Windows一．Windows部分考试纲要1.操作系统的作用及分类2．用户界面3．Windows文件及文件管理，磁盘管理4．Windows环境设置，系统管理二．考试题型 –单选题 多选题 填空题 简答题 • 所占分值 –总分值约20分左右 –单选题约10题，分值10分左右 –多选题2题，4分 –填空题1-2题，4分左右 –简答题1题，4分 一、操作系统的基础知识 1.操作系统的概念和作用 ▪操作系统(简称OS)：是计算机系统的资源管理者，其主要任务是管理并调度计算机系统资源的使用从用户的角度来考虑，操作系统是人机之间的接口 ▪操作系统的作用： 操作系统是对硬件第一层扩充的软件，是直接控制和管理计算机中全部的软硬件资源的最基本的系统软件，其他所有软件（其他系统软件和应用软件）均在此平台上开发使用用户通过操作系统方便而有效的利用计算机系统的资源2.重要的三句话 （考试在16—19题）▪操作系统是人机之间的接口 ▪操作系统负责管理计算机中全部的软、硬件资源 ▪操作系统是计算机硬件上第一层软件，其它所有的软件都以操作系统为基础3.操作系统图示4.操作系统的五大功能 ü 作业管理 （也叫任务管理即cpu为任务分配时间的管理）软件ü 文件管理 ü 微处理器管理（进程管理） 硬件ü 设备管理 （除cpu和内存）ü 存储管理(储存分为内存和外存此处专指内存外存属于设备管理) 5.操作系统的分类 ▪按用户数来分类 说明：windows-xp Home 版不属于网络操作系统，windows-2000 professional是单用户多任务操作系统，windows-2000 server属于网络操作系统 个人计算机中使用的windows系列操作系统都是单用户多任务的，例如windows 95/98/2000/xp/vista/7/8 对于服务器的网络操作系统带有server的，例如windows server具有多用户多任务的特征。
unix小型机为多用户多任务，linux除windows用户以外使用数最多使用unix操作系统，因为它开源，免费，安全可靠▪按用户界面来分类 字符：DOS（DOS是字符界面，基于命令行方式的；Windows是图形化界面）按用户界面分类 图形：widows▪按功能来分类说明：windows-98和windows-2000 professional是单用户，多任务，图形（窗口）化真正32位操作系统6.智能设备上使用的操作系统：苹果产品使用ios系统，安卓设备使用android系统，微软产品使用windows phone系统二、Windows的启动与关闭 1.Windows启动方法 ①可以是开机启动，对于安装了双操作系统的计算机，要选择启动盘； ②开始/关机/重新启动； 注：在虚拟DOS环境下键入EXIT命令返回WINDOWS2.Windows启动过程 Windows启动后，首先运行引导程序系统进行自检，由引导程序将Windows系统文件从硬盘读入内存并运行，加载一些系统服务和自动运行的应用程序，然后启动Windows，如果安装有双系统，引导程序会询问用户需要启动那个系统。
Windows启动过程中，按F8键，会弹出启动菜单，从中可以选择是否进行“安全模式”（软件和系统发生冲突蓝屏时）或“最后一次正确的配置”3.Windows的关闭方法 ①关机前关闭所有应用程序②Alt+F4 /选择“关机”（有窗口关窗口没窗口关机） ③开始/关闭计算机/选择“关闭” Ctrl+Alt+Del/选择“关机”4.Windows关闭过程描述 正常关机时，系统会通知各外设释放占用资源，并对未保存的数据进行保存操作，避免数据的丢失5.计算机的三种启动方式 冷启动 热启动 复位启动（RESET键）三、Windows桌面 1.Windows桌面 •系统图标和应用程序图标桌面图标的分类 文件图标 文件夹图标 快捷方式图标一个全新的windows xp安装完成后默认只有回收站一个图标且除了回收站其他图标都可以改名•快捷图标：左上角有个小箭头指向作用移动其它设备没用删除后对应的文件还在任何一个windows应用程序都可以建立快捷方式•建立过程：直接在相应的文件上右击选择发送到桌面快捷方式2.Windows任务栏 •任务栏的组成开始按钮 快速启动栏 任务按钮（用户主动启动的程序） 任务栏托盘（常驻内存的程序）任务栏相关知识 除开始按钮其他组件都可以隐藏（右击任务栏—工具栏或属性）任务栏位置、大小可以改变（拖放任务栏及任务栏边缘只能放在桌面四边） 任务栏中间区域的任务按钮，可进行多窗口间的切换操作（快捷键：Alt+Tab）3.Windows开始菜单 ••开始菜单的组成 程序：显示机器中安装程序清单 文档：显示最近打开，建立或修改过的最多15个文档，单击即可打开 设置：显示可进行系统设置的组件清单 搜索：可以查找文件,文件夹,局域网中的计算机.帮助： 运行：以命令行方式运行程序、打开文档•程序项中包含 附件：存入Windows自带的小应用程序的快捷方式 启动：存放随windows开机自动启动的程序的快捷方式•运行选项的操作 单击运行选项，会弹出运行框，从中输入命令，按回车 （可以启动程序，文件，文件夹，链接）如输入winword 启动word 输入calc.exe，启动计算器 ……四、Windows鼠标与键盘操作 1.鼠标的操作 指向：移动指针到某个对象上单选：单击选中某个对象连续选：先单击选中某个对象然后按住shift，单击另一个对象；或拖动选择分散选：先单击选中某个对象然后按住ctrl，逐个单击另外的对象全选：先单击选中第一个对象，然后按住shift单击最后一个对象;或者ctrl+A反选：先分散选，然后编辑/反向选2.键盘的操作 •常用键： 空格键、回车键、Backspace（退格键删除光标前的字）、Delete（删除键删除光标后面的字）、方向键、Ctrl\Alt\Shift三个功能键、Windows键 •Insert键是“改写”与“插入”方式的切换键。
Esc键是取消当前任务Shift功能“反着来”•常用的快捷键对话框中常使用的快捷方式：屏幕截图常使用的快捷键：汉字操作： （请注意要在中文输入法的状态下）Ø全角方式：英文大写字母、数字与汉字一样占两列宽，两个字节；半角方式下的数字和大写字母只有全角方式的一半对于汉字,全角与半角是相同的输入汉字必须在小写方式下，大写方式下输入的是大写英文字母所以也可以用CapsLock键进行中英文切换 五、Windows中窗口 1.Windows窗口的类型 •应用程序窗口•文档窗口•对话框 （对话框是一种特殊的窗口，无法最大化和改变大小）2.窗口界面组成：标题栏，菜单栏，工具栏，工作区，状态栏，滚动条，窗口边与角•标题栏 1.控制菜单按钮、最大化（双击标题栏，点任务栏小按钮，单击左上角的控制按钮）、最小化、还原、关闭 2.标题栏上可显示当前的程序名称及编辑的文档名称•菜单栏 1.鼠标操作：单击选定 2.键盘操作：Alt+热键à单击字母 菜单项后的快捷键•工具栏：•工作区：•状态栏：3.Windows窗口的操作 71页第三点六、文件管理操作 重要知识点 文件与文件夹的概念 资源管理器与我的电脑 管理文件的操作方法•文件 存放在存储介质上有名字的一批相关信息的集合 •文件命名规则： DOS的8.3法则 Windows文件名长度，合法规则ØDOS中文件名的命名法则为: 8.3法则，大小写字母等价。
格式为： 文件主名.扩展名 ØWINDOWS允许文件名有255个字符长度，允许汉字、数字和其它特殊字符，允许带空格，带多个分隔符，大小写字母等价 Ø但不允许出现如下九个字符： ？ * < > | / \ ：〞 Ø 文件的扩展名能够反映文件的类型，常有的文件扩展名有以下几种： Windows中常见文件扩展名Windows中的文件和文件夹 通配符 在进行Windows操作时，有时需要进行批量操作，这里在描述一组文件名具有某种共性的文件时，需要使用通配符两个通配符 *：表示任意一串字符 ?: 表示任意一个字符 当需要表示指定位置的字符时，肯定需要使用？，反之一般不用2、文件夹文件夹中存放文件，命名法则同文件名，但一般不带扩展名 ØWINDOWS采用树型结构，以文件夹的形式组织和管理文件，同一个文件夹下不允许有相同的文件名或相同的子文件夹，或文件名与文件夹同名若复制或粘贴时有同名，则弹出“确认文件替换”的对话框 资源管理器与我的电脑 •资源管理器与我的电脑是Windows中两个进行文件管理的工具 •两者的区别在于资源管理器提供了文件夹视图，使得文件位置的切换更加便捷 资源管理器与我的电脑 资源管理器的启动 操作步骤： ① 开始/程序/附件/资源管理器 ② 右击“我的电脑”图标/选资源管理器 ③ 右击“开始”/选资源管理器 ④ 按住Shift，双击我的电脑 ⑤ 按WIN键+E组合键可以通过资源管理器来浏览文件夹中的文件。
1、 资源管理器的组成资源管理器分成左窗格（树栏）和右窗格（文件栏）左窗格内显示驱动器，文件夹列表，按树型结构显示；右窗格中显示活动文件夹中的下一级文件夹及其文件（即左窗格中选定对象所包含的内容） Ø 单击左边带+的文件夹会展开显示下一级文件夹，若再无子文件夹，则左侧变为空，文件夹展开后，前面变成-号，单击之，则子文件夹收回，并显示+，这个操作不影响右窗格显示的内容无符号表示无下一级文件夹 管理文件的方法 改变文件的查看方式 平铺（大图标）、图标（小图标）、列表、详细资料（详细信息）、缩略图 详细资料：可显示文件对象的名称、大小、类型、修改时间等单击上方相应的按钮可实现排序操作在资源管理器/我的电脑中，通过查看菜单，可改变查看方式控制文件或文件夹显示顺序 •按名称、大小、类型、修改时间等进行排序 •也可通过查看菜单进行操作 资源管理器属性设置 工具à文件夹选项à查看 可设置 1.隐藏文件的显示与否，2.文件扩展名的显示与否等创建文件与文件夹 Ø在桌面，右击空白处/新建/文件夹/再命名/回车 Ø在我的电脑中双击某驱动器或某文件夹，然后再单击文件/新建/文件夹或者双击某对象后，右击空白处再 新建/文件夹 Ø在资源管理器中，先选中某文件夹或驱动器，然后再单击文件/新建/文件夹，再命名/回车，则创建了选中对象的子文件夹 文件与文件夹的重命名 •选定文件夹或文件，文件/重命名/回车或单击空白处。
•选定文件夹或文件，单击图标的名字处，输入名字，再回车 •右击文件夹或文件，在弹出的快捷菜单中选中重命名，再更名，回车 •选中文件或文件夹，按F2改名后回车查找文件和文件夹 •开始/搜索/文件或文件夹，则打开搜索结果对话框可以在“文件或文件夹名”和“包含文字”文本框中输入内容，并确定搜索范围，可使用通配符 * 或？；在搜索选项中可选择按日期、类型、大小搜索；在高级选项中可选择“搜索子文件夹”，“区分大小写”等 •在我的电脑中右击某驱动器，弹出菜单中 搜索/文件或文件夹 文件和文件夹移动、复制 •移动：剪切à粘贴 •复制：复制à粘贴 •也可以通过拖动鼠标实现 文件和文件夹删除与恢复 •删除 逻辑删除 与 物理删除 •恢复 进入回收站，选中文件可进行还原操作 、全部还原文件和文件夹的属性 Ø存档：可以做备份所以经改动备份过的文件必然是存档文件 Ø系统：用户不能设置文件的系统属性，这是WINDOWS98操作所需要的文件注：在Windows-2000或Windows-xp中，文件没有系统属性 Ø隐藏：默认时，在“资源管理器”或“我的电脑”中看不见除非做如下设置：查看/文件夹选项/查看/选中“显示所有文件和文件夹”，才能看见隐藏文件和文件夹。
Ø只读：只能读，不能被编辑修改如果要修改文件内容，首先应去除只读属性 设置文件和文件夹的属性 •在文件或文件夹上右击，选择属性 •选中文件后，通过菜单文件à属性 第四部分：Windows中的回收站 重要知识点 回收站的概念 回收站的操作 回收站的属性设置回收站的概念 回收站是计算机硬盘上的一个区域当文件被删除后，会进入回收站暂存 每个盘符都有一个自己的回收站空间，可统一设置属性，也可分别设置回收站的操作 回收站的操作 •清空回收站 •将文件从回收站还原 回收站的属性 回收站的属性设置 右击回收站，选择属性 回收站几个常见属性 不经过回收站，直接删除 回收站所占空间 不显示删除对话框七、软件的安装与删除 重要知识点 重点知识软件的安装与卸载 Windows组件的安装与删除软件的安装与删除 软件的安装 1.打开文件夹，双击setup.exe安装 2.进入控制面板，选择添加删除程序，安装新程序软件的卸载 1.运行自带的卸载程序 2.进入控制面板，选择添加删除程序，执行删除操作 3.利用第三方软件协助进行卸载操作Windows组件的安装与删除 进入控制面板，选择添加删除程序，执行Windows组件的安装与删除操作注意，早期的Windows 98进行软件的安装与删除时，还可以制作启动盘八、控制面板的参数设置九、快捷方式快捷方式的图标上有一个 箭头标记 由快捷方式图标的属性可见，它是只有几百个字节的小文件。
实际上它是指向一个程序或文档的指针，也可以说，快捷方式指出实际程序的位置，另外还包含了指向对象的信息任何一个Windows应用程序都可以建立快捷方式 ①右键拖动某图标，可选择“在当前位置创建快捷方式” ②同时按Ctrl + Shift + 拖动某对象 ③右击某些应用程序图标，选择 发送到/桌面快捷方式 十、Windows98与Dos的切换进入DOS的三种方式： 1、开机启动时进入DOS 启动Windows时，当屏幕上出现“Starting Windows 98”时按F8，出现启动菜单，选择5 启动时当出现“Starting Windows 98”时直接按F4 注： 这种启动方式不能返回Windows ，只能重新启动计算机，再进入Windows 2、在Windows 98中进入DOS 开始/程序/MS-DOS方式，这时输入EXIT可返回Windows 3、在Windows 98中，开始/关闭系统/重新启动计算机并切换到MS-DOS方式 注：这时输入EXIT也可返回Windows ，但要重新启动Windows 98 十四、Windows98与Dos的切换十一、鼠标设置可以在此设置：惯用左手方式（即交换左右按钮的功能），双击速度，指针形状，移动速度等。
十二、显示设置设置 背景图片设置图片显示样式十三、屏幕保护程序十四、显示器设置设置显示颜色设置屏幕分辨率十五、声音设置十六、系统设置查看操作系统的版本查看内存容量十七、磁盘操作和管理1、(软盘的)格式化对于刚买来的磁盘尤其是软盘，一般不能直接往里面存储文件的因为软盘在使用前，是需要格式化的一张新的软盘就好比一张白纸，如果想在白纸上整整齐齐地写上字，就需要在纸上画好格子，软盘也一样，如果想计算机能正确地在软盘上储存数据，就必须先对其进行格式化3、磁盘清理工具硬盘用过一段时期后会出现一些不需要的文件如：Internet临时文件，回收站中没清空的文件以及Windows的临时文件，网上下载的程序文件等清理磁盘可以删除这些文件，以释放磁盘空间2、 磁盘碎片整理工具磁盘用久后总会涉及到多次删除操作，以后储存的大文件可能被存放在磁盘的不同地方，即不存放在连续的空间，这样会影响文件执行速度，执行碎片整理后就可连续存放文件磁盘碎片整理要花较长时间3、 磁盘扫描程序有标准和完全两种标准：检测文件或文件夹有无错误完全：执行标准测试以及扫描磁盘表面有无错误十八、剪贴板剪贴板是计算机内存中的一块存储空间，通过它可以在Windows应用程序内部、文档内部、文件之间传递临时存放的信息，实现信息共享。
某文档中剪切多次，关闭文档后剪贴板上存放的是最近一次剪切的内容 三种操作：①快捷键 Ctrl/C, Ctrl/V, Ctrl/X ②工具栏中的按钮 ③“编辑”菜单中的命令十九、Windows常见附件① 记事本是Window中的纯文本编辑器，不能插入图形、图象、声音等，所建文件名类型默认为 .TXT，也可以用来编写 .BAT和CONFIG.SYS系统配置文件 ②写字板是Windows中简单的文件处理程序，功能比word弱，所建文件的默认扩展名为 .RTF，能插入图形、图象、声音等 ③画图所建文件的默认扩展名是 .BMP即位图格式（位映象图形格式）所画之图可以设为墙纸二十、打印的基本概念和管理● 安装打印机一般用随机赠送的驱动程序安装如果只安装一台打印机，它必然是默认打印机 ● 若安装有两台或两台以上的打印机，则有一台是默认的，打印时若用错打印机，则打出多张乱码且几乎空白的打印纸 ● 比如对某WORD文档实施打印时，是将打印作业送往打印队列排队等候打印打印多个文件时，文件都在队列中等待，只有一个文件处于后台正在打印状态 ● 打印时在任务栏右侧有打印机图标按钮，右击它，便可选择结束队列中的某些任务，但“正在打印”的任务无法关闭，只好拨电源（打印机内置的打印缓冲区RAM信息丢失）。
队列中待打印文件的次序可以更改，也可暂停打印 ● 若不装任何打印驱动程序，一般无法在应用程序中进行打印预览和打印设置二十一、帮助系统① 开始/帮助 ② 按F1事实上，按F1可以取得在当前环境下的帮助信息 如在WORD中，按F1，可以得到有关WORD的帮助信息 ③ 在应用程序中，选择帮助菜单 ④在DOS方式下，输入/？求得帮助 例如： EDIT/？，TYPE/？ ⑤ 对话框中单击？，再单击项目。