这个世界是如此的辽阔，如此的富有，个性的如此动人，而我们总感到生活、 工作如此单一，时常我们会感到缺乏激情、活力、快乐，我们的生活、工作需要 更多的故事、经历、感受在这个时代，我们看到了人们的需求由物质上升到心 理和精神，人们在一系列的理想环境中感受着舒适，在这个心灵的时代，人们更 加需要的是“心满意足”的心理、生活、社会和灵性的舒适而我们有足够能力感 受工作、生活、快乐，给予所有的病人舒适护理随着现代护理学科的发展，护理工作不再是单纯简单的技术操作，更应注重 “以人为本”的护理过程，舒适护理(comfortcave)是一种整体的、个性化的、创 造性的、有效的护理模式，其目的是使病人在生理、心理、社会上达到最愉快的 状态，或降低不愉快的程度90年代就提出舒适护理的概念，认为舒适护理应 作为整体化护理艺术的过程和追求的结果，使基础护理与护理研究更注重病人的 舒适感受的和满意度随着医疗卫生事业的发展，入世的挑战，服务品质的提升已成为竞争的焦点， 也直接关系到医院的生存与发展三H”(Hotel宾馆、Hospital医院、Home家 庭，简称“三H”)护理服务运用马斯洛的“需要层次理论”不但满足病人低层次的 需要，更重要的是满足高层次的需要，使病人在生理、心理、社会三个方面得到 全面的护理，其实施措施为：Hotel式护理服务 舒适的护理1、 硬件要求：视觉上，环境舒适、干净整齐；听觉上，安宁怡静、音乐氛围；感觉上，温度适宜、温馨宜人。
病房家具卫浴设备一尘不染，生活设施、生 活用品、医疗物品呈备用状态，绿化、音乐体现文化氛围2、 软件要求：护理人员不仅业务过硬，而且仪表素雅、举止端庄、亲切和蔼、坦诚可信，特别是在礼仪、信仰、生活习惯等方面尊重病人，避免不理解而 造成对病人的伤害Hospital式护理服务 个性化护理评估：评估病人对疾病的认识程度和生活依赖程度了解：了解病人最关心的事，最喜欢的事，最担心的事，视病人生理、心理、 社会为一个整体制定：根据对病人的评估和了解，因人而异制定个性化护理标准，使病人感 到护士的关爱和尊重，从而解除其孤独、焦虑、忧虑和抑郁的情绪，树立战胜疾 病的信心提供：提供优质、高效的护理服务及健康信息，使病人有选择地接受最合适 的诊治和护理，让病人以最佳的心态接受治疗和护理，促进身心健康Home式护理服务 温馨护理一次亲切的问候：新病人入院后，护士长亲自到病人床边进行访谈，从访谈 中获取与病人有关的各种信息，以便指导和安排护理工作，让护士服务于病人开 口之前，使病人有安全感一次纪念日活动：病人住院期间，如果正逢节日或纪念日，医护人员为病人 进行多种形式的祝福，为病人提供更多有形的物质支持和无形的情感心理支持， 让病人有居家的感觉。
一次出院后回访：病人出院后一周内，护士对病人进行回访，内容包括 生活、饮食、服药、健康状况及护士的问候，将温馨服务延伸到家庭一、舒适护理的意义健康的生活是人们所追求的生理的、心理的健康和社会的和谐统一才会有健 康的生活，对病人来讲，舒适护理则是努力达到这一目标的有效的护理模式，南 丁格尔强调病房必须空气新鲜、条件舒适、环境清洁、安静，这其中已隐藏了舒 适护理的萌芽，舒适护理的概念是90年代提出的，今天所说的舒适护理模式就 是要从护理的独特领域中研究出解决舒适问题的方法，给予所有的病人舒适护 理二、 病人到医院来有两大需求※治疗（医生给予治疗方案）※舒适（护士给予舒适）三、 护理不舒适病人的原则1、 预防在先，促进舒适2、 加强观察，去除诱因3、 互相信任，给予心理支持四、 护士应具有的素质1、 掌握多方面知识，具有丰富的临床经验；2、 建立良好的护患关系3、 具有高度的责任感五、 舒适的定义□使人在生理、心理、社会、灵性上缩短或减轻其不愉快，或者达到自在甚至超越的状态其中包含四种不同的状态：（1） 、缩短：将不愉快的时间缩短（2） 、减轻：而没有增加不愉快的程度（3） 、自在：将不愉快完全消失（4） 、生理超越：不仅将不愉快完全消失，更令人有“超越、自在”的感受， 此时会感到精神百活力十足，不但没有不舒适的感受，而且还比正常更兴奋愉快六、 舒适的分类：舒适问题可分为：生理、心理、社会、灵性四个方面。
1） 、生理舒适：病室整洁度、房间内的舒适亮度、温度的适宜、床单位的舒适度等（2） 、心理舒适：语言、仪表等让病人感到舒适（3） 、社会舒适：社会角色的改变（4） 、灵性舒适：信仰自由，不要过问隐私七、 舒适护理的定义舒适护理使人在生理、心理、社会、灵性上达到最愉快的状态或缩短、降低 不愉快的程度，也就是说护理人员能给予一个最舒适的状态，针对各种因素（房 间舒适亮度、清洁度、颜色及冷敷、热敷、止痛、婴儿抚触、老人护理、临终护 理等各种原因引起的不舒适的影响，研究出解决舒适问题的方法八、 舒适护理的应用领域（一）、基本舒适护理：1、 协助病人呼吸、饮食、排泄2、 持走路、躺的位置3、 帮助病人睡眠、休息4、 协助病人穿脱衣裤、选择衣裤5、保持皮肤完整。