中国移动通信企业标准QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳彩铃业务规范Color ring service specification版本号：67.0.0╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布中国移动通信集团公司 发布41 / 45目 录前言IV1.范围12.规范性引用文件13.术语、定义和缩略语14.业务概述24.1.业务描述24.2.用户范围24.3.业务使用范围24.4.业务功能25.业务特征35.1.部分业务功能细则35.1.1.铃音订购35.1.2.复制功能35.1.3.赠送功能45.1.4.铃音搜索55.1.5.无线音乐俱乐部专区55.1.6.彩曲合一55.1.7.种子彩铃65.1.8.业务互通65.2.业务受理65.2.1.12530IVR75.2.2.短信渠道75.2.3.WWW渠道85.2.4.营业厅渠道95.2.5.WAP渠道95.2.6.密码管理95.3.铃音属性96.业务流程96.1.用户拨打接入号的操作流程96.1.1.用户拨打接入号12530的操作流程106.1.2.用户拨打接入号12530的操作流程模块结构和流程图126.2.短信操作流程126.2.1.短信开通业务126.2.2.短信取消业务136.2.3.短信订购彩铃/振铃136.2.4.短信订购铃音盒/包月套餐156.2.5.短信取消已订购的铃音盒/包月套餐166.2.6.短信取消所有SP的铃音盒/包月套餐166.2.7.短信赠送业务176.2.8.音乐排行榜短信通道176.2.9.短信搜索铃音186.3.WWW网站操作流程186.3.1.用户归属地移动公司WWW网站操作模块196.3.2.中国移动音乐门户网站功能196.3.3.SP网站操作流程197.计费与结算207.1.业务资费构成207.2.月功能使用费207.3.信息费207.4.计费模式207.4.1.业务局数据207.4.2.内容局数据217.4.3.彩铃业务计费流程227.5.费用结算238.铃音资源管理238.1.回铃音内容238.2.铃音音质与格式238.3.铃音编号238.3.1.音源ID248.3.2.内容ID248.3.3.业务ID248.3.4.CP/SP企业代码258.4.铃音说明文件268.5.铃音盒编号278.6.包月套餐编号与说明文件278.7.铃音有效期288.8.铃音属性288.9.铃音盒属性309.与其他业务关系339.1.与呼叫前转的关系339.2.与呼叫等待的关系349.3.对同城特例情况的处理349.4.与IP 业务的关系349.5.与TD-SCDMA多媒体彩铃业务关系3410.业务管理与统计3410.1.彩铃平台的业务运营数据管理与统计3410.2.中央音乐平台对省彩铃平台业务运营数据的集中管理3511.业务质量指标3512.业务使用情况的统计与分析3612.1.对业务系统的统计与分析3612.1.1.对彩铃平台情况的统计3612.1.2.对BOSS系统情况的统计3612.2.对用户使用情况的统计与分析3612.2.1.受众用户数据的统计3612.2.2.对彩铃内容的统计分析3712.2.3.对用户活跃行为的统计分析3712.2.4.无线音乐排行榜使用情况的统计3712.2.5.业务受理渠道的统计3812.2.6.业务资费因素的统计3813.编制历史38前 言本标准规定了中国移动通信集团公司开展的彩铃业务的业务功能、业务流程等方面。
本标准主要包括彩铃业务的业务功能、业务流程等方面用于各公司开发研制符合中国移动通信集团公司要求的彩铃业务本标准是彩铃业务系列标准之一，该系列标准的结构、名称或预计的名称如下：序号标准编号标准名称[1]QB-D-XXX-XXXX彩铃业务规范[2]QB-D-XXX-XXXX彩铃业务总体技术要求[3]QB-D-XXX-XXXX彩铃业务设备规范[4]QB-D-XXX-XXXX彩铃业务接口规范本标准需与《中央音乐平台业务规范》配套使用本标准由中移技号印发本标准由中国移动通信集团公司数据部提出，集团公司技术部归口本标准起草单位：中国移动通信研究院、中国移动通信集团四川本标准主要起草人：甘亮、张昕、王佳、孙楠、徐浩华、席瑾强、杨佳明、赵文锋、袁龙、陈福鑫、封令隽、陆强、王静、王钊、杨世国、杨雪涛、曾东1. 范围本标准规定了中国移动通信集团公司开展的彩铃业务的业务功能、业务流程等方面本标准重点针对个人彩铃业务，适用于各公司开发研制符合中国移动通信集团公司要求的彩铃业务2. 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准表2-1 规范性引用文件序号标准编号标准名称发布单位[1]QB-D-057-2007《彩振合一业务规范》中国移动通信[2]QB-D-025-2006《彩铃业务总体技术要求》中国移动通信3. 术语、定义和缩略语下列术语、定义和缩略语适用于本标准：表3-1 术语、定义和缩略语词语解释彩铃个性化回铃音，指中国移动向用户提供的用彩铃铃音替代普通通话接续铃音的业务普通音质彩铃（Color ring）又称为普通彩铃、普通音质铃音、普通铃音个性化回铃音，指2、3G终端用户听到的普通音质彩铃铃音，其编码方案与GSM-EFR相匹配，如采用8k采样率，8bit编码的wav/vox等格式的编码文件8k8bit的wav格式文件高清音质彩铃(HD color ring)又称为高清彩铃、高清音质铃音、高清铃音指面向VoLTE用户提供的高品质彩铃铃音，其编码格式采用AMR-WB，采用后缀为3gp的文件封装订购回铃音用户到和中国移动合作的SP网站与中国移动的彩铃网站、WAP门户、IVR门户、短信等接入方式上选择回铃音并将该铃音加入到运营商回铃音服务器上的个人铃音库中更换回铃音用户用订购得到的回铃音替代原来设置的回铃音缺省回铃音用户开通彩铃业务后，用户如未做任何铃音设置时，系统将自动播放一首缺省回铃音来代替普通的回铃音，用户不能对该铃音进行设置和删除。
默认回铃音无任何特殊设置时播放的铃音，包括系统默认回铃音和用户设置条件为任意时间和任意号码时播放的铃音，用户可以用个人铃音库中的铃音设置为用户个人默认回铃音铃音盒多个回铃音打包形成一个铃音盒，提供该铃音盒的SP定期对铃音盒进行更新，用户订购后可以用来进行各项设置，播放时对该铃音盒中的铃音进行随机播放或轮播分组回铃音彩铃用户针对不同的主叫用户分组设定的铃音4. 业务概述4.1. 业务描述彩铃业务是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务用户申请开通彩铃业务之后，可以自行设定个性化回铃音，在其做视频或音频被叫时，为主叫用户播放个性化定制的音乐或录音，来代替普通的回铃音当被叫用户处于忙、不在服务区、关机等非空闲状态情况下时，仍播放原网络系统提供的语音通知彩铃回铃音铃音分为普通版铃音和高清版铃音(高品质)，普通铃音和高清铃音只是同一个首彩铃回铃音的两个不同音质的铃音文件，两者共有一个铃音编码目前，2、3G时代，彩铃铃音只有普通铃音版，随着4G网络的部署演进，所有的彩铃铃音将在已有的都会既具备普通铃音之外，再分发版又具备高清铃音版在一定阶段，会存在部分铃音只有普通铃音文件，部分铃音既有普通铃音又有高清铃音文件的状况。
4.2. 用户范围彩铃业务目标用户群为中国移动的所有GSM用户、TD-SCDMA（含携号转入）用户和4G用户，业务开展面向全球通、动感地带、神州行、TD-SCDMA以与4G用户开放业务使用范围彩铃业务全网漫游要求当用户在具备条件的省之间漫游时可享受彩铃功能彩铃业务的主叫用户可以是移动网和固网用户彩铃播放时，系统在播放彩铃铃音时，会根据主叫号码、呼叫时间、主叫终端能力、被叫用户的业务订购、设置等信息，选择相应的铃音，与相适应的高清或普通铃音文件进行播放高清铃音播放主叫享受听到高清音质回铃音的条件：1：主叫用户发起的呼叫消息携带了高清音频解码能力；2：被叫用户是VoLTE用户，且根据被叫用户的设置选定的当前播放铃音其设置的彩铃具有高清版铃音文件普通铃音播放除4.3.1章节所述的上述高清铃音播放条件外，其他场景系统都均为播放普通音质铃音铃音播放4.3. 业务功能彩铃业务具备以下业务功能：1. 用户定制的回铃音的播放仅在该用户为被叫用户，且处于在空闲状态；被叫用户关机、不在服务区、用户忙等情况下，按普通用户处理，播放现网正常的录音通知2. 按主叫号码定制回铃音：用户可针对不同主叫号码（组）播放选定的铃音或铃音轮，一个主叫号码只能属于一个主叫号码组，各省彩铃平台WWW门户与中央音乐平台WWW门户应提供独立的用户操作界面供用户设置主叫号码组。
3. 系统提供系统默认回铃音：用户开通彩铃业务后，用户如未做任何铃音订制与设置时，系统将自动选定一首缺省回铃音来代替普通的回铃音，用户不能对该铃音进行设置和删除4. 个人默认回铃音：设置为任意时间和任意主叫号码时播放的铃音5. 按时间（公历）定制回铃音，可针对不同时间段播放不同的回铃音，默认为任何时间段（不同时间段可以是每天不同时间段、每周/每月/每年的某天或某几天）6. 按主叫号码定制回铃音，可针对特定主叫号码（或号码组）播放不同的回铃音，默认为所有号码播放7. 复制功能：用户可以通过多种方式复制其他用户正在使用的铃音8. 赠送功能：彩铃用户A可向用户B赠送彩铃功能或赠送铃音，而由A用户支付相应费用用户可以通过多种方式实施赠送操作9. 铃音轮：用户可以从个人铃音库中选择多个铃音/铃音盒组成一个铃音轮单个铃音轮包含的铃音与铃音盒的数量上限为100针对铃音轮的播放规则设置不可以包含其他单个铃音或铃音盒当该播放规则生效时，该铃音轮内的所有铃音（含铃音盒内的铃音）以一定规则轮换播放各省彩铃平台WWW门户与中央音乐平台WWW门户应提供独立的用户操作界面供用户设置铃音轮10. 铃音盒：多个铃音打包形成一个铃音盒，提供该音乐盒的SP定期（每月）对铃音盒进行更新，用户订购后可以用来进行各项设置，铃音盒按照一首铃音计算，记入个人铃音库，设置过程中，铃音盒不可再分，铃音盒的订购、设置等同于一首铃音的订购、设置。
用户可选择对该铃音盒的铃音进行随机播放或轮播各省移动公司可根据市场情况确定铃音盒中铃音的数目，但不应无限制11. 优先级的设定：针对每次呼叫，按照如下优先级播放回铃音，最高优先级：指定时间＋指定号码；第二优先级：任意时间＋指定号码；第三优先级：指定时间＋任意号码；最低优先级：任意时间＋任意号码12. 个人铃音库：用户订购的铃音与铃音盒存在个人铃音库中考虑到有效的激发用户对彩铃业务的使用与更换，普通彩铃用户的个人铃音库容量为10首，彩铃平台可以根据用户的不同级别（例如：无线音乐俱乐部会员级别）灵活扩展用户个人铃音库的容量上限13. 彩铃月功能与铃音盒的订购需满足二次确认的要求：通过业务平台短信渠道进行的月功能与铃音盒的订购需经由10086下发二次确认短信，用户回复短信确认后方能生成订购关系；对于其他渠道发起的订购，该渠道应提供二次确认界面5. 业务特征5.1. 部分业务功能细则5.1.1. 铃音订购用户可以从本省彩铃平台或者中央音乐平台发起彩铃订购请求省彩铃平台完成用户订购操作后，将对应铃音放入到用户的个人铃音库中，如果用户在订购过程中没有发起订购并做个性化设置，彩铃平台自动将该铃音设置为个人默认回铃音。
如果用户在订购过程中发起订购并做个性化设置，省彩铃平台将对应铃音放入用户的个人铃音库，并做相应的设置操作5.1.2. 铃音设置用户可以通过省彩铃平台或者中央音乐平台的WWW网站、WAP网站等渠道进行铃音的设置，如设置默认彩铃、分时段彩铃、特定号码（或号码组）彩铃等同时，为提升用户体验，对于重点功能，如情侣彩铃、纪念日彩铃等，需向用户提供一键设置的快捷操作方式5.1.3. 复制功能当A用户希望复制B用户正在使用的彩铃时，A用户可以通过WWW网站、WAP网站、按键复制等方式复制B的彩铃用户登录WWW网站、WAP网站中的彩铃复制页面，输入B用户的号码在B用户允许他人看到其个人铃音库的前提下，A用户可以对B用户个人彩铃库中的所有内容进行试听、查询、订购操作；A用户直接在B用户个人铃音库中选择需要的彩铃，并完成订购流程；若B用户不允许他人看到其个人铃音库，则系统将对A用户给出提示，不允许A用户继续操作个人铃音库浏览权限默认为禁止他人浏览，用户在个人铃音库管理界面修改个人铃音库浏览权限用户可以通过按键复制方式进行铃音的复制，即当A用户拨打B用户 ，收听用户B设置的彩铃时，如果用户A认为该铃音很好，想要作为自己的彩铃，系统允许用户A在收听彩铃播放过程中，按“1#”键将该铃音复制成A用户的彩铃铃音，按“2#”将该铃音复制成A用户的振铃音，按“0#”该铃音复制成A用户的彩铃音和振铃音。
成功复制后，系统将通过短信通知用户该彩铃的名称、SP、价格、有效期等信息并告知用户复制已成功，并将该首铃音下载到用户A的个人铃音库；系统通过短信通知用户该振铃的名称、SP、价格、有效期等信息并提供WAP下载地址复制功能目前暂只能在A用户与B用户归属于同一个省的情况下开放DIY、集团彩铃、彩铃++的铃音不允许复制复制失败时，系统发送短信通知用户操作失败，短信内容要求反映用户操作失败原因：1.A用户与B用户归属于不同的省；2.B用户禁止他人复制自己的彩铃；3.用户DIY的铃音不允许复制；4.彩铃++铃音、集团彩铃音不允许复制5.1.4. 赠送功能彩铃赠送包括功能赠送和内容赠送其中，功能赠送指的是A用户为B用户赠送彩铃功能，并为其支付一定时期内（不小于２个月）的功能费内容赠送指A用户一次性为B用户赠送某首彩铃的使用权，A用户支付该彩铃信息费用户可以通过WWW网站、WAP网站、拨打语音接入号和发送短信方式实施赠送操作彩铃功能的赠送目前只面向省内开放，即赠送方与被赠送方都归属于同一个省；彩铃的内容赠送向省内与省间开放，但省间用户的内容赠送只能通过中央音乐平台门户实现5.1.4.1. 功能赠送A用户通过WWW网站、WAP网站、拨打语音接入号等方式进入赠送功能模块，输入B用户号码，提交赠送申请，系统短信通知A用户，说明系统已经接受申请。
若B用户未开通彩铃，A用户向B用户赠送彩铃功能，则系统将通过短信提示B用户，A用户将向其赠送N个月的彩铃功能，若B用户接受，则向A用户一次性扣取N个月彩铃功能费并短信通知A用户赠送成功，若B用户不接受，则短信通知A用户赠送不成功若B用户已经开通彩铃业务，则系统通过短信提示A用户赠送不成功N个月后，系统下发短信提示A用户赠送期已到，若A用户愿意继续赠送，则继续扣取A用户N个月的彩铃功能费，同时短信通知A与B用户再次交易成功；若A用户不再继续赠送，则短信通知B用户彩铃功能将失效，并建议其自行付费使用各省可根据当地情况确定每次功能赠送可持续的时间，时间不小于两个月为避免欠费风险，各省公司应设定每月功能赠送总金额的上限，其中功能赠送总金额的计算公式如下：5.1.4.2. 内容赠送A用户通过WWW网站、WAP网站、拨打语音接入号、发送短信的方式进入内容赠送功能模块，输入被赠送方（B用户）号码，提交赠送申请不允许A用户为自己赠送铃音用户通过省彩铃平台渠道可发起省内用户间的内容赠送当用户A请求赠送内容给用户B时，由A与B用户共同归属的同一彩铃平台判断B用户的状态，当B用户满足所有判断条件的情况下，由该彩铃平台完成赠送操作。
操作成功后，发送短信通知A用户赠送成功，并发送短信通知B用户已经收到A用户送来的铃音，包括铃音的名称，价格，SP，有效期以与A用户的号码等信息用户通过中央音乐平台渠道可发起省内或跨省用户间的内容赠送当用户A请求赠送内容给用户B时，由中央音乐平台判断A、B用户的状态，当A、B用户满足所有判断条件的情况下，由该彩铃平台完成赠送操作操作成功后，由中央音乐平台下发短信通知A用户赠送成功，并发送短信通知B用户已经收到A用户送来的铃音，包括铃音的名称，价格，SP，有效期以与A用户的号码等信息如果A用户采用短信方式或者WWW方式向B用户赠送铃音时，允许在短信通知中添加用户A的祝福类语句，由A直接填写祝福语长度规定为60个字节（30个汉字）在B用户归属的彩铃平台需要对B用户的状态进行判断：1. 若B用户已经开通彩铃业务，且B用户未订购该首铃音，则短信提示A用户赠送成功，赠送的铃音放在B用户的个人铃音库内，并短信提示B用户注意查收并对这个铃音进行设置2. 若B用户未开通彩铃，则提示A用户，B未开通彩铃业务，内容赠送不成功，不扣费，同时提示A用户可为B用户赠送彩铃功能，并介绍功能赠送的资费、操作方式、时限等信息。
若B用户已经开通彩铃，且B用户已订购该首铃音，则提示A用户，B已订购了该首铃音，内容赠送不成功，不扣费3. 同时，为避免欠费风险，各省公司应设定每个用户每月赠送金额的上限5.1.5. 铃音搜索用户可以对彩铃铃音进行搜索，包括以下搜索方式：短信搜索、WWW/WAP搜索和语音搜索用户可以发送短信输入要搜索的内容至10658830搜索任意彩铃音、振铃音；或者通过登陆WWW/WAP门户后，输入要搜索的彩铃音、振铃音；或者可以拨打12530后进入语音搜索流程，也可以拨打12530300直接进入语音搜索流程（详情参见《中国移动音乐语音搜索业务规范》）系统采用模糊查找的方式进行铃音搜索5.1.6. 无线音乐俱乐部专区中央音乐平台WWW门户（即无线音乐WWW全网门户）和WAP门户应提供用户开通、退订本业务与变更会员级别的界面省彩铃平台WWW/WAP门户不应提供无线音乐俱乐部会员专区页面，但应提供至全网WWW/WAP门户的链接5.1.7. 彩曲合一用户通过门户、门户、音乐随身听、IVR门户、PC客户端、各省彩铃门户下载全网彩铃后，将收到系统推送的同一首歌曲的歌曲或振铃的推荐信息（WAP PUSH）用户点击该推荐信息登陆到WAP页面后，可选择下载歌曲或振铃,由此产生的用户费用根据相关业务规范规定收取。
具体要求参见《彩曲合一业务规范》5.1.8. 种子彩铃种子彩铃是指中央音乐平台上一个特殊全网彩铃SP上传的铃音，这些彩铃铃音通常代表一定的主题如2008奥运会期间，可以推出针对奥运主题的种子彩铃用户参与种子彩铃的定购、传递，则称为种子用户用户有三种方式成为种子用户：（1）用户在中央音乐平台的门户上定购种子彩铃2）用户在各省彩铃平台订购种子彩铃（含按键复制种子彩铃）3）用户响应中央音乐平台音乐营销模块下发的挂机营销短信，回复短信复制种子用户的彩铃上述第三种情况称为种子传递，系统支持本网用户进行跨省种子传递用户成为某次主题活动业务的种子用户、传递种子给主叫用户，中央音乐平台将按一定规则对用户进行奖励详情参见《中央音乐平台业务规范》5.1.9. 业务互通彩铃平台应开放业务能力以支持本网自有业务间的业务互通，具体参见《彩铃业务总体技术要求》、《彩铃业务接口规范》彩铃平台默认向本网自有业务平台（如飞信平台）公开用户的个人铃音库信息，用户可以在彩铃平台WWW门户修改该设置为“不公开”5.2. 业务受理彩铃业务采用多种受理方式，包括基本方式和扩展方式两类，其中扩展方式各省公司可根据当地情况可选开放为了引导用户拨打12530，暂不提供拨打10086受理的方式。
业务平台业务受理渠道分省内渠道和全网渠道省内渠道存在以下4种受理方式，其中短信、WWW方式、营业厅为基本方式，WAP方式为扩展方式，扩展方式各省可选用户不能通过SP网站受理业务用户申请、订购铃音完成后，系统通过相应方式通知用户申请、订购的相关信息全网渠道存在以下几种受理方式，其中短信、IVR、WWW方式为基本方式，WAP方式为扩展方式，扩展方式为可选方式，音乐基地基于业务需要可以自主决定是否启用WAP方式用户不能通过SP网站受理业务用户申请、订购铃音完成后，系统通过相应方式通知用户申请、订购的相关信息5.2.1. 12530IVR彩铃业务由音乐基地统一提供拨打语音接入号12530的业务受理方式12530所有号段全部接入咪咕音乐台业务宣传上将12530IVR称为咪咕音乐台移动拨打接入号码“12530”进入咪咕音乐台进行相关的业务受理申请：用户省内漫游、省间漫游时，使用咪咕音乐台无需加本地区号，直接拨打接入号码12530即可用户拨打“区号+12530”不提供咪咕音乐台服务用户拨打12530时按照普通通话费标准向其收取通信费,12530长号码（含12530999和12530900 ）的通信费资费标准与12530的通信费一致，资费标准由各省公司制定。
进入12530部分栏目或拨打12530部分长号码可收取拨打信息费语音方式受理项目：彩铃功能开通、彩铃订购/赠送/复制、铃音搜索、铃音库管理等5.2.2. 短信渠道业务以省和全网两级方式提供彩铃业务的短信受理方式，分省短信端口为1065883099，全网短信端口为为10658830用户使用短信受理方式其短信上行收取通信费，系统反馈的下行短信免费当用户成功完成订购（包括赠送）操作后，系统需下发订购成功短信，提示用户已成功订购某彩铃产品，如：“尊敬的用户您好，您已成功订购铃音《青花瓷》，有效期到xxxx年xx月xx日感谢您的订购订购成功提醒要求短信内容不再提示用户具体产品价格当BOSS系统对用户进行计费时，由BOSS系统下发的扣费提醒短信需按价格标签局数据的名称和优惠后实际扣除信息费的金额进行显示全网短信端口必须支持的业务受理项目为：彩铃功能申请、取消、铃音盒退订和彩铃搜索同时，全网短信端口需提供短信下行业务通知和短信下行用户操作确认服务表5-1 全网短信端口支持的短信操作列表受理项目操作类型格式内容处理开通业务MOKT下发确认信息，下发短信号码显示为10658830＋流水号，用户需直接回复表示确认取消业务MOQX下发通知取消业务的短信退订已订购的铃音盒MO0000回复信息列表，下发短信的号码为10658830＋流水号，用户根据列表提示回复表示确认或取消的相应内容退订所有已订购的铃音盒MO00000下发通知铃音盒退订成功的短信铃音搜索MO要搜索的关键字按照用户输入的关键字进行铃音搜索省短信端口可选支持的短信方式受理项目如下表所示。
表5-2 省短信端口可选支持短信操作列表受理项目操作类型格式内容处理开通业务MOKT下发确认信息，下发短信号码显示为1065883099＋流水号，用户需直接回复表示确认取消业务MOQX下发通知取消业务的短信订购彩铃音/振铃音/铃音盒/包月套餐MODG 彩铃音编号下发用户所订购的内容的介绍信息DG 振铃音编号DGLYH 铃音盒编号DGBY 包月套餐编号取消特定SP的铃音盒/包月套餐MO0000回复信息列表，下发短信的号码为1065883099＋流水号，用户根据列表提示回复确认取消相应的内容取消所有SP的铃音盒/包月套餐MO00000下发通知取消完成的短信彩铃赠送MOZS 铃音编号号赠送祝福语下发短信通知用户赠送是否成功短信查询音乐排行榜MOPHB下发最近一期无线音乐销量排行榜给用户PHB 数字下发数字所表示的第n期无线音乐销量排行榜给用户短信下行排行榜信息MT序号1～10对应10首上榜歌曲名称彩铃平台可以通过1065883080899端口下发短信PUSH，内容为排行榜（可以是销量榜、新歌榜等），短信内容为“序号1～10，对应10首上榜歌曲名称”，用户回复1～10可以直接在彩铃平台定制此彩铃作为默认铃声或加入循环播放。
省彩铃平台应把将用户发给10658830（含以10658830为前缀）端口的短信中除1065883099（含以1065883099为前缀）端口短信之外的所有短信转至中央音乐平台处理省内以彩铃业务为基础的所有衍生产品（如：主叫彩铃、家庭彩铃等）都应使用1065883099（含以1065883099为前缀）为业务受理端口，不得与全网短信端口冲突5.2.3. WWW渠道中国移动建立全国彩铃业务营销门户（），提供各省公司的彩铃门户的链接各省建立省内彩铃门户，其网站域名为xx.12530 用户可通过或xx.12530 进行业务受理全国和各省的网站页面应统一风格表5-3 各省域名对照表BJXXTJ河北HE山西SX内蒙古NM辽宁LN吉林JL黑龙江HLXXSH江苏JS浙江ZJ安徽AH福建FJ江西JX山东SD河南HA湖北HB湖南HN广东GD海南HIXXGX重庆CQ四川SC贵州GZ云南YN陕西SN甘肃GS青海QH宁夏NXXXXJ西藏XZ业务受理项目：Web受理可完成本业务所有功能的受理Web受理前需进行身份鉴权，各地可通过彩铃平台短信下发验证码要求用户确认身份或通过10086业务受理密码、网上营业厅用户密码等其他通用业务身份认证方式进行，具体认证方式可根据各地实际情况从上述方式中选择；在用户身份鉴权的同时，彩铃平台需对用户的帐务情况进行鉴权，原则上实时或准实时扣费的用户在XX欠费（或余额不足）的条件下禁止接入，防止恶意欠费。
为推广VoLTE用户的高清彩铃服务，VoLTE上线初期，全网彩铃业务营销门户应建立高清铃音专区，向彩铃用户（不限定是4G彩铃用户）提供高清彩铃的订购；省彩铃门户可根据本省需求，建立高清铃音专区5.2.4. 营业厅渠道用户到归属省的营业厅申请业务受理业务受理项目：简单的功能受理，包括功能申请、取消、设置管理5.2.5. WAP渠道以省为业务区在当地“××风采”与集团主站中增加彩铃业务WAP主页链接业务受理项目：彩铃功能申请、取消、彩铃浏览、彩铃搜索、设置管理、彩铃赠送、彩铃复制、集团彩铃WAP全网网站，做相应支持5.2.6. 密码管理当用户通过归属省彩铃平台修改用户密码时，要求彩铃平台将用户的密码同步到中央音乐平台，并由用户归属彩铃平台发送短信通知用户密码修改成功当用户通过中央音乐平台修改个人密码时，中央音乐平台将用户密码同步发送给用户归属彩铃平台，使二者用户XX和密码保持一致（如果用户归属彩铃平台使用的为BOSS密码，则无需修改用户在归属彩铃平台上的密码），并由用户归属彩铃平台发送短信通知用户密码修改成功当用户通过WWW方式登录中央音乐平台时，中央音乐平台对用户XX/密码进行鉴权如果鉴权失败，则将用户XX/密码发送给用户归属彩铃平台鉴权，如果用户归属彩铃平台鉴权成功则返回给中央音乐平台；如果鉴权失败，则由用户归属彩铃平台将用户XX/密码发送给BOSS鉴权，如果鉴权成功，返回鉴权成功结果；如果鉴权失败，则返回用户登录失败信息。
5.3. 铃音属性铃音属性指铃音在彩铃平台保存的状态与专属类型，一首铃音的生命周期具有待激活、正常、隐藏、删除四个状态，各状态的详细定义参见8.10章节6. 业务流程6.1. 用户拨打接入号的操作流程用户拨打12530直接进入咪咕音乐台主流程，流程提供：自助语音搜索、人工坐席、栏目推荐等服务用户在流程中可实现：彩铃/振铃/全曲的试听、下载与赠送、歌曲点送、彩铃管理以与咪咕特级会员开通等操作6.1.1. 用户拨打接入号12530的操作流程全国移动用户使用拨打接入号12530（不支持加区号拨打）可进行彩铃/振铃/全曲订购、彩铃设置、歌曲点送等操作，详细模块设置如下：1、语音搜索，该功能对应的按键为“#”提供以下方式的音乐语音搜索方式：l 歌名搜索：直接说出歌曲名（如：菊花台）l 歌手搜索：直接说出歌手名（如：周杰伦）l 歌手+歌名搜索：直接说出“歌手名+歌曲名”（如：周杰伦的菊花台）l 歌曲类型搜索：直接说出“歌曲类型”（如：经典老歌、校园歌曲等）l 哼唱搜索：直接说“哼唱/哼唱搜索”进入该搜索状态，直接哼唱歌曲旋律进行搜索l 其他关键字搜索：直接说出服务类型进去对应栏目菜单（如：推荐、活动、新闻、管理、人工服务等）。
2、最新营销主题：用户可以了解最新的营销活动，可以浏览试听该营销主题所提供铃音该功能模块对应的按键为“1”3、咪咕随心听：主要以不同歌曲内容设置分类推荐为主，用户试听后提示用户需要下载或者赠送该彩铃/歌曲；该功能模块对应的按键为“2”提供以下类型的推荐栏目：l 咪咕金曲榜：提供咪咕音乐下载排行靠前的推荐歌曲l 咪咕新歌榜：提供咪咕新歌首发推荐歌曲l 咪咕搞笑歌曲：提供咪咕搞笑排行榜推荐歌曲l 咪咕网络流行：提供咪咕网络流行推荐歌曲l 影视金曲专区：提供咪咕影视类歌曲新发、热门推荐歌曲l 咪咕铃音盒专区：提供特色全网铃音盒推荐4、音乐游戏：主要提供唱歌打分、互动游戏等服务内容，全面满足用户对于玩、唱、分享的需求该功能模块对应的按键为“3”，提供以下类型的游戏内容：l 最新游戏：以互动答题类游戏为主，目前有以下游戏内容，答题可获取积分奖励n 音乐IQ大比拼：娱乐八卦、音乐资讯类答题游戏，答对一题获取对应积分n 歌词来找茬：歌词记忆挑战类游戏，答对一题获取对应积分n 嘻哈闯江湖：高分闯关游戏，连续答对20-30题，获得高倍积分l K歌之王：提供歌曲伴奏，并基于IVR应用业界领先的唱歌评分系统，对用户演唱的音高、文本、节奏进行多维度评测，提供专业的评分。
同时，用户对于自己满意的K歌作品可选择分享至个人电台，系统会自动通知用户的电台粉丝来收听l 麦霸秀台：提供用户K歌评分最高的作品进行展示l 个人管理：主要提供用户的积分查询、积分兑换（不定期推出电子劵等礼品开展抢兑、秒杀活动）以与个人K歌作品管理等服务5、咪咕电台：主要提供IVR语音电台业务服务，以媒体互动、明星、用户个人为电台维度，推出官方电台、明星电台与个人电台三类语音电台服务该功能模块对应的按键为“4”l 官方电台：主要是与当前热门节目、热点事件联合推出的音乐台电节目（如《央视青歌赛》、《中国梦之声》等），若当期无合作节目，则隐藏该键位主要电台栏目设置：发布官方最新动态、收听电台歌曲（节目录播或直播），观众留言，参与电台活动，关注电台等l 明星电台：主要与明星合作推出的音乐电台（如：林俊杰、周杰伦、黄小琥等）主要电台栏目设置：明星欢迎语、明星新动态、明星新歌首发、明星心语、粉丝留言、明星回复、电台活动、关注电台等l 个人电台：用户可为自己打造专属的IVR语音音乐电台，可直接通过拨打12530+用户号码进入电台主要电台栏目设置：编辑我的电台、电台收藏歌曲、添加歌曲心情、我的K歌作品、关注我的电台等。
6、咪咕特级会员专区：进入咪咕特级会员专区，该功能模块对应的按键为“8”提供：开通特会、特会免费彩铃/铃音盒下载、特会活动参与（歌友会抢票等）7、铃音管理：进入用户彩铃管理专区，该功能模块对应的按键为“9”提供：设置默认彩铃、删除铃音库彩铃两种基础功能8、进入人工服务台，该功能对应的按键为“0”9、分省推荐铃音与活动，该功能对应的按键为“5”该功能模块对应的内容由各省公司自行定义10、分省业务专区，该功能对应的按键为“6”该功能模块对应的内容由各省公司自行定义，如个性化铃音专区11、铃音（彩铃、振铃、全曲）订购、赠送与点送在主流程各栏目（含语音搜索、栏目推荐等）选定歌曲后，在试听订购菜单下，如果某首歌曲有可供下载彩铃、振铃与全曲资源，则语音提示和操作菜单会提供各种订购功能（如：选择1号键下载为彩铃，选择2号键送给朋友，3号键下载歌曲，4号键收藏歌曲）如果用户按1号键下载为彩铃，订购前会先告知用户所选择铃音的资费，有效期等情况，订购成功后系统自动代用户设置为默认彩铃如果用户按2号键送给朋友，则语音提示和操作菜单会提供彩铃赠送、歌曲赠送和点歌赠送等多种赠送功能选择如果用户按3号键下载歌曲，系统则自动下发push短信，用户通过点击链接地址进入歌曲下载页面，根据页面提示选择振铃/全曲的下载。
如果用户按4号键收藏歌曲，则系统会将该歌曲自动添加至用户的个人电台“我的收藏歌曲”中当用户成功完成订购（包括赠送）操作后，系统下发订购成功短信，提示用户已成功订购某彩铃产品，如：“尊敬的用户您好，您已成功订购铃音《青花瓷》，有效期到xxxx年xx月xx日感谢您的订购订购成功提醒要求短信内容不再提示用户具体产品价格6.1.2. 用户拨打接入号12530的操作流程模块结构和流程图图6-1 用户拨打12530语音流程模块注：1、如上图各子流程均提供“按*号键返回上级菜单”的功能；2、订购铃音时均提供语音提示用户所订购铃音的价格与其有效期；3、订购铃音成功之后均立即代用户设置为默认彩铃（优先级低于用户的分时、群组设置）6.2. 短信操作流程6.2.1. 短信开通业务用户发送KT到10658830或1065883099开通彩铃业务，系统下发确认信息，包含功能费定价、费用计收方式、退定业务的方式与不回复的默认操作等信息，下发短信号码显示为10086＋流水号，用户需直接回复表示确认，流水号有效期为24小时，流程如下：图6-2 短信开通业务流程图6.2.2. 短信取消业务用户发送QX到10658830或1065883099取消彩铃业务，系统下发通知短信，流程如下：图6-3 短信取消业务流程图6.2.3. 短信订购彩铃/振铃用户发送“DG 彩铃编号”到1065883099订购某一个彩铃音、发送“DG 振铃编号”到1065883099订购某一个振铃音。
系统下发确认短信，短信号码显示为1065883099＋流水号，下发信息包含SP名称、彩铃/振铃编号、彩铃/振铃名称、价格、有效期、SP服务热线号码等信息如果用户订购的是振铃音，则系统下发WAP下载地址到用户的当用户成功订购彩铃音后，彩铃平台将对应铃音放入到用户的个人铃音库中，如果用户在订购过程中没有发起订购并个性化设置请求，彩铃平台自动将该铃音设置为个人默认回铃音如果用户在订购过程中发起订购并个性化设置请求，省彩铃平台将对应铃音放入用户的个人铃音库，并做相应的设置操作流程如下：图6-4 短信订购彩铃/振铃流程图6.2.4. 短信订购铃音盒/包月套餐用户发送“DGLYH 铃音盒编号”到1065883099订购某一个铃音盒，发送“DGBY 包月套餐编号”到1065883099订购某种包月套餐系统下发确认短信，短信号码显示为10086＋流水号，下行短信包含SP名称、套餐内容/铃音盒主题，铃音盒更新频率、月费、SP服务热线号码等信息若用户在有效期内回复确认短信，则系统为用户执行相应订购操作流程如下：图6-5 短信订购流程图6.2.5. 短信取消已订购的铃音盒/包月套餐用户发送0000到10658830或1065883099，发起取消铃音盒或包月套餐请求，系统回复信息列表，内容为用户当前订购的铃音盒与包月套餐信息，下发短信的号码为10658830（或1065883099）＋流水号，流水号有效期为24小时，用户根据列表提示回复确认取消相应的铃音盒或包月套餐，以用户仅有包月套餐为例流程如下：图6-6 短信取消特定SP的铃音盒/包月套餐流程图6.2.6. 短信取消所有SP的铃音盒/包月套餐用户发送00000到10658830或1065883099取消所有已订购的铃音盒/包月套餐，系统回复用户通知取消完成，以用户取消所有的包月套餐为例，流程图如下：图6-7 短信取消所有SP的铃音盒/包月套餐流程图6.2.7. 短信赠送业务用户通过发送短信“ZS 铃音编号号赠送祝福语”到1065883099来完成短信赠送铃音的流程。
其中“铃音编号”为被赠送歌曲铃音编号的后18位（铃音编号规则详见7.3）；“号”为被赠送方的号码，直接填写11位中国移动的号码；祝福语长度为60个字节（30个汉字）系统通过下发短信通知用户铃音赠送是否成功流程图如下：图6-8 短信赠送彩铃流程另外需要支持将一首铃音同时赠送给多个用户，用户发送的赠送彩铃短信形式为“ZS 铃音编号号1*号2*号3”，每次用户最多赠送给3个用户同时给多个用户赠送铃音的情况下禁止填写赠送祝福语6.2.8. 音乐排行榜短信通道音乐排行榜短信通道包括以下功能：Ø 用户发送“PHB”到1065883099，系统下发最近一期无线音乐销量排行榜给用户Ø 用户发送“PHB 数字n”，系统下发数字标示的第n期无线音乐销量排行榜给用户流程图如下：图6-9 短信查询音乐排行榜流程Ø 彩铃平台可以通过1065883099端口下发短信PUSH，内容为排行榜（可以是销量榜、新歌榜等），短信内容为“序号1～10，对应10首上榜歌曲名称”，用户回复1～10可以直接在彩铃平台定制此彩铃作为默认铃声或加入循环播放如果用户回复定制的彩铃内容只有一个SP提供，则直接定制；如果有多个彩铃SP提供，则按照事先定义的排序方式提供（可以是轮询、可以是推荐）选择，为用户定制。
6.2.9. 短信搜索铃音用户发送需要搜索铃音的关键字到10658830进行模糊查找，将查找结果以短信形式反馈给用户查找结果包括SP名称、彩铃编号、彩铃名称、价格、有效期、SP服务热线号码等信息流程图如下：图6-10 短信搜索铃音流程WWW网站操作流程用户通过归属地移动公司的WWW网站xx.12530 可以开通业务、搜索、查询、订购彩铃并进行相应的设置；通过中国移动的门户网站可以搜索、查询彩铃并链接到各省公司彩铃网站；通过SP的宣传网站可以搜索、查询彩铃，当用户需要订购时转入到归属地移动公司的彩铃网站6.2.10. 用户归属地移动公司WWW网站操作模块用户归属地移动公司WWW网站主要由以下操作模块组成：1、用户鉴权功能：对登录的用户鉴权认证，判断是否有使用业务的权利2、业务开通、注销功能：用户通过网站申请开通或注销彩铃业务3、铃音检索功能：用户对回铃音库资源进行检索、试听和选择，用户可以选择单首铃音的订购、铃音盒订购以与包月方式使用铃音4、个人回铃音库管理功能：可以进行个人回铃音库的浏览，试听，删除5、分组设置功能：用户可以自行对话机号码进行管理，其中包括设定分组，为每个分组添加或删除话机号码。
6、回铃音设置功能：用户定义时间、主叫号码（号码组）、默认铃音、轮播等功能组合与优先级并将指定相应的铃音7、管理功能：包括赠送、复制、密码修改等功能8、彩振下载功能：当用户选择下载时，给用户提供振铃音下载功能系统向用户提供三种方式的下载复选框，分别为“下载为彩铃”、“下载为振铃”、“下载为彩铃和振铃”当用户选择“下载为振铃”时，执行振铃下载逻辑9、彩铃下载功能：当用户成功下载一首彩铃音后，将该彩铃音放入用户铃音库中，提示用户订购已成功，向用户提供设置铃音界面，引导用户进行铃音设置10、全网门户内容嵌套：各省公司彩铃门户网站须支持嵌套全网音乐门户内容功能6.2.11. 中国移动音乐门户网站功能用户也可登录彩铃业务中国移动统一的门户网站，通过该门户网站，用户可直接点击归属省链接进入归属省的彩铃网站，也可填写号，由系统判断登录到归属地的网站，在门户网站上，用户可以检索、浏览铃音，可以对彩铃铃音进行模糊搜索，当选择订购时，中央音乐平台调用省彩铃平台铃音订购接口，完成订购操作6.2.12. SP网站操作流程用户在SP的网站上浏览、检索铃音，订购时由SP网站调用省彩铃平台铃音订购接口完成铃音订购操作。
SP网站仅提供浏览、检索功能，不提供开户、注销、订购、设置、管理等功能，SP的网站上不能保留用户的订购关系，用户业务功能设置的相关信息也不存在SP处7. 计费与结算7.1. 业务资费构成彩铃业务的资费由月功能使用费和信息费构成，同时，用户使用短信、语音、WAP等方式进行业务设置需要支付相应的通信费4G用户呼叫彩铃用户时，当其从VoLTE网络发起呼叫时，播放彩铃所引起的流量费进行核减7.2. 月功能使用费用户申请开通彩铃业务即按月收取月功能使用费月功能使用费按自然月为计费单位收取，不区分上、下半月，用户申请成功即开始收费7.3. 信息费用户选用由第三方SP提供的彩铃业务，需交纳信息费信息费可按条收取，也可按照包月方式收取按条收取时为一次性费用，具体资费标准由SP确定，中国移动确定价格上下限，在用户订购该铃音成功后收费对于包月方式的信息费收取，用户选择订购包月业务后系统将每月自动从用户的话费中扣取包月信息费，同时对用户进行包月属性标记，当用户订购铃音时，可在原信息费基础上享受一定的折扣包月业务当月订购当月生效当用户选择取消包月业务时，系统从第二个月停止提供包月服务，并不再收取包月信息费信息费包月目前暂考虑对各SP实施，不建议混合SP组合信息费包月方式。
铃音具有版权有效期，超出有效期的铃音不能被用户订购、复制、赠送，不能再被用户使用，用户订购铃音时系统需要向其提醒有效期的时限对于同时存在高清版和普通版铃音文件同一个彩铃铃音，系统将两者视为一个整体供用户订购、设置，因而，也就仅计一次信息费7.4. 计费模式全网彩铃业务将采用价格标签计费方式，以实现计费局数据与具体业务版权、内容的分离中央音乐平台事先对不同类型业务的所有可能价格进行一次性分配，形成业务代码与相应业务的局数据信息，并上报至一级业务支撑系统此后对于引入的每一项内容产品，中央音乐平台将为其建立独立的内容局数据信息并绑定相应业务代码，定期同步至BOSS系统彩铃平台在执行用户业务订购请求时，通过向BOSS系统上报计费话单，实现对用户的计费操作同时，BOSS系统将计费话单与中央音乐平台定期同步的内容局数据信息相结合，最终形成用户的详细话单记录在订购过程中，各省彩铃平台应与各省BOSS系统进行各级会员（普通、高级、特级会员/VIP）订购关系同步的初始化，并同时建立数据一致性同步机制，保证两个平台的数据一致数据一致性同步机制具体实施遵循《业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范总册》、《业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范——彩铃平台分册》要求。
7.4.1. 业务局数据业务局数据用于系统提取产品价格信息，并生成计费话单中央音乐平台根据产品资费区间一次性为不同价格、不同结算比例的产品分配唯一的业务代码，并按非会员、普通会员、高级会员、VIP会员级别拆分为4条数据，然后上报至BOSS系统当有新的彩铃内容接入时，中央音乐平台只需为新接入内容产品建立内容局据数据信息，并为其绑定相应业务代码即可，无需向BOSS系统重新申请业务局数据，从而加快了内容产品的上线时间业务产品上线后，当用户产生订购行为时，系统通过内容局数据信息和业务局数据信息完成计费操作业务局数据包括业务代码、价格、分成比例、有效期等重要信息业务局数据相关流程：图7-1业务局数据相关流程7.4.2. 内容局数据中央音乐平台将定期生成用户内容局数据信息，用于补充说明业务局数据中用户订购产品的详细信息，包括产品名称、产品有效期等信息内容局数据将通过ftp方式同步至一级业务支撑系统，并由一级业务支撑系统透传至各省业务支撑系统当用户查询详单时，各省可根据业务局数据中的业务代码、版权代码关联到相关内容局数据信息，从而获得具体的产品订购信息；各省经分系统也可依据同步信息进行业务分析与用户使用行为分析。
内容局数据相关流程：图7-2 内容局数据相关流程7.4.3. 彩铃业务计费与结算流程图7-3彩铃业务计费流程流程说明：用户发起订购请求：分支一：从中央音乐平台发起订购请求1. 用户进行产品订购2. 中央音乐平台向用户归属省彩铃平台发起订购请求3. 分支二：从省彩铃平台发起订购请求用户进行产品订购4. 省彩铃平台执行订购操作5. 省彩铃平台向归属省BOSS系统上报计费话单6. 省彩铃平台向中央音乐平台上报计费信息7. 中央音乐平台向四川省BOSS系统上报结算话单8. 四川省BOSS向以与BOSS上报结算话单7.5. 费用结算用户使用彩铃业务所支付的月功能费不结算用户订购彩铃所支付的信息费依照一定比例在中国移动和SP之间结算用户漫游时拨打12530使用语音设置流程所支付的通信费，依照现有漫游时普通通话费结算办法在用户漫游省和归属省间结算8. 铃音资源管理铃音资源包括铃音本身（普通铃音文件、高清铃音文件）与相应的铃音说明文件、铃音盒说明文件等信息铃音资源由SP提供，各省不再新增引入本地CP、SP以与本地内容；对于版权到期的内容，各省不再进行续签，并对存量内容进行下线处理8.1. 回铃音内容回铃音包括：歌曲、乐曲、自然音（如鸟鸣）、特种音等，回铃音内容应符合移动梦网内容管理办法的相关规定。
8.2. 铃音音质与格式补充。