日之计在于晨， 清晨的空气 是非常清新的，而车厢里的空气就相对比较浑浊，靠车窗的旅客您 可以打开窗户，换换车内的空气硬座车厢的旅客，一夜的旅行， 很是辛苦，您可以在原地活动活动腿脚卧铺车厢的旅客，您起床 后，整理一下自己的卧具，以防钱包、钥匙之类的夹在被子里了 洗脸、刷牙的旅客，请注意不要把水洒在地板上和车厢连接处，（冬 天的连接处特别寒冷，地上的水会结冰）您在通过时很容易滑倒摔 伤离开洗脸间的时候，检查一下您的手表、眼镜等物品，不要遗 忘了早晨的用水量很大，请大家节约用水，用完后请及时关闭 （现在，有的车厢已经没水了，等列车停靠有上水设备的大站，我 们立即安排补水，由于暂时缺水给您带来的不便，还请您理解和原 谅另外有的卫生间的便池是直接通往轨道的，请您小心口袋里 的钱包、等物品，避免造成不必要的经济损失车厢里舒适明 朗的环境，会让您的心情愉悦，还请您协助保持，谢谢！（绿车）【转播新闻】（一）各位旅客，为了使您及时了解国家大事，列车播音室在**点为 大家转播中央人民广播电台的《****》节目，欢迎收听 【转播新闻】（二）旅客朋友，列车播音室将在**点为您转播中央人民广播电台的 《****》节目，在转播过程中广播室不通报站名，再此期间列车将 在**点**分到达**车站，停车**分，请您留意到站时间。
由于受列 车运行和地理条件的限制，有时收音效果不太理想，请大家给予谅 解—————————***——————————【终到前卫生清扫】（一）旅客朋友：列车很快就要达到终点站 **站了，现在各车厢的 乘务员要进行全面的清扫整理工作，请给予方便请您把喝剩的茶 叶倒在厕所里同时检查一下自己随身携带的物品，列车进站前我 们将锁闭厕所，请您提前使用谢谢合作终到前清扫卫生】（二）旅客朋友，我们这趟列车很快就要到达终点站了，一路上您 对列车服务工作给予了大力支持和积极配合，列车播音室代表全体 乘务人员向您表示衷心感谢旅客朋友，列车很快就要达到终点站了，现在各节车厢的乘 务员正在进行全面的清扫整理工作，请您给予方便您在收拾茶具 的时候，请把喝剩的茶叶倒在厕所里同时请您检查一下自己随身 携带的物品，不要遗忘在列车上需要使用卫生间的旅客，请您抓 紧时间卫生间将在进站前停止使用终到前30 分钟播）【终到告别词】（一） 旅客朋友，经过**个小时的旅行生活，列车即将到达终点站** 站，感谢您选择铁路旅行，感谢对我们工作的关心和支持，欢迎您 下次旅行还乘坐我们的列车，下次旅行再会终到告别词】（二） 旅客朋友，终点站**车站就要到了，一段路程从陌生到熟悉， 彼此间多了一些理解、关照和帮助，感谢您的一路相伴，感谢您对 我们工作的支持！诚挚的邀请您下次旅行还乘坐本次列车。
终到告别词】（三） 旅客朋友，列车即将到达终点站**车站了在旅途中，您的理 解和配合我们深表谢意，您的关注与支持我们倍感欣慰，而与您的 再次相逢是我们全体工作人员的期待，欢迎您下次旅行再乘坐我们 的列车，旅客朋友再见！—————————***——————————应急业务用语【临时停车】 各位旅客，现在是临时停车，列车还没有到站请您照看好随 身携带的物品（非空调车播：留心照看好放在茶桌和衣帽钩的物 品）卧铺甩车通告】一 各位旅客，现在 XX 号车厢临时出现故障，不能继续运行，需 要甩车修理XX号车厢的旅客请带好随身物品，跟随乘务员到其它 车厢，请各位旅客协助配合我们的工作，以便让X号车厢旅客尽快 入座，减少列车晚点时间XX车厢旅客，如您的车票产生软卧与硬 卧（硬卧与硬座）差价时，请与乘务员联系，我们将按有关规定为 您办理票价差额的有关证明，感谢您的理解与配合卧铺甩车通告】二 旅客朋友，现在*号车厢临时出现故障，不能继续运行，需要 甩车修理号车厢的旅客请带好随身物品，跟随乘务员到其它车 厢乘坐在此，您的理解和配合我们深表感谢—————————***——————————【列车晚点列车长致歉用语】 旅客们，我是本次列车的列车长，因**原因，现在列车大约晚 点**小时**分。
因为列车晚点给您造成不便，我代表铁路部门向您 表示诚挚的歉意列车晚点广播员致歉用语】 各位旅客，列车前方到达**车站，正点到达**车站的时间是** 点**分，列车现在是晚点运行，大约晚点**点**分由于列车晚点 给您旅行带来的不便我们深表歉意，我们将通过真诚的服务来答谢 您对我们工作的支持与配合—————————***——————————【雨天通告】 各位旅客，现在外面正在下雨，下车的旅客，请准备好雨具提 前到车厢两头等候下车，由于车梯站台比较滑，您下车时要扶好慢 下，注意安全雪天通告】现在外面正在下雪，天气比较寒冷，XX站下车的旅客，您需要 多加一件衣服，戴好围巾帽子，提前做好下车准备由于车梯站台 比较滑（已经结冰），您下车时要手握扶手，注意安全请乘务员 照顾好老年人、儿童及行动不方便的旅客天气瞬息万变，服务真 情不变，祝您一路平安雪害通告】一各位旅客，连日的大雪，影响了铁路线路的畅通，致使列车不 能正点运行，我们深表歉意为了尽快的恢复列车正点，铁路工作 人员正积极地清扫路基上的积雪，乘务人员也将尽力组织旅客快上 快下，压缩站停时间虽然雪害延长了您的乘车时间，但餐车储备了足够的餐料，保 证旅客的用餐需求。
车厢内备有开水供您饮用，列车上的水箱容量 有限，请您节约用水雪害通告】二各位旅客，由于突降大雪，列车不能正点运行，给您的旅行造 成不便在列车不能恢复正常运行的时间里，我们将尽力保证您饮 水、就餐的需要到站下车时，由于车梯、站台都比较滑，请您注 意安全—————————***——————————【大雨、洪水通告】各位旅客，连日来的大雨，洪水对铁路线路造成一定的影响， 前方线路正在进行施工，为了行车安全，列车现在限速运行在列 车慢行中，（您开启车窗时，留心茶桌和衣帽钩处的物品，同时不 要将头和手伸出窗外或随意向车外抛扔杂物，以防砸伤沿线施工人 员和对线路造成污染沙尘暴、泥石流等自然灾害通告】 各位旅客，由于列车遇到沙尘暴（泥石流等自然灾害），造成 我们这趟列车受阻不能继续运行预计列车将要在此停留**小时） 请旅客们不要紧张，我们列车工作人员会各负其责，做好设备检修、 饮食供应等服务工作希望大家保管好自己的行李物品，照顾好老 年人和小朋友同时我们正在积极组织对伤病人员的救治，需要 的药品已与前方站联系，医务人员请您协助我们做好救护工作 旅客朋友，无法抗拒的是自然灾害，永远不变的是我们相守相 依，让我们真诚相伴，风雨同舟。
注：此稿需经列车长同意后方 可播出）—————————***——————————【紧急救援通告】 各位旅客，由于列车遇到（雪害、洪水、沙尘暴、泥石流等自 然灾害），致使前方线路中断，列车不能继续运行目前，列车上 的饮用水和食品都很有限，我们正与有关部门联系，力争尽快补充 餐料，同时我们将组成临时采购小组，恳请军人及青年志愿者协助 我们到附近（村庄）采购食品、饮用水，以确保大家的饮食供应 在特殊情况下，请您不要担心，不要慌张，听从工作人员的指 挥，并协助我们做好以下工作：1．哪位旅客是医生、护士，请告诉我们，以便在紧急情况下 救助旅客2．您的贵重物品请妥善保管同时要照顾好老人、儿童及行 动不便的旅客3．车内的厕所已经不能使用了，（我们在车下**处为您搭建了临时厕所，供您使用旅客朋友，我们有缘走到一起，共患难、见真情，只要大家共 同努力，就一定会战胜困难感谢大家的配合与支持！（注：此稿 需经列车长同意后方可播出）—————————***——————————【空调故障】各位旅客，由于本次列车空调设备临时发生故障（根据实际故 障原因）造成车内比较闷热（冬季可播“温度较低”）给你的旅行 带来不便，对此向您表示诚挚的歉意。
现在我们随车机械师正在全 力抢修（调试），希望得到您的谅解空调故障正在修复通告】各位旅客，非常抱歉地通知您，现在 XX 号车厢空调机组出现 故障，工作人员正在积极抢修，使其尽快恢复正常，请您耐心等待 由此给您带来不适，我们恳请旅客们给予谅解 【空调故障无法修复通告】各位旅客，XX号车厢空调机组出现故障，虽然经过工作人员的 积极抢修，但仍无法修复，我们向乘坐在X号车厢的旅客深表歉意 并以真诚的服务来弥补给您旅行带来的不便注：此稿需 经列车长同意后方可播出）—————————***——————————【发生火灾险情通告】各位旅客，现在播送紧急通知本次列车的XX车厢出现火情， 请乘坐在XX号车厢的旅客不要打开车窗以免火势蔓延X号车厢的 旅客，请不要惊慌，要听从列车工作人员的指挥，尽快疏散到邻近 车厢其他车厢的旅客，请把座位让给老人，带小孩和行动不便的 旅客乘务员请坚守岗位，各负其责，维护好车内秩序，组织好旅客 疏散，照顾好老人儿童旅客们，我们列车工作人员正在全力组织灭火，险情很快会排 除，请旅客们配合谢谢！（注：此稿需经列车长同意后方可播出） 【遇火灾停车通告】乘务员请注意，现在列车已经紧急停车，请您确认列车运行方 向X侧邻线是否有列车通过，确认无误后，请打开X侧车门，迅速 组织旅客下车，保护好老人和孩子。
旅客们，由于没有站台，请不要慌忙抢下，更不要盲目跳车， 以免摔伤发生危险，同时带好自己的贵重物品，听从列车工作人员 的指挥，确保大家安全注：此稿需经列车长同意后方可播出） 【电器火灾通告】各位旅客，本次列车的XX车厢出现火情，乘坐在XX号车厢的 旅客不要打开车窗以免火势蔓延乘务员尽快打开车厢端门，组织 好旅客疏散，照顾好老人儿童XX车厢的旅客请大家不要惊慌，听从列车工作人员的指挥带好 自己随身携带的贵重物品，用湿毛巾或手帕捂住口鼻低头前行，尽 快疏散到邻近车厢，不要在端门处停留旅客们，我们列车工作人员正在全力组织灭火，相信险情会很 快排除，确保大家旅途平安注：此稿需经列车长同意后方可播 出）【火灾险情排除后通告】各位旅客，在短短的时间内，我们在列车上共同经历了意想不 到的火灾（险情），由于我们采取了果断有效的措施，并在广大旅 客积极协助配合下，现在火灾（险情）已经排除，请大家有序地回 到自己的座位上，查点好自己的行李物品，列车很快就要开车了在此，我们全体列车工作人员对参加抢险灭火的旅客表示真诚 的感谢！我们列车乘务人员将尽心尽力为旅客服务，为您营造舒适 的旅途环境注：此稿需经列车长同意后方可播出） —————————***—————————— 【集便器故障】各位旅客，x号车厢卫生间的集便器系统临时发生故障。