泓域咨询/江门视频监控技术服务项目建议书报告说明家用摄像机的市场品牌包括了早期以线下渠道营销及线下广告为主发展起来的线下品牌产品,以及伴随线上渠道营销及线上广告快速发展起来的线上品牌线上品牌普遍具有年轻化、时尚化、个性化的特点,成为越来越多年轻群体的购物首选同时,在新冠疫情期间,欧美消费者逐渐习惯线上购物等无接触式购物方式,带动包括家庭视频监控在内的各类线上品牌商品的销量相应增长根据DigitalCommerce360发布的美国电商市场报告,2020年美国消费者支出同比增长31.8%,增幅显著超过以往年度14%左右平均水平,线上销售加快渗透 根据谨慎财务估算,项目总投资4451.86万元,其中:建设投资2638.87万元,占项目总投资的59.28%;建设期利息62.33万元,占项目总投资的1.40%;流动资金1750.66万元,占项目总投资的39.32%项目正常运营每年营业收入17100.00万元,综合总成本费用13481.23万元,净利润2655.03万元,财务内部收益率46.61%,财务净现值5725.33万元,全部投资回收期4.22年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。
本项目生产线设备技术先进,即提高了产品质量,又增加了产品附加值,具有良好的社会效益和经济效益本项目生产所需原料立足于本地资源优势,主要原材料从本地市场采购,保证了项目实施后的正常生产经营综上所述,项目的实施将对实现节能降耗、环境保护具有重要意义,项目的建设,是十分必要和可行的本报告基于可信的公开资料,参考行业研究模型,旨在对项目进行合理的逻辑分析研究本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途目录第一章 项目绪论 7一、 项目名称及项目单位 7二、 项目建设地点 7三、 建设背景 7四、 项目建设进度 9五、 建设投资估算 9六、 项目主要技术经济指标 9主要经济指标一览表 10七、 主要结论及建议 11第二章 市场分析 12一、 家用视频监控的市场空间 12二、 建立持久的顾客关系 13三、 行业技术发展趋势 14四、 行业发展情况 16五、 大数据与互联网营销 19六、 行业竞争情况 33七、 行业技术特点 35八、 行业进入壁垒 36九、 绿色营销的内涵和特点 38十、 营销调研的步骤 40十一、 扩大总需求 41十二、 新产品开发的程序 45第三章 发展规划 53一、 公司发展规划 53二、 保障措施 54第四章 经营战略分析 57一、 企业财务战略的内容与任务 57二、 总成本领先战略的基本含义 57三、 人力资源在企业中的地位和作用 59四、 战略经营领域的概念 60五、 企业文化与企业经营战略 61六、 市场定位战略 64七、 企业投资战略类型的选择 69八、 企业经营战略控制的基本方式 74第五章 项目选址可行性分析 77一、 抢抓“双区”重大历史机遇 80第六章 运营模式 84一、 公司经营宗旨 84二、 公司的目标、主要职责 84三、 各部门职责及权限 85四、 财务会计制度 89第七章 企业文化分析 94一、 企业文化的完善与创新 94二、 品牌文化的塑造 95三、 企业文化理念的定格设计 105四、 企业文化的创新与发展 111五、 塑造鲜亮的企业形象 122六、 企业文化的研究与探索 127七、 企业文化管理与制度管理的关系 146第八章 人力资源分析 151一、 培训课程设计的项目与内容 151二、 薪酬管理制度 164三、 绩效考评的程序与流程设计 166四、 员工福利计划的制订程序 170五、 选择人员招募方式的主要步骤 174六、 绩效管理的职责划分 175第九章 投资计划方案 179一、 建设投资估算 179建设投资估算表 180二、 建设期利息 180建设期利息估算表 181三、 流动资金 182流动资金估算表 182四、 项目总投资 183总投资及构成一览表 183五、 资金筹措与投资计划 184项目投资计划与资金筹措一览表 184第十章 财务管理 186一、 对外投资的目的与意义 186二、 影响营运资金管理策略的因素分析 187三、 营运资金的管理原则 189四、 存货成本 190五、 企业财务管理目标 192六、 营运资金管理策略的类型及评价 199七、 企业资本金制度 201第十一章 经济效益 209一、 经济评价财务测算 209营业收入、税金及附加和增值税估算表 209综合总成本费用估算表 210固定资产折旧费估算表 211无形资产和其他资产摊销估算表 212利润及利润分配表 213二、 项目盈利能力分析 214项目投资现金流量表 216三、 偿债能力分析 217借款还本付息计划表 218第一章 项目绪论一、 项目名称及项目单位项目名称:江门视频监控技术服务项目项目单位:xxx有限公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xx(以选址意见书为准),区域地理位置优越,设施条件完备。
三、 建设背景家用视频监控是一个技术密集型行业,涉及到产品软硬件系统开发技术、音视频处理技术、存储管理技术、网络通讯技术及应用功能开发技术等多个领域的技术第一,软硬件系统开发技术软硬件系统开发涉及到产品的硬件集成开发、结构设计、散热设计、软件应用开发、人机交互系统开发、传感器集成开发、电池管理及低功耗控制技术、系统快速启动技术等,以上技术是影响产品品质直接因素,也是整个家用视频监控系统的运行基础第二,音视频处理技术家用摄像机核心功能是完成音视频的采集和处理,其中视频的处理技术涉及到镜头光学设计、变焦控制算法、图像调优、畸变校正、多目拼接融合、鱼眼展开技术等,音频处理技术涉及到噪声处理、回音抑制等技术第三,存储管理技术家用摄像机在运行的过程中,会产生大量的音视频数据,海量的数据对存储管理提出了巨大的挑战,存储管理技术首先要实现对这些数据的高效和安全的存储记录,然后还要提供快速且智能的检索方式,以便于用户检索历史音视频录像,另外也要兼顾反复读写对存储介质寿命的影响第四,网络通讯技术解决不同网络环境下的可靠连接、不同设备间以及设备和客户端之间的通讯等问题,随着通信基础设施的极大普及,视频监控的网络化成为趋势,网络通讯技术是实现设备互联互通的基础,涉及P2P系统技术、无线视频数据传输技术、智能家居互联互通等一系列技术。
第五,智能检测技术随着半导体的性能和智能检测技术的不断提升,在中高端家用视频监控产品中,智能检测已经成为标配功能,如人车检测、宠物检测、目标跟踪等功能,甚至可以根据应用场景进行定制化的智能检测技术开发智能检测技术的应用,极大的提升了视频监控的效率和准确性第六,客户端技术客户端用于通过网络访问视频监控设备典型的客户端有APP、PC客户端、WEB等,而客户端的主要技术包含:UI及交互设计、跨系统平台开发、音视频同步控制、回音抑制、软硬件混合解码技术、高并发网络流控技术等伴随着家用视觉监控单点及系统技术的不断创新突破,家用视频监控产品的功能日益丰富,支撑市场应用不断渗透拓展四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xxx有限公司将项目的建设周期确定为24个月五、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资4451.86万元,其中:建设投资2638.87万元,占项目总投资的59.28%;建设期利息62.33万元,占项目总投资的1.40%;流动资金1750.66万元,占项目总投资的39.32%二)建设投资构成本期项目建设投资2638.87万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用1832.51万元,工程建设其他费用748.69万元,预备费57.67万元。
六、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入17100.00万元,综合总成本费用13481.23万元,纳税总额1619.83万元,净利润2655.03万元,财务内部收益率46.61%,财务净现值5725.33万元,全部投资回收期4.22年二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元4451.861.1建设投资万元2638.871.1.1工程费用万元1832.511.1.2其他费用万元748.691.1.3预备费万元57.671.2建设期利息万元62.331.3流动资金万元1750.662资金筹措万元4451.862.1自筹资金万元3179.672.2银行贷款万元1272.193营业收入万元17100.00正常运营年份4总成本费用万元13481.23""5利润总额万元3540.04""6净利润万元2655.03""7所得税万元885.01""8增值税万元656.09""9税金及附加万元78.73""10纳税总额万元1619.83""11盈亏平衡点万元4531.99产值12回收期年4.2213内部收益率46.61%所得税后14财务净现值万元5725.33所得税后七、 主要结论及建议项目技术上可行、经济上合理,投资方向正确,资本结构合理,技术方案设计优良。
项目的投资建设和实施无论是经济效益、社会效益等方面都是积极可行的第二章 市场分析一、 家用视频监控的市场空间1、总体市场规模稳定增长家用摄像机作为家庭视频监控中的主要产品类型,近十年来其市场规模持续增长根据艾瑞咨询数据,2020年全球家用摄像机出货量为8,889万台,预计2020年至2025年全球市场的年复合增长率为19.3%,2025年全球家用摄像机出货量将突破2亿台2020年全球家用摄像机市场规模为373亿元,预计2020年至2025年全球家用摄像机产品市场规模年复合增长率为14.1%,2025年将突破700亿元2、线上品牌产品快速渗透家用摄像机的市场品牌包括了早期以线下渠道营销及线下广告为主发展起来的线下品牌产品,以及伴随线上渠道营销及线上广告快速发展起来的线上品牌线上品牌普遍具有年轻化、时尚化、个性化的特点,成为越来越多年轻群体的购物首选同时,在新冠疫情期间,欧美消费者逐渐习惯线上购物等无接触式购物方式,带动包括家庭视频监控在内的各类线上品牌商品的销量相应增长根据DigitalCommerce360发布的美国电商市场报告,2020年美国消费者支出同比增长31.8%,增幅显著超过以往年度14%左右平均水平,线上销售加快渗透。
在海外线上销售加快渗透背景下,国内企业依托本土产业链优势和线上营销人才基础,在海外市场避开与当地传统线下品牌的直接竞争,通过发展建设线上品牌实现差异化竞争和跨越式发展2020年、2021年,我国跨境电商出口增长率分别为40.1%、28.3%,呈现快速增长势头随着行业趋于成熟以及增速放缓,中小厂商品牌呈现淘汰整合态势,凭借先发优势处于第一梯队并具有技术创新实力的国内线上品牌企业竞争优势日益明显,增长速度超过行业平均水平二、 建立持久的顾客关系精明的企业不仅要创造顾客,还想要“拥有”顾客的“一生”为此,它必须建立持久的顾客关系企业可以在多个层次上建立顾客关系一般地说,企业对那些数量庞大、边际利润低的顾客,更多会谋求建立层次较低的基本关系如洗涤剂生产厂商通常不会逐个打给洗衣粉家庭用户,分别了解、征询意见,而会通过广告、促销、服务或电子网站来建,立关系但对那些数量很少且边际利润很高的顾客,如大用户、大型零售商,企业则希望与它们建立全面伙伴关系在这两个极端之间,企业可根据不同情况建立其他层次的顾客关系1)财务层次指通过价格优惠等财务措施来树立顾客价值和满意度如宾馆为常客提供免费或降价服务;商场提供惠顾折扣券;民航公司对常客实施优惠方案等。
2)社交层次即通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联系,与常客保持特殊关系如企业主动与顾客保持联系,不断了解顾客需要和提供服务;向常客赠送礼品和贺卡,表示友谊和感谢;组织常客社交聚会,增强信任感等3)结构层次指使用高新技术成果,精心设计服务体系,使顾客得到更多消费利益,来增强顾客关系如批发公司通过计算机数据交换系统,帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作;宾馆用其信息系统储存旅客客史档案,为其再次光临时提供个性化定制服务等三、 行业技术发展趋势从技术发展趋势来看,家用视频监控产品未来主要朝着“影像高清化”、“产品网络化”、“系统智能化”、“使用便捷化”等方向发展第一,实现产品“影像高清化”对于视频监控而言,影像清晰度无疑是高清监控中的最关键因素之一,清晰的影像带来更清楚的细节、更好的观看体验和更好的监控效果高清化是视频监控产品的关键技术发展指标近年来,视频监控行业一直处在高清化进程中,目前200万像素产品(1080P)为高清化的主要产品,未来400万像素、800万像素等高清规格产品将逐步成为消费市场的主流产品高清像素的提升并非是分辨率的简单提升,像素提高之后,会对整个视频监控系统带来一系列的技术提升,如生产加工工艺的提升,尤其是镜头对焦、安装及检测。
以及图像调优算法技术的提升同时,高像素带来的还有图像数据量的提升,这也给传输方式、系统运算能力和图像压缩以及终端存储容量和效率等能力的提升带来了新的挑战因此“高清化”也是衡量一个家用视频监控厂商处于行业水平的标准之一第二,实现产品“网络化”家用视频监控产品目前几乎已经全面完成了由模拟化到数字化的转化,同时叠加网络通讯基础设施的极大普及和移动应用的广泛应用,利用网络对家用视频监控设备进行预览、配置、文件检索回放等功能越来越成为基本功能而家用视频监控产品的网络化,也面临着各种各样的技术突破和挑战,如:设备与用户在多种网络环境下的互联互通,设备在复杂网络环境下的数据传输控制、多样化的应用协议对接、网络安全控制、以及多用户并发访问处理等目前各家用视频监控厂商也都在产品网络化进程中不断往更快速、更安全、更可靠的方向不断发展和优化第三,实现产品“系统智能化”随着智能检测技术的发展,家用视频监控产品也在更加地“智能化”通过将机器视觉技术融入视频监控系统,对视频数据进行图像处理、目标分析、物体检测等,实现了人、车、物等的目标检测或识别从而有效的减少了传统视频移动侦测所带来的漏报与误报,变被动监控为主动监控。
甚至还可以利用机器学习,来实现对特定场景或特定动作进行监控应用,如:包裹检测、宠物识别等第四,实现产品“使用便捷化”家用视频监控产品脱胎于“专业性”更强的传统安防,逐步拓展到“易用性”更强的消费电子领域中去,其“使用便捷化”的趋势越来越明显,出现了便于安装的电池摄像机、各种形态的Wi-Fi摄像机等消费型的产品产品软件功能上越来越注重即插即用,用户界面的友好设计等四、 行业发展情况1、家用视频监控的产业链家用视频监控产业链由上游的原材料供应商与代工厂商、中游的技术与品牌商、下游的渠道与用户组成上游的原材料供应商提供IC芯片、硬盘、镜头、电子元器件、通讯模块、电源等通用或定制化的材料,代工厂商提供PCBA加工、组装、烧录、包装等电子制造代加工服务,这些原材料及代加工服务不仅应用于家用视频监控产品,还广泛应用于其他消费电子产品,在国内珠三角地区具有完善的产业链基础中游的技术与品牌商是家用视频监控产业链的主导者,其一方面通过与下游用户的直接接触,及时获悉消费者偏好及市场动态变化,规划产品定位,组织产品研发,另一方面通过采取各类营销推广方式,打造自主的产品品牌,拓展品牌的知名度和美誉度由于消费电子产业链主要集中在国内,一些欧美的品牌商专注于自主品牌运营,将产品技术研发也交由上游代工厂商负责,出现了专业的ODM厂商。
下游的渠道通常包括线下的商超、卖场、贸易商以及线上的各类电商平台、垂直电商等,终端用户是分布在全球各地的家用视频监控产品消费者,持续追求更加可靠、安全、便捷、智能的家用视频监控2、家用视频监控的市场驱动力(1)远程视频监控及看护需求日益增加高犯罪率一直是欧美国家的主要社会问题之一,加上欧美国家人口密度低,居住环境以独门独栋为主,多数家庭还附有前后院,开放区域较大,家庭安全防护尤为重要在此背景下,伴随着人口老龄化,远程视频监控、看护需求日益增加当人们不在家时,希望将家用摄像机和智能客户端App的双向音频相连接,实时照看老人、儿童和宠物,监防周边危险根据StrategyAnalytics调研报告,在美国、英国、德国和法国中,将近三分之一的家庭中都装有家用摄像机其中,在至少拥有一台家用摄像机的家庭中,60%的用户拥有两台或以上的家用摄像机2)网络及通信基础设施持续完善家用视频监控特点之一是网络化,满足用户通过移动终端远程实时监控需求网络及通信基础设施的持续完善是家用视频监控产业加速发展的重要驱动力欧美国家互联网发展起步较早,渗透率及覆盖率较高随着网络及通信基础设施的完善,家用视频监控数据传输的时延得到降低,家用视频监控的时效性得到加强。
同时,高速带宽也可以支持更高分辨率的视频进行传输,为后段的视频分析、智能识别的功能发展创造了充分的条件3)智能家居应用及智慧家庭理念加快渗透近年来,家用电子产品的数字化、智能化程度、渗透率水平越来越高,产品之间的界限逐渐模糊,各类智能家居产品相互连接,从而满足消费者个性化居住需求,打造出智慧家庭家用视频监控可以通过无线或有线的协议扩展,接入IoT设备,如智能插座、智能门铃、智能家电、门禁、烟感、报警器等,以实现相互联动,让监控场景变得更为丰富根据Statistadigitalmarketoutlook的报告数据,截至2020年,全球“智能”安防产品家庭渗透率不足15%,主要集中在欧美地区伴随智能家居、智慧家庭市场不断发展,产品的丰富、完善和渗透率持续提升,家用视频监控作为全屋智能家居系统的入口之一,产品的需求也持续增加4)家用视频监控硬件及软件功能不断升级家用视频监控产品源自传统工程视频监控,早期只是对传统工程视频监控产品的简单裁剪和移植,产品功能单一,应用场景及渗透率有限随着厂商在易用性上做了大量技术改进,用户体验越来越好,安装也更加便利,使得用户渗透率逐步提升近年来,随着半导体制程技术的升级,视频监控用芯片的运算能力持续提升,功耗及成本持续下降,使得处于边缘端的家用摄像机可以搭载的功能愈加丰富,产品迭代周期不断缩短,硬件及软件功能不断升级,开始从传统的家居耐用品发展为智能的电子消费品,用户的更新购买频次也相应加快,市场的需求规模进一步扩大。
五、 大数据与互联网营销互联网是直复营销的重要载体,更是互联网时代企业与顾客互动的重要载体互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化(文字、声音、图像)等特征,而且其成本较低,使得互联网营销(亦称网络营销或网上营销或营销)客观地存在一种高效率的互动关系互联网(包括移动网和互联网融合的移动互联网)为营销者和消费者提供了更好的互动和个性化的机会一)大数据、移动网络推动了互联网营销1、大数据是互联网营销的技术保障“大数据时代的预言家”、《大数据时代》的作者维克托•迈尔•舍恩伯格给出的解释或许更易于理解,他认为,“大数据”是指不用随机分析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理;大数据并不是很大或者很多的数据,并不是一部分数据样本,而是针对某个现象或事项的所有数据比如说关于一家企业的数据信息,除了企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外,还包括财务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息大量、多维、立体、交织信息的汇集,就可以基于不同需求分析为不同主体提供数据基础依照《大数据时代》的翻译者、电子科技大学互联网科学中心主任周涛教授的说法,“大数据”是“数据化”趋势下的必然产,物。
而数据化最核心的理念就是“一切都被记录,一切都被数字化”大数据不是一部分数据样本,而是关于某个现象的全部数据对企业而言,理解大数据要重视其多样化的形态和来源,发展对数据的深度分析能力,从而整合内部和外部信息,融合业务资源和社交媒体,进行准确预测从战略思维视角来解释,大数据不仅是一种技术,同时也是企业的管理思维和运作范式通过数据融合与分析挖掘,借以提升管理效率,开拓价值创造模式,它契合了互联网的开放性、普惠性、个性化特征大数据变革了需求发现机制提升了发现需求的能力;通过记录顾客或客户的消费历史、网页浏览路径、市场供需变动、甚至客户画像(个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等;企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售和客户数据、相关产业链上下游等数据)等,企业的营销活动能够更加精准、更有针对性借助大数据能够完成更精细的市场细分基于此,对不同客户,企业能够借助大数据对其进行更精准的营销以刺激需求亦即,企业有针对性地面对不同类别的客户选用不同推送方法,使得每一类顾客获取到的是自己期望获得的产品及相关信息,如此,相比全覆盖的轰炸式营销,能够减少顾客对促销的抵触感,提高营销效果。
2、移动网络助力互联网营销1991年英国物理学家TimBerners—Lee发明了万维网,但他也许不会想到万维网(wwW)如此迅速地推广,并对这个世界产生前所未有的深刻影响美国知名经济学家泰勒•考恩指出,“与电的发明不同,互联网还未改变每个人的生活,但它已经改变了许多人的生活,且将会对下一代产生更为强大的影响力,尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去应付那些由泛泛之交构成的超大关系网的人、愿意以极快速度吸收信息的人”4G是第四代移动通信及其技术的简称,是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量,视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品与3G相比,通信速度更快、网络频谱更宽、通信更加灵活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服务、实现更高质量的多媒体通信、频率使用效率更高、通信费用更加便宜4G网络的建设带动了4G用户的迅速增加运营商的网络能力有了显著提升,消费者的通信体验大大改善4G网络将移动上网的速度提升到100Mbps,已经达到了部分用户家庭中固定宽带的速率,使得人们能够在上体验到更快的网络访问速度在没有WiFi的时候,4G网络可以起到很好的替代作用4G网络的应用大大提升了信息交换效率。
总之,互联网特别是移动网络技术的广泛应用,为互联网营销的实现提供了可能,主要原因是移动互联网更好地满足了顾客的时间碎片化的便利性需求可以说,互联网特别是移动互联网是互联网营销的技术基础二)官网自营互联网营销(习惯性称谓,在此章实际是互联网促销)有很多形式,如官网自营、微博营销、营销、搜索引擎营销、视频营销等当然,不同分类下的称为也不尽相同,有的还有内容上的交叉无论哪一种形式,都具有传播与促销的功能,有的还有直接提供服务的作用官网上自营是互联网企业传递信息的直接渠道不难理解,官方网站是体现主办者意志想法,企业信息公开,专用、权威和公开性质的一种网站,人们也常将其作为了解企业信息的首选方式官网自营可以充分利用企业原有品牌影响力,官网的权威性给自身品牌背书因此,企业在官网(PC端、移动端)开通互联网通道、发布品牌及产品信息、提供官方应用程序下载、设立产品论坛等,目的就是充分利用官网的公信力和吸引力,形成自营渠道,实现销售产品或服务的目的在自有业务平台(即官网)上传播品牌及业务,这是非常普遍的常态传播形式同理,在相关管理部门许可的前提条件下,线下场景中也有在企业办公大楼上竖起广告牌的情形只是线上的广告制作成本更低,甚至有时是零成本。
三)微博营销作为一种新兴媒体,微博进入门槛较低,它融合了传统媒体、网络媒体、媒体的功能于一身,具有强劲的传播优势:便携、即时、快速、互动性强,传播具有“裂变性”,有价值的信息会在短时间内得到关注,并迅速传播开来有研究表明,一种传播媒体普及到5000万人,收音机用了38年,电视用了13年,互联网用了4年,而微博只用了14个月微博基于公开平台架构,允许用户创作和发布信息并附加多媒体内容,还可以帮助用户获得大量的内生和第三方开发的应用加之微博营销的成本投入少、互动性强、传播速度快等特点,已成为企业特别是中小企业产品发布、促销信息传播、活动公告宣传、危机公关处理的首选平台,最终发展成为企业的自媒体以新浪微博为例,截至2013年8月2日,其认证的企业微博近32万家22013年8月5日新浪与拥有900万家淘宝商户的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘宝版,则使得微博这一营销模式发挥到了当时的极致,表现为当用户账户绑定后,微博用户可直接登录淘宝平台完成交易、支付等功能,实现新浪微博与淘宝账户互通,用户在绑定后可以用一方账号登录另外一方的业务,大大减少在两个平台登录切换的成本,让购物和信息分享更为方便快捷新浪微博积极推动用户基数增长,提升用户活跃度,加强移动端变现,优化广告产品以求从各个维度更好地服务持续增长的客户群体。
微博的广告和营销业务继续保持强劲势头四)营销毫不夸张地说,的出现相当程度地改变了人们的生活方式在今天的移动互联网时代,用户的使用频率和用户黏性远高于其他社交平台,因此,企业也有必要选择并利用好这样的工具实现有效的传播微博最大的营销优势是其粉丝形成的广度,而的优势在于其点对点的沟通深度相比微博而言,是个相对封闭的环境也正因为将用户置于熟人关系中,在中所产生信息的关注度比微博要高得多,尤其是在朋友圈被大量转发的文章往往能实现非常高的阅读量与微博并不矛盾,并且可以联动、整合1、营销的优势营销是指企业借助功能,通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销1)潜在客户数量多的快速的技术迭代,功能越来越强大,给用户带来的越来越多的便利和实用性,使其成为众多商家和企业潜在客户的聚集地,且的用户数量还在不断地攀升至2016年年底,的月活跃用户正式超越了,在用户数字上,成为名副其实的腾讯第一大平台可以预见,8亿多用户的背后蕴藏着巨大的潜在客户、市场容量大2)营销成本低廉传统的营销推广多下,成本固然较高;而是一种软件,且使用是免费的也就是说,从注册、开通,到使用各种功能都不收取费用,只是在使用时产生的上网流量由网络运营商收取比较低廉的流量费。
如此,企业通过开展的营销活动的成本自然也是非常低的3)营销信息到达率高如果在微博上发布的信息,发布者无从知晓他(她)的粉丝是否真正收到、阅读了的信息由于每一条信息都是以推送通知的形式发出,企业所发布的每一条的信息都会送达订阅用户手中,到达率几乎是100%,信息传播到达率高于微博4)精准营销公众账号能够通过后台的用户分组和地域控制等手段对用户进行多样化分类,有利于准确发现用户(顾客)需求,进而实现精准的信息推送,包括推送信息的方式、推送信息的内容等5)营销方式多元化不仅支持文字,还支持语音以及混合文本编辑,普通的公众账号就可以群发文字、图片、语音三个类别的内容而经过认证的公众账号,会有更高的权限,能推送更漂亮、更能体现企业意愿的图文组合信息图文并茂,并辅之以有特色的语音和视频,比较容易拉近企业与用户(顾客)的距离,使营销活动变得更生动、更有趣、更有效6)营销方式人性化的功能可以实现用户许可式选择和接受,由此,公众账号的内容推送既可以是企业主动推送,也可以把接收信息的权力交给用户,让用户自己选择自己感兴趣的内容,如回复某个关键词可以看到相关的内容等这种亲民而不扰民的设计,使得企业的营销过程更具有人性化。
2、公众号营销营销的方式有很多,有以建立并维系客户关系为目的、发挥漂流瓶、查看附近的人、二维码扫描等功能的营销,也有利用开放平台、语音信息等功能进行内容推送、创意执行的营销,还有直接在公众平台上营造品牌及产品信息传递生态链的营销结合本章目的,主要有公众号营销和群营销两类必须提及的是,的公众平台功能较好地弥补了的封闭性,也让不止停留在社交的层面,可以作为一个有效的传播工具对于公众平台来说,信息主要以推送的形式传达,是一种一点对多点的传播,传播广泛针对公众号,腾讯分别提供了三种类型的公众号,分别是服务号(主要偏于提供服务,类似银行、114、提供服务查询,认证前后都是每个月可群发4条消息)、订阅号(主要偏于为用户传达资讯,类似报纸杂志,认证前后都是每天只可以群发一条消息)和企业号(主要用于公司内部通信使用)根据业务属性,企业可以选择申请不同种类的公众号,如果选择运营得当,可以很好地发挥传播与沟通的渠道效应3、群营销除了公众账号外,的另一传播依托对象就是群(类似群)如,热度非常高的讲座也是非常好的一种宣传方式,借由一些公益性质的讲座活动,将高质量的用户吸引到同一个群中,增加企业直接接触目标用户的机会,可以说是一种性价比非常高的传播方式。
五)搜索引擎营销搜索引擎在帮助企业从浩瀚如烟的海量网民中挖掘潜在顾客具有重要作用潜在顾客主动查询,通过搜索关键词反映顾客需求,搜索引擎根据客户需求给出相应的结果,有效地增加网站流量、促进企业销售及推广、提高品牌知晓率搜索引擎的直接作用和间接作用均不可小觑1、搜索引擎及其营销意义搜索引擎,搜索的并不是所有数据,而是一些事先整理好的网页索引数据库,但是这些数据也是片断性地和网页文字相匹配的简言之,搜索引擎指的是收集了互联网上众多网页并对网页中的每一个字进行索引,从而建立索引数据库当某个用户在搜索框中输入并搜索某个关键词的时候,网页中包含的该关键词的网页就都会被作为搜索结果搜索出来,经过复杂的算法进行有序的排列后,这些结果就按照与搜索关键词的相关度的匹配性,依次排列并展示出来百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已经成为我们熟知的搜索引擎平台搜索引擎营销(SEM)就是根据用户或顾客使用搜索引擎的方式利用用户或顾客检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户或顾客的过程亦即,搜索引擎营销就是一种互联网营销手段,通过抓住用户或顾客对于搜索引擎的使用习惯和依赖性,把用户或顾客最终需要搜索的信息精准地推送给用户或顾客的过程。
搜索引擎营销的意义表现在顾客和企业两个侧面对用户(顾客)而言,可以非常便捷地进行精准的搜索,即用户(顾客)通过搜索引擎中的关键词精准找到自己需要的信息;另一方面,企业能够以最小的成本寻找精准的客户,并借以创造最大的互联网价值也就是说,而企业则可以通过锁定不同关键词得到有效的顾客,并根据用户(顾客)的搜索习惯、爱好和需求,向其推送精准的广告2、不付费搜索与付费搜索不付费搜索,即自然搜索,指的是搜索引擎优化(SEO)的结果搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式而搜索引擎营销的基本原理是让用户发现信息,提供进入网站/网页进一步了解他(她)所需要,信息的渠道,可以为企业引入流量企业通过对于如何抓取网页、如何索引、最终如何排名方式的了解后,采取适合自身的方法,最终使得该网站信息在搜索引擎的展示结果中处于靠前位置自然搜索PC端出现的地方一般出现在页面左侧,位于若干个付费搜索结果的下面,包含的内容一般有标题和内容预览不付费搜索的移动端呈现与PC端相似,不再赘述关于付费搜索,移动端付费搜索和电脑PC端付费搜索方式有很大不同PC端付费搜索,可以按点击付费(PPC),也可以按每次点击费用(CPC)以及搜索引擎广告等。
付费搜索的种类大致可分为目录免费登陆、品牌专区、竞价排名广告、网盟推广、移动推广以及部分增效工具,其中竞价排名广告成为众多企业比较常用的付费搜索竞价排名广告,指的是主要由搜索引擎出价高低决定排名顺序,比如百度竞价,对同时购买同一关键词的网站排名的话,竞价的高低起了关键性的作用移动端屏幕相比PC端比较局限,PC端很多看上去简单的广告若移植到移动端,效果就会打折扣,所以移动端付费搜索会有自己比较有特点的广告形式,主要有五种其一是Banner广告,直接复制webBanner广告,一般位于屏幕的顶部,偶尔底部也会有;其二是开屏广告,顾名思义,应用启动时会出现,全屏展现,时间为3~5秒,主要应用于品牌广告;其三是积分墙,是按照的效果付费的广告形式,多用于APP应用展示多种多样的积分任务,用户完成任务就可以获得相应的积分,开发者也可以由此获得收入;其四是插屏广告,多在视频播放中弹出;其五是信息流广告,作为一种移动端的原生广告形式,用户查看好友信息的时候,会插播搜索推广信息这种信息流广告比插播广告有较好的用户体验,效果比较良好3、漏斗图及搜索引擎营销过程搜索引擎营销过程就如同一个漏斗,实现由上到下,从展现、点击、浏览、咨询和转化(下订单)的过程。
在这期间,流量逐渐变小、数量也在不断变少,类似“漏斗”造型,故名这个“漏斗”可以从两个方面进行分析,首先,从用户或顾客角度来看,是一个从搜索信息→点击感兴趣的推广结果→打开网页浏览→与网站互动咨询→下单购买合适商品的过程;其次,从企业营销角度来看,是推广结果在搜索结果页面展现→获得网民点击→网站被浏览→与咨询者互动→获得订单的过程在搜索引擎营销过程中,表面上看,“展现”和“点击”主要决定于搜索平台;“浏览”(包括互动咨询)关键在企业;而“转换”主要决定于线下交易、服务及物流等事实上,搜索平台的选择、搜索平台上如何展现等也是企业与其洽商(包括优化、付费、排名等)的结果;线下交易也是主要决定于企业与合作伙伴的关系亦即,企业在搜索营销上的努力,直接关系到营销效果基于此,此图也被称为搜索引擎营销效果转化漏斗六)视频营销视频营销是指企业通过网络视频,借助视频平台,达到宣传企业品牌、产品及服务的一种传播手段其主要模式有四种一是广告推送模式,主要包括视频网站中片头贴片、片尾贴片和暂停贴片;二是植入模式,可以利用自制的微电影等形式将品牌或产品价值信息点,植入到视频短片中,通常要求视频情节、背景与道具等与品牌主张和产品信息高度吻合;三是用户创造内容模式,如在优酷、土豆等平台上征集、票选由网友创造的视频作品,通过网友与品牌企业的互动,加深对品牌印象;四是病毒式传播视频,即通过发布极具吸引力和传播力的视频,融合产品和品牌广告信息,期望用户自发传播,最终在用户中形成病毒式的快速传播。
YouTube首创为网友提供上传视频的互动模式平台,后续的优酷、土豆等国内很多视,频网站也快速开发、成长网络视频24小时全天候可视的特点使网络视频广告更加多元和灵活,比如网络视频前的贴片广告、视频中的植入式广告,以及企业创作的供网友传播的病毒式视频等,为企业的视频营销提供了广阔的空间实践中,在优酷、土豆、爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频、乐视视频等网站平台上有很多企业制作的微电影及广告片,起到了不可低估的传播作用支付宝”作为一种针对网上交易推出的安全付款服务,它可在买家确认收到货前,替买卖双方暂时保管货款作为国内首创的网上支付工具,支付宝从一开始的口号和目标就是“安全支付,天下无贼”2004年视频营销活动,利用《天下无贼》的知名度、美誉度吸引用户关注,同时用故事情节表现出来,使网上安全支付的概念更加平民化,进而引领更多人使用这一工具六、 行业竞争情况家用视频监控行业总体处于快速发展阶段,市场参与者众多,呈现供给端全球化产业链分工与需求端区域化市场竞争相互结合的特点在全球化产业链分工方面,家用视频监控产品类似其他消费电子产品,其研发、生产主要集中在拥有成熟消费电子产业链的国内地区,即便是海外品牌商也主要依托国内厂商提供ODM服务;在区域化市场竞争方面,国内和国外市场竞争相对独立,各自孵化了一批竞争性品牌,并未形成全球性品牌竞争格局。
由于区域化竞争特点,行业总体集中度不高,根据StrategyAnalytics统计,2020年全球前五大家用视频监控品牌商的出货量占全球总出货量的30.00%左右行业内参与者主要包括以下几大类:第一类是一些国内外知名科技巨头,例如亚马逊、Google、Netgear(世界知名路由器企业),分别设立或收购Ring、Blink、Nest、Arlo等品牌企业,进入该领域,并以海外市场为主;国内的小米、华为、360等也通过与ODM厂商合作等方式,进入该领域,主要围绕智能家居生态系统拓展硬件产品,并以国内市场为主第二类是一些传统工程安防企业,例如以工程类产品为主的安防龙头企业海康威视、大华股份,分别以萤石、乐橙等子品牌进入该领域,并以国内市场为主第三类是一些专业技术品牌企业,例如睿联技术,深耕该细分领域,拥有自主的品牌和技术研发能力由于家用视频监控行业产品类型众多,包括电源机、电池机等;下游需求广泛,包括国内市场、海外市场;细分场景需求差异,包括室内、室外、小型商业、娱乐等;下游渠道丰富,包括线上、线下;上述各类型的行业参与者,基于自身经营策略,均可以在瞄准的相应目标细分市场实现深耕发展七、 行业技术特点家用视频监控是一个技术密集型行业,涉及到产品软硬件系统开发技术、音视频处理技术、存储管理技术、网络通讯技术及应用功能开发技术等多个领域的技术。
第一,软硬件系统开发技术软硬件系统开发涉及到产品的硬件集成开发、结构设计、散热设计、软件应用开发、人机交互系统开发、传感器集成开发、电池管理及低功耗控制技术、系统快速启动技术等,以上技术是影响产品品质直接因素,也是整个家用视频监控系统的运行基础第二,音视频处理技术家用摄像机核心功能是完成音视频的采集和处理,其中视频的处理技术涉及到镜头光学设计、变焦控制算法、图像调优、畸变校正、多目拼接融合、鱼眼展开技术等,音频处理技术涉及到噪声处理、回音抑制等技术第三,存储管理技术家用摄像机在运行的过程中,会产生大量的音视频数据,海量的数据对存储管理提出了巨大的挑战,存储管理技术首先要实现对这些数据的高效和安全的存储记录,然后还要提供快速且智能的检索方式,以便于用户检索历史音视频录像,另外也要兼顾反复读写对存储介质寿命的影响第四,网络通讯技术解决不同网络环境下的可靠连接、不同设备间以及设备和客户端之间的通讯等问题,随着通信基础设施的极大普及,视频监控的网络化成为趋势,网络通讯技术是实现设备互联互通的基础,涉及P2P系统技术、无线视频数据传输技术、智能家居互联互通等一系列技术第五,智能检测技术随着半导体的性能和智能检测技术的不断提升,在中高端家用视频监控产品中,智能检测已经成为标配功能,如人车检测、宠物检测、目标跟踪等功能,甚至可以根据应用场景进行定制化的智能检测技术开发。
智能检测技术的应用,极大的提升了视频监控的效率和准确性第六,客户端技术客户端用于通过网络访问视频监控设备典型的客户端有APP、PC客户端、WEB等,而客户端的主要技术包含:UI及交互设计、跨系统平台开发、音视频同步控制、回音抑制、软硬件混合解码技术、高并发网络流控技术等伴随着家用视觉监控单点及系统技术的不断创新突破,家用视频监控产品的功能日益丰富,支撑市场应用不断渗透拓展八、 行业进入壁垒1、技术壁垒家用视频监控产品是一套精密的软硬件系统级产品,需要对软硬件系统开发技术、音视频处理技术、存储管理技术、网络通讯技术、智能检测技术等进行综合应用,如果不能熟练掌握这些核心技术,则会在竞争中处于弱势地位同时,消费电子产品特性在于每隔3-5年就需要进行更新换代,家用视频监控行业处在高速发展时期,更新换代速度更快,只有能够不断推出满足市场需求的产品才能顺应市场发展,巩固自身的竞争地位随着行业的持续发展以及技术水平的不断提高,进入家用视频监控领域的技术壁垒将不断提高2、品牌壁垒随着消费者诉求从以往注重价格理性消费逐渐转化为注重体验的感性消费,仅仅是价格便宜已不足以满足消费者的诉求,以情感诉求建立品牌才能受到消费者的认同。
家用视频监控产品的线上销售受众群体主要为全球互联网消费意识较强的年轻群体,重视品牌知名度和产品质量,追求高层次的品牌体验用户使用和消费习惯的形成、品牌粘性的建立需要一定的培育时间,行业新进入者将面临平台品牌壁垒3、运营壁垒随着线上销售的渗透发展,线上销售平台成为家用视频监控行业品牌商的重要销售渠道,而打造一支实操经验丰富的电商运营团队,持续提高产品在电商平台和官网上的流量、转化和口碑,对于行业内的新玩家较为困难,也需要较长时间的打磨和沉淀同时,扩大社交媒体粉丝群、评测合作伙伴群、网站关键词优化等都需要多年的持续运营和积累,并非通过资源投入就可以一蹴而就九、 绿色营销的内涵和特点(一)绿色营销的内涵关于绿色营销,广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销因此,绿色营销也称伦理营销狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡,因此又称生态营销或环境营销绿色营销以促进可持续发展为目标英国威尔斯大学的肯˙毕泰教授在《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程”。
首先,企业所服务的对象不仅是顾客,还包括整个社会;其次,市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市场营销所需资源的能力,另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产物绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自身的利益,而且要考虑社会利益和环境利益,将四方面利益结合起来,全面履行企业的社会责任二)绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比,具有以下特征:(1)绿色消费是开展绿色营销的前提消费需求由低层次向高层次发展,是不可逆转的客观规律,绿色消费是较高层次的消费观念人们的温饱等生理需要基本满足后,便会产生提高生活综合质量的要求,产生对清洁环境与绿色产品的需要2)绿色观念是绿色营销的指导思想绿色营销以满足需求为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展,重视协调企业经营与自然环境的关系,力求实现人类行为与自然环境的和谐发展3)绿色体制是绿色营销的法制保障绿色营销是着眼于社会层面的新观念,所要实现的是人类社会的协调持续发展在竞争性的市场上,必须有完善的政治与经济管理体制,制定并实施环境保护与绿色营销的方针、政策,制约各方面的短期行为,维护全社会的长远利益。
4)绿色科技是绿色营销的物质保证技术进步是产业变革和进化的决定因素,新兴产业的形成必然要求技术进步;但技术进步如背离绿色观念,其结果有可能加快环境污染的进程只有以绿色科技促进绿色产品的发展,促进节约能源和资源可再生以及无公害的绿色产品的开发,才是绿色营销的物质保证十、 营销调研的步骤营销调研的过程,通常包括五个步骤:确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告一)确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效,首先要明确所要调研的问题,既不可过于宽泛,也不宜过于狭窄,要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性其次,在确定问题的基础上,提出特定调研目标二)拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划,包括概述资料来源、调研方法和工具等由于收集第一手资料花费较大,调研通常从收集第二手资料开始,必要时再采用各种调研方法收集第一手资料,也可以从企业外部的商业公司购买有关资料调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工具抽样计划决定三方面的问题:抽样单位指确定调查的对象,抽样范围指确定样本的多少,抽样程序则是指如何确定受访者的过程接触方法是指如何与调查对象接触的问题三)收集信息在拟定调研计划后,可由本企业调研人员承担收集信息的工作,也可委托调研公司收集。
面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合作,才能收集到有价值的第一手资料进行实验调查时,调研人员必须注意使实验组和控制组匹配协调,在调查对象汇集时避免其相互影响,并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制四)分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果在分析过程中,首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的,然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来,还可将数据资料列成表格,制定一维和二维的频率分布,对主要变量计算其平均数和衡量离中趋势五)提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果调研报告应力求简明、准确、完整、客观,为科学决策提供依据如能使管理决策减少不确定因素,则此项营销研究就是富有成效的十一、 扩大总需求市场领导者占有的市场份额最大,在市场总需求扩大时受益也最多扩大总需求的途径有开发产品的新用户、寻找产品的新用途和增加顾客使用量等一)开发新用户1、转变未使用者转变未使用者,即说服那些尚未使用本行业产品的人开始使用,把潜在顾客转变为现实顾客比如,有人担心电淋浴器使用不安全而不愿购买,企业可大力宣传它装有多重,安全保护装置,绝对不会发生意外,将这部分潜在购买者转变为现实购买者。
有人认为纯水中不含有益矿物质而不愿安装家用纯水机纯水机制造公司可大力宣传人们所需的矿物质主要从日常食物中获取,从饮水中获取的比例可以忽略不计,饮用纯水不会影响身体健康而自来水中虽然含有矿物质但是也可能含有许多污染物质,危害身体健康安装家用纯水机直接饮用纯水更加有益身体健康2、进入新的细分市场“新的细分市场”指该细分市场的顾客使用本行业产品,但是不使用其他细分市场的同类产品和品牌例如,服装市场可以根据性别分为男性和女性两个细分市场,根据年龄不同分为老年、中年、青少年和儿童等不同细分市场,一般而言,女性不会购买男性服装,男性也不会购买女性服装;老年人不会购买青少年时装,青少年也不会购买老年人服装企业在原细分市场的需求饱和后可设法进入新的细分市场,扩大原有产品的适用范围,说服新细分市场的顾客使用本产品例如,青年时装制造公司可通过营销宣传说服中老年人购买年轻人的时装,实现心理上的年轻3、地理扩展地理扩展指寻找尚未使用本产品的地区,开发新的地理市场例如,空调、摩托车等产品在城市市场已经趋于饱和,可着重开发农村市场轿车在发达国家已经趋于饱和,可向发展中国家和不发达国家转移二)寻找新用途寻找新用。