携程网上机票预订须知（国际机票）航班选择及订单填写确认预订与出票服务时间管辖法院送票范围友情提醒航班选择及订单填写1、航班：您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班，订位如有问题会另行联系 2、价格：由票价、税金、燃油费三部分组成票价根据航空公司、舱位、有效期、退改签等规定而有所不同税金根据每天的汇率会有所浮动，具体以您出票那天为准，网上标识为大概税金燃油费是航空公司因为燃油加价而增收的费用，具体每条航线有所不同机场建设费：是民航总局规定乘坐国际和港、澳地区航班每人90元，婴儿、儿童及持外交护照出境的旅客可以免收机场建设费 3、姓名及证件：必须用登机人护照姓名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致将无法登机，所造成的损失由预订人自行承担 4、旅客类型：普通新移民――须提供乘客的签证以及新移民纸复印件 留学生――须提供乘客的入学通知书、学生签证的复印件 劳务人员――须提供乘客的护照以及劳务签证的复印件 选择乘机人相应的身份,系统将根据您所提供的身份为您提供相应价格无论您的身份是学生、新移民、劳务人员或是儿童,只要您愿意接受 “普通”乘客类型的价格,也可以预订此价格的国际机票 5、关于婴儿及儿童票：婴儿票：14天－2周岁的可以购买。
婴儿票网上暂不能提交，如您需要可直接致电我们，我们的服务800-820-6666(免费)， 400-820-6666() 6、关于孕妇：孕妇一般须持医院的诊断证明书经承运人同意方可乘机7、重症病人：心血管疾病患者、脑血管病、呼吸系统疾病患者，严重贫血的病人，耳鼻疾病患者，有大面积外伤的旅客，不宜乘飞机做过胃肠手术的病人，一般在手术十天内不能乘坐飞机消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机传染性疾病患者，在国家规定的隔离期内，不能乘坐飞机其中水痘病人在损害部位未痊愈，不能乘飞机 8、精神病患者：精神病患者，如癫痫及各种精神病人，不宜乘飞机如有特殊情况，必须在症状控制后，咨询医生后再考虑乘机9、联系方式：请正确、详细的输入您的联系信息并保持通讯畅通，以便机票预订员能及时地与您联系；如联系人、联系等资料有误，此订单将被视为无效订单作取消处理10、重复订单：请勿提交重复订单（同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单），如提交重复订单导致了重复出票，所产生的退票损失将由预订者全部承担11、更改、退票：原则：必须按照顺序使用机票退票：客票全部未使用:根据各航空公司规定执行退票，有的价格可以退票，有的价格出票后不允许退票。
客票部分使用：根据各航空公司的文件执行，分为两种情况，a,减去单程再扣除退票费后退票；b,使用后就不能退票东航的各类特殊票价客票应在客票有效期内提出退票非自愿退票：根据航空公司的具体规定执行签转：所有折扣机票都不允许签转其他航空公司，全价票可以签转更改：分为免费更改和收费更改；去，回程更改限制，具体根据各航空公司的文件执行携程旅行网仅提供票务信息，任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系，携程旅行网不承担责任确认预订与出票：1、确认 ：确认方式有不需确认、确认、 email确认、确认或短信确认等携程将按照您选择的确认方式与您确认所预订的航班、价格及送票等问题请务必正确，保持畅通，万一订位不成功,携程将会尽快联系告知，如所留的通讯方式无人接听、忙音等任何通讯问题而无法联系到预订人,从而导致不能及时确认、出票等问题携程将不承担责任2、先预订，不出票 ：如果您希望先预订机位稍后出票，请务必注明，不然有可能您需要承担退票损失由于航空公司有权取消任何未出票的预订，因此您决定出票后，请立刻通知携程机票预订部3、担保出票： 携程将在您选择的最早送票日为您出票，因此如果您选择了隔日出票，可能要承担预订被航空公司取消的风险。
如果您使用信用卡担保，携程可以为您提前出票，如果出票后您取消机票，携程将在您的信用卡内扣除退票费4、修改、取消：只有未提交、或已提交-待处理的订单，用户才能在网上取消已开始受理的订单只能通过来修改、取消服务时间1、订单处理时间：携程机票预订部订单处理时间为 8：00-21：00，超过 21：00 订单将在第二天处理 2、送票时间：11：00－21：00 （个别城市送票时间根据实际情况有所不同）夜间19：00以后提交的订单，信用卡支付也可以当天出票管辖法院用户同意因机票订单履行纠纷适用中华人民共和国的法律，接受上海市长宁区人民法院的管辖送票范围1. 携程开通了北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、重庆、天津、大连、厦门、福州、沈阳、青岛、西安、长沙、昆明、乌鲁木齐、哈尔滨、晋江、温州、宁波、太原、合肥、三亚、武汉、郑州、徐州、无锡、济南、贵阳的国际/地区机票送票业务，将视路途远近酌情加收送票费，部分偏远郊区恕不提供送票业务2. 参考信息: 部分区域需要收取一定的送票用，具体收费情况在订单确认时由预订员再次确定上海送票范围说明送票范围收费¥20：静安区、黄浦区、长宁区、虹口区、徐汇区、普陀区、杨浦区、闸北区松江区：（松江镇、车墩镇、泗泾镇、佘山镇、洞泾镇收取50元）送票费，新桥镇30-50元，九亭镇30元。
嘉定区：江桥30元，南翔收取30元，其它全部收取收50元送票费青浦区：该区域大部分收取50元送票费有（白鹤镇、赵屯镇、青浦镇、华新镇、重固镇、赵巷镇、沪青平公路以4000号为界限，小于4000号的送票）其中徐泾镇收取30元送票费闵行区：纪王、颛桥收取30元，马桥、老闵行地区、吴泾地区、浦江镇收取40元送票费其它送票范围内地区收20元宝山区：泗塘30元，共富30元，上海大学地区30，宝山工业园区30，吴淞40元，杨行40元、顾村40元、共康20元，淞南20元，高镜地区20元，大华地区20元，月浦，罗店，罗泾等地区收费50元 浦东新区超过外环线收费区域：（周浦、高桥、凌桥、孙桥、唐镇、王港、合庆、新港、龚路、曹路、顾路收费40元）金桥出口加工区新区（南区）40元，川沙40-50元外环线内收20元不送票范围松江区（小昆山镇、叶榭镇、泖港镇、新浜镇、石湖荡镇、大港镇、五库、松金公路、李塔汇）、青浦区（练塘镇、金泽镇、商塌镇、西岑镇、沪青平公路以4000号为界限，大于4000号的不送票）、浦东新区（航头镇、祝桥镇、书院镇、惠南镇、老港镇、万祥镇、新场镇、宣桥镇、大团镇、泥城镇、芦潮港镇及临港新城地区）、奉贤区、金山区、崇明区机场取票地址虹桥机场取票地址：虹桥机场二号航站楼一楼106-107（到达层2-3号门之间）携程接待处（021-22382441）（07:30-22:00）浦东机场取票地址：1、T1航站楼：浦东机场一号航站楼三楼出发厅3号门内对面c岛携程会员接待中心（联系：021-68355578）（07:30-22:00）2、T2航站楼：浦东机场二号航站楼三楼出发厅25号门对面G岛携程会员接待中心（021-68339336）（07:30-22:00）友情提醒： 1、至机场办理登机时间国际航班一般须提前2－3小时到达机场办理登机手续，航班起飞前1小时停止办理。
具体每个航空公司办理登机截止时间各有所不同，详情可致电相关航空公司确认 2、机位再确认 什么是机位再确认：已经订妥联程或回程机位，如在上机地点停留 72小时以上，应在航班起飞前72小时对所订座位予与再证实，否则原订座位将被自行取消为何要机位再确认：因客人在出国途中或到达最终目的地前经常要停留一些时间或临时改变行程，为避免乘客任意改动航班给航空公司造成经济损失，航空公司规定需办理机位再确认，以便掌握整个飞机机位销售情况，确定是否有多余机位可以销售给先前没有做预订的客人3、特殊餐食及服务的申请 特殊餐食及特殊服务一般需提前3天申请，如需要请在预订时注明，携程相关处理人员会把您的要求在您的订座记录中传输到航空公司，但具体是否申请到，请到时直接致电所属航空公司进行确认 4、原则上机票需按照顺序使用，请注意5、凡从香港、澳门转机去台湾的旅客，根据要求须提供所持有登机证件的复印件 在填写预订单前请确认您已知晓并认可携程的国际机票[网上预订须知]您预订的留学生票，通知出票前请提供乘机人护照、学生签证、入学通知书（或学生证）等复印件复印件请至021-62396939或发送邮件至 ia_rsv@。