泓域咨询/鞍山远程智能管控系统服务项目商业计划书鞍山远程智能管控系统服务项目商业计划书xxx集团有限公司报告说明我国“新基建”的布局,为中国乃至全球物联网产业的发展带来了新的机遇2021年9月,我国工业和信息化部、中央网络安全和信息化委员会办公室等八大部门联合印发了《物联网新型基础设施建设三年行动计划(2021—2023年)》,明确指出到2023年底,在国内主要城市初步建成物联网新型基础设施,社会现代化治理、产业数字化转型和民生消费升级的基础更加稳固上述“行动计划”同时还指出,在智慧城市、数字乡村、智能交通、智慧农业、智能制造、智能建造、智慧家居等重点领域,加快部署感知终端、网络和平台,形成一批基于自主创新技术产品、具有大规模推广价值的行业解决方案,有力支撑新型基础设施建设;推进IPv6在物联网领域的大规模应用;物联网连接数突破20亿支持发展一批专精特新“小巨人”企业;培育若干国家物联网新型工业化产业示范基地,带动物联网产业加速向规模化、集约化、高价值发展根据谨慎财务估算,项目总投资3254.82万元,其中:建设投资2295.99万元,占项目总投资的70.54%;建设期利息29.02万元,占项目总投资的0.89%;流动资金929.81万元,占项目总投资的28.57%。
项目正常运营每年营业收入9600.00万元,综合总成本费用8084.77万元,净利润1105.93万元,财务内部收益率23.83%,财务净现值1976.92万元,全部投资回收期5.49年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理项目建设符合国家产业政策,具有前瞻性;项目产品技术及工艺成熟,达到大批量生产的条件,且项目产品性能优越,是推广型产品;项目产品采用了目前国内最先进的工艺技术方案;项目设施对环境的影响经评价分析是可行的;根据项目财务评价分析,经济效益好,在财务方面是充分可行的项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途目录第一章 总论 8一、 项目名称及投资人 8二、 项目背景 8三、 结论分析 8主要经济指标一览表 10第二章 市场营销和行业分析 12一、 行业壁垒 12二、 创建学习型企业 13三、 远程视频智能管控业务发展概况 18四、 价值链 20五、 行业未来发展趋势 24六、 物联网技术智慧工地领域的应用和发展 26七、 消费者行为研究任务及内容 27八、 物联网行业发展概况 28九、 市场规模 31十、 整合营销和整合营销传播 32十一、 客户关系管理内涵与目标 34十二、 整合营销传播 35十三、 扩大市场份额应当考虑的因素 38第三章 SWOT分析 40一、 优势分析(S) 40二、 劣势分析(W) 42三、 机会分析(O) 42四、 威胁分析(T) 43第四章 运营管理模式 51一、 公司经营宗旨 51二、 公司的目标、主要职责 51三、 各部门职责及权限 52四、 财务会计制度 56第五章 公司治理 59一、 机构投资者治理机制 59二、 组织架构 61三、 信息披露机制 67四、 股东大会的召集及议事程序 73五、 公司治理的影响因子 74六、 股东权利及股东(大)会形式 79七、 债权人治理机制 84八、 企业内部控制规范的基本内容 88第六章 经营战略方案 100一、 企业经营战略实施的原则与方式选择 100二、 企业品牌战略概述 103三、 企业文化战略的制定 105四、 融合战略的分类 108五、 营销组合战略的概念 111六、 企业竞争战略的构成要素(优势的创建) 111七、 融资战略决策遵循的原则 113八、 人力资源战略的特点 115第七章 人力资源分析 117一、 企业培训制度的含义 117二、 企业培训制度的基本结构 118三、 录用环节的评估 119四、 选择企业员工培训方法的程序 121五、 员工满意度调查的内容 124六、 企业员工培训与开发项目设计的原则 125第八章 财务管理 129一、 流动资金的概念 129二、 营运资金管理策略的类型及评价 130三、 营运资金的管理原则 132四、 资本结构 133五、 计划与预算 140六、 对外投资的影响因素研究 141七、 企业财务管理目标 143第九章 投资估算及资金筹措 152一、 建设投资估算 152建设投资估算表 153二、 建设期利息 153建设期利息估算表 154三、 流动资金 155流动资金估算表 155四、 项目总投资 156总投资及构成一览表 156五、 资金筹措与投资计划 157项目投资计划与资金筹措一览表 157第十章 经济效益及财务分析 159一、 经济评价财务测算 159营业收入、税金及附加和增值税估算表 159综合总成本费用估算表 160固定资产折旧费估算表 161无形资产和其他资产摊销估算表 162利润及利润分配表 163二、 项目盈利能力分析 164项目投资现金流量表 166三、 偿债能力分析 167借款还本付息计划表 168第十一章 总结分析 170第一章 总论一、 项目名称及投资人(一)项目名称鞍山远程智能管控系统服务项目(二)项目投资人xxx集团有限公司(三)建设地点本期项目选址位于xx。
二、 项目背景2020年3月4日召开的中共中央政治局常务委员会指出,要加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度新基建”的概念首次出现于2018年底的中央经济工作会议:“加快5G商用步伐,加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设”物联网是“新基建”的重要组成部分,与“新基建”中的“5G、大数据中心、工业互联网和人工智能”等领域高度关联,能够为能源和交通基础设施的发展提供新的动能三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划12个月二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资3254.82万元,其中:建设投资2295.99万元,占项目总投资的70.54%;建设期利息29.02万元,占项目总投资的0.89%;流动资金929.81万元,占项目总投资的28.57%三)资金筹措项目总投资3254.82万元,根据资金筹措方案,xxx集团有限公司计划自筹资金(资本金)2070.28万元根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额1184.54万元四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):9600.00万元2、年综合总成本费用(TC):8084.77万元。
3、项目达产年净利润(NP):1105.93万元4、财务内部收益率(FIRR):23.83%5、全部投资回收期(Pt):5.49年(含建设期12个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):4128.44万元(产值)五)社会效益本项目符合国家产业发展政策和行业技术进步要求,符合市场要求,受到国家技术经济政策的保护和扶持,适应本地区及临近地区的相关产品日益发展的要求项目的各项外部条件齐备,交通运输及水电供应均有充分保证,有优越的建设条件企业经济和社会效益较好,能实现技术进步,产业结构调整,提高经济效益的目的项目建设所采用的技术装备先进,成熟可靠,可以确保最终产品的质量要求六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3254.821.1建设投资万元2295.991.1.1工程费用万元1746.301.1.2其他费用万元500.501.1.3预备费万元49.191.2建设期利息万元29.021.3流动资金万元929.812资金筹措万元3254.822.1自筹资金万元2070.282.2银行贷款万元1184.543营业收入万元9600.00正常运营年份4总成本费用万元8084.77""5利润总额万元1474.57""6净利润万元1105.93""7所得税万元368.64""8增值税万元338.80""9税金及附加万元40.66""10纳税总额万元748.10""11盈亏平衡点万元4128.44产值12回收期年5.4913内部收益率23.83%所得税后14财务净现值万元1976.92所得税后第二章 市场营销和行业分析一、 行业壁垒1、技术壁垒远程智能管控服务从先期设计研发到实施交付是一项全面系统的工作,需要企业具备雄厚的研发力量,拥有稳定、精准的硬件设备,才能满足终端用户对远程视频监控的服务质量、设备性能稳定性、适用性等要求。
2、品牌壁垒企业在行业内的经营业绩和从业经验,以及由此在三大运营商、终端用户中形成的品牌效应,是企业能否在竞争中取得有利地位的重要因素三大运营商和终端用户一般倾向于选择具备技术实力、服务经验丰富、市场认可度较高的供应商企业需要较长时间积累品牌影响力,才能拥有稳定的客户群3、专业人才壁垒远程智能管控服务属于综合性业务,对团队综合能力要求较高,不仅需要技术研发、产品设计、系统开发等专业研发人才,还需要高素质的管理、运维、销售和客服人才企业只有经过长期的培养和筛选,才能拥有一批熟练、合格的专业人员,而新进入企业需要较长的时间培养、积聚及挖掘一支高素质、全面的专业团队,因此存在一定的人才壁垒4、资金和规模壁垒远程视频监控技术服务供应商主营业务成本主要由材料成本和折旧摊销成本构成,随着服务项目数量的增长,业务规模效应显现,固定资产折旧、运维等单位成本逐渐下降新进入企业所投入的研发、人员、设备等成本开支较大,同时三大运营商回款周期相对较长,需要企业在一段时期内垫付运营资金,因此资金实力弱和生产规模小的企业,在承接项目时处于明显弱势二、 创建学习型企业彼得˙德鲁克在1988年就指出:“我们正在进入变革的第三阶段:从命令一控制型组织、分成许多部门与科室的组织,转变为以信息为基础、由知识专家组成的组织……但是,我们还远没有做到真正建立起以信息为基础的组织—这是将来会遇到的管理上的挑战。
为迎接知识经济时代的挑战,企业必须以知识作为决策及决策之后的资源分配工作的根据和基础也就是说,企业要建立新的组织机制,使之懂得如何倾听市场的条件信号,从所听到的内容及其经验中学习,然后在所学知识的基础上提高其自身能力,以其创造并满足顾客的产品和服务领先于他人企业对倾听、学习和领先这三项挑战性工作做得如何,将决定其业务经营的成功或失败程度一)倾听倾听,或称探察,是指企业感知外部世界的所有活动企业倾听有明确的目的性,就是建立知识基础,以便作出面向市场的决策市场调研一直是企业常用的感知手段但过分依赖市场调研部门,乃至完全依赖营销部门来倾听,并不能保证企业通过有效的倾听达到成功决策通过相当狭小的感知渠道寻求众多对象的反映,调研机构和信息处理人员对信息的控制、保管和理解,都会成为企业有效倾听的障碍要克服这些障碍,企业需要建立跨职能决策体系,设计出能促进信任、共享信息、积累知识和建立学习制度的各种决策方法有效倾听必须保证企业能听取多种声音这些声音主要来自与企业决策休戚相关的三,组群体:顾客、社区和企业其中,顾客包括消费者和相关销售系统中的个人;社区包括政府有关部门、特殊利益集团和竞争者;企业除自身外,也包括供应商和投资者。
倾听多种声音的目的是协调不同群体之间的利益关系多种声音往往会互相冲突,如洗衣粉生产商可能发现顾客想要含磷的洗衣粉洗出“更加洁白”的效果,而社区则要求禁止磷化物污染公共水源,使水“更加干净”这时,企业(股东和员工)则要求生产一种既令顾客满意,又符合企业对环保的责任感,而且还能盈利的产品企业的责任是,充分听取三大群体的意见,了解和分析它们之间存在的进行合作和造成冲突的可能性和条件,以作出面向市场的决策二)学习通过倾听取得的信息,需要转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧,否则就不会使企业得到任何改善解决问题的办法就是建立企业的学习体系企业欲在快速变化的复杂环境中获得成功,必须要求其每一个成员不断地学习、快速地学习,同时也必须要求这些个人学习有益于强化企业对内部和外部环境所拥有的共同知识(即组织知识),促进个人行为与建立在组织知识之上的集体行动保持一致组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时,与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识组织知识不是所有人知识的总和,而是相关的和共同的知识,是个人知识的有机综合它比任何个人知识丰富得多,而且为所有与之相关的人深刻理解和内部化企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为组织知识(共识)问题,而且要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题,亦即将部门相对福狭的各自“共识”,转化为企业组织知识问题。
为此,加强各职能部门的沟通和相互学习,就显得十分重要企业还必须将每一项业务程序视为学习过程,明确地将业务程序设计成鼓励学习并从中获得知识的程序完成一项业务程序要求具备一定的知识状态例如,在开发和设计一种新型汽车时,来自销售和服务、生产工艺、工程制造等部门和设计室的人需要有共同知识,以便能够共同明确规定设计过程所需要的信息和要求这个共享知识的过程应当使他们每个人都能充分利用各自的知识状态,包括其根据经验获得的信息这些人一致同意共享的信息就是该业务程序的组织知识状态企业可以通过连续执行共同业务过程,不断地学习和更新组织知识状态,提高适应市场的能力三)领先倾听和学习的结果,必须落实到做出更好的决策而实现“领先”上这里的领先是指通过决策过程而比竞争对手做得更好许多企业都有领先的追求实践证明,达到领先不易,保持领先更难能持续领先的企业,大都具有下列共性1)系统地倾听顾客和社区、竞争对手及企业内部的声音;(2)系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理,以及把这些声音综合起来的方法;(3)拥有促进倾听和学习以及对变化做出快速反应的共同业务程序;(4)企业要具备这些领先要素,就必须建立一个决策网络,把组织的战略方针同资源分配和许多为实行该方针必须做出的决策紧密地结合起来。
企业的这种决策网络的主要特征有下面两点1)以资源分配来定义决策即认为决策实质上是决定如何分配资金、信息、人员、时间及其他企业资源这一认识将有利于决策的执行和分清责任如提高市场占有率决策就是用具体的资源分配来降低价格、加强促销、改进产品特性等这样定义决策,有利于经理执行并对其执行结果负责另外,也有利于决策者明确地解决相关的各种冲突如决定提高市场份额,就意味着用于其他业务单位的资源有可能减少决策者必须预先解决这些冲突,否则,决策的执行就会受到干扰2)建立以市场为依据的决策方法这种方法是组织负责做决策和负责执行决策的两组人员进行有条理的对话这两组人员共同学习、工作,建立起决策所依据的知识,在决策过程的四个阶段(即确定问题、提出备选方案、分析和建立联系)充分对话企业决策网络最终使组织知识得以不断增加,并以此加强了部门之间的联系与合作,保证了企业能更好地实施市场(顾客)导向的营销观念三、 远程视频智能管控业务发展概况当前我国建筑行业的增长相当一部分来自国家宏观政策和固定资产投资拉动,发展方式较为粗放:行业发展主要依靠人力资源与生产资源不断投入的规模扩张模式,建筑施工过程中各类污染问题严重,扬尘、噪声污染大,偷工减料、不规范施工等问题频现,施工现场安全管控措施薄弱、事故频发。
2012年以来,我国建筑行业房屋市政安全生产事故数量程不断上升趋势,建筑工程施工质量安全问题愈发突出经济高速发展带来城市规模日益扩大,建筑结构日趋复杂,城市房屋和市政基础设施建设施工过程中的安全风险突出,管理难度不断增大,事故成因复杂、复合型事故增多,对安全监督检查能力的要求越来越高,提高行业管控的质量和效率日趋成为质量安全管控领域的痛点和难点问题以物联网技术为代表的新一代信息技术的逐步成熟为工程建设领域安全生产管控效率和质量的提高带来了全新的可能,安全生产的切实需求和科技进步共同推动远程视频智能管控领域的发展行业监管主体的自身需求方面,针对上述安全生产问题和进一步提升监管能力的要求,我国出台了多项法规政策对建筑行业工程施工安全进行规范、对政府安全监管能力的提升做出指导:2019年国务院关于在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的意见中提出,要将“双随机、一公开”监管全覆盖、常态化,鼓励运用信息化手段提高监管能力,实现全过程留痕、责任可追溯创新监管方式、提升监管能力将是未来工程建设领域安全生产监管的必然发展方向2022年建筑业发展“十四五”规划中明确指出,要全面提高质量监管水平,依托全国工程质量安全监管平台和地方各级监管平台,大力推进“互联网+监管”,充分运用大数据、云计算等信息化手段和差异化监督方式,实现“智慧”监督。
外部科技进步的影响方面,物联网、大数据、人工智能等技术的兴起和日趋成熟为监管方式的创新和监管能力的提升注入了强劲的发展动力物联网技术的运用可形成施工现场、建筑结构、工程管理与施工监管的高效协同:通过终端设备采集的数据信息经由网络层传输至系统应用平台,建设、监理、监管等各方可及时准确了解工地现场及过往情况,有效提升了项目管理和项目监管的效率大数据和人工智能技术的进一步成熟,为工程建设领域监管能力的提升带来了新的可能上述技术的运用,促进了监管信息的归集共享和关联整合,实现了以远程监管、移动监管、预警防控为特征的非现场监管的落地,提升了监管的精准化、智能化水平,是万物互联在建筑行业和监管领域运用的切实体现四、 价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚,要求企业创造更多的顾客感知价值为此,企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作,达到顾客与企业利益最大化一)企业价值链所谓企业价值链,是指企业创造价值互不相同,但又互相关联的经济活动的集合其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节价值链可分为两大部分:下部为企业基本增值活动,即“生产经营环节”,包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节。
上部列出的是企业辅助性增值活动,包括基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面辅助活动发生在所有基本活动的全过程中其中,科学技术开发既包括生产技术,也包括非生产性技术,如决策技术、信息技术、计划技术等;采购管理既包括原材料投入,也包括其他资源,如外聘的咨询、广告策划、市场调研、信息系统设计等;人力资源管理同样存在于所有部门;企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务价值链的各个环节相互关联、相互影响一个环节经营管理的好坏,会影响其他环节的成本和效益但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同一般地说,上游环节经济活动的中心是创造产品价值,与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值,成败优劣主要取决于顾客服务企业必须依据顾客价值和竞争要求,检查每项价值创造活动的成本和经营状况,寻求改进措施,并做好不同部门之间的系统协调工作在许多情况下,企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向如企业财务部门可能会设计一个复杂的程序,花很长时间审核潜在顾客的信用,以免发生坏账,其结果是顾客等待,企业销售部门绩效受到影响各个部门高筑壁垒,是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要障碍。
要解决这个问题,关键是要加强核心业务流程管理,使各有关职能部门尽力投入和合作核心业务流程主要有以下几方面1)新产品实现流程包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动,要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标2)存货管理流程包括开发和管理合理储存的所有活动,以使原材料、中间产品和制成品实现充分供给,避免因库存量过大而导致成本增大3)订单一付款流程包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动4)顾客服务流程包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人(部门),并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活动二)供销价值链将企业价值链向外延伸,就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链,我们将之称为供销价值链要创造顾客高度满意,需要供销价值链成员的共同努力因此,许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作,以改善整个系统的绩效,提高竞争力随着竞争的加剧和实践经验的积累,企业之间的合作正在不断加强过去,企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象;现在,它们开始仔细选择伙伴,制定互利战略,锻造更加高效的供销价值链,以形成更强的团队竞争能力,赢得更多的市场份额和利润。
三)价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中,并不是每一个环节都创造价值企业所创造的价值,实际上往往集中于企业价值链上某些特定的价值活动这些真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的战略环节经济学垄断优势原理表明:在充分竞争市场,竞争者只能得到平均利润;如果超额利润能长期存在,则一定存在某种由垄断优势引起的“进入壁垒”,阻止其他企业进入价值链理论认为,行业的垄断优势来自该行业某些特定环节的垄断优势抓住了这些关键环节,即战略环节,也就抓住了整个价值链战略环节可以是产品开发、工艺设计,也可以是市场营销、信息技术,或是人事管理等,视不同行业而异一般地说,高档时装行业的战略环节是设计能力,餐饮业是地点选择,烟草业则是广告宣传和公共关系保持企业的垄断优势,关键在于保持其价值链战略环节的垄断优势,而无须将之普及到所有的价值活动精明的企业家总是将战略环节紧紧控制在企业内部,而将一些非战略性活动通过合作外包出去这样,企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节,增强垄断优势,又利用市场降低了成本,提高了竞争力和顾客满意程度加强与供销价值链其他成员合作,相互“借力”,共同锻造高绩效的顾客价值网络,也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。
例如,人们涌向全球24500家麦当劳餐馆,并不一定是因为他们喜欢其汉堡包,而更多的是喜欢麦当劳系统麦当劳的成功,在于它提供了被称之为QSCV(质量、服务、清洁、价值)的高标准,并出色地协调了整个系统,使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作,而且与它们共同传递卓越的顾客价值对战略环节的垄断有多种形式,既可以垄断关键性原材料、关键性人才,也可以垄断关键销售渠道、关键市场等如在依靠特殊技能竞争的行业(广告业、表演业、体育专业,等),需要垄断若干关键人才;在依靠产品特色竞争的行业,其垄断优势来自关键技术或原料配方(如可口可乐的原浆配方,麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配方);在高科,技行业,垄断优势通常来自对若干关键性生产技术的垄断五、 行业未来发展趋势根据《物联网白皮书(2020年)》,物联网行业受到内外部环境的双重刺激,将持续高速发展外部环境方面,全球新冠疫情加速如远程诊疗、智慧零售、智慧社区和家庭检测等物联网应用;2020年国家发改委官方明确新基建范围,物联网成为新基建的重要组成部分内部支撑方面,5GR16标准冻结,从技术层面支持物联网全场景网络覆盖,在此基础上物联网网络基础设施,如5G、LTECatl等蜂窝物联网网络部署重点推进;同时,行业需求也倒逼物联网支持技术加快商用化进程,如人工智能、算力网络等与物联网结合的相关需求。
2020年3月4日召开的中共中央政治局常务委员会指出,要加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度新基建”的概念首次出现于2018年底的中央经济工作会议:“加快5G商用步伐,加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设”物联网是“新基建”的重要组成部分,与“新基建”中的“5G、大数据中心、工业互联网和人工智能”等领域高度关联,能够为能源和交通基础设施的发展提供新的动能我国“新基建”的布局,为中国乃至全球物联网产业的发展带来了新的机遇2021年9月,我国工业和信息化部、中央网络安全和信息化委员会办公室等八大部门联合印发了《物联网新型基础设施建设三年行动计划(2021—2023年)》,明确指出到2023年底,在国内主要城市初步建成物联网新型基础设施,社会现代化治理、产业数字化转型和民生消费升级的基础更加稳固上述“行动计划”同时还指出,在智慧城市、数字乡村、智能交通、智慧农业、智能制造、智能建造、智慧家居等重点领域,加快部署感知终端、网络和平台,形成一批基于自主创新技术产品、具有大规模推广价值的行业解决方案,有力支撑新型基础设施建设;推进IPv6在物联网领域的大规模应用;物联网连接数突破20亿。
支持发展一批专精特新“小巨人”企业;培育若干国家物联网新型工业化产业示范基地,带动物联网产业加速向规模化、集约化、高价值发展六、 物联网技术智慧工地领域的应用和发展2017年,住建部信息中心发布《中国建筑施工行业信息化发展报告(2017)——智慧工地应用与发展》指出,智慧工地是建立在高度信息化基础上的一种支持对人和物全面感知、信息协同共享、决策科学分析、风险智慧预控的新型信息化手段未来的智慧工地将通过先进技术的综合应用,将获得的各类信息与现场管理进行集成,构建项目建造和运行的智慧环境,推动建筑施工行业更加自动化、智能化、智慧化2020年7月,住建部等13部门联合印发《关于推动智能建造与建筑工业化协同发展的指导意见》,提出要利用5G、人工智能、物联网等新技术,升级传统建造方式为加快推进建筑工业化、数字化、智能化升级,推动建筑业高质量发展,加大智能建造在工程建设各环节应用,形成涵盖全产业链融合一体的智能建造产业体系根据权威机构IoTAnalytics的统计,2020年排名前五的物联网应用领域分别是工业/制造业、交通/运输领域、能源领域、零售业、智慧城市智慧工地是智慧城市的细分应用领域,是建筑业信息化发展的必然选择。
智慧工地领域物联网、5G、大数据等新技术的运用,一方面有效支持现场作业及管理人员提高工程管理效率、降低管理成本、提升工程质量安全、保障工程进度,另一方面能够促进监管信息的归集共享和关联整合,实现了以远程监管、移动监管、预警防控为特征的非现场监管的应用,提升了监管的精准化、智能化水平,是万物互联在建筑行业和监管领域运用的切实体现七、 消费者行为研究任务及内容1、消费者行为消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品和服务以满足自身需要的过程消费者行为直接决定了营销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰消费者市场研究实质就是消费者行为研究2、消费者行为研究任务消费者行为研究的任务有三个方面:一是揭示和描述消费者行为的表现,即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为,也就是观察现象,描述事实,所谓“知其然”二是揭示消费者行为产生的原因,所谓“知其所以然”把观察到的已知事实组织起来、联系起来,提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系三是预测和引导消费者行为,即在影响因素既定的条件下预测消费者行为,并通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为3、消费者行为研究内容消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因素、外在环境因素和市场营销因素四个方面。
消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程,分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素,包括心理因素、生理因素、经济因素和生活方式等外在环境因素指消费者外部世界中所有能对环境产生影响的物质和社会要素的总和市场营销因素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素市场营销因素通过个体因素和环境因素作用于消费者,又受到个体因素和环境因素的影响本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响,所以本章不展开这部分内容以上四类因素中,“消费者购买决策过程”即为消费者行为,其他三类因素为消费者行为的影响因素因此,消费者行为学的研究内容又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类八、 物联网行业发展概况物联网概念最早于1999年由美国麻省理工学院提出早期物联网是指依托射频识别(RFID)技术和设备,通过网络传输使物品信息实现智能化识别和管理,实现物品信息互联的网络随着技术和应用的发展,物联网内涵不断扩展现代意义的物联网可以实现对物的感知识别控制、网络化互联和智能处理有机统一,从而形成高智能决策工信部中国信息通信研究院在《物联网白皮书(2011年)》中对物联网的概念和内涵界定为:物联网是通信网和互联网的拓展应用和网络延伸,它利用感知技术与智能装置对物理世界进行感知识别,通过网络传输互联,进行计算、处理和知识挖掘,实现人与物、物与物信息交互和无缝链接,达到对物理世界实时控制、精确管理和科学决策目的。
物联网发展的关键要素包括由感知、网络和应用层组成的网络架构感知层(传感器、智能装置、RFID、二维码、执行器)实现对物理世界的智能感知识别、信息采集处理和自动控制,并通过通信模块将物理实体连接到网络层和应用层应用层包括信息处理平台基础设施和各种物联网应用物联网产业的发展不是对已有信息产业的重新统计划分,而是通过技术和应用创新带动形成新市场、新业态,以物联网应用带动物联网产业是全球各国的主要发展方向物联网是转变经济发展方式的重要引擎作为信息通信技术的突破方向,物联网蕴含巨大的增长潜能,能够有力推动信息化与工业化深度融合,促进传统产业优化升级,是重要的战略性新兴产业之一物联网在社会发展、公共服务、城市管理等方面的应用将有效提升政府管理效能、基础设施和城市管理水平,实现智能化、信息化物联网产业长期发展将呈现三大态势:一、产业融合促进物联网形成“链式效应”,体现在基于“物联网+区块链”(BloT)完成产品某一环节的链式信息互通以及基于BloT的更大范围的不同企业间价值链共享二、智能化促进物联网部分环节价值凸显,体现在端侧的边缘智能化等需求增加,以及业务侧的新型智能化业务应用得到更多发展三、互动化促进物联网向“可定义基础设施”迈进,与上层应用形成闭环迭代,“可定义基础设施”是指用户可基于自身需求定制物联网硬件基础设施的支撑能力,有助于降低物联网应用开发复杂性,推动物联网规模化应用拓展,而物联网规模应用拓展则反向促进可定义基础设施持续升级、能力完备及整合,形成闭环迭代。
在基础设施建设、基础性行业转型和消费升级等三大外部周期性驱动力,以及行业内部产业生态的形成和服务支撑体系的进一步完善等内生发展动力的共同影响下,全球物联网产业无论从规模还是样态都呈现出高速发展的态势全球移动通信系统协会(GSMA)发布的《2020年移动经济(TheMobileEconomy2020)》报告显示,未来几年全球物联网产业收入将有大幅提升,从2019年0.34万亿美元将飞速增长到2025年的1.12万亿美元,增长幅度超过三倍同时,据GSMA统计数据显示,2010-2020年全球物联网设备连接数高速增长,复合增长率达19%,2020年全球物联网连接数为126亿个,预计至2025年全球物联网连接数将翻一番,达到246亿个在全球物联网产业技术不断迭代升级、创新不断涌现、产业规模不断攀升的大趋势下,我国的物联网产业也得到了极大的发展在政府的大力支持和产业链上下游的迅猛发展的共同作用下,我国物联网产业体系已经基本形成,产业整体呈现高速增长态势从2009年起,中国的物联网初创企业融资一直呈上升趋势近年来大量投资资金涌入我国物联网市场,带动了我国物联网产业的进一步飞跃截至2020年,我国物联网概念股板块市值已从2016年的4.16万亿,大幅跃升至2020年的8.32万亿,年复合增长率达18.94%。
九、 市场规模1、建筑行业市场规模2010年以来,我国建筑业总产值稳步提升国家统计局数据显示,以现价口径统计,“十二五”以来建筑业总产值不断提升,但增速由2011年的21.28%连续下跌4年跌至2015年的2.29%,后续又逐步回升和缓慢下降,2021年度增速为11.04%,2010-2021年全国建筑业总产值复合年增长率为9.67%2、远程视频智能监控市场规模远程视频智能管控业务是“智慧工地”行业下的细分领域,尚无成熟和明确的行业细分,亦无直接的行业市场规模数据根据我国住房和城乡建设部、财政部联合印发的《建筑安装工程费用项目组成》(建标[2013]44号),对于工程施工现场远程视频监控系统的安装和服务费用,通常在安全文明施工费中列支具体费用的计算方式为:安全文明施工费=计算基数(定额基价)×安全文明施工费费率(%)其中,定额基价的总和即为工程总造价实践中,工程施工企业与项目投资方会以工程总造价为基础确定合同金额安全文明施工费费率则由各省市根据自身实际情况制定,通常在2%-6%之间2011-2021年,我国建筑业企业本年新签合同金额逐年上升,2021年新签合同金额达344,558亿元根据建筑业企业本年新签合同额、以2%-6%的安全文明施工费费率对我国建筑行业安全文明施工费总额进行测算,2021年建筑行业提取的安全文明施工费在6,891亿元至20,673亿元之间。
十、 整合营销和整合营销传播(一)整合营销的内涵整合营销强调以满足消费者需求为中心,以整合企业内外部所有资源为手段,把一切企业活动进行一元化整合重组,使企业在各个环节上达到高度协调一致,从而实现企业目标的一体化营销整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合,也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合菲利普,科特勒认为:“当公司所有的部门都能为顾客利益服务时,其结果是整合营销整合营销包含两方面的含义:首先,各种营销职能(推销人员、广告、产品管理、营销调研等)必须彼此协调……其次,营销必须使公司其他部门接受‘思考顾客’的观念他又说:“整合营销一般包括两大主题,分别是:①许多不同的营销活动都能够传播和交付价值;②在有效协调的情况下,实现各项营销活动的综合效果的最大化营销组合概念强调将市场营销中各种要素组合起来的重要性,营销整合则与之一脉相承,但更为强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体在此基础上,整合营销以企业由内向外的战略为基础,以整合企业各种资源为手段,以消费者为重心,要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务二)整合营销传播的含义整合营销传播(IMC),也称整合营销沟通。
美国市场营销协会将整合营销传播定义为,“是一种用来确保产品、服务、组织的顾客或潜在顾客所接收的所有品牌接触都与此人相关,并且随着时间的推移保持一致的计划过程”被誉为“整合营销传播之父”的唐•E.舒尔茨教授认为,IMC不是以一种表情、一种声音,而是更多的要素构成的概念性IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象,开发并实行说服性传播的多种形态的过程整合营销传播是在一体化营销的基础上导入了传播概念,但IMC对营销影响很大,人们不得不认真考虑怎样才能使企业与利益关系者间的有效沟通成为可能十一、 客户关系管理内涵与目标1、客户关系管理内涵客户关系管理指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动2、客户关系管理目标客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客户关系管理实现客户关系差异,通过满足客户需求和帮助客户获利来留住客户,提升客户价值,使客户关系管理成为企业的核心竞争力由于科学技术高度发达且快速普及,同类企业之间产品同质化日趋严重;由于企业间在营销策略上相互模仿,同类产品的不同品牌之间在营销策略上也难以形成显著差异,造成客户转换成本低,转换行为就会经常发生。
企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化的营销策略并不能达到留住客户的目的客户关系管理就是通过提高服务水准和质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度,实现相互信任和愉快合作,在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象,是企业外部的组织而非内部的成员;传统的企业管理仅仅局限于企业内部人、财、物的管理,并不包括对企业外部客户的管理而客户关系管理理论将外部的客户视同企业内部的成员,将“管理”对象从企业内部的人、财、物扩大到了外部的客户,要求客户关系管理人员要像了解企业内部的人、财、物资源一样了解客户资源,像管理企业内部的人、财、物资源一样管理客户资源十二、 整合营销传播(一)整合营销传播的含义1992年,全球第一部整合营销传播(IMC)专著《整合营销传播》在美国问世,其作者是美国西北大学教授唐•舒尔茨及其合作者斯坦,利•田纳本、罗伯特,劳特朋唐•E.舒尔茨关于整合营销传播的定义是:“整合营销传播是一种战略性经营流程,用于长期规划、发展、执行并用于评估那些协调一致的、可衡量的、有说服力的品牌传播计划,是以消费者、客户、潜在客户和其他内外相关目标群体为受众的”。
按照乔治•贝尔奇和迈克尔•贝尔奇对唐•E.舒尔茨定义的理解,“整合营销传播是一种战略性的商业流程,用来规划、开拓、执行和评估具备可协调、可测量、具有说服性和持续性的品牌传播(沟通)计划,该计划的目标是建立与消费者、中间商、潜在消费者、雇员、合作伙伴及其他相关的内部和外部的目标受众的沟通,产生短期的收益回报,并建立长期的品牌与股东价值”美国广告公司协会(4As)定义:“整合营销传播计划的概念,是指在评估如大众广告、直接反应广告、销售促进以及公共关系等多种传播工具的重要作用时,更充分认识到将这些工具综合运用所带来的附加价值,即整合运用后所带来的信息的清晰度、持续性和传播影响力的最大化”可见,整合营销传播理论的内涵是以消费者为核心,综合、协调使用各种传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的信息,实现与消费者沟通,迅速树立品牌在消费者心中的地位,建立长期的关系,更有效地达到品牌传播和产品销售的营销目标亦即,整合营销传播是整合各种促销工具,如广告、人员推销、公关、销售促进、直复营销等,使其发挥更大的功效的活动过程二)整合营销传播中受众接触的促销工具整合营销传播的一个关键因素是营销企业必须了解各类沟通或促销工具,并知晓如何使用它们来传递公司或品牌信息。
这就客观要求营销企业必须明晰每种消费者能够接触到的促销工具与目标受众沟通时的价值所在以及它们如何能够形成一个有效的整合营销传播方案三)整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划可以说,整合营销传播管理实际上就是与目标受众进行有效传播的过程,包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施进行策划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整营销传播只是整体营销计划和方案的一部分,因此必须能够融合其中十三、 扩大市场份额应当考虑的因素一般而言,如果单位产品价格不降低且经营成本不增加,企业利润会随着市场份额的扩大而提高但是,切不可认为市场份额提高就会自动增加利润,还应考虑以下三个因素1、经营成本许多产品往往有这种现象:当市场份额持续增加而未超出某一限度的时候,企业利润会随着市场份额的提高而提高;当市场份额超过某一限度仍然继续增加时,经营成本的增加速度就大于利润的增加速度,企业利润会随着市场份额的提高而降低,主要原因是用于提高市场份额的费用增加。
如果出现这种情况,则市场份额应保持在该限度以内2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略,比如过分地降低商品价格,过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费等促销费用,承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等,则市场份额的提高反而会造成利润下降3、反垄断法为了保护自由竞争,防止出现市场垄断,许多国家的法律规定,当某一公司的市场份额超出某一限度时,就要强行地将其分解为若干个相互竞争的小公司西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条法律而被分解,微软公司也曾引起反垄断诉讼如果占据市场领导者地位的公司不想被分解,就要在自己的市场份额接近于临界点时主动加以控制第三章 SWOT分析一、 优势分析(S)(一)工艺技术优势公司一直注重技术进步和工艺创新,通过引入国际先进的设备,不断加大自主技术研发和工艺改进力度,形成较强的工艺技术优势公司根据客户受托产品的品种和特点,制定相应的工艺技术参数,以满足客户需求,已经积累了丰富的工艺技术经过多年的技术改造和工艺研发,公司已经建立了丰富完整的产品生产线,配备了行业先进的设备,形成了门类齐全、品种丰富的工艺,可为客户提供一体化综合服务二)节能环保和清洁生产优势公司围绕清洁生产、绿色环保的生产理念,依托科技创新,注重从产品结构和工艺技术的优化来减少三废排放,实现污染的源头和过程控制,通过引进智能化设备和采用自动化管理系统保障清洁生产,提高三废末端治理水平,保障环境绩效。
经过持续加大环保投入,公司已在节能减排和清洁生产方面形成了较为明显的竞争优势三)智能生产优势近年来,公司着重打造 “智慧工厂”,通过建立生产信息化管理系统和自动输送系统,将企业的决策管理层、生产执行层和设备运作层进行有机整合,搭建完整的现代化生产平台,智能系统的建设有利于公司的订单管理和工艺流程的优化,在确保满足客户的各类功能性需求的同时缩短了产品交付期,提高了公司的竞争力,增强了对客户的服务能力四)区位优势公司地处产业集聚区,在集中供气、供电、供热、供水以及废水集中处理方面积累了丰富的经验,能源配套优势明显产业集群效应和配套资源优势使公司在市场拓展、技术创新以及环保治理等方面具有独特的竞争优势五)经营管理优势公司拥有一支敬业务实的经营管理团队,主要高级管理人员长期专注于印染行业,对行业具有深刻的洞察和理解,对行业的发展动态有着较为准确的把握,对产品趋势具有良好的市场前瞻能力公司通过自主培养和外部引进等方式,建立了一支团结进取的核心管理团队,形成了稳定高效的核心管理架构公司管理团队对公司的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解,能够及时根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整,为公司稳健、快速发展提供了有力保障。
二、 劣势分析(W)(一)资本实力相对不足近年来,随着公司订单迅速增加,生产规模不断扩大,各类产品市场逐步打开,公司对流动资金需求增大;随着产品技术水平的提升,公司对先进生产设备及研发项目的投资需求也持续增加公司规模和业务的不断扩大对公司的资本实力提出了更高的要求公司急需改变以往主要靠自有资金的发展模式,转向利用多种融资方式相结合模式,以求增强资本实力,更进一步地扩大产能、自主创新、持续发展二)规模效益不明显历经多年发展,行业整合不断加速公司已在同行业企业中占据了较为优势的市场地位但与行业的龙头厂商相比,公司的规模效益仍存在提升空间因此,公司拟通过加大优势项目投资,扩大产能规模,促进公司向规模经济化方向进一步发展三、 机会分析(O)(一)长期的技术积累为项目的实施奠定了坚实基础目前,公司已具备产品大批量生产的技术条件,并已获得了下游客户的普遍认可,为项目的实施奠定了坚实的基础二)国家政策支持国内产业的发展近年来,我国政府出台了一系列政策鼓励、规范产业发展在国家政策的助推下,本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴产业,伴随着提质增效等长效机制政策的引导,本产业将进入持续健康发展的快车道,项目产品亦随之快速升级发展。
四、 威胁分析(T)(一)市场风险1、市场竞争风险目前我国相关行业内企业数量较多且绝大多数为中小型企业,市场化程度较高、产业集中度低、市场竞争较为激烈相关行业的重要技术支撑正在不断转变发展思路,向高质量发展迈进,同时随着国家对相关行业整治力度加强,环保要求进一步提升,行业内主要企业都在依靠科技进步、管理创新、节能减排来推进转型升级,并呈现资源向优势企业不断集中的趋势,在一定程度上加剧了相关企业之间的竞争若公司未来不能进一步提升品牌影响力和竞争优势,公司的业务和经营业绩将会受到不利影响2、原材料及能源价格波动风险若未来原材料及能源采购价格发生较大波动,公司在销售产品定价、成本控制等方面未能有效应对,可能对公司经营产生不利影响3、宏观经济波动风险近年来受欧美国家一系列贸易限制措施等因素影响,对我国经济发展特别是外贸出口造成冲击,外贸出口的下降直接影响了公司下游客户出口业务,而随着国内经济增速放缓,相关行业及下游相关行业的需求也受到一定影响公司相关业务同时会受到国内外市场供需和经济周期性波动的影响,因此公司经营将会面临宏观经济波动引致的风险4、人民币汇率波动及国际贸易摩擦的风险随着汇率制度改革不断深入,人民币汇率波动渐趋市场化,同时国内外政治、经济环境也影响着人民币汇率的走势,对我国出口企业的国际竞争力造成不利影响,进而产生将不利影响传导至相关行业的风险,下游客户由于心理预期不明确,导致其相关业务下单更趋谨慎。
如果未来国际间贸易摩擦加剧,将会产生对相关行业发展不利影响的风险二)环保风险随着人们环境保护意识的逐渐增强以及相关环保法律法规的实施,国家对相关产业提出了更高的环保要求,公司的排污治理成本将进一步提高公司历来十分重视环境保护工作,持续加大环保方面投入,严格遵守环保法律法规,未发生重大环境污染事故和严重的环境违法行为但如果公司不能始终严格执行在环保方面的标准,或操作人员不按规章操作,可能增加公司在环保治理方面的费用支出,将面临一定的环境保护风险此外,若国家进一步提高环保标准,公司上游生产企业也面临较大的增加环保投入的压力,公司存在采购价格上升的风险,从而影响公司的盈利能力三)技术风险1、技术开发风险近年来,公司紧密把握产品市场发展趋势,密切跟踪客户个性化需求的变化,开发一系列差别化加工工艺不同客户对产品要求不尽相同,新产品的更新速度较快,这要求公司紧跟客户的需求变化,对工艺不断进行技术研发、更新、升级虽然公司对市场需求趋势变动的前瞻能力较强,具有较强的新工艺开发能力,但由于新工艺的开发需要投入较多的人力和财力,周期较长,开发过程不确定因素较多,公司存在技术开发风险。