第七章教育、培训理解TPM推进所需的教育体系理解技能教育 • 培训体系及其实施方法理解One Point Lesson的使用方法若要有效推进TPM活动，以下三种TPM教育 • 培训必须配合TPM推进步骤，这样才能改善TPM活动的目的对象 ——人员和设备的“体质”，进而实现对企业“体质”的改善 分类实施TPM本质性教育 对操作及维护人员实施技能提高的相关教育和培训 为了合理进行个别改善，实施TPM相关教育培训 提高TPM的另一个目标——设备综合效率和劳动生产效率，加快实现故障为零、不良为零、灾害为零的目标实施TPM教育 • 培训体系时，有效的方法是考虑职务级别、TPM活动领域、TPM推进程度等三种要素 正如TPM教育 • 培训体系所指出的，进行职务级别、TPM活动领域、TPM推进程度的分类教育的过程中，必须考虑公司行业种类及规模根据TPM程度进行教育时，要注意实施TPM推进课程分类教育和培训 ※ 请点击以上各项推进程序分类、技能教育 • 培训的进行方向从设备使用部门的自主维护活动角度上看，技能教育 • 培训分为以下3种 直到自主维护第3STEP阶段，开发基础维护教材及教育方法 (由事务局负责，需要在公司内部讲师的帮助下进行教育培训), 在自主维护第4STEP阶段，检查整体手册(又称为要素、零件类手册)，对开发、教育(最好有公司内讲师开发通用总检手册) 反映设备的特别部件的零件类总检手册(在上级的指导下，由自主维护业务小组针对负责设备进行维护),在自主维护第5STEP阶段，开发针对负责设备(生产、环境、效益性设备)的设备手册及教育内容(在上级的指导下，由自主维护业务小组及工作人员针对负责设备进行维护)，这样才能长期、有效地推进技能教育。
提高技能教育 • 培训的实施方案在实施公司内技能教育 • 培训时，要根据TPM教育 • 培训 Master Plan(综合推进计划)，以年度、月份为单位进行规律性运营 在进行以下工作时，应在事前缜密考虑设备的多技能Skill(技术)这些工作包括：教育 • 培训体系；设定教育 • 培训的课程；明确各科课程的讲师；准备教育计划书(教案)和教材；准备教育场所、教育日程及时间安排；确保教育 • 培训器材；总结教育结果；进行技能教育等 提高技能的教育 • 培训实施方案① 业务及技能教育体系表针对工厂内自主维护及专门维护人员，为了提高维护技术，制定教育培训体系，在各个级别负责人的领导下，开发出各科课程所需的教育方法，巩固个别改善、自主维护、计划维护的技术基础分类PHASE ⅠPHASE ⅡPHASE ⅢPHASE Ⅳ操作人员基础课程初级课程、总检手册中级课程、设备手册高级课程、设备手册维护人员基础课程初级课程、适用机器中级课程、TPM技术高级课程、设备手册 提高技能的教育 • 培训实施方案② 设定教育 • 培训课程考虑公司的设备情况，讨论将被教育者的能力提高到何种程度、具体培训内容、投入多少时间等问题，然后制定教育日程表。
维护技能教育、培训日程表相关的KSA咨询TPM安例如下 提高技能的教育 • 培训实施方案③ 制定具体科目的相关教育计划概要和教材教育计划由讲师根据“具体科目教育计划概要”事先制定TPM教育 • 培训的重要因素是技能教育，它的主要目的是培养熟悉设备的操作和维护人员，因此，要完全确保实习场所、机械零件、驱动装置、润滑装置、油压控制器、电气装置、器械类等实习器材，并合理分配这些器材良好的教育是指，个人希望学习与实际技术(实际技术70%、讨论30%左右)相关的自主计划进修法 为此，按照科目分类制定学习计划(要符合公司情况)，并确保相关教材(由公司制定)，以便能够随时学习特别是，教材应人手一份，以便为相关教育做准备 具体科目教育计划概要 提高技能的教育 • 培训实施方案④ 教室(具备实习场所)进修班贵在采用Man To Man的教育方式每次教育的适当人数是6～10人，准备便于学习的场所，并摆放相关器材 提高技能的教育 • 培训实施方案⑤ 实施教育对上述的各阶段具体科目，事务局主要针对其中的1项进行教育培训 One Point Lesson(OPL)的概念One Point Lesson(OPL)是指，在一张纸上对设备结构、技能、检查方法等第一阶段的各项内容进行总结，利用5～10分钟时间自学的方法。
对于现场部门教育而言，往往无法在教育方面投入太多的时间或进行教育后无法经常复习而难以牢固掌握教育内容，因此平时利用短暂的时间随时进行教育是非常重要的 另外，这是在实施自主维护活动的过程中最常用的教育方法 目的作为掌握设备的知识、技能、故障案例、改善案例等相关内容的方法，使被教育者能够提高在短时间内不断掌握相关知识的能力，并提高业务小组的整体能力主动思考、调查、研究、制定Sheet，并主动向其他组员解释这一内容，进行相关讨论，进一步巩固相关知识 One Point Lesson(OPL)的种类 One Point Lesson sheet根据传达目的分为以下3种，相关人员有必要进行分类学习 制定Point 不要停留于表面上的OPL，而应该为了使小组成员彻底理解相关内容，要制定Point其内容如下把目前面临的共同问题选定为主题 在表达方面，要采用文章、图标、图片、漫画等多种方式，便于接受教育培训的人理解在效仿其他业务小组OPL时，最好进行修改，使其符合本小组的实际情况 在发生故障后，要立即针对该事故制定OPL，趁职员对事故印象清晰时，及时实施相关教育培训 活动Point 活动Point的具体内容如下。
首先由管理人员(课长、班长)开始发言，把准备对组员进行教育的内容总结为One Point，对业务小组的负责人进行教育培训，使其理解相关内容然后小组负责人在充分理解所学内容后，再教育组员要反复进行以上的程序，一方面树立负责人的领导地位，另一方面还能对业务小组的组员实施Lesson教育在全体人员理解Lesson后，最好轮流负责解说，这样能提高全员的参与意识 在进行会议的时候，要把时间掌握在所有人员容易聚集在一起的时间段，而且不要使气氛像发表会一样严肃，要创造相互只有交流意见的讨论会气氛，这一点十分重要 One point lesson说明要领One point lesson的说明要领如下明确说明主题和制定Sheet的目的 根据Sheet，采用一问一答的方式，使在座的业务小组组员尽量应用自己所掌握的知识并思考自己的工作说明时不要只依赖于Sheet，尽可能准备实物进行说明后，一定要实施提问程序，以此确认是否所有人员都理解了说明内容 对OPL要反复进行解释，直到组员能够将其付诸于行动为止而且每次都将听课者名单及听课日期记录在Sheet，并要求本人签名 进行程序进行One Point Lesson时， 有效的方法是遵守以下顺序。
由当班负责人或班长选定必要事项对基本原理和参考事项进行修改，使其符合当事部门的情况发生故障时，迅速制定OPL，趁大家对此事的印象清晰时进行教育培训应用其他工作现场和业务小组的案例明确说明目的根据需要，采用提问方式，使组员思考工作知识及行为准备实物，提高理解程度说明结束后通过提问，确认理解程度如果听者未能完全理解相关内容，就进行反复教育，使其彻底掌握将听讲者资料记录在OPL和Sheet，并让其签名 制定格式制定格式要遵守以下标准或根据具体需要采用横、竖方式，而且可以添加制作原因等相关内容 教育 • 培训的重要性若要有效推进TPM活动，职务级别、TPM活动领域、TPM推进程度等三种TPM教育 • 培训必须配合TPM推进步骤，这样才能改善TPM活动的目的对象——人员和设备的体质，进而实现对企业体质的改善提高TPM的另一个目标——设备综合效率和劳动生产效率，加快实现故障为零、不良为零、灾害为零的目标 One Point Lesson的种类基础知识用、故障案例用、改善案例用 One Point Lesson 制定Point- 把目前面临的共同问题选定为主题 - 在表达方面，要采用文章、图标、图片、漫画等多种方式，便于被教育者理解。
- 在效仿其他小组OPL时，最好进行修改，使其符合本小组的实际情况 - 在发生故障后，要立即对其制定OPL，趁在职员对事故印象清晰时，及时实施相关教育培训 One Point Lesson说明要领- 明确说明主题和制定Sheet的目的 - 根据Sheet，采用一问一答的方式，使在座的组员尽量应用自己所掌握的知识并思考自己的工作 - 说明时不要只依赖于Sheet，尽可能准备实物 - 进行说明后，一定要实施提问程序，以此确认是否所有人员都理解了说明内容 - 对OPL要反复进行解释，直到组员能够将其付诸于行动为止而且每次都将听课者名单及听课日期记录在Sheet，并要求本人签名。