书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她南开大学22春“选修课”《第一次把事情做对（麦课）》作业考核易错、难点汇编⑥（带答案）一.综合考核(共45题)1.领导最欣赏什么样的员工?A.无条件执行领导的要求B.和领导风雨同舟C.具备较强的工作能力D.总能圆满完成领导交给的任务参考答案：BCD2.管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标?A、 针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》B、明确对的具体含义，让员工知道如何做才是对的C、让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对D、每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则参考答案：ABCD3.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求)A、错误B、正确参考答案：A4.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度)A、错误B、正确参考答案：B5.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么?A.态度上的缺陷B.头脑里的缺陷C.预防系统的不完善D.设备的不完善参考答案：B6.任何组织都具有的相同目的是什么?A.提高品牌知名度B.累计财富C.提供需要的解决之道D.实现一群人共同的目标参考答案：C7.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对?A、因为做的事不一定是自己想要的B、因为没有事先预防C、因为做的事不一定正确D、因为没有总结经验，随时应变参考答案：C8.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
)A、错误B、正确参考答案：A9.要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题)A、错误B、正确参考答案：B10.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是)A、错误B、正确参考答案：B11.一个组织中管理者的职责是什么?A.在员工中产生巨大的凝聚力B.设定目标C.制定规范和组织协调D.要用代价(PON/C)这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言参考答案：C12.怎样让工作具有质量?A、不向不符合要求的情形妥协B、第一次把事情做对C、零缺陷D、极力预防错误的发生参考答案：AD13.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的价值制定严密、适用而增值的工作流程)A.正确B.错误参考答案：A14.如何打造一个优秀的系统和平台如何改造一个旧有的系统和平台?A.改变我们的制度B.改变我们的方法C.改变我们的文化D.改变我们的心态参考答案：C15.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷)A、错误B、正确参考答案：A16.工作的目的应该是什么?A.满足上司的要求B.满足自己的要求C.满足客户的要求D.满足同事的要求参考答案：C17.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候，我们才会不在意差错率。
)A、错误B、正确参考答案：B18.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?A、事前B、事中C、事后D、整个过程中参考答案：A19.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失)A、错误B、正确参考答案：B20.人们能否做对取决于什么?A、思想观念B、行为能力C、预防是否完备D、知识储备参考答案：A21.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到第一次把事情做对)A.正确B.错误参考答案：A22.一个组织中管理者的职责是什么?A、在员工中产生巨大的凝聚力B、设定目标C、制定规范和组织协调D、要用代价(PON/C)这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言参考答案：C23.质量的真谛是什么?A、诚信B、零缺陷C、符合已定的要求D、符合客观要求参考答案：A24.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?A、做正确的事B、正确地做事C、把事情做到最好D、第一次参考答案：A25.什么决定企业的质量?A.员工的数量B.设备的先进C.员工的素质D.员工对企业文化的认同感参考答案：C26.做任何事情都要讲究效率和效益!不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好!()A、错误B、正确参考答案：B27.‘三不原则’指的是什么?A、不接受不良品B、不生产不良品C、不传递不良品D、不销售不良品参考答案：ABC28.商家在商场中需要达到谁的要求?A.自己B.组织C.顾客D.市场参考答案：C29.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
)A、错误B、正确参考答案：B30.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才)A、错误B、正确参考答案：A31.苏沃洛夫成功的法则是什么?A.制定计划B.统一精神C.积极预防、提前做好准备D.追求结果参考答案：ABCD32.企业成本的真谛是什么?A.没有返工、报废B.所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)C.保修、库存和变更D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对参考答案：D33.工作的质量可以用什么来衡量的?A、不符合要求的代价B、符合要求的代价C、最终创造的价值D、成本参考答案：A34.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?A.事前B.事中C.事后D.整个过程中参考答案：A35.苏沃洛夫成功的法则是什么?A、制定计划B、统一精神C、积极预防、提前做好准备C、 追求结果参考答案：ABCD36.90/10原理说的是什么?A、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识B、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持C、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持D、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识参考答案：A37.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
)A、错误B、正确参考答案：B38.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果)A、错误B、正确参考答案：A39.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么?A、不要在工作中设立返工区B、取消精神上的返工区C、提前做好预防D、提前制定计划参考答案：A40.做对就是做符合要求的事!()A、错误B、正确参考答案：B41.领导最欣赏什么样的员工?A、无条件执行领导的要求B、和领导风雨同舟C、具备较强的工作能力D、总能圆满完成领导交给的任务参考答案：BCD42.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好)A、错误B、正确参考答案：A43.建造优秀企业的绝对条件是什么?A、经营质量B、以严格的制度文化培育人C、以优质的物质文化激励员工D、以优秀的企业精神文化鼓舞人参考答案：A44.工作的目的应该是什么?A、满足上司的要求B、满足自己的要求C、满足客户的要求D、满足同事的要求参考答案：C45.工作的质量可以用什么来衡量的?A.不符合要求的代价B.符合要求的代价C.最终创造的价值D.成本参考答案：A。
